Giải quyết khiếu nại về việc kiểm tra đánh giá học sinh của giáo viên trường THPT

BO GIA0 DUC VA DAO TAO
TRU'ONG CAN BO QUAN IS GIAO DUC TP. HO CHI MINH

TIEU LUAN
Ltrp Si dtreing can 130 nghilep v9 Cling tac vien thanh tra giao dyc

TEN TIEU LUAN

"GM quytt khiet u nal vt viec ki6'm tra dfinh giA
hoc sink cua gião vien O. tru*ng THPT LTT,
Tinh Binh Dinh"

Ho va ten h9c vien: Trim Thi Kim Nga
Don vi ding tac: Truffng THPT Li, Tv Trong

Tinh Binh Dinh

Binh Dinh thAng 11/2018


MUC LiJC
MO MU
NO DUNG

Trang 1
Trang 2

MO to

Trang 2

Mc dinh intic tieu xir iy tinh huOng

Trang 4

Phfin tich tinh hung

Trang 5

3.1. Dien bien tinh hung

Trang 5

3.2. Nguyen nhijn den dÉn tinh huang

Trang 5

3.3. Itau qua

Trang 6

De xuAt nheng giai phAp

Trang 7

4.1. Giai phcip 1

Trang 7

4.2. Giai pith!) 2

Trang 7

4.3. Gidi pith') 3

Trang 8

TO chile thtrc hien gill pilaf, d do Inv lieu d ra
DO xuOt Men nghi

Trang 8
Trang 12

III. KET LUAN

Trang 14

TAI LIEU THAM KHAO

Trang 15


I. MO DAU
COng tac giai quyat khiau nai, to cao la van de luOn dugc nhiau cap, nhiau
nganh quan tam. Nhimg nam qua, cong tae giai quy gt khig u nai to cao cua cac
don vi da mang tai rat nhiau kat qua khd quan. Qua cong tae nay da tung bulk
khOi phvc, bao va quyan va Igi ich hop phap cho can bo, gido vian, phv huynh
va hoc sinh qua cOng tac xem xet giai quyat khiau nai, to can cua nha tnremg da
kip then uan nan, chan chinh nhang so ha trong quan 1Y, chi dao tai don vi.
Hai nghi Ian 8 (khOa XI), Ban chap hanh Thing uong da ban hanh Nghi
quyat 29-NQ/TW va "Doi men can ban, toan dien glair) dyc va dao tgo". Nghi

quygt co dat ra yau cau "tang curing cOng tac id g m tra, thanh tra cna co quan
quan ly cac cap; bap dam dan chft, cOng khai, minh bach". Nhu vay, hela ding sv
di med cua gido dvc not chung, thanh tra gido dye not Hang cling da va dang
tong bulk doi m6i, dai meri thanh tra gido dye dap ang yau can dai mái quan lY
gido dye. Chuyan tong tam to chu y g u thanh tra chuyén mon sang chil yau
thanh tra trach nhiem quan ly nha nu& va giao dye, tang cuemg tinh to chu, chiu
tech nhiam cua ngueri dirng dau co . sey gido dye. To chfrc thvc hian van la lchau
yau. Nang lye, phim chat cua mat 130 ph'an can bo, dang vién, cong chirc, vién
chfrc chua dap Cmg dugc yéu eau nhiam vv trong tinh hinh med. Da chan chinh
tinh trang tan, Van kin dinh huOng: "Tang curing cong tae thanh tra; kien
guy& khac phyc cac hien tun tiéu cue trong gic'zo dyc, dao tgo". Thay dugc
tam quan tong dm van da nay, trong thai gian gan day cac tnräng THPT rat
quan tam tan vie dal mai phuong phap giang day, dric biet M dJi mOi kiam tra
&Mk gia tuy nhién hiau qua dem lai chua cao van cOn mat so han the sau:
COng tac kiam tra giam sat dm Ban giam hiau truemg chua duce quan
tam climg mye.
Kiam tra nai bo tai trueing cOn thiéu sot mang tinh hinh thIrc dai ph6 la
chi yau.
Quan lY cong tac kiam tra danh gia chua sau sat dan den cac sai pham
cua gido vién trong kiam tra danh gia gay but xac cho phv huynh va hoc sinh.

1


De tao niam tin cho phy huynh va hoc sinh cling nhu nang cao hiau qua
cong tic kiam tra ddnh gia, chOng to phdi xdc dinh dugc Nguyen nhan ciia van de
qua do co huang giai quyat kip then, hap tinh, hap 1y nhang sai pham cua gido
vian vd tao ne nap kY cuang cna nhd truth-1g; ding qua trinh duce hoc tap lOp
bai dui:Mg nghi'ap vu cong tic vién thanh tra gido dye nam 2018 do SO . GD&DT
tinh Binh Dinh ph& h9p vii Twang Can be, quart lY gido dye Thanh ph6 Ha Chi

Minh tian hánh., tOi chon de tai cho bdi tiau Juan la:
viec kiem tra &ink gici hpc sink ciia gitio

guy& khitu nai

truing THPT LTT, Tinh

Binh Dinh" &Fa trén co sal tinh hung thuc to xdy ra tai don vi cong tic de lam
ti 6u
fr le cued khOa cua minh vii mong muan gin kian thuc dugc trang bi vdo

thuc to giai quyat cong viac, buck dau hinh thanh ky nang can thiet cua ngtrai
cong tic vian thanh tra trong vie tham gia gidi quyet khiau nai, t6 cao tai ca
quan don vi.
II. NCII DUNG

1. MO to tinh hui;ng
Ngdy 12 thing 11 ndm 2017, Ban gidm hi'au truemg THPT LY Ty Tr9ng
nhan dugc Id don khiau nai cua em Nguyen Thi Minh A Id hoc sinh lap 10A2
cila twang vbi not dung khiau nai viac &dm diam bdi kiam tra 1 tiet mOn Sinh
hoc. NOi dung nguyen don nhu sau:


CQNG Hem n HQI CHU NGHIA VI$T NAM
DO 10p — Tiy do — Hunh pink

Binh Dinh, ngay 12 thong 11 nom 2017
DON KHIEU NAI
Kinh gut: Ban giam hieu twang THPT L5T Ty . Trong
Em ten: Nguy gn Thi Minh A

Sinh ngay: 25 thong 04 nom 2002
Dia chi: Binh Dinh
Hien dang la hoc sinh lap 10A2 tubing THPT LTT, Binh Dinh
Nay em lam don nay veri nOi dung khieu nai nhu sau:

Sang ngay 10 thong 11 nom 2017, lfic 07 giO . 05 phut trong tilt hoc mOn
SINH HOC ciil a thcly Phang Dinh H giang day co tra bai chcim kiem tra 1 tiet
vao cuOi thong 10 cho hoc sink, bai kiem tra cua em thdy H chain clgt 6,5 diem;
khi xem lei bai kiem tra, em nlidn the& em lam dung va theo hi& biet czia em thi
thdy phai cheim dat 8,0 diem nen em cam bai kiém tra len ban giao vien gap th4;
H va xin phep thay cho em trinh bay va khieu nal ye dielm kiem tra va mong they
cham lei bai kiem tra. Trong qua trinh em trinh bay thi they H lei nghe dien
thoai di clang va cling khOng xem lei bai kiem tra cua em; they chi not la dd
chcim kji rOi va diem so 6,5 la chink xac nit
KhOng hai Mng vai cciu tra 101 &ea they, em co chap hinh lei bai kiem tra
va nha mot CO gicio cling day mOn SINH HOC a tai truang xem va nhan xet.
Sau d6 co nay tra 101 la bai lam caa em phai dot 8,0 diem.
Do vay em lam don nay kink mong Ban giam hieu truang cling cac thdy,
co day mOn SINH HQC cham phfic khao lei bai kiem tra 1 tiet vao cuOi thong 10
cho em. Em kin se chiS nhan didm chdm phac khao lei va khOng co khieu nal gi
them nita.
Kinh mong Ban giam h&ti truang xem xet va giai quyet. Em chcin thank
cam on
Nguti viet dim

Nguyen Thi Minh A


Ngay khi nhan duce don khieu nai cua em Nguyen Thi Minh A, Ban giam
hieu trueng THPT LTT thOng bao hop lien tich dot xuat de ra quyet dinh thanh

lap t6 xac minh lam r6 nOi dung khiau nai dia em A.
2. Mc dinh myc tieu xir 157 tinh hung
Can cu thong to 58/2011/TTBGDDT ban hanh ngay 12/12/2011 ve viec ban hanh quy the danh gia,
xep loai hoc sinh THCS va hoc sinh THPT thi mot trong nhang nguyen tic quan
trong la phai bao dam tinh khich quan, cong bang, cong khai, dUng chat luong
trong danh gia, xep loai hoc lvc ding nhu hanh kiem cua h9c sinh qua do g6p
phan tap dung niem tin cho hoc sinh va xa hOi, gifip nha truemg thvc hien Oct
cong tic kiem tra danh gia h9c sinh Theo tOi neu giai quy& tot dirge tinh hung
da néu a trén phai huOng vao cdc muc tiêu sau:
* Doi vai ngwei bi khan ngi:
Trithe hat can to chirc xac minh lam Ye viec chain diem kiem tra 1 tiet
dm that )/ PhUng Dinh H a truemg THPT LTT co dung vOi quy the chuyen mOn
khOng?
Qua tuang trinh cua thay H, xac minh lai n'Oi dung thay H co nghe dien
thoai di dung trong gia day.
Phan cong 1 gido vién trong t6 S1NH HOC giang day cimg kh61 10
chain lai bai kiem tra 1 tiat ctthi thang 10 dia ca. 16p 10A2 do thay H php trach
de xem con he sixth nao co kat qua kiem tra bi lech nib hay khOng?
Sau khi xac minh va xtir 15, thOng tin, lieu tit H co sai pham thi Ban
giam hieu truemg THPT LTT can chi ra nhimg sai sot, khuyet diem cua tit H
trong thvc hien kiem tra danh gia hoc sinh; ginp tit H hieu re nhang sai sot
cilia ban than va rut dirge kinh nghiem de khac phuc nhang sai sot khOng lam
mat uy tin va ni'em tin ding nhu sr ton trong cila hoc sinh.
* Dal vol ngwiri khan ngi: GiUp cho nhang thac mac cua em Nguyen Thi

Minh A ve viec chain diem bai hem tra 1 ti61 mon S1NH HOC dm thay Kiang
Dinh Hang phu trach giang day dirge giai quyet hgp tinh hgp It' dam bao duce
tinh khach quan, cong bang trong kiem tra dänh gia.

* D6i v6i Ban giam hie‘u truing THPT LIT: Qua viec giai quy et t don
khi4u nai cua em Nguyèn Thi Minh A, Ban giam hi êa u truing THPT LTT can
thuc hi'ên tot han nira cong tic ki6m tra danh gid cua taking, ta p duac ni'êm tin
yêu, kinh trong cua hoc sinh d6i v6i thay, co gido ding thai that huy tot dugc
vai tre "M6i thay gido, co gido la tam guang dao due, to hoc va sang tao".
3. Phfi'n tich tinh huting
3.1. Dien bin tinh huOng
Trong qua trinh em Nguyen Thi Minh A that mac 1,8‘ viec chAm bai
tra vai thay H thi thay H nhan dirge cuOc dien thoai goi vao may dm minh vai
tin bao: ngueri nha thay bi b'ênh phai nhap viO. Theo tuOng trinh cua thay H va
t6 xac minh, do tam tri b6i r6i kh6ng the tap trung cfa rang nghe em A trinh bay
khieu nai viec chain bai ki6m tra cila A nen thay H chu quan khi xir ly tinh
hung sir pham. Tir do anh huOng den kt qua ki4m tra cua hoc sinh va niam tin
dm hoc sink d6i vai thay, uy tin oh ngueri thAy d6i vii hoc sinh.
3.2. Nguyen nhfin an den tinh huting
* Ddi vai nhd truing
T6 truing chuy8n min theo dOi ki6m tra chin sau sat nên thAy H
quan trong viec chArn diem bai ki6m tra caa hoc sinh va vi pham cac quy dinh
cua nganh gido dpc.
BO phan theo d'Oi thi dua, danh gid nay gier cong lchOng theo doi chinh
xac clan dEn viec tit H sir dung din thoai di ding trong gier day.
COng tic quail lY chuyén min caa Ban giam hiet u tinting THPT LTT con
lOng 16o.
Tir nhang nguyén than tin, Ban giam hi'êu taking THPT LTT can rut
kinh nghi el m va thuc hien tot han cong tic quail lY chuyên min trong tat ca cac
nOi dung trong d6 co nOi dung tra bai kiem tra cho hoc sinh phai dung theo quy
dinh cua nganh gido duc.
* Ddi vol ban than thdy Pliling Dinh H
- ThAy Phimg Dinh H cling nhu bAt cir ai, khi co din thoai bap ngueri
than cua minh (a hoan canh nay la ngueri nha elm Ufa)/ Phiing Dinh H) phai nhap

vien, tam tri cling bi b6i roi, hoan toan IchOng biet xu tri the nao clan den viec xu
ly tinh huang IchOng dugc sang su6t cua thay H de hau qua xay ra khOng ding.
- Ve mat phdp 132, khi thay H sir dung dien thoai trong gib day la vi pham.
Nhung neu xet ve tinh, nha nhan dupe dien thoai kip thed nen thay H mai biet
dugc la ngueyi nha cua minh bi bath de co phuong an h'ci trg ngueri than cila
minh trong tinh tang benh tat dot ngOt xay ra.
- Do qua trinh cham bai thay H y thfrc chit quan chi dva vao kith nghiem
ban than nen din den viec cham diem bai kiem tra 1 fiat cu6i thang 10 con sai
sat. Neu thay H doc ky bai kiem tra va cham diem can than hon thi se khOng de
xay ra sr viec (tang tiée neu tren.
- VOi kinh nghiem 5 nam giang day dm thay H nen xfr 1y viec hoc sinh
khieu nai con han the clan den viec xi: ly tinh hung su pham trong giang day
chua tot. Tit do, thay giai thich va tra led cho hoc sinh IchOng thau tinh, dat 132
lam cho hoc sinh Ichieu nai len Ban giam hieu nha twang.
3.3. Hau qua
VOi Kat lu'an dm Ban kiem tra nOi b0 truing THPT LTT la thay Phang
Dinh H co sai sot khi cham diem bai kiem tra 1 ti6t vao cu6i thing 10 dai
hoc sinh Nguyen Thi Minh A lOp 10A2 thi xem nhu thay H da vi pham chuyen
mon cua nganh. Vi vay qua trinh xu ly caa Ban giam hi'eu twang THPT LTT
phdi chi' Y. Neu xir 1y kh8ng hop tinh h9p ly se din den hau qua nhu sau:
Hoc sinh lam bai kiem tra 1 ti'et dung ma thay H lai cham sai, gay irc
the cho hgc sinh lam mat dOng lut phan dau h 9 c tap cling nhu niem tin a nguiyi
thay; lam mat uy tin dm tap the tnremg THPT LTT d6i vai phu huynh hoc sinh.
VOi nhemg sai pham ma minh da gay ra trong qua trinh kiem tra danh
gia hoc sinh thi thay H phai chiu hinh thirc ky luat tuang ximg.
Vi'ec xi: 1St tinh hung su pham khOng hop ly, thieu tinh than trach
nhiem trong giang day dm thay H nen thay H da co sai pham ve quy the chuyen
m8n cua toeing THPT LTT, tao du Juan danh gia kh8ng tot ve nha truing anh

huOng den uy tin, danh thy kh8ng chi dm nha truing ma caa ca nganh giao due
cua Tinh nha.
6


Vi8c xac dinh tripe ti8u, giai phap to nhtmg nguyen nhan Ala hau qua da
neu tran la vAn de rat quan tong anh huOng den uy tin danh du elm nha trubng
n8n can phdi dua ra phucmg an xi ir 132 thi uu that that' tinh, dat 15/ de giai quyat
tot dep mad quan he giita thay va tra, gitra php huynh vei nha truang.

4. De xuat giai phip
4.1. Giii phap 1
Sau khi nhan don khiau nai elm em Nguyen Thi Minh A, Ban giam hiéu
twang THPT LTT nit& mot gido vién day mon SINN HOC cling khai lOp 10 vai
thay H cham 10 bai kiam tra cum em A d xac minh n Oi dung don khiau nai Ira
tim ra len giai elm van da sau dO mai em A len thOng bao kat qua khiau n0 dm
em.
Ulu diOm: Gidi phip nay giai quyat nhanh chOng va co kat qua nhanh.
KhuyEt clam: Day la hinh thus xac minh mot chiau nan kat qua giai
quyat chua tao do, ng lye thtic day cOng the giang day va rut kinh nghi8m cho tap
the gido vian truing THPT LTT;
Giai phdp nay khOng düng quy trinh giai quyat khiau nai Wan khOng mang
tinh kha thi cao da giai guy& hi8u qua nOi dung khiau nai da nau tram
4.2. Gill phap 2
Sau khi nhan don khiau nai cua em Nguyen Thi Minh A, Ban giam hi8u
twang THPT LTT mai thay Phimg Dinh H lén trao d6i, chat vAn de xac mirth
nOi dung khiau nai cua em A, qua do tim ra cau tra lad cho not dung khiau
tr8n; sau dO mai em Nguyen Thi Minh A den gap Ban giam hiéu thong bao
kat qua khiau nai cua em.
f u dam: Giai phap nay giai quyat nhanh chOng nOi dung khiau nai, tim

ra eau tra lai nhanh nhAt.
Khuyit cliértn: Giai phap nay chi xac minh mot chiau, phi gn diên, IchOng
dung quy trinh gidi quy'at khi gu nai
Day la giai phap khOng kha thi, giai quyAt tinh hutmg Ichieu nai chua hop
tinh, hop 15f.
4.3. Giii phap 3


Sau khi nhan don khiEu nai cua em Nguyen Thi Minh A, Ban giam hieu
truamg THPT LTT t6 chirc cuOc hop lien tich dOt xuAt, Hien trueng trueng
THPT LIT thong qua quyet dinh thanh lap to xac minh va tien hanh xac minh
de lam re nOi dung don khieu nai cua em Nguyen Thi Minh A.
- Uit cif "Jm: Giai phdp nay giai quyet sit viec dung quy trinh khieu nai, tao
sit khach quan, thee Bang; giftp cho tap the gido vien trueng THPT LTT rut ra
dugc

kith nghiem cho ban than minh, tao dung ducre uy tin, bao ve dtroc danh
du nha train.
- Khuyát diem:

Giai phap nay hao Mn nhiEu thai gian de xac minh sit viec

dung thin ding tan du luan khOng tot cho nha truOng do co nhieu nguari biet gay
anh huOng uy tin, danh du dm gido vien va tnrang THPT LTT.
Trong qua trinh tim va phan tich cac giai phap xi? 15, néu ten cling nhu
phan tich uu diem va khuyet diem cua timg giai phdp, tai quyet dinh chon giai
phdp thu 3 d'C'' giai quyet don khiéu nai cua em Nguyen Thi Minh A hoc sinh lop
10A2 truang THPT LTT, Tinh Birth Dinh.
5. TO duly thtrc hi?n giai phip

a do myc tiéu de ra

Truamg hyp em Nguyen Thi Minh A gin don cho Ban giam hieu trueng
THPT LTT chinh la don khieu nai nen Ban giam hieu truth-1g — trtrc tip la Hieu
truarng phai giai quyet don nay can cu theo Luat khieu nai ndm 2011, Nghi dinh
s6 75/2012/ND-CP ngay 03/10/2012 dm Chinh phu va quy dinh cu the tai
ThOng to s6 07/2013/TT-TTCP ngay 31/10/2013 oh Thanh tra Chinh phu (co
hieu lye ngay 16/12/2013). Trong qua trinh giai quyet khieu nai, Hien truamg
nha trtramg — ngtrad giai quyet khieu nai phai dam bao khach quan, chinh xac,
cOng khai, dan chit, kip thai va dung thAm quy'en, trinh tit, thu tvc, thai han theo
quy dinh cua phap luat; bao ve quyen va lgi ich chinh Bang, h9p phap cua ta
chire, don vi, ca nhan.
Theo tai a giai quyet don khieu nai nen teen chUng to phai lam tat cac
butc cua quy trinh giai quyet khieu nai thu sau:
Bute 1. Tiep than khieu nai
Bute 2. Thy 15/ giai quyEt khieu nai
8


Buck 3. Giai quyit khiau nai
- Buck 4. Ra quyit dinh va cong ba quytt dinh giai quyit khiiu nai
BtrOt 5. Thi hanh quyit dinh va hoan chinh ha sa giai quyit khieu nai
Can cu theo quy trinh giai quy& khiiu nai trên, Hieu truämg truang THPT
LTT tin hanh cu thi nhu sau:
* But I. Tiap nh'em khitu nai
Tru6c hit, Hieu tnteng truOng THPT LTT xac dinh di tun gfri don
day la "hoc sinh", xac dinh thuOc loai dan khi iu
fr nai hay to cap.
O tinh hung trin la dan khiEu nai do em Nguy gn nil Minh A thi xac
dinh r6 xem dan co ghi ro ngey, thang, nam khiiu nai, dia chi ngtrei khik nai,

nOi dung khiiti nai, 15/ do khiEu nai NIA yé t u call cua nguêti khi g u nai can giai
quyit khiiu nai.
- Qua viec xac dinh néu trén, than thay dan cua em A gun cho Hieu
truang tubing co dft cac diiu kien gam: thOi gian khiiu nai con hieu lye, dia chi
rb- rang, nOi dung khiiu nai (chAm diim bai kiem tra 1 tiát thang 10 cho em An
cua thay B ding hay sai), 11/ do khiEunai (thAy B chAm diim bai kiim tra 1 ti6t
thâng 10 1AV/do chinh dang).
Nhw vely dun din em A M don khiau

nai chi cli'du Wen

- Dua vao NOi dung dan: Em A la hoc sinh 16p 10A2 cua tnrOng de nghi
Ban giam hieu tnreng xem xit lai viec thay Phiing Dinh H day m'On SINH HOC
dia 16p chain bai kiim tra 1 ti6t khOng &mg sau khi phat bai kiem tra em A
kiim tra lai bai lam cua minh NIA nha mot gido vién day SINH HQC tai truöng
cham lai cho Nit em dat sa diim cao han (Rim thay H dal chain; co the xac dinh
day la nOi dung khiEunai vi viec thuc hi'en quyin lcri cUa hoc sinh.
- La cong tac viên thanh tra trong nha trueng khi tiEp nhan dan, ta phal
xem co dung tham quyin giai quyet hay khOng? Day la khiEunai Fan dau hay lan
thir hai, tiled han khiEu nai dm hay khOng? Dai chiEu cac !nue ten yeti la don
cua em A, ta nhan that )/ viec giai quy6t vAn di kiim tra danh gia hoc sinh qua bai
kiem tra 1 661 thoc Sin quyin giai quyit dm Ban giam hieu nha trtrOng.
* But 2. Thy If giai quyit khiau nai


Can cis theo diau 11 Luat khiau nai nam 2011, trong thai han 10 ngay ka
to ngay nhan don khi'eu nai cua em A \Tao ngay 12/11/2017 thi Hieu truOng
truamg THPT LTT thOng bao cho em A biec t la nhan dan cua em ye se giri van
ban giai quyat su viec cho em A.

* Buick 3. Gicii quiet khieu nai
- Sau khi xac dinh dun em A la don khiau nai co c/6 diau kien thu ly va
citing than/ quyan ngtriyi giai quy6t, Hieu trtramg trueng THPT LTT to chirc hop
lien tich va ra guy& dinh thanh lap t6 xac minh lam sang to vu viec. T6 xac
minh g6m cac thanh vién sau:
Hieu truamg tru&ng THPT LTT
Chu tich COng down tnrOng.
Ban thanh tra Nhan dan nha tnramg
+ Bi thu Doan TNCS truamg.
T6 truOng chuyén mon to SINH HQC
- COng tac chuan bi cua to xac minh g6m the nOi dung sau:
Chun bi nhan str, nghiên cal Ira tim hi'au ro cac Chi thi, ThOng to ca'a
BO Gião dye va DAD tao, cac cong van cim SO . Gido due NM. Dao tao va quy the
danh gia, xap loai hoc sinh THCS Ira hoc sinh THPT (ThOng to 58/2011/TTBGDDT ban hanh ngay 12/12/2011).
Thu thap cac minh chimg, chlmg cu tai lieu co lien quan an viec thtrc
hien kiam tra dânh gia cham diem bai kiam tra 1 tint thong 10 dm em A.
Lap Ica hoach va th6i gian tdan hanh xac minh to ngay 12/11/2017 clan
ngay 22/11/2017.
- Can cu khoan 4 diau 29 Luat lchiau nai 2011, to xac minh mad nhimg d6i
tucmg co lien quan la thay Phang Dinh H day mon SINH HQC 16p 10A2 va em
Nguygn Thi Minh A, hoc silt 16p 10A2 de lam viec v&i nOi dung g6m:
Yeti cAu thay H viec ban ttramg truth nOi dung su viec.
Dai dien t6 xac minh d6i chiau bad kiam tra cua em A vad dap an da
kiam tra 1 tint cu6i thong 10 dm thay B va nh6 mot gido vien day mon S1NH
HQC cimg khi 10 v6i thay H kiam tra lai da NIA dap an.
- 10 -


- Qua qua trinh xac minh cac chang cfr, tai lieu thi t6 xac minh nhAn thAy
viec thAy H chAm diem bai kiam tra 1 tiat thang 10 mon SINH HQC cua em A la

khOng &mg.
- Sau khi lam viec vai cac ca nhan co lien quan xong, to xac minh bao cao
kat qua nOi dung xac mirth bang van ban cho Hieu tnrOng truarng THPT LTT va
de nghi huang xfr lY nhu sau: ThAy H chAm diem bai ham tra 1 ti& thang 10
mon SINH HOC cua em A sai, cid vi pham quy the chuyén mOn ve kiam tra
danh gia hoc

giai quyet khieu nai cua h9c sinh tran 16p khOng dung, mang

tinh chit' quan va dp d'4't dAn tai str viec (tang tiec xay ra cho gido vian.
* Rink 4. Ra quyet dinh va tong be quyet clink gicii quyet khieu nai
- Hieu truth-1g trueng THPT LTT dua vao ban bdo ca p kat qua, nOi dung
xac mirth de' ban hanh quyet dinh ding khai giai quyet str viec cho nguai khieu
nai va nguai bi khieu nai vai nOi dung:
"ThAy H chAm diem bai kiam tra 1 ti& thang 10 mOn SINH HQC cfm em
A la sai (diem cua em An dat 8,0 nhung thAy H chi ghi dat 6,5) cid vi pham quy
the daub gia xap loai hoc sinh THCS va h9c sixth THPT theo Th6ng to
58/2011/TT-BGDDT ban hanh ngay 12/12/2011."
- Ban hanh quyet dinh xfr 132 viec vi pham quy the danh gia x'ap loai cit'a
thAy H vai hinh thirc kY luAt la "Khian trach" (can dr khoan 1, diau 52, chuong
V cUa LuAt vian chfrc ndm 2010), thAy H phai vitt kiam diem rat kinh nghiam va
nhAn loi vai em A.
- Trong thai han 3 ngay ka tir ngay ban hanh quyet dinh xfr lY nau ten,
Hieu truth-1g tnrang TI-IPT LTT phai gfri quyet dinh xfr 15, don khieu nai cho em
Nguyen Thi Minh A.


* But 5. Thi hänh quyit dinh WI holm chink h'd so' ghii guy& khieu
nai
- Hi'eu truOng trueng THPT LIT thOng bao ket qua xac minh, xir 19 cho

town the can b0, gido vien va than vien cua twang trong buisi hop H'Oi (tang su
pham nha trueng.
- DAi vai viec hoan chinh he so giai quyet khieu nai thi t6 xac minh se
giOp Hien truOng truang THPT LTT ma, lap ha so; tap hop nhimg thOng tin, tai
lieu chfmg dr lien quan den nOi dung khieu nai, kat qua xac mint, ket Juan, kien
nghi, quyet dinh giai quyet khiêu nai theo trinh to sau:
Ma ha so giai quyet khieu nai: la ngay thu 1y giai quyet khieu nai don
cua em Nguyen Thi Minh A.
Thu thap, phan loci van ban, tai lieu, minh chimg co lien quan, lap myc
de quan 19.
DOng hA so giai quyet khieu nai: la ngay Hieu trueng true:mg THPT
LIT &á' gui quyét dinh giai quyet khieu nai den cho em A va h9p thong bac, ket
qua xac minh, 'dr 19 cho toan the can b0, gido vien va nhan vien cda trueng.
6. De xuat kien nghi
* Dal vol Hieu truying trwerng THPT LTT
- Chi dao thy H cham lai bai kiem tra 1 tiet thang 10 mon SINN HQC
cua em A cho chinh xac va ghi ket qua diem Hem tra 1 tiet sau khi khieu nai yap
s'6 diem cho em A.
Chi dao TA true:mg chuyen mon t6 SINH HQC theo dOi va kiem tra viec
thuc hien chi dao ten cili a Ban giam hien dO'i vai thay H.
Ban giam hieu trueng THPT LTT va TA truOng chuyén mon t6 SINH
HOC not rieng va cdc TA twang chuyen mon khac tang cueing hem nib cOng tac
kiem tra not b0, tong tee quan 19 viec kiem tra dinh gia hoc sinh cua gido vien
b0 mon.
- Quan triet Thong to 58/2011/TT-BGDDT ban hanh ngay 12/12/2011 ye
viec ban hanh quy the danh gia xep loci hoc sinh THCS va hoc sinh THPT tai
town b0 gido vien trong truang bi el t va thuc hien dung.
- 12 -

* Dili vui gitio Win be mein

Nghién cfru ye quan trit tat ThOng to 58/2011/TT-BGDDT ban hanh
ngey 12/12/2011 ve viec ban henh quy the denh già xep loai hoc sinh THCS ye
hoc sinh THPT.
Thuemg xuyén trao do' i voi cac dang nghiep trong truOng de co them
nhieu kinh nghiem trong viec xir 1y tinh hueng su pham.
Phet huy tot vai tr6 "M'Od i they glee, co gido le tam guang dao due, to
hoc y e sang tao".

- 13 -


III. KET LUAN
Khi giai quyet tat tinh huang khieu nai da neu a ten, ban than tOi nhan
thay ngued thue hien giai quyet khieu nai phai nAm viing cac van ban chi dao
elm nganh, cac Chi thi, ThOng to va cac van ban Luat; thus hien giai quyet khieu
nai dung quy trinh; dam bao tinh khaeh quan, cong khai, dan chu va kip thai. Co
nhu vay mai giai quyet khieu nai dupe th6a dâng, co sue thuyet phyc ca ngued
khigu nai va nguCci bi khieu nai qua do
cling co them niam tin elm moi nguei
trong xa hOi dai von su nghiep gido dye.
Tom lgi:
- COng tee vien thanh tra cling.nhu nha quan 15, gido dye phai luOn y tilde
"Giai quy& khieu nai can dam bao chinh xac, khaeh quan, cong khai, &An chit,
kip thai va thing thArn quyen, trinh tu, thu tyc, then han theo quy dinh phdp luat;
gop phan bao ve lgi ich Nha nuts, tap the, quyen va lgi ich hop phdp cho co
quan, to chfrc va ca nhan"
- Khi thue hien tat the yeu to neu trén khi giai quyet khieu nai xay ra
the co sa gido dye thi nha quan 15T gido dye se giai dap duce nh&ng thEe mac ve

quyen va lgi ich cua d'ai twang khieu nai mot each th6a dang.
- Lam tat cong the giai quyet khieu nai se tao duce su doan ket not b0
thang nhAt math me trong nha truemg, tao dung niem tin vfmg chac cho gido
vien dai v&i su nghiep gido dye.
Qua 16p bai duemg cOng tic vien thanh tra gido dye thang 10 narn 2018,
ban than tOi da ba sung dugc nhieu kien that, ky nang ve thanh tra; gift') cho tOi
khi tru ve truOng cong the se lam Mt nhiem vu to van cho Hieu truOng ve cOng
tac thanh tra trong trutmg THPT.
Do kinh nghiem trong cOng tac thanh tra cOn it, thai gian vitt lieu Juan co
giai han nen cOn nhieu thieu sot, han ehe khi viet. Kith mong quy thay, co giang
vien gOp yr tOi co them nhieu kinh nghiem han khi lam ding tac thanh tra, giai

a

quyet khieu nai trong nha truêmg.

- 14 -


TAI LIEU THAM KHAO
Truang Can ba quan ly gido dye thAnh pile) Ha Chi Minh (2015), Tai lieu
bai duaeng nghiep vu cOng tac vien thanh tra giao dye.
Bang COng San Viet Nam (2014), Nghi quy& 29, kS, hop if& 8 kh6a XI va
dai mai can ban va toan dien Gido due va Dao tao.
Quac hOi nuOt COng haa xd hai chi' nghia Viet Nam (2011), Luat Khieu
nai.
Quac hOi nu& Cong Itha IA hai chi' nghia Viet Nam (2005), LuAt Gido dye.
Chinh phi (2012), Nghi dinh so 75/2012/ND-CP ngay 03/10/2012 dm
Chinh phi' quy dinh chi fiat mat so diau dm LuAt Khieu nai.
Thanh tra Chinh phi (2013), ThOng to so 07/2013/TT-TTCP ngay

31/10/2013 dm Thanh tra Chinh pha va quy dinh quy trinh giai quy& khieu nai
hanh chinh.
Thanh tra Chinh phi (2014), ThOng to so 07/2014/TT-TTCP ngay
31/10/2014 dm Thanh tra Chinh pha va quy dinh quy trinh xi: 15/ don khieu nai,
don to cao, dan kin nghi, phan anh.
BO Gido dye va Dao tao (2013), ThOng to so 40/2013/TT-BGDDT ngay
18/12/2013 cila BO Giao dye va Dao tao quy dinh va -dap cong dan, giai quy&
khieu nal, giai quy& to cao.
BO Gido dye va Dao tao (2011), Dieu 1e truang trung hoc co kr, truang
trung hoc phi:, th6ng va truang pha thOng co nhi'au cap h9c (ban hanh kern theo
thOng to so 12/2011/TT-BGDDT ngay 28/03/2011 dm BO truang BO Gido dye
va Dap tao).
BO Gido dye va Dao tao (2011), ThOng to 58/2011/TT-BGDDT ban hanh
ngay 12/12/2011 va danh gia lap loai h9c sinh THCS Ira hoc sinh THPT.
[11]. Chinh phii (2012), Nghi dinh so 27/2012/ND-CP ngay 06/4/2012 dm
Chinh phil quy dinh \fa xtir 15T, kST luOt vien chirc y a trach nhiem bai thdyng, hoan
tra caa vien chtirc.
- 15 -