CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CHIẾN LƯỢC XÚC TIẾN BÁN HÀNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐÔ
KHOA DƯỢC – ĐIỀU DƯỠNG

MARKETING DƯỢC
CHỦ ĐỀ: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CHIẾN LƯỢC XÚC TIẾN BÁN HÀNG (P4)

GVHD: ThS. Phạm Đoan Vi

1


ĐẶT VẤN ĐỀ
Promotion là một thành phần rất quan trọng trong Marketing vì nó thúc

đẩy việc nhận diện thương hiệu và bán hàng. Promotion trong Marketing
Mix chịu trách nhiệm hoàn tồn về việc định vị truyền thơng. Tích hợp các
yếu tố khác nhau của chiến lược Promotion để tạo ra một chiến dịch độc
đáo.


NỘI DUNG BÁO CÁO






KHÁI NIỆM
VAI TRÒ
CÁC PHỐI THỨC CHIÊU THỊ
CÁC CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ

3


KHÁI NIỆM

1


“

Promotion nghĩa là sự đẩy mạnh tiêu thụ, sự xúc tiến, quảng
cáo,…Trong Marketing được hiểu là quảng bá, bao gồm quảng
cáo, PR, hay một mức giảm giá của một sản phẩm hoặc dịch vụ,…
mục đích tăng cường khả năng bán hàng với giá tốt nhất để
khách hàng có cơ hội lựa chọn.

5


VAI TRÒ

2


Promotion là thành phần rất quan trọng của Marketing vì nó
thúc đẩy việc nhận diện thương hiệu và bán hàng. Là chữ P
thứ tư trong mơ hình Marketing Mix 4P vì trước khi thực hiện
chiến lược Promotion, các chữ P còn lại (Product, Price và
Place) đã phải sẵn sàng.

7


Hiện nay, Promotion thường sử dụng truyền thông tiếp thị tích hợp (IMC) – là chiến lược marketing kết
hợp các công cụ truyền thông và truyền tải một thông điệp nhất quán.. Có thể được kết hợp với các chữ P
khác như Price, Place, Product khi quảng bá sản phẩm.

8


CÁC PHỐI THỨC CHIÊU THỊ

3


QUẢNG CÁO
Là hình thức tun truyền được trả phí để thực hiện việc giới thiệu thông tin, dịch vụ, doanh nghiệp
hay ý tưởng tới khách hàng. Tác động tới hành vi, thói quen mua hàng của người tiêu dùng bằng cách
cung cấp những thông điệp bán hàng để thuyết phục khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của người bán.

10


QUẢNG CÁO
Có rất nhiều phương tiện quảng cáo như báo chí, tạp chí, truyền hình, quảng cáo ngồi trời, quảng
cáo kỹ thuật số, trực tuyến và Internet,…

11

12


13


KHUYẾN
MÃI
Là các hoạt động kích thích, khuyến khích
khách hàng mua trong một giai đoạn ngắn
bằng cách cung cấp cho họ các lợi ích
tăng thêm nhằm tăng doanh thu

14


KHUYẾN MÃI
Tác dụng của khuyến mại chỉ duy trì trong một
thời gian ngắn ( theo quy định của pháp luật Việt
Nam là một đợt khuyến mãi không vượt quá 45
ngày, trong một năm không vượt quá 90 ngày)

15


KHUYẾN MÃI
Các hình thức khuyến mãi thường gặp
như: Phiếu giảm giá, quà tặng mua
hàng, rút thăm trúng thưởng, dùng thử

sản phẩm…

16


CHÀO HÀNG /
BÁN HÀNG CÁ NHÂN
Đặc điểm riêng biệt của chào hàng các nhân là tính
“cá nhân”, tạo mối quan hệ trực tiếp giữa đại diện bán
hàng và khách hàng. Cơng cụ này có vai trị cực kỳ
quan trọng với các ngành kinh doanh giải pháp và
may móc cơng nghiệp.

17


PR
Nhằm xây dựng hình ảnh tốt đẹp về thương hiệu thông qua các câu chuyện thực tế, tổ chức sự kiện, kết
nối doanh nghiệp với khách hàng, tài trợ chương trình vì cộng đồng, thơng cáo báo chí về kết quả kinh
doanh,…
Tạo sự tin tưởng vào thương hiệu, từ đó gián tiếp đến tác động đến hành vi mua của khách hàng.

18


Chương trình Gương sáng hiếu học đã trao suất
học bổng trị giá 10 triệu đồng cho em Võ Thành
Nhân ngụ ấp Nam, xã Tân Thạnh. Suất học bổng

Công ty Domesco tài trợ thuốc và thẻ bảo hiểm y

tế cho Hội Bảo trợ Người khuyết tật, Trẻ mồ côi và
Bệnh nhân nghèo

do Công ty Cổ phần Xuất Nhập Khẩu Y tế
Domesco tài trợ.

19


MARKETING TRỰC
TIẾP
Doanh nghiệp tiếp xúc trực tiếp với khách hàng không qua trung gian phân phối nào, cho phép khách hàng phản
hồi như đặt hàng, góp ý, liên hệ tư vấn,…

20


MARKETING TRỰC TIẾP
Thường bằng cách:
– Gửi thư trực tiếp
– Gọi điện trực tiếp
– Email trực tiếp đến khách hàng
– Các phiếu khảo sát khách hàng trực tiếp
– Quảng cáo tại điểm bán
– Tổ chức sự kiện ngoài trời cho khách hàng

21


CÁC CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ

•
•
•

Chiến lược kéo
Chiến lược đẩy
Phối hợp các chiến lược kéo - đẩy

4


Chiến lược kéo
Mục đích: lơi kéo sự chú ý, kích thích khách hàng
mua sản phẩm bằng các cơng cụ chiêu thị (quảng cáo
trên tivi, bài viết PR trên báo chí, khuyến mãi dịp lễ ,...)

23


Chiến lược đẩy
Mục đích: Ngược với chiến lược kéo, tập trung vào việc “đẩy” sản phẩm từ nhà sản xuất đến các trung gian

phân phối
Khi sản phẩm được dồn về các đại lý, họ sẽ tìm cách tiếp thị để đẩy sản phẩm xuống các cấp thấp hơn, cho đến
khi sản phẩm được khách hàng tiêu thụ.

24

Chiến lược đẩy
Khuyến mãi cho trung gian bán hàng như: thưởng doanh số,hội chợ triển lãm, trang trí cửa hàng, tặng quà, thưởng
du lịch hằng năm,...

25