Phân tích hoạt động thanh toán quốc tế tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh an giang
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (988.77 KB, 28 trang )
TRƢỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG
KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH
BÁO CÁO THỰC TẬP
Đề tài :
Phân tích hoạt động
thanh tốn quốc tế Tại Ngân Hàng
Thƣơng Mại Cổ Phần Cơng Thƣơng Việt Nam
– Chi Nhánh An Giang
GIÁO VIÊN HƢỚNG DẪN: THS. NGUYỄN THỊ VẠN HẠNH
SINH VIÊN THỰC HIỆN: TRẦN THỊ HỒNG NƢƠNG
LỚP: DH15NH
MSSV: DNH142112
NGÀNH: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG
An Giang, ngày 10 tháng 04 năm 2018
TRƢỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG
KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH
BÁO CÁO THỰC TẬP
Đề tài:
Phân tích hoạt động
thanh tốn quốc tế Tại Ngân Hàng
Thƣơng Mại Cổ Phần Công Thƣơng Việt Nam
– Chi Nhánh An Giang
GIÁO VIÊN HƢỚNG DẪN: THS. NGUYỄN THỊ VẠN HẠNH
SINH VIÊN THỰC HIỆN: TRẦN THỊ HỒNG NƢƠNG
LỚP: DH15NH
MSSV: DNH142112
NGÀNH: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG
An Giang, ngày 10 tháng 04 năm 2018
ĐÁNH GIÁ BÁO CÁO THỰC TẬP
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
i
MỤC LỤC
1. LỊCH LÀM VIỆC ..................................................................................... 1
2. GIỚI THIỆU NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM
– CHI NHÁNH AN GIANG .......................................................................... 5
2.1. Lịch sử hình thành và phát triển ........................................................... 5
2.2. Cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ các phịng ban ....................... 6
2.3. Tình hình hoạt động kinh doanh giai đoạn 2015 – 2017 ................... 10
3. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THANH TỐN QUỐC TẾ TẠI
NGÂN HÀNG TMCP CƠNG THƢƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH
AN GIANG ..................................................................................................... 11
3.1. Doanh số và số món thanh tốn theo phương thức Chuyển tiền (TTR)
tại VietinBank An Giang (2015 – 2017)...................................................... 11
3.2. Doanh số và số món thanh tốn theo phương thức Nhờ thu tại
VietinBank An Giang (2015 – 2017)........................................................... 13
3.3. Doanh số và số món thanh tốn theo phương thức Tín dụng thư (L/C)
tại VietinBank An Giang (2015 – 2017)...................................................... 15
3.4. Đánh giá chung hoạt động Thanh toán quốc tế tại Vietinbank An
Giang giai đoạn 2015-2017 ......................................................................... 17
4. NỘI DUNG CÔNG VIỆC ĐƢỢC PHÂN CÔNG ................................ 18
5. PHƢƠNG PHÁP THỰC HIỆN CÔNG VIỆC ĐƢỢC PHÂN CÔNG
18
6. KẾT QUẢ ................................................................................................ 19
6.1. Những nội dung kiến thức đã được củng cố ...................................... 19
6.2. Những kỹ năng cá nhân, giữa các cá nhân và thực hành nghề nghiệp
đã học hỏi được ............................................................................................ 19
6.3. Những kinh nghiệm hoặc bài học thực tiễn đã tích lũy được ............ 20
6.4. Chi tiết các kết quả công việc mà mình đã đóng góp cho đơn vị thực
tập ............................................................................................................ 20
7. NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP ............................................... 21
ii
DANH MỤC BẢNG
Bảng 1: Kết quả hoạt động kinh doanh Vietinbank An Giang
(2015 – 2017) ................................................................................................... 10
Bảng 2: Doanh số và số món thanh tốn theo phương thức Chuyển tiền
(TTR) tại VietinBank An Giang (2015 – 2017) .............................................. 12
Bảng 3: Doanh số và số món thanh tốn theo phương thức Nhờ thu tại
VietinBank An Giang (2015 – 2017)............................................................... 14
Bảng 4: Doanh số và số món thanh tốn theo phương thức Tín dụng thư
tại VietinBank An Giang (2015 – 2017).......................................................... 15
iii
DANH MỤC BIỂU ĐỒ
Sơ đồ cơ cấu tổ chức Vietinbank An Giang .................................................. 6
Biểu đồ 1: Kết quả hoạt động kinh doanh Vietinbank An Giang
giai đoạn 2015-2017 ........................................................................................ 10
Biểu đồ 2: Doanh số thanh toán theo phương thức Chuyển tiền tại
VietinBank An Giang (2015 – 2017)............................................................... 12
Biểu đồ 3: Doanh số thanh tốn theo phương thức Tín dụng thư tại
VietinBank An Giang (2015 – 2017)............................................................... 16
iv
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
GVHD
TMCP
P.HTTD
P.KHDN
TTTM
TTQT
CN
NHNN
CMND
SX TM DV
DNTN
NH
KH
Giáo viên hướng dẫn
Thương mại cổ phần
Phịng hỗ trợ tín dụng
Phịng khách hàng doanh nghiệp
Tài trợ thương mại
Thanh toán quốc tế
Chi nhánh
Ngân hàng nhà nước
Chứng minh nhân dân
Sản xuất – thương mại – dịch vụ
Doanh nghiệp tư nhân
Ngân hàng
Khách hàng
v
1. LỊCH LÀM VIỆC
Tuần
Thứ
Thứ 2
( 22/01/2018)
Nội dung thực tập
Thứ 3
( 23/01/2018)
Xác nhận của GVHD
- Đọc Quyết định
1020 “Quyết định về
việc thực hiện quy
trình bảo lãnh” của
Ngân Hàng TMCP
Cơng Thương Việt
Nam - chi nhánh An
giang.
-Di chuyển giấy Đề
nghị thu gốc-lãi đến
quầy kế toán.
Tuần
1
Ghi chú
- Scan bảng tỷ giá của
các đồng tiền và dán
tỷ giá trước cổng
Ngân Hàng thông báo
cho khách hàng biết.
GVHD
Nguyễn Thị Vạn Hạnh
- Di chuyển hồ sơ giải
ngân đến P.HTTD.
Thứ 4, 5, 6
( 24-26/01/2018)
-Di chuyển giấy Đề
nghị thu gốc-lãi đến
quầy kế tốn.
- Di chuyển hồ sơ giải
ngân đến P.HTTD.
-Thơng báo tỷ giá
Thứ 2
( 29/01/2018)
Tuần
2
Thứ 3, 4
( 30-31/01/2018)
- Đọc Nghiệp Vụ
Chuyển Tiền Nâng
Cao của Ngân Hàng
TMCP Công Thương
Việt Nam - chi nhánh
An giang.
GVHD
-Di chuyển giấy Đề
nghị thu gốc-lãi đến
quầy Kế tốn.
-Thơng báo tỷ giá
-Kiểm tra tiền lãi của
Cơng ty Phú Khang.
1
Nguyễn Thị Vạn Hạnh
Thứ 5, 6
( 01-02/02/2018)
Thứ 2
( 05/02/2018)
Tuần
3
Thứ 3,4,5,
( 06-08/02/2018)
-Đọc Quyết Định
2488 “Quyết định về
việc mở và quản lí
thư tín dụng” của
Ngân Hàng TMCP
Công Thương Việt
Nam - chi nhánh An
giang.
- Đọc Quyết định
4043 “Quyết định về
việc ban hành quy
trình xử lý nghiệp vụ
nhờ thu” của Ngân
Hàng TMCP Công
Thương Việt Nam chi nhánh An giang.
GVHD
-Di chuyển giấy Đề
nghị thu gốc-lãi đến
quầy Kế toán.
- Di chuyển hồ sơ giải
ngân đến P.HTTD.
Nguyễn Thị Vạn Hạnh
-Thông báo tỷ giá
Thứ 6
( 09/02/2018)
-Di chuyển Lệnh
chuyển tiền, ủy nhiệm
chi đến quầy Kế tốn.
-Thơng báo tỷ giá
Thứ 2
( 12/02/2018)
Tuần
4
-Đọc Tài Liệu Đào
Tạo Thanh Toán
Quốc Tế và Tài Trợ
Thương Mại của
Ngân Hàng TMCP
Công Thương Việt
Nam - chi nhánh An
giang.
-Thông báo tỷ giá
Thứ 3,4
( 13 và
21/02/2018)
Thứ 5
-Di chuyển giấy Đề
nghị thu gốc-lãi đến
quầy Kế toán.
- Di chuyển hồ sơ giải
ngân đến P.HTTD.
-Đến Công ty XNK
Bia Đăng Khoa để
2
GVHD
( 22/02/2018)
nhận lại hóa đơn.
Nguyễn Thị Vạn Hạnh
( 23/02/2018)
-Kiểm tra hóa đơn của
Bệnh Viện Đa Khoa
Hạnh Phúc.
Thứ 2,3,4
-Di chuyển giấy Đề
nghị thu gốc-lãi đến
quầy Kế toán.
Thứ 6
( 26-28/02/2018)
- Di chuyển hồ sơ giải
ngân đến P.HTTD.
GVHD
-Thông báo tỷ giá
Tuần
5
Thứ 5
( 01/03/2018)
Thứ 6
( 02/03/2018)
-Scan Hồ sơ tài sản
bảo đảm, hồ sơ pháp
lí, hồ sơ thẩm định
của Công Ty Thanh
Ngân.
Nguyễn Thị Vạn Hạnh
-Lập bảng sao kê
Công ty Lương thực
út Hiền.
-Thông báo tỷ giá
Thứ 2,3
( 05-06/03/2018)
-Đọc tài liệu “Rủi ro
và các biện pháp hạn
chế trong nghiệp vụ
chứng từ nhập khẩu”.
-Di chuyển giấy Đề
nghị thu gốc-lãi đến
quầy Kế toán.
GVHD
- Di chuyển hồ sơ giải
ngân đến P.HTTD.
Tuần
6
-Thông báo tỷ giá
Thứ 4,5
( 07-08/03/2018)
Thứ 6
Tuần
7
-Lập biên bản định
giá lại tài sản bảo đảm
của Công ty Vận Tải
An Giang.
-Thông báo tỷ giá
( 09/03/2018)
-Scan hóa đơn .
Thứ 2
(12/03/2018)
- Pho to CMND, hợp
đồng bảo lãnh, hố sơ
thẩm định,…
-Thông báo tỷ giá
3
Nguyễn Thị Vạn Hạnh
Thứ 3,4
(13-14/03/2018)
-Di chuyển giấy Đề
nghị thu gốc-lãi đến
quầy Kế toán.
- Di chuyển hồ sơ giải
ngân đến P.HTTD.
GVHD
-Thông báo tỷ giá
Thứ 5
(15/03/2018)
-Scan hóa đơn, Bảng
kê mua hàng, phiếu
nhập kho của khách
hàng…
Nguyễn Thị Vạn Hạnh
- Lập biên bản định
giá lại tài sản bảo đảm
của Cơng ty Cảnh
Tồn.
-Thơng báo tỷ giá
Thứ 6
(16/03/2018)
- Nhập Báo cáo tài
chính của Cơng ty
Thanh Ngân.
-Di chuyển giấy Đề
nghị thu gốc-lãi đến
quầy Kế toán.
Thứ 2,3
( 19-20/03/2018)
- Di chuyển hồ sơ giải
ngân đến P.HTTD.
-Thông báo tỷ giá
-Scan tỷ giá,
đơn,...
Tuần
8
Thứ 4
( 21/03/2018)
GVHD
hóa
- Lập biên bản định
giá lại tài sản bảo đảm
của DNTN Võ Khôi
Trâm.
-Thông báo tỷ giá
-Thông báo tỷ giá
Thứ 5,6
( 22-23/03/2018)
Tuần
9
Thứ 2
(26/03/2018)
-Lập sao kê tài khoản
Công ty SX TM DV
Thuận Phát.
-Đọc tài liệu „Đào tạo
kiến thức cơ bản về
TTTM & TTQT” của
VietinBank
An
Gaing.
4
Nguyễn Thị Vạn Hạnh
-Thơng báo tỷ giá
-Kiểm tra hóa đơn
Bệnh Viện Đa Khoa
Hạnh Phúc.
Thứ 3
(27/03/2018)
-Di chuyển giấy Đề
nghị thu gốc-lãi đến
quầy Kế toán.
GVHD
- Di chuyển hồ sơ giải
ngân đến P.HTTD.
-Thông báo tỷ giá
Thứ 4
(28/03/2018)
Thứ 5,6
(29-30/03/2018)
-Nhập Báo cáo tài
chính của Cơng ty
SX TM DV Thuận
Phát
Nguyễn Thị Vạn Hạnh
-Scan Quyền sử dụng
đất, CMND, giấy ủy
quyền,…
-Photo CMND, sổ hộ
khẩu,…
2. GIỚI THIỆU NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM
– CHI NHÁNH AN GIANG
2.1. Lịch sử hình thành và phát triển
Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Chi nhánh An Giang
(VietinBank An Giang) là một CN trực thuộc Ngân hàng TMCP Công Thương
Việt Nam, được thành lập theo quyết định số 54/NH-TCCB ngày 14/01/1988
của Tổng Giám Đốc Ngân hàng Nhà Nước Việt Nam gồm một CN cấp 1 đặt
tại Long Xuyên và một CN cấp 2 đặt tại Châu Đốc.
Trong quá trình hoạt động VietinBank An Giang không ngừng phát triển
về nghiệp vụ cũng như mở rộng về địa bàn hoạt động để phục vụ khách hàng
ngày càng tốt hơn. Hiện nay, VietinBank An Giang có trụ sở chính đặt tại 270
Lý Thái Tổ – Mỹ Long – Tp Long Xuyên – An Giang; là một đơn vị hạch tốn
độc lập, có tư cách pháp nhân, có con dấu riêng hoạt động kinh doanh trên lĩnh
vực tiền tệ theo quy chế tổ chức và hoạt động của VietinBank.
Năm 2006, tồn hệ thống Ngân hàng Cơng Thương áp dụng chương trình
INCAS “Hiện đại hóa ngân hàng, quản lý tập trung”. Năm 2007, CN Ngân
5
hàng Công Thương Châu Đốc được nâng cấp lên CN cấp 1 trực tiếp trực thuộc
Ngân hàng Công Thương Việt Nam.
Đến nay, mạng lưới hoạt động của Ngân hàng TMCP Công Thương Việt
Nam – Chi nhánh An Giang gồm hội sở tỉnh đặt tại Thành phố Long Xuyên và
8 phòng giao dịch trực thuộc, cụ thể:
-
Phòng giao dịch Thành Phố Long Xuyên.
Phòng giao dịch huyện Châu Thành.
Phòng giao dịch huyện Châu Phú.
Phòng giao dịch huyện Phú Tân.
Phòng giao dịch huyện Chợ Mới.
Phòng giao dịch huyện Thoại Sơn.
Phòng giao dịch huyện Tri Tơn.
Phịng giao dịch thị trấn Phú Hịa huyện Thoại Sơn.
Ngân hàng TMCP Công Thương An Giang là một trong năm Ngân hàng
TMCP lớn của tỉnh An Giang, đã góp phần tích cực vào việc đầu tư phát triển
và thực hiện chính sách xóa đói giảm nghèo của tỉnh.
(Nguồn: Phịng Tổ chức hành chính VietinBank An Giang)
2.2. Cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ các phòng ban
Sơ đồ cơ cấu tổ chức Vietinbank An Giang
6
Ban Giám Đốc:
Ban Giám đốc có nhiệm vụ quản lý và điều hành mọi hoạt động của CN.
Đại diện CN ký kết các hợp đồng với KH. Phối hợp với các tổ chức đoàn thể
lãnh đạo trong phong trào thi đua và đảm bảo quyền lợi của cán bộ thuộc bộ
máy CN theo sự phân công ủy quyền của Hội đồng quản trị Ngân hàng TMCP
Cơng thương Việt Nam.
Phịng Tổ chức hành chính:
Tham mưu cho Ban Giám Đốc chi nhánh về công tác quản lý cán bộ, công
việc hành chính của nhà nước và những quy định của VietinBank. Thực hiện
các chức năng về đảm bảo an toàn tài sản, quy định về bảo quản trang thiết bị,
quản lý con dấu của CN và bảo dưỡng phương tiện đi lại. Phổ biến, thực hiện
những quy định của Nhà nước và VietinBank có liên quan đến chính sách cán
bộ về tiền lương, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế. Thực hiện công tác bảo vệ,
an ninh trật tự và an toàn CN.
Nghiên cứu và đề xuất các biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác
nhân sự, đào tạo, hành chính quản trị của CN. Quản lý và duy trì hình ảnh
thương hiệu VietinBank tại CN và trên địa bàn tỉnh An Giang.
Phòng Tổng hợp:
Tham mưu cho Ban Giám Đốc về lãi suất huy động, lãi suất cho vay,
chiến lược phát triển kinh doanh của CN.
Tổng hợp, phân tích và đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh của CN.
Thực hiện báo cáo tổng hợp, lưu trữ số liệu hoạt động chung của toàn CN theo
đúng quy định của NHNN và VietinBank.
Phịng Kế tốn giao dịch:
Thực hiện các nghiệp vụ như: tiến hành mở tài khoản tại NH cho Khách
Hàng, thu tiền, chi tiền, hạch toán chuyển khoản theo yêu cầu của KH, phát
hành séc theo yêu cầu, thực hiện thanh toán qua các giao dịch điện tử, mạng
Internet.
Kế toán các khoản chi trong ngày để xác định lượng vốn hoạt động của
Chi Nhánh. Hạch toán giữa Chi Nhánh với Khách Hàng, giữa Chi Nhánh với
Ngân Hàng khác. Thực hiện chức năng kiểm soát đối với tất cả các giao dịch
tài chính đã phát sinh tại đơn vị sau mỗi ngày, mỗi tháng, mỗi quý và mỗi
năm.
7
Bộ phận Thanh tốn điện tốn (thuộc phịng Kế tốn):
Duy trì hệ thống thơng tin của Chi Nhánh, thực hiện các cơng tác quản lý,
bảo trì bảo dưỡng hệ thống mạng lưới máy tính Chi Nhánh.
Nghiên cứu và đề xuất các biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác
điện tốn, quản lý, sử dụng các thiết bị cơng nghệ thơng tin CN.
Phịng Tiền tệ kho quỹ:
Là phịng thực hiện các nghiệp vụ quản lý an toàn kho quỹ, quản lý tiền
mặt theo quy định của NHNN và VietinBank.
Tạm ứng và thu tiền cho các quỹ tiết kiệm, các điểm giao dịch trong và
ngoài quỹ. Thu, chi tiền mặt cho các DN có thu chi tiền mặt lớn.
Phịng Khách hàng doanh nghiệp:
Chủ động tìm kiếm, tiếp thị KH mới, thiết lập, chăm sóc và duy trì quan
hệ thường xun các KHDN. Phối hợp cùng các bộ phận liên quan cung cấp
các sản phẩm, dịch vụ của VietinBank An Giang cho KH là doanh nghiệp theo
quy định của VietinBank, đồng thời bán chéo, bán thêm các sản phẩm, dịch vụ
cho KH nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu của KH, tối đa hóa lợi ích mang lại
cho NH.
Theo dõi, giám sát khoản vay, đôn đốc thu hồi nợ vay. Nghiên cứu đề xuất
cải tiến sản phẩm, dịch vụ hiện có và phát triển sản phẩm dịch vụ mới cho KH
là doanh nghiệp.
Bộ phận Tài trợ thƣơng mại (thuộc P.KHDN):
Bộ phận Tài trợ thương mại cung cấp các sản phẩm, dịch vụ liên quan đến
hoạt động thanh toán XNK cho KHDN theo quy định hiện hành của
VietinBank. Tiếp nhận và xử lý các giao dịch tài trợ thương mại trong phạm vi
được ủy quyền theo đúng các quy chế, quy định và quy trình nghiệp vụ về
TTTM hiện hành của VietinBank.
Đầu mối tiếp thị, tư vấn và bán sản phẩm, dịch vụ TTTM cho KH. Đầu
mối giải quyết những vướng mắc phát sinh liên quan đến nghiệp vụ TTTM tại
CN và báo cáo kịp thời những vướng mắc phát sinh cho các cấp có thẩm quyền.
Phịng Bán lẻ:
Chủ động tìm kiếm, tiếp thị KH mới, thiết lập, chăm sóc và duy trì mối
quan hệ thường xuyên với các KH cá nhân, hộ gia đình, các DN siêu nhỏ.
Phối hợp cùng các bộ phận có liên quan cung cấp trọn gói sản phẩm, dịch
vụ của VietinBank An Giang cho KH cá nhân phù hợp với chế độ và quy định
8
hiện hành của VietinBank. Kết hợp bán chéo, bán thêm các sản phẩm, dịch vụ
cho KH nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu của KH, tối đa hóa lợi ích mang lại
cho NH. Đồng thời theo dõi, giám sát khoản vay, đôn đốc thu hồi nợ vay.
Cung cấp các sản phẩm, dịch vụ thẻ ATM, thẻ tín dụng quốc tế, các dịch
vụ NH điện tử trên các kênh SMS, Mobile, Internet.
Phịng Hỗ trợ tín dụng:
Soạn thảo, chịu trách nhiệm về tính rõ ràng, đầy đủ, xác thực, hợp lệ, hợp
pháp của bộ hồ sơ giải ngân.
Tiếp nhận đầy đủ hồ sơ tín dụng sau khi hồ sơ của khách hàng đã có văn
bản phê duyệt tín dụng từ Bộ phận quan hệ khách hàng.
Kiểm sốt tính tn thủ, tính hợp lệ, tính đầy đủ của bộ hồ sơ tín
dụng theo đúng các qui định hiện hành của pháp luật và các qui định của Ngân
hàng Nhà nước cũng như các qui định nội bộ của Ngân hàng, phản hồi tình
trạng thiếu đủ danh mục hồ sơ/hợp đồng lấy số hồ sơ/ hợp đồng.
Phối hợp cùng Bộ phận quan hệ khách hàng trong việc bổ sung, hoàn
thiện các chứng từ thiếu .
Luân chuyển hồ sơ: Scan hồ sơ tín dụng bản chính gửi yêu cầu lên hệ
thống đề nghị các bộ phận như Trung tâm Hỗ trợ tín dụng/ Trung tâm tài trợ
thương mại.. thực hiện Soạn thảo hoặc Kiểm soát Hợp đồng tín dụng, Hợp
đồng thế chấp … để hồn thiện nhập kho tài sản bảo đảm, mở hạn mức/giải
ngân/phát hành bảo lãnh/LC/Chiết khấu.
Chịu trách nhiệm đảm bảo tính chính xác giữa bộ hồ sơ scan gửi cho
Trung tâm Hỗ trợ tín dụng hoặc Trung tâm tài trợ thương mại và hồ sơ gốc lưu
tại chi nhánh
Bộ phận Thẻ và dịch vụ NH điện tử (thuộc P.Bán lẻ):
Thực hiện chức năng, các nghiệp vụ liên quan đến cung cấp sản phẩm,
dịch vụ thẻ, dịch vụ NH điện tử. Triển khai các hoạt động kinh doanh thẻ và
dịch vụ NH điện tử tại CN.
Nghiên cứu, đề xuất các biện pháp nhằm phát triển, nâng cao hiệu quả
dịch vụ thẻ và dịch vụ NH điện tử của CN.
(Nguồn: Phòng Tổ chức hành chính VietinBank An Giang)
9
2.3. Tình hình hoạt động kinh doanh giai đoạn 2015 – 2017
Trong giai đoạn 2015-2017 Vietinbank An Giang đã gặt hái nhiều thành
công. Kết quả được biểu hiện cụ thể như sau:
Bảng 1: Kết quả hoạt động kinh doanh Vietinbank An Giang
(2015 – 2017)
Đơn vị tính: triệu đồng
Chỉ tiêu
Năm
2015
Năm
2016
Năm
2017
So sánh
2016/2015
So sánh
2017/2016
Số tiền
Tỷ lệ
(%)
Số tiền
Tỷ lệ
(%)
Doanh thu
388.701
452.252
495.097
63.551
16,35
42.845
9,47
Chi phí
298.317
357.966
381.961
59.649
20
23.995
6,7
Lợi nhuận
90.384
94.286
113.136
3.902
4,32
18.850
19,99
(Nguồn: Phịng Tổng Hợp Vietinbank An Giang)
Biểu đồ 1: Kết quả hoạt động kinh doanh Vietinbank An Giang
giai đoạn 2015-2017
10
Nhận xét:
Nhìn chung cả 3 chỉ tiêu đều tăng đều qua 3 năm cụ thể như sau:
- Về doanh thu: Năm 2015 tăng từ 388.701 triệu đồng lên 452.252 triệu
đồng, tăng thêm 16,35%. Đến năm 2017, doanh thu tiếp tục tăng thêm
9,47% và đạt con số 495.097 triệu đồng. Để có được kết quả trong 3 năm
này Vietinbank An Giang đã áp dụng tốt các giải pháp quyết liệt và đồng
bộ trong kiểm soát chất lượng nợ, đẩy mạnh xử lý nợ xấu. Bên cạnh hoạt
động tín dụng và nguồn vốn truyền thống, VietinBank chú trọng đa dạng
hóa sản phẩm, dịch vụ, phát triển sản phẩm hiện đại. Đồng thời, VietinBank
đẩy mạnh các hoạt động cung ứng dịch vụ, tạo ra giá trị mới cho khách
hàng. Theo đó, VietinBank đẩy mạnh hoạt động kết nối kinh doanh, đầu tư,
cung ứng các dịch vụ ngân hàng đáp ứng nhu cầu tái cấu trúc doanh nghiệp
như: Tư vấn mua bán sáp nhập, tư vấn tài chính doanh nghiệp,…
Về chi phí: Chi phí tăng từ 298.317 triệu đồng (năm 2015) lên 357.966
triệu đồng (năm 2016), tương đương tăng 59.649 triệu đồng. Đến năm
2017, các khoản chi phí tại VietinBank An Giang tăng nhẹ thêm 23995
triệu đồng (tức 6,7% so với năm 2016). Nguyên chính cho kết quả này là do
sự tăng hai khoản mục chi phí về chi phí cho nhân viên, tăng chi hoạt động
quản lý cơng vụ.
- Về lợi nhuận: Nhìn vào biểu đồ ta có thể dễ dàng nhìn thấy lợi nhuận tăng
không đều qua các năm. Năm 2016 tăng 3.902 triệu đồng, khoảng 4,32% so
với năm 2015. Tuy nhiên, đến năm 2017 lợi nhuận đạt đến mốc 113.136
triệu đồng, tăng thêm đến 18.850 triệu đồng (tức 19,99%) so với năm 2016.
Điều này cũng khẳng định rằng Vietinbank An Giang có sự phát triển vượt
trội, nâng cao hiệu quả hoạt động và mở ra thời kỳ mới cho Vietinbank nói
chung và Vietinbank An Giang nói riêng.
-
3. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THANH TỐN QUỐC TẾ TẠI
NGÂN HÀNG TMCP CƠNG THƢƠNG VIỆT NAM – CHI
NHÁNH AN GIANG
3.1. Doanh số và số món thanh toán theo phƣơng thức Chuyển tiền
(TTR) tại VietinBank An Giang (2015 – 2017)
Với các đặc tính hữu ích về thời gian, cũng như sự minh bạch về tỷ giá,….
Nghiệp vụ chuyển tiền cũng được sử dụng bởi các đối tượng như kiều hối, các
công ty xuất nhập khẩu, … trong giai đoạn 2015-2017 được trình bày dưới
đây:
11
Bảng 2: Doanh số và số món thanh tốn theo phƣơng thức Chuyển tiền
(TTR) tại VietinBank An Giang (2015 – 2017)
Năm 2015
Phƣơng
thức
Giá trị
(Ngàn
USD)
TTR đến 105.590
Năm 2016
Số
Giá trị
Số
món (Ngàn món
(món) USD) (món)
Năm 2017
Giá trị
(Ngàn
USD)
82.003
680
92.799
1.644
124
8.701
136
804 101.500
1.780
34.330
312
6.518
Tổng
cộng
139.920
980
88.521
So sánh
2017/2016
Giá
Giá
Số
trị
Tỷ lệ
trị
Tỷ lệ
món
(Ngàn (%) (Ngàn (%)
(món)
USD)
USD)
668
TTR đi
So sánh
2016/2015
10.796 13,17
23.587 22,34
27.812 81,01
2.183 33,49
12.979 14,66
51.399 36,73
(Nguồn: Phòng Khách Hàng Doanh Nghiệp Vietinbank An Giang)
Biểu đồ 2: Doanh số thanh toán theo phƣơng thức Chuyển tiền tại
VietinBank An Giang (2015 – 2017)
12
Nhận xét:
Qua bảng số liệu về tình hình chuyển tiền qua 3 năm từ 2015 – 2017 ta thấy
có sự tăng giảm khơng ổn định. Trong đó tiền chuyển đến luôn chiếm 1 tỷ
trọng lớn trong phương thức chuyển tiền. Từ năm 2015 – 2016 thì cả chuyển
tiền đi và tiền đến đều giảm rõ rệt. Chuyển tiền đi năm 2015 giảm mạnh tới
81,01% và chuyển tiền đến cũng giảm 22,34% so với 2016. Bởi lẻ, với
phương thức chuyển tiền ở Vietinbank An Giang phục vụ các khách hàng chủ
yếu là các cá nhân xuất khẩu lao động bên nước ngoài, các Việt Kiều gửi tiền
về cho thân nhân ở Việt Nam, các tổ chức tài trợ kinh tế, các doanh nghiệp gửi
tiền cho các chi nhánh, đại lý ở nước ngồi… nhưng năm 2016 có nhiều biến
động bất thường làm cho nền kinh tế các nước phát triển gặp khó khăn do đó
các cá nhân, tổ chức cũng thực hành tiết kiệm, giảm bớt chi tiêu. Bên cạnh đó,
các lao động xuất khẩu của Việt Nam đang làm việc tại các cơng ty ở nước
ngồi cũng bị thất nghiệp do đó họ khơng có tiền gửi về nước nhiều như
những năm trước, các Việt kiều cũng gặp khó khăn về kinh tế trên chính đất
nước họ đang sống. Họ cũng khơng có dư nhiều tiền để gửi cho thân nhân ở
Việt Nam. Các tổ chức tài trợ kinh tế cũng hạn chế việc tài trợ cho những dự
án phát triển kinh tế tại các nước nghèo…đó là nguyên nhân làm cho phương
thức chuyển tiền đi và đến giảm cả về số món và giá trị. Tuy nhiên, đến năm
2017 hoạt động xuất nhập khẩu đã khởi sắc trở lại, các giao dịch chuyển tiền
dần hồi phục và tăng mạnh về giá trị. Trong đó chuyển đến tăng 964 món với
tổng giá trị là 10.796 ngàn USD và chuyển đi tăng 12 món với tổng trị giá là
2.183 ngàn USD so với 2016. Nguyên nhân khách quan của sự gia tăng này là
do các chính sách tài khóa và tiền tệ đúng hướng giúp hoạt động sản xuất kinh
doanh phục hồi và tăng trưởng. Theo đó, nền kinh tế Việt Nam được duy trì,
ổn định vĩ mơ. Đặc biệt, lĩnh vực tài chính - ngân hàng đạt được những kết
quả quan trọng: kiểm soát lạm phát, điều hành lãi suất và tỷ giá linh hoạt đảm
bảo động lực phát triển; ổn định kinh tế khuyến khích đầu tư kinh doanh trong
nước dành cho các kiều bào ở nước ngoài kết hợp với chính sách quản lý tiền
tệ thơng thống hơn trước, đã tạo điều kiện thuận lợi cho việc tăng trưởng
lượng kiều hối gửi về Việt Nam.
3.2. Doanh số và số món thanh tốn theo phƣơng thức Nhờ thu tại
VietinBank An Giang (2015 – 2017)
An Giang là tỉnh nổi bật về việc trồng lúa gạo và nuôi thủy sản ( đặc biệt là
mặt hàng cá da trơn) vì vậy mà hoạt động xuất khẩu tại đây khá phổ biến nên
việc sử dụng các phương thức thanh toán quốc tế cũng trở nên phát triển.
Trong đó, có phương thức nhờ thu cũng được sử dụng rộng rãi và được thể
hiện như sau:
13
Bảng 3: Doanh số và số món thanh tốn theo phƣơng thức Nhờ thu tại
VietinBank An Giang (2015 – 2017)
Năm 2015
Phƣơng
thức
Nhờ thu
NK
Giá trị
(Ngàn
USD)
Số
món
(món)
-
-
Năm 2016
Năm 2017
So sánh
2016/2015
So sánh
2017/2016
Giá
Giá
Giá
Số
Giá trị
Số
Tỷ
trị
trị
trị
món (Ngàn món
lệ
(Ngàn
(Ngàn
(Ngàn
(món) USD) (món)
(%)
USD)
USD)
USD)
-
-
-
-
-
-
-
Tỷ lệ
(%)
-
Nhờ thu
XK
8.179
148
8.793
236
18.273
164
614
7,5
9.480 107,81
Tổng cộng
8.179
148
8.793
236
18.273
164
614
7,5
9.480 107,81
(Nguồn: Phịng Khách Hàng Doanh Nghiệp Vietinbank An Giang)
Nhận xét:
Từ Bảng 3 ta thấy: Nhờ thu xuất khẩu tăng qua các năm. Cụ thể năm 2016
tăng 614 ngàn USD so với năm 2015. Không ngừng ở đó, đến năm 2017 giá
trị nhờ thu xuất khẩu tăng vượt trội cán mức 18.273 ngàn USD tăng 9,480
ngàn USD, tức 107,81% so với năm 2016 mặc dù số món năm 2017 chỉ 164
món nhỏ hơn 72 món so với năm 2016. Nguyên nhân dẫn đến việc tăng bất
thường này là do:
- Yếu tố bên ngoài: Giá gạo xuất khẩu của nước ta trong những tháng đầu
năm cũng ở mức thấp, kéo theo kim ngạch xuất khẩu sụt giảm. Cịn trong
tháng 6, giá gạo thế giới có nhích lên, nhưng do giá gạo Việt Nam vẫn ở
mức thấp hơn so với một số quốc gia xuất khẩu khác nên được các đối tác
tìm mua nhiều hơn như đầu tháng 5-2017, giá gạo 5% của Việt Nam chào
bán chỉ ở mức 350-354 USD/tấn thì gạo Thái Lan đã ở mức 390 USD/tấn,
gạo Ấn Độ cũng 388 USD/tấn, Pakistan đã dao động 408-412USD/tấn.
Chính nhờ lợi thế giá bán quá mức “cạnh tranh” này nên gạo Việt được các
đối tác nước ngồi tìm mua vào ào ạt, đẩy sản lượng xuất khẩu gạo tăng
cao.
(Nguồn: />- Yếu tố bên trong: Nhờ sự lãnh đạo Sở Công Thương An Giang đã đề ra các
chính sách biện pháp bằng cách tạo ra sự khác biệt trong sản phẩm, nâng
14
cao chất lượng sản phẩm và chú trọng các tiêu chuẩn quốc tế đáp ứng yêu
cầu ngày càng cao của người tiêu dùng, cạnh tranh được với hàng hóa của
các quốc gia khác và tiếp cận với các thị trường thế giới ngày càng nhiều
hơn,…nhằm đẩy mạnh các hoạt động xúc tiến thương mại, tháo gỡ khó
khăn và tìm đầu ra cho gạo, thủy sản.
3.3. Doanh số và số món thanh tốn theo phƣơng thức Tín dụng thƣ
(L/C) tại VietinBank An Giang (2015 – 2017)
Được đánh giá là phương thức được sử dụng phổ biến trong hoạt động
thanh toán quốc tế bởi những ưu điểm vượt trội đảm bảo sự an toàn cho cả
người mua và người bán. Dưới đây là những kết quả mà Vietinbank An Giang
đạt được trong giai đoạn 2015-2017:
Bảng 4: Doanh số và số món thanh tốn theo phƣơng thức Tín dụng thƣ
tại VietinBank An Giang (2015 – 2017)
Năm 2015
Phƣơng
thức
Giá trị
(Ngàn
USD)
L/C NK
11.916
L/C XK
15.806
Tổng cộng
27.722
Năm 2016
Số
món
(món)
So sánh
2016/2015
Năm 2017
Giá
Giá
Giá
Số
Giá trị
Số
trị
trị
Tỷ lệ
trị
Tỷ lệ
món (Ngàn món
(Ngàn
(Ngàn (%) (Ngàn (%)
(món) USD) (món)
USD)
USD)
USD)
176 12.840
292
12.481
348
543
8
6.800
240 13.383
300
19.281
64
So sánh
2017/2016
924
7,75
-359
-2,88
24
15.263 96,56
6.257
1152
372
14339 51,72
5.898 44,07
(Nguồn: Phịng Khách Hàng Doanh NghiệpVietinbank An Giang)
15
Biểu đồ 3: Doanh số thanh toán theo phƣơng thức Tín dụng thƣ tại
VietinBank An Giang (2015 – 2017)
Nhận xét:
Nhìn chung cả doanh số thanh tốn và số món của L/C xuất và nhập có nhiều
biến động trong giai đoạn này. Trong năm 2016, L/C xuất khẩu giảm mạnh về
giá trị và số món lần lượt chỉ cịn 543 ngàn USD và 8 món. Trong khi đó, L/C
nhập khẩu có sự tăng nhẹ lên 924 ngàn USD. Nguyên nhân của việc giảm sút
này là do bên cạnh những ưu điểm của L/C thì cũng có những nhược điểm
nhất định như: mất một khoản phí tương đối lớn, thời gian để thanh toán một
bộ chứng từ L/C tương đối dài, nhà nhập khẩu phải ký quỹ một khoản tiền
tương ứng với trị giá của L/C… chính việc này làm cho vốn bị ứ đọng, số
vịng quay của vốn chậm. Trong tình hình nền kinh tế đang khan hiếm vốn mà
các doanh nghiệp lại đang cần vốn. Vì thế họ sẽ chọn lựa ra những khách hàng
đáng tin cậy và có uy tín để chọn phương thức thanh tốn bằng phương thức
ủy nhiệm nhờ thu để có thể khắc phục những hạn chế của L/C trong giai đoạn
khó khăn này. Họ chỉ thanh tốn bằng L/C đối với những khách hàng mới,
khơng đáng tin cậy, nhà xuất khẩu không hiểu rõ về nhà nhập khẩu… Đó là lý
do làm cho số lượng thanh toán bằng L/C giảm so với năm 2016. Đến năm
2017 thì kết quả lại trái ngược so với năm 2016, L/C xuất khẩu tăng đột biến
đạt 6.800 ngàn USD tăng 1152% so với năm 2016. Trái lại, L/C nhập khẩu
giảm nhẹ 359 ngàn USD so với năm 2016.
16
3.4. Đánh giá chung hoạt động Thanh toán quốc tế tại Vietinbank An
Giang giai đoạn 2015-2017
Trong giai đoạn 2015-2017 Vietinbank tồn hệ thống Vietinbank nói chung
và Vietinbank An Giang nói riêng đã đạt được nhiều kết quả nổi bật trong hoạt
động Thanh toán quốc tế và Tài trợ thương mại . Mở đầu là việc tổng giá trị
thanh toán và số món của phương thức nhờ thu tăng mạnh đạt lần lượt 18.273
ngàn USD và 164 món trong năm 2017 (tức tăng 107,81% về giá trị thanh
toán so với năm 2016). Kế tiếp là phương thức tín dụng chứng từ đạt mức
19.281 ngàn USD năm 2017 tăng 5.898 ngàn USD so với năm 2016. Trong
đó, L/C xuất khẩu có đóng góp to lớn cho phương thức này tăng 1152% so với
năm 2016 mặc dù giá trị L/C xuất khẩu vẫn còn chiếm tỷ trọng nhỏ. Cuối
cùng, phương thức chuyển tiền cũng có sự đóng góp khơng nhỏ trong hoạt
động thanh toán quốc tế tại Vietinbank An Giang, năm 2017 đạt 101.500 về
giá trị thanh tốn và 1.780 món (tăng 14,66% về giá trị thanh tốn và tăng
thêm tới 996 món so với năm 2016).
Cũng trong năm 2017, VietinBank đã vinh dự được vinh danh hai giải
thưởng lớn, gồm: Giải thưởng “Ngân hàng Tài trợ thương mại vốn lưu động
tốt nhất Việt Nam” của The Asset Triple A - tạp chí hàng đầu châu Á; Giải
thưởng “Ngân hàng Tài trợ thương mại tốt nhất Việt Nam” của The Asian
Banker - tạp chí uy tín chuyên về lĩnh vực tài chính - ngân hàng tại khu vực
châu Á - Thái Bình Dương và Trung Đơng. Bên cạnh đó, từ năm 2015 - 2017,
VietinBank đã vinh dự được nhận 16 giải thưởng từ các tạp chí uy tín trên thế
giới và ngân hàng hàng đầu thế giới về Thanh toán quốc tế và Tài trợ thương
mại. Giải thưởng “Ngân hàng cung cấp dịch vụ Tài trợ thương mại tốt nhất
Việt Nam năm 2018” của tạp chí Global Finance là sự cơng nhận có giá trị lớn
của giới tài chính quốc tế đối với hoạt động Tài trợ thương mại của
VietinBank An Giang nói riêng cũng như đối với sự phát triển mạnh mẽ của
cả hệ thống VietinBank nói chung. Đây cũng là điều kiện để mở rộng các cơ
hội hợp tác quốc tế và nâng tầm vị thế của VietinBank trong khu vực.
( Nguồn: />
17
4. NỘI DUNG CÔNG VIỆC ĐƢỢC PHÂN CÔNG
- Đọc các quyết định, công văn và các tài liệu đào tạo liên quan đến Thanh
toán quốc tế và Tài trợ thương mại như sau:
+ Quyết định 1020 “Quyết định về việc thực hiện quy trình bảo lãnh” của
Ngân Hàng TMCP Cơng Thương Việt Nam - chi nhánh An giang.
+ Đọc Nghiệp Vụ Chuyển Tiền Nâng Cao của Ngân Hàng TMCP Công
Thương Việt Nam - chi nhánh An giang.
+ Đọc Quyết Định 2488 “Quyết định về việc mở và quản lí thư tín dụng”
của Ngân Hàng TMCP Cơng Thương Việt Nam - chi nhánh An giang.
+ Đọc Quyết định 4043 “Quyết định về việc ban hành quy trình xử lý
nghiệp vụ nhờ thu” của Ngân Hàng TMCP Công Thương Việt Nam - chi
nhánh An giang.
+ Đọc Tài Liệu Đào Tạo Thanh Toán Quốc Tế và Tài Trợ Thương Mại
của Ngân Hàng TMCP Công Thương Việt Nam - chi nhánh An giang.
- Di chuyển chứng từ (giấy thu nợ, bảng tỷ giá, hồ sơ đề nghị giải ngân,…)
giữa các bộ phận (từ P.KHDN đến P.Hỗ Trợ Tín Dụng và từ P.KHDN đến
Kế Tốn).
- Làm hợp đồng bảo lãnh.
- In bảng tỷ giá ngoại tệ, đem đi xác nhận tại Phịng Hành Chính rồi Scan
bảng tỷ giá của các đồng tiền và dán tỷ giá trước cổng Ngân Hàng thông
báo cho khách hàng biết.
- Kiểm tra lãi tiền gửi của khách hàng trên hệ thống của Ngân hàng.
- Đem chứng từ đến công ty của khách hàng để ký nhận.
- Kiểm tra giới hạn tín dụng của khách hàng.
- Lập bảng theo dõi phát sinh có của từng khách hàng.
- Nhập Báo Cáo Tài Chính của khách hàng vào hệ thống của ngân hàng.
5. PHƢƠNG PHÁP THỰC HIỆN CÔNG VIỆC ĐƢỢC PHÂN CÔNG
- Vận dụng kiến thức đã học về Thanh toán quốc tế để hiểu được nội dung
của các văn bản, công văn, quyết định cũng như tài liệu đào tạo của đơn vị
thực tập.
- Bắt đầu từ những công việc khẩn cấp vì có những chứng từ hồ sơ cần trình
kí cho Ban giám Đốc hoặc những trường hợp cần giải ngân gấp cho khách
hàng.
- Nếu các cơng việc khơng gấp thì em bắt đầu từ cơng việc dễ trước vì sẽ tạo
ra tâm lý thỏa mãn và muốn thực hiện công việc khác khi hồn thành cơng
việc này.
- Tập trung giải quyết dứt điểm từng công việc không để phân tâm để thực
hiện công việc nhanh hơn và hiệu quả hơn.
18
