Đọc thêm: Môi trường quản trị của doanh nghiệp

<span class='text_page_counter'>(1)</span><div class='page_container' data-page=1></div>
<span class='text_page_counter'>(2)</span><div class='page_container' data-page=2>

Nội dung

1

2

3

</div>
<span class='text_page_counter'>(3)</span><div class='page_container' data-page=3>

1.Môi trường vĩ mô
2.Môi trường vi mô

1. Khái niệm – Phân loại

</div>
<span class='text_page_counter'>(4)</span><div class='page_container' data-page=4>

1. Khái niệm – Phân loại

1.2. Theo mức độ phức tạp và biến động của môi
trường

Đơn giản - Ổn
định

Đơn giản - Năng
động

Phức tạp - Ổn
định

Phức tạp – Năng
động

Mức độ biến độngt

</div>
<span class='text_page_counter'>(5)</span><div class='page_container' data-page=5>

2. Các yếu tố của môi trường

</div>
<span class='text_page_counter'>(6)</span><div class='page_container' data-page=6>

2.1. Mơi trường bên ngồi – Vĩ mơ

</div>
<span class='text_page_counter'>(7)</span><div class='page_container' data-page=7>

Luật lao động

Chính sách bảo vệ mơi trường

Hệ thống luật pháp & các qui định xã hội khác
. . .

2.1. Mơi trường bên ngồi – Vĩ mơ

</div>
<span class='text_page_counter'>(8)</span><div class='page_container' data-page=8>

Các giá trị văn hóa
Chuẩn mực đạo đức
Tơn giáo/niềm tin

. . .

2.1. Mơi trường bên ngồi – Vĩ mơ

</div>
<span class='text_page_counter'>(9)</span><div class='page_container' data-page=9>

2.1. Mơi trường bên ngồi – Vĩ mơ

2. Các yếu tố của môi trường

-Tổng số dân
- Cơ cấu dân số

- Tuổi thọ bình quân

- Tỷ lệ tăng

</div>
<span class='text_page_counter'>(10)</span><div class='page_container' data-page=10>

2.1. Mơi trường bên ngồi – Vĩ mơ

2. Các yếu tố của mơi trường

-Địa hình
- Khí hậu

</div>
<span class='text_page_counter'>(11)</span><div class='page_container' data-page=11>

2.1. Mơi trường bên ngồi – Vĩ mơ

2. Các yếu tố của mơi trường

</div>
<span class='text_page_counter'>(12)</span><div class='page_container' data-page=12>

Sự tín nhiệm của khách hàng là tài sản vô giá đối với doanh
nghiệp Phải thỏa mãn nhu cầu thị hiếu của khách hàng
với phương châm “Khách hàng là thượng đế”

Khi khách hàng có ưu thế

Giảm
lợi nhuận

cơng ty

Kéo giá xuống

Đòi hỏi nâng cao chất lượng

Cung cấp dịch vụ tốt hơn

2.1. Mơi trường bên ngồi – Vi mơ

</div>
<span class='text_page_counter'>(13)</span><div class='page_container' data-page=13>

2.1. Mơi trường bên ngồi – Vi mơ

2. Các yếu tố của mơi trường

Khi nào người mua có ưu thế ?

Mua lượng lớn

Thuận tiện & ít tốn kém khi chuyển sang mua của người khác

Có nhiều sản phẩm thay thế

Có nhiều doanh nghiệp cung ứng trong ngành

Người mua sẽ theo đuổi chiến lược hợp nhất về phía sau

Sản phẩm người bán khơng ảnh hưởng nhiều đến chất lượng sản
phẩm của người mua

Doanh nghiệp cần làm?

_{Xác định được khách hàng hiện tại & tương lai để định hướng}

chiến lược rõ ràng

_{Phân tích khách hàng dựa theo nhiều tiêu thức khác nhau như}

</div>
<span class='text_page_counter'>(14)</span><div class='page_container' data-page=14>

2.1. Môi trường bên ngồi – Vi mơ

2. Các yếu tố của mơi trường

Thiết lập mối quan hệ tốt với nhà cung ứng mang lại nhiều lợi
thế cho doanh nghiệp

_{Khi nhà cung ứng có ưu thế}

Nâng giá đầu vào

Giảm chất lượng đầu vào

Cung cấp dịch vụ kém hơn

Giảm
lợi nhuận

cơng ty
Giảm
lợi nhuận
cơng ty

Khi nào nhà cung cấp có ưu thế ?

Công ty mua hàng không phải là khách hàng quan trọng

Khó khăn & tốn kém khi chuyển sang mua của người khác

Có ít sản phẩm thay thế & quan trọng đối với công ty mua

Có ít doanh nghiệp cung ứng trong ngành

Người mua khó theo đuổi chiến lược hợp nhất về phía sau

</div>
<span class='text_page_counter'>(15)</span><div class='page_container' data-page=15>

Phân tích từng đối thủ cạnh tranh

“Biết người biết ta trăm trận trăm thắng”

Mục tiêu tương lai của đối thủ cạnh tranh?

Chiến lược kinh doanh của đối thủ cạnh tranh?

Điểm mạnh & điểm yếu của đối thủ cạnh tranh?

Nokia _Samsung_Samsung
Các tiêu chuẩn đánh giá mức độ cạnh tranh

Số lượng doanh nghiệp tham gia cạnh tranh trong ngành

Mức độ tăng trưởng của ngành

Cơ cấu chi phí

Mức độ đa dạng hóa sản phẩm

Hiểu biết về đối thủ cạnh tranh rất có ý nghĩa đối với
các công ty 

Hiểu biết về đối thủ cạnh tranh rất có ý nghĩa đối với
các công ty  Xác định chiến lược cạnh tranhXác định chiến lược cạnh tranh

2.1. Mơi trường bên ngồi – Vi mơ

</div>
<span class='text_page_counter'>(16)</span><div class='page_container' data-page=16>

2.1. Mơi trường bên ngồi – Vĩ mô

</div>
<span class='text_page_counter'>(17)</span><div class='page_container' data-page=17>

Phải nhận định được nguồn gốc và biểu biện
của nguy cơ xuất hiện đối thủ cạnh tranh mới

Giải pháp
giúp công ty
bảo vệ vị trí
cạnh tranh là
duy trì hàng
rào hợp pháp
nhằm ngăn
cản sự xâm
nhập ngành

2.1. Mơi trường bên ngồi – Vi mơ

</div>
<span class='text_page_counter'>(18)</span><div class='page_container' data-page=18>

2.1. Mơi trường bên ngồi – Vi mô

2. Các yếu tố của môi trường

Sức ép từ sản phẩm thay thế làm hạn
chế lợi nhuận vì sự cạnh tranh về giá
hoặc khuynh hướng chuyển sang sử

dụng sản phẩm thay thế của người mua

Doanh nghiệp cần sử dụng nguồn lực và công nghệ

</div>
<span class='text_page_counter'>(19)</span><div class='page_container' data-page=19>

Nhà
Cung Ứng

Nhà
Cung Ứng

Đối Thủ Mới
Tiềm Ẩn

Đối Thủ Mới
Tiềm Ẩn

Khách Hàng

Khách Hàng

Sản Phẩm
Thay Thế

Sản Phẩm
Thay Thế

2.1. Mơi trường bên ngồi – Vi mô

</div>
<span class='text_page_counter'>(20)</span><div class='page_container' data-page=20>

2.2. Môi trường bên trong

2. Các yếu tố của mơi trường

-Tổng số nhân lực
- Trình độ

- Khả năng thu hút
- Cơ cấu

</div>
<span class='text_page_counter'>(21)</span><div class='page_container' data-page=21>

2.2. Môi trường bên trong

2. Các yếu tố của môi trường

-Nguồn vốn

- Khả năng huy
động

- Tình hình sử dụng
- Hiệu quả đầu tư
- Dịng tiền

</div>
<span class='text_page_counter'>(22)</span><div class='page_container' data-page=22>

2.2. Mơi trường bên trong

2. Các yếu tố của môi trường

-Khả năng phát

triển sản phẩm mới
- Khả năng cải tiến
sản phẩm

- Khả năng ứng

</div>
<span class='text_page_counter'>(23)</span><div class='page_container' data-page=23>

2.2. Môi trường bên trong

2. Các yếu tố của mơi trường

- Tính hợp thức của
hành vi (nghi lễ)

- Các chuẩn mục
- Các giá trị chính
thống

- Triết lý

- Những luật lệ

-Bầu khơng khí của
tổ chức

</div>
<span class='text_page_counter'>(24)</span><div class='page_container' data-page=24>

3.1. Khái niệm

3. Kỹ thuật phân tích SWOT

Strengths (điểm mạnh) Opportunities (Cơ hội)

</div>
<span class='text_page_counter'>(25)</span><div class='page_container' data-page=25>

3.2. Các bước thực hiện

</div>
<span class='text_page_counter'>(26)</span><div class='page_container' data-page=26>

3.2. Ma trận SWOT

3. Kỹ thuật phân tích SWOT

Cơ hội (O):
Liệt kê các cơ
hội

Nguy cơ (T):
Liệt kê các
nguy cơ/các
mối đe dọa

Điểm mạnh
(S): Liệt kê
các điểm
mạnh

Các chiến lược
SO

Các chiến lược
ST

Điểm yếu (W):
Liệt kê các

điểm yếu

Các chiến lược
WO

Các chiến lược
WT

Môi trường
bên ngồi
Mơi trường

</div>
<span class='text_page_counter'>(27)</span><div class='page_container' data-page=27></div>

<!--links-->