Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (178.45 KB, 2 trang )
Điệu hổ ly sơn
(12/06/2008) - Người xưa thường ví mãnh tướng như hổ. Trong quản trị
nhân sự ngày nay, có thể nói, nhân tài cũng như mãnh tướng mà nhà quản lý
cần phải thuần phục. “Điệu hổ ly sơn” - dụ cọp ra khỏi núi - là kế thứ hai trong 36
kế của Tôn Tử.
Quản lý mới được bổ nhiệm, chưa đủ uy sẽ khó thuần phục được nhân viên cũ,
nhất là trong trường hợp người cũ đã thạo việc và làm lâu năm, có sẵn uy tín với
các nhân viên khác. “Ma cũ bắt nạt ma mới”, kể cả khi “ma mới” là sếp, là
chuyện thường xảy ra ở các công ty. Với những môi trường làm việc càng tốt thì
hình thức bắt nạt càng tinh vi, chẳng hạn: nhân viên không hỗ trợ tốt cho sếp,
làm việc kém nhiệt tình hoặc lẳng lặng phớt lờ chỉ thị của cấp trên, hay thậm chí
nói xấu sau lưng sếp... Thái độ chống đối của nhân viên không có nghĩa là ganh
tỵ hoặc muốn “lật đổ” cấp trên mà là chưa thực sự nể phục cấp trên, vô tình làm
giảm đi hiệu quả hợp tác làm việc giữa hai phía. Vấn đề đặt ra cho nhà quản lý
là làm sao để “dụ” được cấp dưới?
Có câu “cọp xuống đồng bằng bị chó khi”, “điệu hổ ly sơn” là kế xử lý đối
phương bằng cách khiến đối phương ra khỏi khu vực quen thuộc. Khu vực quen
thuộc không chỉ là cứ địa, địa điểm cư trú mà còn là lĩnh vực sở trường hay công
cụ sở trường. Ra khỏi phạm vi sở trường, “cọp” trở nên thiếu tự tin. Điều này
giống như một người cận thị nếu thiếu mắt kính sẽ rất bối rối.
Đối với một nhà quản lý, nếu khéo léo tạo ra tình huống đưa được nhân viên ra
khỏi lĩnh vực của họ và thể hiện để cho họ nể phục thì sẽ “an toàn” hơn là thể
hiện mình trên “đất” của họ. Ví dụ, một
chuyên viên tuy giỏi về chuyên môn chưa
chắc giỏi về các kỹ năng thu xếp công việc,
xử lý tình huống bất ngờ… Do đó, nếu có một
biến cố nào đột ngột xuất hiện trong công
việc thì ứng xử linh hoạt của cấp trên sẽ đem
lại bài học trực quan sinh động cho nhân
viên. Ví dụ, một nhân viên giỏi nghiệp vụ
nhưng gặp khó khăn trong cách thức soạn