Bài giảng kỹ năng giao tiếp và thuyết trình

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THUỶ LỢI
Khoa Kinh tế và Quản lý
Bộ môn Phát triển kỹ năng

BÀI GIẢNG
KĨ NĂNG GIAO TIẾP VÀ THUYẾT TRÌNH

Bộ mơn: Phát triển kỹ năng
Email:
Điện thoại: 024 3564 3104


GIỚI THIỆU MÔN HỌC


Nội dung
1. Lí do ra đời mơn học
2. Mục tiêu môn học
3. Cấu trúc môn học
4. Phương pháp tiếp cận môn học
5. Đánh giá kết quả học tập

6. Nội quy lớp học


1. Lí do ra đời mơn học
• Khảo sát của Viện nghiên cứu quốc tế Stanford và Quỹ
Carnegie Melon: 75% sự thành công của một con người

phụ thuộc vào kỹ năng con người, chỉ có 25% phụ thuộc
vào kỹ năng kỹ thuật

• Theo nghiên cứu của trường đại học Harvard, 80% sự
thành tựu trong sự nghiệp của con người phụ thuộc vào
kĩ năng mềm, chỉ có 20% phụ thuộc vào kĩ năng cứng


1. Lí do ra đời mơn học
• Hơn 80% sinh viên còn hạn chế về kỹ năng mềm
(Viện Giáo dục – ĐH Sư phạm TP. HCM)

• Hơn 63% sinh viên thất nghiệp vì thiếu kĩ năng (Bộ
Giáo dục và Đào tạo, năm 2011)


2. Mục tiêu môn học


2. Mục tiêu môn học
Sau khi học xong môn học, sinh viên có thể:
Về kiến thức:

Trình bày các khái niệm, nội dung cơ bản của môn
học Kĩ năng giao tiếp và thuyết trình.


2. Mục tiêu mơn học
Về kĩ năng:
• Áp dụng được một số kĩ năng giao tiếp cơ bản: kỹ
năng tạo ấn tượng ban đầu, kĩ năng lắng nghe, kĩ
năng phản hồi, kĩ năng viết email, đơn thư…
• Áp dụng và từng bước cải thiện được kĩ năng thuyết

trình cá nhân, thuyết trình theo nhóm vào trong q
trình học tập và cuộc sống.


2. Mục tiêu môn học
Về thái độ:
Tự tin, biết cách tôn trọng đối tượng giao tiếp
và hợp tác trong quá trình học tập, làm việc


3. Cấu trúc mơn học
Phần I: Kĩ năng giao tiếp
• Chương I: Giới thiệu về giao tiếp

• Chương II: Kĩ năng giao tiếp bằng ngơn ngữ nói
• Chương III: Kĩ năng giao tiếp bằng ngôn ngữ viết

Phần II: Kĩ năng thuyết trình
• Chương IV: Giới thiệu về thuyết trình

• Chương V: Các kĩ năng trong thuyết trình


4. Phương pháp tiếp cận mơn học

Thuyết
trình
tích
cực

Thảo
luận
nhóm

Làm
việc cá
nhân

Phân
tích
tình
huống

Đóng
vai


Nghe

5%

Đọc

10%

Âm thanh, hình
ảnh
Minh họa

20%

30%

Thảo luận nhóm
Thực hành
Dùng ngay & truyền đạt cho người khác

Tháp học tập

50%
75%
90%


5. Đánh giá kết quả học tập
Kết quả học tập của sinh viên được tính như sau:
Điểm q trình + điểm thi cuối kì

• Điểm q trình chiếm 40%, gồm: điểm chuyên cần
10% + thuyết trình cá nhân 10%, thuyết trình nhóm
20%
• Điểm thi cuối kì chiếm 60%. Bài thi cuối kì là một bài
trắc nghiệm + tự luận. Thời gian làm bài thi là 60 phút


6. Nội quy lớp học
1. Đi học đầy đủ, đúng giờ
2. Khơng: nói chuyện riêng, làm việc riêng,
sử dụng điện thoại trong giờ học
3. Học tập tích cực

4. Tơn trọng, hịa đồng với các bạn học
5. Giữ gìn trang thiết bị, vệ sinh lớp học


Tài liệu tham khảo
1. Bộ môn Phát triển kỹ năng, Giáo trình kỹ năng giao tiếp và
thuyết trình, trường Đại học Thủy lợi, Nxb Bách khoa Hà Nội,
Hà Nội, 2019
2. Dale Carnegie, Đắc nhân tâm: How to win friends and
influence people, Nxb trẻ. Tp Hồ Chí Minh, 2015
3. Leil Lowndes, Nghệ thuật giao tiếp để thành công (92 thủ
thuật giúp bạn trở thành bậc thầy trong giao tiếp), Nxb Lao động
- Xã hội, Hà Nội, 2011
4. Richard Hall, Thật đơn giản thuyết trình, Nguyễn Thị Yến
dịch, Nxb Lao động - Xã hội, Hà Nội, 2012

15


TRƯỜNG ĐẠI HỌC THUỶ LỢI
Khoa Kinh tế và Quản lý
Bộ môn Phát triển kỹ năng

Chương 1:
GIỚI THIỆU VỀ GIAO TIẾP
Bộ môn: Phát triển kỹ năng
Email:
Điện thoại: 024 3564 3104

MỤC TIÊU
Về kiến thức:
• Trình bày được: khái niệm giao tiếp, vai trò của giao tiếp, rào
cản trong giao tiếp, nguyên tắc giao tiếp và phong cách giao
tiếp,…
Về kỹ năng:
• Nhận biết được phong cách giao tiếp của bản thân, của đối
tượng giao tiếp để có cách giao tiếp phù hợp.

• Nhận biết và khắc phục được một số rào cản trong giao tiếp.
• Áp dụng các nguyên tắc giao tiếp vào q trình giao tiếp.
Về thái độ:
• Nhận thức được tầm quan trọng của giao tiếp trong học tập,
công việc và cuộc sống, từ đó có ý thức học tập, rèn luyện.
2


NỘI DUNG
1. Khái niệm giao tiếp
2. Vai trò của giao tiếp
3. Phân loại giao tiếp

4. Nguyên tắc giao tiếp
5. Phong cách giao tiếp
6. Rào cản trong giao tiếp
3


1. Khái niệm giao tiếp

Giao tiếp là gì?

4


1. Khái niệm giao tiếp

Giao tiếp là một quá trình trao đổi thông tin giữa các
chủ thể tham gia thông qua các phương tiện ngôn ngữ
và phi ngôn ngữ nhằm đạt được mục đích nhất định.

5


Mơ hình giao tiếp (Nguồn: Bộ mơn Phát triển kỹ năng)
Mơ hình giao tiếp. Nguồn: Bộ mơn Phát triển kỹ năng

6


2. Vai trò của giao tiếp
 Giao tiếp là điều kiện cho sự tồn tại và phát triển
của con người, xã hội

 Giao tiếp thoả mãn nhiều nhu cầu khác nhau của
con người

 Giao tiếp là phương tiện để con người chia sẻ
thơng tin, tình cảm

 Giao tiếp là mơi trường giáo dục và hoàn thiện
nhân cách

7


3. Phân loại giao tiếp
3.1. Theo phương thức giao tiếp

Giao tiếp trực tiếp

Giao tiếp gián tiếp

8


Giao tiếp trực tiếp

9


Giao tiếp gián tiếp

10