Đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh tại Ngân hàng TMCP Bắc Á

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (756.56 KB, 19 trang )

(1)<div class='page_container' data-page=1>

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN 
MỤC LỤC

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT 
DANH MỤC BẢNG

DANH MỤC BIỂU ĐỒ VÀ HÌNH

TĨM TẮT LUẬN VĂN ... i 
CHƢƠNG I: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨUError! Bookmark not defined.

1.1. Tổng quan các cơng trình nghiên cứu liên quan đến đề tài :Error! Bookmark 
not defined.

1.1.1. Các luận văn thạc sỹ nghiên cứu liên quan đến đề tàiError! Bookmark not 
defined.

1.1.2. Nhận xét tổng quan về các đề tài đã nghiên cứuError! Bookmark not 
defined.

1.2. Tổng quan về đề tài nghiên cứu ...Error! Bookmark not defined. 
1.2.1. Tính cấp thiết của đề tài ...Error! Bookmark not defined. 
1.2.3. Đối tượng nghiên cứu ...Error! Bookmark not defined. 
1.2.4. Phạm vi nghiên cứu ...Error! Bookmark not defined. 
1.2.5. Phương pháp nghiên cứu ...Error! Bookmark not defined. 
1.2.6. Bố cục của luận văn: ...Error! Bookmark not defined. 
CHƢƠNG II: LÝ LUẬN CHUNG VỀ ĐẦU TƢ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH 
TRANH TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI ... Error! Bookmark not defined.

2.1. Cạnh tranh và năng lực cạnh tranh tại NHTMError! Bookmark not defined. 
2.1.1. Tổng quan về NHTM...Error! Bookmark not defined. 
2.1.2. Cạnh tranh và năng lực cạnh tranh tại NHTMError! Bookmark not defined. 
2.1.3. Mơ hình của Michael Porter để nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởngError! 
Bookmark not defined.

2.2. Đầu tƣ nâng cao năng lực cạnh tranh tại NHTMError! Bookmark not defined. 
2.2.1. Khái niệm và sự cần thiết của đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranhError! 
Bookmark not defined.

</div>
(2)<div class='page_container' data-page=2>

defined.

2.2.3. Nguồn vốn đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranhError! Bookmark not 
defined.

2.2.4. Nội dung đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranhError! Bookmark not 
defined.

2.3. Một số chỉ tiêu đánh giá kết quả và hiệu quả của hoạt động đầu tƣ nâng cao 
năng lực cạnh tranh tại NHTM. ...Error! Bookmark not defined.

2.3.1. Các chỉ tiêu đánh giá kết quả hoạt động đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh
Error! Bookmark not defined.

2.3.2. Các chỉ tiêu phản ánh hiệu quả đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh tại
NHTM. ...Error! Bookmark not defined. 
2.4. Các nhân tố ảnh hƣởng đến hoạt động đầu tƣ nâng cao năng lực cạnh tranh 
tại NHTM. ...Error! Bookmark not defined.

2.4.1. Nhân tố khách quan ...Error! Bookmark not defined.

2.4.2. Nhân tố chủ quan ...Error! Bookmark not defined. 
CHƢƠNG III: THỰC TRẠNG ĐẦU TƢ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH 
TẠI NGÂN HÀNG TMCP BẮC Á GIAI ĐOẠN 2012 – 2016Error! Bookmark not
defined.

3.1. Đặc điểm của Ngân hàng TMCP Bắc Á ảnh hƣởng đến hoạt đầu tƣ nâng cao 
năng lực cạnh tranh ...Error! Bookmark not defined.

3.1.1. Lịch sử hình thành và quá trình phát triển:Error! Bookmark not defined. 
3.1.2. Cơ cấu tổ chức ...Error! Bookmark not defined. 
3.1.3. Tổng quan về hoạt động kinh doanh của ngân hàngError! Bookmark not 
defined.

3.1.4. Đặc điểm của Ngân hàng TMCP Bắc Á ảnh hưởng đến hoạt dộng đầu tư nâng
cao năng lực cạnh tranh ...Error! Bookmark not defined. 
3.2. Thực trạng đầu tƣ nâng cao năng lực cạnh tranh tại Ngân hàng TMCP Bắc Á 
giai đoạn 2012 – 2016 ...Error! Bookmark not defined.

3.2.1. Quy trình đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh tại Ngân hàng TMCP Bắc Á
Error! Bookmark not defined.

</div>
(3)<div class='page_container' data-page=3>

Error! Bookmark not defined.

3.3. Đánh giá kết quả và hiệu quả của hoạt động đầu tƣ nâng cao năng lực cạnh 
tranh tại Ngân hàng TMCP Bắc Á giai đoạn 2012 – 2016Error! Bookmark not
defined.

3.3.1. Đánh giá kết quả hoạt động đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh tại Ngân
hàng TMCP Bắc Á ...Error! Bookmark not defined. 
3.3.2. Đánh giá hiệu quả hoạt động đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh tại Ngân

hàng TMCP Bắc Á ...Error! Bookmark not defined. 
3.4. Một số hạn chế và nguyên nhân hạn chế của hoạt động đầu tƣ nâng cao năng 
lực cạnh tranh tại Ngân hàng TMCP Bắc Á ...Error! Bookmark not defined.

3.4.1. Hạn chế của hoạt động đầu tư hoạt động đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh
tại Ngân hàng TMCP Bắc Á ...Error! Bookmark not defined. 
3.4.2. Nguyên nhân hạn chế của hoạt động đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh tại
Ngân hàng TMCP Bắc Á ...Error! Bookmark not defined. 
CHƢƠNG IV ... Error! Bookmark not defined. 
GIẢI PHÁP ĐẦU TƢ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI NGÂN 
HÀNG TMCP BẮC Á ĐẾN NĂM 2020 ... Error! Bookmark not defined.

4.1. Phân tích SWOT để xác định chiến lƣợc đầu tƣ nâng cao năng lực cạnh tranh 
của Ngân hàng TMCP Bắc Á ...Error! Bookmark not defined.

4.1.1. Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức của Ngân hàng TMCP Bắc
Á Error! Bookmark not defined.

4.1.2. Kế hoạch phát triển của Ngân hàng TMCP Bac A Bank đến năm 2020Error! 
Bookmark not defined.

4.2. Một số giải pháp hồn thiện cơng tác đầu tƣ nâng cao năng lực cạnh tranh tại 
Ngân hàng TMCP Bắc Á ...Error! Bookmark not defined.

4.2.1. Tăng cường huy động vốn cho đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranhError! 
Bookmark not defined.

4.2.2. Hoàn thiện quy trình đầu tư nâng cao NCLT phù hợp với ngân hàng theo từng
giai đoạn. ...Error! Bookmark not defined. 
4.2.3. Điều chỉnh cơ cấu vốn đầu tư đáp ứng nâng cao NLCTError! Bookmark not

defined.

</div>
(4)<div class='page_container' data-page=4>

về quả lý đầu tư cho cán bộ ...Error! Bookmark not defined. 
4.2.6. Tăng cường quản lý, giám sát hoạt động đầu tư nâng cao năng lực cạnh
tranh. Error! Bookmark not defined.

</div>
(5)<div class='page_container' data-page=5>

CHƢƠNG I: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU

1.1. Tổng quan các cơng trình nghiên cứu liên quan đến đề tài :

Đề tài đầu tư nâng cao NLCT là một đề tài không mới. Trong những năm gần đây
cùng với sự phát triển mạnh mẽ và cạnh tranh gay gắt buộc các ngân hàng ngày càng chú
trọng đến hoạt động đầu tư nhằm nâng cao NLCT, nâng cao vị thế của mình so với các
đối thủ trên thị trường hệ thống các NH. Do đó đề tài: Đầu tư nâng cao năng lực cạnh
tranh trong NHTM càng được quan tâm, phân tích và lựa chọn làm đề tài nghiên cứu cho
các luận văn, chuyên đề tốt nghiệp...

Trong những năm gần đây có khá nhiều bài viết nghiên cứu về nâng cao năng lực
cạnh tranh và hoạt động đầu tư nâng cao NLCT tại NH trong đó chủ yếu là các chuyên đề
tốt nghiệp và luận văn thạc sĩ của các tác giả thuộc chuyên ngành Kinh tế đầu tư và tài
chính ngân hàng.

1.1.1. Các luận văn thạc sỹ nghiên cứu liên quan đến đề tài

Luận văn thạc sỹ kinh tế của tác giả Lê Minh Khôi với đề tài “Đầu tƣ nâng cao 
năng lực cạnh tranh của Ngân hàng TMCP ngoại thƣơng Việt Nam – Chi nhánh 
Long An”

Luận văn thạc sỹ kinh tế của tác giả Nguyễn Thị Hồng Ngọc với đề tài “Đầu tƣ 
nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội sau khi

chuyển đổi từ ngân hàng nông thôn lên đô thị”

Luận văn thạc sỹ kinh tế của tác giả Lê Thị Ngân Hà với đề tài “Đầu tƣ nâng cao 
năng lực cạnh tranh tại ngân hàng Đầu Tƣ và phát triển Việt Nam – chi nhánh 
Nghệ An giai đoạn 2006 – 2015” Luận văn thạc sỹ kinh tế của tác giả: Phạm Thị Ngọc 
Hà với đề tài: “Đầu tƣ nâng cao năng lực cạnh tranh tại NHTM cổ phần phát triển 
nhà TP. Hồ Chí Minh – chi nhánh Hồn Kiếm giai đoạn: 2007 – 2011” Nhận xét tổng 
quan về các đề tài đã nghiên cứu

Các đề tài đều nghiên cứu đầu tư nâng cao NLCT tại các NHTM tuy nhiên vẫn
chưa làm rõ được các nội dung chính:

</div>
(6)<div class='page_container' data-page=6>

NLCT. Chưa đưa ra các yếu tố định lượng xây dựng ma trận, thiết lập mơ hình những
yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của NHTMCP và ứng dụng mơ hình đó vào
đầu tư nâng cao NLCT. Chưa có đề tài nào nghiên cứu cho NH TMCP Bắc Á đầu tư nâng
cao NLCT.

1.2. Tổng quan về đề tài nghiên cứu 
1.2.1. Tính cấp thiết của đề tài

Đối với ngành tài chính ngân hàng, hội nhập kinh tế quốc tế tạo động lực thúc đẩy
công cuộc đổi mới và cải cách hệ thống ngân hàng Việt Nam; mở rộng cơ hội trao đổi hợp
tác quốc tế giữa các NHTM trong hoạt động kinh doanh tiền tệ; đồng thời các ngân hàng
Việt Nam có điều kiện tranh thủ vốn, cơng nghệ, kinh nghiệm quản lý và phát huy lợi thế
so sánh của mình để theo kịp yêu cầu cạnh tranh quốc tế và mở rộng thị trường ra nước
ngoài. Cũng như nhiều ngành kinh tế khác, ngành tài chính ngân hàng là lĩnh vực được mở
cửa mạnh nhất song cũng đối mặt với nhiều thách thức nhất, một trong những thách thức
đối với các ngân hàng Việt Nam đó chính là sự cạnh tranh quyết liệt khơng chỉ giữa các
ngân hàng trong nước với các ngân hàng nước ngoài mà còn bao gồm cả giữa các ngân
hàng thương mại trong nước với nhau.

Cũng khơng nằm ngồi quy luật đó, Ngân hàng TMCP Bắc Á là một trong những
ngân hàng thương mại đang phải chịu sự cạnh tranh quyết liệt với các ngân hàng thương mại
khác đang phát triển nhanh chóng về thị phần, dịch vụ, mạng lưới, chất lượng hoạt động….
Để đứng vững và phát triển trong môi trường kinh doanh khốc liệt như hiện nay, Ngân hàng
TMCP Bắc Á phải tìm mọi cách để đứng vững và phát triển, kinh doanh thực sự ổn định và
có hiệu quả, đóng góp to lớn vào sự phát triển chung của đất nước. Một trong những vấn đề
cấp thiết cần phải thực hiện hiện nay đó chính là nâng cao sức cạnh tranh trong hoạt động
kinh doanh ngân hàng.

Tuy đi vào hoạt động từ năm 1994, song cho đến nay sau hơn 20 năm Ngân hàng

</div>
(7)<div class='page_container' data-page=7>

không ngừng được nâng cao và hoàn thiện là điều kiện không thể thiếu ở bất cứ một
NHTM nào, trong đó có Ngân hàng TMCP Bắc Á.

Với Ngân hàng TMCP Bắc Á việc nâng cao năng lực cạnh tranh khơng chỉ là địi
hỏi tất yếu của q trình hội nhập và tự do hóa tài chính, mà cịn là chiến lược, tầm nhìn
của ngân hàng nhằm tăng sức mạnh và khẳng định vị thế của ngân hàng trên thị trường.
Xuất phát từ tầm quan trọng để khẳng định thương hiệu, vị thế cạnh tranh và từ bất cập
trong quá trình thực hiện hoạt động đầu tư nâng cao NLCT của ngân hàng TMCP Bắc Á
nên tác giả đã chọn đề tài: “Đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh tại Ngân hàng TMCP 
Bắc Á” cho luận văn tốt nghiệp của mình với mong muốn đóng góp những ý kiến nhất

định cho việc đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng. Giải quyết tốt đề tài trên
cũng là một trong những biện pháp quan trọng hàng đầu thúc đẩy sự phát triển và thành
công của ngân hàng trong nền kinh tế thị trường.

1.2.2. Mục tiêu nghiên cứu

Luận văn được nghiên cứu với mục đích tìm hiểu và làm rõ các ngun nhân cũng

như những tồn tại của Ngân hàng TMCP Bắc Á trong việc đầu tư nâng cao NLCT thời
gian qua. Qua đó, đề xuất các giải pháp cụ thể, khoa học và đồng bộ nhằm nâng cao
NLCT trong giai đoạn kinh doanh trước mắt cũng như về lâu dài.

1.2.3. Đối tượng nghiên cứu

Hoạt động đầu tư nâng cao NLCT của Ngân hàng TMCP Bắc Á. 
1.2.4. Phạm vi nghiên cứu

- Về nội dung: Đề tài tập trung nghiên cứu về thực trạng hoạt động đầu tư nâng
cao NLCT của Ngân hàng TMCP Bắc Á.

- Về không gian: Ngân hàng TMCP Bắc Á

- Về thời gian: Số liệu được thu thập, phân tích và sử dụng trong 5 năm từ năm
2012 đến năm 2016 và đưa ra định hướng đến năm 2020.

1.2.5. Phương pháp nghiên cứu

</div>
(8)<div class='page_container' data-page=8>

NHTM. Sử dụng phương pháp thu thập ý kiến khảo sát kết hợp phương pháp thống kê, so
sánh, phân tích, tổng hợp các số liệu có liên quan trong giai đoạn 5 năm từ năm 2012 đến
năm 2016 để đánh giá thực trạng đầu tư nâng cao NLCT và các yếu tố ảnh hưởng đến
đầu tư NLCT của Ngân hàng TMCP Bắc Á.

CHƢƠNG II: LÝ LUẬN CHUNG VỀ ĐẦU TƢ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH 
TRANH TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI

2.1. Cạnh tranh và năng lực cạnh tranh tại NHTM 
2.1.1. Tổng quan về NHTM

2.1.1.1. Khái niệm và chức năng NHTM

Ngân hàng là loại hình tổ chức tín dụng được thực hiện toàn bộ hoạt động ngân
hàng và các hoạt động kinh doanh khác theo quy định của Luật này nhằm mục tiêu lợi
nhuận.

Với các chức năng chính: Trung gian tài chính, Trung gian thanh tốn, Chức năng 
tạo tiền

2.1.1.2. Các hoạt động tại NHTM

NHTM là một doanh nghiệp cung cấp một danh mục các dịch vụ tài chính cho các
cá nhân và tổ chức. Xem xét dưới khía cạnh là trung gian tài chính thì NHTM với hoạt
động chính là nhận tiền gửi, sử dụng số tiền này để cấp tín dụng, cung ứng các dịch vụ
thanh toán và cung cấp các dịch vụ ngân hàng khác như: bảo lãnh, bảo hiểm, mua bán
ngoại tệ, bảo quản vật có giá, mơi giới chứng khốn, uỷ thác và tư vấn đầu tư, quản lý ngân
quỹ…

2.1.2. Cạnh tranh và năng lực cạnh tranh tại NHTM

2.1.2.1. Khái niệm về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh tại NHTM

Cạnh tranh là Sự ganh đua, kình địch giữa các nhà kinh doanh trên thị trường 
nhằm tranh giành cùng một loại tài nguyên sản xuất hoặc cùng một loại khách hàng về
phía mình”.

</div>
(9)<div class='page_container' data-page=9>

lợi nhuận cao hơn mức trung bình của ngành và liên tục tăng, đồng thời đảm bảo hoạt
động an tồn và lành mạnh, có khả năng chống đỡ và vượt qua những biến động bất lợi
của môi trường kinh doanh.

2.1.2.2. Các công cụ cạnh tranh tại NHTM

NHTM có những cơng cụ cạnh tranh như sau: Cạnh tranh về giá sản phẩm và
dịch vụ; Cạnh tranh phát triển hệ thống phân phối; Cạnh tranh bằng sản phẩm; Cạnh
tranh về uy tín, thương hiệu; Cạnh tranh bằng các biện pháp xúc tiến bán hàng

2.1.2.3. Các chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh tại NHTM

Các chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh: Năng lực tài chính; Năng lực quản lý,
điều hành ; Năng lực nguồn nhân lực ; Năng lực công nghệ, Năng lực của mạng lưới kênh
phân phối

2.2. Đầu tƣ nâng cao năng lực cạnh tranh tại NHTM

2.2.1. Khái niệm và sự cần thiết của đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh

Đầu tƣ là quá trình sử dụng vốn hoặc các nguồn lực khác nhằm đạt được một hoặc 
một tập hợp các mục tiêu nào đó. Hoặc thậm chí đơn giản cho rằng: đầu tư chính là q
trình mà tiền đẻ ra tiền.

Đầu tƣ nâng cao năng lực cạnh tranh là một bộ phận cơ bản của đầu tư phát 
triển, đó là việc sử dụng vốn trong để tiến hành các hoạt động nhằm gia tăng những lợi
thế cạnh tranh, đáp ứng được mục tiêu cạnh tranh trong từng giai đoạn.

2.2.2. Đặc điểm của đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh

Hoạt động đầu tư nâng cao NLCT có những đặc điểm sau:

- Hoạt động đầu tư nâng cao NLCT trong NHTM đòi hỏi một số vốn lớn. động
đầu tư ra sao...

- Hoạt động đầu tư nâng cao NLCT diễn ra thường xuyên liên tục

- Trong quá trình thực hiện đầu tư nâng cao NLCT, NHTM phải chịu tác động của
rất nhiều yếu tố

</div>
(10)<div class='page_container' data-page=10>

2.2.3. Nguồn vốn đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh

Nguồn vốn đầu tư nâng cao NLCT
* Vốn hình thành ban đầu

* Vốn bổ sung trong quá trình hoạt động

2.2.4. Nội dung đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh

Theo tác giả các căn cứ vào chiến lược cạnh tranh, công cụ cạnh tranh, lợi thế
cạnh tranh mà các NHTM để quyết định các nội dung đầu tư từ tổng thể các nội dung đầu
tư sau: Đầu tư nâng cao năng lực công nghệ; Đầu tư vào cơ sở hạ tầng; Đầu tư nâng cao
chất lượng nguồn nhân lực; Đầu tư xây dựng thương hiệu và nâng cao hiệu quả hoạt động
marketing

2.3. Một số chỉ tiêu đánh giá kết quả và hiệu quả của hoạt động đầu tƣ nâng cao 
năng lực cạnh tranh tại NHTM.

Khi đánh giá kết quả và hiệu quả của hoạt động đầu tư nâng cao NLCT tùy thuộc
vào mục tiêu của chiến lược đầu tư nâng cao NLCT mà mỗi NHTM sử dụng các chỉ tiêu
đánh giá phù hợp

2.4. Các nhân tố ảnh hƣởng đến hoạt động đầu tƣ nâng cao năng lực cạnh tranh tại 
NHTM.

Việc xác định các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động đầu tư nâng cao NLCT giúp
ngân hàng kiểm soát được (nếu là những nhân tố chủ quan) hoặc chủ động đối phó (nếu
là những nhân tố khách quan) để đảm bảo hoạt động đầu tư đi đúng hướng và hiệu quả.
2.5. Mơ hình của Michael Porter để nghiên cứu các nhân tố ảnh hƣởng

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh tại các NHTM có vai
trị quan trọng trong quá trình thực hiện hoạt động đầu tư nâng cao NLCT, dựa trên mức
độ tác động đến NLCT của ngân hàng có thể xác định được chiến lược cạnh tranh phù
hợp và thực hiện hoạt động đầu tư đạt hiệu quả mong muốn. Để phân tích năng lực cạnh
tranh của NHTM dựa trên Mơ hình các nhân tố môi trường kinh doanh (Mô hình viên
kim cương) do Michael Porter đề xuất.

Như vậy qua Chương II tác giả đã đưa ra cơ sở lý luận chung về cạnh tranh, năng

</div>
(11)<div class='page_container' data-page=11>

các chỉ tiêu đánh giá hoạt động đầu tư nâng cao NLCT. Bên cạnh đó tác giả cịn đưa ra

cơ sở lý thuyết của mơ hình các nhân tố ảnh hưởng để làm tiền đề phân tích thực trạng

cơng tác hoạt động đầu tư nâng cao NLCT tại Bac A Bank trong thời gian qua.

CHƢƠNG III: THỰC TRẠNG ĐẦU TƢ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH 
TẠI NGÂN HÀNG TMCP BẮC Á GIAI ĐOẠN 2012 – 2016

3.1. Đặc điểm của Ngân hàng TMCP Bắc Á ảnh hƣởng đến hoạt đầu tƣ nâng cao 
năng lực cạnh tranh

3.1.1. Lịch sử hình thành và q trình phát triển:

Bac A Bank được chính thức thành lập vào ngày 17/04/1994 tại Thành phố Vinh, tỉnh

Nghệ An, với số vốn ban đầu chỉ có 20 tỷ đồng với 1 điểm giao dịch duy nhất đồng thời là trụ
sở chính và 8 thành viên đầu tiên; trải qua hơn 20 năm Bac A Bank đã từng bước chuyển mình
mạnh mẽ với nhiều thành tựu và những dấu son đáng nhớ.

3.1.3. Tổng quan về hoạt động kinh doanh của ngân hàng

Ngay từ ngày đầu hoạt động BacABank đã gắn với nền sản xuất nông nghiệp chỉ
đầu tư cho kinh doanh các vật phẩm hữu ích như lúa, gạo. BacABank đã lựa chọn nông
nghiệp ứng dụng công nghệ cao làm lĩnh vực ưu tiên hàng đầu để thực hiện nghiệp vụ tư
vấn đầu tư và cấp tín dụng. Cho vay nơng nghiệp nông thôn của BacABank hiện nay
chiếm gần 70% dư nợ.

3.1.4. Đặc điểm của Ngân hàng TMCP Bắc Á ảnh hưởng đến hoạt dộng đầu tư nâng cao 
năng lực cạnh tranh

Bac A Bank từ khi ra đời đã hoạt động theo mơ hình ngân hàng cố phần. Hoạt động
kinh doanh của Bac A Bank có sự thay đổi theo từng giai đoạn: Trước năm 2008

</div>
(12)<div class='page_container' data-page=12>

Trong thời gian qua Bac A Bank sử dụng công cụ cạnh tranh chủ yếu là giá, chất lượng
và hệ thống phân phối và từ đây Bac A Bank đưa ra chiến lược đầu tư nâng cao NLCT tập trung
vào các nội dung chính: Đầu tư nâng cao trình độ cơng nghệ và đầu tư nâng cao trình độ nguồn
nhân lực, đầu tư hoạt động marketing và phát triển thương hiệu.

3.1.5. Các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh tại ngân hàng TMCP Bắc Á 
Để xem xét các nhân tố ảnh hưởng đến NLCT của NHTM nói chung và Bac A
Bank nói riêng tác giả đã dựa trên mơ hình các nhân tố môi trường kinh doanh của
Michael Poter, hệ thống đánh giá ngân hàng CAMELS đưa ra mô hình chung và đi
nghiên cứu các chỉ tiêu cụ thể để đánh giá NLCT trong NHTMCP bao gồm: sản phẩm 
dịch vụ, nguồn nhân lực, mạng lƣới hoạt động, năng lực tài chính, năng lực công 
nghệ, năng lực quản trị điều hành, và uy tín, thƣơng hiệu. Bảy nhân tố này được áp

dụng và tác động như thế nào đến NLCT của Bac A Bank và từ đó làm cơ sở để tiến hành
hoạt động đầu tư nâng cao NLCT đạt hiệu quả như mong muốn.

3.2. Thực trạng đầu tƣ nâng cao năng lực cạnh tranh tại Ngân hàng TMCP Bắc Á 
giai đoạn 2012 – 2016

3.2.1. Quy trình đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh tại Ngân hàng TMCP Bắc Á

Hiện tại Bac A Bank đang tiến hành hoạt động đầu tư nâng cao NLCT với quy
trình gồm 7 bước

3.2.2. Vốn và nguồn vốn đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh tại Ngân hàng TMCP

Bắc Á giai đoạn 2012 - 2016

Để thực hiện được chiến lược đầu tư nâng cao NLCT trong những năm qua Bac A
Bank đã chú trọng tăng cường huy động các nguồn vốn để đầu tư nâng cao NLCT, quy
mô vốn đầu tư nâng cao NLCT liên tục tăng qua các năm.

Vốn đầu tư nâng cao NLCT tại Bac A Bank được hình thành từ nguồn vốn chủ sở
hữu là chủ yếu. Trong đó vốn chủ sở hữu bao gồm: phát hành thêm cổ phần, lợi nhuận để
lại, quỹ đầu tư phát triển, thặng dư vốn cổ phần.

3.2.3. Nội dung đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh tại Ngân hàng TMCP Bắc Á

</div>
(13)<div class='page_container' data-page=13>

Đầu tư nâng cao trình độ năng lực công nghệ

Trong những năm qua Bac A Bank đã đầu tư vào một nền tảng công nghệ hiện
đại xử lý mọi giao dịch trực tuyến với việc tập trung hóa dữ liệu ở mức cao nhất, hàng
loạt các sản phẩm, dịch vụ của một ngân hàng hiện đại đã được triển khai tại Ngân hàng

phục vụ nhiều tiện ích cho khách hàng, đồng thời mở rộng hoạt động kinh doanh. Năm
2014 Bac A Bank đã xây dựng và đưa vào vận hành trung tâm dữ liệu (Data Center) hoàn
toàn mới với các trang thiết bị hiện đại như hệ thống báo cháy tự động, hệ thống điều hòa
đa điểm, tuy nhiên cơ sở vật chất của Bắc Á bank ngoài chi nhánh lớn thì cịn rất sơ sài.
Năm 2014 Bac A Bank đầu tư 10 triệu USD ký hợp đồng với nhà cung cấp thiết bị dự án
(DC). Cuối năm 2011 đầu năm 2012 , ngân hàng bước đầu nghiên cứu, triển khai dự án
nâng cấp phần mềm lõi (Core-Banking) bằng phần mềm Symbols của công ty cung cấp
giải pháp công nghệ hàng đầu thế giới Sungard – Mỹ. Symbols là một công nghệ phần
mềm với nhiều ưu thế hiện đại, vượt trội tạo thuận lợi cho công tác giao dịch với khách
hàng, quản trị, điều hành ngân hàng theo các chuẩn mực quốc tế.

3.2.3.2. Đầu tư nâng cao trình độ nguồn nhân lực

Có thể nói chính sách việc làm của Bac A Bank tạo cơ hội công bằng và hợp lý
cho tất cả mọi nhân viên của Ngân hàng tùy theo năng lực của mỗi người trên mọi
phương diện: tuyển dụng, đào tạo, bổ nhiệm, xét lương, xét thưởng... Ban lãnh đạo đã đặc
biệt chú trọng tới việc đầu tư cho phát triển nguồn nhân lực cho ngân hàng. Điều đó được
thể hiện ở vốn đầu tư cho phát triển nguồn lực. Vốn đầu tư để phát triển nguồn nhân lực
của Bac A Bank tăng dần lên thông qua các năm, nguyên nhân của việc tăng vốn đầu tư
cho phát triển nguồn lực này là do nguồn nhân lực của Bac A Bank tăng lên trong vài
năm trởi lại đây nhằm mở rộng quy mô hoạt động, tăng doanh thu, lợi nhuận. Đây cũng là
điều của một ngân hàng TMCP trong quá trình hội nhập quốc tế.

3.2.3.3. Đầu tư cho hoạt động marketing và phát triển thương hiệu

</div>
(14)<div class='page_container' data-page=14>

trương hình ảnh, đổi mới hệ thống nhận diện thương hiệu (thay đổi logo, biểu tượng, tên gọi,
thiết kế hình ảnh, mẫu mã mới cho các sản phẩm, mẫu biểu sử dụng trong giao dịch). Điều
đó được thể hiện ở việc nguồn vốn đầu tư cho hoạt động marketing của năm 2013, 2014,
2015 tăng lên một cách rõ rệt.

3.2.3.4. Đầu tư phát triển cơ sở hạ tầng

Trong những năm qua ngân hàng luôn chú trọng đầu tư cơ sở hạ tầng, để nâng tầm
Bac A Bank lên một ngân hàng hiện đại. Vốn đầu tư cho cơ sở hạ tầng của Bac A Bank
tăng đều trong thời gian qua. Nguyên do trong thời gian này Bac A Bank đầu tư mạnh
cho xây dựng trụ sở, cải tạo thay thế trụ sở theo hệ thống nhận diện thương hiệu mới và
mở rộng mạng lưới chi nhánh, PGD.

3.3. Đánh giá kết quả và hiệu quả của hoạt động đầu tƣ nâng cao năng lực cạnh 
tranh tại Ngân hàng TMCP Bắc Á giai đoạn 2012 – 2016

3.3.1. Đánh giá kết quả hoạt động đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh tại Ngân hàng

TMCP Bắc Á

3.3.1.1. Số lượng cán bộ đào tạo tăng thêm hàng năm

Đến năm 2016 tổng nhân sự Bac A Bank 1052, việc tăng cao trong việc đào tạo và
tuyển thêm cán bộ điều này cũng cho thấy NH đã từng bước khẳng đị nh vị thế, với nguồn
nhân lực chất lượng và đông đảo.

3.3.1.2. Chỉ tiêu đánh giá năng lực phát triển và mở rộng mạng lưới kênh phân phối

Hiện tại Bac A Bank tính đến đầu năm 2017 đã có 1 trụ sở chính, 25 chi nhánh và
76 phòng giao dị ch trên cả nước. Cùng với đó là hệ thống POS/ATM trên 26 điểm ở trụ
sở chính và các phịng giao dị ch. Tuy nhiên số lượng POS và ATM còn rất hạn chế chưa
đủ phục vụ nhu cầu của khách hàng.

3.3.1.3 Chỉ tiêu đánh giá năng lực tài chính, năng lực hoạt động của ngân hàng

</div>
(15)<div class='page_container' data-page=15>

3.3.1.4. Biến đổi của năng lực công nghệ

Đầu tư đổi mới công nghệ là vấn đề sống còn trong việc nâng cao năng lực cạnh
tranh của bất kỳ NHTM nào và Bac A Bank cũng không là một trường hợp ngoại lệ. Theo
tính tốn và kinh nghiệm hoạt động thực tế của các ngân hàng nước ngồi, cơng nghệ
thơng tin chiếm 60% chi phí hoạt động của ngân hàng. Đây cũng là lĩnh vực đầu tư cần
một lượng vốn tương đối lớn

3.3.1.5. Biến đổi của chất lượng dịch vụ

Đây vừa là kết quả trực tiếp của đầu tư cho nhân lực, vừa là kết quả của đầu tư
của đầu tư nâng cao trình độ công nghệ và nâng cấp cơ sở hạ tầng. Chất lượng dị ch vụ
còn nhiều yếu kém: thái độ, cung cách phục vụ cũng như kỹ năng bán hàng, khả năng tư
vấn của đội ngũ cán bộ giao dị ch được đánh giá thấp chưa chuyên nghiệp như những
ngân hàng trong khối;

3.3.2. Đánh giá hiệu quả hoạt động đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh tại Ngân hàng

TMCP Bắc Á

Đầu tư nâng cao NLCT tác động đến năng lực hoạt động của Bac A Bank. Với sự hỗ
trợ của công nghệ, sự cải thiện của trình độ cán bộ, sự phát triển của thương hiệu và các
biện pháp xúc tiến bán hàng được triển khai chuyên nghiệp, hướng đến thị trường,
doanh số và thị phần các sản phẩm của Bac A Bank có nhiều thay đổi tích cực.

3.3.2.1. Chỉ tiêu doanh số bán hàng tăng thêm so với vốn đầu tư

Do là ngân hàng nằm ở top giữa đầu tư vào thương hiệu hiệu quả chưa cao nên khó
khăn trong việc tìm kiếm khách hàng xuất nhập khẩu hơn các ngân hàng cùng khối.

3.3.2.2. Chỉ tiêu lợi nhuận tăng thêm so với vốn đầu tư

</div>
(16)<div class='page_container' data-page=16>

lực cạnh tranh tại Ngân hàng TMCP Bắc Á

3.4.1. Hạn chế của hoạt động đầu tư hoạt động đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh tại

Ngân hàng TMCP Bắc Á

Hoạt động đầu tư nâng cao NLCT của Bac A Bank đã góp phần xây dựng vị thế
của Bac A Bank trong hệ thống ngân hàng thương mại Việt Nam, tuy nhiên Bac A Bank
đã bộc lộ những hạn chế chưa thực sự đáp ứng được những yêu cầu đặt ra và ảnh hưởng
đến việc duy trì và tăng NLCT của ngân hàng:

- Vốn đầu tư chưa đáp ứng được nhu cầu đầu tư nâng cao NLCT 
- Cơ cấu phân bổ vốn đầu tư nâng cao NLCT còn chưa thực sự hợp lý 
- Một số nội dung đầu tư chưa thực sự hiệu quả.

- Hoạt động quản lý đầu tư còn nhiều bất cập.

3.4.2. Nguyên nhân hạn chế của hoạt động đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh tại Ngân

hàng TMCP Bắc Á

3.4.2.1. Nguyên nhân chủ quan

Thứ nhất, Do công tác huy động vốn đầu tư nâng cao NLCT

Thứ hai, Quy trình đầu tư, chiến lược đầu tư chưa khoa học

Thứ ba, Bộ máy quản lý cồng kềnh, công tác tổ chức thiếu chuyên nghiệp và nhân

sự quản lý đầu tư chưa được đào tạo bài bản.
3.4.2.1. Nguyên nhân khách quan

Thứ nhất, Thiếu sự hỗ trợ của các cơ quan quản lý nhà nước.

Thứ hai, Cơ sở pháp lý chưa đầy đủ.

Thứ ba, Áp lực cạnh tranh do mở cửa thị trường tài chính.

Thứ tư, Mặt bằng trình độ cơng nghệ trong nước còn thấp

Như vậy qua Chương III tác giả đã đi phân tích thực trạng đầu tư nâng cao NLCT

tại Bac A Bank giai đoạn 2012 – 2016, đưa ra những đánh giá về các nội dung đầu tư,

hiệu quả, kết quả, hạn chế và nguyên ngân hạn chế. Từ đó làm cơ sở để đưa ra giải

pháp đầu tư năng cao NLCT ở chương sau.

</div>
(17)<div class='page_container' data-page=17>

TẠI NGÂN HÀNG TMCP BẮC Á ĐẾN NĂM 2020

4.1. Phân tích SWOT để xác định chiến lƣợc đầu tƣ nâng cao năng lực cạnh tranh 
của Ngân hàng TMCP Bắc Á

4.1.1. Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức của Ngân hàng TMCP 
Bắc Á

4.1.1.1. Điểm mạnh

4.1.1.2. Điểm yếu

4.1.1.3. Cơ hội

4.1.1.4. Thách thức

4.1.2. Kế hoạch phát triển của Ngân hàng TMCP Bac A Bank đến năm 2020

Để thực hiện chiến lược phát triển giai đoạn 2017-2020 toàn hệ thống cần nô lực
tập trung vào các giải pháp kinh doanh, nâng cao năng lực quản lý, triển khai tích cực để
hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ 2017 là tái cơ cấu ngân hàng. Cụ thể là Đổi mới mơ hình
tổ chức, tập trung nguồn lực phát triển thị trường mục tiêu, phát triển nguồn nhân lực,
phát triển công nghệ thông tin, mở rộng mạng lưới hoạt động, kiểm soát chặt chẽ rủi ro,
nâng cao năng lực tài chính, cắt giảm chi phí, hạ giá thành sản phẩm, phát triển nâng
cao chất lượng cạnh tranh sản phẩm.

4.2. Một số giải pháp hoàn thiện công tác đầu tƣ nâng cao năng lực cạnh tranh tại 
Ngân hàng TMCP Bắc Á

4.2.1. Tăng cường huy động vốn cho đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh

4.2.2. Hồn thiện quy trình đầu tư nâng cao NCLT phù hợp với ngân hàng theo từng giai

đoạn.

4.2.3. Điều chỉnh cơ cấu vốn đầu tư đáp ứng nâng cao NLCT

4.2.4. Nâng cao hiệu quả đầu tư một số nội dung

4.2.5. Thành lập phòng chuyên trách quản lý hoạt động đầu tư và đào tạo kiến thức về quả

lý đầu tư cho cán bộ

4.2.6. Tăng cường quản lý, giám sát hoạt động đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh.

4.3. Các đề xuất, kiến nghị

</div>
(18)<div class='page_container' data-page=18>

Hoàn thiện hệ thống pháp luật về ngân hàng: Một hệ thống ngân hàng lành mạnh
đòi hỏi Nhà nước phải tạo lập được một hệ thống pháp luật ngân hàng hồn chỉnh, có
chất lượng cao, đối xử bình đẳng giữa các loại hình tổ chức tín dụng, kể cả ngân hàng
nước ngồi, đồng thời, đảm bảo tính minh bạch để khuyến khích cạnh tranh lành mạnh
giữa các ngân hàng, bảo đảm sự an toàn và hiệu quả của hệ thống ngân hàng.

4.3.2 Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước Việt Nam

KẾT LUẬN

</div>
(19)<div class='page_container' data-page=19>

trường cạnh tranh ngày càng bình đẳng nhưng quyết liệt hơn rất nhiều cho các ngân
hàng. Vì vậy, nâng cao năng lực cạnh tranh là câu hỏi động luôn cần các đáp án giải
pháp mới.

Hơn 20 năm hoạt động Bac A Bank đã đạt được nhiều thành tích đáng ghi nhận.
Trong điều kiện ngành ngân hàng ngày càng cạnh tranh gay gắt do sự phát triển mạnh
mẽ số và chất lượng các NHTM trong nước và sự xuất hiện của các ngân hàng nước
ngoài… thì sức ép cạnh tranh đối với Bac A Bank được nhận định là rất lớn. Để tiếp tục
phát huy thành tựu đạt được, thực hiện các mục tiêu đã đề ra, giữ vững vị thế là một
trong những NHTMCP hàng đầu ở Việt Nam, cạnh tranh hiệu quả việc nâng cao năng
lực cạnh tranh đối với Bac A Bank nói riêng và các NHTM nói chung phải được coi là
việc làm thường xuyên và liên tục.

Với sự giới hạn về nhiều mặt, bản thân tác giả cũng chỉ đưa ra được một số giải pháp

giải pháp để khắc phục những hạn chế và góp phần hồn thiện hoạt động đầu tư nâng cao
năng lực cạnh tranh của Bac A Bank trong giai đoạn hiện nay dựa trên cơ sở phân tích
các chỉ tiêu, nhân tố, điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức.

Dù đã rất cố gắng để hồn thiện tốt nghiên cứu của mình, nhưng đề tài này chắc chắn
khơng tránh khỏi những thiếu sót. Rất mong sự góp ý của các thầy, cơ giáo và các bạn để
đề tài được hoàn thiện hơn.

</div>

Đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh tại Ngân hàng TMCP Bắc Á

<b>MỤC LỤC </b>

Tài liệu liên quan

Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về