Làm thế nào để E-Marketing hiệu quả (Phần 2)

Làm thế nào để E-Marketing hiệu quả
(Phần 2)

6. Duy trì mối quan hệ với blogger
Các hot blogger, những người đã có cơ hội trải nghiệm với sản phẩm và
gắn bó với bạn trong một thời gian có thể sẽ tiếp tục ủng hộ bạn trong các lần tung
sản phẩm hoặc chiến dịch khác. Trong mỗi sự kiện liên quan đến thương hiệu, bên
cạnh danh sách khách mời báo chí, đừng quên gửi thiệp mời cho những hot
blogger có sức ảnh hưởng tới thương hiệu. Hãy xây dựng mối quan hệ và giữ liên
lạc với họ để triển khai các chiến dịch tiếp theo.
II - Brand widget - sức mạnh công nghệ và sự sáng tạo
Trong chiến dịch marketing cho gói sản phẩm quần jeans và giày dép mới
đây, Levi’s đã tung ra một widget gồm các slide mô tả sản phẩm, kèm theo những
đoạn nhạc để tăng sự thu hút với những phụ nữ thành thị và một mẩu giấy điện tử
có thể chỉnh sửa để người dùng để lại tin nhắn hay thông báo nơi họ sẽ đến mua
hàng. Kết quả, sản phẩm đã được bán hết chỉ trong vòng chưa đầy một ngày.
Quảng bá thương hiệu bằng widget
Widget là một mẩu (box) nội dung di động có mã số có thể được cài đặt và
hoạt động trong bất kỳ đoạn mã HTML riêng lẻ trên trang web, trang chủ cá nhân,
màn hình vi tính, blog hoặc mạng xã hội của người sử dụng cuối mà không cần
biên dịch. Widget thường tồn tại dưới dạng DHTML, JavaScript, hoặc Adobe
Flash và làm việc như một chương trình hoặc ứng dụng mini. Widget thường bao
gồm tin tức, thời tiết, đồng hồ, game...
Quảng bá thương hiệu bằng widget là cách tạo ra một chương trình có
những ứng dụng hữu ích liên quan đến sản phẩm, thương hiệu để thu hút người sử
dụng tải về máy tính, trang web, blog, mạng xã hội… Widget nhận được sự tin
tưởng rất cao của
người dùng Internet vì nó được chính họ lựa chọn và chủ động
tải về, công cụ này cũng tạo sự tương tác thường xuyên với khách hàng khi hiện
trên màn hình máy tính của họ mỗi ngày và có sức lan tỏa lớn vì có thể được chia
sẻ với nhiều người.

Bí quyết tạo một widget hiệu quả
Để đạt được hiệu quả, những widget quảng bá thương hiệu phải lôi kéo
được nhiều người dùng sử dụng thường xuyên, có những ứng dụng phổ biến và
nhất là đúng đối tượng khách hàng mục tiêu. Muốn vậy, các marketer cần lưu ý:
1. Đem lại giá trị cho người dùng
Widget phải có những yếu tố giải trí (game, đố vui, những đoạn phim
quảng cáo...), gia tăng sức ảnh hưởng của người sử dụng với cộng đồng qua việc
để họ thể hiện bản thân theo những cách mới lạ như cá nhân hóa các slide, nâng
cấp chủ đề tin nhắn, tạo playlist trong mp3…, đồng thời phải thường xuyên tăng
thêm những đặc điểm mới để lôi cuốn người dùng quay trở lại.
2. Đơn giản, tập trung và có liên quan
Bạn cần tạo ra một vài ứng dụng chính làm nổi bật thông điệp mà vẫn có đủ
sức thu hút chỉ với vài cú click chuột.
3. Gia nhập vào những trang web quyền lực
Các mạng xã hội như MySpace hay Facebook đều có chính sách mở các
platform cho những nhà phát triển widget. Bạn có thể tận dụng cơ hội này để
quảng bá thương hiệu với các thành viên trong mạng xã hội và bạn bè của họ qua
việc cho phép người dùng dễ dàng tương tác và chia sẻ nội dung.


Tạo widget trên Facebook – quảng bá thương hiệu trong một mạng lưới
khổng lồ.
4. Tối ưu hóa mức độ sử dụng
Những widget được cài đặt đều gửi về một file có mã số riêng, vì thế có thể
nhanh chóng nhận được phản hồi và phát triển nội dung theo nhu cầu của người
dùng. Bạn cũng có thể linh động trong việc điều chỉnh ngân sách và chiến lược để
trở thành kênh quảng bá tốt nhất.
5. Lên kế hoạch cho những chiến dịch tiếp theo
Khi chiến dịch kết thúc, thay vì bỏ mặc nội dung gốc của một widget, bạn
có thể duy trì cho một chiến dịch tiếp theo bằng cách tạo ra nội dung mới dựa trên

phản hồi của người dùng.
6. Bắt kịp hành vi của người sử dụng
Xu hướng trong giao tiếp và tự thể hiện của cộng đồng mạng đang có nhiều
thay đổi như gửi tin nhắn nhiều hơn email và các tin nhắn xuất phát từ profile
trong mạng xã hội... Do đó, bạn phải tạo ra các widget phù hợp với những hành vi
mới của người dùng để
tăng tính cạnh tranh. Các thương hiệu thất bại trong việc
tương tác với người dùng có thể là do không tạo mối quan hệ với những người có
sức ảnh hưởng lớn hoặc để cho các đối thủ cạnh tranh có được mối quan hệ với
họ.
III - Email marketing - khó nhưng không phải là không thể
38% số người sử dụng Internet tại Việt Nam trong độ tuổi 18-30 có
sử dụng
email
, con số này ở độ tuổi 41-50 là 34%. Theo nghiên cứu của AC Nielsen 2008,
email đứng thứ tư trong các hoạt động được sử dụng nhiều nhất trên Internet. Đặc
biệt ở TP.HCM, mức độ sử dụng email hàng ngày và thường xuyên chiếm đến
73% (theo nghiên cứu của FTA 2008). Những con số trên khiến các marketer
không thể bỏ qua công cụ quảng bá đầy tiềm năng: Email marketing.
Lợi thế của Email marketing

Chỉ trong tích tắc có thể chuyển cùng một thông điệp tới hàng trăm ngàn
người với chi phí chỉ bằng 1/5, thậm chí chỉ 1/10 so với gửi thư thông thường. Nội
dung sống động với hình ảnh, âm thanh, video… mà không tốn chi phí in ấn, xuất
bản, lại dễ dàng cập nhật, chỉnh sửa. Thêm nữa có thể đo lường hiệu quả và nhanh
chóng nhận được phản hồi từ khách hàng… Đó là những ưu điểm mà email
marketing có thể tạo ra cho chiến dịch tiếp thị của doanh nghiệp. Tuy nhiên, thách
thức lớn nhất với việc phát triển Email marketing là nỗi lo ngại bị xem là hình
thức “spam” hộp thư của khách hàng.
Thực hiện email marketing hiệu quả