Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ di động tại chi nhánh mobifone đà nẵng 2
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (1.44 MB, 124 trang )
ĐẠ I HỌ C HUẾ
TRƯ Ờ NG ĐẠ I HỌ C KINH TẾ
KHOA QUẢ N TRỊ KINH DOANH
-------
-------
KHÓA LUẬ N TỐ T NGHIỆ P
PHÂN TÍCH CÁC YẾ U TỐ Ả NH HƯ Ở NG ĐẾ N
LÒNG TRUNG THÀNH CỦ A KHÁCH HÀNG
ĐỐ I VỚ I DỊ CH VỤ DI ĐỘ NG TẠ I
CHI NHÁNH MOBIFONE ĐÀ NẴ NG 2
TRẦ N THỊ HIỀ N LINH
Niên khóa 2016 - 2020
