Hiệu trưởng trường THPT giải quyết khiếu nại của phụ huynh về việc xếp loại hạnh kiểm của học sinh

BO GIAO DVC VA DAO TAO
TRUONG CAN BO QUAN LY GIAO DVC TP. HO CHI MINH

TIEU LUAN CUOI KHOA
Lap bai dtrang nghiap vu Ong the viên Thanh tra gido dpc tai Lam DOng
ICh6a 2017.

"HIt-U TRUONG TRUONG THPT X, THANH PHO DA LAT, TiNH LAM
DONG GIAI QUYET KHIEU NAI CUA PHI) HUYNH HOC SINH NGUYEN
VAN B Vt. VISC XEP LOAI HANH KIEM HOC SINH B CUOI HOC KI I,
NAM HQC 2017 - 2018"

119 vA ten: NGUYEN HO BAO TRAM

Dun vi cong tic: TRUONG THPT BUI TH1 XUAN, DA LP'

LAM BONG, THANG 12 /2017


A. PHAN MO MU

Dai hOi dai bieu toan quEe Ian dal XII (2016) dm Ding xic dinh: "Phan
dau trong nhilng nam toi, tao chuyen bien can ban, manh me ve chat lugng, hieu
qua gido dyc, dao tao; dap Ung ngiy cang Mt hcm cong cuOc xdy dung, bao ve
T6 quiSc va nhu tau hoc tap dm nhan dan. Gido dye con nguai Viet nam ph&
trien town dien va phat huy tot What tiem näng, kith ndng sang tao cua min ea
nhan; yeu gia dinh, yeti TE quEc, yeu &mg bao, song Mt la Mm viec hieu qua.
Phan Mu den nam 2030, nen giao dyc Viet Nam dot trinh dO tién tien trong khu
vgc".
Dai mai co the quan 132 gido dyc, phat tit d6i ngti giio viên va can b0
quanlY gido dye la khau then chEt trong dEi mai can ban, toan dien nen gird° dyc

Viet Nam theo huerng chuan hOa, hien dai, xa hei hOa va hOi nhap quec
Trong do kh6ng the khOng nhAc den vai tre cua thanh tra, kiem tra gido dye va
van de khieu nai, to cao cua cong clan dEi vai giao dyc dugc thuc hien din
chfi.Khieu nai, t6 can la quyen co ban cua cong din, dugc ghi nhan trong Hien
phdp.
)1( nghia cua khiau nai, t6 cdo d6i voi nguei din la khOi phyc quyen va lgi ich
hop phap cua minh; dEi vái cac can b0, ea quan nha ntrOt la to kiem tra hoar
dOng quan lY hanh chinh nha nuac c6a minh; xay dung, cong co long tin dEi vei
ngtrai din, dac biet trong mOi truthig giao dyc, dO la gido viten, la phy huynh hoc
sinh, hoc sinh.
Vai nhirmg kien that dirge trang bi trong lap bEi &rang nghiep vy cong
tic vien thanh tra giio dyc, tOi chop de tai: "Hieu truerng alp:mg THPT X, thanh
phE Da LS, tinh Lam DEng giai quyet khiEu nai ctia phy huynh hoc sinh
NguyEn Van B ve viec xep loaf hanh kiem hgc sinh B cuEi hoc kY I, nam hoc
2017 - 2018".


B. PHAN NQI DUNG
L M6 TA TINH HUONG (

4. orc)

VA.° mei khi kat fink hoc kY cda timg ram bye, ben canh vice danh gia
xap Ioai hoc lire, giao vian chit nhiem 16p con thuc hien them met nhiem vu nib
IA danh gia x6p loai hanh kiam hoc sinh.Day la met cong viec hat sire quan
tong, bed viec danh gia xap Ioai hanh kiam hyc sinh la sr ghi nhan dm met qua
trinh phAn dAu vuon Ian trong hoc tap va ran luyen dm cac em trong khoang died
gian nhat dinh. Viec danh gia x6p loai chinh xae se co tic dyng blin trong viec
giao dye Y thine tu gide ran luyen tu dueng pham chat dao dire dm meli hyc sinh,
tir do tao ra met phong trio thi dua hoc tap tot, ran luyen tot gOp phan xay dung

tap the lOp ngay cang yang manh. Tuy nhi'en, day cling IA met cOng viec hat sire
khO khan dei yen ngtrei giao vién, bei le viec danh gia x6p loai hanh kiam khOng
phai dip vac) cac diem se nhat dinh nhu viec x 6. p loai hoe Ivy ma chi dip vao
cac tiau chi danh gia lap loai theo thOng tu hung clan cda Be Giao dyc-Dão tao
cling nhu cac qui dinh dm nha trueng. Vi vay

a danh gia lap 1(41 ding hanh

kiam dm hoc sinh theo cac mire de fat, kha, trung binh, yau dip vac, thOng tu
58/2011/TT-BGDDT; giao vien elle nhiem 14 can phai co met qua trinh barn
lop, thuOing xuyan theo d'Oi nam bAt kip thin ye cac hanh vi So dire eil a hoc sinh
trong hoat Ong hoc tap, sinh hoat tap the Ong deng cling nhu hanh vi ling xir
cilia cac em trong cac mei quan he vii thay co, ban be, myi ngtred xung quanh ...
Cuei bye kY I (30/12/2017), nam bye 2017 — 2018; bye sinh Nguyen Van B h9c
lap 10A thuec trtrOng THPT X, thanh pile DA Lat, tinh Lam Deng dd bi hei
deng nha truing x'ap loai hanh kiem yau va nhan hinh thlic kY luat: "canh cao
truerc toan truOrng", ghi hinh thirc kY luat vao bye ta do hoc sinh B a sir (king
tai lieu trong gièr kiam tra bye kY I (nam bye 2017 — 2018) men lich sir. Sau khi
hop hei ding xet duyet kat qua hai mat, kat luan v6 viec xap loai hanh kiam dm
hoc sinh B dune thOng bdo an phy huynh hoc sinh dm em B, va sau hai ngay
nhan thOng bdo kat qua xap loai bye lye, hanh ki'am dm em Nguyen Van B, php
huynh em B da lam dun khi'au nai hei deng xet duyet ciia nha truing ve viec xap
Ioai hanh kiam hoc kji I (nam hoc 2017 -2018) oh em B.


MIJC TIEU KO' Lt TENTH HUONG
Thin nhat, gift nghiem phap luat cua nha nu& (Ludt khiau nai nam 2011,
Lust gido dyc 2005 (sfra dai nam 2009)), quy the cua nganh ( Dieu le truerng
trung hoc cu sa, trung he pha thOng va trung hoc pha thOng co nhiau cap hoc).
Qua viec giai quyat tinh hung ten lam sao de cho gido vien, phy huynh h9c

sinh va hoc sinh thAy duce tinh nghiem tuc trong hoat Bong giao dyc, kiam tra,
danh gia, xap loai hoc sinh trong nha trueng.
Tfni hai, viec gidi quy6t khiL nai phdi bdo dam tinh chinh xac, khach
quan, cong khai, dan chtl, kip thai va dung tharn quyan, trinh to, thu tyc, thai
han theo quy dinh ctia phdp luat; bao vg lqi ich cua Nha nuac, tap the; quyan va
lqi ich hqp phap cua h9c sinh, phy huynh hoc sinh.
Thu ba, tra lai so cong bang cho hoc sinh nau co sai pham.
PHAN TICH TENTH HUONG
Qua xac minh th6ng tin em Nguyen Van B hoc lOp 10A bi lap loaf hanh
kiam va nhan hinh thirc nhu trong don khiau nai, nhan thay em B bi xap loai
hanh kiam yau do bi khang the theo quy dinh tai diem c dieu 4 dm thong to 58.
Dieu 4, khoan 4 not ve tieu chuan xap loai hanh kiam yau la " Hoc sinh Chua
dat tieu chuan xap loai trung binh hoac co met trong the khuyat diem sau day:
CO sai pham vei tinh chAt nghiem tong hoac lap lai nhiau !An trong viec thyc
hien quy dinh tai Khoan 1 Dieu nay, duqc giao dyc nhung chua sfra chua;
Vole,xuc pham nhan pham, danh do, xam pham than the cua giao vien, nhan
vien nha trutrng; the pham danh do, nhan pham cUa ban hoac cua ngtrari khac;
than lan trong hoc tip, kiam tra, thi;
Danh nhau, gay rof trat ty, tri an trong nha trutmg hoac ngoai xa hOi; vi pham
an toan giao thOng; gay thiet hal tai san cong, tai san cUa nguiyi khac.
Mat khdc, em B vi lY do gian Ian trong thi cu ma bi nhan hinh thirc kY luat
"canh cao truck toan truth-1g", ghi hinh thirc ky 141 vao he ba la chua chinh xac
vi theo thOng to 08/TT dm BO giao dye ngay 21 thang 3 nam 1988 va
viechtrang dan ve viec khen thuOng va thi hanh kY luat hoc sinh cac true:mg ph6
th'Ong thi hoc sinh bi canh cao truec toan truang khi


Nhing hoc sinh pham met trong the khuyet diem sai pham sau day trong qua
trinh awe hien nOi qui nha trueng, quyen han va nhiem vu cia ban than se bi
HOi deng ki luOt canh cap truac toan trueng.

- Mac khuyet diem sai pham da bi khien trâch truac Hoi (tang ki luat MIA trueng
ma khOng chit' sia china, van con tai pham.
- Da nhieu Ian trail hoc, trail lao Ong hoac quay cop ga bai cho ban trong lic
kiem tra.
- Mac khuyet diem sai pham lan, di chi la met Ian, song co tac hai nghiem trong
nhu: an cap hoac cuop gist o trong va ngoai trueng; co lai not va hanh dOng vO
le vai thay co gido; treu choc hoac co hanh vi thO bi vai phi nit, ved ngoai nuOt
ngoai; co nhang bleu hien re rang ve gay red trat tv an ninh; bi cong an tam giam
giit hoac thOng bdo cho nha truang biet; danh nhau co to chic hoac mac nhing
khuyet di6m sai pham khac co tinh chat va mit dO tic hai Wang duong.
- Hinh fink ki luat earth cio truac toan truang se do HOi ding ki luat nha truang

dá nghi. Hieu truang quy& dinh va thuc hien. Hinh thirc ki luOt nay se ghi vac,
hoc ba dm hoc sinh va thOng bao cho gia dinh biet
Nhu vOy, theo nOi dung th'Ong to 08, em B chi vi pham Ian dau !chi gian
trong thi cu thi viec nhan hinh thin ky luOt canh ca.° truck toan twang la chua
ding.

Nguyen nhcin khdch quan:
Do hieu truang chi mai huOng dan cho cac thay co trong hei dOng su pham ye
viec xep loci hanh kiem cua hoc sinh nhung chin nhan manh vai trO tinh phap 13,
trong viec xEp loai hanh kiem.
Do cong tic kiem tra, giam sat dm nha truang con !Ong leo, tin tuang giao vien
nen IchOng phat hien tinh tang vi pham thOng to 08/TT trong viec quyet dinh
hinh thic kY luOt hoc sinh vi pham.

Nguyen nhcin chti quan:
Do gido vien chit nhiem 16p 10A la gido vien tre, mai ra truang dugc met nam
nen chua nghien ciru ky cac van ban phi') luOt ve viec xir 1Y IcY luat h9c sinh.
4

Do gido vien trong nha truang chua thuc su doan kit, phai hop cfmg nhau trao
dai de giai quyet cac van de kInac mac trong viec xep loai, danh gia cling nhu
quyet dinh hinh thirc ky luat dm hoc sinh.
1-16:u quà
HQC

sinh bi su xa lanh elm ban be, mat Reg tin dm phy huynh hyc sinh &Si vei

nha truang, tao du luan khOng tat anh huêmg den uy tin nha truang.
Ky cuong nha truang bi giam slit do giao vien tuY tien trong viec danh gid, xep
loai, quyet dinh mitt ky lust hoc sinh.
IV. BE XUAT GIAI PHAP
Ve co sa phdp ly, can eft vao cac van ban phdp ly co lien quan de giai
quy& tinh huang ten nhu: Luat gird() dye 2005 (sfra doi /tam 2009); Luat vien
chi:re 2010, thOng to 58/2011/TT-BGDDT; thong to 08/TT cili a BO gib) dye ngay
21 thang 3 nam 1988 ve viec huang dan ve viec khen thuOng va thi hanh
lust hyc sinh cac truang pha thong; Luat khieu nai nam 2011; Dieu le truang
trung hyc co sec trung hoc phi; thOng va trung bye 016 thong c6 nhieu cap hyc.
Cac phucmg an duge xay dung va lua chyn de giai quy& tinh hung can phai
can cu myc tieu da xac dinh. Do do, tOi de nghi cac giai pita') nhu sau
Giai pluip Mir nazi
Sau khi xac minh cac thOng tin dung v6i don phan anti. Hieu truang max i gido

vien chit nhiem den trao dai true tiep, yeu eau Oa° vien phai khac phyc,
chinh viec lcY Jul& hyc sinh.Sau do, den 'thrill kY lust ved hinh thfre khien trash
tru6c hOi clang su pham.
Iru diè'm
X& 157 nhanh chOng, kip thai, clang thai than chinh ne nEp, IcY cuang trong town

twang.
Dam bao tinh trung thus, khach quan trong danh gia, xep loai bye sinh cling nhu
khen thuang, kY lust hyc sinh.
Han chi


Chua they dugc trach nhiem cue ngutri quan 19 trong viec tuyen truyen cac van
ban phap ly va viec giam sat, kiem tra de gido vien ma ha trong viec daub gia,
k9 luat hyc sinh.
Chua giai toe dugc thac mac, khiau nai cue php huynh hoc sinh ve quyen lgi cho
con minh, Van con du Juan khOng tot, anh huOng uy tin nha truemg.
Giiii pheip Eh& hai

Sau khi )(de minh cac thOng tin düng veri

Hieu truerng mtri

gido vien chu nhiem den trao del true tier), yêu cau gido vien phai khac phut,
dieu chinh viec k.9 luat hyc sinh theo dung quy dinh, tao dieu kien de em B co su
hoe nhap vad ban be, co su phan dau trong bye tap va ren luyen trong h9c 1(9 II
va ca nhimg nam h9c sau do.
Trao d6i true tiep vai php huynh em Nguyen Van B ve IC& qua xill9 dun
khieu
Hieu truemg nghiên ciru ky va tuyen truyen trong town the can be gido
vien nhan vien nha trutrng ve cac chu truung, chinh sach cue nha nut, cac van
ban tripe thi phip luat lien quan den gido due nhu Luat gido due 2005 (sira
nam 2009); Lust via chile 2010, thOng to 58/2011/TT-BGDDT; thOng to 08/TT
cna BO giao due ngay 21 thang 3 nam 1988 ve viec huerng den ve viec khen
thuerng va thi hanh k9 luat bye sinh cac tnrang pha thOng; Luat Ichieu nai Warn
2011; Dieu le truemg trung bye cu ser, trung hoc pha thOng vi trung bye phi;

thOng eel nhieu cap bye.
Cac can b0, gido vien vi pham deu phai chin trach nhiem truck hOi deng
su pham dia trutmg, nganh, phdp luat.
Uu diem

Dam bao doge su cong bang, trung thuc, khach quan trong danh gia, ?Cep loai,
khen thuOng, k9 luat hoc sinh.
Hieu truang dam re cac chinh sach, van ban quy pham phap luat.
Viec xil 19 d6i veri can b0, gido vien, nhan vien vi pham song phai tao dieu kien
cho bye phan dau, 'loan thien ban than, deng th6i mang tinh ran de nhac nha tap


the su pham nha trueng thvc hien dimg chu truang cua Dang, chinh sach phip
luat caa nha nuac va quy the cua nganh.
Darn bac, quyen lgi &la hoc sinh, tao du luan Vet trong va ngoai nha trutmg.
Ly.a chon giiii pluip
Qua 2 phuong an da trinh bay a tren fed ch9n phucmg an 2 lam phuang an de
giai quyet, xir ly tinh hung vi phucmg an nay theo ten la tot nhk, kha thi What.
Gidi quyet str viec c6 tinh, co 11/ nhat.
V.

TRINH TV. GIAI QUYET

1.

Chuan bi

1.1

Tiep nhan don, phan loai don theo dieu kien xir ly, tham quyen giai quyet,

de xuAt vai thti trutmg co quan huOng
Tiep nhan don
Viet khieu nai dirge thvc hien bang don khieu nai hoac khieu nai trtrc tiep.
Trutmg hop khieu nai cua phy huynh hoc sinh B dirge thus hien Wang don thi
nen ban tiep nhan don phai kiam tra trong don khieu nai phdi ghi re ngay, thong,
nom khieu nai; ten, dia chi dm ngutd khieu nai; ten, dia chi cila ca quan, to
ca nhdn bi khieu nal; ned dung, 15, do khieu nai, tai lieu lien quan den nOi
dung khieu nai va yeu can giai quyet cua ngutd khieu nai. Dan khieu nai phai do
ngutri khieu nai 14T ten hoac diem chi thi mai nhan.
Trong tinh hueng (fat ra, nha trutrng cu ban tiep nhan don theo quy dinh, c6 van
ban dinh kern.
Phan loai don theo dieu kien thy 19
Ngutd tiep nhan phai phan loai theo dieu kien xi: 15f, bao gem don du dieu
kien xir 157, don khOng du dieu kien xur 15/.
Truac tién xac nhan loai don trong tinh hung teen la don khieu nai do
phu huynh hoc sinh dung ten mong muen xem xet hinh fink kS, luat cho con
minh.
Dan c6 ghi re ngay thong khieu nal, nei dung pit anh ye viec xep loai
hanh kiem va hinh thtic kS/ luat hoc sinh B, xet don du dieu kien thy 1St.
7


Val vai trO la cong tac vien thanh tra cua nha twang khi tiep nhan dan
phai xem xet va xac dinh day thuec tham quyen giai quy& cua hieu truOng
truang THPT X, thanh pith Da Lot, tinh Lam Deng, phai ghi lai nOi dung khieu
nai cua phy huynh hoc sinh B bang van ban.
d. De xuat thil trusting ca quan huemg xir 19
Dan khieu nai thuOc thArn quyen giai quyet va khOng thuOc met trong cac
truOng hop kheing duqc thu 1Y giai quyet theo quy dinh tai Dieu 11 cna Luat

khieu nai thi ngued xir 19 don de xuat thu truOng co quan, to chirc, don vi thy 19

a giái quyet theo quy dinh cua phdp 104.
Trong tinh hueing cua tieu luau, ngtrai co thAm quyen giai quyet khieu nai
lAn dAu nay la hieu tnrang trulang THPT X, thanh pith Da Lat, Tinh Lam Deng.
2

Giai guy& khieu nai
Viec giai quyet khieu nai phai bao dam chinh xac, khach quan, cong khai,

dan chil, kip thai ya dung thAm quyen, trinh tu, thu tyc, thai han theo quy dinh

cua phdp luat; bao ve lgi ich cUa Nha nuec, tap the, quyen va lgi ich hep pita')
dia ca quan, to chirc, dan vi, ca nhan.
2.1

Thy 1y giai quyet khieu nai, xac minh n(ii dung khieu nai
Thy 1y Oil quyet khieu nai

Trong thai hail 10 ngay lam viec, ke tiz ngay nhan &rye khieu nai quyet
dinh hanh chinh, hanh vi hanh chinh, quy& dinh k9 luat can be, cong chirc thuOc
tham quyen gidi quy6t ma kheing thu'ec met trong cdc truang hop ducc quy dinh
tai Dieu 11 dm Lust khieu nai, nguai co thAm quyen giai guy& khieu nai Ian
Tau hoac lan hai phai thu 19 giai quy6t.
Trong tinh hueng tieu luan, se co van ban thOng bao tie') nhAn thu 19 den
phy huynh em B.
Xac minh nOi dung khieu nai
Sau khi thOng bap thu 19 giai guy& khieu nai, ngträi ducre giao nhiem vu
xac minh tien hanh ngay viec xay dung ke hooch xac minh nOi dung khieu nai
va cong be guy& dinh xac minh not dung khieu nai.Ke hoach )(de minh not dung

khieu nai gem:


Can dr phap ly de tin hanh xac minh: Lust gide dye 2005 (sfra dai nam 2009);
Lust vien chirc 2010, thOng to 58/2011/TT-BGDDT; thong to 08/TT clia BO
gido due ngay 21 thang 3 dam 1988 va viec huang dan ve viec khen thuang va
thi hanh kY lust hoc sinh the truang pha thong; Luat khieu nai nam 2011; Dieu
le truerng trung hyc ca sec trung hye pha thOng va trung hyc ph6 thong co nhiau
cap hyc.
- Myc dich, yeti cau cua viec xac minh: la lam r6 nguyen nhan xap loci hanh
kiem, hinh thirc kY lust bye sinh e6 dung quy dinh khOng, tra lai sy cong bang,
khach quan;
NOi dung xac minh: khi gu nai cua phy huynh hye sinh ve xap loaf hanh kiam,
hinh thire ky lust hyc sinh;
- Ca quan, to chin, don vi, ca nhan phal lam viec

thu thap, )(de minh cac

thong tin, tai lieu, bang chimg: Dan khieu nai, quy& dinh ky lust, bien ban
chi:mg thue vice sir dung tai lieu trong giai thi hyc ki I, bier' ben hop xet duyet
hanh kiam tha hyc sinh;
Thai gian thuc hien tong cong viec, nhiem vu: 02/01/2018 — 06/01/2018
- Viec bac) can trail dO thue hien;
Thank phan tham du buai cong bo gam: Nguai giai guy& khieu nai hose ngued
co trach nhiem xac minh, nguai khi gu nai.
Viec cong 66 quyat dinh xac minh nOi dung khieu nai

dugc lap thanh Wen

ban co eh& ky dia nguiri giai guy& khieu nai (hieu truth-1g) hoSe nguai co trach

nhiem xac minh, nguai khieu nai
Trong tinh huOng tieu luan, se co 3 bién ban giao mot ban cho ben khieu nai,
met ban cho ben bi khi gu nai va mOt ban ltru ha sa giai quyet khieu nai.
2.2 . Lam vice vai nguai khieu nai, nguai N khfeu nai, ca quan, to chin, ca nhan
co lien quan, bdo cao kat qua xac minh khieu nai
a. Lam viec vii ngued khigu nai, nguai bi khieu nai
Ngued gfaf quyat khieu nai hoac ngued co trach nhiem xac minh nOi dung
khieu nai lam viec true ti4p va yeu cAti nguai khieu nai cung cap thOng tin, tai
lieu, bang chUng co lion quan dan nOi dung khieu nai.


NOi dung lam viac dugc

thanh bien ban, ghi ro thai gian, dia diem,

thanh phan, nei dung Ira co chit Ic32 cua cac ben. Bien ban duce lap thanh it nhat
hai ban, mOi ben gift met ban. Vic cung cap thing tin, tai lieu, bang chimg, van
ban giai trinh phai dugc thuc hien trong thai han 07 ngay lam viac, ke tir ngay
nhan duge yeu cam
Trong tinh hung cua tieu luau, nai dung lam viec Apr kip thanh bien ban, ghi
thai gian, dia diem, thanh phan, nai dung viz có cha ky cfia cac ben. Bien ban
. ben gift mat ban.
dugc lap thanh it nheit hai ban, in &
b. Bdo cao kat qua xac minh nOi dung khiau nai
Ngueri co trach nhiam ?de minh hoac To truáng T6 xac minh phai bap cao
kat qua xac minh nei dung khiau nai bang van ban yeti nguai giai guy& khiati
nai (hiau truemg nha truerng). Bao cao kat qua xac minh nei dung khiau nai gem
cac nei dung dirge quy dinh tai 1Choan 4 Dieu 29 dm Luat khiau nai, trong bac,
cao phai the hien re' thOng tin va ngued khiau nai, ngueci bi khiau nai, guy& dinh
hanh chinh, hanh vi hanh chinh hoac quyat dinh ky luat can be, cong chirc bi

khiau nai, yau eau cda ngtrei khiau nai, can dr de khiau nai; kat qua xac minh
del v&i tiling nei dung doge giao xac minh; kat luan nei dung khiau nai dugc
giao xac minh IA dung met phan; kin nghi sira del, be sung met phan quyat
dinh hanh chinh, hAnh vi hanh chinh bi khiau nai nhu sau: Gift nguyen viac xap
loai hanh kiam "Y'eu" (tali vOi hoc sinh B vi bi khong the theo quy dinh tai diem
c diau 4 ctia th8ng to 58, kheng co hinh attic kSt luat "earth cao truac town
truerng" nhu da ding be vi theo thOng to 08/TT dm Be gido dye ngay 21 thang 3
nam 1988 va viac htrang clan ve viac khen thuOng va thi hAnh kY luat hoc sinh
cac truth-1g phe thOng thi hoc sinh bi canh cep truck toan to:mg khi
Nhiing hoc sinh pham met trong cac khuyat diem sai pham sau day trong qua
trinh thue hien nei qui nha twang, quyan han Nth nhiam vu cilia ban than se bi
I-10i deng ki luat canh cao truik town truOrng.
- Mac khuyet diem sai pham da bi khien tacit truerc Hei deng ki luat nhe twang
ma khOng chiu sCra chaa, van con tai pham.
in


- Da nhiau lan ten h9c, ten lao deng hoAc quay cop gl bAi cho ban trong lac
kiam tra.
- MAc khuyat diem sai pham 16n, dfi chi IA met Mn, song co tat hai nghiem tong
nhu: An cap hoAc cuOp giai a trong ye ngohi tnrbrig; co led n6i va hánh dung ve
le vai Ufa)/ co giao; trau chic hoAc co hAnh vi the bi vai phu nix, vai nguen nuere
ngoAi; co nhang biau hien re rang va gay fel trat to an ninh; bi cong an tam giam
gift hoAc thOng bao cho nhA truing Net; danh nhau co t6 chirc hoac mac nhang
khuyat diem sai pham khdc c6 tinh chat va mitt dO the hai tuong throng.
- Hinh thirc ki luat canh cao fru& town truing se do Wei ding ki luat nha truing
de nghi. Hieu truing quyet dinh va thuc hien. Hinh thirc ki luat nay se ghi vac)
hoc ba ctia hoc sinh va thOng bac) cho gia dinh Nat
Nhu vay, theo nei dung thOng to 08, em B chi vi pham Van dati khi gian
Ian trong thi cu thi viec nhan hinh thiic kSf luat canh ca p truck town truing IA

chug &Mg.
CO giao chit' nhiem 16p 10B diau chinh vA nhart hinh thirc khian trach.
Bao cao kat qua xac minh thirc hien theo mau van ban ban hAnh kern theo ThOng
to nay.
2.3. Ban hanh, giri, cong Thai quyet dinh giai quyet khieu nai; lap, van 151 he so
giai quyet khieu nai
a. Ban hAnh, gtiri, cong khai quyet dinh giai quyet khieu nai
Can cu quy dinh cua phap luat, kat qua xac minh nOi dung khieu nai,
ngtr6i giai quyet khi gu nai (hi'eu truing) ban hAnh quyet dinh giai quyet khieu
nai.
Quyat dinh giai quyet khieu nai quy& dinh hAnh chinh, hanh vi hAnh
chinh Ian dau thtrc hien theo quy dinh tai Diau 31 dm Luat khieu nai;
Trong quyet dinh giái quyet khieu nai phAi the hien re' thOng tin va ngtreri
khieu nai, ngutri bi khieu nai, nei dung khieu nai, can cu d6 khieu nai, yeu eau
elm nguai khieu nai; kat qua xac minh nOi dung khieu nai; néu re can cu d6 ko't
lulän nei dung khieu nai IA thing met phan; sfra

di, be sung met phan quyet dinh

hAnh chinh, hanh vi hAnh chinh bi khieu nai (d6i veri quyet dinh giai quyet khieu


nai lAn dAu) Nth giai quyet cac van de khac co lien quan, cv the Witt nguyén
viec 'Cep loai hanh kiam "Yeu" dai vai h9c sinh B vi bi khang cite theo quy dinh
tai diem c di'eu 4 dm thong to 58, khOng c6 hinh thirc ky luAt "canh cao trubc
toan truemg" nhu da cling b6, CO giaa chu nhiem 16p 10A nhAn hinh thfrc khien
filch.
Gui quyet dinh giai quyét khieu nai:
Doi Arai quyet dinh giai quyet khieu nai quyet dinh hanh chinh, hanh vi
hanh chinh:

ari guy& dinh giai quyet khieu nai Ian dau: Trong tiled han 03 ngay lam
viec, ke tir ngay c6 guy& dinh giai quyet khieu nai, ngtrbi giai quyet khieu nai
lAn dAu c6 trach nhiem giri quy gt dinh giai quyet khieu nai cho ngtred khieu nai.
COng khai quyet dinh giai quyet khieu nai:
Trong tiled han 15 ngay, ke tit khi c6 guy& dinh giai quyet khieu nai, hieu
truemg cong 1)6 tai cuac hop ca quan. Truemg hop ding 1)6 tai cuac hop thi thanh
phAn tham du cuac hop phai bao gam: Nguai ra quyet dinh giai quyet khiéu nai,
ngtrai khieu nai. Tnrac khi Wen hanh cuac hop cOng khai, ngued c6 than} quyen
giai guy& khieu nai phai co van ban thOng bao yeti ca quan, to chire, ca nhán c6
lien quan biet trubc 03 ngay lam viec.
quill

ly ho sa giii quyet khieu twit

Ngubi c6 trach nhiem xac minh giup ngubi giai quyet khiéu nai ma, lAp
ha sa giai quygt khigu nai; tap hop nhfing thOng tin, Lai lieu, bang chUng, chimg
dr lien quan den nai dung khieu nai, ket qua xac minh, ket luAn, kien nghi, quyet
dinh giai quyet khieu nai duge hinh thanh to khi ma ha sa giai quyet khieu nai
den khi dOng ha sa theo trinh to sau:
- Ma ha so giai guy& khieu nai: Thai diem met ha so la ngay thy ly giai quyet
khieu nai;
- Thu thap, phan loai van ban, tai lieu, lap myc lye de quail IY;
- DOng ha so giai quygt khigu nai: Thai diem dOng ho sa la ngay ngued c6 thAm
quyen awe hien xong viec gin guy &
s dinh giai quy& khieu nai va ding khai
quyet dinh giai quyet khieu nai.


Trong thei han ba muoi ngay, k'e ti thEri diem dOng h6 so, nguei co trach nhiem
xac minh hoan thanh viec sap lei), lap myc lyc ya ban giao h6 so cho bO phan

luu trek ctia co quan duce giao xac minh hoac ban giao ha so cho 1)0 phan luu trek
dm co quan khac theo chi dao cua nguiyi giai quyet khieu nai.
H6 so giai quyet khieu nai duce sap xep bao dam khai than, sir dung thuan
tien, nhanh chOng theo hai nhOm tai lieu nhu sau:
NhOm 1 g6m cdc van ban, tai lieu sau: Don khieu nai hoac ban ghi nOi
dung khieu nai twc tiep; thong bao thu 19, quy& dinh thanh lap T6 xac minh;
hoach )(de minh nOi dung khieu nai; bao cep ket qua xac mirth nOi dung khieu
nai; quyet dinh giai quyet khieu nai; van ban thong bao, xi( 19, kien nghi trong
qua trinh giai quy& khieu nai.
NhOm 2 g6m cac van ban, tai lieu sau: Cac bién ban lam viec; van ban, tai
lieu, bang chting thu th'ap dupt; van ban giai trinh ctia ngtrOi khieu nai, nguOi bi
.
.x
khieu nal; the tai lieu khdc co lien quan den nOi dung khieu


PHAN C. KET LILO
Trong thai Ic57 dei mai va Hei nhap, flgarth GD&DT phai ducmg dau Arai

nhimg khO khan, thach thirc to lan, nhat IA viec xay dtmg, bed dtrang dOi ngii
nhA gido va can b0 quart bri tuong ximg, co du !fang Igc chuyen mOn, pham chat
dao dire tot la mot trong flitting yeti cau cap thiet. Bei vi, trong b it luan va thgc
dOi ngii nha gido va can 1)0 quirt bit gido dye luOn dugc xem IA lgc luting

cot can cfla sg nghiep phdt trien gido dye va dao tao, IA than to quan tong nit&
quy& dinh viec nang cao chat luting gido dye. Chi thi 40-CT/TW dm Ban Bi
thu Thing uong Dang ve xay dung, nang cao chat hang dOi nga nhA giao va
can b0 quail 15,/ giao dye da chi it: "Nha giao Ira can b 6• quan 1), giao dye la Itec
luting nOng cot, co vai trO quan trong".
Thgc to hien nay tai cac co se( gird° dye not Chung, dac biet IA cac truang

hoc, viec khieu nai va giai quyet khiéu nai van con nhieu bat cap, chtra dung quy
trinh, nguyen tae elm luat khieu nai, tir do gay nen nhimg anh huang kh8ng tot
den cong tac quart 15T, day va hoc. Vi vay, vice giAi guy& khieu nai phai bac, dam
chinh xac, khach quan, cong khai, dan chi!, kip thai va dung tham quyen, trinh
tg, th6 tyc, thai han theo quy dinh cua phap luat; bao ve Igi ich cua NhA nuac,
tap the, quyen va lqi ich hop phap cua eo quan, to chit°, don vi, ca nhan.
Bail hoc kinh nghiem rut ra a day IA: Can tang cutmg sg lanh dao did
Dang dai vai cong tae quail 15/ hAnh chinh Nha ntrac. Tuyen truyen pho bien
rang moi chit' Chuang dtrimg Mi cad Ding, chinh sach phap luat cua NhA nu&
cho dOng ciao quan chimg, can b0, cong attic, viên chirc hieu ro va to gide thgc
hien. Phat huy tinh chfi dung sang tao cila can bo co SO ., tang cuang ph6i hgp vai
cac down the trong co quan. Nang cao vai tit) lanh dao elm ngtrai ding dau trong
co quan.
Trong qua trinh nghien ciru thgc hien lam de tai: Val str hieu biat can han
che, thai gian dau to cho nghién ciru co han. TOi manh dan nett len flitting suy
nghi, quan diem elm minh ve "Hieu trifling truang THPT X, thanh ph6 DA Lat,
tinh Lam Deng giai guy& khieu nai etia phy huynh hoc sinh Nguyen Van B ve
is


viac xap loaf hanh kiam hoc sinh B cu &
. hoc kST I, ndm hoc 2017 - 2018".Mdc
da

co nhiau co gang, song kh'Ong the tart khOi nhirng hp the va thiau sot. Rdt

mong nhan dugc nth:mg y kian dOng gOp cua cac thay giao, co giao de nhtmg nOi
dung trinh bay tran ducfc hoan thin hcm, co the van dung vao thuc tin quan 151
mot each thiat thuc hon.

Dg Lgt, thing 12 nam 2017
Nguai viat tiau Juan
Nguyan HA BP Tram


TAI LItU TRAM KRA()
I. Hoc vien Quail 15T gian dyc - Trueng Can b0 quan15/ giao dyc thanh
ph6 H6 Chi Minh (2015), Tai lieu b6i throng nghiep vu cOng tac vien thanh tra
gido dye.
Qu6c hOi nu6c COng hOa )(a hOi chit' nghia Viet Nam (2011), Luat
'Chinh phil (2012), Nghi dinh so 75/2012/ND-CP ngay 03/10/2012
elm Chinh pha quy dinh chi tiet mot s6 dieu cua LuAt Khieu nai.
Thanh tra Chinh pH (2013), Th8ng to s6 07/2013/TT-TTCP ngay
31/10/2013 elm Thanh tra Chinh phti ve quy dinh quy trinh giai quyet khieu
nai hanh chinh.
Thanh tra Chinh pha (2014), ThOng to s6 07/2014/TT-TTCP ngay
31/10/2014 dm Thanh tra Chinh phu ve quy dinh quy trinh )(Cr 1$, don khieu
nai, don t6 eao, don kien nghi, phan anh.
BO Gide, dye va Dan tao (2013), ThOng to s6 40/2013/TT-BGDDT
ngay 18/12/2013 caa BO Gido dyc ye. Dao tao quy dinh ve tiep cong dan, giai
quyet khieu nai, giai quyet t6 cao.
BO Gido dyc va Dan tao (2011), Dieu 1e tinting trung hoc co
twang trung hoc ph6 thOng va truteng pita' thOng co nhieu cap hoc (ban hanh
kern theo th8ng to s6 12/2011/TT-BGDDT ngay 28/03/2011 dm BO tnrOng BO
Gido dyc va Dao tao).
BO Gido dye va Dao tao (1998), ThOng to s6 08/TT ngay 21/3/1988
cita Bo Gide, dyc ve viec huOng dan khen thue'ing va thi hanh ky luAt hoc sinh
pha thOng.
LuAt gido dyc nam 2005 (sfra dai nam 2009)

Luat vien tic 2010
BO Gido dyc va Dao tao, thOng to 58/2011/TT-BGDDT
12. Van kien Dai hOi dai bieu toan qu6c lAn dna . XII (2016) cila Dang

16