NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ TÌNH HÌNH KINH DOANH BẢO HIỂM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM PETROLIMEX

NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ TÌNH HÌNH KINH DOANH BẢO HIỂM
CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM PETROLIMEX ( PJICO)
1. Khái quát đặc điểm, tình hình chung về công ty Cổ phần bảo hiểm
Petrolimex
1.1. Đặc điểm, tình hình chung
1.1.1. Sơ lược về lịch sử hình thành
Công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex có tên viết tắt là công ty bảo hiểm
Pjico, là doanh nghiệp Cổ phần được thành lập theo giấy phép số 1873/ GB-UB
ngày 08 tháng 6 năm 1995 do Chủ tịch Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội cấp
với thời gian hoạt động là 25 năm. Ban đầu vốn điều lệ của công ty là 55 tỷ Việt
Nam đồng. Công ty được cấp giấy chứng nhận đủ tiêu chuẩn và điều kiện hoạt
động kinh doanh bảo hiểm số 06/TC/GNC ngày 27 tháng 5 năm 1995 của Bộ tài
chính. Đến ngày 15 tháng 4 năm 2004, công ty nhận giấy phép điều chỉnh số
06/GPDDC12/KDBH của Bộ Tài Chính cho phép công ty bổ sung vốn điều lệ
lên 70 tỷ đồng. Ngày 26 tháng 4 năm 2007 công ty lại được nhận giấy phép điều
chỉnh số 06/GPDDC19/KDBH của Bộ Tài Chính cho phép công ty bổ sung vốn
điều lệ lên 140 tỷ đồng.
Công ty Cổ phần bảo hiểm Petrolimex được thành lập và hoạt động theo
luật kinh doanh bảo hiểm và Điều lệ hoạt động đã được Đại hội đồng Cổ Đông
thông qua. Doanh nghiệp được sở Kế Hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội cấp
giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh ngày 15/06/1995 và đăng ký kinh doanh
thay đổi lần 4 số 060256 ngày 21/12/2006.
Lĩnh vực hoạt động kinh doanh bảo hiểm chính của Pjico gồm kinh
doanh bảo hiểm phi nhân thọ, tái bảo hiểm và đầu tư tài chính.
Công ty Cổ phần bảo hiểm Petrolimex là công ty Cổ phần bảo hiểm đầu
tiên tại Việt Nam do 07 cổ đông sáng lập nên đó đều là những tổ chức kinh tế
lớn của nhà nước có tiềm năng, uy tín ở cả trong và ngoài nước như: Tổng công
ty xăng dầu Việt Nam (Petrolimex), Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam
(Vietcombank), Tổng công ty thép Việt Nam, công ty tái bảo hiểm quốc gia…
Danh sách các cổ đông sáng lập của công ty bảo hiểm Pjico theo bảng sau.
Bảng 1. Danh sách các cổ đông sáng lập và số vốn góp

Số
thứ
tự
Tên công ty Số vốn
góp
(tỷ đồng)
Tỷ lệ
góp
vốn
(%)
1 Tổng công ty xăng dầu Việt Nam (Petrolimex) 20.085 51
2 Ngân hàng ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) 5,500 10
3 Công ty tái bảo hiểm quốc gia(Vinare) 4,400 8
4 Công ty thép Việt Nam (VSC) 3,300 6
5 Công ty vật tư thiết bị toàn bộ( Matexim) 1650 3
6 Công ty điện tử hà Nội (Hanel) 1,1 2
7 Công ty thiết bị An toàn (AT) 0,275 0,5
(Nguồn: Trích điều lệ hoạt động của công ty Pjico)
Công ty bảo hiểm Pjico những ngày đầu thành lập có trụ sở chính đặt tại
Hà Nội và ba chi nhánh đặt tại thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và Hải Phòng.
Doanh thu năm 1995 của công ty là 14 tỷ đồng Thị phần của công ty trên thị
trường bảo hiểm năm 1996 là 4.08%.
Sau một chặng đường hơn 15 năm hình thành và phát triển, từ một vị trí
rất khiêm tốn khi thành lập đến nay thị phần của Pjico đã dao động ở mức 11%
và là một trong bốn công ty bảo hiểm phi nhân thọ ở Việt Nam, là nhà bảo hiểm
số một Việt Nam về bảo hiểm xe máy, số hai về bảo hiểm ô tô, cũng ở vị trí thứ
hai về bảo hiểm hàng hóa là nhà bảo hiểm chính và chủ yếu về bảo hiểm hàng
hóa xuất nhập khẩu như xăng dầu, sắt thép, phân bón, nông sản….
Với những nỗ lực của mình công ty đã vinh dự được nhận nhiều bằng
khen, huân huy chương do các tổ chức và nhà nước trao tặng như: Cờ thi đua

của Chính Phủ tặng đơn vị Xuất sắc năm 2008, cờ thi đua của Bộ Công Thương
tặng đơn vị xuất sắc năm 2008, thương hiệu mạnh Việt Nam năm 2007, 2008,
nhãn hiệu nổi tiếng quốc gia năm 2008, huân chương lao động hạng ba năm
2000, danh hiệu sao vàng đất Việt năm 2004, nhân kỷ niệm 15 năm thành lập
công ty đã vinh dự được nhận huân chương lao động hạng nhì do chủ tịch nước
trao tặng … và nhiều bằng khen, giấy khen khác.
Hồ sơ công ty:
Tên công ty : Công ty Cổ phần bảo hiểm Petrolimex
Tên thương mại : Pjico
Ngày thành lập : 15/06/1995
Trụ sở chính : 532 Đường Láng, quận Đống Đa, Hà Nội
Điện thoại : (84.4) 7760867
Fax : (84.4) 7760868
Website : />E- mail :
Lĩnh vực kinh doanh : Bảo hiểm Phi nhân thọ và đầu tư tài chính
1.1.2. Chức năng nhiệm vụ và sơ đồ tổ chức của công ty
1.1.2.1. Chức năng
Căn cứ vào quyết định thành lập công ty và điều lệ hoạt động của công ty
thì công ty bảo hiểm Pjico thành lập và hoạt động với những chức năng sau:
Huy động vốn trong nền kinh tế quốc dân, ổn định tài chính cho các tổ
chức, doanh nghiệp, cá nhân và các hộ gia đình tham gia bảo hiểm rủi ro cho
các hoạt động sản xuất, kinh doanh, đầu tư trong nền kinh tế như bảo hiểm hàng
hải, bảo hiểm phi hàng hải, bảo hiểm kỹ thuật, tài sản…
Tham gia các hoạt động đối ngoại và tái bảo hiểm liên kết với các công ty
tái bảo hiểm lớn trên thế giới để thực hiện những hoạt động có giá trị và tích lũy
vốn.
Ngoài ra, công ty còn có chức năng tham gia các hoạt động đầu tư tài
chính trên các lĩnh vực khác nhau của nền kinh tế như đầu tư bất động sản, đầu
tư vào thị trường chứng khoán, cho vay vốn, tín dụng, góp vốn kinh doanh…
tạo ra sự sôi động trên thị trường góp phần vào phát triển thị trường bảo hiểm

nói riêng và nền kinh tế nói chung.
1.1.2.2. Nhiệm vụ
Công ty bảo hiểm Pjico thành lập phải thực hiện những nhiệm vụ sau:
Để lại lòng tin trong nhân dân để có hình ảnh tốt trên thị trường bảo hiểm,
không ngừng nỗ lực nâng cao hơn nữa chất lượng phục vụ và đa dạng hóa các
loại hình bảo hiểm đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Tăng cường đẩy mạnh hình ảnh của công ty trên thị trường bảo hiểm để
mọi người dân, mọi tổ chức đều biết đến Pjico là công ty bảo hiểm hàng đầu
Việt Nam.
Xây dựng công ty không chỉ lớn mạnh trong nước mà còn vươn xa ra thị
trường nước ngoài.
Ổn định nguồn vốn tài chính, quản lý và sử dụng hiệu quả nguồn vốn của
công ty và các nguồn huy động từ bên ngoài, thực hiện đầu tư tài chính làm cho
công ty ngày càng lớn mạnh
Đào tạo đội ngũ cán bộ, công nhân viên và đại lý chuyên nghiệp có năng
lực, trình độ và phẩm chất nghề nghiệp tốt để phục vụ khách hàng.
Thực hiện chiến lược mở rộng quy mô thị trường.
1.1.2.3. Sơ đồ tổ chức
Công ty bảo hiểm Pjico được tổ chức theo sơ đồ phổ biến của công ty bảo
hiểm Phi nhân thọ được kết cấu thành các phòng, ban và các vị trí cụ thể. Ứng
với mỗi một phòng ban và mỗi vị trí được thể hiện qua cơ cấu tổ chức là những
chức năng nhiệm vụ cụ thể theo bảng 2.
Nhìn vào sơ đồ tổ chức phía dưới ta có thể thấy được rằng đứng đầu trong
bộ máy tổ chức của công ty là Đại hội đồng Cổ Đông tiếp theo là Hôi đồng
quản trị, Tổng giám đốc và các Phó tổng giám đốc, phía dưới là các văn phòng
nghiệp vụ như phòng bảo hiểm con người, phòng bảo hiểm xe cơ giới, phòng tái
bảo hiểm… và các phòng ban khác như phòng tổ chức, phòng tổng hợp…dưới
cùng là các văn phòng đại diện, đại lý và các chi nhánh. Như vậy có thể thấy
rằng cơ cấu tổ chức của công ty là chặt chẽ và phù hợp với hoạt động kinh
doanh bảo hiểm. Tạo điều kiện tốt nhất cho hoạt động kinh doanh bảo hiểm, cho

sự kiểm tra, giám sát các hoạt động của cấp dưới, mặt khác cũng tạo nên sự linh
hoạt trong sơ đồ tổ chức của công ty.
Sơ đồ 1: Sơ đồ tổ chức của công ty bảo hiểm Pjico
Đại hội đồng cổ đông
Hội đồng quản trị
Ban kiểm soát
Tổng giám đốc
Phó tổng giám đốc
Phó tổng giám đốc
Phó tổng giám đốc
Phòng đào tạo
Phòng BH hàng hóa
Phòng.BH phi hàng hải
Phòng. BH tàu thủy
Phòng.BH xe cơ giới
P.BH tài sản, kỹ thuật
Phòng BH con người
Phòng.Q.lý và PT.đại lý
Phòng tổ chức.
Phòng. CNTT
Phòng tổng hợp
Phòng đầu tư
Phòng. Tài chính, kế toán
Phòng kiểm soát nội bộ
Phòng tái BH
Phòng thanh tra.
Các chi nhánh
Các tổng đại lý và đại lý
Các văn phòng đại diện
(Nguồn: Báo cáo thường niên của công ty bảo hiểm Pjico)

1.1.3. Cán bô, nhân viên, đại lý của công ty
Ra đời năm 1995 với chỉ 08 cán bộ nhân viên làm việc tại trụ sở chính ở
Hà Nội và ba chi nhánh, trải qua chặng đường phát triển trên 15 năm của mình
thì số lượng cán bộ, nhân viên, đại lý, chi nhánh của công ty không ngừng được
tăng lên cả về số lượng và chất lượng, đáp ứng được yêu cầu phục vụ khách
hàng của công ty. Tính đến năm 2005 công ty đã xây dựng được một đội ngũ
nhân gần 1000 cán bộ nhân viên với 48 chi nhánh, 3000 đại lý chuyên nghiệp
phục vụ khách hàng. Đến năm 2010 đội ngũ cán bộ công nhân viên đã tăng lên
1.368 với trên 3161 đại lý bảo hiểm chuyên nghiệp, và 49 chi nhánh, hàng trăm
phòng bảo hiểm phục vụ khách hàng trên toàn quốc. Công ty đã mở rộng mạng
lưới bán hàng phủ khắp cả nước.
Đội ngũ cán bộ, công nhân viên trẻ làm việc chuyên nghiệp, nhiệt tình,
không ngại khó khăn vất vả, đoàn kết đồn lòng để chung tay cùng tiến bước.
Đến nay trên 90% số công nhân viên chính thức của công ty có trình độ từ trung
cấp chuyên nghiệp trở lên và hầu hết là tốt nghiệp các ngành liên quan đến bảo
hiểm.
1.1.4. Cơ sở vật chất kỹ thuật của công ty
Trụ sở chính của công ty được đặt tại số nhà 532 đường Láng, quận Đống
Đa – Hà Nội, Hội sở chính của công ty được đặt tại số nhà 484 đường Trần
Khát Chân – Hà Nội.
Hiện nay ở hầu hết các phòng, ban, chi nhánh và các văn phòng đại diện
của công ty đều được trang bị đầy đủ các trang thiết bị cần thiết cho hoạt động
như máy tính, máy fax, máy ảnh… cùng những cơ sở vật chất khác.
Tính đến năm 2010 số vốn điều lệ của công ty là 710 tỷ đồng gấp 6.10 lần
so với vốn điều lệ khi thành lập ( năm 1995 là 55 tỷ đồng), quỹ dự phòng
nghiệp vụ năm 2009 là 684 tỷ đồng. Như vậy chúng ta có thể thấy rằng cơ sở
vật chất của công ty không ngừng được nâng lên nhằm đáp ứng với yêu cầu của
sự phát triển đồng thời tạo điều kiện cho cán bộ, nhân viên công ty hoàn thành
tốt nhiệm vụ của mình.
1.2. Những thuận lợi và khó khăn

1.2.1. Những thuận lợi cơ bản
Những thuận lợi mà công ty đã và đang có như sau:
Công ty bảo hiểm Pjico ra đời là công ty Cổ phần bảo hiểm đầu tiên trên thị
trường Việt Nam với sự góp vốn của 7 cổ đông sáng lập đều là những nhà kinh
tế có uy tín đã tạo ra một tiềm lực kinh tế vững chắc cho công ty ngay từ khi
bước vào thị trường bảo hiểm Việt Nam như uy tín của họ, tiềm lực để đầu tư
các trang thiết bị cần thiết cho hoạt động của công ty, trợ giúp về mặt kinh tế khi
cần thiết mặt khác là công ty cổ phần đầu tiên cũng thu hút được sự chú ý, quan
tâm của khách hàng và cơ quan nhà nước.
Ra đời năm 1995 cũng là lúc nền kinh tế nước ta có sự khởi sắc, cũng như
mở của giao lưu với các nền kinh tế nước ngoài tạo điều kiện cho công ty có cơ
hội học hỏi kinh nghiệm cũng và mở rộng thị trường bảo hiểm của mình ra nước
ngoài. Đồng thời kinh tế nước nhà đang phát triển thì cũng nâng cao sự hiểu biết
và nhu cầu của người dân về bảo hiểm nói chung và lĩnh vực bảo hiểm phi nhân
thọ bởi vậy sự ra đời của Pjico là hợp thời, các sản phẩm nhanh chóng được
chấp nhận trên thị trường
Từ khi ra đời công ty nhận được sự quan tâm, ủng hộ của nhà nước, các
tổ chức và người dân đây là niềm cổ vũ động viên rất lớn đối với công ty, tạo
động lực cho công ty phấn đấu hoàn thiện mình hơn nữa.
Công ty có hệ thống sản phẩm bảo hiểm đa dạng, phong phú, đáp ứng
được nhu cầu của khách hàng nên từ khi mới ra đời công ty đã tạo được uy tín
trên thị trường bảo hiểm.
Công ty bảo hiểm Pjico có mạng lưới kinh doanh rộng khắp trên các tỉnh
thành của cả nước, cùng với đó là các văn phòng đại diện, các trung tâm liên kết
có mặt trên hầu hết các tỉnh thành nên việc triển khai các nghiệp vụ bảo hiểm
được thuận lợi (bao gồm cả khai thác, đề phòng và hạn chế tổn thất, giám định
bồi thường) đồng thời thuận lợi cho việc quảng bá thương hiệu của công ty trên
thị trường bảo hiểm và đi sâu vào lòng dân.
Công ty có đội ngũ cán bộ, công nhân viên đoàn kết, nhất trí, đồng lòng
chung tay xây dựng và phát triển công ty đó là những cán bộ trẻ có trình độ,

nhiệt tình, năng động và nhiệt huyết với nghề, đây là một lợi thế lớn.
Những thuận lợi kể trên của công ty là những thuận lợi cơ bản giúp công
ty từ khi thành lập đã nhanh chóng có chỗ đứng trên thị trường và vươn lên là
một trong bốn công ty thành công nhất trên thị trường bảo hiểm phi nhân thọ
của Việt Nam.
1.2.2. Khó khăn
Bên cạnh những thuận lợi cơ bản trên trong thời gian hoạt động của mình
công ty đã gặp phải một số khó khăn vướng mắc mà những khó khăn đó đã tác
động không nhỏ tới hạn chế mà công ty. Có thể rút ra một số khó khăn cơ bản
sau:
Nền kinh tế của đất nước tuy vẫn trên đà tăng trưởng nhưng cùng với qua
trình hội nhập thì kinh tế Việt Nam cũng bị ảnh hưởng bởi những biến động
kinh tế của thế giới điều này cũng ảnh hưởng lớn tới tình hình hoạt động của
công ty.
Công ty vừa mới ra đời đa vấp phải sự cạnh tranh của hai nhà bảo hiểm
hàng đầu đã có bề dày hoạt động là Bảo Việt và Bảo Minh. Cho đến trước khi
công ty Pjico ra đời nói đến bảo hiểm người ta sẽ nghĩ ngay tới hai đại gia bảo
hiểm là Bảo Việt và Bảo Minh. Vì vậy khi ra đời để khẳng định mình đây là trở
ngại rất lớn mà Pjico phải cố gắng vượt qua.
Mở cửa nền kinh tế nên ngày càng có nhiều công ty có vốn đầu tư ngước
ngoài được thành lập ở Việt Nam kinh doanh về lĩnh vực bảo hiểm như vậy đã
tạo ra một thị trường cạnh tranh lớn hơn đòi hỏi công ty phải có chiến lược phát
triển mới để phù hợp với tình hình mới.
Đội ngũ cán bộ của công ty có tuổi đời trẻ là một lợi thế tuy nhiên đây
cũng là một khó khăn lớn của công ty vì những cán bộ trẻ chưa dày dặn kinh
nghiệm vẫn chưa thực sự đủ khả năng đẻ cạnh tranh với những công ty có
những cán bộ dày dặn kinh nghiệm.
Trong quá trình hoạt động của mình do cũng để xảy ra một số vụ việc
khiến cho uy tín của công ty bị ảnh hưởng làm suy giảm niềm tin của khách
hàng về công ty.

1. Tình hình kinh doanh bảo hiểm của công ty cổ phần bảo hiểm
Petrolimex
1.1. Hoạt động Maketing và hệ thống sản phẩm