KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (828.77 KB, 24 trang )
L/O/G/O
KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM
Hình ảnh làm việc nhóm
Hình ảnh làm việc nhóm
Nội dung
Vai trị và các lợi ích của nhóm
Các giai đoạn hình thành và
phát triển của nhóm
Các ngun tắc làm việc của nhóm
Các yếu tố thúc đẩy và triệt tiêu
động cơ làm việc của nhóm
Bài tập nhóm
1. Vai trị và các lợi ích của nhóm
Hiệu quả
gấp nhiều
lần
Vai trị
của nhóm
Nâng cao chất
tiềm năng,
lượng CS và
tạo sự đồn
giảm nguy cơ
kết
sai sót
Phát huy
1. Vai trị và các lợi ích của nhóm (tt)
Sức mạnh
Thân
Hợp tác
thiện
Lợi ích làm việc
nhóm
Nhanh
Động cơ
chóng
nhân
Hỗ trợ
Có ích cá
1. Vai trị và các lợi ích của nhóm (tt)
Các hình thái của nhóm
Nhóm chính thức
Quyết định thành
lập
Nhóm khơng chính
thức
Tự tập hợp
Có phân cơng
Mang tính ngắn
nhiệm vụ
hạn
Có tác động quan
trọng
Có quy định
2. Các giai đoạn hình thành và phát triển của nhóm
-
Hình thành nhóm
Sóng gió
Hợp tác
Giai đoạn đỉnh cao
→ Xuất hiện mâu thuẩn:
Tiếp tục phát triển
Tan rã
2. Các giai đoạn hình thành và phát triển của nhóm
Dễ tán thành với kế hoạch
Tìm kiếm sự ủng hộ
a. G
iai
đ
oạ
nh
ìn h
thà
nh
nh
óm
Hạn chế thể hiện những ý kiến riêng
2. Các giai đoạn hình thành và phát triển của nhóm
b. Giai đoạn bộc lộ những xung đột trong nhóm
Biện pháp giải
Bày tỏ ý kiến
Có sự xung đột
quyết xung đột
khác nhau
2. Các giai đoạn hình thành và phát triển của nhóm
Bình
thường
hố quan
hệ
Củng cố
Xung đột
mối quan
lắng xuống
c. Giai
hệ
đoạn hợp
tác trong
nhóm
thảo luận
cởi mở
Hợp tác tốt
hơn
Bắt đầu
2. Các giai đoạn hình thành và phát triển của nhóm
d. Giai đoạn phát triển đỉnh cao của nhóm
Tinh thần đồng
đội tăng cao
Kế thừa những
thành quả tạo ra
trước đó
Trao đổi quan
thuẩn mới
điểm thoải mái
Giải quyết mâu
2. Các giai đoạn hình thành và phát triển của nhóm
Hợp tác
Tơn trọng lẫn nhau
Giữ đồn kết
Giúp đỡ
u cầu đối
Chia sẽ thơng tin
với nhóm
và ý tưởng
viên
3. Các nguyên tắc làm việc nhóm
a. Đồng thuận:
-. Xây dựng tinh thần tập thể
-. Tạo sự nhất trí về các mục tiêu được giao
b. Thiết lập các mối quan hệ với người quản lý:
-.
-.
Hỗ trợ của người quản lý
Hỗ trợ của người quản lý tài chính
3. Các ngun tắc làm việc nhóm (tt)
c. Khuyến khích ý tưởng sáng tạo:
-
Đánh giá cao tính đa dạng của các quan điểm và ý tưởng khác biệt
→ Thảo luận và đi tới sự thống nhất
d. Uỷ quyền: Giao việc và giao quyền
e. Chia sẽ trách nhiệm:
-
Cùng tham gia gánh vác cơng việc và trách nhiệm
Tạo khơng khí hiểu biết lẫn nhau
3. Các nguyên tắc làm việc nhóm (tt)
Các kỹ năng thiết yếu của
người lãnh đạo nhóm trong
điều hành cuộc họp
3. Các ngun tắc làm việc nhóm (tt)
ì
thơ
óm
h
Các
hứ c
nh t
h
ng n
o
r
t
in
ng t
3. Các nguyên tắc làm việc nhóm (tt)
Các nguyên tắc thảo luận trong nhóm
Đúng giờ
Tập trung
cơng việc
Thảo
Chú ý
luận
người
chung
khác nói
Khơng
Khơng
ngắt lời
chỉ trích
4. Yếu tố thúc đẩy và triệt tiêu động cơ làm việc của nhóm (tt)
a. Các nhân tố tạo động cơ làm việc của nhóm
• Thăng tiến
• Cơng việc mang
• Được tơn trọng
tính thách thức
• Phát triển nghề
nghiệp
• Có thu nhập
• Quan hệ tốt
• Được chủ động
• Được thừa nhận
• Công bằng
4. Yếu tố thúc đẩy và triệt tiêu động cơ làm việc của nhóm (tt)
b. Nhân tố triệt tiêu động cơ làm việc của nhóm viên
Chỉ trích hơn góp ý
Khơng khí căng thẳng
Nhân nhượng với sai sót
Người quản lý địi hỏi quá mức
Đối xử không công bằng
Quá nhiều qui định khơng cần thiết
Họp khơng hiệu quả
Ganh đua nội bộ
Bưng bít thông tin
Phân công không phù hợp
Kết luận
•
•
•
Làm việc theo nhóm là quy tắc tất yếu trong khám chữa bệnh
Cần thể hiện tinh thần đoàn kết, hợp tác, tôn trọng lẫn nhau
Người phụ trách chú ý yếu tố thúc đẩy động cơ làm việc của nhóm
Bài tập nhóm
Nhóm 1: Xây dựng kế hoạch huấn luyện đào tạo điều dưỡng tại bệnh viện với chủ đề an tồn
người bệnh.
Nhóm 2: Xây dựng dịch vụ chăm sóc tại nhà cho bệnh nhân có yêu cầu sau khi xuất viện.
Nhóm 3: Xây dựng kế hoạch tổ chức hội nghị chuyên đề điều dưỡng.
Nhóm 4: Tổ chức một chuyến đi dã ngoại cuối tuần cho điều dưỡng.
Tài liệu tham khảo
•
Tài liệu đào tạo Quản lý và lãnh đạo điều dưỡng
L/O/G/O
Cám ơn
