bài giảng quản trị sự kiện ( combo full slide 5 chương )

LOGO

Học phần:
QUẢN TRỊ SỰ KIỆN

Giảng viên: CEO. NGUYỄN VĂN TÙNG

www.trungtamtinhoc.edu.vn


Mục tiêu môn học
Hƣớng dẫn và cung cấp cho ngƣời học:
1. Những kiến thức cơ bản về tổ chức sự kiện
2. Cung cấp góc nhìn đa chiều về lĩnh vực tổ chức sự kiện tại Việt Nam
3. Nắm bắt cách thức tổ chức và thực hành một chương trình sự kiện
4. Sinh viên có thể thực hiện tổ chức điều khiển một sự kiện quy mô vừa và nhỏ ngay
sau khi kết thúc học phần




NỘI DUNG HỌC PHẦN
 Chƣơng 1. Tổng quan về hoạt động tổ chức sự kiện
 Chƣơng 2. Kế hoạch sự kiện và công tác chuẩn bị sự kiện
 Chƣơng 3. Tổ chức điều hành hoạt động sự kiện
 Chƣơng 4. Đánh giá sự kiện & các hoạt động sau sự kiện




LỊCH TRÌNH GIẢNG DẠY

Lên lớp (lý thuyết)+ bài tập: 30 giờ
Hưỡng dẫn thực hành nghiệp vụ :
Thi kết thúc & tổng kết học phần:
Hình thức thi cuối kỳ: tự luận và trắc nghiệm




PHƢƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ HỌC PHẦN
STT

THÀNH PHẦN CƠ CẤU

HÌNH THỨC ĐÁNH GIÁ VÀ GHI CHÖ

1

Chuyên cần

10 %

Dựa theo mức độ chuyên cần, thiện chí học tập
của sinh viên

2

Kiểm tra thường
xuyên

15 %

Dựa trên thảo luận nhóm, cách xây dựng bài, tư
duy của sinh viên

3

Bài tập nhóm
giữa kỳ

20 %

Dựa trên đánh giá bài tập nhóm về đề án tổ chức
sự kiện của sinh viên ( gửi mail/ thuyết trình)

4

Kiểm tra cuối kỳ

55 %

Tổ chức thi theo hình thức ( trắc nghiệm + tự
luận) theo lịch thi của trường

TỔNG KẾT MÔN



100%

THÔNG TIN GIẢNG VIÊN








Họ và tên: Mr Nguyễn Văn Tùng
Lĩnh vực nghiên cứu và làm việc: Du Lịch, Sự Kiện, MICE, Lữ Hành…
Chuyên môn: Quản trị kinh doanh
Địa chỉ: 95 Ngơ Quyền – Sơn Trà – Đà Nẵng
Giờ hành chính: Land Việt Tourist - 12 Vũ Văn Dũng- Sơn Trà- Đà Nẵng
Phone (24/7): 0905.723.509 (zalo)
Email:




TÀI LIỆU THAM KHẢO
 Quản trị tổ chức sự kiện & lễ hội
( Nhà xuất bản LDXH-TS Nguyễn Thị Minh Thanh,Ths Sử Ngọc Diệp)
 Event Planning Made Easy -(Jody Wolf)
 Website tổng cục du lịch Việt Nam: /> Website tổng cục du lịch Thái Lan: />



Chƣơng 01:

TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG TỔ CHỨC SỰ KIỆN ( TCSK)

1.1 KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG TCSK

1.2 CÁC LOẠI HÌNH TỔ CHỨC SỰ KIỆN

1.3 Ý NGHĨA VÀ TÁC ĐỘNG CỦA HOẠT ĐỘNG TCSK




1.1 Khái quát về hoạt động TCSK

1.1.1 Khái niệm,
đặc trưng TCSK

1.1.2 Các hoạt động
tác nghiệp SK

1.1.4 Thị trường TCSK
ở Việt Nam


1.1.3 Các thành phần
tham gia SK


1.1.1 Khái niệm về TCSK
 Sự kiện: là các hoạt động xã hội trong lĩnh vực thương mại, kinh doanh, giải
trí, thể thao, hội thảo, hội nghị, giao tiếp xã hội, các trò chơi cộng đồng, và các

hoạt động khác liên quan đến lễ hội, văn hóa, phong tục- tập quán…
 TỔ CHỨC SỰ KIỆN – là một quá trình bao gồm một số hoặc tồn bộ các
cơng việc: nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng; lập chương trình, kế hoạch; chuẩn
bị các yếu tố cần thiết; và tổ chức tiến hành diễn biến của sự kiện trong một
thời gian và không gian cụ thể để truyền đạt những thông điệp nhất định
đến những người tham gia sự kiện và xã hội; nhằm đáp ứng các mục đích khác
nhau của các chủ thể tham gia vào sự kiện.




Đặc trƣng của sự kiện
(Characteristics of event)
Sự trải nghiệm khó quên dành cho khách tham dự – “once
in a lifetime” experiences for the participants
Tốn kém để tổ chức – expensive to stage
Kế hoạch tổ chức cẩn thận – careful planning
Mức độ rủi ro cao - high level of risk
Nhiều người cùng tham gia tổ chức - a lot at stake for
those involved
/>



Làm việc nhóm
? Phân tích đặc điểm của tổ chức sự kiện dƣới góc độ:
+ Về sản phẩm của dịch vụ tổ chức sự kiện
+ Về đặc điểm về lao động
+ Cơ sở vật chất kỹ thuật trong tổ chức sự kiện

1.1.2 Các hoạt động tác nghiệp của TCSK
Làm việc theo nhóm:
Kể tên các hoạt động tác
nghiệp của tổ chức sự
kiện ( thời gian 10 phút).




Các hoạt động tác nghiệp
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng, liên quan đến sự kiện;

Hình thành chủ đề, lập chương trình và kế hoạch tổng thể cho sự kiện;
Chuẩn bị tổ chức sự kiện;
Tổ chức đón tiếp và khai mạc sự kiện;
Tổ chức điều hành các diễn biến chính của sự kiện;
Tổ chức phục vụ ăn uống trong sự kiện;
Tổ chức phục vụ lưu trú, vận chuyển trong sự kiện;
Tổ chức thực hiện các hoạt động phụ trợ trong sự kiện;
Kết thúc sự kiện và giải quyết các công việc sau sự kiện;
Xúc tiến và quảng bá sự kiện;
Quan hệ với các nhà cung cấp dịch vụ bổ trợ sự kiện;
Quản trị tài chính trong tổ chức sự kiện;
Dự phòng và giải quyết các sự cố trong tổ chức sự kiện;
Chăm sóc khách hàng;
Đảm bảo vệ sinh, an tồn, và an ninh trong quá trình tổ chức sự kiện…




1.1.3 Các thành phần, chủ thể tham gia sự kiện
Chủ sự kiện:

• Là người có nhu cầu tổ chức sự kiện, mong muốn
thơng qua sự kiện khách tham dự có thể hiểu được
thơng điệp của mình và đạt được một số mục tiêu nhất
định
• Có thể là cá nhân hoặc cơ quan, doanh nghiệp, các tổ
chức đồn thể
• Là khách hàng của các đơn vị tổ chức sự kiện

* Nhà tổ chức sự kiện (Event planner)
• Là đơn vị có nhiệm vụ tổ chức các hoạt động sự kiện
theo yêu cầu mà Chủ sự kiện đặt ra
• Các doanh nghiệp lữ hành
• Khách sạn, nhà hàng
• Trung tâm hội nghị
• Cơng ty tổ chức sự kiện chun nghiệp
• Cơng ty quảng cáo, truyền thơng
• Trong một số trường hợp, Nhà tổ chức cũng chính là
Chủ sự kiện







* Đơn vị cung ứng các dịch vụ cho sự kiện
Người mẫu, PGs, PBs,…
Dàn dựng và trang trí sân khấu
Âm thanh, ánh sáng
Các thiết bị nghe nhìn
Hoạt động giải trí
Trang phục
Dịch vụ ăn uống, lưu trú
Giao thông vận chuyển
An ninh
….

* Khách tham dự sự kiện
(audiences/ participants)
• Khách VIP
• Khách tham dự mục tiêu
• Cơng chúng
/>VvTMk




CÂU HỎI CÁ NHÂN
THỜI GIAN: 1O PHÖT
1/ Chọn một sự kiện bất kỳ và phân loại
khách mời tham gia sự kiện đó
2/ Vai trị ảnh hưởng của từng loại khách
trên tham dự đối với sự kiện đó.

3/ Ở góc độ tổ chức sự kiện, cần có một số
lưu ý gì trong công tác tổ chức đối với
từng loại khách tham dự nêu trên.




1.1.4 THỊ TRƢỜNG TỔ CHỨC SỰ KIỆN Ở VIỆT NAM
 Nhu cầu về tổ chức sự kiện
•

•
•
•

Đa dạng và phong phú về cả loại hình sự kiện lẫn cách thức tổ chức
Ngày càng có nhiều phân đoạn thị trường hơn
Có sự lựa chọn đơn vị cung ứng khắt khe hơn
Phát triển mạnh mẽ song song với ngành du lịch




Xu hƣớng tổ chức sự kiện ở Việt Nam






TỔ CHỨC SỰ KIỆN THÂN THIỆN VỚI MÔI TRƢỜNG
TỔ CHỨC SỰ KIỆN MANG HƠI HƢỚNG HIỆN ĐẠI & SÁNG TẠO
TỔ CHỨC SỰ KIỆN ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ
TỔ CHỨC SỰ KIỆN KẾT HỢP MẠNG XÃ HỘI
TỔ CHỨC SỰ KIỆN KẾT HỢP CÁC HOẠT ĐỘNG ĐỘI NHÓM (TEAM
BUILDING)




Các công ty tổ chức sự kiện ở Việt Nam

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Công ty Hoa Binh Events. ...
Công ty tổ chức sự kiện Vietlinks. ...
Công ty tổ chức sự kiện Netmedia. ...
Công ty TNHH Quảng Cáo Tư Vấn Tổ Chức Biểu Diễn Cát Tiên Sa. ...
Blueman Group. ...
Công ty tổ chức sự kiện và giải trí RI. ...
Star Event.




Các công ty tổ chức sự kiện ở Đà Nẵng
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Công ty tổ chức hội nghị, sự kiện DanangEvents. ...
Công Ty Sự Kiện Viet Dragon. ...

Công ty tổ chức sự kiện Sea Event. ...
Công ty tổ chức sự kiện và quảng cáo truyền thông TSK-MEDIA.
Công Ty Sự Kiện Tinh Tế Việt. ...
Công ty tổ chức sự kiện DANA MEDIA. ...
Công Ty TNHH MTV Tổ Chức Sự Kiện Hồng Hạc Bay. ...




1.2 Các loại hình tổ chức sự kiện
 Theo tính chất của sự kiện
 Theo hình thức tổ chức sự kiện
 Theo không gian tổ chức sự kiện
 Theo mục đích tài chính của sự kiện




Theo tính chất của sự kiện
 Thể thao (Sporting)
 Giải trí, nghệ thuật và văn hóa (Entertainment, Arts, and Culture)
 Marketing thương mại và cổ động (Commercial Marketing and promotion
Events): hội nghị tri ân khách hàng, khai trương, giới thiệu sản phẩm mới
 Hội họp (Meeting)
 Hội thảo (Seminar/ Workshop)
 Hội nghị (Convention/ Conference)
 Du lịch khen thưởng (Incentive travel)
 Triển lãm (Exhibitions)
 Khóa tập huấn (Training course/ session)
 Lễ hội truyền thống (Festivals)

 Các sự kiện gia đình (Family)
 Sự kiện gây quỹ (Fundraising)
 Sự kiện hỗn hợp (Miscellaneous Events)4