IPECS PROFILE VN V.3 - LG-NORTEL

 
 
Always surpassing cusstomer expexctations





 
 
Always surpassing cusstomer expexctations
GIỚI THIỆU HỆ THỐNG
Giải pháp truyền thông của bạn không được phép tạo nên
nhiều phức tạp đến hoạt động kinh doanh của bạn. Nó nên
được sử dụng đơn giản và dễ dàng tạo điều kiện việc kinh
doanh của bạn phát triển mà không làm người quản lý đau đầu
hoặc quá nhiều áp lực về kinh tế
Sử dụng các giải pháp cũng phải rõ ràng và trực quan
để người dùng có thể dễ dàng hiểu làm thế nào để làm việc
cùng nhau. Hãy thưởng thức giải pháp thông tin liên lạc VOIP đồng bộ của chúng tôi dành cho quý công ty.iPECS
của LG-Nortel là giải pháp thông tin liên lạc IP được phát triển dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Các modular
được thiết kế hoàn toàn hiện đại theo phong cách IP, phong phú tập hợp các tính năng dễ sử dụng và mở rộng
phạm vi ứng dụng tùy chọn phần cứng và phần mềm tạo nên cho iPECS trở thành một giải pháp ưu vi
ệt dành để giải
quyết các vấn đề thông tin liên lạc trong công việc kinh doanh của bạn.
TĂNG NĂNG SUẤT LÀM VIỆC
Là doanh nghiệp, bạn cần phải liên tục cải thiện năng suất. iPECS UCS là một trong nhiều
công cụ và ứng dụng nâng cao năng suất trong giải pháp tổng thể iPECS. iPECS UCS Client
là một ứng dụng trực quan, được thiết kế dành cho người sử dụng để họ có thể dễ dàng
cộ
ng tác với các đồng nghiệp. Dù bạn đang ở bất cứ nơi nào, bạn có thể tiếp cận với các

nguồn lực hiệu quả của hệ thống thông tin liên lạc mà doanh nghiệp ban đã đầu tư. Chỉ với
một cái Click chuột, UCS Client ngay lập tức truy cập và chia sẽ nguồn tài nguyên chung của
công ty như một trung tâm danh bạ điện thoại (Phone book) của công ty.
Sử dụng giải pháp iPECS của LG-Nortel sẽ làm gi
ảm thiểu khả năng chậm chễ trong thông tin liên lạc. Giải pháp
tổng thể giúp cho bạn có thể dễ dàng giao tiếp với đối tác qua nhiều định dạng khác nhau như Bản tin nhắn (Instant
Message), cuộc gọi thoại (Voice call), video hội nghị (video conference), tin nhắn SMS và nhiều hơn nữa. Chia sẻ
các ứng dụng và các tập tin để xem xét các thông tin mới nhất như: ghi âm bán hàng và đưa ra các quyết định và
thời gian phản hồi. iPECS UCS đơn giản hoá phương thứ
c thông tin liên lạc trong công việc kinh doanh của ban và
cải thiện năng suất bằng cách liên kết giọng nói và các hình thưc thông tin liên lạc dưới một giao diện người dùng
trực quan.
GIẢM THIỂU TỔNG CHI PHÍ CỦA DOANH NGHIỆP (TCO = Total cost of ownership)
iPECS sử dụng một cách đầy đủ kiến trúc modular để cung cấp tất cả các lợi thế về VoIP. Cơ sở hạ tầng giọng
nói/data làm giảm đáng kể chi phí quản lý các giải pháp truyền thông của bạ
n.
Do sự đơn giản hướng thẳng vào cấu hình và cài đặt đơn giản (plug và play), các nhà quản lý thông tin liên lạc đánh
giá cao khả năng ứng dụng của iPECS đúng vào những gì họ cần mà không gây khó khăn trở ngại cho người quản.
Các loại modular gateways, thiết bị đầu cuối và phần mềm có thể dùng ở bất cứ nơi nào cũng có thể truy cập vào hệ
thống mạng. Năng lực dự phòng cực m
ạnh của hệ thống như là Hệ thống back-up nguồn, và Call Server đảm bảo
cho hệ thống hoạt động thông suốt kể cả trong trường hợp hệ thống gặp sự cố .
Hệ thống quản lý thông minh của iPECS cho phép một giao diện quản lý có độ linh hoạt
cao, tiết kiệm thời gian và chi phí trong môi trường ứng dụng doanh nghiệp Các nhà quản lý
có thể theo dõi và quản lý lên đến 1.000 cuộc gọi từ một máy chủ
từ xa và các điểm có đầy
đủ quyền truy cập vào cơ sở dữ liệu và bảo trì các tính năng của mỗi hệ thống. Nhờ có
những modular cấu trúc phần cứng và phần mềm, bạn chỉ cần thêm một mô-đun để tăng
năng lực hoặc phạm vi của dịch vụ mà theo nhu cầu phát triển kinh doanh của bạn
 

 
Always surpassing cusstomer expexctations


COMPONENTS (CÁC THÀNH PHẦN HỆ THỐNG)

 


 
 
Always surpassing cusstomer expexctations

LIK, IPECS CALL SERVER AND GATEWAY
iPECS Call Server là trái tim của nền tảng iPECS. Điều này rất đáng tin cậy-xây dựng phục vụ mục đích kiểm soát và
duy trì các thông tin liên lạc giữa các điểm cuối cùng và chia sẻ tài nguyên mạng. Bạn có thể
lựa chọn Call Server đáp ứng tốt nhất nhu cầu của bạn dựa trên kích cỡ của một công việc
kinh doanh từ 20 đến 500 người sử dụng. Modular loại iPECS Gateways, nó dễ dàng kết nối
với Call Server trên b
ất kì mạng IP nào, giao diện với nhiều nguồn khác nhau như analog, kỹ
thuật số (digital) và các kết nối chuẩn SIP cho cả trung kế và thuê bao mở rộng. Các cấu trúc
đơn giản mang lại các cấu hình và cài đặt linh hoạt để đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp của
bạn cho hiện tại và trong tương lai
Call Server có sẵn một bộ mở rộng cho tính năng của hệ thống thoại. Từ những tính năng cơ
bản như (Giữ máy, chuyển cuộc gọi..v.v.) đến những tính năng vượt trội như (Định tuyến cuộc
gọi nhằm giảm thiểu chi phí (Least Cost Routing), Phân phối cuộc gọi (Incoming call
Distribution), SIP trunking, ..v.v.) bạn có thể dễ dàng truy
cập vào các tính năng và các nguồn lực, thường xuyên
chỉ cần thông qua một nút trên thiết bị đầu cuối (terminal)
của bạn. iPECS cung cấp một loại các mẫu thiết bị đầu

cuối (terminal) do
đó, mỗi người sử dụng sẽ có cơ hội lựa chọn thiết bị đầu cuối
phù hợp cho công việc của mình. Lựa chọn bất kỳ điện thoại IP để bàn dòng
LIP-8000-series, DECT qua địa chỉ IP (DECT over IP), điện thoại không dây của
iPECS trên LAN (iPECS Wireless LAN phones ), Phần mềm điện thoại IP trên
máy tính và thiết bị PDA, Điện thoại thường (STL) hay là thiết bị đầu cuối chuẩn
SIP thích hợp cho m
ỗi người dùng. Ngay cả kỹ thuật số điện thoại của bạn thừa
hưởng từ hệ thống LG-Nortel cũng có thể được sử dụng
iPECS Call Server là một nền tảng được thiết kế cho một loạt các ứng dụng
truyền thông nhằm cải thiện năng suất làm việc của nhân viên và nâng cao kinh
nghiệm trong cách giao tiếp với khách hàng. Ez-Attendant giúp cho lễ tân trực
nâng cao năng lực xử lý cuộc g
ọi; Unified Messaging tăng tốc độ xử lý phần thoại, FAX và cả e-mail; Unified
Communication Solution (Giải pháp truyền thông hợp nhất UCS)

kết hợp phần thoại (voice), video và nhắn tin trong
cùng một giao diện cho người dùng. Ngoài ra, iPECS Application Integration Message (AIM) cũng như chuẩn TAPI
của Microsoft cho phép cả các ứng dụng của LG-Nortel và các ứng dụng của bên thứ ba có thể tích hợp hoàn toàn
trên hệ thống IPECS.

 
 
Always surpassing cusstomer expexctations

THIẾT BỊ ĐẦU CUỐI IP LIP 8000 SERIES
iPECS bao gồm rất nhiều loại thiết bị đầu cuối để bàn cho người sử dụng. Các dòng sản phẩm đầu cuối LIP 8000
bao gồm bốn (4) chủng loại điện thoại và ba (3) loại bàn giám sát DSS để cung cấp một giải pháp phù hợp với
những nhu cầu của mỗi người dùng. Từ loại LIP-8004D là dòng IP phone treo trong sảnh cơ bản cho đến những loại
dùng cho quản lý như dòng LIP-8040L, các thiết bị IP đầu cuối LIP-8000 đơn giản là được thiết kế để phát huy tối đa

các tính năng phong phú của hệ thống. Người sử dụng có thể nhanh chóng học cách sử dụng LIP phone nhờ vào
một nút hoạt động và các tính năng thân thiện với người dùng như là phím tròn điều khiển và các phần mềm trình
đơn phím. Với chất lượng speakerphone full HD kép trong hầu hết các model cho phép người dùng có thể giao tiếp
tự do mà ko cầ
n nhấc máy, đảm bảo về chất lượng cao nhất thông qua công nghệ VoIP tiên tiến.
Các thiết bị IP đầu cuối LIP-8000 có thể kết nối bất kỳ nơi nào có một kết nối mạng LAN và hỗ trợ IEEE 802.11af
chuẩn Power-over-Ethernet mà không cần adapter nguồn cho điện thoại

LIP-8040L

 240 x 144 LCD 9 lines
 3 soft keys
 Navigation key
 Full duplex SPK
 10 flexible buttons (LCD)
 10 fixed buttons
 Wideband Codec
 Triple color LED
 Ring/MW indicator
 2nd hub pot(10/100T)
 802.3af PoE
 Optional Bluetooth/DSS

LIP-8024D

 240 x 56 LCD 4 lines
 3 soft keys
 Navigation key
 Full duplex SPK
 24 flexible buttons

 10 fixed buttons
 Wideband Codec
 Triple color LED
 Ring/MW indicator
 2nd hub pot(10/100T)
 802.3af PoE
 Optional Bluetooth/DSS


LIP-8012D

 240 x 42 LCD 3 lines
 3 soft keys
 Navigation key
 Full duplex SPK
 12 flexible buttons
 10 fixed buttons
 Wideband Codec
 Triple color LED
 802.3af PoE
 2nd hub pot(10/100T)
 Ring/MW indicator
 Optional DSS


 
 
Always surpassing cusstomer expexctations
LIP-8048DSS

 48 LED flexible buttons
 Paper underlay
 Triple color LED
 External power supply
 12 pin connector
 Max. 4 cascading


LIP-8012DSS

 12 LED flexible buttons
 Paper underlay
 Triple color LED
 Power feeding
 from IP Phone
 12 pin connector
 Max. 2 cascading


LIP-8012LSS

 12 LED flexible buttons
 LCD underlay
 Triple color LED
 Power feeding
 from IP Phone
 12 pin connector
 Max. 2 cascading

LIP-8000BTMU
  
 Optional Bluetooth module
 Compatible with 8024D & 8040L
 Bluetooth 1.2 compliant with 3m cell
coverage


 
 
Always surpassing cusstomer expexctations

UCS, UNIFIED COMMUNICATION (GIẢI PHÁP TRUYỀN THÔNG HỢP NHẤT)!
iPECS UCS là ứng dụng phầm mềm chạy trên PC, hoạt động cùng với iPECS Call Server. iPECS UCS
Server đơn giản là tích hợp tất cả các phương thức thông tin liên lạc của bạn và trong cùng một giao diện
duy nhất. Hỗ trợ 600 truy cập đồng thời, iPECS UCS mở rộng và tăng cường các dịch vụ thông tin liên lạc
của iPECS để cải thiện hiệu quả năng lực doanh nghiệp và khả nă
ng chăm sóc khách hàng. Ngoài ra,
những dịch vụ voice phong phú có sẵn từ hệ iPECS LIK, UCS người dùng được cung cấp khả năng truy cập với
hàng loạt dịch vụ như video, text và graphic collaborative, messaging.

Không giống như các giải pháp UC khác, iPECS UCS được thiết kế như là một giải pháp máy chủ đơn. Tất cả các
chức năng mô-đun, nhắn tin, hội nghị truyền hình, Thư mục chia sẻ hoặc cá nhân hóa, ICR, vv, được bao gồm trong
một máy chủ ứng dụng, nâng cao hiệu quả hoạt động, giảm chi phí và giảm thiểu bảo trì. Ngoài ra, phân tích lưu
lượng truy cập của các UCS cho phép người quản lý dễ dàng phân tích việc sử dụng t
ừng mô-đun và điều chỉnh môi
trường một cách phù hợp.

Dịch vụ cho phép thoại tối đa 32 bên, hội nghị truyền hình 6 bên, Business purpose instant messaging, ứng dụng
chia sẻ và ghi cuộc gọi đa bên, thông tin hiển thị số toàn diện, định tuyến cuộc gọi cá nhân và nhiều hơn nữa. Khai

thác các tính năng giao diện đồ hoạ người sử dụng thuộc về trực giác đơn , UCS có thể truy cập bằng cả chế độ cá
nhân và chia sẻ. Vì vậy người sử dụng có thể dễ dàng truy cập cơ sở dữ liệu UCS trung tâm hoặc thư mục kích hoạt
của công ty thông qua LDAP
Ngoài ra, UCS hoạt động và tổng hợp các ứng dụng và cơ sở dữ liệu quản lý thông tin các nhân chính như Outlook,
ACTI, Goldmine và Excel. Giao diện người sử dụng có tính linh hoạt cao và có khả năng thích ứng các nhu cầu
người sử dụng cá nhân. Cũng như giải pháp IP, UCS giải quyết các giớ
i hạn về địa lý cho phép truy cập các dịch vụ
và cơ sở dữ liệu của UCS Server khi ở văn phòng hay đang đi trên đường.