Xây dựng hệ thống đảm bảo chất lượng quá trình dạy học các môn chuyên ngành ở trường đại học ngoại ngữ

ÀN

NGUY

XÂY D
QUÁ TRÌNH D

ÊN NGÀNH

CHUYÊN NGÀNH: QU
MÃ S : 62 14 05 01

LU

GIÁO D

1. GS. TS. Nguy
2. PGS. TS.

HÀ N

- 2011

1

n


L

CAM OAN

ình nghiên c

qu nêu trong lu

án là trung th

và ch a t

riêng tơi. Các k

cơng b trong b

cơng trình nào khác.

Tác gi

Nguy

2

c

k


M
Trang ph

ìa

L

1

M

2

Danh m

7

Danh m

8

Danh m

ình

10

M
1

Lý do ch

2

M

3

Khách th
3.1.

ài

11

ên c

15
ên c

Khách th

3.2.
4

Gi

5

Nhi

6

Gi

V

Nh

9

10

ên c

15

16

ên c

6.2.

8

15

ên c

V

Nh

ên c

15

6.1.

7

15

16
ên c

16

àn nghiên c

16
17

óng góp c

17

p lu

nghiên c

17

9.1.

17

9.2.

18

C

20

3


v xây d
ình d

ch

các mơn chun ngành

21

ih

Ngo
1.1.

T

ên c

1.2.

Ch

33

1.3.

Qu

39

1.3.1.

Qu

39

1.3.2.

Các c

40

1.3.3.

C
th

1.4.

1.5.

21

ùh
c

Qu

giáo d

Vi

ình d

1.4.1.

Q trình d

1.4.2.

Qu

56
56

Q trình d
1.5.1.

51

ình d

57

ên ngành

61

Mơn chun ngành

1.5.2.

ình d

61
các mơn chun

63

ngành
1.6.

H th

ình d

các mơn

65

chun ngành
1.6.1.

H

65

h
1.6.2.

H th

q trình d

69

các mơn chuyên ngành
1.7.

T

74

4


q trình d

mơn chun ngành

các

77

à kinh nghi

qu
2.1.

ình phát tri

77

ng
2.2.

Giáo d

Vi

trong th

à vai trị

84

c
2.3.

Khái qt v

kh

sát th

88

mơn chun ngành

2.4.

2.3.1.

Xây d

88

2.3.2.

Ch

88

2.3.3.

T

89

2.3.4.

X

Th

2.4.1.

và vi

89

BCL QTDH các môn chuyên ngành

90

Th

90

d
2.4.2.

Th

2.4.3.

Th

ên ngành
ên ngành

tr

91

106

chuyên ngành
2.5.

Kh

c

QLCL phù h
hi

5

v

các

108


2.5.1.

C

ù h

2.5.2.

Các thành t

108

109

chun ngành
2.6.

Kinh nghi

110

và
2.7.

T

124
q trình d

các

128

mơn chun ngành
3.1.

3.2.

v

M

128

ên t

131

QTDH các mơn chun ngành
3.2.1.

ào “khách hàng”

3.2.2.

S

3.2.3.

Th

thành viên

132
132

3.2.4.
3.3.

131

ài hịa l

Xây d

ên
và qui trình d

h

133
các

133

mơn chun ngành
3.3.1.

3.3.2.

và v

ành h

133

QTDH các mơn chuyên ngành

HNN

Xây d

ên ngành

3.4.

ình d

i

157

172

chuyên ngành

6


3.5.

3.4.1.

M

172

3.4.2.

L

173

3.4.3.

Quá trình tr

173

3.4.4.

K

173

Th

nghi

ình d

ên ngành

177

3.5.1.

M

177

3.5.2.

Ph

3.5.3.

Qui trình th

à th

178
178

3.5.4.

178

3.6.

T

184

K

à khuy

186

Danh m

ình nghiên c

ài

190

lu
Danh m

ài li

192

Ph

208

7

DANH M
Ch

Ch

CBQL

Cán b

CTGD

ình giáo d

GD

Giáo d
Giáo d

GV

Gi

ên

Ki
QLCL

Qu

QTDH

Quá trình d

SV

Sinh viên

TBC

Trung bình chung

8

c


DANH M
TT

Tên b
Th

B

c

Trang

CL

ng
Th

B

90

ên ngành
ình giáo d

à tài li

93

chun mơn
Th

B

ình d

ên

ngành

B

tr

ình d

ên

97

101

ngành

B

hi

ình d

ên ngành c

C

B

103

ùh

108

Các thành t

B

110

chuyên ngành
N

B

à ý ngh

àv

th

ành h

ên ngành

134

ng
giá tính c
B

3.2

v

à kh

ành h

à
ên

ngành

9

174


xây d
B

3.3

th

3.4

ành h

ên ngành

giá tính c
B

à v

175

à kh
176

QTDH các mơn chuyên ngành
ng
giá ch

B

3.5

ên d

L

-

10

183


DANH M
TT

HÌNH

Tên bi

Trang

Hình 1.1 Các c

41

Hình 1.2

ình d

59

M

ành ti

Hình 1.3 lý thuy

-

ình

64

thành kh
Hình 1.4 H

bên trong

68

Hình 1.5 Vịng trịn Deming
Hình 1.6

Hình 2.1

Hình 3.1

70

H th

ên ngành
c Ngo

Bi

107

chun ngành
các l

h

137

QTDH các mơn chuyên ngành

Hình 3.2 Qui trình xây d

Hình 3.3 Qui trình biên so

73

g trình giáo d

139

ên mơn

140

ài li

Hình 3.4 Qui trình d

141
ên d

Hình 3.5 L

-

11

181


M
1. LÝ DO CH

ÀI

1.1. Giáo d

òn b

và là ni

àng tri

ên th

ị quan tr
góp ph

ào t

n nhân l

v

ên mơn, nh

àu óc sáng t

à phát tri
v

Chính vì

od

t

à phát tri

-CT/TW c

ch

êu rõ “Phát tri

à qu

àm
cơng nghi

,
" [52].

àm

ch

àm chuy

chuy

ình hình kinh t - xã h

[15].
Ch

nói chung và ch

xem là m

ào b

b
h

à ln là v
S

àn xã

ào t
Nhi

v

h

v

à: “

tr
v

nói riêng

h
ình

ào t

ành ngh
àm trong xã

àm cho mình và cho ng

12

ình


êu c

àb

[36].
Hi

ch

tài

b

các lý do: S

nhanh trong vòng 5 n

do nhu c

c
và ch

gi

s

s

ào t
ngu

m

m

ịn nhi

hồn tồn v ch

ành l

ên c

ịi h

ào t

M

ãt

h mong mu

d

s
àv

ày càng l
nhi

ày càng l

các SV và cha
à con cái h

nh

ìv
m

h

à li
trong

ph

àm vi

c
duy trì và c

qu

ịi h

ti . Vi

àh

ph

c

SV

trong xu th tồn c

nay, rõ ràng là hi
quan tr

hóa hi

khác là vô cùng

.

1.2. Ngày nay, khi Vi

ã tr

ành thành viên 150 c

(WTO)
thanh niên Vi
v

. Tuy trao

ình h
SV Vi

nd

êng ph
ào th

vi

13

ình

àm

ành th

ng

ịi h


ịc
s

ên h

g ti

ki

à cịn là ph

SV trang b

à qu

ình m
SV

c

ình

ngo

àh

ó

ên ngành, khơng nh

c

àm khi ra tr

ph

à quy

à cịn là ngh

ình h

H

mơn chun ngành có ý ngh
thành th
c

ình thành, s

ng ngo

các ph

à

à nghiên

ình h

này c

. Trong xu th

hi

, vi

lốt các k

ng ngo

ng l

ào t

ành th

ên c

SV theo h

ên sâu v

QTDH các mơn h

là y

ng hi

thi tuy

ch

ch

ot

ào c

à tr

ên ngành
Chính vì v

các mơn chun ngành có ý ngh a thi

th

v
1.3. Trên th

riêng cịn th

, ch

à ch

“Giáo d

à qu

ịn th

àng
ùng, mi
ình, giáo

trình, ph
ãh
phát huy tính sáng t

ành c

14

viên;...” [53].


“... Ch
d

òn nhi

òn th

êu c

s

ào t

92].
ên th

c

ãh

, ch

à nhà tuy

nhân chính khi

ào t

ên

c

ịn th

à do nh

y
c

trong báo cáo trình Qu
à nâng cao ch

ào t

g

t
29].

à toàn di
qu

à quy

êu c
à nhu c

” và “Xây d

và hồn thi

àh

38].

ho
ho

ì, nâng cao ch
12]. T

gh Giáo d

B
n

ào t

xây d

ã kh

ch

trình

à

àt
àt

s

à phát tri

à tiêu chí qu
à hi

c
t

à liên t
ào t

và trong tồn ngành GD.

15

ào t

àm nịng


Hi

ã có nhi

t

ình nghiên c

qu

lý ch

ình nghiên c

và v

các mơn chuyên ngành
H nói chung và các
Xu

êng.
ên, v

cao ch

ào vi

ào t

, chúng tơi ch

tài “Xây d

ình d

chun ngành

t

ên c

2. M

ÊN C
à th

d

v QLCL; h

h

xây

ên ngành

ng

th
-

t

n chuyên ngành
theo cách ti

3. KHÁCH TH

ÊN C

3.1. Khách th

ên c

Q trình
ên c
H

v

QTDH các mơn chun ngành

h
4. GI
Hi
h
c

ào

n

h

QTDH các môn chuyên ngành

do nhi

ên nhân

, nhu c

xã h

và nhà tuy

ngun nhân chính khi

M

trong nh

QTDH các mơn chun ngành

16


cịn h

N

xây d

ngành

à do nh

và v

g

cơng tác qu

ành h

ên

theo lý thuy

c

ành t

ùh

có th
b

b

thì
ên ngành

à nâng cao ch

ào t

5. NHI

c

c

nhà

ÊN C

5.1. Nghiên c
5.2.

QLCL, h

giá th

.

các môn chuyên ngành

HNN.
5.3.

xu

và v

các môn chuyên ngành
5

qu

QTDH các môn chuyên ngành

HNN theo cách ti

.

N NGHIÊN C
6.1. V

ên c

V
h

QTDH

HNN.

th

6. GI

ành h

c
m

s thành t

tr ng c

c

QLCL t

các môn chuyên ngành cho SV h
6.2. V

BCL và b
phù h
các

v

QTDH

HNN.

àn nghiên c

Nghiên c

t

trên toàn qu , bao g

-

-

.

17

HNN -


7. NH
7.1. Xây d

QTDH các môn chuyên ngành
ào t

7.2. H

ên ngành
và v

v cc

qu

Xây d
th

lý c

ành
h th

ình t
; Xây d

;

l

iá h

Xác

qui trình cho t

chu ,
;
c

qu

mơ hình qu

l

v c qu

àn thi

7.3. Ch
QLCL so v

à

theo ch

các l
v c qu

;V

;

ành h

.
theo cách ti
.

8. NH
- Góp ph

QLCL trong

- Xây d

QTDH

.
qu

QTDH các mơn chun ngành

- H

BCL

HNN
nh

SV ngo

p trung

QTDH các mơn chun ngành, góp ph

9
9.1.
9.1.1. Ti
Theo cách ti

ày, h

trình d

các mơn chun ngành

18


toàn di
và phát tri
l

ành ph

ên h

v

ành ph

ành c

hoàn thi

.

9.1.2. Ti
S d

c

th

cách ti

ti
c

này, khi nghiên c

QTDH các mơn chun ngành

y

ìm ra quy lu

t l h s , chính tr , truy

giáo d

t ,

ngành

tr

bi
h

tr
th

là

HNN, lu
, v n hóa, i

tr ng c

Ngo ng ,

xây d

h th

án c
ki

kinh t - xã h

quá trình d

c

các mơn chun

làm c s cho vi

ình d

chú tr

xây d

h th

các mơn chun ngành

tr

HNN.
9.2. Các p

c

9

thuy

Phân tích, t

à khái qt hóa các tri th

trong các cơng trình nghiên c

y

ã có trong và ngồi

nghiên c
9.2.2. Nghiên c

kinh nghi

T

c
nh

v

ành h

ành xây d
các mơn chuyên ngành

Ngo

19

à
và


9

g pháp nghiên c

Xây d
(CBQL, GV, SV) v

QTDH các môn chuyên ngành
ng

Ti

ành kh

Ngo

-

3

toàn qu :

HQG Hà N

-

- H

H Hu

.
nghiên c

Nghiên c

các Ngh

chi

báo cáo t

à

- 2009, Báo cáo t
tr

ên c

giáo d

c

ành, danh m

ài li

k

ài d

9.2.3.3

ình

un mơn, k
c

ph

Ti

ìm hi

nh

c

khi th

chun ngành

qui trình d
v th

tr

các môn
BCL QTDH

các môn chuyên ngành
thông tin c
9.2.3.4
Ti

ành l

th

ên gia và các nhà qu
àm) v

HNN

QTDH các mơn chun ngành
ìm hi

ành c

20

ên gia v


các

và v

ngành

ành h

ên

HNN.
9.2.4.

ý thơng tin

-S

ên c

d
phân tích k

ên c

-S

-S
10. C

ình, s
TRÚC C

LU

Ngồi ph

u

có 3

ngh
v xây d
trình d

ên ngành
ình d

chun ngành

và kinh nghi
H th

ch

chuyên ngành

ình d
.

21


C

1
V

XÂY D

H TH

B

CH

QUÁ TRÌNH D

1.1.

T

ÊN NGÀNH

NH

NGHIÊN C

LU
Trong b
d

ào hay

ào, ch

àv

àn xã h

m

ìt

ào ch
c

ào t

ào t

à nhi

Chính vì v

vào b

nh

GD nói chung, ch

ã là v

nói riêng t

à khoa h

à giáo, các nhà

qu
*
ch

ài, v
, ch

ã có nhi
,

,h

ni
khác cách hi

... Ch

à khái

à cách hi

i này

Ch

ình

thanh tra mà
[142, tr.23].
tr.60]. Ngồi ra, ch

coi ch

às

cịn

ùh

êu c
à ngh

ùng trong cu

22

132,

mang ý ngh

àn m

hi

ày chính là ch

l

h

cao nh

theo ngh

thu

à
à là cá

ho

h

143].
à nghiên c

phái lý thuy

Lý thuy

lý thuy

à

àm

êu [d

79, tr. 44-45].

ên, t

ch

tn th

ình chóp. Ch

ph

à nó ph

ch

ào: Chi phí, ngu
àn qu

Lý thuy
có ch
th

SV t
di

àm

Saunders (1992) cho r
m

àk

às

ùh

êu Bogue và
g tuyên b

êu trong ph

ch
ch

àm

ch

ã ch
à hi

êu trên thì tr
v

àm

êu có r

à nghiên c

.

23


Luis Eduarda Gonzalez

ã

ình ki

à

. Trong mơ hình này, ch
g
phù h

à q trình. Các khía

c

ày l

em xét trong t

tri

ên c

d

à qu

à sáng t

.

Trong hai th
hi

GD

àm

gi

ài thuy

trong s

ã tr

b

ành n

ên th

ình ki

tra ch

à mơ hình này có ngu

ch

àng hóa. Lý thuy

xu

kinh doanh sau

. Hi
hóa qu

và

cơng nghi

ã

à

ISO 9000 là b

.

êu chu

ình thành t
êu chu
êu

chu

õi v

ph

àng nh
nh

à th
Hi

ã

à cịn cao

ãn nhu c
ài phiên b

ình

Gi

ã xu
g ch

(Nh

àn Qu

24


Singapore; Gi
t

- Thái Bình D

c bi

Trong xu th
thu

ã

ào GD.

à phát tri

àv

êng m

à có tính khu v

à qu

Ngày
ã

h pt

ên ngơn Bologna v

Âu, kh
GD

ình c
.M

GD
à quan tr

êu c

ày là làm th

2010 thành l

GV, SV và nh
nghi

t

ãt

àng t
ày có ngh

à q trình và ch

ào t

qu
Trong các th

ã di
ào phát tri

ã

àh

ki

ày,
là các v

ã

c
ày, bao g
- Ch

à Chính ph

cung c
-

àx

Chính ph
- Thu hút c
-C

ình

25