GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGHIỆP VỤ BAO THANH TOÁN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN TÂY HÀ NỘI

: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGHIỆP VỤ BAO THANH TOÁN TẠI NGÂN
HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN TÂY HÀ NỘI
Phương thức thanh toán bằng L/C sẽ đảm bảo an toàn cho nhà xuất khẩu
nhưng trong môi trường kinh doanh cạnh tranh hiện nay, các nhà nhập khẩu ưa
chuộng phương thức T/T trả chậm hơn vì các thủ tục L/C khá phức tạp. Chính vì
vậy, để tăng lợi thế cạnh tranh, nhà xuất khẩu có thể phải thay đổi phương thức
thanh toán thuận lợi hơn cho nhà nhập khẩu (T/T trả chậm, D/A …). Do đó dịch vụ
bao thanh toán ra đời nhằm đáp ứng nhu cầu về vốn cho các doanh nghiệp và trở
nên phổ biến trên thế giới hiện nay.
3.1.Định hướng phát triển dịch vụ bao thanh toán xuất khẩu tại
NHNo&PTNT Tây Hà Nội trong thời gian tới
3.1.1.Định hướng phát triển chung
Chiến lược phát triển của NHNo&PTNT Việt Nam phải tập trung xây dựng
NHNo&PTNT Việt Nam thành một tập đoàn tài chính. Mục tiêu của ngân hàng
trong 2 năm tới phải thực hiện bằng được những nội dung cơ bản theo tiến độ Đề
án tái cơ cấu lại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam giai
đoạn 2001-2010 đã được Chính phủ phê duyệt, chuẩn bị mọi điều kiện để thực
hiện cổ phần hoá vào năm 2009; Tiếp tục duy trì tốc độ tăng trưởng ở mức hợp lý,
đảm bảo cân đối, an toàn và khả năng sinh lời; đáp ứng được yêu cầu chuyển dịch
cơ cấu sản xuất nông nghiệp, nông thôn, mở rộng và nâng cao chất lượng dịch vụ
ngân hàng đủ năng lực cạnh tranh; tập trung đầu tư, đào tạo nguồn nhân lực, đổi
mới công nghệ ngân hàng theo hướng hiện đại hoá, đủ năng lực cạnh tranh và hội
nhập. Nâng cao năng lực tài chính và phát triển giá trị thương hiệu trên cơ sở đẩy
mạnh và kết hợp với văn hoá doanh nghiệp.
Về hoạt động huy động vốn, NHNo&PTNT Tây Hà Nội phấn đấu tăng tổng
nguồn vốn từ 25-28%/năm, tổng dư nợ từ 20-25 %/năm, trong đó tỷ trọng tín dụng
trung dài hạn tối đa chiếm 45 % tổng dư nợ trên cơ sở cân đối nguồn vốn cho phép;
nợ quá hạn dưới 1 % tổng dư nợ; lợi nhuận tối thiểu tăng 10%.
Cùng với định hướng chung của hệ thống ngân hàng NHNo&PTNT Việt
Nam, trong những năm tiếp theo, NHNo&PTNT Tây Hà Nội tiếp tục thực hiện
định hướng kinh doanh đã lựa chọn, điều chỉnh chiến lược kinh doanh phù hợp với

xu thế phát triển nền kinh tế, đảm bảo tăng trưởng đều và vững chắc.
Chi nhánh sẽ tiếp tục mở rộng quy mô gắn với nâng cao chất lượng, hiệu quả
kinh doanh, đa dạng các hình thức huy động vốn, từng bước nâng cao tỷ trọng
nguồn vốn có tính ổn định, có mức lãi suất đầu vào hợp lý, thực hiện cho vay có
chọn lọc trong phạm vi khả năng kiểm soát.
Trong tình hình cạnh tranh giữa các ngân hàng hiện nay, chi nhánh tích cực
đào tạo, nâng cao trình độ cán bộ để tạo ra ưu thế trong cạnh tranh, đảm bảo ổn
định việc làm, thu nhập và nâng cao đời sống cán bộ, nhân viên trong toàn chi
nhánh.
Để định hướng đi vào chi tiết và cụ thể hơn, NHNo&PTNT Tây Hà Nội đưa
ra các mục tiêu cụ thể về các phương diện như sau:
- Về huy động vốn: Nâng dần tỷ trọng nguồn vốn huy động từ dân cư, nhất là
nguồn vốn trung dài hạn, tiến tới tự cân đối một cách vững chắc nguồn vốn để đầu
tư.
- Về công tác cho vay: từng bước chuyển đổi cơ cấu đầu tư, đối tượng đầu tư,
tập trung cho vay hộ kinh doanh và các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
- Công tác đào tạo: chú trọng công tác đào tạo và đào tạo lại cán bộ, không
ngừng nâng cao trình độ nghiệp vụ để đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh.
- Từng bước hoàn thiện một cách cơ bản cơ sở vật chất cho Chi nhánh.
3.1.2.Định hướng phát triển bao thanh toán
Là một ngân hàng hoạt động trong lĩnh vực nông nghiệp, nông thôn – một
lĩnh vực chiếm phần đông dân số nước ta trong đó, trọng trách của hệ thống
NHNo&PTNT Việt Nam trong việc hỗ trợ phát triển ngành là vô cùng quan trọng.
Từ năm 2006 bằng những giải pháp mang tính đột phá và cách làm mói
NHNo&PTNT VN (Agribank) thực sự khởi sắc. Đến cuối năm 2007, tổng tài sản
đạt 325.802 tỷ đồng tương đương với 20 tỷ USD gấp gần 220 lần so với ngày đầu
thành lập. Tổng dư nợ cho vay nền kinh tế đạt 242.102 tỷ đồng trong đó cho vay
nông nghiệp nông thôn chiếm trên 70% với trên 10 triệu hộ gia đình, cho vay
doanh nghiệp nhỏ và vừa chiếm trên 36% với gần 3 vạn doanh nghiệp dư nợ. Tổng
nguồn vốn 295.048 tỷ đồng và gần như hoàn toàn là vốn huy động.

Năm 2008 là năm ghi dấu chặng đường 20 năm xây dựng và trưởng thành
của Agribank và cũng là năm có tính quyết định trong tiến trình hội nhập kinh tế
quốc tế theo chủ trương của Đảng, Chính phủ. Trong chiến lược phát triển của
mình, Agribank sẽ trở thành một Tập đoàn tài chính đa nghành, đa sở hữu, hoạt
động đa lĩnh vực. Trong quá trình đó, không ngừng phát triển, đa dạng hóa sản
phẩm dịch vụ tài chính, đặc biệt là các sản phẩm đáp ứng nhu cầu tín dụng để mở
rộng sản xuất kinh doanh cho các doanh nghiệp xuất khẩu là nhiệm vụ cần thiết.
Bởi vậy, NHNo&PTNT Việt Nam nói chung, NHNo&PTNT Tây Hà Nội nói riêng
đang có những nghiên cứu, chuẩn bị các điều kiện tiền đề để có thể sớm triển khai
hoạt động bao thanh toán. Đây là một nghiệp vụ phù hợp với mô hình và chức
năng của ngân hàng, một mặt đáp ứng được nhu cầu phát triển của tập đoàn tài
chính mạnh, đa ngành, đa sở hữu như mục tiêu đã đề ra, mặt khác góp phần nâng
cao sức cạnh tranh của ngân hàng trong quá trình hội nhập tài chính trong nước và
quốc tế.
3.2. Giải pháp
3.2.1.Đào tạo, nâng cao chuyên môn cho đội ngũ cán bộ về dịch vụ bao
thanh toán xuất khẩu.
Theo những phân tích và nguyên nhân trong phần thực trạng hoạt động của
NHNo&PTNT Tây Hà Nội, điểm yếu của đội ngũ cán bộ của ngân hàng là chưa có
kiến thức sâu về bao thanh toán xuất khẩu. Vì vậy, ngân hàng cần phải chú trọng
hơn đến công tác đào tạo để kịp thời bổ sung kiến thức cho cán bộ. Đầu tiên cần
phải phổ biến, đào tạo cho cán bộ ngân hàng về dịch vụ này. Thông qua việc tổ
chức các lớp nói chuyện chuyên đề, mời chuyên gia sang để tập huấn cho đội ngũ
cán bộ. NHNo&PTNT Tây Hà Nội cần tận dụng mối quan hệ hữu hảo với các ngân
hàng lớn đã thực hiện nghiệp vụ này thành công, mời chuyên gia của họ sang giới
thiệu và đào tạo về loại hình dịch vụ mới này. Ngân hàng cũng cần tham gia các
cuộc hội thảo về hoạt động bao thanh toán tổ chức ở Việt Nam để mở rộng thêm
hiểu biết về dịch vụ. Chi phí cho việc đào tạo ban đầu sẽ tương đối cao, nhưng hiệu
quả của nó lại rất lớn. Chỉ có hiểu biết về dịch vụ một cách sâu sắc, cán bộ ngân
hàng mới có thể thực hiện tốt nhất và đưa ra những lời tư vấn giúp ích cho khách

hàng, làm cho dịch vụ bao thanh toán xuất khẩu dần trở nên quen thuộc với các
doanh nghiệp.
Ngoài việc đào tạo trực tiếp, lãnh đạo và cán bộ ngân hàng cũng cần tìm
hiểu, tra cứu thông tin về dịch vụ bao thanh toán nói chung và bao thanh toán xuất
khẩu nói riêng để nâng cao kiến thức, học hỏi thêm nhiều kinh nghiệm. Có rất
nhiều kênh thông tin để tham khảo như qua báo chí, qua sách báo nước ngoài và
qua mạng Internet – một kênh thông tin tiện lợi và bổ ích. Một số trang Web về
bao thanh toán như:
- www.factors-chain.com (Hiệp hội bao thanh toán quốc tế FCI)
- www.ifgroup.com (International Factors Group)
- www.factorscan.com
- www.factorhelp.com
và nhiều trang web hữu ích khác nữa.
3.2.2.Xây dựng quy trình thực hiện phù hợp
Hoạt động bao thanh toán xuất khẩu còn khá mới mẻ với cán bộ ngân hàng
nên việc xây dựng quy trình thực hiện phù hợp, chặt chẽ, đồng bộ là hết sức quan
trọng. Cán bộ ngân hàng sẽ căn cứ vào quy trình này để thực hiện dịch vụ một cách
đúng đắn, hạn chế tối đa rủi ro cho ngân hàng. Khi xây dựng quy trình này cần căn
cứ vào quy trình chung và tình hình các hoạt động liên quan mật thiết như tín dụng,
thanh toán quốc tế, kinh doanh ngoại hối,…để có được một quy trình thống nhất.
Đồng thời, quy trình này cũng phải đảm bảo yêu cầu thuận tiện nhất cho khách
hàng, tiết kiệm thời gian giao dịch mà vẫn đáp ứng được đòi hỏi về mức độ an toàn
tín dụng cho ngân hàng. Ngân hàng nên tham khảo một số quy trình của tổ chức uy
tín đã thực hiện và thành công.
3.2.3.Marketing dịch vụ bao thanh toán xuất khẩu của NHNo&PTNT Tây
Hà Nội
Ngay từ đầu, ngân hàng cần tăng cường việc tổ chức Marketing trong lĩnh
vực bao thanh toán bằng các biện pháp như xây dựng chiến lược sản phẩm, có hình
thức quảng cáo, tiếp thị…hợp lý. Một số biện pháp Marketing Ngân hàng thường
gặp để phổ biến những tiện ích của bao thanh toán đến với khách hàng là in tờ rơi

quảng cáo sản phẩm, phát những phần quà lưu niệm có tin thông tin về bao thanh
toán xuất khẩu, tham gia hội chợ về dịch vụ ngân hàng – tài chính….
Đầu tiên, ngân hàng nên hướng vào các khách hàng truyền thống, những
người đã có thời gian quan hệ lâu dài với NHNo&PTNT Tây Hà Nội và cũng đã
tạo được những uy tín nhất định với ngân hàng. Bởi với đối tượng này, ngân hàng
sẽ giảm được nhiều gánh nặng trong thẩm định, hạn chế được rủi ro. Một đối tượng
khách hàng mục tiêu nữa mà ngân hàng nên nhắm đến là các doanh nghiệp vừa và
nhỏ đamg tham gia hoạt động xuất khẩu của Việt Nam. Đối tượng này tạo ra một
thị trường tiềm năng cho dịch vụ bao thanh toán xuất khẩu. Tuy vậy, ngân hàng
cần xem xét kỹ đối tác, nhà nhập khẩu nước ngoài, thị trường nước nhập khẩu.