Tái cấu trúc bộ máy quản trị tại Bảo Việt Nhân Thọ

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (170.28 KB, 11 trang )

(1)<div class='page_container' data-page=1>

MỤC LỤC

Danh mục các chữ viết tắt 
Danh mục bảng biểu, sơ đồ 
Tóm tắt luận văn

LỜI NÓI ĐẦU ... Error! Bookmark not defined. 
CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU ... Error! 
Bookmark not defined.

1.1 Các đề tài nghiên cứu về tái cấu trúc bộ máy doanh nghiệpError! Bookmark 
not defined.

1.2 Đánh giá chung về các đề tài đã nghiên cứu... Error! Bookmark not defined. 
1.3 Hướng nghiên cứu của luận văn ... Error! Bookmark not defined. 
CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TÁI CẤU TRÚC BỘ MÁY QUẢN TRỊ 
DOANH NGHIỆP... Error! Bookmark not defined.

2.1 Tái cấu trúc bộ máy quản trị doanh nghiệp ... Error! Bookmark not defined. 
2.1.1 Sơ lược về bộ máy quản trị doanh nghiệpError! Bookmark not defined. 
2.1.2. Khái lược tái cấu trúc bộ máy quản trị .... Error! Bookmark not defined. 
2.2 Nội dung tái cấu trúc bộ máy quản trị ... Error! Bookmark not defined.

2.2.1 Khảo sát, đánh giá mơ hình bộ máy quản trị hiện tạiError! Bookmark not 
defined.

2.2.2 Thiết kế mơ hình quản trị mới ... Error! Bookmark not defined. 
2.2.3 Xác định trách nhiệm quyền hạn, quyền lực của từng phịng ban, mơ tả
công việc cho từng cá nhân ... Error! Bookmark not defined. 
2.2.4. Xây dựng hệ thống quản lý tổng thể : nội quy, quy định, quy chế, thủ tục,
biểu mẫu ... Error! Bookmark not defined.

2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến tái cấu trúc bộ máy quản trịError! Bookmark
not defined.

</div>
(2)<div class='page_container' data-page=2>

2.3.2 Mục tiêu chiến lược và định hướng phát triển của doanh nghiệp ... Error!

Bookmark not defined.

2.3.3 Đặc điểm của các quá trình kinh doanh trong doanh nghiệp ... Error!

Bookmark not defined.

2.3.4 Đặc điểm bộ máy quản trị và nguồn nhân lực của doanh nghiệp ... Error! 
Bookmark not defined.

2.3.5. Đặc điểm cạnh tranh ... Error! Bookmark not defined. 
2.3.6 Quan điểm hội nhập và tồn cầu hố ... Error! Bookmark not defined. 
CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TÁI CẤU TRÚC BỘ MÁY QUẢN 
TRỊ TỔNG CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ ... Error! Bookmark not defined.

3.1 Quá trình hình thành và phát triển của Bảo Việt Nhân Thọ (BVNT)Error! 
Bookmark not defined.

3.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Tập đồn Bảo Việt ... Error! 
Bookmark not defined.

3.1.2 Các đơn vị thành viên trong Tập Đồn Tài chính – Bảo hiểm Bảo Việt
 ... Error! Bookmark not defined. 
3.1.3. Sự hình thành và phát triển của Tổng công ty Bảo Việt Nhân thọ .. Error!

Bookmark not defined.

3.2. Các nhân tố ảnh hưởng đến tái cấu trúc bộ máy quản trị tại Tổng công ty 
Bảo Việt Nhân thọ ... Error! Bookmark not defined.

3.2.1. Đặc điểm ngành nghề và quy mô hoạt độngError! Bookmark not 
defined.

3.2.2 Sự thay đổi chiến lược kinh doanh ... Error! Bookmark not defined. 
3.2.3 Đặc điểm về bộ máy quản trị và nguồn nhân lựcError! Bookmark not 
defined.

</div>
(3)<div class='page_container' data-page=3>

3.3.1 Đánh giá mơ hình trước tái cấu trúc ... Error! Bookmark not defined. 
3.3.2 Đánh giá mơ hình sau tái cấu trúc ... Error! Bookmark not defined. 
3.3.3 Các mối quan hệ trong mơ hình bộ máy quản trị của Tổng công ty Bảo Việt
Nhân thọ ... Error! Bookmark not defined. 
3.4 Đánh giá kết quả đạt được và những tồn tại trong mơ hình tổ chức của 
Tổng công ty Bảo Việt Nhân thọ sau khi tái cấu trúcError! Bookmark not
defined.

3.4.1 Đánh giá kết quả đạt được của mô hình Bộ máy quản trị sau tái cấu trúc
 ... Error! Bookmark not defined. 
3.4.2 Đánh giá tồn tại của mơ hình Bộ máy quản trị sau tái cấu trúc ... Error! 
Bookmark not defined.

CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUÁ TRÌNH TÁI CẤU 
TRÚC BỘ MÁY QUẢ TRỊ CỦA TỔNG CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ
 ... Error! Bookmark not defined.

4.1. Quan điểm định hướng tái cấu trúc bộ máy quản trị Tổng công ty Bảo 
Việt Nhân thọ 2014-2016 ... Error! Bookmark not defined.

4.1.1 Phương hướng và mục tiêu phát triển của BVNT trong giai đoạn từ 2014
đến 2016 ... Error! Bookmark not defined. 
4.1.2. Định hướng tái cấu trúc Bộ máy quản trị Error! Bookmark not defined. 
4.2 Các giải pháp thực hiện ... Error! Bookmark not defined.

4.2.1 Tiếp tục hoàn thiện bộ máy sau tái cấu trúc theo hướng phân công chun
mơn hóa các khối, sáp nhập các Cơng ty thành viên.Error! Bookmark not

defined.

4.2.2 Bố trí, sắp xếp, đào tạo nguồn nhân sự hợp lý sau tái cấu trúc. ... Error! 
Bookmark not defined.

</div>
(4)<div class='page_container' data-page=4></div>
(5)<div class='page_container' data-page=5>

LỜI NĨI ĐẦU

1.Tính cấp thiết của đề tài

Mỗi doanh nghiệp khi thành lập bao giờ cũng phải thiết kế một bộ máy quản

trị phù hợp với mục tiêu chiến lược, quy mô về vốn và nhân lực. Khi doanh nghiệp

chuyển đổi chiến lược kinh doanh cũng cần phải thay đổi bộ máy quản trị sao cho

phù hợp với chiến lược kinh doanh mới. Có thể thấy bộ máy quản trị là một phần

rất quan trọng, nó quyết định mọi hoạt động của doanh nghiệp. Trong thực tế các

doanh nghiệp rất quan tâm đến việc hoàn thiện bộ máy quản trị để có thể thực hiện

tốt hơn những mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp. Vì thời gian và mục tiêu của

các doanh nghiệp cũng cần thay đổi cho thích ứng với sự thay đổi của nền kinh tế

và để cạnh tranh với các doanh nghiệp khác. Một bộ máy quản trị tốt và thích hợp

sẽ là động lực thúc đẩy nhân viên làm việc tích cực hơn, hiệu quả hơn. Bộ máy

quản trị tác động tích cực đến việc sử dụng các nguồn lực một cách hiệu quả, giảm

thiểu những sai sót và lãnh phí trong hoạt động.

Cũng như các doanh nghiệp Bảo hiểm, Tổng công ty Bảo hiểm nhân thọ

Việt Nam (Bảo Việt Nhân thọ) thành lập trong thời kỳ thị trường mới mở cửa và

đã đạt được tốc độ tăng trưởng cao. Tuy nhiên, trong tình hình hiện nay, tác động

của khủng hoảng tài chính thế giới và khu vực đã khiến doanh nghiệp Bảo hiểm

chịu sức ép lớn về hiệu quả kinh doanh Bảo hiểm và đầu tư. Vì vậy, việc bảo đảm

khả năng thanh tốn và tính hiệu quả của các doanh nghiệp Bảo hiểm trong tình

hình mới địi hỏi các doanh nghiệp Bảo hiểm phải được tái cấu trúc tồn diện.

Mơ hình bộ máy quản trị phân tán của Bảo Việt Nhân thọ hiện tại đang xuất

hiện những hạn chế đòi hỏi phải thay đổi bộ máy quản trị cũ để đáp ứng linh hoạt

chiến lược kinh doanh mới.

Bởi vậy, thay đổi - tái cấu trúc bộ máy quản trị doanh nghiệp là một đòi hỏi

</div>
(6)<div class='page_container' data-page=6>

máy quản trị xuất phát từ các áp lực bên ngoài để thích nghi với mơi trường kinh

doanh và tái cấu trúc bộ máy quản trị xuất phát từ các áp lực bên trong để phù hợp

với quy mô tăng trưởng, phát triển của doanh nghiệp. Tái cấu trúc bộ máy quản trị

có vai trị quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động và khả năng cạnh

tranh của doanh nghiệp.

Xuất phát từ thực tế đó và qua quá trình cơng tác tại Bảo Việt Nhân thọ tơi

đã chọn đề tài “Tái cấu trúc bộ máy quản trị tại Bảo Việt Nhân thọ ” làm đề tài

cho luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh của mình.

2. Mục đích nghiên cứu

Việc nghiên cứu đề tài nhằm mục đích sau:

- Hệ thống một số lý luận về tái cấu trúc bộ máy quản trị doanh nghiệp.

- Phân tích thực trạng mơ hình bộ máy quản trị của Bảo Việt Nhân thọ

trước và sau tái cấu trúc bộ máy quản trị, đáng giá những mặt đạt được và tồn tại

sau quá trình tái cấu trúc bộ máy quản trị tại Bảo Việt Nhân thọ.

- Đề xuất những giải pháp hồn thiện q trình tái cấu trúc bộ máy quản trị

tại Bảo Việt Nhân thọ.

3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

- Đối tượng nghiên cứu: Quá trình tái cấu trúc bộ máy quản trị tại doanh

nghiệp.

- Phạm vi nghiên cứu:

+ Về không gian: Tổng công ty Bảo Việt Nhân thọ.

+ Về thời gian: sử dụng số liệu phân tích thuộc giai đoạn 2008-2012, các giải

</div>
(7)<div class='page_container' data-page=7>

4. Phương pháp nghiên cứu

Luận văn sử dụng tổng hợp các phương pháp nghiên cứu như phân tích, tổng

hợp, đối chiếu, so sánh từ các nguồn dữ liệu thu thập được.

* Phương pháp thu thập số liệu: Luận văn sử dụng chủ yếu nguồn dữ liệu

thứ cấp

* Phương pháp xử lý số liệu: Luận văn sử dụng các phương pháp và kỹ

thuật thống kê: phân tích, đánh giá. Thiết lập các bảng số liệu, các biểu mẫu, sơ đồ

biểu đồ trong nghiên cứu.

5. Kết cấu luận văn

Ngoài phần mở đầu, kết luận, mục lục, danh mục bảng biểu, danh mục viết

tắt, danh mục tài liệu tham khảo, phụ lục thì nội dung của luận văn được kết cấu

gồm 4 chương:

- Chương 1: Tổng quan các cơng trình nghiên cứu

- Chương 2: Cơ sở lý luận chung về tái cấu trúc bộ máy quản trị doanh

nghiệp.

- Chương 3: Phân tích thực trạng tái cấu trúc bộ máy quản trị tại Bảo Việt

Nhân thọ

- Chương 4: Một số giải pháp hồn thiện q trình tái cấu trúc bộ máy quản

trị Bảo Việt Nhân thọ

6. Nội dung chính của luận văn

Chương 1: Luận văn đã phân tích tổng quan các đề tài đã nghiên cứu về

tái cấu trúc bộ máy doanh nghiệp từ đó nêu ra ý kiến đánh giá chung về các đề tài

đã nghiên cứu các đề tài tái cấu trúc mới chỉ quan tâm đến xây dựng bộ máy tổ

chức mới chứ chưa quan tâm đến khía cạnh cách thức quản lý. Vì vậy, vấn đề tái

cấu trúc tổ chức cần được nghiên cứu và ứng dụng một cách triệt để hơn, cụ thể

hơn về mơ hình, cách thức tiếp cận và sự đổi mới toàn diện trong quản lý và điều

</div>
(8)<div class='page_container' data-page=8>

Chương 2: Luận văn đề cập đến các cơ sở lý luận chung về bộ máy quản

trị và tái cấu trúc bộ máy quản trị doanh nghiệp:

- Khái niệm về bộ máy quản trị

- Khái niệm về tái cấu trúc bộ máy quản trị: là sự thay đổi, sắp xếp lại cơ cấu bộ

máy quản lý của doanh nghiệp để đạt được hiệu quả trong kinh doanh.

- Nội dung tái cấu trúc bộ máy quản trị

- Các nhân tố ảnh hưởng đến tái cấu trúc quản trị (i) Đặc điểm ngành nghề và

lĩnh vực kinh doanh. (ii)Mục tiêu chiến lược và định hướng phát triển của doanh

nghiệp. (iii)Đặc điểm của các quá trình kinh doanh trong doanh nghiệp. (iv) Đặc

điểm bộ máy quản trị và nguồn nhân lực của doanh nghiệp. (v) Đặc điểm cạnh

tranh (vi) Quan điểm hội nhập và tồn cầu hố.

Chương 3: Phân tích trực trạng tái cấu trúc bộ máy quản trị tại Bảo

Việt Nhân thọ

- Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến tái cấu trúc bộ máy tại Bảo Việt Nhân

thọ

- Phân tích thực trạng tái cấu trúc bộ máy quản trị tại Bảo Việt Nhân thọ
Thiết kế mơ hình tổ chức bộ quản trị mới

Xác định trách nhiệm quyền hạn của từng phịng ban, mơ tả
cơng việc cho từng cá nhân

Xây dựng hệ thống quản lý tổng thế : nội quy, quy định, quy
chế, thủ tục, biểu mẫu

Khảo sát, đánh giá mơ hình bộ máy quản trị hiện tại (phù

</div>
(9)<div class='page_container' data-page=9>

+ Đánh giá về mơ hình bộ máy trước tái cấu trúc

Mơ hình cơ cấu tổ chức quản lý theo kiểu trực tuyến – chức năng và thực tế

bộ lộc những yếu kém làm giảm tính chủ động và hiệu quả kinh doanh của Tổng

công ty:

Một là: Mối quan hệ giữa Tổng công ty và công ty thành viên chủ yếu là

quan hệ hành chính, chưa thực sự ràng buộc về trách nhiệm và quyền hạn. .

Hai là: Mơ hình tồn tại sự khó khăn về tổ chức chun mơn hóa.

Ba là: Mơ hình thực hiện theo kiểu quản lý truyền thống, Tổng công ty ra

kế hoạch và công ty thực hiện kế hoạch do đó khơng phát huy được nội lực của các

công ty thành viên.

+ Mơ hình Bộ máy quản trị sau tái cấu trúc: (i) Xây dựng mơ hình tổ chức

bộ máy quản trị, (ii) Xây dựng các chức năng nhiệm vụ từng phịng, (iii) Các mối

quan hệ trong mơ hình bộ máy quản trị của Bảo Việt Nhân thọ

Điểm mới của mô hình là đã thành lập “Trung tâm nghiệp vụ tập trung”

(COC) và trung tâm tài chính kế tốn CAC nhằm mục đích chun mơn hóa, Tổng

cơng ty làm đầu mối tập trung xử lý các nghiệp vụ.

+ Đánh giá kết quả đạt được của mơ hình Bộ máy quản trị sau tái cấu trúc

Một là: Mơ hình tổ chức Bộ máy quản trị đã đáp ứng được u cầu chun

mơn hóa, thực hiện cơng tác chun mơn hóa theo từng lĩnh vực do đó đó đã nâng

cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp

Hai là: Mơ hình tổ chức Bộ máy quản trị đã phân công rõ trách nhiệm của

từng bộ phận đồng thời xác định rõ các quy định, quy tắc quy trình làm việc , tiêu

chuẩn chất lượng đối với từng bộ phận thơng qua các quy trình xử lý công việc:

Ba là: Bộ máy quản trị đã tạo ra được sự phối hợp nhịp nhàng giữa Tổng

công ty và cơng ty thành viên, giữa các phịng ban

Bốn là: Bộ máy quản trị đáp ứng được chiến lược kinh doanh và đã đem lại

</div>
(10)<div class='page_container' data-page=10>

+ Đánh giá tồn tại của mơ hình Bộ máy quản trị sau tái cấu trúc

Một là: Quá trình tái cấu trúc tại Bảo Việt Nhân thọ đang ở mức độ cịn

thấp, mới ở giai đoạn hồn thiện và đổi mới từng bộ phận, mặc dù đã có sự bố trí

nhân sự linh hoạt theo hướng chun mơn hố tuy nhiên mới chỉ thực hiện và hồn

thiện ở một số bộ phận, chưa có sự đồng bộ trong toàn hệ thống.

Hai là: Bộ máy các cơng ty thành viên cịn cồng kềnh, gây lãng phí

Ba là: Việc bố trí nhân sự sau tái cấu trúc cịn gặp nhiều khó khăn và chưa

hiệu quả

Chương 4: Một số giải pháp hoàn thiện quá trình tái cấu trúc bộ máy

quản trị tại Bảo Việt Nhân thọ

- Định hướng tái cấu trúc Bộ máy quản trị

+ Hoàn thiện bộ máy quản trị theo hướng quản lý tập trung

+ Sắp xếp lại công ty thành viên

+ Xây dựng mơ hình quản trị theo nhóm

- Các giải pháp thực hiện

+ Tiếp tục hoàn thiện bộ máy sau tái cấu trúc theo hướng phân công chuyên

môn hóa các khối, sáp nhập các cơng ty thành viên: (i)Hồn thiện cơng tác chun

mơn hố đối với cơng tác quản lý đào tạo đại lý (ii) Hoàn thiện cơng tác chun

mơn hố đối với cơng tác Phát triển kinh doanh (iii) Thành lập trung tâm chăm sóc

khách hàng (iv) Sáp nhập các công ty thành viên hoạt động khơng hiệu quả và tổ

chức mơ hình quản trị tại công ty thành (v) Xây dựng mô hình quản trị theo nhóm

+ Bố trí, sắp xếp, đào tạo nguồn nhân sự hợp lý sau tái cấu trúc: (i) Sắp xếp

và đào tạo nguồn nhân lực tại công ty thành viên (ii)Tuyển dụng và đào tạo cán bộ

tại Tổng công ty: (iii) Đào thải cán bộ không đáp ứng được yêu cầu công tác

+ Xây dựng hệ thống công nghệ thông tin để đáp ứng yêu cầu tái cấu trúc

Kết luận

</div>
(11)<div class='page_container' data-page=11>

doanh nghiệp là tái cấu trúc doanh nghiệp. Tác giả đã chọn đề tài “ Tái cấu trúc Bộ

máy quản trị tại Bảo Việt Nhân thọ” làm đề tài cho luận văn thạc sỹ. Mong muốn

của tác giả được đóng góp một phần bảo quá trình đổi mới của các doanh nghiệp ở

Việt Nam

Do trình độ cịn có hạn, luận văn có rất nhiều điểm thiếu sót. Kính mong

thầy cơ giáo cùng các độc giả và đóng góp ý kiến để luận văn được hồn thiện hơn,

đóng góp được nhiều cho thực tế của các doanh nghiệp Việt Nam nói chung và

</div>

Tái cấu trúc bộ máy quản trị tại Bảo Việt Nhân Thọ

<b>MỤC LỤC </b>

Tài liệu liên quan

Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về