KHOA QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP
Chương 5
CẤU TRÚC TỔ CHỨC
& QUẢN LÝ NHÂN SỰ
MỤC TIÊU
Phân biệt các loại hình, cơng tác và cấu trúc tổ chức
Các nguyên tắc trong thiết kế tổ chức
Các mơ hình cấu trúc tổ chức.
Các loại quyền hạn trong tổ chức trực tuyến
Quy trình, mục tiêu QLNS
Tuyển dụng nguồn nhân lực
Đào tạo và huấn luyện nhân viên
Đánh giá nhân viên, thù lao và đãi ngộ
NỘI DUNG
CẤU TRÚC TỔ CHỨC
Cấu trúc tổ chức > Khái niệm cơ bản
Tổ chức là gì?
Là danh từ chung để nói về 1
đơn vị người trong xã hội
Được lập ra để thực hiện 1
số mục đích chun biệt
Gồm 1 nhóm người
Mỗi người có vị trí và vai
trị nhất định
Cấu trúc tổ chức > Khái niệm cơ bản
Công tác tổ chức:
Phân chia công việc -> thành lập những nhóm
bộ phận để đảm trách phần việc đó
Quy định mối quan hệ quyền hạn giữa các bộ
phận
Cấu trúc tổ chức:
Thể hiện quy định phân chia, sắp xếp các bộ
phận và mối quan hệ quyền hạn giữa chúng.
Là bộ khung của 1 tổ chức
Cấu trúc tổ chức > Khái niệm cơ bản
MỐI QUAN HỆ GIỮA ĐẶC ĐIỂM CỦA TỔ CHỨC &
CẤU TRÚC TỔ CHỨC
ĐẶC ĐIỂM TỔ CHỨC
ĐẶC ĐIỂM CẤU TRÚC TỔ CHỨC
LOẠI HOẠT ĐỘNG – CƠNG NGHỆ CHÍNH
Hóa chất/ Lọc dầu/ Cơ khí
Chế biến thực phẩm
Bán lẻ (hàng tiêu dùng)/ dịch vụ
Chia bộ phận theo quy trình
Chia bộ phận theo sản phẩm
Chia bộ phận theo vùng địa lý
QUY MÔ DOANH NGHIỆP
Lớn
Nhỏ
Phức tạp
Đơn giản
MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI
Ổn định
Nhiều biến động
Cấu trúc dạng bộ máy hành chính
Cấu trúc hữu cơ
MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC/ CHÍNH
SÁCH CỦA CƠNG TY
Tổ chức bộ phận chun mơn hóa
Tổ chức bộ phận đa chức năng
Cấu trúc tổ chức > Nguyên tắc thiết kế cấu trúc tổ chức
Mục đích của việc tổ chức
Cấu trúc tổ chức > Nguyên tắc thiết kế cấu trúc tổ chức
Nguyên tắc trong phân chia bộ phận
Các nhóm có thể
phối hợp hoạt
động nhịp nhàng,
hồn thành cơng
việc theo u cầu
Cấu trúc tổ chức > Nguyên tắc thiết kế cấu trúc tổ chức
Tầm hạn quản lý
Tầm hạn quản lý/ Tầm kiểm soát/ Tầm quản trị chỉ
ra số nhân viên thuộc cấp mà 1 nhà quản trị điều
khiển trực tiếp.
Cấu trúc tổ chức > Nguyên tắc thiết kế cấu trúc tổ chức
Tầm quản trị = 4
1
2
3
4
5
6
7
Tầm quản trị = 8
Cấu trúc tổ chức > Các cấu trúc tổ chức
Các dạng cấu trúc tổ chức
Dạng bộ máy hành chính
Theo quy định quyền hạn
• Trực tuyến
• Trực tuyến – Tham mưu
• Trực tuyến – Chức năng
Theo cách chia bộ phận
• Theo chức năng
• Theo sản phẩm
• Theo vùng địa lý
• Theo khách hàng
• Theo thời gian (ca, kíp)
Dạng Hữu cơ
Cấu trúc đơn giản
Cấu trúc ma trận
SBU
Cấu trúc tổ chức > Các cấu trúc tổ chức
Cấu trúc trực tuyến
Ưu điểm
Nhược điểm
Cấu trúc tổ chức > Các cấu trúc tổ chức
Cấu trúc chức năng
Ưu điểm
Nhược điểm
Cấu trúc tổ chức > Các cấu trúc tổ chức
Cấu trúc theo khu vực địa lý
Ưu điểm
Nhược điểm
Cấu trúc tổ chức > Các cấu trúc tổ chức
Cấu trúc theo sản phẩm
Ưu điểm
Nhược điểm
Cấu trúc tổ chức > Các cấu trúc tổ chức
Cấu trúc theo khách hàng
Ưu điểm
Nhược điểm
Cấu trúc tổ chức > Các cấu trúc tổ chức
Cấu trúc ma trận
Ưu điểm
Nhược điểm
Cấu trúc tổ chức > Nguyên tắc trong quy định quyền hạn
Quyền hạn trong tổ chức
“ Quyền hạn là mức độ độc lập trong hoạt động
dành cho các nhà quản trị để qua đó phát huy tính
quyết đốn của họ thông qua việc trao cho họ
quyền ra quyết định, quyền ra chỉ thị, mệnh lệnh”
Cấu trúc tổ chức > Nguyên tắc trong quy định quyền hạn
Các loại quyền hạn
• Nhà quản trị cấp trên có quyền ra quyết định
Quyền hạn
trực tuyến
và kiểm sốt trực tiếp đối với cấp dưới.
• Quan hệ thứ bậc
• Bộ phận chức năng đưa ra những chính
Quyền hạn
tham mưu
sách, những ý kiến, đề nghị cho những nhà
quản trị trực tuyến.
• Quan hệ tư vấn
• Một cá nhân hoặc 1 bộ phận có
Quyền hạn
chức năng
thể kiểm sốt hoạt động của bộ
phận khác
Cấu trúc tổ chức > Nguyên tắc trong quy định quyền hạn
Các nguyên tắc trong quy định quyền hạn
Nguyên tắc bậc thang
Nguyên tắc giao quyền theo kết quả mong muốn
Nguyên tắc tính tuyệt đối về trách nhiệm
Nguyên tắc tương đồng giữa trách nhiệm và quyền hạn
Nguyên tắc nhất quán trong mệnh lệnh
Nguyên tắc duy trì cấp quyền lực
Cấu trúc tổ chức > Nguyên tắc trong quy định quyền hạn
Tập quyền & Phân quyền
Cấu trúc tổ chức > Nguyên tắc trong quy định quyền hạn
Phân quyền là gì?
Phân quyền là chuyển giao nhiệm vụ & quyền hạn
Quyền hạn được giao cho các chức vụ nhưng lại gắn
với cá nhân cụ thể
Quyền hạn được phân cấp nhưng trách nhiệm liên đới
Tạo sự chủ động trong công việc và
tạo ra môi trường thuận lợi cho việc
thực hiện công việc của mỗi người.
Cấu trúc tổ chức > Nguyên tắc trong quy định quyền hạn
Vì sao phải phân quyền?
Nhà quản trị cấp thấp
gần tình huống hơn
Thực hiện cơng việc
nhanh hơn
Là nhân tố động viên
cấp dưới
Đào tạo cấp dưới, tạo
điều kiện giúp họ phát
triển
Giảm áp lực cho cấp
trên
Cấu trúc tổ chức > Nguyên tắc trong quy định quyền hạn
Quá trình phân quyền