Tải bản đầy đủ (.doc) (1 trang)

Quy trình Marketing

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (88.93 KB, 1 trang )

<span class='text_page_counter'>(1)</span><div class='page_container' data-page=1>

Thư viện Đề thi - Trắc nghiệm - Tài liệu học tập miễn
phí

<b>Quy trình Marketing</b>



Quy trình marketing có thể biểu diễn bằng mơ hình 9P. Quy trình này bao gồm 9 nội dung cơ
bản của marketing như sau:


P1. Thơng tin marketing: nghiên cứu marketing là q trình thu thập, phân tích có hệ thống
những dữ liệu về các vấn đề liên quan đến hoạt động môi trường marketing gồm có mơi trường
vĩ mơ và vi mơ.


P2. Phân khúc thị trường: là chia thị trường không đồng nhất thành các khúc thị trường đồng
nhất để làm nổi rõ lên sự khác biệt về nhu cầu, tính cách hay hành vi thái độ tiêu dùng về một
loại sản phẩm nào đó có tính đồng nhất cao. Trên cơ sở của các khúc thị trường này, công ty sẽ
chọn lọc một hay một số khúc thị trường phù hợp với mục tiêu thị trường.


P3. Chọn thị trường mục tiêu: thị trường mục tiêu là thị trường bao gồm các khách hàng có cùng
nhu cầu hoặc mong muốn mà doanh nghiệp quyết định đáp ứng.


P4. Định vị thương hiệu cho thị trường mục tiêu: định vị trong thị trường là việc đưa các ấn
tượng tốt, đặc sắc, khó quên về sản phẩm cơng ty vào trong tâm trí khách hàng bằng các chiến
lược Marketing mix thích hợp.


P5. Xây dựng thương hiệu cho thị trường mục tiêu: là một quá trình biến một tổ chức, sản phẩm,
dịch vụ trở nên nổi tiếng hơn, được nhiều khách hàng biết đến hơn, tạo được dấu ấn mạnh mẽ
trong tâm trí khách hàng thơng qua các yếu tố: hình ảnh thương hiệu; chiến lược truyền thống
thương hiệu...


P6. Định giá thương hiệu cho thị trường mục tiêu: giá là số lượng đơn vị tiền tệ cần thiết mà
khách hàng phải bỏ ra để có được một sản phẩm với một chất lượng nhất định, vào một thời
điểm nhất định, ở một nơi nhất định.



p7. Quảng bá thương hiệu cho thị trường mục tiêu: mục tiêu của quảng cáo thương hiệu là giới
thiệu một sản phẩm hay dịch vụ nào đó nhằm ảnh hưởng đến các cơng chúng, đặc biệt là khách
hàng mục tiêu.


P8. Phân phối cho thị trường mục tiêu: phân phối là một quá trình chuyển đưa sản phẩm từ nhà
sản xuất đến người tiêu dùng cuối cùng, thể hiện qua nhiều kênh phân phối khác nhau.


P9. Dịch vụ khách hàng và hậu mãi: là tất cả những gì cần thiết mà doanh nghiệp phải làm để
thỏa mãn nhu cầu và mong đợi của khách hàng, tức là phục vụ khách hàng theo cách mà họ
mong muốn được phục vụ.


</div>

<!--links-->
<a href=' /> Quy trình thuế
  • 21
  • 324
  • 0
  • Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

    Tải bản đầy đủ ngay
    ×