7 bước để lập Kế hoạch marketing hoàn hảo!phần1

7 bước để lập Kế hoạch marketing hoàn hảo!-
phần1
Để xây dựng một kế hoạch marketing hiệu quả không cần
đốn đổ cả một cây đại thụ. Trên thực tế, bạn hoàn toàn có
thể phác thảo một kế hoạch hoàn hảo cho hoạt động kinh
doanh của mình chỉ trong vòng 1 ngày. Để bắt đầu, đừng lo
lắng về cách viết hay quá chú trọng để đảm bảo cho kế
hoạch được hoành tráng. Bạn chỉ cần lấy một chiếc bút chì,
một tờ giấy và bắt tay vào việc!


Bước 1 - Hiểu rõ thị trường và các đối thủ cạnh tranh của
bạn

Một lỗi lớn mà nhiều chủ công ty mắc phải đó là lao vào sản xuất
hay cung cấp sản phẩm, dịch vụ ngay trong khi vẫn còn thiếu
hiểu biết về thị trường, cũng như mong muốn và nhu cầu của
khách hàng. Nếu bạn cố gắng bán một cái gì đó mà mọi người
không muốn, thì hiển nhiên họ sẽ không mua.

Điều này thật rõ ràng.

Một thị trường sinh lời bao gồm tập hợp những khách hàng tiềm
năng có những nhu cầu chưa được đáp ứng, bạn càng đánh
trúng vào sự thiếu hụt đó bao nhiêu thì họ sẽ càng quan tâm và
sẵn sang mua sản phẩm/dịch vụ của bạn bấy nhiêu. Một thị
trường sinh lời có thể được so sánh với một chiếc hồ tại đó có
hàng nghìn con cá đang bị bỏ đói. Tất cả những gì bạn cần làm là
ném vào đó thật nhiều mồi câu và ngồi chờ số lượng lớn cá cắn
câu.

Để có được những hiểu biết về thị trường, bạn nên đặt ra các câu
hỏi sau và tự trả lời:

- Những thị trường nào đang chưa được phục vụ thích đáng?

- Thị trường đó có đủ lớn để tạo ra lợi nhuận?

- Bạn cần phải có được bao nhiêu thị phần cần thiết?

- Liệu có sự cạnh tranh lớn tại thị trường sản phẩm/dịch vụ bạn
chuẩn bị cung ứng?

- Đâu là điểm yếu của các đối thủ cạnh tranh mà bạn có thể tận
dụng?

- Liệu thị trường có mong muốn và đánh giá cao những sản
phẩm/dịch vụ mà bạn sẽ đưa ra?

Bước 2 - Hiểu rõ khách hàng của bạn

Hiểu rõ người tiêu thụ một cách tường tận là bước đầu tiên đảm
bảo cho hàng hóa/dịch vụ của bạn được tiêu thụ tốt. Chỉ khi biết
rõ các khách hàng là ai, họ mong muốn những gì và điều gì sẽ
khích lệ họ mua sắm, bạn mới có thể chuẩn bị được một kế
hoạch marketing hiệu quả.

Bạn đừng nhầm lẫn giữa “mong muốn” và “nhu cầu”. Mọi người
có thể không nhất thiết phải mua sắm những gì họ cần, nhưng họ
chắc chắn sẽ mua những gì họ muốn. Ví dụ, chắc bạn đã từng
nghe nói về việc một ai đó đến cửa hàng để mua một đôi quần lót

họ cần nhưng rồi rời nhà hàng với một chiếc áo và một đôi giày
mới? Hay bạn nghĩ thế nào về những bà nội trợ thường ngày đi
vào siêu thị mua một ít sữa và trứng nhưng rồi đi ra với bánh
pizza, bánh quy bơ và nhiều bánh kẹo khác. Mọi người sẽ mua
những gì họ muốn (thậm chí cả khi tiền bạc eo hẹp!), chứ không
phải những gì họ cần.

Để thực sự biết rõ khách hàng, bạn cần đặt ra cho bản thân một
vài câu hỏi như sau:

- Các khách hàng tiềm năng của mình mua sắm các sản
phẩm/dịch vụ như thế nào (tại các siêu thị, trên web, hay giao
hàng tại nhà)?

- Khách hàng quan trọng nhất là ai và ai hay điều gì có ảnh
hưởng nhất đến quyết định mua hàng của họ (vợ hay chồng, các
đại lý bán hàng, các nhà quản trị dự án hay thư kí,...)?

- Các thói quen mua bán của khách hàng là gì? Ví dụ, khi cần
thông tin thì họ tìm ở đâu (trên báo chí, truyền hình, truyền
thanh,...)?