Quản lý nhân lực tại công ty cổ phần lâm nghiệp tháng năm

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

BÙI THỊ MINH THƠM

QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN
LÂM NGHIỆP THÁNG NĂM

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ
CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG

Hà Nội- 2020


ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

BÙI THỊ MINH THƠM

QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN
LÂM NGHIỆP THÁNG NĂM
Chuyên ngành Quản lý Kinh tế
Mã số: 60 34 04 10

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ
CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG

NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: GS. TS PHAN HUY ĐƢỜNG

Hà Nội- 2020

LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan luận văn này là kết quả nghiên cứu của riêng tôi, chưa được
công bố trong bất cứ một cơng trình nghiên cứu nào của người khác. Việc sử dụng
kết quả, trích dẫn tài liệu của người khác đảm bảo theo đúng các quy định. Các nội
dung trích dẫn và tham khảo các tài liệu, sách báo, thông tin được đăng tải trên các
tác phẩm, tạp chí và trang web theo danh mục tài liệu tham khảo của luận văn.
Tác giả luận văn

Bùi Thị Minh Thơm


LỜI CẢM ƠN
Để hoàn thành luận văn, tác giả đã nhận được sự giúp đỡ nhiệt tình của rất
nhiều người. Trước hết, xin cảm ơn sâu sắc tới thầy giáo hướng dẫn – GS, TS. Phan
Huy Đường – Trường Đại học Kinh tế - ĐHQGHN về sự hướng dẫn tận tình và
những ý kiến đóng góp hết sức q báu để luận văn được hoàn thành tốt hơn.
Xin trân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu Nhà trường, Phòng Đào tạo Khoa sau
Đại học, các khoa, phòng của Trường Đại học Kinh tế- Đại học Quốc gia Hà Nội đã
tạo điều kiện giúp đỡ tơi trong q trình học tập và hoàn thành bài luận văn này.
Xin gửi lời cảm ơn chân thành tới các bạn trong lớp Quản lý Kinh tế 02Khóa 26 đã đồng hành cũng như hỗ trợ tơi trong q trình học tập cũng như q
trình làm luận văn.
Xin gửi lời cảm ơn chân thành đến sự giúp đỡ, tạo điều kiện của các anh chị,
cán bộ nhân viên của Công ty Cổ phần Lâm nghiệp Tháng năm đã cung cấp thông
tin, số liệu và tham gia phỏng vấn, khảo sát.
Cuối cùng, xin cảm ơn gia đình, bố mẹ hai bên, anh chị, em và chồng đã
động viên tôi, giúp đỡ tôi trong suốt thời gian thực hiện luận văn.


MỤC LỤC

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT .......................................................................... i
DANH MỤC BẢNG ................................................................................................. ii
DANH MỤC HÌNH ................................................................................................. iv
PHẦN MỞ ĐẦU ........................................................................................................1
Chƣơng 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN
LÝ LUẬN THỰC TIỄN ...........................................................................................4
1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu ...........................................................................4
1.2.1 Các cơng trình liên quan đến đề tài ....................................................................4
1.2.2 Những vấn đề cần tiếp tục nghiên cứu ...............................................................6
1.2. Nhân lực và quản lý nhân lực trong doanh nghiệp ..............................................7
1.2.1 Khái niệm nhân lực, đặc điểm nhân lực trong doanh nghiệp ...........................7
1.2.2 Quản lý nhân lực trong doanh nghiệp ................................................................7
1.2.3 Tiêu chí đánh giá quản lý nhân lực ..................................................................22
1.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng tới công tác quản lý nhân lực trong doanh nghiệp .......23
1.3. Quản lý nhân lực ở một số doanh nghiệp trong nước và bài học kinh nghiệm ........26
1.3.1 Quản lý nhân lực ở một số doanh nghiệp trong nước ......................................26
1.3.2 Bài học kinh nghiệm ........................................................................................29
Chƣơng 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ......................................................32
2.1. Nguồn tài liệu, số liệu nghiên cứu .....................................................................32
2.2.1 Nguồn tài liệu sơ cấp ........................................................................................32
2.2.2 Nguồn tài liệu thứ cấp ......................................................................................32
2.2. Phương pháp nghiên cứu....................................................................................32
2.3.1 Phương pháp thu thập số liệu ...........................................................................32
2.3.2 Phương pháp tổng hợp, phân tích ....................................................................32
2.3.3 Phương pháp so sánh........................................................................................32
2.3.4 Phương pháp phỏng vấn ...................................................................................33
2.3.5 Phương pháp bảng hỏi......................................................................................34

Chƣơng 3: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ
PHẦN LÂM NGHIỆP THÁNG NĂM GIAI ĐOẠN 2016 – 2018 ......................35
3.1 Giới thiệu chung về Công ty Cổ phần Lâm nghiệp Tháng năm .........................35
3.1.1 Giới thiệu chung, quá trình hình thành và phát triển của Cơng ty ...................35
3.1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty ....................................................................................36
3.2 Thực trạng nhân lực tại Công ty .........................................................................39
3.2.1 Công tác hoạch định nhân lực ..........................................................................39
3.2.2 Công tác tuyển dụng.........................................................................................43
3.2.3 Công tác đào tạo và phát triển ..........................................................................47
3.2.4 Công tác đánh giá và đãi ngộ nhân lực ............................................................50
3.2.5 Công tác sắp xếp và sử dụng nhân lực .............................................................59
3.2.6 Công tác khen thưởng kỷ luật ..........................................................................62
3.2.7 Công tác thanh tra, kiểm tra giám sát...............................................................63
3.3 Những thuận lợi, khó khăn và những thành tựu đạt được của Cơng ty CP
LNTN .....................................................................................................................65
3.4 Phân tích, đánh giá thực trạng công tác quản lý nhân lực tại Công ty Cổ phần
Lâm nghiệp Tháng năm ............................................................................................67
3.4.1 Những điểm mạnh ............................................................................................67
3.4.2 Những tồn tại, hạn chế và nguyên nhân ...........................................................68
Chƣơng 4: ĐỊNH HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN LÝ NHÂN
LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LÂM NGHIỆP THÁNG NĂM .....................72
4.1 Định hướng hồn thiện quản lý nhân lực tại Cơng ty Cổ phần Lâm nghiệp
Tháng năm .................................................................................................................72
4.1.1. Bối cảnh mới tác động hồn thiện QLNL của Cơng ty ..................................72
4.1.2 Những định hướng chủ yếu hồn thiện QLNL tại Cơng ty Cổ phần LNTN ...72
4.2 Một số giải pháp hoàn thiện quản lý nhân lực tại Công ty CP LNTN ................73
4.2.1.Công tác hoạch định nhân lực ..........................................................................73
4.2.2.Công tác tuyển dụng.........................................................................................74
4.2.3. Công tác đào tạo và phát triển .........................................................................75

4.2.4. Công tác đánh giá và đãi ngộ nhân lực ...........................................................76
4.2.5. Cơng tác bố trí, sử dụng nhân lực ...................................................................77
4.2.6. Công tác khen thưởng, kỷ luật ........................................................................78
4.2.7. Công tác thanh tra, giám sát ............................................................................78
KẾT LUẬN ..............................................................................................................79
TÀI LIỆU THAM KHẢO ......................................................................................80
PHỤ LỤC


DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

TT

Nguyên nghĩa

Ký hiệu
1 CNH- HĐH

Công nghiệp hóa, hiện đại hóa

2 CP

Cổ phần

3 ĐHQG

Đại học Quốc gia

4 DN

Doanh nghiệp

5 HĐLĐ

Hợp đồng lao động

6 LNTN

Lâm nghiệp Tháng năm

7 NLĐ

Người lao động

8 NSLDVN

Năng suất lao động Việt Nam

9 PNS

Phòng Nhân sự

10 QLNL

Quản lý nhân lực

i

DANH MỤC BẢNG

T
T

Bảng

1 Bảng 3.1

2

3

Bảng 3.2
Bảng 3.3

4 Bảng 3.4

5

Bảng 3.5

Nội dung
Kế hoạch nhân lực năm 2016
Kế hoạch nhân lực tổng hợp theo các phòng ban của năm
2017
Kế hoạch nhân lực tổng hợp theo các phịng ban của năm
2018
Cơng tác tuyển dụng của Công ty qua các năm
Công tác tuyển dụng phân theo loại hình đào tạo và

ngành đào tạo

Trang
40
41

42
45
45

6 Bảng 3.6

Phần trăm tuyển dụng đạt được từ các kênh

46

7 Bảng 3.7

Đánh giá của người lao động về công tác tuyển dụng

47

8 Bảng 3.8

Kế hoạch đào tạo của Công ty năm 2018

48

9 Bảng 3.9

Đánh giá của người lao động về công tác đào tạo và phát triển

49

10 Bảng 3.10

Thang điểm đánh giá kết quả công việc

50

11 Bảng 3.11

Thang bảng lương áp dụng từ 2013 đến 2016

51

12 Bảng 3.12

Thang bảng lương áp dụng từ năm 2017 đến 2018

52

13 Bảng 3.13

Chi phí tiền lương trung bình/ người/ tháng qua các năm

52

14 Bảng 3.14

Tỷ lệ điều chỉnh lương tại tháng 8/2017 theo từng bộ phận

53

15 Bảng 3.15

Mức lương trung bình theo vị trí

53

16

Bảng 3.16

Phụ cấp đi lại, điện thoại với khối hành chính và hỗ trợ
kinh doanh

54

17 Bảng 3.17

Phụ cấp cơng tác phí

56

18 Bảng 3.18

Các mức thưởng cho nhân viên

57

19 Bảng 3.19

Mức thưởng cho nhân viên vào các ngày Lễ, Tết

57

ii


20 Bảng 3.20

Đánh giá của người lao động về công tác tạo động lực

58

21 Bảng 3.21

Tỷ lệ nghỉ việc của Công ty qua các năm

59

22 Bảng 3.22

Số lượng lao động của Công ty từ năm 2016 đến năm 2018

60

23 Bảng 3.23

Trình độ học vấn của cán bộ nhân viên

60

24 Bảng 3.24

Cơ cấu nhân lực năm 2018 phân chia theo độ tuổi lao động

61

25 Bảng 3.25

Cơ cấu nhân lực theo giới tính

61

26 Bảng 3.26

Cơ cấu cấp bậc nhân viên theo trình độ học vấn

62

27 Bảng 3.27

Sản lượng của Công ty trong năm 2017 và 2018

66

28 Bảng 3.28

Doanh số của Công ty từ năm 2017 đến 2018

66

29 Bảng 4.1

Bảng năng lực yêu cầu đối với các vị trí trong PNS

75

iii


DANH MỤC HÌNH

TT

Nội dung

Hình

Trang

1 Hình 3.1

Sơ đồ tổ chức Cơng ty

36

2 Hình 3.2

Sơ đồ cơ cấu Bộ phận Nhà máy

36

3 Hình 3.3

Sơ đồ tổ chức Phịng Nhân sự

37

4 Hình 3.4

Sơ đồ tổ chức Phịng Kế tốn

37

5

Hình 3.5

Sơ đồ tổ chức Phịng Quản lý Chất lượng

38

6

Hình 3.6

Sơ đồ tổ chức Phịng An tồn- Sức khỏe và Mơi trường

38

7

Hình 3.7

Sơ đồ tổ chức Phịng Thu mua Ngun liệu

38

8

Hình 3.8

Sơ đồ tổ chức Bộ phận Kho

39

9

Hình 3.9

Sơ đồ tổ chức Bộ phận Kinh doanh

39

10 Hình 3.10 Tỷ tệ cơng tác tuyển dụng nội bộ và bên ngồi

43

11 Hình 3.11 Tỷ lệ tuyển dụng giữa Nghệ An và vùng khác

44

12 Hình 3.12 Quy trình tuyển dụng của Công ty

44

iv


PHẦN MỞ ĐẦU

1. Tính cấp thiết của đề tài
Ngày nay, thuật ngữ “Quản lý nhân lực” đã khơng cịn xa lạ với chúng ta
cũng như việc xác định nguồn nhân lực là nguồn tài nguyên quý báu của mỗi quốc
gia, mỗi cơ quan, tổ chức. Thế giới càng ngày càng phát triển, đòi hỏi mỗi quốc gia,
mỗi tổ chức và cá nhân mỗi con người phải phát triển để đáp ứng và hoặc tương
thích với sự phát triển của thế giới. Con người Việt Nam được đánh giá là thông
minh, cần cù tuy nhiên rằng đâu đó chúng ta vẫn phải đối mặt với bài toán năng suất
lao động kém, làm thế nào để vận dụng sự thông minh và lợi thế cần cù của người
lao động Việt Nam vào bài toán nâng cao năng suất lao động là cả một quá trình lâu
dài, cần sự chung sức của tất cả các cấp chính quyền, từ Trương Ương đến địa
phương và đặc biệt là của các đơn vị cơ quan, tổ chức.
Bên cạnh đó, Thế giới ngày càng phát triển, với thời đại nền công nghiệp
4.0 như hiện nay, để cạnh tranh được với các doanh nghiệp trong nước cũng như
ngồi nước thì chất lượng nguồn nhân lực, trình độ người lao động càng phải đặt
lên hàng đầu.
Công ty Cổ phần Lâm nghiệp Tháng năm thuộc Công ty Cổ phần Tập đồn

TH, là cơng ty sản xuất và chế biến gỗ công nghiệp, đi vào hoạt động kể từ tháng 11
năm 2016, là một đơn vị mới thành lập và cũng như ngành nghề mới trong Tập
đoàn TH, từ khi hình thành dự án, Tập đồn TH đã xác định đầu tư dây chuyền
công nghệ hiện đại bậc nhất Châu Á, chính vì thế để đáp ứng được việc vận hành
dây chuyền hiện đại này địi hỏi Cơng ty Cổ phần Lâm nghiệp Tháng năm cần phải
có một nguồn nhân lực có trình độ và năng lực để vận hành được hệ thống này. Ý
thức được điều này nên từ những ngày đầu Công ty Cổ phần Lâm nghiệp Tháng
năm cũng đã có kế hoạch xây dựng hệ thống quản lý nhân lực cơ bản đầy đủ từ việc
xây dựng cơ cấu tổ chức, tuyển dụng, đào tạo, xây dựng cơ chế lương, phụ cấp cho
người lao động. Tuy nhiên rằng, những công tác này mới chỉ nằm ở mức độ là “có”
chứ chưa thực sự hiệu quả, chưa đủ để đáp ứng việc vận hành hiệu quả hệ thống dây

1


chuyền hiện đại mà Công ty đã đầu tư cũng như chưa đủ đáp ứng với việc cạnh
tranh với các đối thủ cùng ngành nghề, chính vì vậy đề tài: “Quản lý nhân lực
tại Công ty Cổ phần Lâm nghiệp Tháng năm” làm đề tài nghiên cứu luận văn
Thạc sỹ Quản lý Kinh tế với mong muốn đóng góp những giải pháp tích cực
nhằm góp phần vào việc xây dựng công tác quản lý nhân sự tại Công ty Cổ phần
Lâm nghiệp Tháng năm đáp ứng với dây chuyền hiện đại mà Cơng ty đã đầu tư,
đồng thời có thể cạnh tranh được với các đối thủ cùng ngành nghề, cũng như đáp
ứng được sự phát triển trong thời đại cơng nghệ 4.0 nói riêng và sự phát triển
chung của Thế giới nói chung.
2. Câu hỏi nghiên cứu
- Thực trạng công tác quản lý nhân lực ở Công ty Cổ phần Lâm nghiệp
Tháng từ năm 2016 đến 2018 như thế nào?
- Những hạn chế, bất cập trong công tác quản lý nhân lực tại Cơng ty là gì?
Ngun nhân gốc rễ của những hạn chế, bất cập đó là gì?
- Cần phải làm gì để hồn thiện cơng tác quản lý nhân lực tại Công ty Cổ

phần Lâm nghiệp Tháng năm?
3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu
3.1 Mục đích
Từ việc đánh giá thực trạng công tác Quản lý nhân lực tại Công ty Cổ phần
Lâm nghiệp tháng năm, phân tích những điểm vướng mắc, bất cập trong cơng tác
quản lý nhân lực tại Công ty và rút ra các giải pháp góp phần vào việc hồn thiện
cơng tác quản lý nhân lực tại Công ty Cổ phần Lâm nghiệp Tháng năm.
3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu
Khảo sát thực trạng công tác quản lý nhân lực tại Công ty Cổ phần Lâm
nghiệp Tháng năm.
Phân tích, đánh giá tìm ra điểm mạnh, điểm yếu, nguyên nhân gốc rễ của
những vướng mắc, bất cập trong công tác quản lý nhân lực tại Công ty.
Đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống, công tác quản lý nhân lực tại
Công ty Cổ phần Lâm nghiệp Tháng năm.

2


4. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu
4.1 Đối tƣợng nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu của luận văn là các vấn đề liên quan đến công tác quản
lý nhân lực tại Công ty Cổ phần Lâm nghiệp Tháng năm.
4.2 Phạm vi nghiên cứu
-

Phạm vi về nội dung: Tập trung nghiên cứu lý luận và thực tiễn của công tác
quản lý nhân lực tại Công ty Cổ phần Lâm nghiệp Tháng năm

-

Phạm vi về không gian: Giới hạn nghiên cứu tại Công ty Cổ phần Lâm
nghiệp Tháng năm

-

Phạm vi về thời gian: Đề tài thu thập và phân tích cơng tác quản lý nhân lực
tại Công ty Cổ phần Lâm nghiệp Tháng năm giai đoạn từ năm 2016 đến năm
2018

5. Kết cấu luận văn
Ngoài phần mở đầu và kết luận, luận văn được chia làm 4 chương:
Chương 1: Tổng quan tình hình nghiên cứu và cơ sở lý luận thực tiễn
Chương 2: Phương pháp nghiên cứu
Chương 3: Thực trạng quản lý nhân lực tại Công ty Cổ phần Lâm nghiệp
Tháng năm giai đoạn 2016- 2018
Chương 4: Định hướng và giải pháp hồn thiện quản lý nhân lực tại Cơng ty
Cổ phần Lâm nghiệp Tháng năm

3


Chƣơng 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN
LÝ LUẬN THỰC TIỄN

1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu
1.2.1 Các cơng trình liên quan đến đề tài
Thuật ngữ quản lý nhân lực cũng như công tác quản lý nhân lực khơng cịn xa lạ với
chúng ta, nó là một hoạt động cực kỳ cần thiết và quan trọng trong mỗi doanh
nghiệp, nó là yếu tố quyết định lớn đến sự thành bại của một doanh nghiệp, quản lý
nhân lực là một cơng việc vơ cùng khó khăn và phức tạp nhất trong tất thảy các

công việc quản lý khác, bởi con người không phải là “vật vô tri, v� năm 2020
(hãy sắp xếp theo thứ tự cần thiết giảm dần)
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………


PHỤ LỤC 2
PHIẾU ĐÁNH GIÁ NHU CẦU ĐÀO TẠO
Khóa học: Kỹ năng Thuyết trình Hiệu quả
 Phiếu điều tra này được thiết kế nhằm thu thập đầy đủ thông tin về kiến thức, kỹ
năng và kinh nghiệm sẵn có của các Học viên.
 Từ đó, giảng viên sẽ thiết kế/điều chỉnh nội dung và phương pháp đào tạo cho
phù hợp với nhu cầu thực tế của Học viên.
 Anh/chị vui lòng trả lời đầy đủ các câu hỏi sau đây và gửi lại cho Bộ phận Đào
tạo:

trước ngày

Phần 1: Thông tin cá nhân

1. Họ và tên:
________________________________________MSNV:_____________
2. Chức danh:
__________________________________________________________
3. Phòng ban:
__________________________________________________________
4. Trách nhiệm chính của anh/chị trong phịng ban là gì? Hãy miêu tả cụ thể cơng

việc của mình:____________________
5. Quản lý trực tiếp của anh/chị:
____________________________________________
Phần 2: Kinh nghiệm có liên quan
1. Anh/chị đã từng tham dự khóa học về kỹ năng Thuyết trình nào chưa? Xin nêu
cụ thể thời gian/thời lượng và đơn vị tổ chức:____
2. Anh/chị có thường xuyên tự mình thiết kế và thực hiện 1 bài thuyết trình khơng?
Xin vu lịng nêu cụ thể về: mục tiêu, chủ đề, thời lượng, đối tượng và số lượng
khán giả… của bài thuyết trình:__________________________


3. Những thuận lợi và khó khăn mà anh/chị gặp phải trong quá trình thiết kế và
thực hiện bài thuyết trình là gì?
________________________________________________________________
________________________________________________________________
Phần 3: Mong đợi
Anh/chị có mong đợi gì (về các nội dung, hoạt động) đối với :
Nội dung khố học
___________________________________________________________________
Giảng viên (người hướng dẫn)
___________________________________________________________________
Cơng tác hậu cần, tổ chức
___________________________________________________________________
Các học viên khác
___________________________________________________________________
Phần 4: Tự đánh giá kiến thức và kỹ năng hiện có của bản thân:
Anh/chị hãy tự đánh giá kiến thức và kỹ năng của mình về chủ đề Thuyết trình:
Điểm số
Tiêu chí đánh giá

(5-xuất sắc;

Lĩnh vực cần cải

1-khơng hài

thiện

lịng)
5 4 3 2 1
1. NỘI DUNG VÀ CẤU TRÚC
 Mục tiêu thuyết trình rõ ràng
 Khả năng tổ chức thơng tin: tính logic, dễ
theo dõi, thơng tin rõ ràng, chi tiết
 Cấu trúc bài thuyết trình logic: phần mở đầu,
giới thiệu tổng quan, các ý chính, tổng hợp,
kết luận
 Khả năng liên kết nội dung


2. KỸ NĂNG TRUYỀN ĐẠT
 Truyền đạt rõ ràng, mạch lạc
 Kiểm sốt tốc độ nói
 Âm lượng phù hợp với người nghe
 Ngữ điệu, nhấn nhá và ngắt câu hợp lý
3. GIAO TIẾP PHI NGƠN TỪ
 Thái độ tích cực
 Giao tiếp bằng ánh mắt
 Cử chỉ thích hợp
 Biểu cảm nét mặt thân thiện

4. HỖ TRỢ TRỰC QUAN
 Thích hợp, hỗ trợ thơng điệp cần truyền tải
 Ngắn gọn và súc tích
 Trực quan sinh động (màu sắc, kích cỡ, sự rõ ràng)
5. KIỂM SỐT
 Sự chuẩn bị
 Kiểm soát thời gian hợp lý
 Kiểm soát phần câu hỏi & thảo luận
6. YẾU TỐ KHÁC
 Sự tự tin, sự cam kết nhiệt tình
 Tương tác với khán giả
 Sự chuyên nghiệp trong sử dụng thiết bị hỗ
trợ (trình chiếu PPT Slides, bảng trắng, bảng
flipchart, v.v.)
Xin chân thành cảm ơn!


PHỤ LỤC 3

Stt

Chỉ số đo
lƣờng

1

2

ĐVT

Mô tả phƣơng pháp
và công thức tính

3

4

Tần
suất
đo
5

Mức
Nguồ
n đo

Loại

độ

Chỉ

Ngƣ

Điểm

Thực

quan

tiêu

ỡng

chuẩn

hiện

9

10

11

12

trọng
6

7

8

Finance

Doanh thu bán
1

hàng MDF/
năm

Doanh thu bán
2

hàng Ván
thanh/ năm

45.00
2.

Tổng doanh thu bán
Tỷ
đồng

hàng từ tháng 1 đến
tháng 12/2017 của ván

Thán
g

Càng
SAP

đồng

tháng 12/2017 của ván
ghép thanh

96

95

9

tốt
2.

Tổng doanh thu bán
hàng từ tháng 1 đến

2

càng

MDF

Tỷ

lớn

Thán
g

Càng
SAP

lớn
càng
tốt

2

8

9

Điểm
thực
hiện
13


Chi phí sản xuất
3

1m3 sản phẩm
MDF

Chi phí sản xuất
4

1m3 sản phẩm
ván thanh

1.

Tổng chi phí nguyên
Triệu

vật liệu, điện dùng để

VND

sản xuất 1m3 ván

Càng
Quý

SAP

VND

sản xuất 1m3 ván

13

3

14

tốt
1.

Tổng chi phí nguyên
vật liệu, điện dùng để

3

càng

MDF

Triệu

nhỏ

Quý

Càng
SAP

nhỏ
càng

thanh

tốt

Process

5

sản phẩm MDF

m3

các loại ván MDF sản

Thán

xuất được từ tháng 7

g

đến tháng 12/2017

7.94

5

0.00

2.

Tổng sản lượng tất cả
Tổng sản lượng

45

Càng
SAP

lớn
càng
tốt

2

95,00

90,2

0

50


2.

Tổng sản lượng tất cả
6

Tổng sản lượng
sản phẩm FJ

m3

các loại ván thanh sản

Thán

xuất được từ tháng 7

g

Càng
SAP

lớn

2

6,350

3

95

3

90

càng

đến tháng 12/2017

6,03

5

0.00

94

8

0.00

96

8

3

tốt
SAP

7

Hiệu suất
đường chuyền

%

Công suất thực tế/
công suất máy

Thán
g

& data

2.

from

Càng

QC

lớn

and

càng

Produ

tốt

ction
SAP
Tổng sản lượng sản
8

Hiệu suất thu
hồi sản phẩm

%

& data

phẩm thu được do đạt

Thán

from

chất lượng/ tổng sản

g

QC

phẩm được sản xuất

and
Produ

2.
Càng
lớn
càng
tốt

97.00

7.94


ction

Thời gian

Tổng số giờ ngừng

ngừng máy đột
9

xuất (ngoại trừ

h

cắt điện đột

máy do máy không vận
hành được hoặc thiếu
nguyên vật liệu

xuất)

Thán
g

Dữ

1.

liệu

Càng

của

nhỏ

vận

càng

hành

tốt

3

8

0.00

2

5

0.00

2

6

0.00

5.00

0.00

1.

10

Tồn kho thành
phẩm

m3

Dữ

Càng

liệu kế

nhỏ

tốn

càng
tốt

Dữ
11

Tồn kho gỗ

Tấn

liệu kế Đạt/Kh
tốn

Khách hàng

3.
ơng đạt


Dữ
12

Tỷ lệ hài lòng
của khách hàng

Điểm

Theo biểu mẫu đánh
giá

Năm

liệu
CSKH
- Sale

2.
Càng
lớn

3

90

85

càng
tốt

Phát triển con
ngƣời

13

Thời gian đào
tạo nhân viên

h/
người/
năm

tham gia chia cho tổng
nhân viên

5.00

0.00

5.00

0.00

2.

Số thời gian đào tạo

nhân với số người

5.00

Càng
Quý

OOS

lớn
càng
tốt

2

8


PHỤ LỤC 4
KHỐI LƢỢNG CƠNG VIỆC CỦA VỊ TRÍ NHÂN VIÊN TIỀN LƢƠNG VÀ
PHÚC LỢI
Bộ
phận

Vị trí

Nội dung cơng việc/

Tần

Content

suất

Kiểm tra và tổng hợp lương
năng suất
Tổng hợp danh sách thăng
tiến và xin phê duyệt
Nhập dữ liệu thăng tiến vào
hệ thống và in thư thăng tiến

Đơ
n vị
tính

Khố
i
lƣợn
g

Thời

Tổng

gian

thời

(Phút)

gian

Tháng Lần

1

960

40.0

Tháng Lần

1

240

10.0

Tháng Lần

1

360

15.0

Tháng Lần

1

120

5.0

Tháng Lần

1

120

5.0

Tháng Lần

1

120

5.0

Tháng Lần

1

480

20.0

Tháng Lần

1

720

30.0

Tháng Lần

1

120

5.0

Tháng Lần

1

240

10.0

Điền thông tin lương vào
yêu cầu thăng tiến và xin
phê duyệt
Chuẩn bị thư thăng tiến và
chuyển đến nhân viên
Phụ cấp: điện thoại, xăng xe,
trách nhiệm… để bổ sung
vào bảng lương

Thuế TNCN: đăng ký MST,
hướng dẫn và đăng ký NPT
với Cục Thuế
Tiền

Tổng hợp lương thời vụ

lương

Bảng lương thời vụ gửi ngân

và

hàng và gửi kế toán

Nhân Phúc

Đánh giá Gia hạn Hợp đồng

sự

cho nhân viên chính thức

lợi


Tổng hợp đánh giá và nhập

Tháng Lần

1

240

10.0

In HĐLĐ và xin phê duyệt

Tháng Lần

1

120

5.0

Gửi HĐLĐ đến nhân viên

Tháng Lần

1

120

5.0

Tháng Lần

1

480

20.0

Tuần

Lần

1

60

10.9

Tuần

Lần

1

30

5.5

Tuần

Lần

1

30

5.5

Tuần

Lần

1

60

10.9

Tuần

Lần

1

60

10.9

Tuần

Lần

1

90

16.4

Tháng Lần

2

240

20.0

Tháng Lần

2

240

20.0

Tháng Lần

1

60

2.5

Tháng Lần

1

360

15.0

vào HRIS

HĐLĐ cho nhân viên thử
việc và thời vụ
Nhập thông tin nhân viên
mới
Chuẩn bị Đề nghị tuyển
dụng và thư tuyển dụng
Chuẩn bị thẻ nhân viên
Gặp và trao đổi các thông tin
với nhân viên mới
Cập nhập dữ liệu thay đổi
vào HRIS
Bảo hiểm sức khỏe và tai
nạn
Tổng hợp phụ cấp thăm hỏi
và chuyển sang kế toán
Chuyển các khoản thăm hỏi
được thanh toán tới Người
lao động
Tổng hợp và tạm ứng phụ
cấp điện thoại cho Quản lý
Chuyển tiền phụ cấp điện
thoại cho từng Quản lý, liên

hệ mua thẻ nạp tiền phù hợp
theo yêu cầu của quản lý