Đánh giá nhu cầu đào tạo của cán bộ khối phòng ban trường đại học bách khoa hà nội
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (1.82 MB, 100 trang )
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI
---------------------------------------
LÊ THỊ THANH
ĐÁNH GIÁ NHU CẦU ĐÀO TẠO CỦA CÁN BỘ
KHỐI PHÒNG - BAN TRƯỜNG ĐẠI HỌC
BÁCH KHOA HÀ NỘI
LUẬN VĂN THẠC SĨ
NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH
Hà Nội – Năm 2017
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI
---------------------------------------
LÊ THỊ THANH
ĐÁNH GIÁ NHU CẦU ĐÀO TẠO CỦA CÁN BỘ
KHỐI PHÒNG - BAN TRƯỜNG ĐẠI HỌC
BÁCH KHOA HÀ NỘI
Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH
LUẬN VĂN THẠC SĨ
NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC
TS. LÊ HIẾU HỌC
Hà Nội – Năm 2017
LỜI CAM ĐOAN
Đề i ghi
C
Hiếu Họ
g
yh
i
i
ế
g
h
g
y
h h
chịu hoàn toàn trách nhi m
h
c Vi
g
TS L
g h
h
g
họ
g ề
cụ thể trong danh mục tài li u tham kh o hoặ
iề g
h
g
Các tài li u tham kh o sử dụ g
Nếu x y ra b t c
i
g ú g h
Nh
i ề
c trích d n và ghi nguồn
ồng ý tr c tiếp c a tác gi .
cs
hững lời
i xi
ờng.
Hà Nội, ngày
tháng
năm 2017
Tác giả luận văn
Lê Thị Thanh
i
LỜI CẢM ƠN
i ã h
Trong quá trình th c hi n lu
tạ
iều ki n thu n l i c
gi
i
h
ng d
c s giúp ỡ nhi t tình và
ồng nghi p, gi
ơ TS L Hiếu Học về s h
Xin chân thành c
h
ạn bè.
ng d n nhi t tình và tâm
huyết trong su t quá trình làm lu
ơ
Xin gửi lời c
i các thầy, cô giáo Vi n Kinh tế và Qu n lý – T ờng
Đại học Bách Khoa Hà Nội ã giúp ỡ và có những góp ý ể lu
c hồn
hơ
thành t
ơ
Xin gửi lời c
i các cán bộ thuộc Vi
Đại học Bách Khoa Hà Nội ã ạ
Đ
ạ S
Đại học – T ờng
iều ki n thu n l i về th tụ h h hí h h
ng
d n quy trình th c hi n trong su t q trình nghiên c u.
Xin
h y
lu
phâ
ơ
cc
í h
gi
h gi
ã giúp
h
Xin gửi lời c
â
gi các cơng trình nghiên c u khoa học liên quan t i
i ó hững thông tin cần thiế
ể phục vụ cho vi c
hi n lu
ơ
i bạ
è
ồng nghi p ũ g h
Phòng, Ban, Trung
g T ờ g Đại học Bách Khoa Hà Nội ã giúp ỡ tơi trong q trình thu
ũ g h
th p dữ li u cần thiết cho lu
trình nghiên c
T i i
ó ý iế
ó g góp
ởng rằng, những kiến th c tiếp h
h h
học t p và nghiên c u sẽ
g
í
ý
g
c trong q trình
ể tơi tiếp tục hồn thành t t các
cơng vi c tại Đại học Bách khoa Hà Nội và các nhi m vụ khác c a b n thân một
cách vững chắc và t tin.
Tôi xin gửi lời c
ơ
ến b , mẹ
h h i
nhữ g g ời thân yêu luôn là chỗ d a vững chắ
h
g gi
h
i ã ộ g i
à bạn bè –
giúp ỡ
trong su t thời gian qua.
Xin chân thành cảm ơn!
ii
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN..................................................................................................... i
LỜI CẢM ƠN ......................................................................................................... ii
MỤC LỤC .............................................................................................................. iii
DANH MỤC HÌNH .............................................................................................. vii
DANH MỤC BẢNG ............................................................................................ viii
LỜI MỞ ĐẦU ..........................................................................................................1
1 Lý
họ ề i ................................................................................................1
2 Tổ g
h h h ghi
i
ế ề i ........................................1
3 Mụ i h hi
ề i ....................................................................................3
4 Đ i
g phạ
i ghi
......................................................................3
5 Ph ơ g ph p ghi
....................................................................................3
6. B ụ
..................................................................................................5
CHƢƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO
NGUỒN NHÂN LỰC VÀ ĐÁNH GIÁ NHU CẦU ĐÀO TẠO ..........................6
1 1 Cơ ở ý h yế ề
ị g ồ hâ
....................................................6
1 1 1 Kh i i
ề g ồ hâ
...................................................................6
1 1 2 V i ò ý ghĩ ầ
ọ g
ị g ồ hâ
.................6
1 1 3 Mụ i
ị g ồ hâ
......................................................7
114 C
h
g
1.1.4.1. Nhóm ch
1.1.4.2. Nhóm ch
ị g ồ hâ
.............................................8
g h hú g ồn nhân l c ............................................8
g
ạo phát triển .....................................................8
1.1.4.3. Nhóm ch
g y
g ồn nhân l c.............................................8
1 1 5 Nội
g h yế
g
ị g ồ hâ
..........................9
1.1.5.1. Hoạ h ịnh nguồn nhân s ..................................................................9
1.1.5.2. Phân tích cơng vi c và Cơng tác tuyển dụng nhân s .........................9
1.1.5.2.1. Phân tích cơng vi c ........................................................................9
1.1.5.2.2. Công tác tuyển dụng ....................................................................10
1153 C g
ạo và phát triển nhân s ..............................................11
11531 C g
ạo ..........................................................................12
1.1.5.3.2. Phát triển nhân s ........................................................................12
1.1.5.4. Sắp xếp và sử dụ g
ộng .............................................................12
1155 C g
ãi gộ nhân s ...................................................................13
1 1 5 5 1 Đãi gộ v t ch t ...........................................................................13
iii
1.1 5 5 2 Đãi gộ tinh thần .........................................................................13
1 2 Nội
g
g
ạ hâ
..............................................................14
1 2 1 Kh i i
ạ g ồ hâ
.........................................................14
1 2 2 Tầ
ọ g
ạ
g ồ
hâ
..........................................14
1 2 2 1 Đ i v i doanh nghi p .........................................................................14
1 2 2 2 Đ i v i g ời
ộng ......................................................................14
1 2 2 3 Đ i v i xã hội.....................................................................................15
1.2.3. Các hình h
ạ
g ồ nhân
...................................................16
1231 Q y
h
ạo nguồn nhân l c......................................................16
1 2 3 2 Đ ạo trong cơng vi c .....................................................................16
1233Đ
ạo ngồi cơng vi c ......................................................................17
1.2.3.4. Xác ịnh nhu cầ
1235 X
ịnh mụ i
tạo ...................................................................19
tạo..................................................................23
1.2.3.6. L a chọ
i
g
tạo ...............................................................23
1.2.3.7. Xây d g h ơ g
h
ạo và l a chọ ph ơ g ph p o tạo ...23
1.2.3.8. L a chọn gi ng viên ...........................................................................24
1.2.3.9. D í h hi phí
tạo .......................................................................24
1 2 4 Đ h gi
ạ ...............................................................................25
1 3 Đ h gi h ầ
ạ g ồ hâ
....................................................26
1.3.1. Khái i ................................................................................................26
1.3.2. Vai trò .....................................................................................................27
1 3 3 Ph ơ g ph p
h gi h ầ
ạ ..................................................28
Tóm tắt chƣơng 1 ...................................................................................................31
CHƢƠNG 2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN
ĐỘI NGŨ CÁN BỘ KHỐI PHÒNG - BAN TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH
KHOA HÀ NỘI .....................................................................................................32
2 1 Gi i hi
ề T ờ g Đại họ B h h H Nội ........................................32
2 1 1 Lị h ử h h h h ph
iể .............................................................32
2 1 2 Ch
g hi
ụ
ạ g ..............................................................35
2 1 3 Cơ
ổ h
ộ y ...........................................................................36
2.2. Đặ iể hi
ạ g
ạ
ộ h i Phò g - B T ờ g Đại họ B h
h H Nội ...................................................................................................36
2 2 1 Đặ iể h ạ ộ g
T ờ g ............................................................36
2.2.2.. Đặ iể
ội gũ
ộ h i Phò g – Ban – Trung tâm.....................40
iv
2.2.2.1. S
ng và ơ u cán bộ, công ch c kh i Phòng – Ban – Trung tâm
T ờ g Đại học Bách khoa Hà Nội ................................................................40
2 2 2 2 Cơ u cán bộ kh i Phòng – Ban – T g â T ờ g Đại học Bách
khoa Hà Nội theo ộ tuổi................................................................................42
2.2.2.3. T h ộ chuyên môn c a cán bộ kh i Phòng – Ban – Trung tâm
T ờ g Đại học Bách khoa Hà Nội ................................................................43
2 2 2 4 Cơ
u nhân l c theo thâm niên công tác ..........................................44
2.2.2.5. Cơ
u nhân l c theo gi i tính ...........................................................44
223 H ạ ộ g
ạ
T ờ g Đại họ B h h H Nội ...................45
2.2.3.1. Ch
ơ g hí h
h
T ờng về
ạo, bồi ỡng cán bộ kh i
Phòng – Ban – Trung tâm ...............................................................................45
2.2.3.2. Kết qu
ạ â g
g
ội gũ
ộ kh i Phòng – Ban
– T g â T ờ g Đại học Bách khoa Hà Nội ...........................................46
2.2.4 C h ạ ộ g
ạ
h h
ộ h i Phò g – Ban – Trung tâm
..................................................................................................................46
2241 C
h ơ g
h
ạo dành cho cán bộ kh i Phòng – Ban – Trung
tâm ...................................................................................................................46
2.2.4.2. Nh n xét chung về
g
ạo dành cho cán bộ kh i Phòng –
Ban – Trung tâm .............................................................................................49
2 3 Đ h gi h ầ
ạ
ộ h i Phò g – Ban – T g â T ờ g
Đại họ B h h H Nội.............................................................................50
2 3 1 Ph ơ g ph p
h giá.............................................................................50
2.3.1.1. Thiết kế phiếu kh o sát ......................................................................51
2.3.1.2. Tổ ch c kh o sát ................................................................................51
2 3 2 Th
ạ g
g
ạ
h ầ
ạ
T ờ g Đại họ
B h h H Nội
h
...............................................................51
2.3.2.1. Một s thông tin chung về i
g iều tra ....................................51
2.3.2.2. Kết qu kh o sát các phát biể / h gi ề
g
ạo cán bộ
kh i Phòng – Ban – Trung tâm .......................................................................56
2.3.2.3. Các kỹ
g/ iến th
ã
ạo và m
ộ p ng công vi c
.........................................................................................................................57
2.3.2.4. Kh o sát về i h phí
ạo ..............................................................59
2.3.2.5. Kh o sát về m
ộ ng dụng các kiến th c/kỹ
g
g
g i c
.........................................................................................................................60
v
2.3.2.6. Kh o sát về kiến th c/kỹ
g ần thiế ể nâng cao hi u qu công
vi c ..................................................................................................................62
2.3.2.7. Kh o sát về hình th
ạo thích h p cho cán bộ kh i Phòng – Ban
–T
g â
T ờ g Đại học Bách khoa Hà Nội ...........................................63
2.3.2.8. Kh o sát thời
g
ạo cần thiết cho mỗi nhóm kiến th c, kỹ
g .................................................................................................................63
2.3.2.9 Kh o sát về ị
2.3.2.10. Kh o sát q
g
g
iểm tổ ch c khóa bồi
ỡ g
iểm về những vi c cần th c hi
ạo/bồi
ạo ......................69
ể nâng cao ch t
ỡng cán bộ kh i Phịng – Ban – Trung tâm ....69
Tóm tắt chƣơng 2 ...................................................................................................71
CHƢƠNG 3. MỘT SỐ ĐỀ XUẤT KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO CHO CÁN BỘ
KHỐI PHÒNG – BAN TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI ...........72
3 1 Tổ g h p h ầ
ạ
ộ h i Phò g – Ban – Trung tâm
T ờ g Đại họ B h h H Nội ...............................................................72
3.2. Đị h h
g ph
iể ội gũ
ộ h i Phò g – Ban – T g â
ờ g
........................................................................................................................73
3.3 Đề x
h ơ g
h
ếh ạ h
ạ h ội gũ
ộ h i Phò g –
Ban – T g â T ờ g Đại họ B h h H Nội ...................................75
331
332
333
334
335
Nội
g ầ
H h h
Thời
g
C
ềx
C
ềx
ạ ..............................................................................76
ạ ..................................................................................76
ạ ................................................................................76
i i T ờ g ....................................................................77
i i
ộ h i Phị g – Ban – Trung tâm ..............77
Tóm tắt chƣơng 3 ...................................................................................................79
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ ...............................................................................80
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .............................................................82
PHỤ LỤC ...............................................................................................................84
vi
DANH MỤC HÌNH
Hình 1.1. Mơ hình c a hoạ h ịnh nguồn nhân l c ....................................................9
Hình 1.2. Trình t xây d ng mộ h ơ g
h
ạo, phát triển ...........................16
Hình 1.3. Q trình phân tích th c hi n cơng vi c ...................................................22
H h 2 1 Sơ ồ ơ u tổ ch c hoạ ộ g T ờ g Đại học Bách khoa Hà Nội .......36
H h 2 2: M h h ổi m i qu n trị c T ờ g Đại học Bách khoa Hà Nội ..........40
H h23 T
h ộ chun mơn c a cán bộ kh i Phịng – Ban – T
g â
T ờng
Đại học Bách khoa Hà Nội........................................................................................43
H h 2 4 Cơ u nhân l c theo thâm niên công tác ..................................................44
H h 2 5 Cơ u nhân l c theo gi i tính ..................................................................44
Hình 2.6. Thơng tin về gi i tính c a cán bộ kh i Phòng – Ban – T g â
c
kh o sát ......................................................................................................................52
Hình 2.7. Thơng tin về
h ộ học v n c a cán bộ kh i Phòng – Ban – Trung tâm
c kh o sát.............................................................................................................54
Hình 2.8. Kh o sát các kỹ
g iến th
ã
tạo c a cán bộ kh i Phòng –
Ban – T g â T ờ g Đại học Bách khoa Hà Nội ..............................................58
Hình 2.9. Kh o sát m
ộ ng dụng các kiến th c/kỹ
g
g
g i c c a cán
bộ kh i Phòng – Ban – Trung tâm T ờ g Đại học Bách khoa Hà Nội ...................61
Hình 2.10. Kh o sát các hình th
ạo h p lý cho cán bộ kh i Phòng – Ban –
T g â T ờ g Đại học Bách khoa Hà Nội.........................................................63
Hình 2.11. Kh o sát thời
g
ạo cần thiết cho kiến th c về lu t pháp c a cán
bộ kh i Phòng – Ban – T g â T ờ g Đại học Bách khoa Hà Nội ...................64
Hình 2.12.Kh o sát thời
g
ạo cần thiết cho kiến th c, thông tin về hoạt
ộng c
ờng c a cán bộ kh i Phòng – Ban – T g â T ờ g Đại học Bách
khoa Hà Nội ..............................................................................................................66
Hình 2.13. Kh o sát thời
g
ạo cần thiết cho kiến th c/kỹ
g
i c
theo nhóm c a cán bộ kh i Phòng – Ban – T g â T ờ g Đại học Bách khoa
Hà Nội .......................................................................................................................68
Hình 2.14. Kh
ị iểm tổ ch c khóa bồi ỡ g/
ạo cho cán bộ kh i
Phòng – Ban – T g â T ờ g Đại học Bách khoa Hà Nội ................................69
vii
DANH MỤC BẢNG
B g 1 1 Cơ ở x
ịnh nhu cầ
ạo ................................................................21
B ng 2.1. Phân bổ s
ng cán bộ kh i Phòng – Ban – Trung tâm T ờ g Đại học
Bách khoa Hà Nội .....................................................................................................40
B ng 2.2. Cơ u nhân l c theo loại h p ồng lao ộng ..........................................42
B ng 2.3 Cơ u nhân l
he ộ tuổi cán bộ kh i Phòng – Ban – Trung tâm
T ờ g Đại học Bách khoa Hà Nội ..........................................................................42
B ng 2.4 C
h ơ g
h
ạo dành cho kh i Phòng – Ban – Trung tâm (giai
ạn 2013 – 2017) .....................................................................................................47
B ng 2.5. Thông tin về ộ tuổi c a cán bộ kh i Phòng – Ban – T g â T ờng
Đại học Bách khoa Hà Nội
c kh o sát ................................................................52
B ng 2.6.Thông tin về thâm niên công tác c a cán bộ kh i Phòng – Ban – Trung
â T ờ g Đại học Bách khoa Hà Nội
c kh o sát ............................................53
B ng 2.7.Thông tin về h y
g h
ạo b
ại học c a cán bộ kh i
Phòng – Ban – T g â T ờ g Đại học Bách khoa Hà Nội
c kh o sát ........55
B ng 2.8. B ng kh
h gi
ý iến về
g
ạo cán bộ kh i Phòng
– Ban – Trung tâm.....................................................................................................56
B ng 2.9. Kh o sát về m
ộ p ng công vi c c a các kỹ
g ã
c
ạo
...................................................................................................................................59
B ng 2.10. Kh
i h phí
hó
ạo c a cán bộ kh i Phòng – Ban –
Trung tâm ..................................................................................................................60
B ng 2.11. Kh o sát m
ộ cần thiết c a các kiến th c/kỹ
g ể nâng cao hi u
qu công vi c c a Cán bộ kh i Phòng – Ban – T g â T ờ g Đại học Bách
khoa Hà Nội ..............................................................................................................62
B ng 2.12 – Kh o sát thời
g
ạo cần thiết cho nhóm kiến th
i
ến
ch
g hi m vụ c
ơ ị kh i Phòng – Ban – T g â T ờ g Đại học
Bách khoa Hà Nội .....................................................................................................64
B ng 2.13. Kh o sát thời
g
ạo cần thiết cho nhóm kiến th
i
ến
ến h th ng qu n lý ch
ng ISO 9001:2008 c a cán bộ kh i Phòng – Ban –
T g â T ờ g Đại học Bách khoa Hà Nội.........................................................65
B ng 2.14. Kh o sát thời
g
ạo cần thiết cho kiến th c về ngoại ngữ c a
cán bộ kh i Phòng – Ban – T g â T ờ g Đại học Bách khoa Hà Nội ............66
B ng 2.15. Kh o sát thời
g
ạo cần thiết cho kiến th c về tin học c a cán bộ
kh i Phòng – Ban – T g â T ờ g Đại học Bách khoa Hà Nội ........................67
viii
B ng 2.16. Kh
iểm về những vi c cần th c hi
ể nâng cao ch
ng
g
ạo/bồi ỡng cán bộ kh i Phòng – Ban – T g â T ờ g Đại học
Bách khoa Hà Nội .....................................................................................................70
B ng 3.1.Các l p
–T
g â
ạo/bồi
ỡ g
ề xu t cho cán bộ kh i Phòng – Ban
T ờ g Đại học Bách khoa Hà Nội ..................................................78
ix
LỜI MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
ạ
Giáo dụ
ó g
ột vị trí, vai trị hết s c quan trọng trong s phát
triển c a mỗi một qu c gia. Đặc bi
h
ạ
ội gũ
ộ g
â
c càng cầ
i v i giáo dụ Đại học - ĩ h
h ộ cao – h
hơ
L
ộ
i ị
c có trọng
i v i s phát triển c
ờ g ại học kỹ thu
t
g hh g
ầu c a nền giáo dục Vi t Nam, T ờ g Đại học Bách khoa Hà Nội ã
một nhi m vụ quan trọng trong s nghi p phát triể
ạ
giáo dụ
g
g
c mở rộng, s
nghi và phát triể
Hà Nội ó g
g ào tạo, phục vụ
Đội gũ
i
g ổi
ơ ở hạ tầ g ể có thể tồn tại, thích
ộ kh i Phòng – Ban tại T ờ g Đại học Bách khoa
ột vai trò quan trọng trong bộ máy v n hành c
nguồn l c cần thiết ph i
ờ g Đặc bi t
ơ hế t ch , các
ộng
c sử dụng có hi u qu , ph n ng t
ờng bên ngoài và những yêu cầu m i c a xã hội. Xây d ng một chiến
ạo h p í
g
g ội gũ
i c, s sáng tạo c
ộng và tạo ra mộ
kỹ thu h g ầu c a c
h ộ h
bắ
ơ ở
ờng, l p, gi ng viên và sinh viên
trong thời iểm T ờng Đại học Bách khoa Hà Nội
su
y
c. Hi
iều này yêu cầu T ờng Đại học Bách khoa Hà Nội ph i không ng
m i và nâng cao ch
c
g giữ
g ời
ộ kh i Phòng – Ban sẽ ph
g ời
i
ộng, nâng cao trách nhi
ờng phù h p v i tiêu chí c a mộ
c. V i nhữ g ý
ó
h
ầu về
c kh
g
ờ g ại học
ộng trở nên quan trọng và cần thiết. Trong b i c h ó
iều vơ cùng quan trọng. Mỗi g ời
h
i c nh chung c a
g gi i
chế t ch , nhữ g iều ki n này càng trở nên c p thiế hơ
ề tài: “Đ h gi
ắm
ộng ph i trở nên chuyên
nghi p và chuẩn m c trong vị trí mà mình nắm giữ T
chính là lí do học viên chọ
g
ạo và nâng cao
c nhu cầu c a cán bộ phù h p v i mỗi vị í ũ g h
ờng là mộ
h y
ầ
ạ
g ơ
giờ hế Đó ũ g
ạo c a cán bộ kh i
Phòng – Ban t ờ g Đại học Bách khoa Hà Nội”
2. Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài
C
g ời là mục tiêu và v
ặc bi t trong giáo dụ
ộng l c c a s phát triển c a mọi tổ ch c,
ạo, vi c phát triển nguồn nhân l c lại càng quan
1
g
trọng. Trong h th
bộ gi ng dạy
ờ g Đại học, bên cạ h
ội gũ
ộ kh i phòng ban là l
Đã ó hiều nghiên c u c a các tác gi
ạo nguồn nhân l c v i
gó
ộ h
g
h
quan trọng trong quá trình c ng c và phát triể
ề
i ị ặc bi t c
g i
i ò
ề c p ến v n
h :
g ời Th i B h D ơ g
Báo cáo phát triể
ộ g ó g
ờng.
g
h
ội gũ
a Liên Hi p Qu
1999 (Pacific Human Development Report 1999). Báo cáo mô t
triển chung ở Th i B h D ơ g B
x h
ng phát
gi i pháp về phát triển con
g ời, không chỉ về GDP, vi c làm và các chỉ s kinh tế khác mà còn về các tiêu
chuẩn xã hội chẳng hạn tuổi thọ, dịch vụ y tế
c u ng sạch và s tham gia c a
phụ nữ B
ũ g chỉ ra rằng qu n lý t t là yếu t quyế
phát triển c
g ời.
ộng qu c tế d a trên các
development and social justice), ILO. Tiêu chuẩ
c tho thu n c a các tổ ch c qu c tế, kết qu t các cuộ
y ị h ể b o v các quyề
công vi c ổ
cs
ộng qu c tế (International labour standards for
Tiêu chuẩ
g
ị h ể ạ
ịnh c
g ời
ơ
nc
ộng và c i thi
h gi
h o sát
ộ g
mb o
g ời
iều ki n làm vi c c a họ trên
quy mơ tồn cầu.
Nguồn nhân l c và qu n lý nguồn nhân l c (Human resources and Personel
i
Management), do Werther W.B và Davis K ch
2006
hạc sĩ c a tác gi Lại Quỳnh Chi (2013) "Gi i pháp phát triển
Lu
nguồn nhân l c T ờng Đại học Bách khoa Hà Nội" - tác gi
ch
ội gũ gi ng viên c a T ờng Đại học
ng gi ng viên và công tác phát triể
Bách khoa Hà Nội
ánh giá th c trạng
ồng thời ề xu t một s gi i pháp hoàn thi n và phát triể
ội
gũ gi ng viên c a T ờng Đại học Bách khoa Hà Nội.
hạ
Lu
â g
tạ
g
ĩ
a tác gi Đỗ H
c công tác cho ội gũ
Giang, tỉnh Bắc Giang” - tác gi
g
h
ội gũ
g Ph
ã
h gi
g (2010) “Đánh giá nhu cầu ào
ộ, công ch c c p xã huy n Lạng
h
ầ
ạ
â g
ộ, công ch c c p xã ở huy n Lạng Giang, t
2
g
c
ó, ề xu t
g
một s gi i pháp nhằ
ội gũ
ờ g
g
ạ
â g
g
c công tác cho
ộ, công ch c c p xã phục vụ quá trình phát triển kinh tế - xã hội trên
ịa bàn huy n Lạng Giang, tỉnh Bắc Giang.
T gó
ộ tr c tiếp c
ề tài lu
h
ế
y h
ó
ột cơng trình
ến một cách tồn di n và có h th ng v
nghiên c u nào tr c tiếp
ề
h gi
ạo c a cán bộ kh i phòng – ban T ờ g Đại học Bách Khoa Hà Nội.
nhu cầ
ã
Vì v y, tác gi
h ộ lu
ề
a chọ
hạ
i
y ể nghiên c u v i
h
ề
i ộc l p ở
ĩ.
3. Mục tiêu thực hiện đề tài
Tổng h p ơ ở lý thuyết về qu n trị nhân l
ạo và phát triể
h
ạo.
giá nhu cầ
Đ h gi
h
ầ
ạo c a cán bộ kh i Phòng – Ban – Trung tâm
T ờ g Đại học Bách khoa Hà Nội.
Đề xu t các gi i pháp triể
h i
h ơ g
h
ạ
h
ội gũ
bộ kh i Phòng – Ban – Trung tâm T ờ g Đại học Bách khoa Hà Nội
4. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu
Đ i
h
ng nghiên c u c a lu
kh i Phòng – Ban – Trung tâm c
ạo c
ội gũ
ộ
T ờ g Đại học Bách khoa Hà Nội.
ộ viên ch c kh i Phòng – Ban –
Phạm vi nghiên c u c a lu
Trung tâm c
ầ
T ờ g Đại học Bách khoa Hà Nội.
5. Phƣơng pháp nghiên cứu
Sử dụng lý thuyết về qu n trị nhân l c nói chung, và về
i g ể tìm hiể
h gi
h c trạng và nhu cầ
ạo nhân l c nói
ạo c a cán bộ kh i Phòng –
Ban – Trung tâm T ờ g Đại học Bách khoa Hà Nội.
Sử dụng các nguồn s li u về nhân l c nói chung và về
ạo, nhu cầ
ạo c
ội gũ
tại T ờ g Đại học Bách khoa Hà Nội. T
ộ kh i Phòng – Ban – Trung tâm
ó sử dụ g
- Phân tích s li u chi tiết và tổng h p về
3
ạo
T ờng hi n tại. Thu th p s li u về
nhân l c nói riêng, nguồn l c và vị thế c
g
g
hh h
ph ơ g ph p:
g
ạo nhân l c
- Ph ơ g ph p
- Thu th p dữ li
ơ
Phâ
ề
í h h
ầ
iếp
h
ế h p
ị h h
ạ
h
hiể
ầ
p bằng cách thu th p dữ li u t b ng hỏi kh o sát:
ạ
ộ h i Phò g – Ban – T
(
i phâ
ề
í hx h
ổi/phỏ g
h
phân tích nhu ầ
ế
ạ
h gi
ề
g
ể iế
ơ g i T
ó
ạ phù h p
g i
ầ
h y
h
ầ
g i
phù h p
C
iy
hi
h
h gi
T
gy
ầ
ầ
ơ
h y
h
L
ội
ế phiế
g
-
Th g i
h ộ
ý h
-
hiế
h
ầ
h
hời
g: ộ
hi
ể â g
p
g
g
p
ầ
ề
g i
g/
g
p
g
ầ ph i ề x
ỹ
g
h
ơ g
h h
h
ạ
ạ
h
g
ẽ
ử
ộ h i Phòng – Ban –
h
h yế
i
ội
i
g h ã
g
h
ỹ
i h phí
g ầ
ị
g
ộ
g ụ g
hiế
iể
g
– Trung tâm.
4
g h
:
h ộ họ
ạ
ộ Kh i Phò g – Ban – T
ạ ;M
h
y
ội
ghi
ổi gi i í h hâ
ạ
ã
g
ẽ giúp iế
H Nội.
ế phiế
h y
h g g y; Kiế
hi
h
C g
hó họ
ị S
ầ ph i ó ể ó hể
ị h í h
Trung tâm T ờ g Đại họ B h h
Thiế
ơ
ụ hể
g ghi
h
Ng i i
ó ẽ h y ổi h ơ g
ph ơ g ph p ghi
ụ g ế h p
h
h ơ g
i
hằ
ờ g
ạ ; (3) T
ạ
hỉ h ị h h
ghi
gi
ại
ặ
g
h
phẩ
g â
ị ẽ iề
iể
ầ
g â
ị í
y
ề
ạ
ầ
hiế
h y
i
ơ
gồ
hâ phụ
ã h
h y
ộ h i Phị g – Ban – T
ại
ph
hâ
hí h x
g â
)
ụ i
ộ h i Phò g – Ban – T
h
i
g
/ h
ế ó i
ầ
ổi phỏ g
ạ ; (2) Tiếp
g
g i
hi
li u
: (1) Tiếp
ơ
ểx
h
h
iế
ể â g
h / ỹ
hi
ạ ;Q
iể
ạ / ồi
ỡ g
g â : Đ h gi
g
ề
g
g
g i ;h h
ề hữ g i
ầ
h
ộ h i Phò g – Ban
Tổ h
Kh
h
sát
ph
T ờ g Đại họ B h h
iếp h c
ộ h i Phò g – Ban – Trung tâm
H Nội.
6. Bố cục luận văn
Ngoài mở ầu, kết lu n, lu
c b cụ
Chương 1: Cơ ở lý lu n chung về
giá nhu cầ
g
3 h ơ g:
ạo nguồn nhân l
h
ạo
Chương 2: Th c trạ g
g
ạo và phát triể
ội gũ
ộ kh i
Phòng – Ban – Trung tâm T ờng Đại học Bách khoa Hà Nội.
Chương 3: Một s
â
ề xu t kế hoạ h
ạo cho cán bộ kh i Phòng – Ban – Trung
T ờ g Đại học Bách khoa Hà Nội.
5
CHƢƠNG 1
CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO
NGUỒN NHÂN LỰC VÀ ĐÁNH GIÁ NHU CẦU ĐÀO TẠO
1.1. Cơ sở lý thuyết về quản trị nguồn nhân lực
1.1.1. Khái niệm về nguồn nhân lực
Nguồn nhân l c là tổng hịa c a thể l c và trí l c tồn tại trong toàn bộ l c
g
ộng xã hội c a một qu
gi
g ó ết tinh truyền th ng và kinh
ộng sáng tạo c a một dân tộc trong lịch sử
nghi
c v n dụ g ể s n xu t
ơ g
ra c a c i v t ch t và tinh thần phục vụ cho nhu cầu hi n tại
i
t
c.
Trong thời ại ngày nay, con g ời
nguồn l c quan trọng c a s phát triển. Chính vì lẽ ó
Ch
ầy
phồn vinh, thị h
ầ
ặc bi t, một
i c phát triể
g ời,
g hiếm vị trí trung tâm trong h th ng phát triển các
phát triển nguồn nhân l
nguồn l
i g y
c coi là mộ
ế
g ời là yếu t
ng c
hiế
ầ
c. Vi
m b o chắc chắn nh t cho s
ể phát triển nguồn l
g ời
ơ ở chắc chắn nh t cho s phát triển bền vững.
1.1.2. Vai trò, ý nghĩa, tầm quan trọng của quản trị nguồn nhân lực
B
ỳ
ộ
h ghi p
h ũ g ề ph i hội
ó g
i ị
hi iế h h
h i yế
ỳ
ọ g
ó
ó í h
h ạ
hâ
yế
ị h
i
ồ
ộ g
x
i h
T
g ó
hâ
ại
ph
iể
doanh nghi p
Mộ
-
ạ h
ghi p
ồ
i h gi
gọ
g ời i
ại
hẹ
i ỹ
g
ổ h
h g y
ph
iể
g ộ g
g
iề
ộ ph i
hiể
h
phẩ
ởi
i iế
g ó yế
h ộ
ộ g ể ạ
g g y gắ
h gh
6
ờ g
ổ h
g ời
ử ụ g
g ời
hị
h
h he h
g í h
g ụ
h xã hội Q
yế
ộ g
g
ị h Con
ộ g
h
y ũ g
- H i
iế
h
hi
ội
ạ
ọi iề
ti
ã ị h
ộ
khoa họ
ị ph i iế
h
gh ạ h ị h
yể
i
h
í h
iế
h
ế
ụ g
â
y
g
i
g ời h
hị h p
ph
ph
g
iể
i h ế
g D
iể
ó
ạ
ổ h
ộ
i
h
ộ g viên và
hằ
ạ
ụ
h g ầ
ị g ồ
h
i
h hí h
g ời h
ghi
ụ
ù g
ổ h
i h
ề
- B
ỹ h
hâ
giúp h
Để
ị ó hi
i g ời h
iế cách
h
ị ạ
h
i é
ị ầ
g ời khác làm cho
mình.
- B
ghi
h gi
ị h
i g ời h
ầ
hâ
i
i h
i
ị g ồ
y
i
hiế
iế
g i
g ời
Tó
ại
h hh ạ
x
ghi p ó hể ồ
x
ph
hâ
ại ph
i ị
g ời
h ghi p Chí h
hâ
i
ộ ph
hữ
h
g
hi
hâ
i h
iể
ó g
i
h ói h
g
i
ị
n ọ g
g
hâ
ó hể
i h
h
ổ h
g â
g
h iề
h ghi p giúp
h
h V i ò ọ g â
y
h h
g ồ
hạy
i é
ầ
g
g ời
ọ g
ầ
yế
h ghi p
iế
ơ hiế
g ạ h
g ời
iế
hí h x
ò
ị họ
g
ổ h
ộ
i ò
ộ ĩ h
hâ
h
gữ h
hi
g ời:
h h
g
h gi
â g
ị g ồ
ộ g
h
â g
giúp h
iế
ở h h
h ghi p góp phầ
hâ
yế
h ghi p;
ị h
hắ g ại
hâ
ọi
ị g ồ
h ghi p (Hà Văn Hội,
2006)
1.1.3. Mục tiêu của quản trị nguồn nhân lực
Mụ
g
i
h
g
ộ g ó hi
ị hâ
Ng i
Mục tiêu xã hội.
Mục tiêu c a tổ ch c
Mục tiêu ch
Mục tiêu cá nhân
g
hằ
ò
p
hi m vụ
7
g
g
ụ i
p h
ổ h
:
ộ
1.1.4. Các chức năng của quản trị nguồn nhân lực
H ạ
yề
ộ g
i
ị g ồ
ghĩ
ổ h
ụ
h
hâ
i
i
T
g h
iễ
ặ
h ộ ph
i
iể
ị g ồ
ề h ộ
hằ
ạ
hữ g h ạ
iể ở
ộ g h yế
ế
hâ
ùy he
i hí h
hoạ
i
h hi
hâ
phú
hâ
hi
ộ g
y
ề ơ
ổ h
ổ h
T y hi
hâ
he
h
ạ g ph
g gh
g
ỹ h
ó hể phân chia các
hó
h
g h yế
ây:
1.1.4.1. Nhóm chức năng thu hút nguồn nhân lực
Nhó
h
ng
phẩ
h
phù h p
i
ú g g ời h
x
i h
i
ó
h ghi p ph i
ạ g ử ụ g hâ
g i
ầ
g nhân viên
h ghi p Để ó hể
hế
h
hữ g
ề
g i
ú g i
h
ị h
y hú ọ g
yể
i
h
yể
ếh ạ h
g
h ghi p hằ
x
g ời
1.1.4.2. Nhóm chức năng đào tạo phát triển
Nhó
h
h
hiế
ểh
ph
iể
h
ý
hâ
y hú ọ g
i
ị
h h
i
â g
h ghi p ó
ỹ
g i
i
hi
h
g
gi
g
h ạ
ộ g h :h
g hâ ; ồi
ỹ h
hâ
Nhó
h
iề
h
g
h ghề
ý
hâ
h ộ
i
y
h ộ
ộ
g
h
g ghi p h
ỡ g â g
g gh
ạ
g
i
h ghề ầ
hâ
i
ạ
ph
iể
h ờ g
ạ
ỹ
g h
h h
p h
ộ h y
iế
h
ghi p ụ
1.1.4.3. Nhóm chức năng duy trì nguồn nhân lực
Nhó
ó hi
i
g
h h
hí h
h ghi p
g i
ộ g hằ
y hú ọ g ế
hâ
guồ
ế
g
h ạ
h
i h
h
h : ý ế h p ồ g
hi
g
i
h ghi p Ch
h
h ạ
i
h g
ộ g hằ
h
g
ờ g
ộ g gi i
h yế
y
g cao. Ch
i
y
i
yế
8
hâ
g í h hí h
ộ g i
hí h
ộ g i
ó ý h
h
hâ
i
h hi
h
ộ g i
i
hiế
ử ụ g g ồ
h
h h p
ế
g
g i
ộ g gi
ế
hâ
i
i hi
yế
h
i
h
g
g hí â
hỏ
ờ g
ý
ã
i
h
hiể
ộ g ẽ
p hể
i
y ế
gi
ị
g i
ộ g Gi i
giúp
yề
h
g
h ghi p ạ
ẹp
h
ầ
hâ
i
h ghi p
1.1.5. Nội dung chủ yếu của công tác quản trị nguồn nhân lực
1.1.5.1. Hoạch định nguồn nhân sự
L
i
h
ộ g ề g ồ
T
hâ
hế
i
ể he
g
ị h
ổi
ếh ạ hh h ộ g h
ụ
í h ề hâ
g i c, h ạ h
ộ
h
ơ g
g i
Chú g
? Dù g ph ơ g ph p
c vạ h
ờ g i
g
D báo
phân
tích
cơng
vi c
Phân
tích
mơi
ờ g
i
ph i iế
h
.
g hể hiế
hú g
hi
ái gì? làm
ể th c hi n cơng vi c? Hoạ h ịnh chính là
ơ g i.
D báo
x
ịnh
nhu cầu
nhân l c
Th c
hi n
công
vi c
qu n
lý
nhân
s
Chính
sách
Phân
tích
hi n
trạng
nhân
l c
Xác
ị h
ụ
tiêu
ầ
ổ h
h ạ
Phân
tích
cung
cầu
Kế hoạch
h ơ g
trình
th c hi n
Kiểm
tra,
h
giá
Hình 1.1. Mơ hình của hoạch định nguồn nhân lực
Nguồn: Trần Kim Dung (2009, 39)
1.1.5.2. Phân tích cơng việc và Cơng tác tuyển dụng nhân sự
1.1.5.2.1. Phân tích cơng việc
Phâ
g i
phẩ
h
í h
g i
i
ờ g gi
ị
g ời h
hi
hiể
x
ầ
ị h ội
ọ g ể ề
g i
ầ ph i ó.
9
g
i
ặ
h ẩ
iể
g
ề
g
Đ
yể
i
h ẩ
ụ g hâ
h ộ ể
ạ
p
ầ
ể iế h h
ế
g y
h ẩ
hiế
h
ầ
ể xây
Ch ẩ
g i
g
yể
h gi
ụ g hâ
ị ội
Phâ
g
í h
h
h
ạ
ồi
g i
g h
i
ỡ g
i
hi
g i
Phân tích cơng việc gồm 5 bƣớc:
Mơ tả công việc: B
i
ộ g h ờ gx y
h
g
ề
ộ x
y ị h ề hi
g
g i
ổx
xe
ụ
i
h p ý ầ
g hiế
g
iề
yề hạ
i
h ạ
i
i
g i .
ộ
iể
ụ h
ph ơ g i
Xác định công việc: Bằ g i
h
hi
g
h ẩ
óx
h
h
h y ổi
g T
xé
h gi
hữ g ội
g i
hiế
yề hạ
h ạ
ộ g
h
g
g i
g h
ầ
ại ỏ
ị h
i he
i
p
i
Ph hi
hữ g ội
h ẩ
g
i
Đề ra các tiêu chuẩn về nhân sự: L
h h h
g ời
h
Đánh giá công việc: L
g i
ểx
gi
ị
ị h i
i
g i
hữ g y
ầ
ph i ó ể h
hi
i
ầ
ờ g
ọ g
ồi
ỡ g hâ
h gi
ỗi
i
ề
g
h
g i
ầ
ọ g
g i
ũ g h
phẩ
h gi
ơ g
ơ gx
ỗi
ẽ
g h
g
ơ g h
ẽ
y
Xếp loại công việc: Nhữ g
xếp
yể
h h
ộ
ụ g ũ g h
hó
iể
Vi
g i
xếp
h gi
ại
g i
i
ơ g
i h
h
ý
.
1.1.5.2.2. Cơng tác tuyển dụng
T yể
h p h
ụ g
ộ
ộ
g i
h
yể
Công
h h hú , họ
ụ g gồ
6
h ẩ
yể
ụ g hâ
g ử i
hí h
i i
y ị h
Nh
ị h
iể
:
Chuẩn bị tuyển dụng: Nghi
ổ h
ử ụ g
ại
h ghi p i
i
.
10
yể
ụ g. Ph i x
Thông báo tuyển dụng: C
hữ g h
g i
ơ
ội
g
g i
i
yể
ụ g
ội
g
Th g
h g i
h
h
ph i gắ gọ
g ử i
h ẩ
yể
yể
yể
g
Ph i h
ghi
ụ g ph i
hồ hằ
xé
ó h
h gi
g h
g
ắ
ắ h
g ử i
ề
gi y ờ ầ
i
h ghi p
hiế
g h i
h h
ph ơ g i
g i
ể
i
h yế
ề
i
h ẩ
g i
g
h gi
h ộ í h
h
h
hữ g y
ầ
ổ xi
g ử i
ề
B
.
họ
g ử i
.
g ử i
Đánh giá ứng cử viên và quyết định: S
ạ
ph i ghi
hồ ơ
iế h h phỏ g
hiể
h : i h ghi
p
hồ ơ xi
ơ ở ghi
hi
Phỏ g
ề
ầy
ầy
ụ g
Tổ chức phỏng vấn: T
i
g hi iế
ại hú g.
Vi
ầ xe
g
ụ g hồ ơ
Thu nhận và nghiên cứu hồ sơ: T
i
õ
iếp ề hiề ph ơ g
gh
ồ g.
hi h
hi
h ẽ ý ế h p ồ g
, nếu 2
ộ g
yế
ị h.
1.1.5.3. Công tác đào tạo và phát triển nhân sự
Đ
ạ
hâ
â g
ịp
hiể
h ộ h y
ỹ
i hữ g h y ổi ơ
Ph
iể
g
gi
ph
ghề ghi p h
ắ
i
h
g hò
iể
h ẩ
ỡ g hằ
ị h họ he
g i
g ời
i
i
hữ g
h i ội
ộ g Kiế
yề
hi
g i
ph i h
i
g
ộ
h
ầ
Chí h
ạ
g y T
ổi
i h
ụ
ọ g hơn,
g g
hi
11
â g
h ộ
h
g ời
hi ó hể
ể g ời
g
ụ
g i
y
ộ g ó hể ễ
g hời ại khoa họ
g ị hữ g iế
ộ
hằ
ù g ộ g
ọi i
g
g i
ỹ h
g ơ
h
ề, ó hể
g ời ầ ph i
ó
hâ
hâ
g ời
ổ h
g gh
ghi p
iể
ọi
h p
iế
h
ồi
i
hâ
ề ạ
g
hơ .
ạ
ó hể ắ
g ời hâ
h g iế
hơ h ặ
Đ
g
ổ h
hâ
òi hỏi h y
i
h gi g ạy h
ắ
h
ổ h .
ịp
ỹ
ỹ h
i
ph
g gh
g ề ghề
1.1.5.3.1. Công tác đào tạo
T
g
h
họ
ạ
yề
g i
ạ
p h
g i
i
ờ gx
p ụ g h
hi
g i
ỡ g h
h
i
ạp hơ
i
iế
g
h
ổi
ạ
hữ g g ời
Ng i
g ời
ể ó hể h
i hữ g iế
ih ặ
ầ
g
g ĩ h
h Q
g i
ạ y
hiể
ơ g ầ
g i
ghi p ụ h
ph
hiế h
ở ộ g ầ
ó hể
hi
g h
h y
g i
h
hh ở g
ồi ắp hữ g hiế hụ
i h ghi
g i
hữ g g ời h
ộ
hữ g
h
g
iế
gi
g
ộ g ẽ
hữ g ỹ
òi hỏi Đ
h h
g ời
ạ
g h c
ũ g
i
ồi
ộ g ể họ ó hể
hơ
1.1.5.3.2. Phát triển nhân sự
Mỗi
h
ộ ổ h
ề ph i
ó ơ hội ộ ộ
i
h
g
i
ó
Nội
ỗi
g ồ
ờ g h
g
- Th g iế
Ng i
i
ph
ổ hi
- Gi i
yế hế ộ h
- T yể
ụ g ội gũ
h ghi p x
hâ
i ể họ
g
ỗi
ộ
hâ
h ể ó ơ hội h g iế
h ờ gx y
giúp ổ h
i
y h ạ h ề hâ
iể
ph
ph
iể
iể
ụ
hâ
hâ
i
ạ
ổ
h
hâ
hơ
hâ
:
hâ
hâ
Ph
g ổ
h
.
i .
ộ g
i
1.1.5.4. Sắp xếp và sử dụng lao động
Sắp xếp
ộ g
h
í hâ
hữ g
g i
h h p
ý h .
Đ
ạ
họ
ộ g V
ộ g
ể
ề ắp xếp
ộ
y
h
hi
h
í hâ
ý Vi
g
g i
ó
h
phù h p
h
g i
yể
yế
ội gũ g ời
ị h ế hi
h ạ
i ó hể ph h y
ụ g.
y
ầ
g giữ
h
12
g
ộ g óh p ý
h
ơ gx
ọi
i ị
í g ời
ộ g Đ
Đ
i
g
Mục đích: Đ
g ời
ph h y h
hi
g i
g i
i
g ời h
g
hi
Ng y
ắ
ắp xếp
- Sắp xếp he
phù h p
i
í g ời
ộ g:
ghề ghi p
ạ
Sắp xếp ử ụ g g ời
h ộ h y
.X
ph
y
ầ
g i
ụx
g: Mỗi g ời ầ ph i hiể
ể
ộ g
í ắp xếp
h phù h p
- Nhi
g?T
ị h õ
g hời gi
â ? Nế h
- Sắp xếp ph i ạ
iề
i
h h ẽ
g?T
h ph h y
iể
õ
h ầ ph i
h hi
hắ phụ
hâ ?
h
iể
1.1.5.5. Cơng tác đãi ngộ nhân sự
C g
gắ
ó
ãi gộ hâ
i
hi
g y
h
V
g
ộ g
ộ g
i
â g
hơ
hi
h
ổ h
ộ
hâ
i
ế
ầ ph i ắ
ph h y
í h hí h g ời
ó â g
ụ i
Mỗi
hằ
h
i ổ h
ắ
ụ
g
ỗi hâ
i
i
ộ
ụ
i
g
ó ể ó hí h
h
h ãi gộ phù h p ể
i
1.1.5.5.1. Đãi ngộ vật chất
Đãi gộ
h
h
i i h hầ
Tiề
ơ g, phụ
ộ
ộ g
h hi
ph
p,
p, iề
ọ g hú
â g
h ở g
ẩy hâ
hi
h
i
i
hi
ông i
h
gi :
h p h
1.1.5.5.2. Đãi ngộ tinh thần
Đãi gộ i h hầ
M
g
ạ
g
ầ
hằ
h
h
h g hí
h
ầ
i
- Sử ụ g ú g h
ọ g
ỗi g ời ạ
- Tạ
h
hâ
iề
i
i
p
i
h i
í
i
hâ
p
- Kh g g
â
i ạ
g
i hi
ầ
g y
i
g i
i
ại ổ h
phù h p
g
h
i
13
hí h i h hầ
:
i h
g
g
g y
hâ
ạ
i
hân viên, gi
i
ộ g, hế ộ ghỉ gơi h p ý
ộ g
h ộ.
ể ù g i hh ạ
iề
g ời
h yế
ó ơ hội hẳ g ị h
h h ế
i
ạ g
g
ể họ â g
hâ
iề
h
i hi
ó ơ hội h g iế
- Có h i ộ
i
ề i h hầ
g
iề
h
ã
g
h giữ
i hơi gi i í
ể
hỏe h
g ời
1.2. Nội dung công tác đào tạo nhân lực
1.2.1. Khái niệm đào tạo nguồn nhân lực
Đ
ạ
hi
th
hiể
ó hi
t p
h
ộ g họ
hi
hơ
g ời
h
ộ g họ
g
ộ g ắ
p hằ
ụ
h ạ
hi
h ộ
ộ g hi
giúp g ời
ụ
ữ g hơ
â g
p hằ
ề
ỹ
h Đó hí h
h họ
h
hữ g h ạ
g i
g
ộ g ó hể
g ời
ộ g ể h
hi
hơ
1.2.2. Tầm quan trọng của đào tạo nguồn nhân lực
i
Đ
ạ
ồi
ỡ g
i
h ghi p
ph
i
iể
g ồ
g g ời
hâ
ộ
ộ g C
g i
yế
h h
y ó ý ghĩ
1.2.2.1. Đối với doanh nghiệp
Đ
ạ
ồi
ỡ g
ph
h ghi p ó hể hí h
họ
ỹ h
giỏi h
h
y hi hế gi i
hơ
ây
hí h
g
h Đ
ề
i
ạ
ỏ
i
he
ph
g ầ
h yể
g
hâ
ph i
ẽ
h h p
iể
p
g
i
ph
ộ
ặ
i
x
â
h
Để ạ
ại h ph i
y
ầ
ạ h
â g
ỹ
p
p
ạ
ầ
hi
ạ
i hùng
ồ
y ghề
h giữ
ộ g
g gi i
g
hâ
khoa
g
ộ ph ơ g h
h
g ồ
iể
h ghi p
i hi
i ù g ph
ph
h ghi p
h
g ồ
h
h ghi p ó
ờ g i h
iế
ẽ
iế h
i
i h ế ã
iể
hâ
h
ụ
i
hiế hiể
g
g
i
y ị
và cơng
ế hâ
g ồ
g gh
h h hắ g
hi
iể
h
g
ix
g hí
hơ
h
g
hơ
1.2.2.2. Đối với người lao động
T
g iề
ph i â g
Đ
ạ
i
ph
h ộ
ồi
ỡ g
y ghề giúp họ
g g ời
h
ph
i hơ
ở
iể
khoa họ
g gh
ghề ghi p h y
iể
g ồ
i
h h hẹ
hâ
ó hi
p
14
ộ g
ể h
g ị ụ hâ
ẽ giúp họ â g
hơ
g
g ời
Ph
h y ổi
iế
h y h
i
g h
ờ g
h
ph
