SLIDE BAO VE LUAN VAN THAC SY DAI HOC THUONG MAI

L/O/G/O

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ
CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH

NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN
LỰC TẠI CÔNG TY CP MAY BẮC
HÀ VIỆT NAM

LƯU ANH TÙNG
NGƯỜI HƯỚNG DẪN: TS Nguyễn Thị Thanh Nhàn


Hà Nội- 2018


NỘI DUNG TRÌNH BÀY
1

Lý do lựa chọn đề tài

2

Cơ sở lý luận về nâng cao chất lượng nhân lực trong
doanh nghiệp

3

Thực trạng nâng cao chất lượng nhân lực tại công ty

Cổ phần may Bắc Hà Việt Nam

4 Một số giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực tại công
ty Cổ phần may Bắc Hà Việt Nam




MỞ ĐẦU

Nhân lực đóng vai trị quan trọng trong phát triển và tồn tại
bền vững của các doanh nghiệp

1
LÝ DO

2

Nguồn nhân lực của nước ta hiện nay,chất lượng yếu kém, về
cơ cấu và sự phân bổ thiếu hợp lý.

3

Để thắng lợi trong cạnh tranh có liên quan đến nhiều nhân
tố, trong đó phải nói đến chất lượng nhân lực

CHỌN
ĐỀ TÀI

4

Chất lượng nguồn nhân lực đang là một vấn đề được đặt lên sự
quan tâm hàng đầu tại Công ty CP may Bắc Hà Việt Nam


NỘI DUNG CỦA LUẬN VĂN
1

2

CƠ SỞ LÝ
LUẬN NÂNG
CAO CHẤT
LƯỢNG
NHÂN LỰC
CỦA DOANH
NGHIỆP

THỰC TRẠNG
NÂNG CAO
CHẤT LƯỢNG
NHÂN LỰC TẠI
CÔNG TY CP
MAY BẮC HÀ
VIỆT NAM

3
GIẢI PHÁP NÂNG
CAO CHẤT
LƯỢNG NHÂN
LỰC TẠI CÔNG TY
CỔ PHẦN MAY
BẮC HÀ VIỆT
NAM

4


CƠ SỞ LÝ LUẬN NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC
CỦA DOANH NGHIỆP

Khái niệm nhân lực, chất lượng nhân lực, vai tro
Nâng cao chất lượng nhân lực tại DN

1

Các yếu tố cấu thành chất lượng nhân lực
2 và các hoạt động nâng cao chất lượng nhân
lực của doanh nghiệp.

3
4



Các nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao chất

lượng nhân lực tại doanh nghiệp

Một số kinh nghiệm nâng cao chất lượng nhân
lực và bài học cho Công ty cổ phần may Bắc Hà
Việt Nam
5


Khái niệm
• Nhân lực của doanh nghiệp có thể được định
nghĩa là tồn bộ khả năng về thể lực, trí lực và
tâm lực của con người ở dạng thực tế và tiềm
năng tham gia lao động phát triển doanh
nghiệp và được doanh nghiệp trả lương.




Các yếu tố cấu thành chất lượng nhân lực và các hoạt động
nâng cao chất lượng nhân lực tại doanh nghiệp

Kiến thức

Kỹ năng

Phẩm chất
nghề
nghiệp,thái
độ

Chất lượng nhân lực




Các hoạt động nâng cao chất lượng nhân lực
tại doanh nghiệp
Tuyển dụng nhân lực

Đào tạo và phát triển nhân lực

Chính sách đãi ngộ

Hoạt động
NCCL NL

Bố trí và sử dụng,
nhân lực


8


Các nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng
nhân lực tại doanh nghiệp
Khách hàng
Sự phát triển của công nghệ
Yếu tố chính trị
Cơ quan quản lý nhà nước
Nhân tớ người lao động

Nâng cao
chất lượng
nhân lực

Quan điểm của nhà quản trị
doanh nghiệp
Nguồn lực tài chính
Văn hóa doanh nghiệp


9


THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI
CÔNG TY CP VẬT LIỆU VÀ XÂY DỰNG NHÀ HÀ NỘI SỐ 28

Quá trình
hình thành và
phát triển

Handico 28

Tình hình sản
xuất kinh
doanh

Thực trạng nâng cao CLNL

10


Q TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN
1993

Cơng ty
Vật liệu
xây dựng
Kim Bảng



1996

Nhà máy
sản xuất
gạch
Tuynel

2004

Thành
viên của
Tổng
Cơ cấu tổ chức
công ty
Đầu tư và
Phát triển

nhà Hà
Nội

2006

Công ty
cổ phần
vật liệu và
xây dựng
nhà Hà
Nội số 28

11


CƠ CẤU TỔ CHỨC
Hội đồng quản trị

Chủ Tịch HĐQT - Giám Đốc

PGĐ Sản xuấtkinh doanh

Trưởng Phịng Hành
chính -nhân sự

Quản đốc Phân
xưởng tạo hình

Tổ
chế

biến 1

Tổ
chế
biến
2
 



Quản đốc Phân
xưởng SX- xếp đốt

Tổ
ra lị
 

Tổ
đốt
 

Tổ xếp
gng
 

Trưởng Phịng Tài
chính- kế tốn

Trưởng Phịng
Kinh doanh

Quản đốc cơ
điện

Tổ
điện
 

Tổ
cơ
 

Tổ
máy
ủi
 

Bộ phận
bán
hàng
 

Bộ
phận
Kho
ngoại
 
12

Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh
Kết quả kinh doanh từ 2015 - 2017 của Công ty cổ phần vật liệu
và xây dựng nhà Hà Nội số 28
 

Năm

SS 2016/2015

SS 2017/2016

Năm

Năm

Năm

2015

2016

2017

±

%

±

%

49. 230,5 64.004

59.408,5

14.773,5

30

- 5.595,5

8,74

32.064,2

41.620,2

33.680,6

9.538

29,74 -7.939,6

19,08

bán hàng

12.773.7 19.497,4

20.084,6

6.720,7

52,61 587,2

3,01

CP QL DN

1.891,4

2.234,1

1.990,6

342,7

18,12 -243,5

10,9

1.141,1

1.327,5

1.387

186,4

16,34 59,5

4,48

Chỉ tiêu
Doanh thu
thuần
Giá vốn
hàng bán
Chi phí

LNsau thuế
TNDN

(Nguồn: Phịng kinh doanh)




Thực trạng nhân lực và các yếu tố ảnh hưởng đến nâng
cao chất lượng nhân lực tại Công ty CP vật liệu và xây
dựng nhà số 28
Về số lượng
Bảng 2.4: Thớng kê tình hình sử dụng lao động tại cơng
ty CP VL&XD Nhà Hà Nội sớ 28
(Nguồn: Phịng HCNS )
 
T
T

 

Năm 2015
Phòng ban

Năm 2016

Năm 2017

Số

Tỷ lệ

Số

Tỷ lệ

Số

Tỷ lệ

người

(%)

người

(%)

người (%)

1

Hội đồng Quản trị

5

2.45

5

1.98

5

1.78

2

Ban Giám đốc

2

0.98

2

0.79

2

0.71

3

Phịng HCNS

5

2.45

5

1.98

6

2.14

7

3.43

7

2.77

9

3.2

8

3.92

10

3.95

14

4.98

78

38.24

95

37.55

103

36.65

69

33.82

99

39.13

110

39.15

30

14.71

30

11.86

32

11.39

204

100

253

100

281

100

4
5
6
7
8
 

Phịng Tài chính
kế tốn
Phịng Kinh doanh
Phân xưởng SX xếp đốt
Phân xưởng tạo
hình
Tổ cơ điện
Tổng


Thực trạng nhân lực và các yếu tố ảnh hưởng đến nâng
cao chất lượng nhân lực tại Công ty CP vật liệu và xây
dựng nhà số 28
Về chất lượng và cơ cấu
Bảng 2.5: Trình độ học vấn
(Nguồn:Phịng HCNS Cơng ty CP vật liệu và nhà Hà Nội
số 28)
Năm 2015

Chỉ tiêu
Chưa tốt nghiệp

SL

Năm 2016

%

SL

Năm 2017

%

SL

%

110

53.92

140

55.34

155

55.16

Đã tốt nghiệp THPT

67

32.84

96

37.94

99

35.23

Trung cấp, CĐ

20

9.80

20

7.91

20

7.12

Đại học

7

3.43

7

2.77

7

2.49

Sau đại học

0

0.00

0

0.00

0

0.00

Tổng số

204

100

253

100

281

100

THPT




Thực trạng nhân lực và các yếu tố ảnh hưởng đến nâng
cao chất lượng nhân lực tại Công ty CP vật liệu và xây
dựng nhà số 28

Bảng 2.6: Cơ cấu lao động theo giới tính, độ tuổi, thâm niên
( Nguồn: Phịng HCNS Cơng ty CP vật liệu và nhà Hà Nội sớ 28)
Năm 2015
Số TT

Phân loại

Số

 

Số

Tỷ Lệ

lượng
Theo giới tính

Năm 2016

Năm 2017
Số

Tỷ lệ

lượng

Tỷ lệ

lượng

 

 

 

 

 

 

1

Nữ

130

63,7

162

64

179

63,7

2

Nam

74

36,3

91

36

102

36,3

Theo độ tuổi
1

Dưới 20 tuổi

73

35.78

99

39.13

103

36.65

2

20-30 tuổi

88

43.14

97

38.34

112

39.86

3

30-40 tuổi

29

14.22

39

15.42

38

13.52

4

40-50 tuổi

8

3.92

10

3.95

16

5.69

5

Trên 50 tuổi

6

2.94

8

3.16

12

4.27

Theo thâm niên công tác



 

 

 

 

 

 

1

Dưới 5 năm

89

43.63

137

54.2

145

51.60

2

5-10 năm

69

33.82

75

29.6

80

28.47

3

10-20 năm

46

22.55

41

16.2

56

19.93

4

Trên 20 năm

0

0

0

0

0

0

 

Tổng

 204

 100

 253

 100

 281

100 


Thực trạng nhân lực và các yếu tố ảnh hưởng đến nâng

cao chất lượng nhân lực tại Công ty CP vật liệu và xây
dựng nhà số 28
Thực trạng chất lượng nhân lực về thể lực của người lao động
Biểu đồ 2.1: Tình trạng sức khỏe của Cán bộ nhân viên
( Nguồn: Phịng Hành chính
nhân sự )




Thực trạng nhân lực và các yếu tố ảnh hưởng đến nâng
cao chất lượng nhân lực tại Công ty CP vật liệu và xây
dựng nhà số 28




Thực trạng nhân lực và các yếu tố ảnh hưởng đến nâng
cao chất lượng nhân lực tại Công ty CP vật liệu và xây
dựng nhà số 28
Bảng 2.9: Bảng đánh giá kỹ năng nghề nghiệp
 
Kém (1)
STT

1
2
3

năng

quyết vấn đề
Kỹ năng giao tiếp
và ứng xử
Kỹ năng làm việc
đồng đội

Khá (3)

Tốt (4)

Tổng

(2)

Các kỹ

Kỹ năng giải

Trung bình

Số

số
Số

lượt
%

Số lượt

%

trả lời

59

60,82

12

12,37

97

30 30,93

46

47,42

21

21,65

97

6,25

40 41,67

46

47,92

4

4,16

96

4

4.12

44 45,36

29

29,90

20

20,62

97

20

20,83

40 41,67

22

22,92

14

14,58

96

56

57,73

28 28,87

8

8,25

5

5,15

92

Số lượt

%

0

0

26 26,80

0

0

6

lượt

%

lượt

Kỹ năng lập kế
4

hoạch và tổ chức
công việc

5
6

Kỹ năng thuyết
trình
Kỹ năng đàm
phán


Các nhân tố ảnh hưởng
1
2

1 giáo dục,
. Hệ thống
đào tạo: các cơ sở đào
tạo ở Hà Nam

2
Sự phát triển kinh tế xã hội
và văn hóa
Hà Nam là một tỉnh nơng
nghiệp còn chiếm tỷ trọng
cao, do vậy lực lượng này
khi được tuyển dụng vào
cơng ty cịn chịu ảnh
hưởng nặng nề bởi tâm lý,
thói quen của người sản
xuất nhỏ tiểu nơng, khơng
phù hợp với u cầu của
sản xuất cơng nghiệp.

Nhân tố bên
ngồi

ThemeGallery
is a luật
Yếu
tố chính
trị,thu-chi
pháp
Mọi
động
Yếuhoạt
tố chính
trị, pháp của
luật
Design
Digital
Content
&
Pháp
luật
về phải
lao
động
tác
NSNN
đều
dựa
trên

Pháp luật về lao động tác
Contents
mall
developed
động
đến
cơ chế
và chính
cơ sở
pháp
Nhà
động
đến
cơluật
chếcủa
và chính
by Guild
Design
Inc.
sách nước.
trả lương
sách trả lương
của doanh nghiệp,. Bộ luật
của doanh nghiệp,. Bộ luật
lao động 2012 ra đời với
lao động 2012 ra đời với
nhiều thay đổi,đảm bảo
nhiều thay đổi,đảm bảo
quyền lợi, nghĩa vụ và
quyền lợi, nghĩa vụ và

trách nhiệm của người lao
trách nhiệm của người lao
động cũng như
động cũng như
người sử dụng lao động.
người sử dụng lao động.


Các nhân tố ảnh hưởng
1
. Quan điểm của lãnh
1 nghiệp
đạo doanh
Thực hiện tái cấu trúc
doanh nghiệp
+ Đẩy mạnh xây dựng
chiến lược nguồn nhân
lực

2
Chính sách tuyển dụng,
đào tạo, đãi ngộ lao động:
Giảm chi phí, tăng hiệu
quả



2

Nhân tố bên

trong

ThemeGallery
is a của
Văn
hóa động
doanhthu-chi
nghiệp
Mọi
hoạt
Văn
hóa
doanh
nghiệp
Design
Content
&
Có
thểDigital
sử dụng
văn
NSNN
đều
phải
dựahóa
trên
Có
thể
sử
dụng

văn
hóa
Contents
mallluật
developed
doanh
nghiệp
như
cơ
sở pháp
củamột
Nhà
doanh
nghiệp
như
một
by
Guild
Design
Inc.
cơng cụ hữu
hiệu tác động
nước.
cơng cụ hữu hiệu tác động
đến người lao động nhằm
đến người lao động nhằm
nâng cao chất lượng NL trong
nâng cao chất lượng NL trong
doanh nghiệp thông qua mối
doanh nghiệp thông qua mối

quan hệ giữa: người lao động
quan hệ giữa: người lao động
với đồng nghiệp của họ, người
với đồng nghiệp của họ, người
lao động với doanh nghiệp,
lao động với doanh nghiệp,
người lao động với lãnh đạo
người lao động với lãnh đạo
quản lý.
quản lý.
.
.


THỰC TRẠNG NÂNG CAO CLNL CÔNG TY CP
VL VÀ XD NHÀ SỐ 28

 Những mặt đạt được:
- Đã xây dựng chi tiết hệ thống quy trình tuyển
dụng, đào tạo, đánh giá hồn thành cơng
việc, quy chế trả lương thưởng,…
- Số lượng người được đào tạo hàng năm lớn
- Đảm bảo được thu nhập của CBCNV năm sau
tăng hơn năm trước, chế độ phúc lợi tốt.



22

THỰC TRẠNG NÂNG CAO CLNL CÔNG TY CP
VL VÀ XD
NHÀmặt
SỐ
28
 Những
hạn chế
Hoạch định

Tuyển dụng

Dự báo nhu cầu nhân lực chưa tốt

Chưa mổ rộng thị trường tuyển dụng

Sự liên kết giữa các tuyển dụng,
đào tạo, phân công nhiệm vụ, trả
lương,.. chưa hợp lý

Quá ưu tiên tuyển dụng nội bộ,
trong ngành

Chưa đảm bảo đúng người đúng việc,
đúng vị trí



Hàng rào thi tuyển chưa thật tốt

23

THỰC TRẠNG NÂNG CAO CLNL CÔNG TY CP
VL VÀ XD NHÀ SỐ 28


Những mặt hạn chế

Đánh giá hồn thành cơng
việc

Kết quả đánh giá do Cán bộ trực tiếp
quyết định nên mang cảm tính nhiều

Kết quả

-

Thời gian giữa các lần đánh giá còn dài

-

Phân chia tỷ lệ A+,A,B chưa hợp lý

-

Chưa kích thích được nhân viên
có nhiều ý tưởng sáng tạo
Chưa giúp nhân viên điều chỉnh
sửa sai kịp thời

Chưa là cơ sở tốt cho các hoạt
động khác của quản trị nhân lực

Chưa áp dụng mục tiêu phòng/đơn vị
trong đánh giá xếp loại nhân viên



24


THỰC TRẠNG NÂNG CAO CLNL CÔNG TY CP
VL VÀ XD
SỐhạn28chế
 NHÀ
Những mặt
Cơng tác đào tạo
Kết quả

Các khóa chun sâu khơng đáp ứng
cược nhu cầu người học
Phiếu đánh giá khóa học chưa hoàn thiện

-

Chưa chú trọng đào tạo dài hạn
(định hướng lâu dài )

-

Gây lãng phí chi phí đào tạo
Chưa nâng tầm nhân viên giỏi
lên chuyên gia
Chưa phát huy hết năng lực của
và kinh nghiệm của nhân viên
giỏi -> Giảm chi phí thuê chuyên
gia
Chưa đánh giá chính xác các nhà
đào tạo
25