Tìm hiểu về văn hoá doanh nghiệp tại công ty cổ phần xuất nhập khẩu an giang angimex

..

ĐẠI HỌC AN GIANG
KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH

PHẠM THỊ KIM DUNG

TÌM HIỂU VỀ VĂN HỐ DOANH NGHIỆP TẠI
CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU
AN GIANG - ANGIMEX

CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP

Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh

Long Xuyên, tháng 05 năm 2013


ĐẠI HỌC AN GIANG
KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH

CHUN ĐỀ TỐT NGHIỆP

TÌM HIỂU VỀ VĂN HỐ DOANH NGHIỆP TẠI
CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU
AN GIANG – ANGIMEX

Chuyên ngành Quản trị kinh doanh

Sinh viên thực hiện: Phạm Thị Kim Dung
Lớp: DH9QT MSSV: DQT083354

Ngƣời hƣớng dẫn: Thạc sĩ Nguyễn Vũ Thuỳ Chi

Long Xuyên, tháng 05 năm 2013



LỜI CẢM ƠN
Trong suốt thời gian theo học tại trƣờng Đại học An Giang, ngoài tiếp cận những bài học từ
lý thuyết, tơi cịn đƣợc tiếp cận bài học từ thực tế thông qua việc trƣờng, khoa tổ chức các môn
học nhằm hƣớng dẫn sinh viên tập nghiên cứu, tiếp xúc thực tế để hoàn thành và bổ sung thêm
kiến thức.
Hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp này, bên cạnh những nỗ lực và cố gắng của bản thân cịn
có sự động viên chăm lo của ba mẹ trong suốt thời gian tôi làm chuyên đề. Tôi xin gởi lời cảm ơn
đến Ba Mẹ, đến trƣờng Đại học An Giang, giảng viên khoa Kinh Tế - Quản trị kinh doanh đã
truyền đạt những kinh nghiệm có ích để tơi có thêm kiến thức, kỹ năng trong giao tiếp thực tế cho
việc hồn thành chun đề.
Tơi xin cảm ơn đến Ban giám đốc Công ty Cổ phần Xuất nhập khẩu An Giang - Angimex
và các Trƣởng - Phó các Phịng ban, cùng các nhân viên Công ty đã cung cấp cho tôi thơng tin
cũng nhƣ những ý kiến để tơi hồn thành chuyên đề này.
Tôi xin gởi lời cám ơn chân thành đến Cô Nguyễn Vũ Thuỳ Chi, Cô đã hƣớng dẫn chỉ bảo
để tơi hồn thành tốt chun đề. Cuối cùng tôi xin gởi lời cảm ơn đến những ngƣời bạn đã cho tôi
ý kiến và giúp đỡ tôi trong suốt thời gian tôi làm chuyên đề.
Tôi xin gởi lời chúc sức khoẻ, thành công trong công việc và cuộc sống đến tất cả thầy cô,
bạn bè.
Chân thành cảm ơn!

i

TÓM TẮT
Trong bối cảnh nền kinh tế hiện đại, cạnh tranh luôn là vấn đề làm đau đầu những nhà kinh
doanh. Cạnh tranh trong thời đại hiện nay không chỉ về sản phẩm, thƣơng hiệu, mà làm thế nào
để tạo bản sắc văn hoá riêng cho doanh nghiệp, ghi đậm dấu ấn thƣơng hiệu một cách tinh tế
trong tâm trí khách hàng. Văn hố doanh nghiệp đóng một vai trị rất quan trọng, bởi văn hố
doanh nghiệp rất khó hoặc khơng thể bắt chƣớc đƣợc tồn bộ, nó sẽ tạo nên những nét riêng, sức
hấp dẫn cho doanh nghiệp.
Angimex là một trong những doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực lƣơng thực,
vật tƣ nông nghiệp, thƣơng mại dịch vụ. Kinh doanh đa dạng ngành nghề với nhiều chính sách
tuyển dụng hấp dẫn, thu hút rất nhiều sự quan tâm về việc làm của rất nhiều đối tƣợng nói chung
và sinh viên mới tốt nghiệp nói riêng. Đề tài “Tìm hiểu vể văn hố doanh nghiệp tại Cơng ty Cổ
phần Xuất nhập khẩu An Giang - Angimex” sẽ cho khái quát tổng thể về bản sắc văn hoá doanh
nghiệp, từ đó cung cấp thêm thơng tin đến các đối tƣợng có mong muốn tìm kiếm việc làm tại
Angimex.
Đề tài đƣợc nghiên cứu thông qua hai bƣớc: nghiên cứu sơ bộ và nghiên cứu chính thức
bằng phƣơng pháp quan sát trực tiếp, phỏng vấn chuyên sâu, tác giả đã thu thập thông tin thông
qua các tài liệu và nguồn cung ứng thông tin từ các đáp viên là nhân viên và đại diện Ban lãnh
đạo Công ty.
Kết quả nghiên cứu cho thấy, Công ty Angimex đã xây dựng đƣợc cho mình một nền văn
hố mạnh, đặc trƣng riêng biệt. Dựa trên cấu trúc các thành phần của văn hoá doanh nghiệp để
tìm hiểu về văn hố doanh nghiệp Angimex cho thấy, Cơng ty đã có đầu tƣ, chú trọng trong việc
xây dựng các yếu tố vật chất, tạo dấu ấn thƣơng hiệu qua việc xây dựng hệ thống nhận dạng
thƣơng hiệu, đổi mới cơ sở vật chất hiện đại và tiện nghi cho khách hàng, tạo môi trƣờng làm
việc chuyên nghiệp. Bên cạnh đó các nghi thức nghi lễ rất đƣợc quan tâm qua các chƣơng trình,
sự kiện, liên hoan, tạo cầu nối giữa doanh nghiệp với môi trƣờng kinh doanh, tạo khối liên kết
chặt chẽ bên trong doanh nghiệp. Hoạch định các chính sách mục tiêu kinh doanh nhƣng vẫn rất
chú trọng đến nhân tố con ngƣời, tạo tâm lý hài lòng cho nhân viên để thu hút nhân tài và lịng
trung thành với doanh nghiệp, tạo nền móng vững chắc đƣa doanh nghiệp phát triển. Các cam
kết, sứ mệnh tun bố ln gắn chặt lợi ích doanh nghiệp đi kèm phúc lợi xã hội, xây dựng
thƣơng hiệu đẹp trong tâm trí khách hàng và là niềm tự hào của cán bộ nhân viên.

ii


MỤC LỤC
CHƢƠNG 1. GIỚI THIỆU ............................................................................................................. 1
1.1.

Lý do chọn đề tài............................................................................................................... 1

1.2.

Mục tiêu nghiên cứu. ........................................................................................................ 2

1.3.

Đối tƣợng nghiên cứu. ...................................................................................................... 2

1.4.

Phạm vi nghiên cứu. ......................................................................................................... 2

1.5.

Phƣơng pháp nghiên cứu. ................................................................................................. 2

1.5.1.

Nguồn dữ liệu. ........................................................................................................... 2

1.5.2.

Phƣơng pháp nghiên cứu. .......................................................................................... 2

1.5.3.

Phƣơng pháp phân tích dữ liệu. ................................................................................. 3

1.6.

Ý nghĩa nghiên cứu. .......................................................................................................... 3

CHƢƠNG 2. CƠ SỞ LÝ THUYẾT – MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ................................................ 4
2.1. Lý thuyết về văn hóa doanh nghiệp. ..................................................................................... 4
2.1.1. Tổng quan về văn hóa. .................................................................................................. 4
2.1.2. Tổng quan về văn hóa doanh nghiệp. ............................................................................ 4
2.1.3. Các mơ hình văn hóa. .................................................................................................... 5
2.1.4. Các thành phần của văn hoá doanh nghiệp. .................................................................. 6
2.2. Lý thuyết về phong cách lãnh đạo. ...................................................................................... 6
2.2.1. Định nghĩa lãnh đạo. ...................................................................................................... 6
2.2.2. Định nghĩa về phong cách lãnh đạo. .............................................................................. 6
2.2.3. Lý thuyết về lãnh đạo theo trƣờng phái hành vi............................................................ 6
2.3. Một số mơ hình nghiên cứu văn hố doanh nghiệp. ............................................................. 8
2.3.1. Mơ hình văn hóa doanh nghiệp của Edgar H. Schein. ................................................... 8
2.3.2. Mơ hình của Geert Hofstede. ......................................................................................... 9
CHƢƠNG 3. PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU. .......................................................................... 10
3.1. Thiết kế nghiên cứu. .......................................................................................................... 10
3.1.1. Tổng thể nghiên cứu. .................................................................................................... 10
3.1.2. Nguồn dữ liệu. .............................................................................................................. 10
3.1.3. Thiết kế nghiên cứu. ..................................................................................................... 10

3.1.4. Nghiên cứu sơ bộ. ....................................................................................................... 10
3.1.5. Nghiên cứu chính thức. ............................................................................................... 11

iii


3.1.6. Phƣơng pháp phân tích dữ liệu. .................................................................................... 12
3.2. Quy trình nghiên cứu. ......................................................................................................... 12
3.3. Mơ hình nghiên cứu. .......................................................................................................... 13
CHƢƠNG 4. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU AN GIANG ANGIMEX .................................................................................................................................... 14
4.1. Tổng quan – Lƣợc sử hình thành và phát triển Cơng ty Angimex. .................................... 14
4.1.1. Tổng quan. .................................................................................................................... 14
4.1.2. Lƣợc sử hình thành và phát triển. ................................................................................. 15
4.1.3. Tầm nhìn – Sứ mệnh – Gía trị cốt lõi. .......................................................................... 16
4.2. Cơ cấu tổ chức. ................................................................................................................... 17
4.3. Cơ cấu ngành hàng. ............................................................................................................. 20
CHƢƠNG 5. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ..................................................................................... 21
5.1. Thực trạng văn hóa doanh nghiệp của Angimex tiếp cận theo tầng thứ nhất của cấu trúc
văn hóa doanh nghiệp. ............................................................................................................... 21
5.1.1. Các giá trị hữu hình. ..................................................................................................... 21
5.1.2. Nghi thức, nghi lễ, tập quán. ........................................................................................ 26
5.2. Thực trạng văn hóa doanh nghiệp của Angimex tiếp cận theo tầng thứ hai của cấu trúc văn
hóa doanh nghiệp. ...................................................................................................................... 26
5.2.1.

Những giá trị đƣợc chia sẻ. ...................................................................................... 26

5.2.2.

Mục tiêu phấn đấu. .................................................................................................. 27

5.2.3.

Chiến lƣợc dài hạn. .................................................................................................. 28

5.2.4.

Mối quan hệ giữa các thành viên trong doanh nghiệp. ............................................ 28

5.2.5.

Sự quan tâm, đối xử với ngƣời lao động. ................................................................ 28

5.3. Thực trạng văn hóa doanh nghiệp của Angimex tiếp cận theo tầng thứ ba của cấu trúc
văn hóa doanh nghiệp. ............................................................................................................... 29
5.3.1.

Niềm tin vào những cam kết.................................................................................... 29

5.3.2.

Niềm tin vào sức mạnh. ........................................................................................... 30

CHƢƠNG 6. KẾT LUẬN. ............................................................................................................ 31
6.1. Kết quả chính của đề tài. ..................................................................................................... 31
6.2. Hạn chế của đề tài. .............................................................................................................. 32

iv

DANH MỤC HÌNH
HÌNH 3. 1. SƠ ĐỒ QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU........................................................................... 12
HÌNH 3. 2. MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU............................................................................................ 13
Hình 4. 1. CƠ CẤU TỔ CHỨC CƠNG TY. ................................................................................ 18
HÌNH 5. 1. TRỤ SỞ KINH DOANH CÔNG TY CP XUẤT NHẬP KHẨU AN GIANG .............. 21
HÌNH 5. 2. LOGO CƠNG TY CP XUẤT NHẬP KHẨU AN GIANG. .......................................... 22
HÌNH 5. 3. TÊN CÔNG TY CP XUẤT NHẬP KHẨU AN GIANG. ............................................. 23

v


Tìm hiểu về văn hố doanh nghiệp tại Cơng ty Cổ phần Xuất nhập khẩu An Giang – Angimex

CHƢƠNG 1. GIỚI THIỆU
Chương này giới thiệu tổng quan cơ sở hình thành đề tài, chủ đề nghiên cứu, mục tiêu
nghiên cứu cần đạt được trong đề tài, phương pháp nghiên cứu, phương pháp thu thập thông tin,
phạm vi nghiên cứu, nội dung và ý nghĩa của đề tài.
1.1.

Lý do chọn đề tài.

Vấn đề cạnh tranh trong nền kinh tế hiện nay rất căng thẳng, gay gắt và khốc liệt.
“Thƣơng trƣờng nhƣ chiến trƣờng”, ngƣời ta vẫn hay ví nhƣ vậy bởi tính chất của cạnh tranh
hiện nay. Bất kỳ một Doanh nghiệp nào khi đặt chân vào kinh doanh là đã bắt đầu một cuộc chạy
đua với đối thủ. Trong bối cảnh hiện đại, bên cạnh sự giao thoa các nguồn lực cịn có sự giao lƣu
giữa các dịng văn hố các nƣớc, các vùng miền. Sự đa dạng các nền văn hoá ảnh hƣởng tới
phong cách, thái độ làm việc của doanh nghiệp. Nhu cầu của con ngƣời cũng chuyển sang chú
trọng tới mặt giá trị văn hoá. Cạnh tranh bằng cơng nghệ kỹ thuật khơng cịn chiếm địa vị lâu dài
do tính chất khuếch tán nhanh của cơng nghệ kỹ thuật, thay vào đó là vai trị then chốt của văn
hoá doanh nghiệp trong cạnh tranh. Bởi lẽ, khác với cơng nghệ kỹ thuật, văn hố doanh nghiệp

rất khó hoặc khơng thể bắt chƣớc đƣợc tồn bộ, nó sẽ tạo nên những nét riêng, sức hấp dẫn cho
doanh nghiệp.
Xã hội ta cũng bắt đầu đề cập đến vấn đề văn hố doanh nghiệp, tơn vinh văn hố doanh
nhân với việc lấy ngày 13 tháng 10 hàng năm làm ngày Doanh nhân Việt Nam, ngày càng xuất
hiện những khoá đào tạo về văn hoá doanh nghiệp. Tuy nhiên, tất cả những hoạt động vẫn cịn
mang tính hình thức cao, chƣa đƣợc quan tâm đúng mức, đại đa số doanh nghiệp vẫn chƣa nhận
thấy vai trò quan trọng của việc xây dựng bản sắc văn hố doanh nghiệp, chƣa nhìn nhận văn hoá
doanh nghiệp nhƣ nền tảng, động lực phát triển của doanh nghiệp.
Cũng nhƣ văn hố nói chung, văn hố doanh nghiệp có những đặc trƣng cụ thể riêng biệt.
Trƣớc hết, văn hoá doanh nghiệp là sản phẩm của những ngƣời cùng làm trong một doanh nghiệp
và đáp ứng nhu cầu giá trị bền vững. Nó xác lập một hệ thống các giá trị đƣợc mọi ngƣời làm
trong doanh nghiệp chia sẻ, chấp nhận, đề cao và ứng xử theo các giá trị đó. Văn hố doanh
nghiệp cịn góp phần tạo nên sự khác biệt giữa các doanh nghiệp và đƣợc coi là truyền thống của
riêng mỗi doanh nghiệp.1

1

Không tác giả, 20.10.2006, Văn hóa doanh nghiệp, yếu tố vàng của thành công [online].
Diễn đàn Doanh nghiệp. Đọc từ:
/>
Phạm Thị Kim Dung

1


Tìm hiểu về văn hố doanh nghiệp tại Cơng ty Cổ phần Xuất nhập khẩu An Giang – Angimex

Cụ thể hơn, Văn hóa doanh nghiệp là sự tổng hịa của quan niệm giá trị, tiêu chuẩn đạo
đức, triết lý kinh doanh, quy phạm hành vi, ý tƣởng kinh doanh, phƣơng thức quản lý và quy tắc
chế độ đƣợc toàn thể thành viên trong doanh nghiệp chấp nhận, tuân theo. Văn hóa doanh nghiệp

lấy việc phát triển tồn diện con ngƣời làm mục tiêu cuối cùng. Cốt lõi của văn hóa doanh nghiệp
là tinh thần doanh nghiệp và quan điểm giá trị của doanh nghiệp.
Angimex là một trong những doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực lƣơng thực,
vật tƣ nơng nghiệp, thƣơng mại dịch vụ. Vì hiểu đƣợc giá trị mà văn hoá doanh nghiệp mang lại
quan trọng nhƣ thế nào với con đƣờng phát triển của tổ chức, để tạo dựng đƣợc thƣơng hiệu, vị
trí thƣơng hiệu đƣợc khẳng định nhƣ hiện nay, với triết lý kinh doanh mà Doanh nghiệp theo
đuổi, bên cạnh đó Cơng ty cịn tạo dựng đƣợc cho mình một bản sắc văn hố tổ chức vững mạnh.
Từ đó cho thấy, việc nghiên cứu các đặc điểm văn hóa hiện có của cơng ty là cần thiết. Đó cũng
chính là lý do tơi chọn đề tài “Tìm hiểu về văn hóa doanh nghiệp tại Công Ty Cổ phần xuất
nhập khẩu An Giang - ANGIMEX” để nghiên cứu.
1.2.

Mục tiêu nghiên cứu.

Tìm hiểu về văn hố Doanh nghiệp của Công ty Angimex nhằm hiểu và phát hoạ tổng thể
các đặc trƣng về văn hoá tổ chức mà Angimex đã xây dựng.
1.3.

Đối tƣợng nghiên cứu.

Đối tƣợng nghiên cứu chính là Văn hố doanh nghiệp của Cơng ty Angimex, bao gồm tất
cả các yếu tố đặc trƣng cho bản sắc văn hố của Cơng ty, các yếu tố đã và đang tồn tại trong việc
hình thành văn hố tổ chức, bao gồm các biểu tƣợng vật chất, các giá trị chia sẻ: logo công ty,
slogan, nghi thức, nghi lễ, truyền thống và hoạt động tổ chức hiện tại, giá trị cốt lõi và niềm tin tổ
chức.
1.4.

1.5.

Phạm vi nghiên cứu.



Thời gian thực hiện đề tài: từ 07.01.2013 đến 10.04.2013



Không gian nghiên cứu: Cơng ty Angimex.



Nội dung nghiên cứu: Tìm hiểu về văn hố Doanh nghiệp của Cơng ty Angimex.

Phƣơng pháp nghiên cứu.
1.5.1. Nguồn dữ liệu.
 Dữ liệu sơ cấp: thu đƣợc thông qua việc phỏng vấn các Lãnh đạo doanh nghiệp và
các nhân viên của Công ty Angmiex.
 Dữ liệu thứ cấp: gồm những thông tin từ sách, tạp chí, internet, website cơng ty
Angimex, tham khảo kết quả nghiên cứu của những cuộc nghiên cứu có liên quan.
1.5.2. Phƣơng pháp nghiên cứu.
Tiến hành qua hai bƣớc là nghiên cứu sơ bộ và nghiên cứu chính thức.


Nghiên cứu sơ bộ: đƣợc thực hiện thơng qua phƣơng pháp định tính bằng quan
sát và đƣa ra bảng câu hỏi phác thảo. Sau đó phỏng vấn một vài cá nhân nhân viên
hoặc Lãnh đạo cơng ty, hồn chỉnh Bảng câu hỏi chính thức. Thu thập các dữ liệu

Phạm Thị Kim Dung

2

Tìm hiểu về văn hố doanh nghiệp tại Cơng ty Cổ phần Xuất nhập khẩu An Giang – Angimex



về các yếu tố hình thành văn hố Doanh nghiệp Angimex từ sách báo, internet và
chọn lọc các dữ liệu phù hợp.
Nghiên cứu chính thức: là nghiên cứu định lƣợng, thu thập thông tin từ trong nội
bộ doanh nghiệp. Căn cứ vào kết quả khảo sát từ bảng câu hỏi chính thức cho việc
thu thập dữ liệu thông tin bằng phƣơng pháp phỏng vấn chuyên sâu các nhà Lãnh
đạo và nhân viên Cơng ty Angimex.

1.5.3. Phƣơng pháp phân tích dữ liệu.
Dữ liệu thu thập từ các bƣớc nghiên cứu sẽ đƣợc chọn lọc, phƣơng pháp phân tích dữ liệu
là thống kê và mơ tả.
1.6.

Ý nghĩa nghiên cứu.

Thơng qua đề tài tìm hiểu các đặc trƣng về văn hố doanh nghiệp của Cơng ty Angimex,
kết quả nghiên cứu có thể dùng làm tài liệu cung cấp thông tin cho các cá nhân quan tâm và
mong muốn làm việc tại công ty Angimex, từ đó có thể hiểu đƣợc các giá trị và bản sắc văn hoá
Doanh nghiệp Angimex đã xây dựng. Kết quả nghiên cứu cũng có thể dùng làm tài liệu tham
khảo cho Công ty Angimex, giúp Công ty đánh giá lại các yếu tố văn hoá nội bộ đã xây dựng và
thực trạng hiện tại nhƣ thế nào, từ đó có những chính sách phù hợp và hồn thiện hơn.

Phạm Thị Kim Dung

3

Tìm hiểu về văn hố doanh nghiệp tại Cơng ty Cổ phần Xuất nhập khẩu An Giang – Angimex

CHƢƠNG 2. CƠ SỞ LÝ THUYẾT – MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU
Chương 1 đã trình bày các vấn đề về cơ sở hình thành nghiên cứu, mục tiêu, phạm vi, ý
nghĩa và ý nghĩa thực tiễn của đề tài. Tiếp theo chương 2 sẽ trình bày các cơ sở lý thuyết có liên
quan đến vấn đề nghiên cứu và đề xuất mơ hình nghiên cứu.
2.1. Lý thuyết về văn hóa doanh nghiệp.
2.1.1. Tổng quan về văn hóa.
a. Khái niệm về văn hóa.
Văn hóa là một hệ thống hữu cơ các giá trị (vật chất và tinh thần, tĩnh và động, vật thể và phi vật
thể...) do con ngƣời sáng tạo ra và tích luỹ qua quá trình hoạt động thực tiễn, trong sự tƣơng tác
với môi trƣờng tự nhiên và xã hội của mình.
b. Đặc trƣng của văn hóa.
Khi nghiên cứu văn hóa, các nhà nghiên cứu đã nhận thấy các đặc trƣng tiêu biểu sau: Tính hệ
thống, tính giá trị, tính nhân sinh và tính lịch sử.
2.1.2. Tổng quan về văn hóa doanh nghiệp.
a. Khái niệm văn hóa doanh nghiệp.
Văn hố doanh nghiệp đƣợc định nghĩa rất đa dạng, có rất nhiều định nghĩa về văn hoá doanh
nghiệp, cụ thể nhƣ:
 Trung Tâm Kinh Tế Ứng Dụng (Viện phát triển Giáo dục và Đào tạo TP.HCM) cho rằng:
“Văn hóa doanh nghiệp là hệ thống các niềm tin, thói quen, giá trị, chuẩn mực và các thể chế
đƣợc chia sẻ và đƣợc truyền nhau bởi các thành viên trong một nhóm riêng biệt hay trong một
tổ chức”
 Theo nguồn Tri thức và phát triển2 thì cho rằng tổng qt có thể có 2 định nghĩa về văn hóa
doanh nghiệp:
 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp là sử dụng các nhân tố văn hóa (các đặc điểm, ý
niệm bản chất, của văn hóa và các bộ phận hợp thành văn hóa) vào việc hình
thành và tổ chức vận hành một doanh nghiệp theo hƣớng phát triển bền vững.
 Văn hóa doanh nghiệp là hệ thống các giá trị đặc trƣng đƣợc xây dựng nên và gìn

giữ trong suốt quá trình tồn tại và phát triển của một doanh nghiệp, trở thành các
quan niệm và tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động của doanh nghiệp ấy và
tạo thành hệ thống các chuẩn mực về tinh thần và vật chất chi phối tình cảm, nếp
suy nghĩ và các mối quan hệ, thái độ và hành vi ứng xử của mọi thành viên của
doanh nghiệp trong việc theo đuổi và thực hiện các mục tiêu đã đề ra.

Trung tâm Văn hố Doanh nhân, Phịng Thƣơng mại và Cơng nghiệp Việt Nam. Văn hóa doanh
nghiệp – Tầm quan trọng trong thời kì hội nhập. 2005/Số 15/HỘI NHẬP VÀ PHÁT TRIỂN.
2

Phạm Thị Kim Dung

4


Tìm hiểu về văn hố doanh nghiệp tại Cơng ty Cổ phần Xuất nhập khẩu An Giang – Angimex
 Theo ANGIMEX, văn hóa doanh nghiệp là những đặc trƣng cơ bản để phân biệt doanh
nghiệp này với doanh nghiệp khác. Văn hóa doanh nghiệp là những chuẩn mực hành vi mà tất
cả những con ngƣời trong doanh nghiệp phải tuân theo hoặc bị chi phối.
 Có thể rút ra nhận xét chung: Văn hóa doanh nghiệp là tồn bộ những nhân tố văn hóa đƣợc
chủ thể (doanh nghiệp) chọn lọc, tạo ra, sử dụng và biểu hiện trong quá trình hoạt động, tạo
nên bản sắc riêng của doanh nghiệp đó.
b. Vai trị của văn hóa doanh nghiệp.
Văn hóa doanh nghiệp bền vững giúp doanh nghiệp thu hút và gìn giữ nguồn nhân lực, là một
công cụ Marketing và PR hiệu quả của doanh nghiệp, tạo nên bản sắc của doanh nghiệp, đồng
thời ảnh hƣởng đến hoạch định chiến lƣợc và sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
c.

Cấu trúc văn hóa doanh nghiệp.

Theo Edgar H.Schein, cấu trúc văn hóa doanh nghiệp có thể chia thành 3 tầng (level) khác nhau:




Tầng thứ nhất: Những quá trình và cấu trúc hữu hình của doanh nghiệp.
Tầng thứ hai: Những giá trị đƣợc tuyên bố.
Tầng thứ ba: Những quan niệm chung.

2.1.3. Các mơ hình văn hóa.3
Phong cách lãnh đạo của ngƣời đứng đầu doanh nghiệp quyết định nét văn hóa mà doanh nghiệp
đang có. Vì thế với quan điểm “lãnh đạo ảnh hƣởng lớn đến doanh nghiệp”, thì tùy theo các ảnh
hƣởng của nhà lãnh đạo đến doanh nghiệp mà có 06 mơ hình văn hóa doanh nghiệp:
 Văn hóa quyền lực (tập trung quyền lực tuyệt đối vào lãnh đạo): thƣờng có xu hƣớng tấn
cơng đối thủ khác nhân viên thƣờng có tham vọng quyền lực và hiếu chiến
 Văn hóa gƣơng mẫu (lãnh đạo là ngƣời “đức cao vọng trọng”, là tấm gƣơng để nhân
viên noi theo) nhân viên thƣờng chú trọng đến quy tắc, chuẩn mực, nề nếp trong mọi việc.
 Văn hóa nhiệm vụ (vai trị của nhà lãnh đạo không cao, chức vụ dựa trên phân công công
việc hơn là sơ đồ phân bố quyền lực) nên các nhân viên thƣờng đƣợc bố trí làm việc trong những
nhóm xun chức năng theo từng dự án nên ý thức quyền lực khơng cao.
 Văn hóa chấp nhận lãnh đạo (lãnh đạo khuyến khích nhân viên làm việc theo tinh thần
sáng tạo, dám nghĩ, dám làm, dám nhận trách nhiệm phù hợp với quyền lợi chung của cấp trên
ngay cả khi chƣa có lệnh) nhân viên thƣờng có tính chủ động cao.
 Văn hóa đề cao vai trị cá nhân (các doanh nghiệp nặng về trí tuệ, lãnh đạo khơng phơ
trƣơng quyền lực) các nhân viên thƣờng đƣợc đề cao để tự do sáng tạo, nghiên cứu.
 Văn hóa đề cao vai trò của tập thể (vai trò lãnh đạo đƣợc chia sẻ hoặc hịa tan cho một
nhóm ngƣời) nhân viên thƣờng găp khó khăn trong việc nhận lệnh triển khai và báo cáo cơng
việc.

3

Nhóm chun gia của PACE. 2004. Văn hóa doanh nghiệp. TP.HCM.

Phạm Thị Kim Dung

5


Tìm hiểu về văn hố doanh nghiệp tại Cơng ty Cổ phần Xuất nhập khẩu An Giang – Angimex
Tuy nhiên để xác định đƣợc “văn hóa” của một doanh nghiệp thì phải xem mơ hình nào là
vƣợt trội và phải chấp nhận sự pha trộn giữa các mơ hình văn hóa.
2.1.4. Các thành phần của văn hố doanh nghiệp.
-

a. Các biểu trƣng trực quan của văn hóa doanh nghiệp.
Văn hố của một doanh nghiệp đƣợc thể hiện bằng những biểu trƣng trực quan điển hình
sau:
Đặc điểm kiến trúc.
Nghi lễ
Giai thoại
Biểu tƣợng.
Ngơn ngữ, khẩu hiệu
Ấn phẩm điển hình
Các biểu trƣng phi trực quan của văn hóa doanh nghiệp.
Các biểu trƣng phi trực quan của doanh nghiệp bao gồm:
Lý tƣởng
Niềm tin, giá trị chủ đạo và thái độ.

2.2. Lý thuyết về phong cách lãnh đạo.
Nhà lãnh đạo có tác động trực tiếp đến việc hình thành và phát triển văn hóa trong tổ chức. Phong

cách lãnh đạo quyết định cách thức mà nhà lãnh đạo tác động đến tổ chức. Tìm hiểu phong cách
lãnh đạo tức là tìm hiểu về mơi trƣờng làm việc mà nhà lãnh đạo xây dựng và cho phép tồn tại
trong doanh nghiệp, tổ chức của mình.
2.2.1. Định nghĩa lãnh đạo.
Lãnh đạo là quá trình gây ảnh hƣởng đến hoạt động của cá nhân hay nhóm, nhằm thực
hiện những mục tiêu chung của tổ chức, trong những điều kiện nhất định
2.2.2. Định nghĩa về phong cách lãnh đạo.
Phong cách lãnh đạo là tổng thể những cách thức tác động của ngƣời lãnh đạo vào nhân
viên. Nó mang những dấu ấn tâm lý riêng biệt của mỗi nhà quản trị, đồng thời cũng thể hiện đƣợc
trình độ, năng lực và nghệ thuật của nhà quản trị khi tác động đến nhân viên.
2.2.3. Lý thuyết về lãnh đạo theo trƣờng phái hành vi.





Phong cách lãnh đạo theo quan điểm của KURT LEWIN.
Phong cách lãnh đạo là cách thức theo đó ngƣời lãnh đạo cƣ xử với những ngƣời dƣới
quyền và phạm vi các vấn đề mà họ đƣợc phép ra quyết định.
Phong cách lãnh đạo của một cá nhân là dạng hành vi ngƣời đó thể hiện khi thực hiện các
nỗ lực ảnh hƣởng đến hoạt động của những ngƣời khác theo nhận thức của đối tƣợng.

Phạm Thị Kim Dung

6


Tìm hiểu về văn hố doanh nghiệp tại Cơng ty Cổ phần Xuất nhập khẩu An Giang – Angimex

 Một số phong cách lãnh đạo phổ biến:

-

Phong cách lãnh đạo độc đoán, chuyên quyền:

+ Ngƣời lãnh đạo nắm bắt tất cả các quan hệ và thông tin, tập trung quyền lực trong
tay. Cấp dƣới chỉ đƣợc cấp trên cung cấp thông tin tối thiểu, cần thiết để thực hiện nhiệm vụ. Các
quyết định, mệnh lệnh đƣợc đề ra trên cơ sở kiến thức, kinh nghiệm của ngƣời lãnh đạo, không
quan tâm đến ý kiến của những ngƣời dƣới quyền. Các chỉ thị mệnh lệnh đƣợc đề ra rất nghiêm
ngặt và buộc ngƣời dƣới quyền phải chấp hành chúng một cách tập trung, chính xác. Ngƣời lãnh
đạo kiểm tra một cách nghiêm ngặt hành vi của ngƣời dƣới quyền. Thông tin đƣợc cung cấp theo
một chiều từ trên xuống dƣới.
+ Ƣu điểm: Cho phép giải quyết một cách nhanh chóng các nhiệm vụ
+ Khuyết điểm: Ngƣời lãnh đạo không quan tâm đến tới ý kiến của ngƣời dƣới
quyền và ra quyết định trên cơ sở những thơng tin sẵn có nên không tận dụng đƣợc sáng tạo, kinh
nghiệm của ngƣời dƣới quyền.
-

Phong cách dân chủ:

+ Ngƣời lãnh đạo thu hút đông đảo ngƣời lao động tham gia vào việc thảo luận, nhà
lãnh đạo thƣờng tham khảo, bàn bạc, lắng nghe ý kiến, xây dựng và lựa chọn các phƣơng án
quyết định cũng nhƣ giải quyết các nhiệm vụ của đơn vị, sử dụng nguyên tắc đa số. Bản thân
ngƣời lãnh đạo chỉ tập trung giải quyết những vấn đề lớn, quan trọng, những vấn đề cịn lại giao
cho cấp dƣới. Cơng việc đƣợc phân công, giải quyết và đánh giá trên cơ sở có sự tham gia của tập
thể. Theo quan niệm của dịng thơng tin, phong cách này thơng tin đƣợc thực hiện thơng qua
dịng thơng tin hai chiều: từ trên xuống dƣới và từ dƣới lên trên.
+ Ƣu điểm: Cho phép khai thác những sáng kiến, kinh nghiệm của những ngƣời
dƣới quyền, của tập thể, từ đó, tạo ra đƣợc một sự thỏa mãn lớn cho ngƣời dƣới quyền vì tạo ra
đƣợc cảm giác đƣợc chấp nhận và đƣợc tham gia. Ngƣời lao động cảm thấy thỏa mãn vì họ đƣợc
thực hiện những cơng việc do chính họ đề ra, thậm chí đƣợc tham gia đánh giá kết quả.

+ Khuyết điểm: Quá trình tốn kém thời gian. Trong rất nhiều trƣờng hợp, việc bàn
bạc kéo dài mà không đi tới đƣợc quyết định trong khi thời gian giải quyết nhiệm vụ không cho
phép kéo dài.
-

Phong cách tự do:

+ Ngƣời lãnh đạo tham gia ít nhất vào các cơng việc của nhóm, giao hết quyền hạn
và trách nhiệm cho mọi ngƣời. Các thành viên trong nhóm đƣợc cung cấp tối đa các thông tin và
đƣợc phép tự do hành động theo điều họ nghĩ, theo cách thức mà họ cho là tốt nhất. Vai trò của
nhà lãnh đạo ở đây là giúp đỡ tạo điều kiện cho cấp dƣới thông qua việc cung cấp thông tin và
các phƣơng tiện khác. Theo quan niệm của dịng thơng tin, phong cách này thông tin đƣợc thực
hiện chủ yếu theo chiều ngang. Nếu xét về lƣợng thông tin mà ngƣời dƣới quyền đƣợc biết thì
phong cách dân chủ độc đốn là ít nhất, kế đến là phong cách dân chủ và phong cách tự do là
nhiều nhất.
+ Ƣu điểm: Cho phép phát huy tối đa sức sáng tạo của ngƣời dƣới quyền.

Phạm Thị Kim Dung

7


Tìm hiểu về văn hố doanh nghiệp tại Cơng ty Cổ phần Xuất nhập khẩu An Giang – Angimex
+ Khuyết điểm: Dễ dẫn đến tình trạng hỗn loạn, vơ chính phủ trong tổ chức do thiếu
vắng các chỉ dẫn của ngƣời lãnh đạo.
2.3. Một số mơ hình nghiên cứu văn hố doanh nghiệp.
2.3.1. Mơ hình văn hóa doanh nghiệp của Edgar H. Schein.
Tiến sĩ Tâm lý học ngƣời Mỹ, Edgar H. Schein, đã đƣa ra cách phân chia văn hóa kinh
doanh thành các lớp khác nhau, sắp xếp theo thứ tự phức tạp và sâu sắc khi cảm nhận các giá trị
văn hóa của doanh nghiệp. Có thể nói đây là cách tiếp cận hết sức độc đáo, đi từ hiện tƣợng đến

bản chất của văn hóa thơng qua các bộ phận cấu thành của nó.
a.

Thực thể hữu hình (Artifacts).

Đây là sự thể hiện rõ ràng, dễ thấy nhất của văn hóa doanh nghiệp. Một vài thực thể hữu
hình cơ bản gồm: lôgô và bản tuyên bố sứ mệnh; kiến trúc và diện mạo của doanh nghiệp; ngôn
ngữ; các so sánh ẩn dụ; truyện kể; giai thoại; lễ kỷ niệm, lễ nghi, nghi thức; chuẩn mực hành vi;
biểu tƣợng.














Lôgô và bản tuyên bố sứ mệnh (Logo, Mission statement)
Kiến trúc và diện mạo (Architecture & Identity)
Ngôn ngữ (Language)
Các so sánh ẩn dụ (Metaphors)
Truyện kể (Storie)
Giai thoại (Myths)
Lễ kỷ niệm, lễ nghi, nghi thức (Ceremony, ettiquette)

Chuẩn mực hành vi (Norms of behaviour)
Biểu tƣợng (Symbol)
Ngƣời hùng (Hero)
b. Các giá trị đƣợc tuyên bố (Espoused Values).
Tầm nhìn (Vision)
Sứ mệnh (Mission)
Giá trị cốt lõi (Core values)
c. Các ngầm định nền tảng (Basic Underlying Assumptions).

Cấp thứ ba là các ngầm định nền tảng (hay ngầm định cơ sở). Đó là các niềm tin, nhận thức,
suy nghĩ và xúc cảm đƣợc coi là đƣơng nhiên, ăn sâu trong tiềm thức mỗi cá nhân trong
doanh nghiệp. Các ngầm định này là nền tảng cho các giá trị và hành động của mỗi thành
viên.







Ngầm định về bản chất thực tế và sự thật
Ngầm định về bản chất thời gian
Ngầm định về bản chất không gian
Ngầm định về bản chất con ngƣời
Ngầm định về bản chất của hoạt động của con ngƣời
Ngầm định về bản chất mối quan hệ giữa con ngƣời với con ngƣời.

Shein cho rằng, bản chất của văn hóa một tổ chức là nằm ở những quan niệm chung của chúng.
Nếu nhận biết văn hóa của một tổ chức ở cấp độ một và hai (Arifacts và Espoused values) chúng

Phạm Thị Kim Dung

8


Tìm hiểu về văn hố doanh nghiệp tại Cơng ty Cổ phần Xuất nhập khẩu An Giang – Angimex
ta mới tiếp cận nó ở bề nổi, tức là có khả năng suy đốn các thành viên của tổ chức đó "nói gì"
trong một tình huống nào đó. Chỉ khi nào nắm đƣợc lớp văn hóa thứ ba (Basic underlying
assumptions) thì chúng ta mới có khả năng dự báo họ sẽ "làm gì" khi vận dụng những giá trị này
vào thực tiễn.
2.3.2. Mơ hình của Geert Hofstede.
Gerard Hendrik Hofstede là một nhà nghiên cứu tên tuổi ngƣời Hà Lan về mối tƣơng tác giữa
Văn hóa dân tộc và Văn hóa kinh doanh trong doanh nghiệp. Theo Hofstede, văn hóa kinh doanh
cần đƣợc phân biệt một cách rõ ràng với văn hóa dân tộc. Thu thập và nghiên cứu các kết quả của
20 cuộc điều tra đã giúp Hofstede chỉ ra đƣợc 6 cặp chiều hƣớng tách biệt dẫn tới sự khác biệt
trong cách biểu hiện của các doanh nghiệp. Đó là:







Chú trọng vào quá trình hay Chú trọng vào kết quả
Chú trọng vào công việc hay Chú trọng vào ngƣời lao động
Tính chuyên nghiệp hay Tính địa phƣơng, cục bộ
Hệ thống Mở hay Đóng
Kiểm sốt Chặt chẽ hay Lỏng lẻo
Thực dụng hay Máy móc

Những điều này quyết định thành cơng hay thất bại trong việc quản lý văn hóa của doanh
nghiệp.

Phạm Thị Kim Dung

9


Tìm hiểu về văn hố doanh nghiệp tại Cơng ty Cổ phần Xuất nhập khẩu An Giang – Angimex

CHƢƠNG 3. PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU.
Chương 2 đã trình bày lý thuyết về văn hóa doanh nghiệp và các phong cách lãnh đạo.
Chương 3 tập trung trình bày phương pháp nghiên cứu gồm thiết kế nghiên cứu, giới thiệu sơ
lược về nghiên cứu sơ bộ và nghiên cứu chính thức.
3.1. Thiết kế nghiên cứu.
3.1.1. Tổng thể nghiên cứu.
Là tất cả các yếu tố hình thành văn hố doanh nghiệp của Cơng Ty Angimex.
3.1.2. Nguồn dữ liệu.



Dữ liệu sơ cấp: thu đƣợc thông qua việc phỏng vấn các Lãnh đạo doanh nghiệp và
các nhân viên của Công ty Angmiex.
Dữ liệu thứ cấp: gồm những thơng tin từ sách, tạp chí, internet, website cơng ty
Angimex, tham khảo kết quả nghiên cứu của những cuộc nghiên cứu có liên quan.

3.1.3. Thiết kế nghiên cứu.
Tiến trình tiến hành nghiên cứu:



Nghiên cứu sơ bộ: nghiên cứu định tính, phỏng vấn chuyên sâu.
Nghiên cứu chính thức: nghiên cứu định tính, phỏng vấn trực tiếp, phỏng vấn
chuyên sâu.

3.1.4. Nghiên cứu sơ bộ.
-

-

Phƣơng pháp: Bắt đầu tiến hành nghiên cứu sơ bộ, điều kiện tiên quyết là cần phải tiền
hành nhận dạng và thu thập tất cả các thông tin có thể có về các yếu tố văn hóa doanh
nghiệp của Công ty ANGIMEX. Dựa vào các thông tin thu thập làm cơ sở để xây dựng
hoàn chỉnh đề cƣơng phỏng vấn chuyên sâu và chọn lựa đối tƣợng phỏng vấn.
Cách tiến hành: Các dữ liệu đƣợc đọc, phân tích, thu thập chọn lọc từ các nguồn:
 Nguồn từ internet, website.
 Sách, tạp chí, một số báo cáo nghiên cứu.
 Báo cáo tổng kết của doanh nghiệp về các hoạt động cơng đồn.
 Chun san hoặc tạp chí của doanh nghiệp nhƣ Công ty Xuất nhập khẩu tỉnh An
Giang 25 năm xây dựng và phát triển.
 Website Angimex.
Dữ liệu thu đƣợc sẽ đƣợc phân loại và chọn lọc phù hợp với nội dung nghiên cứu.

Phạm Thị Kim Dung

10


Tìm hiểu về văn hố doanh nghiệp tại Cơng ty Cổ phần Xuất nhập khẩu An Giang – Angimex

3.1.5. Nghiên cứu chính thức.
Sau khi hồn thành nghiên cứu sơ bộ bƣớc kế tiếp chính là nghiên cứu chính thức.
-

Phƣơng pháp: Cơng việc cần làm chính là thu thập thơng tin từ trong nội bộ Angimex.
Cách tiến hành: của bƣớc nghiên cứu này là quan sát và thực hiện phỏng vấn chuyên
sâu.

Quan sát, nắm bắt thông tin sẽ đƣợc thực hiện trong thời gian tác giả thực tập tại doanh
nghiệp. Tham gia vào các hoạt động hằng ngày của doanh nghiệp để có thể hiểu và ghi nhận
những hoạt động xuyên suốt, sinh hoạt chung của nhân viên và các cấp lãnh đạo. Từ đó có thể
nắm bắt những tiến trình hoạt động, mơi trƣờng làm việc, mơi trƣờng giải trí sinh hoạt chung của
cơng ty, để có thể hiểu rõ hơn về văn hố doanh nghiệp đƣợc hình thành trên những hoạt động,
chuẩn mực và quy tắc nhƣ thế nào. Bên canh đó, ghi nhận những sự kiện mới, thái độ và phong
cách lãnh đạo của các cấp lãnh đạo công ty, cũng nhƣ thái độ và cách cƣ xử của nhân viên công
ty.
Thực hiện phỏng vấn chuyên sâu với hai đối tƣợng chủ yếu là cấp lãnh đạo gồm Giám đốc
(Phó) doanh nghiệp, trƣởng (hoặc phó) một số phịng ban và một số nhân viên đại diện của doanh
nghiệp.

Đối với đối tƣợng là các cấp lãnh đạo, thực hiện phỏng vấn chuyên sâu nhằm thu
thập các thông tin về quan niệm quản lý, cách thức tổ chức quản lý, cách nhìn nhận và giải quyết
các vấn đề trong Cơng ty.

Đối với nhân viên, thực hiện phỏng vấn chuyên sâu nhằm tìm hiểu các thơng tin
tâm tƣ, tình cảm, nhìn nhận, đánh giá về môi trƣờng làm việc, cách thức tổ chức kinh doanh và
mức độ hài lòng của họ về tổ chức.
Dữ liệu thu đƣợc cũng đƣợc chọn lọc và sắp xếp thích hợp với yêu cầu của kết quả nghiên
cứu.

Phạm Thị Kim Dung

11


Tìm hiểu về văn hố doanh nghiệp tại Cơng ty Cổ phần Xuất nhập khẩu An Giang – Angimex

3.1.6. Phƣơng pháp phân tích dữ liệu.
Sử dụng phƣơng pháp Thống kê mơ tả.
3.2. Quy trình nghiên cứu.
Nghiên cứu sẽ đƣợc tiến hành theo những bƣớc sau:

Xác định vấn đề
nghiên cứu

Tổng thể và mục tiêu
nghiên cứu

Cơ sở lý thuyết và mơ
hình nghiên cứu

Nghiên cứu nguồn dữ
liệu thứ cấp

Nghiên cứu sơ bộ

Kết quả nghiên cứu

Tổng hợp và
phân tích dữ liệu

Nghiên cứu chính thức

Hình 3. 1. SƠ ĐỒ QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU

Phạm Thị Kim Dung

12


Tìm hiểu về văn hố doanh nghiệp tại Cơng ty Cổ phần Xuất nhập khẩu An Giang – Angimex

3.3. Mô hình nghiên cứu.
Từ những lý thuyết về văn hố doanh nghiệp và các mơ hình nghiên cứu văn hố doanh
nghiệp, tác giả đề xuất mơ hình nghiên cứu nhƣ sau:

VĂN HỐ DOANH NGHIÊP

Các giá trị hữu hình
Kiến trúc
Hệ thống định
dạng thƣơng hiệu
Chuẩn mực
Truyền thông

Những giá trị đƣợc chia sẻ

Những triết lý

Tầm nhìn

Sứ mệnh
Giá trị cốt lõi

Niềm tin, nhận thức,
suy nghĩ vào những
ngầm định nền tảng,
là kim chỉ nam cho
những hành động.

Hình 3. 2. MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU.
Văn hóa doanh nghiệp cần có sự thống nhất giữa các thành phần để có thể tạo nên một
sức mạnh tổng hợp, tạo ra hiệu ứng lan truyền để nền văn hóa đó có thể ăn sâu vào cộng đồng,
tạo ra động lực làm việc cho nhân viên và thúc đẩy công ty đi lên.
Đề tài sẽ tiến hành khảo sát đặc điểm của từng thành phần một, sau đó phác họa bức tranh
tổng thể về văn hóa của doanh nghiệp cùng hƣớng đến những giá trị cốt lõi chung của công ty
ANGIMEX.
Dựa vào các cơ sở lý thuyết liên quan đến nội dung nghiên cứu đã trình bày thì mơ hình
nghiên cứu đã đƣợc xây dựng, dựa vào mơ hình để xem xét đến các thành phần cấu thành nên
văn hóa doanh nghiệp. Bên cạnh đó cịn xem xét mức độ tƣơng thích của các thành phần mà
doanh nghiệp đã xây dựng.

Phạm Thị Kim Dung

13


Tìm hiểu về văn hố doanh nghiệp tại Cơng ty Cổ phần Xuất nhập khẩu An Giang – Angimex

CHƢƠNG 4. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP
KHẨU AN GIANG - ANGIMEX4

Chương 3 đã tập trung trình bày phương pháp thực hiện nghiên cứu. Tiếp theo chương 4
sẽ trình bày những nội dung giới thiệu về Công ty Cổ phần Xuất nhập khẩu An Giang – Angimex:
sơ lược về q trình hình thành và phát triển của Cơng ty, Cơ cấu tổ chức nhân sự,..
4.1. Tổng quan – Lƣợc sử hình thành và phát triển Cơng ty Angimex.
Thơng tin về Cơng ty:
Tên giao dịch trong nƣớc: CƠNG TY CP XUẤT NHẬP
KHẨU AN GIANG.
Tên giao dịch quốc tế: AN GIANG IMPORT – EXPORT
COMPANY
Tên viết tắt: ANGIMEX
Tiền thân: CÔNG TY NGOẠI THƢƠNG AN GIANG.
Ngày thành lập: 23 – 7 – 1976.
Mã số thuế: 1600230737
Giấy Chứng nhận đăng ký doanh nghiệp: Số 1600203737
do Sở Kế hoạch và Đầu tƣ tỉnh An Giang cấp (lần đầu ngày 27/12/2007, thay đổi lần thứ 12 ngày
01/06/2012).
4.1.1. Tổng quan.
Đƣợc thành lập ngày 23/07/1976 và cổ phần hóa ngày 01/01/2008, Angimex là một trong
những doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực lƣơng thực, vật tƣ nông nghiệp, thƣơng
mại dịch vụ, với ngành hàng chủ lực là lúa, gạo. Hơn 35 năm kinh nghiệm hoạt động kinh doanh,
Angimex rất tự hào đã đƣợc các khách hàng khó tính từ các thị trƣờng Châu Âu, Châu Mỹ, Châu
Á, cũng nhƣ khách hàng trong nƣớc tin tƣởng và chấp nhận.
Với hệ thống kiểm soát chất lƣợng chặt chẽ, Angimex đã, đang và sẽ cung cấp các sản
phẩm đạt tiêu chuẩn chất lƣợng cao nhất và dịch vụ chuyên nghiệp nhằm thỏa mãn nhu cầu của
khách hàng. Angimex không ngừng cải tiến để đáp ứng sự kỳ vọng, mong muốn ngày càng cao
của khách hàng cũng nhƣ yêu cầu ngày càng khắt khe của thị trƣờng.
Là một doanh nghiệp tiêu biểu của Tỉnh An Giang nói riêng và của Việt Nam nói chung,
Angimex ln quan tâm đến cộng đồng, luôn ý thức về bảo vệ môi trƣờng. “Chung tay xây dựng
một diện mạo mới cho nông thôn Việt Nam cũng nhƣ nông thôn An Giang và luôn gắn kết với
ngƣời nông dân trong chuỗi giá trị lúa gạo” là hồi bảo và trách nhiệm của cơng ty chúng tơi

trong suốt q trình kinh doanh.
4

Khơng tác giả, khơng ngày tháng, “Giới thiệu – Công ty Angimex” [online], Đọc từ:
/>
Phạm Thị Kim Dung

14


Tìm hiểu về văn hố doanh nghiệp tại Cơng ty Cổ phần Xuất nhập khẩu An Giang – Angimex

 Lĩnh vực hoạt động:
1.

Sản xuất, chế biến và kinh doanh gạo tiêu thụ nội địa, cung ứng xuất khẩu và xuất
khẩu trực tiếp.

2.

Kinh doanh xe mô tô và phụ tùng qua hệ thống cửa hàng do HONDA Việt Nam
ủy nhiệm.

3.

Kinh doanh các loại vật tƣ nơng nghiệp (lúa giống, phân bón, thuốc bảo vệ thực
vật,…).

4.

Liên doanh với Công ty Kitoku Shinryo (Nhật Bản) thành lập Công ty TNHH
ANGIMEX – KITOKU, chuyên trồng, sản xuất, chế biến các loại gạo, nếp:
Jasmine, Japonica.

5.

Liên doanh với Sài Gòn CO.OP, Sài Gòn SATRA và AFIEX An Giang, thành lập
Cơng ty TNHH Thƣơng mại Sài Gịn – An Giang hoạt động trong các lĩnh vực
kinh doanh thƣơng mại, dịch vụ, siêu thị.

4.1.2. Lƣợc sử hình thành và phát triển.
 Năm 1976:
Ngày 23 tháng 7, UBND tỉnh An Giang ban hành Quyết định số 73/QĐ-76 thành lập Cơng ty
Ngoại thƣơng An Giang – ANGIMEX.
Tháng 9/1976, ANGIMEX chính thức đi vào hoạt động.
 Năm 1979:
Công ty đổi tên thành Công ty Liên hiệp Xuất Nhập Khẩu tỉnh An Giang, trụ sở tại thị xã Long
Xuyên, tỉnh An Giang.
 Năm 1982:
Thành lập Trạm giao nhận TP. Hồ Chí Minh (nay là Chi nhánh TP.Hồ Chí Minh).
 Năm 1988:
Đổi tên thành Liên hiệp Công ty Xuất Nhập Khẩu tỉnh An Giang.
ANGIMEX đƣợc Bộ Kinh tế đối ngoại cho phép kinh doanh xuất khẩu trực tiếp.
 Năm 1991:
Góp vốn thành lập Công ty liên doanh ANGIMEX – KITOKU.
 Năm 1992:
Đổi tên thành Công ty Xuất Nhập Khẩu An Giang.
 Năm 1998:
Thành lập đại lý ủy nhiệm đầu tiên của Honda Việt Nam.
 Năm 2000:

Phạm Thị Kim Dung

15


Tìm hiểu về văn hố doanh nghiệp tại Cơng ty Cổ phần Xuất nhập khẩu An Giang – Angimex
Thành lập đại lý ủy nhiệm thứ hai của Honda Việt Nam.
 Năm 2006:
Thành lập đại lý ủy nhiệm thứ ba của Honda Việt Nam.
 Năm 2007:
ANGIMEX góp vốn với Cơng ty TNHH SAGICO kinh doanh bán lẻ qua hệ thống siêu thị.
 Năm 2008:
ANGIMEX chính thức chuyển đổi thành cơng ty cổ phần.
Thành lập Nhà máy Gạo an toàn. Thƣơng hiệu gạo Jasmine Châu Phú ra thị trƣờng với sự hợp tác
giữa ANGIMEX và Saigon Co.op.
Khai trƣơng Trung tâm Bảo dƣỡng và Dịch vụ sửa chữa do Honda ủy nhiệm.
 Năm 2009:
Nhãn hàng gạo An Gia, Mục Đồng của ANGIMEX ra mắt thị trƣờng nội địa.
ANGIMEX giới thiệu hai công cụ hỗ trợ cho ngƣời nơng dân: Phần mềm Tính hiệu quả sản xuất
lúa và Dịch vụ Tin nhắn báo giá mua gạo nguyên liệu.


Năm 2010:

Khai trƣơng dịch vụ của Trung tâm Honda ANGIMEX “Đổi xe cũ lấy xe mới”.
ANGIMEX là nhà phân phối độc quyền sản phẩm phân vi sinh Dasvila tại thị trƣờng An Giang
 Năm 2011:
Khai trƣơng Cửa hàng TM – DV Angimex tại huyện Thoại Sơn, tỉnh An Giang.
Khởi công xây dựng Khu Liên Hợp Chế Biến Lúa Gạo Angimex Bình Thành tại huyện Thoại

Sơn, tỉnh An Giang.
Angimex khai trƣơng Trụ sở chính tại số 01 Ngơ Gia Tự, TP. Long Xuyên, tỉnh An Giang.Đại
hội đồng cổ đông quyết nghị bổ sung ngành nghề sản xuất, kinh doanh lúa giống và sản xuất,
kinh doanh thuốc bảo vệ thực vật.
4.1.3. Tầm nhìn – Sứ mệnh – Gía trị cốt lõi.
-

Tầm nhìn:
Giữ vững vị trí top 10 doanh nghiệp xuất khẩu gạo lớn nhất Việt Nam.
Phát triển tích hợp sản phẩm ngành lƣơng thực và các ngành hàng mới nhằm đƣa công ty
nằm trong Top 20 doanh nghiệp sản xuất và chế biến lƣơng thực thực phẩm lớn nhất Việt
Nam.
Sứ mệnh:

Angimex ln mang lại lợi ích cao nhất cho cộng đồng, khách hàng, cổ đông, đối tác và ngƣời
lao động.

Phạm Thị Kim Dung

16


Tìm hiểu về văn hố doanh nghiệp tại Cơng ty Cổ phần Xuất nhập khẩu An Giang – Angimex

-

Gía trị cốt lõi.
Sự đam mê

Bằng nhiệt huyết, tình yêu và sự gắn bó chặt chẽ với lúa gạo, Angimex ln hƣớng đến sự

thành công lâu dài và mang đến khách hàng những giá trị cao nhất qua từng sản phẩm, dịch vụ.
-

Uy tín

Với Angimex, uy tín là sự bảo đảm cho thành công và thành công là sự vun đắp niềm tin
cho khách hàng.
-

Chun nghiệp

Nhanh chóng, chính xác, chun mơn hóa trong cơng việc và hiện đại hố mơi trƣờng làm
việc là phƣơng châm của Angimex
-

Sáng tạo
Không ngừng sáng tạo, tự hoàn thiện và cải tiến mỗi ngày là sức sống của chúng tơi.

-

Hợp tác
Chia sẻ lợi ích, gắn kết bền lâu, cùng nhau phát triển bền vững.

4.2. Cơ cấu tổ chức.

Phạm Thị Kim Dung

17