Những vấn đề chung về hoạt động của Công ty chứng khoán

Những vấn đề chung về hoạt động của Công ty
chứng khoán
1.1. KHáI QUáT Về CTCK
1.1.1. Sự hình thành CTCK
TTCK có tổ chức hoạt động không phải trực tiếp do những ngời muốn mua
hay muốn bán chứng khoán thực hiện, mà do những ngời môi giới trung gian thực
hiện, đó là nguyên tắc trung gian, nguyên tắc căn bản nhất của TTCK có tổ chức.
Từ đó trên TTCK, xuất phát từ nhu cầu gặp gỡ giữa ngời mua và bán hình thành
nên nghiệp vụ môi giới chứng khoán.
TTCK hình thành, để đảm bảo thị trờng hoạt động lành mạnh có hiệu quả,
yêu cầu các loại chứng khoán giao dịch là những loại chứng khoán thực, đảm bảo
lợi ích cho cả nhà phát hành và nhà đầu t. Xuất phát từ nhu cầu những nhà đầu t
có tiền nhng không có kinh nghiệm, không biết đầu t vào đâu và vào loại chứng
khoán nào bởi vì họ không thể dự đoán đợc một cách chính xác giá trị trong tơng
lai của nó. Nếu không có những ngời trung gian t vấn, có trình độ và có sự phân
tích cần thiết về những chứng khoán dựa trên những căn cứ xác đáng để có những
nhận xét kỹ lỡng, thì ngời đầu t có thể bị lầm lẫn hoặc bị lờng gạt. Do đó trên thị
trờng hình thành nên nghiệp vụ t vấn đầu t.
Các Công ty, tổ chức đại diện làm trung gian giúp thị trờng hoạt động lành
mạnh và hiệu quả cũng có nhu cầu kinh doanh trên trên thị trờng để thu lợi nhuận
cho chính Công ty thông qua hành vi mua bán chứng khoán với khách hàng. Từ
đó hình thành nên nghiệp vụ tự doanh trong Công ty.
Xuất phát từ nhu cầu của các tổ chức phát hành, để thực hiện thành công
các đợt chào bán chứng khoán ra công chúng đòi hỏi phải cần đến các Công ty t
vấn cho đợt phát hành và thực hiện Bảo lãnh, phân phối chứng khoán ra công
chúng. Từ đó hình thành nên nghiệp vụ Bảo lãnh phát hành.
Khi thị trờng phát triển, đòi hỏi Công ty đại diện cho khách hàng hay nói
cách khác khách hàng uỷ thác cho Công ty thay mặt mình quyết định đầu t theo
một chiến lợc hay những nguyên tắc đã đợc khách hàng chấp thuận. Từ nhu cầu
đó, nghiệp vụ Quản lý danh mục đầu t hình thành.
Từ những nhu cầu và điều kiện trên đòi hỏi phải có một tổ chức hoặc một

Công ty đại diện thực hiện các nghiệp vụ đó một cách thống nhất, có tổ chức giúp
cho TTCK hoạt động lành mạnh và có hiệu quả. Từ đó CTCK đợc hình thành.
Các CTCK ra đời và phát triển cùng với sự phát triển của TTCK. ở các nớc
có TTCK phát triển CTCK hoạt động rất tấp lập và chính họ là tác nhân quan
trọng thúc đẩy sự phát triển của nền kinh tế nói chung và của TTCK nói riêng.
Ngày nay, kể cả các nớc đang phát triển, các CTCK ra đời rầm rộ và phổ
biến, chiếm lĩnh phần lớn các giao dịch chứng khoán trên thị trờng. Nhờ các
CTCK mà các trái phiếu Chính phủ, cổ phiếu và trái phiếu của các CTCP đợc lu
thông, buôn bán với doanh số lớn trên TTCK. Qua đó một lợng vốn lớn đợc tập
trung vào để đầu t từ những lợng vốn nhỏ trong dân chúng, tổ chức đoàn thể hay
doanh nghiệp.
1.1.2. Khái niệm và đặc điểm của CTCK
Một CTCK trên thị trờng tuỳ thuộc vào quy định của từng nớc hoặc khả
năng của Công ty mà có thể kinh doanh trên một lĩnh vực nhất định hoặc có thể
kinh doanh trên tất cả các lĩnh vự. Căn cứ vào các nghiệp vụ kinh doanh và lĩnh
vực kinh doanh hoặc tuỳ từng nớc mà tên các Công ty này có thể là CTCK hoặc
Công ty môi giới chứng khoán hay Công ty kinh doanh chứng khoán
Tại Việt Nam theo quyết định số 04/1998/QĐ-UBCK ngày 13/10/1998 của
UBCKNN, CTCK là CTCP, Công ty TNHH thành lập hợp pháp tại Việt Nam, đợc
UBCKNN cấp giấy phép thực hiện một hoặc một số loại hình kinh doanh chứng
khoán.
Công ty Môi giới chứng khoán: là Công ty thực hiện việc trung gian, mua
bán chứng khoán cho khách hàng để hởng hoa hồng .
Công ty Bảo lãnh phát hành chứng khoán : là CTCK có lĩnh vực hoạt động
chủ yếu là thực hiện nghiệp vụ Bảo lãnh để hởng phí hoặc chênh lệch giá.
Công ty kinh doanh chứng khoán: là CTCK thực hiện nghiệp vụ kinh
doanh, nghĩa là tự bỏ vốn và chịu trách nhiệm về hậu quả kinh doanh.
Công ty trái phiếu: là CTCK chuyên mua bán các loại trái phiếu.
CTCK không tập trung: là các CTCK hoạt động chủ yếu trên thị trờng OTC
và họ đóng vai trò là các nhà tạo lập thị trờng.

Tuy có nhiều định nghía khác nhau về CTCK nhng có thể có một khái niệm
chung về CTCK nh sau:
CTCK là một định chế tài chính trung gian thực hiện các hoạt động kinh
doanh trên TTCK.
Qua khái niệm trên ta có thể thấy đặc điểm của các CTCK nh sau:
CTCK là một định chế tài chính trung gian. Một định chế trung gian trên
Thị trờng tài chính là cầu nối giữa ngời cho vay và ngời đi vay. Khi một ngời cho
vay tìm ra đợc một ngời muốn vay, ngời đó gặp phải khó khăn là chi phí thời giờ
và tiền bạc cho những cuộc kiểm tra tín nhiệm để biết liệu ngời vay có thể hoàn
trả vốn và lãi cho mình không. Ngoài các chi phí thông tin này, quá trình thực tế
cho vay hoặc mua chứng khoán cần đến các chi phí giao dịch. Các trung gian tài
chính này giúp cho những ngời đi vay và ngời cho vay giảm đợc chi phí và thời
gian tìm kiếm, giao dịch. Vì vậy, không có trung gian tài chính thì Thị trờng tài
chính không thể có đợc lợi ích trọn vẹn. Trên thị trờng tài chính nói chung và
TTCK nói riêng có nhiều trung gian tài chính và các CTCK là một trong các trung
gian quan trọng trên TTCK.
CTCK thực hiện các hoạt động kinh doanh nh bất cứ một tổ chức kinh
doanh nào khác trong nền kinh tế, thực hiện các nghiệp vụ kinh doanh một cách
trực tiếp hoặc gián tiếp, đều nhằm mục đích thu lợi nhuận từ các hoạt động kinh
doanh mua, bán chứng khoán.
1.1.3. Phân loại CTCK
1.1.3.1. Theo tính chất sở hữu
Hiện nay có 3 loại hình tổ chức cơ bản của CTCK, đó là Công ty hợp danh,
Công ty TNHH và CTCP.
CTCP
- CTCP là một pháp nhân độc lập với các chủ sở hữu Công ty là các cổ
đông.
- Cổ đông chỉ chịu trách nhiệm về nợ và các nghĩa vụ tài sản khác của
doanh nghiệp trong phạm vi số vốn góp vào doanh nghiệp.
- CTCP có quyền phát hành chứng khoán (cổ phiếu và trái phiếu) ra công

chúng theo quy định pháp luật về chứng khoán hiện hành.
Công ty TNHH
- Thành viên của Công ty chịu trách nhiệm hữu hạn về các khoản nợ và các
nghĩa vụ tài sản khác của doanh nghiệp trong phạm vi số vốn đã cam kết góp vào
doanh nghiệp.
- Công ty TNHH không đợc phép phát hành Cổ phiếu.
Công ty hợp danh
- Là loại hình kinh doanh có từ hai chủ sở hữu trở nên.
- Thành viên của Công ty bao gồm: Thành viên góp vốn và thành viên hợp
danh. Các thành viên hợp danh phải chịu trách nhiệm vô hạn bằng toàn bộ tài sản
của mình về các nghĩa vụ của Công ty. Các thành viên góp vốn không tham gia
điều hành Công ty, họ phải chịu trách nhiệm hữu hạn trong phần vốn góp của
mình với những khoản nợ của Công ty.
- Công ty hợp danh thông thờng không đợc phép phát hành bất cứ một loại
chứng khoán nào.
Do các u điểm của loại hình CTCP và Công ty TNHH so với Công ty hợp
danh, vì vậy hiện nay chủ yếu các CTCK đợc tổ chức dới hình thức Công ty
TNHH và CTCP.
1.1.3.2. Theo mô hình kinh doanh
Hoạt động của CTCK rất đa dạng và phức tạp, khác hẳn với các doanh
nghiệp sản xuất thơng mại thông thờng vì CTCK là một định chế tài chính đặc
biệt. Vì vậy, vẫn đề xác định mô hình tổ chức kinh doanh của CTCK cũng có
những điểm khác nhau và vận dụng cho các khối thị trờng có mức độ phát triển
khác nhau (thị trờng cổ điển; thị trờng mới nổi; thị trờng các nớc chuyển đổi). Tuy
nhiên, có thể khái quát mô hình tổ chức kinh doanh chứng khoán của CTCK theo
2 nhóm (Mô hình CTCK đa năng và Mô hình CTCK chuyên doanh).
CTCK chuyên doanh (hay còn gọi là mô hình đơn năng)
Theo mô hình này, CTCK là Công ty chuyên doanh độc lập, các NHTM và
các tổ chức tài chính khác không đợc phép tham gia vào hoạt động kinh doanh
chứng khoán.

Ưu điểm của mô hình này là hạn chế rủi ro cho hệ thống Ngân hàng do
những ảnh hởng tiêu cực của TTCK, và các Ngân hàng không đợc sử dụng vốn
huy động để đầu t vào lĩnh vực chứng khoán; Mặt khác, với sự chuyên môn hoá sẽ
tạo điều kiện cho TTCK phát triển. Điển hình của mô hình này là các CTCK ở
Mỹ, Nhật, Hàn Quốc, có sự tách bạch giữa hoạt động Ngân hàng và kinh doanh
chứng khoán.
Tuy nhiên, do xu thế hình thành nên các tập đoàn tài chính khổng lồ nên
ngày nay một số thị trờng cũng cho phép kinh doanh trên nhiều lĩnh vực tiền tệ,
chứng khoán, bảo hiểm, nhng đợc tổ chức thành Công ty mẹ, Công ty con và có sự
quản lý giám sát chặt chẽ và hoạt động tơng đối độc lập với nhau.
CTCK đa năng
Theo mô hình này, CTCK đợc tổ chức dới hình thức một tổ hợp dịch vụ tài
chính tổng hợp bao gồm kinh doanh chứng khoán, kinh doanh tiền tệ và các dịch
vụ tài chính. Theo đó, các Công ty hoạt động với t cách là chủ thể kinh doanh
chứng khoán, bảo hiểm và kinh doanh tiền tệ. Mô hình này đợc biểu hiện dới 2
hình thức sau:
CTCK đa năng một phần: Các Công ty muốn hoạt động trong lĩnh vực
chứng khoán phải thành lập Công ty con-CTCK, hoạt động độc lập. Mô hình này
đợc áp dụng ở Anh và những nớc có quan hệ gần gũi với Anh nh Canada, úc.
Mô hình này có u điểm là các Công ty đợc kết hợp kinh doanh các lĩnh vực
khác và kinh doanh chứng khoán, do đó tận dụng đợc thế mạnh về tài chính, kinh
nghiệm, mạng lới khách hàng rộng khắp của Công ty. Bên cạnh đó, bởi vì có qui
định hoạt động riêng rẽ giữa hai hoạt động trên cho nên hạn chế đợc rủi ro nếu có
sự biến động của một trong hai thị trờng. Đặc biệt, mô hình này phù hợp với
những nớc mới thành lập TTCK, khi mà cần có các tổ chức tài chính lành mạnh
tham gia vào thị trờng và khi hệ thống luật, kiểm soát còn nhiều mặt hạn chế.
CTCK đa năng hoàn toàn: Mô hình này không có sự tách bạch nào giữa
hoạt động Ngân hàng và kinh doanh chứng khoán, NHTM không những đợc hoạt
động trong lĩnh vực tiền tệ mà còn đợc hoạt động trong lĩnh vực chứng khoán và
bảo hiểm. Nó đợc áp dụng ở các nớc Bắc Âu, Hà Lan, Thụy Sĩ, áo...

Khác với mô hình chuyên doanh, u điểm của mô hình này là Công ty có thể
kết hợp nhiều lĩnh vực kinh doanh, nhờ đó mà giảm bớt rủi ro cho hoạt động kinh
doanh chung và có khả năng về tài chính chịu đựng các biến động của TTCK. Tuy
nhiên, mô hình đa năng hoàn toàn có một số hạn chế: TTCK phát triển chậm vì
hoạt động chủ yếu của hệ thống Ngân hàng dùng vốn để cấp tín dụng và dịch vụ
thanh toán, do đó Ngân hàng thờng quan tâm đến lĩnh vực Ngân hàng hơn là lĩnh
vực chứng khoán. Điều này đã thể hiện sự kém phát triển của TTCK Châu Âu so
với TTCK Mỹ.
Bên cạnh đó, nó còn có nhợc điểm là trong trờng hợp biến động của TTCK,
hậu quả có thể tác động tiêu cực đến lĩnh vực kinh doanh tiền tệ nếu không có sự
tách biệt giữa hai loại hình kinh doanh này, thực tế đã chứng minh thông qua cuộc
đại khủng hoảng 1929 -1933, hay vụ phá sản Ngân hàng Barings của Anh năm
1995. Ngợc lại, trong trờng hợp thị trờng tiền tệ biến động có thể ảnh hởng đến
hoạt động kinh doanh chứng khoán của các Ngân hàng. Cuộc khủng hoảng tài
chính tiền tệ ở Thái Lan là một minh chứng.
1.1.4. Nguyên tắc hoạt động của CTCK
Do vai trò của CTCK đối với TTCK, vì nó là một loại hình kinh doanh ảnh
hởng nhiều đến lợi ích công chúng và rất dễ bị lợi dụng nhằm kiếm lợi riêng, luật
pháp các nớc đều quy định rất chặt chẽ đối với các hoạt động của CTCK. có rất
nhiều quy định nguyên tắc đối với hoạt động của CTCK nhng nhìn chung trên thế
giới các CTCK phải tuân thủ một số nguyên tắc nhất định để bảo vệ cho các nhà
đầu t.
1.1.4.1. Nhóm nguyên tắc đạo đức
- CTCK phải bảo đảm giao dịch trung thực và công bằng vì lợi ích của
khách hàng.
- Kinh doanh có kỹ năng, tận tụy có tinh thần trách nhiệm.
- Ưu tiên thực hiện lệnh của khách hàng trớc lệnh của Công ty.
- Có nghĩa vụ bảo mật cho khách hàng, không đợc tiết lộ các thông tin về
tài khoản khách hàng khi cha đợc khách đồng ý bằng văn bản trừ khi có yêu
cầu của các cơ quan quản lý nhà nớc.

- CTCK khi thực hiện nghiệp vụ t vấn phải cung cấp thông tin đầy đủ cho
khách hàng và giải thích rõ ràng về các rủi ro mà khách hàng phải gánh chịu,
đồng thời họ không đợc khẳng định về lợi nhuận các khoản đầu t mà họ t vấn.
- CTCK không đợc phép nhận bất cứ khoản thù lao nào ngoài các khoản
thù lao thông thờng cho dịch vụ t vấn của mình.
- Nghiêm cấm thực hiện các giao dịch nội gián, các CTCK không đợc
phép sử dụng các thông tin nội bộ để mua bán chứng khoán cho chính mình,
gây thiệt hại đến lợi ích của khách hàng.
- ở nhiều nớc, các CTCK phải đóng góp tiền vào quỹ bảo vệ nhà đầu t
chứng khoán để báo vệ lợi ích cho khách hàng trong trờng hợp CTCK mất khả
năng thanh toán.
Các CTCK không đợc tiến hành các hoạt động có thể làm cho khách
hàng và công chúng hiểu lầm về giá cả, giá trị và bản chất của chứng khoán
hoặc các hoạt động khác gây thiệt hại cho khách hàng.
1.1.4.2. Nhóm nguyên tắc tài chính.
- Đảm bảo các yêu cầu về vốn, cơ cấu vốn và nguyên tắc hạch toán báo
cáo quy định của UBCKNN. Đảm bảo nguồn tài chính trong cam kết kinh
doanh chứng khoán với khách hàng.
- CTCK không đợc dùng tiền của khách hàng làm nguồn tài chính để
kinh doanh, ngoại trừ trờng hợp đó đợc dùng phục vụ cho giao dịch của khách
hàng.
- CTCK phải tách bạch tiền và chứng khoán của khách hàng với tài sản
của mình. CTCK không đợc dùng chứng khoán của khách hàng làm vật thế
chấp vay vốn trừ trờng hợp đợc khách hàng đồng ý bằng văn bản.
1.1.5. vai trò của CTCK
Các CTCK ra đời và phát triển một cách nhanh chóng nh vậy là do chúng
đóng một vai trò rất quan trọng trên TTCK. Để hiểu rõ sự cần thiết của các
CTCK trên TTCK chúng ta xem xét vai trò của các CTCK đối với từng đối t-
ợng, chủ thể khác nhau trên TTCK.
1.1.5.1. Đối với các tổ chức phát hành

Mục tiêu tham gia vào TTCK của các tổ chức phát hành là huy động vốn
thông qua việc phát hành các chứng khoán. Vì vậy, thông qua hoạt động đại lý
phát hành, Bảo lãnh phát hành, các CTCK có vai trò tạo ra cơ chế huy động vốn
phục vụ cho các nhà phát hành.
Một trong những nguyên tắc hoạt động của TTCK là nguyên tắc trung gian.
Nguyên tắc yêu cầu những nhà đầu t và những nhà phát hành không đợc mua bán
trực tiếp chứng khoán mà phải thông qua các trung gian mua bán. Các CTCK sẽ
thực hiện vai trò trung gian cho cả ngời đầu t và nhà phát hành. Và khi thực hiện
công việc này CTCK đã tạo ra cơ chế huy động vốn cho nền kinh tế thông qua
TTCK.
1.1.5.2. Đối với các nhà đầu t
Thông qua các hoạt động nh môi giới, t vấn đầu t, quản lý danh mục đầu t,
CTCK có vai trò làm giảm chi phí và thời gian giao dịch, do đó nâng cao hiệu quả
các khoản đầu t. Đối với hàng hoá thông thờng, mua bán qua trung gian sẽ làm sẽ
làm tăng chi phí cho ngời mua và ngời bán. Tuy nhiên, đối với TTCK, sự biến
động thờng xuyên của giá cả chứng khoán cũng nh mức độ rủi ro cao sẽ làm cho
nhà đầu t tốn kém chi phí, công sức và thời gian tìm hiểu thông tin trớc khi quyết
định đầu t. Nhng thông qua các CTCK, với trình độ chuyên môn cao và uy tín
nghề nghiệp sẽ giúp cho các nhà đầu t thực hiện các khoản đầu t một cách hiệu
quả.
1.1.5.3. Đối với TTCK
Với TTCK, CTCK thể hiện hai vai trò:
Góp phần tạo lập giá cả, điều tiết thị trờng:
Giá cả chứng khoán là do thị trờng quyết định. Tuy nhiên, để đa ra mức giá
cuối cùng, ngời mua và bán phải thông qua các CTCK vì họ không đợc trực tiếp
tham gia vào quá trình mua bán. Các CTCK là những thành viên của thị trờng, do
vậy họ cũng góp phần tạo lập giá cả thị trờng thông qua đấu giá. Trên thị trờng sơ
cấp, các CTCK cùng các nhà phát hành đa ra mức giá đầu tiên. Chính vì vậy giá
cả của mỗi loại chứng khoán giao dịch đều có sự tham gia định giá của các
CTCK, các CTCK còn thể hiện vai trò lớn hơn khi tham gia điều tiết thị trờng. Để

bảo vệ những khoản đầu t của khách hàng và bảo vệ lợi ích của chính mình, nhiều
CTCK đã dành một tỷ lệ nhất định các giao dịch để thực hiện vai trò bình ổn thị
trờng.
Góp phần làm tăng tính thanh khoản của các tài sản tài chính:
TTCK có vai trò là môi trờng làm tăng tính thanh khoản của các tài sản tài
chính và các CTCK mới là ngời thực hiện tốt vai trò đó, vì CTCK tạo ra cơ chế
giao dịch trên thị trờng. Trên thị trờng cấp một, do thực hiện các nghiệp vụ nh Bảo
lãnh phát hành, chứng khoán hoá, các CTCK không những huy động đợc nguồn
vốn đa vào sản xuất, kinh doanh cho nhà phát hành mà còn làm tăng tính thanh
khoản của các tài sản tài chính đợc đầu t vì các chứng khoán qua đợt phát hành sẽ
đợc mua bán giao dịch trên thị trờng cấp hai. Điều này làm giảm rủi ro, tạo nên
tâm lý yên tâm cho nhà đầu t. Trên thị trờng cấp hai, do thực hiện giao dịch mua
và bán, các CTCK giúp ngời đầu t chuyển đổi chứng khoán thành tiền mặt và ng-
ợc lại. Những hoạt động đó có thể làm tăng tính thanh khoản của những tài sản tài
chính.
1.1.5.4. Đối với các cơ quan quản lý thị trờng:
Các CTCK có vai trò cung cấp thông tin về thị TTCK cho các cơ quan quản
lý thị trờng để thực hiện mục tiêu đó các CTCK thực hiện đợc vai trò này bởi vì họ
vừa là ngời Bảo lãnh phát hành cho các chứng khoán mới, vừa là trung gian mau
bán chứng khoán và thực hiện các giao dịch trên thị trờng, do vậy họ nắm đợc tình
hình tài chính cũng nh hoạt động kinh doanh của các tổ chức phát hành nh là các
nhà đầu t trên TTCK.
Một trong những yêu cầu của TTCK là các thông tin cần phải đợc công
khai hoá dới sự giám sát của cơ quan quản lý thị trờng. Việc cung cấp thông tin
vừa là quy định của hệ thống luật pháp, vừa là nguyên tắc nghề nghiệp của các
CTCK vì CTCK cần phải minh bạch và công khai trong hoạt động. Các thông tin
CTCK có thể cung cấp bao gồm thông tin về các giao dịch mua bán trên thị trờng,
thông tin về các nhà đầu t...Nhờ các thông tin này, các cơ quan quản lý thị trờng
có thể kiểm soát và chống các hiện tợng thao túng, lũng đoạn bóp méo thị trờng.
Nh vậy, các CTCK với vai trò có ảnh hởng rộng rãi tới các chủ thể trên

TTCK: Tạo ra cơ chế huy động vốn, cung cấp cơ chế giá cả cho giao dịch, tạo tính
thanh khoản cho các chứng khoán và góp phần điều tiết bình ổn thị trờng là tác
nhân quan trọng thúc đẩy sự phát triển của nền kinh tế nói chung và của TTCK
nói riêng, do đó nó có một vị trí quan trọng trên TTCK.
1.2. Các hoạt động của CTCK
1.2.1. Các hoạt động chính
1.2.1.1. Hoạt động Môi giới chứng khoán
Bản chất hoạt động môi giới
Môi giới chứng khoán là hoạt động trung gian đại diện mua bán chứng
khoán cho khách hàng để hởng hao hồng. Theo đó CTCK đại diện cho khách hàng
tiến hành giao dịch thông qua cơ chế giao dịch tại SGDCK hoặc thị trờng OTC mà
chính khách hàng phải chịu trách nhiệm đối với kết quả giao dịch của mình. Rủi
ro mà Nhà môi giới hay gặp phải là các khách hàng của mình hoặc Nhà môi giới
giao dịch khác có thể không thực hiện nghĩa vụ thanh toán đúng thời hạn.
Thông qua hoạt động môi giới, CTCK sẽ chuyển đến khách hàng những sản
phẩm dịch vụ t vấn đầu t và kết nối giữa nhà đầu t bán chứng khoán với nhà đầu t
mua chứng khoán và trong những trờng hợp nhất định, hoạt động môi giới sẽ trở
thành ngời bạn, ngời chia sẻ những lo âu, căng thẳng và đa ra những lời động viên
kịp thời cho nhà đầu t, giúp nhà đầu t có những quyết định tỉnh táo.
Những quy định cần thiết trong hoạt động môi giới
Trong quá trình thực hiện các bớc của lệnh theo yêu cầu của khách hàng,
CTCK và khách hàng đặt lệnh phải tuân thủ những quy định trong quy chế CTCK
hay pháp luật của Nhà nớc về chứng khoán và giao dịch chứng khoán. Bao gồm
các quy định sau:
+ CTCK phải thực hiện chính xác các lệnh của khách hàng. Mọi sai sót gây
ra từ phía CTCK, dẫn đến việc thực hiện sai lệnh gây thiệt hại cho khách hàng.
CTCK và nhân viên CTCK phải chịu trách nhiệm hoàn toàn về mặt tài chính và
pháp luật.
+ Theo yêu cầu của khách hàng, hàng tháng, hàng quý CTCK sẽ gửi bản
báo cao chứng khoán đến khách hàng để đối chiếu số tiền và chứng khoán trên tài

khoản của khách hàng.
+ CTCK có trách nhiệm tổ chức việc sắp xếp, theo dõi thực hiện các lệnh
của khách hàng một cách cố hiệu quả nhất. Trong trờng hợp chứng khoán của
khách hàng mang tên CTCK, CTCK phải tổ chức theo dõi và cung cấp các thông
tin khi khách hàng yêu cầu, cũng nh việc chuyển cổ tức đến khách hàng.
+ Việc CTCK vay mợn chứng khoán hay tiền của khách hàng trên tài khoản
tại CTCK, phải đợc ghi rõ trong hợp đồng giao dịch chứng khoán. Nếu điều này
không ghi trong hợp đồng, CTCK không đợc sử dụng chứng khoán hay số tiền nói
trên, mọi việc vi phạm đều sử theo luật định.
+ CTCK phải thông báo kết quả thực hiện lệnh cho khách hàng chậm nhất
là ngày làm việc kế tiếp ngày thực hiện giao dịch. Nếu thông báo chậm trễ, CTCK
phải chịu trách nhiệm về việc thanh toán và chuyển giao chậm trễ của khách hàng.
+ Khách hàng có trách nhiệm thanh toán hay chuyển giao số chứng khoán
khi CTCK thực hiện đúng những yêu cầu của khách hàng.
+ Khi muốn sửa đổi hay hủy bỏ lệnh đã đặt, khách hàng phải thông báo cho
CTCK biết để kịp thời điều chỉnh. Trong trờng hợp lệnh đã đợc thực hiện thì việc
sửa đổi hay hủy bỏ sẽ không có giá trị, khách hàng có trách nhiệm thanh toán hay
chuyển giao số chứng khoán đã đợc thực hiện.
+ Khi khách hàng uỷ quyền cho CTCK hay một ngơiì môi giới toàn quyền
sử dụng tài khoản của mình để mua bán chứng khoán, khách hàng phải làm giấy
uỷ quyền cho CTCK hay ngời môi giới đó. Trình tự và thủ tục theo đúng pháp luật