Quản lý chương trình đào tạo đại học ngành quản trị kinh doanh ở đại học quốc gia hà nội theo tiếp cận đảm bảo chất lượng của mạng lưới các trường đại học khu vực đông nam á (aun)

I H C QU C GIA HÀ N I
I H C GIÁO D C

SÁI CƠNG H NG

QU N LÝ CH

ÌNH

IH C

NGÀNH QU N TR KINH DOANH
THEO TI P C
M

I H C QU C GIA HÀ N I

M B O CH

NG C A

I H C KHU V

LU N ÁN TI N S

N LÝ GIÁO D C

HÀ N I - 2014


I H C QU C GIA HÀ N I

I H C GIÁO D C

SÁI CƠNG H NG

QU N LÝ CH

ÌNH

NGÀNH QU N TR KINH DOANH
THEO TI P C
M

I

IH C
I H C QU C GIA HÀ N I

M B O CH

NG C A

I H C KHU V

Chuyên ngành: Qu n lý giáo d c
Mã s : 62 14 05 01

LU N ÁN TI N S

N LÝ GIÁO D C

ng d n khoa h c:
c Ng c
2. PGS. TS. Lê Kim Long

HÀ N

- 2014


L
Tác gi xin bày t lòng bi
PGS.TS. Lê Kim Long, nh

ct
i th

ãh

c Ng c và
ng d n tác gi t n tình trong

su t quá trình th c hi n lu n án.
Tác gi xin c
Qu c gia Hà N

ã giúp

i h c Giáo d c –
tác gi hoàn thành lu n án.

Tác gi xin c
Qu c gia Hà N

ãt

ih c

i h c Kinh t –
u ki

ih c

tác gi trong quá trình h c t p và

nghiên c u.
Tác gi xin chân thành c
ình, ng

i thân, b

khích l và ng h nhi t tình c a
ng nghi p trong th i gian tác gi th c

hi n lu n án này.
Hà N i, ngày…… tháng……
Tác gi lu n án

i

L
ình nghiên c u c a riêng tơi. Các s
li u trong lu n án là trung th c. K t qu c a lu n á

c ai công

b trong b t k cơng trình nào khác.
Tác gi lu n án

Sái Công H ng

ii


M
L IC

.............................................................................................................. i

L

.......................................................................................................ii

M C L C .................................................................................................................iii
DANH M C CÁC CH

VI T T T.......................................................................vii

DANH M C CÁC HÌNH ......................................................................................... ix
DANH M C CÁC B NG ......................................................................................... x

M

U .................................................................................................................... 1

1. Lý do ch

tài .................................................................................................... 1

2. M

u .............................................................................................. 2

3. Khách th

ng nghiên c u........................................................................ 2

4. Gi thuy t khoa h c ................................................................................................ 2
5. Nhi m v nghiên c u.............................................................................................. 3
6. Ph m vi và gi i h n nghiên c u ............................................................................. 3
7. Nh ng lu

m b o v ......................................................................................... 3

8. Nh

a lu n án.................................................................................. 4
u ........................................................................................ 4

10. K t c u lu n án ..................................................................................................... 5
................................................................................................................ 6

C

LÝ LU N C A QU N LÝ CH
ÌNH
O THEO TI P
M B O CH
NG............................................................................. 6

1.1. T ng quan nghiên c u v
1.1.1. M t s nghiên c u

.............................................................................. 6
c ngoài ...................................................................... 6

1.1.2. M t s nghiên c
1.2. M t s khái ni
1.2.1. Ch t

n ................................................................................... 15

ng ...................................................................................................... 15

1.2.2. Qu n lý ch
1.2.3.

c........................................................................ 11

ng giáo d

i h c .............................................................. 20

ình ào o ...................................................................................... 35
iii


1.2.4. Qu n lý ch

ình

1.3. Qu n lý ch

o theo cách ti p c n truy n th ng...................... 38

ình

1.3.1. H th

o theo các ti p c

m b o ch

m b o ch

ng c a AUN42

ng bên trong c a AUN ........................................ 42

1.3.2. B tiêu chu

ình

o c a AUN................................. 45

1.3.3. Các n i dung c t lõi qu n lý ch
ình
o theo ti p c
m b o ch t
ng c a AUN......................................................................................................... 47
Ti u k

.................................................................................................... 49
.............................................................................................................. 51

TH C TR NG QU N LÝ CH

ÌNH

O................................... 51

I H C NGÀNH QU N TR KINH DOANH.................................................... 51
I H C QU C GIA HÀ N I .......................................................................... 51
ng phát tri

ình

o

i h c Qu c gia Hà N i .. 51

2.2. Yêu c u s n ph m c a các n i dung qu n lý ch

ình
o theo ti p c n
m b o ch
ng c a AUN .................................................................................. 55
2.3. Th c tr ng qu n lý ch
ình
i h c ngành Qu n tr Kinh doanh
i h c Qu c gia Hà N i ......................................................................................... 60
2.3.1. Th c tr ng các thành ph n chính c
2.3.2. Th c tr ng k ho ch chi
2.3.3. Th c tr ng ho

cc

2.3.6. Th c tr ng ho
Ti u k

ình ......................................... 65

ng ki

i h c........................................ 66

2.3.4. Th c tr ng nhân l c c
2.3.5. Th c tr ng ch
v t ch t c

ình........................................... 62

ình............................................................ 69

ng c
i h c và các d ch v h tr
ih
ình......................................................................................... 73
m b o ch

ng c

ình......................... 77

.................................................................................................... 78
.............................................................................................................. 80

CÁC GI
TRÌNH

NG QU N LÝ CH
ÌNH
O
I H C QU N TR KINH DOANH............................................ 80

I H C QU C GIA HÀ N I ........................................................................ 80
ng phát tri n ngành Qu n tr Kinh doanh
iv

..................... 80


3.2. Các nguyên t c l a ch n gi i pháp .................................................................... 81

m b o tính k th a...................................................................................... 82
m b o tính hi u qu .................................................................................... 82
m b o tính kh thi ...................................................................................... 82
m b o tính phát tri n .................................................................................. 82
3.3. Các gi
ng qu n lý ch
ình
o theo ti p c
mb o
ch
ng c a AUN ................................................................................................. 83
3.3.1. Gi

ng v ch

ng gi ng viên............................................. 83

3.3.2. Gi i pháp v hồn thi n chính sách qu n lý ch

ng ................................. 83

3.3.3. Gi i pháp v
v t ch t, trang thi t b , h c li u và ngu n tài
chính ......................................................................................................................... 84
3.3.4. Gi i pháp v

ng ho

m b o ch

ng bên trong............... 84

3.4. Tri n khai và ki m nghi m m t s gi i pháp ................................................... 85
3.4.1. Tri n khai m t s gi i pháp ............................................................................ 85
3.4.2. Ki m nghi m m t s gi i pháp..................................................................... 109
Ti u k

.................................................................................................. 137

K T LU N VÀ KHUY N NGH ......................................................................... 139
1. K t lu n............................................................................................................... 139
2. Khuy n ngh ........................................................................................................ 141
2.

iv
iv

i h c Qu c gia Hà N i ................................................................... 141
ng/Khoa thành viên c

i h c Qu c gia Hà N i.............. 142

DANH M C CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN C U C A TÁC GI ................... 143
TÀI LI U THAM KH O ...................................................................................... 144
PH L C ............................................................................................................... 157
Ph l c 1: Báo cáo t
tiêu chu n
a AUN_QA ............................................................................... 157
Ph l c 2: Phi u kh o sát sinh viên chu n b t t nghi p v
Ph l c 3: Tóm t t khung logic v các s n ph m c

v

c ........ 158

án................................... 161


Ph l c 4: K ho ch tri n khai các ho
Ph l

nh v ch

ng c

m v và cách th c gi i quy t công vi c c a
–
............................................... 175

Ph l c 6: Hình nh phịng h

i ................................................... 182

Ph l c 7: Kinh phí tích h p t các ngu
Ph l c 8: Chu
Ph l
Ph l c 10: Các m u phi
Ph l c 11: T l ph

án ........................................ 170

.................................... 183

ình QTKD........................................................ 184
ình QTKD sau

u ch nh .......................................... 188

u tra kh o sát.......................................................... 195
n kh o sát v

vi

ình....... 218


DANH M
B Giáo d

CÁC CH

o:

B

B tiêu chu

ình giáo d c c a

M

ih

AUN_QA

Cán b qu n lý:

CBQL

ng:
C

thi:

C

ình

:

ih c
i h c Kinh t :
i h c Qu c gia Hà N i:
i h c Qu c gia Thành ph H Chí Minh:
m b o ch

ng

m b o ch

ng bên ngoài

EQA

o ch

ng bên trong

IQA

án thành ph n:
Gi ng viên:
Giáo d

GV
i h c:

Khoa h c và cơng ngh :
Ki

nh ch

ng:

Ki m sốt ch

ng:

KH&CN
KSCL

Ki
M

i h c khu v c

AUN

Nghiên c u khoa h c:

NCKH

Nhi m v chi

NVCL

c:
ng d y:

PPGD

Qu n lý ch

ng t ng th

QLCLTT

Qu n lý ch

ng:

QLCL

vii


Qu n tr Kinh doanh:

QTKD

Sinh viên:

SV

Tr ng s n i dung :

TSND

viii


DANH M

STT

CÁC HÌNH

Tên hình

Trang

1

Hình 1.1: Q trình phát tri n c a khoa h c QLCL

22

2

Hình 1.2: Các c

25

3

Hình 1.3: Mơ hình h th ng IQA c a AUN

qu n lý ch

ix

ng

43


DANH M
STT

Tên b ng

H

th ng n i
a AUN

Trang

1

B ng 1.1:
theo ti p c

dung

qu

48

2

B ng 2.1: Yêu c u s n ph m c a h th ng n i dung qu n lý
pc
a AUN

55

3

B ng 2.2: K t qu kh
v các n i dung liên quan

63
n các c u ph n chính c

4

B ng 2.3: K t qu kh
v các n

68

5

B ng 2.4: K t qu kh
các n

72

6

B ng 2.5: K t qu kh
các n
s v t ch t ph c v cho

n ngu n nhân l c c
75
n các d ch v h tr

ih

7

B ng 3.1: Chi ti t k t qu
nhân QTKD gi
Business

i sánh các môn h
oc
ng Haas school of

89

9

B ng 3.2: T ng h p ý ki n kh o sát v m
c n thi t c a
các k
m ch t cá nhân và ngh nghi p

110

10

B ng 3.3: T ng h p ý ki n kh o sát v m
các k
ã h i và giao ti p

c n thi t c a

113

11

B ng 3.4: T ng h p ý ki n kh o sát v m
các mơn h
ình

c n thi t c a

115

12

B ng 3.5: Th

13

B ng 3.6: Th ng kê v s c n thi t ph i có TSND c a SV

122

14

B ng 3.7: Th

c a TSND c a GV

124

15

B ng 3.8: Th

c a TSND c a GV

125

16

B ng 3.9

17

B ng 3.10: Bi
phân b
khó c a câu h
thí sinh tham gia tr l
s 1

c a TSND c a SV

phân bi t c a câu h

x

121

s 1

129

c

131


M
1. Lý do ch

ài

1.1. Q trình tồn c u hóa và h i nh p qu c t cùng v i s phát tri n
ão c a khoa h c, k thu t, công ngh

ã làm cho nhu c u phát tri n

ngu n nhân l c ngày càng tr nên c

i v i m i qu c gia

ngu n nhân l c ch

ng c p qu c t .

ng cao

t chu n

c nh n m nh trong nhi
quy

n, ngh quy

Vi t Nam,
ng (các Ngh

2 khóa VIII, K t lu n H i ngh

Ngh quy

ih i

ình cơng

i hóa

c, vi c

thành v

c p thi t. Dân s

dân s vàng, do v y vi

om

i ng

c ch t

c

th i k

o ngu n nhân l c

c bi t là ngu n nhân l

trình

khóa IX và

ng l n th X…). C

nghi p hóa – hi

r

c bi t là

càng

ào t o bài b n, có ch

ng c p qu c t . Giáo d c

cm

ng cao

t

i h c là nhân t quan tr ng

iv i

vi c cung c p ngu n nhân l c ch

ng cao. B i v y, vi c

trong

q trình

nói chung và các

oc

GD

t o nói riêng là y u t quy
c a

n s phát tri n b n v ng ngu n nhân l c

c.
1.2. Hi n nay, Chính ph

GD

Vi

ih c

im

n, tồn di n

n 2010-2020, quy t tâm xây d ng m t s

ng c p qu c t ; th c hi

nh ch

ng

t tc
ch

ình

cs d
GD

i m i qu n lý giáo d
t cơng c quan tr

,k c

ng
ki m

khuy n khích

trung c p chuyên nghi p, nâng cao

ng giáo d c thông qua vi c ph

t các tiêu chu n ch

ng

giáo d c.
1.3. Ngh quy
kh

i h i

ng b

n th IV

nh m c tiêu t

n 2010-2015 c a

“T p trung m i ngu n l c, t o nh
ng, hi u qu

o và nghiên c u khoa h c, phát tri
1

t phá v ch t
theo


mơ hình
trình

nghiên c

c, ch

ngang t m các

t

tiên ti n trong nhóm 200 c

m t s ngành, chuyên ngành khoa h
h im

ng cao, ti n t

n, công ngh cao và kinh t – xã

t chu n qu c t ”.
1.4. Vi c xây d ng và phát tri n các
o sau

o

(g i t t là ngành, chuyên ngành)

là m t n i dung quan tr ng trong chi

, chuyên

t chu n qu c t
c phát tri n

n 2010 và t m nhìn 2020; phù h p v i s m nh xây d ng và
phát tri

o

t m khu v c, t

c

, sau

, NCKH ngang

t chu n qu c t , góp ph n phát tri n KH&CN và

kinh t – xã h i c

c, nâng cao ch

ng và uy tín c a GD

Vi t Nam trên th gi i.
V i nh ng lý d
ti n s : “Qu n lý

, tác gi l a ch
ình

o

i h c ngành Qu n tr Kinh doanh

i h c Qu c gia Hà N i theo ti p c n

m b o ch

i h c khu v c
2. M

tài nghiên c u lu n án
ng c a m

i

”.

ích nghiên c

xu t các gi i pháp qu
tr Kinh doanh

c aM

ình

HQGHN theo ti p c

i h c ngành Qu n

m b o ch

ng d a vào Chu n

i h c khu v c
3. Khách th

ên c

3.1. Khách th nghiên c u: Các ho
3.2

ng nghiên c u: Qu n lý

ng qu
ngành QTKD

.
4. Gi
N u các gi i pháp qu
b o ch

ng c a AUN

ành QTKD theo ti p c

m

c thi t k và th c hi n thích h p v i ho

ng

2


qu n lý

ình

qu

o thì chúng s có

ng tích c

n hi u qu

nào.
5. Nhi

ên c

5.1. Nghiên c u lý lu n làm sáng t v

QLCL theo mơ hình

giáo d c.
5.2.

5.3.

c tr ng qu

xu t các nhóm gi

ành QTKD

ng qu

ành

theo ti p c
5.4. Th nghi m và bàn lu n k t qu m t s gi
theo ti p c n IQA.
6. Ph

à gi

ên c

6.1. V th i gian
- S li

ên c

Thu th

t

2008-2011

6.2. V
ngành QTKD thu
7. Nh

ình NVCL c

lu

- Ph

- Các ho
ã

ành QTKD
ào theo khung lý thuy

-

ti
ành QTKD

thì nh

háp nào là hi

trong qu

3

ng qu n


8. Nh
8.1. V m t lý lu n
- Làm sáng t

ên qu

qu

lý
-

õi qu

AUN.
8.2. V m t th c ti n
- Áp d

m

8.3. Nh

qu

m m i c a lu n án

-

t lõi qu

IQA.

- Qu

ành QTKD

c
qu

hi

9.
9.1.

u lý thuy t

Phân tích, t ng h p, h th ng hóa và khái quát hóa các tri th c ch y u
trong các cơng trình nghiên c u
nv
s lý lu n c a v

nc
ch

ng,

nghiên c u.

T ng k t các kinh nghi m qu c t v h th
m tham kh
tri
hi

p h th ng và
ti n hành

theo ti
qu

ng

QTKD

.

4

,
qu

9.2. P

háp nghiên c u th c ti n
: Xây d ng phi u h

ng kh o sát v th c tr

thu th p ý ki n c

qu n lý

i

trình

.
: Nghiên c u các Ngh
quy t, chi

c phát tri n, báo cáo t ng k
-2009,

c

án xây d ng và phát tri n ngành, chuyên

t chu n qu c t

i sánh v i th c tr ng

thông qua k t qu kh o sát.
: Ti n hành l y ý ki n chuyên gia và các nhà
qu n lý th c ti n (thông qua h i th o, ph ng v n, t

ho

ng

qu n lý
M

S

, EXCEL; ph

m
thi: Quest, Conquest.
10. K

n án

Ngoài ph n m

u, k t lu n, khuy n ngh , danh m c tài li u tham

kh o và các ph l c, lu n án bao g m 3
1:
m b o ch

lý lu n c a qu n lý

ình

o theo ti p c n

ng.
2: Th c tr ng qu n lý

Qu n tr Kinh doanh

ình

i h c ngành

i h c Qu c gia Hà N i.

3: Các gi i pháp
h c ngành Qu n tr Kinh doanh

ng qu n lý ch
i h c Qu c gia Hà N i.

5

ình

o

i

C
LÝ LU N C A QU N LÝ CH
THEO TI P C
1.1. T

M B O CH

nghiên c

1.1.1. M

ÌNH
NG

v

nghiên c

ài

c ngồi, v m t lý lu n, nhi u tác gi
ng, ch

ã

c p t i khái ni m ch t

th

t

nh ngh
i kia. Ch

nh ngh

i s n ph m hay m u s n ph

khác coi ch

i này khác

t quá trình thanh

c ki m soát [124

nh ngh

ng là s phù h p v i yêu c u [113]. Ngoài ra, ch

c hi u theo ngh

m ch t

n nh ng t tuy t h o, hoàn m . Ch t
ng cao, hay ch

ng còn

i và ngh

ng dùng trong cu c s

ngh

ng là khái ni m

ng, và cách hi u c a

cách hi u c a
tra mà

O

ng mang ý ngh

c p

ng hi u theo ngh

ày chính là ch t

ng cao nh

i khơng xem ch

c l i, quan ni m ch
ng là thu c tính c

ng theo

v t ho c d ch v

i ta g n cho nó. Ch

h mà nó

n ph m ho c d ch v

125].

i v i ch

ng

phái lý thuy t: Lý thuy t v s khan hi m, lý thuy t v s

và lý

thuy t v s m nh và m c tiêu [74].
ng phái lý thuy t v s khan hi m ch ng minh ch t
ng tuân th theo quy lu t hình chóp. Ch

ng ch có

s

ng s n

ph m r t h n ch và nó ph thu c vào chi phí, ngu n l c, quy mơ c

ng

, s tuy n ch n, s công nh n trong ph m vi toàn qu c.
Lý thuy t v s
r

ng cao t

v ki n th c, k
khi ra tr

, v
c a sinh viên (SV) t khi nh

ng.
6

i di n, cho
khác bi t
n


i di n c

ng phái lý thuy t v s m nh và m c tiêu, Bogue và

Saunders (1992) cho r ng “Ch

m ng và k t qu

ng là s phù h p v i nh ng tuyên b s

c c a m c tiêu trong ph m vi các chu n m

ch p nh n công khai”

mn

nh ngh

ng cao là “
ng ý ngh

c

s m nh và m

ã ch a

c th c hi n m t cách có k t qu và hi u qu ”.
ng phái lý thuy t v a nêu trên thì tr

v s m nh và m c tiêu có r t nhi

ng phái lý thuy t

c nhi u nhà nghiên c u

ng h .
ã

ình ki m tra và

ng giáo d

ình này, ch t

t h th ng g m các khía c nh g n k t v i nhau: s
phù h p, hi u qu , ngu n l c, hi u su t, s cơng hi u... và q trình. Các
khía c nh này l

c xem xét trong t t c các l

phát tri n h c v n n n t ng, ch

c c a giáo d c: s

y h c, nghiên c u và sáng t o tri

th c, d ch v và qu n lý.
Trong hai th p k qua, có nhi u thuy
châu Âu và m t vài thuy t trong s

u xu t hi n
ã tr thành n i ti ng trên th gi i.

ình KSCL

cs d

ki m tra ch

ng và

mơ hình này có ngu n g c t s n xu t hàng hóa. Lý thuy t ch

oc ah

th

giáo d c.

t phát t l

Hi n nay, các lý thuy

n hóa qu c t
ch c (ISO) xu t phát t kinh doanh và công nghi p

ã

giáo d c

c bi

ISO 9000 là b tiêu chu n v QLCL
c soát xét nhi u l

n nay, b tiêu chu

c hình thành t
c chính

th c ban hành vào ngày 15/12/2000, bao g m 4 tiêu chu n c t lõi v i m c
m b o cung c p cho khách hàng nh ng s n ph m, d ch v không
7


nh

c nh ng nhu c

nhu c

ic

ã

ra mà còn cao h

a là th a mãn

Hi n nay, m t vài phiên b n c a các mơ hình
Gi

ng ch
ng

ng qu c gia Baldrige

Hoa K , các gi

châu Âu ho c m t s

(Nh t B n), Gi

ng ch

ng ch

Singapore, Gi i t

ng ch

ã xu t hi

ng Hàn Qu c, Gi

ng ch t
ng Deming

ng ch

ng

ng Philippines, Gi

ng ch

ng qu c

c bi t m t s gi

ng ã

c áp d ng

t châu Á – Thái Bình D
vào giáo d c.

Trong xu th h i nh p và phát tri n, ch
thu n là v

c a riêng m t qu c gia mà có tính khu v c và qu c t . Ngày

19/6/1999, các B

ng B Giáo d c c a 29 qu

ãh pt i

ký Tuyên ngôn Bologna v
kh

i châu Âu,

u cho m t quá trình c i cách r ng l n và quan tr ng trong l
c tiêu c a các qu c gia này là làm th

c

n 2010 thành l p

gi ng viên, SV và nh ng h c viên
ã t t nghi p có th di chuy n d dàng t
u này có ngh

à q trình và ch

ng
ng

o c a h ph

c

các qu c gia châu Âu công nh n.
Trong các th p k g
it
ã

ã di

không th

c. Các phong trào phát tri n

is

ki m tra ch

y và h c c
ng các khóa h c. Ch

c xem là các v

ng, khi x

n ib t

c
i này,
ã

c g ng xây d

u lý do khác gi i thích cho

ng này, bao g m c các nhu c
- Ch

à Chính ph

th

8

-

àx

t
- Thu hút c
- C

ình

V m t th c ti n, trên th gi i hi n nay có nhi u t ch c tham gia công
ch c M
giáo d

i

m b o ch

ng

i h c qu c t (Internatioanl Network of Quality Assurance in

Hingher Education – INQAHE), Hi p h i Ch t

i h c Úc

(The Australian Universities Quality Agency – AUQA), H
giáo d

ng Ki m

nh

i h c (Council for Higher Education Accreditation – CHEA),

UNESCO, SEAMEO, H i Liên hi p châu Âu v
giáo d

i h c (ENQA), M

i

ng trong

i h

(ASEAN University Network – AUN), M
Bình D

m b o ch
i Ch

ng Châu Á-Thái

-Pacific Quality Network – APQN)...

Trong các t ch c k

a Vi

TPHCM là thành viên tích c c c a AUN.
AUN

c thành l

cu c h p l n th 16 vào tháng

11/2004 t i Campuchia, H
ng d n AUN_

ng Qu n tr

ã thông qua tài li u

c xem là m t c m nang và tài li u tham chi u

c

. Tài li

ni m v ch

n các khái
a h

c

ng c

c

n các tiêu chí ch

v
c

ho c

c

ng, ch

th ng IQA

Các v

ã

ình và c
ng [94].
th

n trong h u h t các tài li u c a các t ch c

trên th gi i [94], [95], [96], [102], [117].

9

nhà

c

n h th

p qu c gia khu v c châu Á-Thái Bình

Len M. P. trong bài vi
ch

ng giáo d

m b o ch

ng và ki

nh

i h c khu v c châu Á-Thái Bình D

h

ng h u

c gia trong khu v c châu Á-Thái Bình D

do nhà

c thành l

nhi m v ki

c nhà

c c p kinh phí và ch y

u
th c hi n

nh [120].
c

n h th ng

APEC, bài vi

c n n kinh t

y m nh h th ng

n n kinh t

ã kh

kinh t

giáo d c

ih cc

nh h th

cn n

c hình thành b

có b n

ng d

c
u trung l i

n s hình thành h th

c

khu

v c này, bao g m [95]:
- Là m
d

àm

Giáo

;
- Là m
ình thành t

- Là m

Chính ph

àt

ng vai trị khi m

ành l

- Là t
ki

ên nghi
Trong bài vi t “S phát tri n c
nh ch

c

ng giáo d

nv

ih c

m b o ch

m b o ch

ng và ki m

châu Âu hi n nay”, tác gi
ng bên trong (IQA) (các ho

th c hi n) c

m b o ch

ng bên ngoài (EQA)

giáo d c th c hi n các ho
v

c a

sách và các quy trình c a vi

IQA
vi c ch p nh

10

ng

m [132]: chính


và b ng c p; ánh

i ng

ngu n tài li u h c t p

u ki n h tr SV; h th ng thông tin; công b thông tin.
Ch
v

ng c

ch y

ình và các khóa h c

tr thành

h th ng giáo d c t n t i. Các h th ng giáo d c

nh

òi h i c a khách hàng (SV, nhà tuy n d
các th

ng khác nhau và nh

Trong các

c ki

t

ch t

c

ng nhu c u phát tri n c a xã h i.
nh các khóa h c ph thu c vào nhi u y u

ng c a giáo viên, các ngu n l c chun mơn s n có
m chuy

trong quá trình h c t p và nghiên c u

ng

Bên c

c

75].

ng c

quy trình

a

u cơng b trên các trang web c
li u “Nh

ng d n v

m b o ch

ng khóa h

trang web c

ã
c,

. Trong tài
c cơng b trên
c

n q trình

m các thành t [133]: thu th p d li u; phân

tích d li u và thu th p thêm d li u; thi t l p quy trình c i ti n khóa h c bao
g m vi

c i ti

ánh giá s c i ti n; l p báo cáo; b t
1.1.2. M

c th c hi n; ti n hành s c i ti n;
u quy trình m i.

nghiên c

Vi t Nam, v

ch

ng và ch

nh n

cs

o c a các nhà giáo và nhà khoa h c giáo d
nhi u tác gi , nhà khoa h
tham kh o v ch
Có th k

n nay,

ã nghiên c u và xu t b n các giáo trình, tài li u

ng giáo d c nói chung, v ch

n m t s nghiên c u v lo i này c a các tác gi : Nguy

Chính [30], [31], [32], [33]; Tr
Nga, Nguy

c

c [46], [47]; Nguy

ng ch biên), Tr nh Ng c Th

c Ng c,

Nguy n Công Khanh, Mai Th Qu nh Lan [64]; Ph m Thành Ngh [65];...
Các cơng trình này ã

c

n các khái ni m v ch
11

ng, ch

ng


p c n khác nhau v ch
th ng nh t khái ni m ch

ng là s phù h p v i m c tiêu.

Trong cu n sách Ki
Nguy

u

nh ch

ã khái quát c

ng trong giáo d
lý lu n khoa h c v

ng kinh nghi m c
phát tri n trong khu v c v l

i h c, tác gi

c tiên ti n trên th gi

c

ng th i gi i thi

c

c này

B

u ki

Vi t Nam [30].
c

v

ã ban hành m t s

ch

n

7], [8], [13], [14], [15], [16], [16], [17], [18], [19],

[20], [21], [22], [23], [24]. Nh

n trên th hi n s quan tâm c a Nhà

iv

òi h i vi c th c hi n theo m t quy

trình khoa h c, nghiêm túc “Xây d ng và c ng c h th
ct

c vi

trung c p chuyên nghi p, s giáo d
vi
c

,

ng d

thành l p trung tâm (ho

phịng chun mơn) v

làm
c

chun trách trong

c, tri n khai xây d ng h th ng IQA

ng...” [25, tr. 2-3].
Bên c nh các cơng trình nghiên c u v m t lý lu n, nhi u cơng trình

nghiên c u có ý ngh
ã

c ti n c a các nhà khoa h c, nhà giáo, nhà qu n lý

c th c hi n cơng phu. Các cơng trình nghiên c

qu n lý và các gi i pháp nh m nâng cao ch

c p cơng tác

ng giáo d c nói chung, ch t

[59], [63], [66], [77]...
Tác gi Nguy n H u Châu trong Báo cáo t ng k
(Hà N
ch

lý lu n và th c ti n v ch
ng giáo d

ng giáo d

ã phân tích m t s thành t ch t

b tiêu chí và nh ng ch s

tài B2004ng giáo d c, xác l p

ng giáo d c c a h th ng

12


giáo d c

giáo d c c

phù h p, c n thi t và kh

ng c a hai b tiêu chí và ch s

ng giáo d c [26].

Trong báo cáo t ng k
hình

m b o ch

tài B2004-

ng giáo d c

Nh và các c ng s

ã

c

i h c trên th gi i”, tác gi Bùi M nh

n các mơ hình

tri n trên th gi i, k t qu kh o sát v
Vi t Nam hi n nay,
ch

(Hà N i, 2006), “Các mô

ng th

a các qu c gia phát

iá th c tr ng ch

xu t các nhóm gi

n nâng cao

t Nam [71].
Các nhà nghiên c u giáo d c và qu n lý giáo d c th c ti n r t quan tâm

nv

tìm ki

xu t mơ hình IQA

ng

o

trong báo cáo t ng k

tài B2002-33-18 (Nha Trang, 2004) “Xây d ng h

th

ih c

oh

T

hình

ng

i h c Th y s

c nh ng yêu c u c

phù h p v i tình hình th c t c
B

ut

lý, nhà khoa h

xu t mô
t Nam, v a

y s n Nha Trang [50].
u tài li u, bài vi t, bài báo c a các nhà qu n

i trên các t p chí giáo d

QLCL, v

ã

c

n các mơ hình

Vi t Nam [5], [28], [36], [47], [55], [56], [58].

Trong bài vi

m b o ch

ng giáo d

th c ti n c a Vi t Nam”, tác gi Ph
ch

ã

i h c: S v n d ng vào
ã trình bày khái ni m

ng là “s phù h p v i m

c a các tác gi và các t ch c ch
n các mơ hình

nh ngh
ng trên th gi i. Tác gi c

a các qu c gia

ình D

Tác gi Nguy n Kim Dung trong bài vi t “B tiêu chu n ki
ch

ng giáo d

B tiêu chu n ki
m

ih c

u ra?” t

c p
78].
nh
so sánh

ng t i Vi t Nam v i b tiêu chu n c a
thu c Hoa K

g i ý cho s phát tri n c a B tiêu chu n
39].
13

ã

khác bi t,

ng th i

t Nam trong