Hoàn thiện công tác tuyển dụng nguồn nhân lực chất lượng cao tại công ty TNHH may tinh lợi (tt)

MỤC LỤC
Danh mục các chữ viết tắt
Danh mục bảng biểu
Tóm tắt kết quả nghiên cứu luận văn
MỞ ĐẦU ................................................................ Error! Bookmark not defined.
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN
NHÂN LỰC CHẤT LƯỢNG CAO..................... Error! Bookmark not defined.
1.1. Nguồn nhân lực chất lượng cao ................ Error! Bookmark not defined.
1.1.1. Khái niệm nguồn nhân lực và nguồn nhân lực chất lượng cao.. Error!
Bookmark not defined.
1.1.2. Phân loại nguồn nhân lực chất lượng caoError!

Bookmark

defined.
1.1.3. Tiêu chí đánh giá nguồn nhân lực chất lượng caoError!
not defined.
1.1.4. Vai trò của nguồn nhân lực chất lượng caoError!

not

Bookmark

Bookmark

not

defined.
1.2. Nội dung công tác tuyển dụng nhân lực chất lượng caoError! Bookmark
not defined.
1.2.1. Khái niệm tuyển dụng, tuyển mộ, tuyển chọnError! Bookmark not

defined.
1.2.2 Yêu cầu của tuyển dụng ..................... Error! Bookmark not defined.
1.2.3. Tầm quan trọng của cơng tác tuyển dụngError!
Bookmark
not
defined.
1.2.4. Quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực chất lượng cao .............. Error!
Bookmark not defined.
1.2.5. Nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nguồn nhân lực chất
lượng cao ..................................................... Error! Bookmark not defined.
1.2.6. Các tiêu chí đánh giá hiệu quả cơng tác tuyển dụng nhân lực chất
lượngcao ...................................................................................................... 36
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CHẤT


LƯỢNG CAO TẠI CÔNG TY TNHH MAY TINH LỢIError! Bookmark not
defined.
2.1. Tổng quan chung về công ty TNHH May Tinh LợiError! Bookmark not
defined.
2.1.1. Quá trình phát triển và cơ cấu tổ chức của Công tyError! Bookmark
not defined.
2.1.2. Cơ cấu lao động tại Công ty TNHH may Tinh LợiError!

Bookmark

not defined.
2.1.3. Đặc điểm sản xuất kinh doanh ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng của
công ty ......................................................... Error! Bookmark not defined.
2.2. Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực chất lượng cao tại Công ty
TNHH May Tinh Lợi giai đoạn 2009 - 2012... Error! Bookmark not defined.

2.2.1. Một số quan điểm về công tác tuyển dụng nguồn nhân lực chất lượng
cao của Công ty May Tinh Lợi ................... Error! Bookmark not defined.
2.2.2. Công tác tuyển mộ ............................ Error! Bookmark not defined.
2.2.3. Công tác tuyển chọn.......................... Error! Bookmark not defined.
2.2.4. Kết quả công tác tuyển dụng nhân lực chất lượng cao tại Công ty
TNHH May Tinh Lợi từ 2009-2012 ........... Error! Bookmark not defined.
2.2.5. Chi phí của cơng tác tuyển dụng ....... Error! Bookmark not defined.
2.2.6. Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty
TNHH May Tinh Lợi .................................. Error! Bookmark not defined.
2.3. Đánh giá chung về thực trạng tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHH
May Tinh Lợi từ năm 2009 đến năm 2012 ..... Error! Bookmark not defined.
2.3.1. Ưu điểm............................................. Error! Bookmark not defined.
2.3.2. Nhược điểm....................................... Error! Bookmark not defined.
2.3.3. Đánh giá chung về hiệu quả công tác tuyển dụngError!
Bookmark
not defined.
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HỒN THIỆN CƠNG
TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC CHẤT LƯỢNG CAO TẠI
CÔNG TY TNHH MAY TINH LỢI ................... Error! Bookmark not defined.
3.1. Phương hướng phát triển của doanh nghiệp trong những năm tới . Error!


Bookmark not defined.
3.1.1. Phương hướng phát triển kinh doanh Error! Bookmark not defined.
3.1.2. Kế hoạch tuyển dụng của Công ty .... Error! Bookmark not defined.
3.1.3. Các yêu cầu đặt ra đối với tuyển dụng lao động chất lượng cao ở công
ty .................................................................. Error! Bookmark not defined.
3.2. Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực
chất lượng cao tại công ty TNHH may Tinh LợiError!
Bookmark

not
defined.
3.2.1. Công tác tuyển mộ ............................ Error! Bookmark not defined.
3.2.2. Về công tác tuyển chọn ..................... Error! Bookmark not defined.
3.2.3. Đối với các hoạt động quản trị nhân lực khácError! Bookmark not
defined.


TĨM TẮT
Trong giai đoạn kinh tế khó khăn như hiện nay, chất lượng nguồn nhân lực đang là
vấn đề cần quan tâm trong các doanh nghiệp. Với hai loại hình nhân lưc: nhân lực phổ
thông và nhân lực chất lượng cao thì nhân lực phổ thơng hiện tại vẫn chiếm số lượng
đông, mà cái thiếu của Việt Nam hiện nay là nhân lực chất lượng cao. Tuyển dụng là
khâu đầu tiên trong hoạt động nhân lực, nó là nền tảng cho mọi hoạt động nhân lực khác
diễn ra. Vì vậy để nâng cao hiệu quả trong quá trình kinh doanh các doanh nghiệp cần
phải đặt công tác tuyển dụng nhân sự lên vị trí số một nhằm mục đích có một đội ngũ
nhân sự đủ về số lượng, có chất lượng tốt, đáp ứng được yêu cầu công việc, luôn luôn
thay đổi để phù hợp với sự biến động của mơi trường.
Tại cơng ty TNHH may Tinh Lợi cịn nhiều bất cập cần điều chỉnh trong công tác
tuyển dụng nguồn nhân lực chất lượng cao, do đó tác giả đã lựa chọn nghiên cứu đề tài: “
Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực chất lượng cao tại công ty TNHH
may Tinh Lợi”.
Mục đích nghiên cứu của đề tài là hệ thống hóa cơ sở lý thuyết về cơng tác tuyển
dụng nguồn nhân lực chất lượng cao làm căn cứ cho q trình nghiên cứu và phân tích,
đánh giá những ưu nhược điểm và đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển
dụng nguồn nhân lực chất lượng cao tại công ty TNHH may Tinh Lợi.
Đối tượng nghiên cứu là công tác tuyển dụng nguồn nhân lực chất lượng cao tại Công
ty TNHH may Tinh Lợi; phạm vi nghiên cứu là số liệu của 5 năm từ 2009 đến 2012. Số
liệu được thu thập thông qua điều tra bảng hỏi và phỏng vấn, xử lý thông qua so sánh,
tổng hợp. Về nội dung chính của luận văn, tác giả kết cấu thành 3 chương.

Chương 1 - Cơ sở lý luận về công tác tuyển dụng nguồn nhân lực chất lượng cao
1.1.

Nguồn nhân lực chất lượng cao

Luận văn thống kê các định nghĩa về nguồn nhân lực, nguồn nhân lực chất lượng
cao là cở sở lý thuyết. Theo đó, nguồn nhân lực được định nghĩa là nguồn nhân lực là
tổng thể các tiềm năng lao động của con người nhằm đáp ứng nhu cầu hoạt động hiện tại


và phát triển trong tương lai của một tổ chức. Nguồn nhân lực chất lượng cao của một tổ
chức bao gồm những người lao động có tri thức, kỹ năng nghề nghiệp cao, được sử dụng
trong vai trò hạt nhân nịng cốt, đầu tầu để duy trì hoạt động và thực hiện các mục tiêu
phát triển của tổ chức.
Theo khía cạnh doanh nghiệp, nguồn nhân lực chất lượng cao là lãnh đạo, quản lý
cấp cao; trưởng, phó các bộ phận; nhân viên nghiệp vụ và lao động có tay nghề cao.
Nguồn nhân lực chất lượng cao là nguồn nhân lực có vai trị quan trọng trong nguồn nhân
lực của cơng ty. Có 2 tiêu chí để đánh giá nguồn nhân lực chất lượng cao đó là tài năng
và phẩm chất đạo đức.
Với vai trò là nguồn lực phát triển kinh tế là lao động, tài nguyên thiên nhiên, vốn
và khoa học công nghệ, nguồn nhân lực chất lượng cao không những tạo lợi thế cạnh
tranh mà còn là yếu tố quyết định sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp.
1.2. Nội dung công tác tuyển dụng nguồn nhân lực chất lượng cao
Luận văn tìm hiểu các khái niệm về tuyển dụng, tuyển mộ và tuyển chọn ; các yêu
cầu của tuyển dụng và tầm quan trọng của công tác tuyển dụng.
Tuyển dụng là quá trình tìm kiếm, thu hút ứng cử viên từ những nguồn khác nhau
đến tham gia dự tuyển vào các vị trí cịn trống trong tổ chức và lựa chọn trong số họ
những người đáp ứng tốt yêu cầu công việc đặt ra.
Tuyển mộ là quá trình thu hút những người xin việc có trình độ, khả năng, đặc điểm

phù hợp với yêu cầu của mỗi chức danh cơng việc cịn trống ở tổ chức doanh nghiệp từ
lực lượng lao động xã hội và lao động bên trong tổ chức đến đăng ký, nộp đơn tìm việc
hay tham gia dự tuyển vào vị trí đó.
Tuyển chọn là quá trình đánh giá các ứng cử viên theo nhiều khía cạnh khác nhau
dựa vào u cầu của cơng việc, để tìm cho được những người phù hợp với các yêu cầu
đặt ra trong số những người đã thu hút được trong quá trình tuyển mộ.
Quy trình tuyển dụng gồm ba bước : xác định chiến lược tuyển mộ, tổ chức quá trình
tuyển mộ, đánh giá quá trình tuyển mộ. Tại bước một đề cập đến lập kế hoạch tuyển mộ,
xác định nguồn tuyển và phương pháp tuyển; xác định nơi tuyển và thời gian tuyển mộ.


Bước hai thiết kế nội dung thông báo và các hình thức thơng báo tuyển dụng. Cuối cùng là
bước đánh giá q trình tuyển mộ thơng qua tỷ lệ sàng lọc.
Quy trình tuyển dụng bao gồm tám bước: tiếp nhận hồ sơ; phỏng vấn sơ bộ; trắc
nghiệm nhân sự trong tuyển chọn; phỏng vấn sâu; đánh giá các ứng viên; khám sức khỏe
và quyết định tuyển chọn.
Chương 2: Phân tích công tác tuyển dụng nguồn nhân lực chất lượng cao tại
Công ty TNHH May Tinh Lợi
2.1. Tổng quan chung về cơng ty TNHH may Tinh Lợi
Tìm hiểu về q trình phát triển và cơ cấu tổ chức của công ty. Công ty TNHH may
Tinh Lợi bắt đầu kinh doanh tại Việt Nam từ năm 2006. Lĩnh vực kinh doanh và ngành
nghề sản xuất: chuyên sản xuất, kinh doanh, xuất khẩu quần áo dệt kim sang thị trường
Nhật Bản, châu Âu và châu Mỹ.
Nội dung cơ cấu tổ chức chỉ ra sơ đồ cơ cấu tổ chức của cơng ty, tìm hiểu chức
năng nhiệm vụ của các bộ phận quản lý và phịng ban chức năng. Cơng ty gồm năm khối
chức năng và hai bộ phận sản xuất. Bộ phận sản xuất ngành hàng âu mỹ và ngành hàng
nhật.
Để tìm hiểm đặc điểm nguồn nhân lực, tiến hành phân tích cơ cấu lao động tại
công ty, bao gồm cơ cấu lao động trực tiếp và lao động gián tiếp, theo trình độ học vấn,
giới tính, tuổi.

Kết quả sản xuất kinh doanh những năm cần đây thể hiện trong Báo cáo kết quả
kinh doanh trong 4 năm: 2009, 2010, 2011 và 2012; qua đó tính tốn chỉ số năng suất lao
động theo giá trị. Nhận xét và đánh giá hiệu quả sản xuất kinh doanh tác động đến công
tác tuyển dụng của công ty.
2.2. Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực chất lượng cao tại Công ty
TNHH May Tinh Lợi giai đoạn 2009 – 2012
Tìm hiểu quan điểm của cơng ty TNHH may Tinh Lợi về công tác tuyển dụng
nguồn nhân lực chất lượng cao. Ban Giám đốc của công ty luôn cho rằng doanh nghiệp
muốn phát triển bền vững, cần phải có nguồn ngun khí cơ bản vững mạnh để phát triển
lực của mình. Hoạt động tuyển dụng tốt sẽ giúp doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu nhân lực


cho tổ chức ở hiện tại và trong tương lai. Do công ty TNHH may Tinh Lợi là công ty có
100% vốn nước ngồi, với vị trí điều hành đều là người Trung Quốc sang làm việc. Bên
cạnh đó có một số vị trí quan trọng cũng là do tập đồn phân cơng cơng tác tại Việt Nam.
Do vậy, trong luận văn chỉ nghiên cứu tuyển dụng nguồn nhân lực chất lượng cao tuyển
dụng tại Việt Nam. Thống kê và phân tích tỷ lệ nguồn nhân lực chất lượng cao của công ty
trong tổng số nguồn nhân lực theo chức danh và theo trình độ học vấn.
Cơng tác tuyển mộ gồm ba bước: xác định nhu cầu tuyển dụng dựa vào khối
lượng công việc và nhiệm vụ vụ thể của từng bộ phận; với nguồn tuyển mộ nhân lực chất
lượng cao bên ngoài gấp 3 lần so với nguồn tuyển mộ bên trong và phương pháp tuyển
mộ đạt hiệu quả cao nhất là thông qua thông báo tuyển dụng trên các website tìm việc
làm.
Cơng tác tuyển chọn với tỷ lệ sàng lọc hồ sơ qua các năm khoảng 70%. Việc tổ
chức thi tuyển và phỏng vấn tách riêng với vị trí tuyển dụng là cấp lãnh đạo, quản lý qua
ba vòng (phỏng vấn sơ bộ bởi trưởng phòng, phỏng vấn sâu bởi trưởng/ phó bộ phận và
phỏng vấn lần cuối bởi tổng giám đốc và giám đốc bộ phận); với vị trí tuyển dụng là
nhân viên sẽ qua bước đầu tiên kiểm tra trình độ qua bài kiểm tra chuyên môn và ngoại
ngữ, tiếp theo là phỏng vấn lần một bởi trưởng phòng cần tuyển người , lần hai bởi
trưởng bộ phận đó. Các bước khám sức khỏe và thử việc của cơng ty cịn diễn ra mang

tính hình thức. Sau khi được đánh giá quá trình thử việc, các ứng cử viên sẽ hoàn thiện
nộp hồ sơ để ký hợp đồng lao động.
Đề cập đến kết quả tuyển dụng nguồn nhân lực chất lượng cao thực tế so với kế
hoạch qua trình độ học vấn của ứng viên và các chi phí dành cho cơng tác tuyển dụng.
Các nhân tố ảnh hưởng đến cơng tác tuyển dụng đó là hình ảnh, uy tín của cơng ty, khả
năng tài chính, lĩnh vực hoạt động kinh doanh, chính sách nhân sự, phân tích cơng việc
và đánh giá thực hiện cơng việc, chế độ phúc lợi của Công ty, thị trường lao động, sự
cạnh tranh giữa các doanh nghiệp khác đặc biệt là các doanh nghiệp trong ngành và sự
phát triển của khoa học, kỹ thuật.
2.3. Đánh giá chung về thực trạng tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHH
May Tinh Lợi từ năm 2009 đến năm 2012


Đội ngũ cán bộ làm công tác tuyển dụng là những người có trình độ cao có am hiểu
sâu sắc về hoạt động quản trị nhân lực nói chung và hoạt động tuyển dụng nói riêng.
Kế hoạch tuyển dụng của công ty được xuất phát từ yêu cầu sản xuất kinh doanh và
nhu cầu đề xuất của các bộ phận do đó kết quả đạt được như nhu cầu mong muốn.. Công
ty lựa chọn được phương pháp tuyển mộ tốt nhất. Công tác tuyển dụng của công ty được
đánh giá là linh hoạt và linh động để đáp ứng kịp thời với nhu cầu tuyển dụng của công
ty. Vấn đề tuyển dụng rất gây được sự chú ý, sự quan tâm đặc biệt của tồn thể cơng
nhân viên trong cơng ty và cả Ban Giám đốc cơng ty. Chính vì vậy công tác tuyển dụng
trở nên rất nghiêm túc và thực hiện đầy đủ theo quy định của quy trình tuyển dụng công
ty đề ra.
Phương pháp tuyển mộ thông qua người thân bạn bè, tuy đạt được hiệu quả tại
doanh nghiệp hiện nay nhưng nếu cứ tuyển mộ theo phương pháp này thì về lâu dài sẽ
khơng đáp ứng được chất lượng nguồn nhân lực cho tổ chức.
Bản mô tả công việc dùng trong tuyển mộ chưa rõ ràng, sơ sài. Hiện tại, cơng ty
mới chỉ có thơng báo tuyển mộ chi tiết về mô tả công việc của các vị trí lãnh đạo như
giám đốc bộ phận, trưởng/ phó phịng. Cịn các vị trí tuyển dụng khác chưa ghi cụ thể,
chỉ ghi yêu cầu trình độ và kinh nghiệm của ứng viên.

u cầu đối với các vị trí có phần mang tính dập khn, chưa thật sát với u cầu
công việc. Việc đưa ra quá nhiều yêu cầu trong đó có những yêu cầu chưa thực sự hợp lý
hoặc quá cao so với nhu cầu công việc của vị trí làm cho việc thu hút ứng viên gặp khó
khăn.
Trong vịng phỏng vấn tuyển chọn sơ bộ các tiêu chí đánh giá được cho cùng
trọng số (nghĩa là mức độ quan trọng của các tiêu chí là như nhau) điều này có thể ảnh
hưởng đến hiệu quả cơng tác tuyển dụng.
Cơng tác phỏng vấn của cơng ty mang tính chủ quan, việc phỏng vấn và quyết
định phần lớn do trưởng phịng và trưởng bộ phận quyết định. Do đó việc trúng tuyển hay
không trúng tuyển của ứng cử viên phụ thuộc vào chủ quan của người phỏng vấn.
Công ty không có quy chế tuyển dụng cụ thể.


Chương 3: Giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nguồn
nhân lực chất lượng cao tại Công ty TNHH May Tinh Lợi
3.1. Phương hướng phát triển của doanh nghiệp trong những năm tới
Công ty đang hướng tới trở thành công ty hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực may
mặc. Với kế hoạch triển khai dự án dệt may mới mở rộng Crystal Pacific, lớn nhất Việt
Nam. Với kế hoạch tuyển dụng về quy mô cơ cấu và chất lượng nguồn tuyển dụng rõ
ràng. Tổng số lao động dự kiến năm 2013 của công ty tăng thêm khoảng 1243 người, đó
số lao động gián tiếp tăng 125 người. Năm 2014 dự kiến tăng khoảng 2713 người và đến
năm 2015 tăng thêm 2800 người. Trong . Số lao động sẽ được bổ sung cho dự án mới
của công ty.
Các yêu cầu đặt ra đối với tuyển dụng lao động chất lượng cao ở công ty: Kĩ năng,
kinh nghiệm và sự chuẩn bị của ứng viên tuyển dụng, Sự hịa hợp với mơi trường làm
việc của cơng ty, Lịng nhiệt tình và sự trung thành.
3.2. Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực chất
lượng cao tại công ty TNHH may Tinh Lợi
Xây dựng kế hoạch chương trình chủ động cho cơng tác tuyển dụng. Trong thông
báo tuyển mộ cần nêu rõ chuyên ngành đào tạo của ứng viên. Đó là cách để phân loại

ứng viên ngay từ vịng loại hồ sơ. Cơng ty nên xây dựng form mẫu hồ sơ ứng viên để ứng
viên điền vào
Công ty nên thành lập hội đồng tuyển dụng, hội đồng này bao gồm những người
có kinh nghiệm, trình độ chun mơn nghiệp vụ trong tuyển dụng nhân sự. Họ sẽ chịu
trách nhiệm về chuyên môn cũng như nội dung các vịng tuyển dụng. Điều này sẽ giúp
cơng ty làm tốt hơn bước định danh công việc cần tuyển dụng, làm tốt bước đầu tiên này
sẽ là cơ sở cho việc thực hiện các bước tiếp theo của quy trình tuyển dụng.
Cơng ty có thể áp dụng phương pháp bút vấn trắc nghiệm, tức là yêu cầu các ứng
viên trả lời các câu hỏi trong bài thi hoặc có thể áp dụng phương pháp khẩu vấn trắc
nghiệm. Có nhiều hình thức trắc nghiệm khác nhau nhưng cơng ty nên đi sâu vào một số
loại sau: trắc nghiệm về kiến thức tổng qt, trắc nghiệm tâm lý, trí thơng minh, khả năng
chun mơn và năng khiếu, cá tính.


Công ty nên xây dựng bản mẫu phỏng vấn tuyển chọn. Tùy theo vị trí, số lượng,
đặc thù cơng việc cần tuyển mà buổi phỏng vấn có thể diễn ra, tuy nhiên về cơ bản công
ty nên xây dựng một quy trình chung cho các buổi phỏng vấn để làm cơ sở cho cán bộ
phỏng vấn có cách đánh giá khoa học, tạo sự đồng nhất và hiệu quả cao cho kết quả đánh giá.
Công ty cần phải xây dựng bản mô tả công việc, bản tiêu chuẩn công việc đối với
người thực hiện một cách tỷ mỹ và khoa học
Cơng tác đánh giá q trình tuyển dụng của cơng ty gần như chưa có vì nhiều
ngun nhân như cơng ty cịn non yếu nên mọi hoạt động của cơng ty chưa thể hồn
thiện ngay được, chính vì vậy cơng tác đánh giá tuyển dụng cơng ty cịn q yếu cần phải
đẩy mạnh công tác này để hoạt động tuyển dụng của cơng ty trở nên hồn thiện hơn
Cơng ty cần có quy chế tuyển dụng lao động bởi vì dựa vào quy chế này, cơng tác
tuyển dụng có hiệu quả cao hơn nhằm đáp ứng nhu cầu về lao động, bảo đảm công tác
quản lý, điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty đạt kết quả cao