THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY Cổ phần Truyền thông GAPIT

1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY
1.1 Giới thiệu về công ty
Công ty Cổ phần Truyền thông GAPIT hiện là một trong những công ty đi
đầu trong lĩnh vực viễn thông và công nghệ thông tin. GAPIT tiên phong trong việc
cung cấp cho khách hàng các giải pháp tích hợp dựa trên công nghệ Internet và không
dây.
1.1.1 Sơ lược về công ty
- Tên công ty
Tên tiếng Việt: Công ty Cổ phần truyền thông Gapit
Tên tiếng Anh: Gapit Communication Jsc.
Tên công ty viết tắt: GAPIT
- Địa chỉ công ty
Trụ sở chính:
Tầng 10, Tòa nhà Song Kim, 278 Thụy Khuê, Quận Tây Hồ, Hà Nội,
Việt Nam.
Điện thoại: +84 4 512 1928; Fax: +84 4 512 1927
Văn phòng đại diện tại TP. Hồ Chí Minh:
Tầng 2, Tòa tháp Alpha, 151 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 6, Quận 3,
TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Văn phòng đại diện tại Singapore:
2, Ang Mo Kio Street 64, #03-01B, Econ Industrial Building, Singapore
569084.
Điện thoại: +65 6390 5361; Fax: +65 6535 1911
1
- Tài khoản ngân hàng
Tên tài khoản: Công ty Cổ phần Truyền thông Gapit
Ngân hàng: Đầu tư và Phát triển Việt Nam, chi nhánh
Đông Đô
Địa chỉ ngân hàng: 14 Láng Hạ, quận Ba Đình, Hà Nội, Việt Nam
Số Tài khoản: 12510370011971
Swift Code: BIDVVNNX125

- Ban điều hành
Chủ tịch hội đồng quản trị: Nguyễn Trung Kiên
Giám đốc điều hành: Nguyễn Đức Thắng
John Shirley
1.1.2 Loại hình doanh nghiệp
Đăng ký kinh doanh công ty cổ phần.
Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0103009937
Do Phòng đăng ký kinh doanh, sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà
Nội cấp lần đầu ngày 10 tháng 11 năm 2005, sửa đổi ngày 30 tháng 10 năm 2007.
Mã số Thuế: 0101816595
Đăng ký ngày 14 tháng 11 năm 2005 tại Cục Thuế Quận Đống Đa, Hà
Nội.
1.1.3 Lĩnh vực kinh doanh của công ty
Gapit cung cấp cho khách hàng các giải pháp tích hợp dựa trên công
nghệ không dây và Internet, các ứng dụng trong sản xuất truyền thanh, truyền hình.
Gapit cũng hợp tác với các nhà sở hữu bản quyền chương trình, nhà sở hữu thương
hiệu, nhà cung cấp thông tin di động, các đài phát thanh – truyền hình, công ty quảng
2
cáo, các đối tác cung cấp dịch vụ nội dung và đem lai doanh thu cho đối tác trên cơ sở
các chương trình giải trí, truyền hình tương tác và các dịch vụ nội dung trên di động
phục vụ khách hàng.
Các dịch vụ mà Gapit cung cấp được mô tả trên hình sau:
•
•
•
•
•
•
•
•

• Giải pháp mobile marketing – keywordz
Keywordz là giải pháp mobile marketing trực tuyến cung cấp trên
website www.keywordz.vn . Với keywordz, doanh nghiệp hoàn toàn chủ động xây
dựng các kế hoạch marketing cho các thuê bao di động của mình một cách đơn giản,
thuận tiện. Dịch vụ này bao gồm:
3
- Thực hiện quản lý, điều hành trực tuyến
- Tạo lập các chiến dịch marketing – giao tiếp với khách hàng có tính
tương tác, tiếp cận với tất cả khách hàng của doanh nghiệp là các thuê
bao di động, cố định không dây trên toàn quốc.
- Quản trị nội dung các định dạng text, code, rich media
- Báo cáo trực tuyến và báo cáo phân tích dash board
- Tạo và quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng
- Hỗ trợ khách hàng 24/7
• Quảng cáo số
Gapit hiện nay là đại lý độc quyền của Yahoo tại Việt Nam trong việc
cung cấp các giải pháp quảng cáo online trên các website của Yahoo. Ngoài ra, công
ty cũng cung cấp các giải pháp quảng cáo trên các website của Việt Nam như:
vnexpress.net; dantri.com; zing.com…
• Cổng giao tiếp mobile, IVR và SMS – giá trị gia tăng
Gapit phát triển cổng thông tin điện tử và di động, sở hữu nội dung số
trên tất cả các lĩnh vực: giải trí, âm nhạc, thời sự, tin tức về kinh tế, giao thông, từ
thiện… Công ty cung cấp nội dung số cho các cổng thông tin trong nước và trên thế
giới.
Các dịch vụ SMS được xây dựng hoàn chỉnh qua cổng kết nối SMS
của Gapit có thể kể đến bao gồm: Yahoo!SMS, BSC (công ty chứng khoán BIDV),
Công ty Viễn thông Hải Phòng; Yêu thể thao; VinaFTC; Sam Media; Sybase; Macro
Kios; Truyền hình cáp Việt Nam (VTCV)…
• Chuyển giao bản quyền và cung cấp nội dung số
Tính đến thời điểm này, Gapit đã thực hiện thành công ba dự án điển

hình trong chuyển giao bản quyền và cung cấp nội dung với một số đối tác chiến
lược, bao gồm:
- Yahoo!SMS
4
Dịch vụ này cho phép người sử dụng di động và các khách hàng của
Yahoo messenger hoàn toàn dễ dàng liên lạc với nhau qua hệ thống chat mà không
đòi hỏi phải cài đặt GPRS. Công nghệ này dựa trên tích hợp hệ thống chat Yahoo
messenger vào hệ thống SMS Gateway của Gapit, và nó hỗ trợ cho tất cả các dòng má
điện thoại.
- Disney Mobile
Đối với Disney, Gapit cũng ký hợp đồng độc quyền cung cấp các nội
dung mobile của Disney mobile bao gồm tất cả hình nền từ phim hoạt hình (Mickey,
Donald,…), các nhân vật nổi tiếng (các ca sĩ, diễn viên tuổi teen: Miley Cyrus, Demi
Lovato, The Jonas Brothers…), các bộ phim hấp dẫn: High School musical… Gapit
đang nắm bản quyền của rất nhiều nội dung mobile độc đáo và khác biệt trên thị
trường.
- Shazam
Dịch vụ nhận dạng âm nhạc Shazam mang đến cho người sử dụng khả
năng phát hiện và tải được các bản nhạc mới qua chức năng nhận dạng âm nhạc trên
mạng di động tại thời điểm họ nghe thấy. Đây là dịch vụ nhận biết thông tin liên quan
tới bài hát tiên tiến nhất trên thế giới được Gapit hợp tác cung cấp cùng Shazam
Entertainment, là một trong những ứng dụng dữ liệu di động sáng tạo và có tính
thuyết phục cao, tương thích với công nghệ không dây, bao gồm các ứng dụng: J2ME,
BREW, GPRS, MMS, 3G. Dịch vụ cho phép định dạng thông tin liên quan đến bài
hát, âm thanh phát ra từ loa đài, tivi, tại bất cứ nơi đâu: ở nhà, văn phòng, nhà hàng,
trên xe buýt… và tương tác với bất cứ bản nhạc nào tại thời điểm nghe thấy chỉ cần
âm nhạc phát ra đã được thu âm chứ không phải truyền hình trực tiếp. Người sử dụng
di động chỉ cần bấm số, hướng điện thoại về phía phát ra âm thanh, tất cả thông tin
liên quan đến bản nhạc (ca sĩ, album, nhạc sĩ sáng tác…) sẽ được gửi về di động. Bên
cạnh đó, dịch vụ cho phép người sử dụng khám phá âm nhạc Shazam qua website và

chia sẻ với cộng đồng mạng.
• Chương trình truyền hình tương tác
Công ty cung cấp giải pháp và hỗ trợ hệ thống cho hàng loạt chương
trình truyền hình tương tác có tỉ lệ người xem cao ở Việt Nam như Thần tượng âm
nhạc châu Á (Asian Idol), Bình chọn ca sĩ, nghệ sĩ được yêu thích nhất (HTV
Awards), Đồ Rê Mí, Trường quay vui, Người chiến thắng…
• Các ứng dụng trên điện thoại
5
Gapit Jsc phát triển và nội địa hóa các phần mềm ứng dụng trên điện
thoại di động trong các lĩnh vực giải trí, âm nhạc, thể thao, mạng xã hội… Những ứng
dụng do công ty xây dựng quan tâm tới sự tương thích với các đời máy đang lưu hành
trên thị trường Việt Nam và trình độ, thói quen sử dụng của thị trường Việt Nam.
1.2 Quá trình hình thành và phát triển
- Công ty cổ phần truyền thông Gapit được thành lập ngày 10 tháng 11
năm 2005.
- Ngày 01 tháng 11 năm 2007, quỹ Đầu tư DFJ VinaCapital L.P (DFJV)
chính thức công bố việc đầu tư vào công ty cổ phần truyền thông Gapit.
Việc đầu tư được thực hiện thông qua các điều khoản được hai bên
thống nhất. Theo đó, Gapit sẽ phát hành cổ phiếu Series A cho DFJV,
phần vốn từ DFJV sẽ được dùng cho việc mở rộng kinh doanh của
Gapit.
Giám đốc điều hành của DFJV – ông Andy Ho nhận định
“ Việt Nam đang bước vào một giai đoạn phát triển rất hấp dẫn và khó dự đoán, trong
đó dịch vụ mạng thông tin di động trở thành một trong những lĩnh vực kinh tế phát
triển hàng đầu. Gapit có tiềm năng lớn trên thị trường này và chúng tôi rất hài lòng
được làm việc với một đội ngũ điều hành công ty rất chuyên nghiệp và chuyên môn
cao.”
Về phía Gapit, ông John Shirley, đồng giám đốc điều hành của Gapit phát
biểu: “Bên cạnh việc đóng góp đầu tư cho kế hoạch phát triển của chúng tôi, DFJV đã
thực sự chứng tỏ những khả năng đặc biệt của họ trong việc tham gia hỗ trợ công tác

quản lý và xây dựng chiến lược kinh doanh. Gapit mong đợi những lợi ích thiết thực
từ việc trở thành một công ty trong danh mục đầu tư của DFJV thông qua quá trình
tiếp cận các khách hàng tiềm năng và các đối tác mới.”
DFJV là quỹ đầu tư công nghệ được điều hành bởi Draper Fisher
Jurvetson (DFJ) và VinaCapital. Draper Fisher Jurvetson là quỹ đầu tư công nghệ
hàng đầu, có trụ sở tại Silicon Valley. DFJ hiện tại đang điều hành quỹ đầu tư xấp xỉ
5.5 tỷ USD và đã có những thành công lớn tại các dự án đầu tư, ví dụ như Baidu,
Skype và Hotmail.
Việc hợp tác này tạo nền tảng vững chắc cho giai đoạn phát triển nhanh
chóng của Gapit.
6
1.3 Cơ cấu tổ chức
Trụ sở chính của Gapit được đặt tại Hà Nội, đứng đầu là John Shirley. Các
phòng ban bao gồm:
• Phòng kỹ thuật: gồm các kỹ sư, chuyên viên, chuyên gia về công nghệ
thông tin, quản trị web, chạy chương trình… Bộ phận này chịu trách nhiệm
về toàn bộ kỹ thuật cung ứng trong các gói dịch vụ cốt lõi của công ty. Đây
là bộ phận rất quan trọng do đặc thù của dịch vụ có hàm lượng kỹ thuật
cao. Bộ phận này cũng đảm nhiệm chức năng huấn luyện, đào tạo, giới
thiệu về mặt kỹ thuật cho các nhân viên bán hàng, chuyên viên ở bộ phận
khác khi yêu cầu công việc, dự án cụ thể đòi hỏi.
• Phòng tài chính: quản lý tài chính, chi tiêu nội bộ (Phát trả lương, mua
sắm tài sản cố định, quản lý trang thiết bị, quản lý vốn,…), lập kế hoạch tài
chính, báo cáo tài chính, tính trích nộp thuế, bảo hiểm xã hội, các khoản
phải nộp ngân sách…
• Bộ phận BS (Business Service): bao gồm các chuyên viên marketing,
chuyên gia, chuyên viên quản lý và phát triển kinh doanh, phát triển sản
phẩm và quản lý các ứng dụng, kí kết hợp đồng
• Bộ phận Media Sales: bao gồm quản lý bán hàng cấp cao và các nhân viên
bán hàng, chuyên gia thiết kế và chuyên gia phát triển sản phẩm.

• Bộ phận cung ứng dịch vụ MIU: gồm các chuyên viên marketing, chuyên
viên thiết kế, phát triển sản phẩm, quản lý phân phối kỹ thuật, và quản lý
nội dung.
• Bộ phận MiTV: chuyên viên sản xuất, phát triển, quản lý các tài khoản
khách hàng của bộ phận mình.
• Bộ phận SLBS và thương mại: gồm có chuyên viên marketing, quản lý
điều hành, thiết kế, quản lý nội dung…
• Bộ phận phát triển kinh doanh
• Bộ phận quản lý điều hành hợp tác
7
(Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty có thể biểu diễn ở sơ đồ trang bên)
 Bộ phận BS – là bộ phận đóng góp phần lớn trong hoạt động cung
ứng dịch vụ của doanh nghiệp – có cấu trúc như sơ đồ sau:
8
Figure 1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức công ty Gapit
9
2. NĂNG LỰC SẢN XUẤT – KINH DOANH CỦA CÔNG TY
2.1 Năng lực quản lý chung
2.1.1 Trình độ của ban lãnh đạo công ty
Công ty Gapit được thành lập bởi các chuyên gia hàng đầu trong
lĩnh vực viễn thông, truyền thông trong nước và quốc tế. Gapit xây dựng cho mình
mô hình làm việc đa ngôn ngữ, đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế do Ban giám đốc điều
hành gồm các chuyên gia đầu ngành trong và ngoài nước lãnh đạo, quản lý.
Cụ thể:
- Chủ tịch hội đồng quản trị: Ông Nguyễn Trung Kiên
Là một nhà doanh nghiệp tài năng và giàu kinh nghiệm với hơn 10
năm làm việc trong ngành viễn thông, ông Kiên đã giúp chèo lái con thuyền Gapit
đạt được những thành tựu đáng kể. Tốt nghiệp Thạc sĩ Quản trị kinh doanh Trường
đại học Nam California – Mỹ năm 2002, ông Kiên đã có những thành tựu đáng kể
trong quá trình công tác của mình:

+ Là trưởng nhóm thực hiện dự án cổng thông tin mobile-Internet
(Infogate) đầu tiên cho VNPT (2003)
+ Giữ vị trí quản lý và tư vấn cho nhiều dự án công nghệ tại CdiT
(VNPT) và tập đoàn máy tính COMPAQ.
Hiện nay, ông Kiên không chỉ là người đồng sáng lập ra Công ty cổ
phần truyền thông Gapit mà còn là Giám đốc kiêm Chủ tịch hội đồng quản trị Công
ty cổ phần truyền thông CENTECH – một công ty hàng đầu về phát triển công nghệ
trên nền Internet và điện thoại di động.
- Thành viên hội đồng quản trị: Ông Andy Ho
Ông Andy Hồ có bằng kỹ sư tại trường đại học Colorado, Boulder
và bằng MBA tại Viện công nghệ Masachusetts (Mỹ) đồng thời là thành viên Hiệp
hội Kế toán Mỹ. Trong quá trình công tác, ông từng là giám đốc Đầu tư tại công ty
quản lý quỹ đầu tư của Prudential, Quỹ Dell Ventures (Investment Group of Dell
Computer Corporation) và Ernst & Young, USA & Indochina. Hiện tại, ông Andy
10
Hồ là Giám đốc điều hành của VinaCapital giám sát nhóm đầu tư mạo hiểm, thị
trường vốn.
- Tổng giám đốc: Ông John Shirley
John tốt nghiệp khoa công nghệ về cơ khí chế tạo và thiết kế máy
bay của trường đại học Loughborough – Vương quốc Anh. Bên cạnh đó, ông cũng là
thành viên của Eurocham và Học viện đào tạo Giám đốc Anh quốc từ năm 1999.
John từng là Giám đốc lập trình cho hãng điện thoại O2 châu Á, chi nhánh tại Hong
Kong.
Năm 2003, ông John làm việc tại công ty Comvik International
Vietnam AB với chức danh Giám đốc phát triển sản phẩm.
Tháng 3 năm 2004k ông trở thành Giám đốc kỹ thuật, giám sát các
dự án đầu tư mạng Mobifone.
Hiện nay, John là đồng Giám đốc điều hành công ty Gapit và luôn
đi đầu trong các sáng kiên phát triển kinh doanh quốc tế của công ty.
- Giám đốc điều hành: Ông Nguyễn Đức Thắng

Ông Thắng tốt nghiệp Thạc sĩ chuyên ngành điện tử viễn thông tại
trường đại học Bách Khoa Hà Nội. Ông có hơn 15 năm kinh nghiệm làm việc
trong ngành công nghệ thông tin/ viễn thông và giữ các vai trò là cố vấn cao
cấp trong rất nhiều dự án viễn thông tại Việt Nam, từng phụ trách phát triển
sản phẩm của tập đoàn máy tính IBM, phụ trách quản lý dự án của CDIT, tư
vấn kỹ thuật cho các dự án lớn về viễn thông, ngân hàng, tài chính… tại tập
đoàn máy tính COMPAQ.
- Giám đốc điều hành chi nhánh công ty Gapit tại Singapore: Ông
Phoon Wai Leong. Ông Phoon từng nắm giữ nhiều vị trí chủ chốt tại
các công ty lớn như Công ty máy tính COMPAQ, Hãng phần mềm
Stonesoft… Ông Phoon quản lý các lĩnh vực kinh doanh như phân
phối games trực tuyến, phát triển giải pháp phần mềm, thiết bị gia
dụng tự động và các thiết bị an toàn.
Như vậy, có thể thấy rằng đội ngũ ban lãnh đạo công ty đều là
những chuyên gia đầu ngành, có kinh nghiệm làm việc, có khả năng quản lý,
11
lãnh đạo công ty đi đến những thành công trong lĩnh vực kinh doanh đầy thách
thức là công nghệ thông tin và truyền thông. Với sự lãnh đạo của ban quản trị
và ban giám đốc điều hành, các hoạt động của công ty đều đón đầu được xu
hướng phát triển truyền thông trên thế giới.
2.1.2 Hệ thống mục tiêu, chiến lược, sứ mạng của công ty
• Mục tiêu phát triển
Gapit đặt mục tiêu phát triển là trở thành công ty truyền thông hàng
đầu của Việt Nam đồng thời không ngừng mở rộng phạm vi hoạt động ra các
nước trong khu vực.
Sứ mệnh của GAPIT là cung cấp các dịch vụ mobile và internet hữu
ích, giá cả hợp lý, mang tính giải trí cao cho tất cả các khách hàng ở mọi cộng
đồng. (To make mobile & internet services useful, affordable and fun for all
customers in every community).
• Chiến lược kinh doanh

Hiện nay, là cổng giao tiếp mobile chịu tải cao nhất, Gapit đang
chuyển tiếp và tính cước hàng triệu SMS một ngày, và được coi là chuẩn mực của
ngành về sự tin cậy, chất lượng dịch vụ và hỗ trợ khách hàng.
Mục tiêu của Gapit là trở thành công ty dẫn đầu thị trường Việt
Nam trong lĩnh vực dịch vụ giá trị gia tăng cho mạng di động cũng như mạng
Internet. Các dịch vụ đa dạng này cùng các sản phẩm công nghệ viễn thông tiên tiến
sẽ được Gapit cung cấp theo nhiều hình thức rộng rãi tới các đối tác thứ ba hoặc trực
tiếp tới người tiêu dùng. Gapit cam kết sẽ nỗ lực hết sức nhằm đưa ra các sản phẩm,
dịch vụ chất lượng cao, đáp ứng hơn cả sự mong đợi của khách hàng.
2.1.3 Các hệ thống hỗ trợ ra quyết định
Tại Gapit, hệ thống hỗ trợ ra quyết định bao gồm: hệ thống thu thập
thông tin, hệ thống dự báo, hệ thống kiểm soát. Tuy không hình thành phòng ban
riêng biệt, nhưng đối với mỗi dự án cụ thể đều có bộ phận chuyên trách thu thập
thông tin, tiến hành các nghiên cứu thị trường và nghiên cứu marketing cần thiết phục
12
vụ cho việc ra quyết định. Do tính đặc thù của ngành kinh doanh dịch vụ công nghệ
thông tin và truyền thông, yếu tố kịp thời, cập nhật của thông tin luôn được đặt lên
hàng đầu. Ở Gapit, hệ thống thông tin hoạt động được đánh giá là khá hiệu quả, luôn
đảm bảo nguồn thông tin kịp thời, chính xác, đầy đủ, hỗ trợ tối đa cho quá trình ra
quyết định của các cấp quản lý.
2.1.4 Sự phối hợp của các hoạt động trong dây chuyền giá trị giữa
các bộ phận của doanh nghiệp
Do tốc độ phát triển của công nghệ thông tin, khoa học kỹ thuật
càng ngày càng tăng, sản phẩm-dịch vụ mà công ty cung cấp cũng luôn cần được đổi
mới. Trong chuỗi cung ứng giá trị, thì hạ tầng cơ sở vật chất hiện đại, đảm bảo cung
cấp dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng là rất quan trọng. Do đó, các kỹ sư,
chuyên gia luôn chú trọng nghiên cứu, phát triển dịch vụ mang tính hiện đại, chất
lượng cao, đạt tiêu chuẩn quốc tế. Bộ phận kỹ thuật làm việc với bộ phận thiết kế để
đưa ra gói sản phẩm – dịch vụ hợp lý. Do sản phẩm mang tính kỹ thuật cao, các nhân
viên bán hàng cũng cần có hiểu biết và kiến thức nhất định để có thể chào bán hàng

thành công. Bộ phận bán hàng thường được huấn luyện và đào tạo về chuyên môn bởi
các chuyên gia từ phòng kỹ thuật. Bên cạnh đó, bộ phận bán hàng cũng tiến hành lập
hồ sơ khách hàng, thu thập và xử lý các phàn nàn,… để phòng kỹ thuật tiến hành hoàn
thiện. Bộ phận marketing tiến hành nghiên cứu và tập hợp thông tin cho bộ phận kỹ
thuật hoàn chỉnh gói dịch vụ. Bộ phận bán hàng lại liên kết chặt chẽ với bộ phận
marketing để đưa ra chính sách bán hàng hợp lý. Đó là ba bộ phận chủ yếu trong dây
chuyền giá trị giữa các bộ phận của doanh nghiệp.
2.2 Năng lực tài chính
Gapit được đánh giá là doanh đầu dẫn đầu thị trường Việt Nam trong
ngành nội dung số trên điện thoại di động và internet. Hiện nay, công ty là đại diện
của các hãng trong lĩnh vực cung ứng các công nghệ nền tảng dịch vụ giá trị gia tăng
trên mạng di động, là công ty quảng cáo số hàng đầu, kết nối với tất cả các công ty
mạng di động trong nước. Dù mới chỉ thành lập từ năm 2005, nhưng Gapit đã thu
được những kết quả đáng khen ngợi. Tình hình tài chính của công ty ổn định, là cơ sở
vững chắc cho việc mua sắm trang thiết bị, phát triển cơ sở hạ tầng kỹ thuật, hoàn
thiện dịch vụ.
13
Các chỉ tiêu phản ánh kết quả hoạt động kinh doanh của công ty đều cho
thấy hoạt động kinh doanh của Gapit rất khởi sắc. Năm 2006, công ty mới thành lập,
nguồn vốn đầu tư ban đầu lớn nên công ty chưa thu được lợi nhuận. Nhưng từ năm
2007, công ty đã bắt đầu thu được doanh thu và lợi nhuận lớn. Bảng sau đây là một số
chỉ tiêu về kết quả hoạt động kinh doanh qua ba năm 2006, 2007, 2008. Báo cáo kết
quả kinh doanh, báo cáo lưu chuyển tiền tệ và Bảng cân đối kế toán sẽ được phản ánh
kĩ hơn ở phần Phụ lục1.
Figure 2 Một số chỉ tiêu kết quả hoạt động kinh doanh qua các năm
Chỉ tiêu
10/11/2005 –
31/12/2006
01/01/2007 –
31/12/2007

01/01/2008 –
31/12/2008
Doanh thu bán hàng và
cung cấp dịch vụ
3,584,014,174 26,993,000,000 73,531,664,000
Lợi nhuận gộp bán hàng
và cung cấp dịch vụ
965,718,468 10,752,000,000 -
Lợi nhuận từ hoạt động
kinh doanh dịch vụ
(1,090,577,957) 3,794,000,000 -
Lợi nhuận khác 6,001,189 - -
Thuế thu nhập doanh
nghiệp
- 1,062,320,000 -
Lợi nhuận sau thuế 1,084,576,768 2,731,680,000 9,810,360,000
Nguồn 1 : Phòng tài chính Gapit JSC.
2.3 Năng lực sản xuất
Gapit cung cấp hệ thống kết nối viễn thông chịu tải cao, cổng thông
tin số trên mạng internet và di động, các giải pháp tính cước, thanh toàn, các giải pháp
online và mobile marketing toàn diện, phát triển cộng đồng mạng internet, mobile, các
giải pháp và dịch vụ sử dụng công nghệ định vị, các ứng dụng trên điện thoại di động,
internet phục vụ nhu cầu giải trí, cung cấp thông tin số, nghiên cứu thị trường số
chuyên sâu và diện rộng, nội địa hóa dịch vụ để giúp đối tác tiếp cận với thị trường
Việt Nam.
Gapit có nền tảng công nghệ vững chắc, đáp ứng đầy đủ các chuẩn mực
quốc tế đầu tiên ở Việt Nam.
14
2.3.1 Các chức năng của hệ thống
2.3.1.1 Hệ thống GAPIT MC (SMS Gateway)

• Cho phép người dùng cuối thông qua SMS GW của Gapit có thể
gửi/nhận tin nhắn đến các nhà khai thác di động.
• Hệ thống SMS GW kết nối đến tất cả các nhà khai thác hiện có tại Viêt
Nam. Hiện tại gồm có 6 nhà cung cấp dịch vụ di động : MobiPhone,
VinaPhone, Viettel, Sfone, EVN va HT mobile,
• Hệ thống kết nối đến các nhà khai thác với mạng bảo vệ vòng Ring
(Lease line 2M đến từng nhà khai thác )
• Lưu lượng qua SMS GW cho phép đặt tới 5000 message/1s, là một
trong những hệ thống chịu tải lớn nhất Việt Nam
2.3.1.2Hệ thống GAPIT Agent
• Hỗ trợ nhiều giao thức kết nối đến các nhà cung cấp nội dung, như qua
smpp, http hay ws, tùy thuộc nhu cầu của từng nhà cung cấp nội dung.
• Khả năng cấu hình mềm dẻo, cho phép khai báo các kết nối mà không
ảnh hưởng đến các nhà cung cấp nội dung đang kết nối
• Áp dụng các chính sách chống spam, các chính sách của nhà khai thác
di động
2.3.1.3Hệ thống GAPIT Process
• Xử lý các kịch bản động;
• Cho phép tích hợp xử lý : multi-thread, multi-schedule, multi-queue;
• Áp dụng các chính sách cho từng dịch vụ.
2.3.1.4Hệ thống GAPIT DRM
• Là hệ thống bảo vệ bản quyền số.
• Áp dụng theo tiêu chuẩn mới nhất OMA DRM 2.0 đê bảo vệ nội dung
và an toàn số liệu trên đường truyền và chống sao chép.
2.3.1.5Hệ thống Greport
• Cho phép xem thống kê báo cáo lưu lượng của hệ thống
- Xem theo các nhà khai thác di động, nhà cung cấp nội dung.
- Xem theo giờ, ngày, tháng (từ ngày đến ngày)
- Xem theo biểu đồ để đánh giá lưu lượng một cách trực quan
• Cho phép xem online các message MO/MT/CDR

• Cho phép search các message theo nhiều tiêu chí khác nhau.
15
2.3.2 Đặc tính hệ thống kỹ thuật
• Chịu tải cao
- 5,000 SMS/s via Gapit SMS Gateway
- Hệ thống IVR độc lập chịu tải 720 calls/min
• Kết nối với tất cả các nhà cung cấp thông tin cố định và di động
• Minh chứng bởi các dịch vụ lưu lượng lớn
- Yahoo SMS
- Các Chương trình TV tương tác
- Nhận dạng âm nhạc Shazam
- Vietnam Idol
• Bảo đảm liên tục kết nối với Kiến trúc hiệu chỉnh lỗi
- Ring backup protection
- Hơn 20 servers
• Đầu tư lớn vào quy trình bảo đảm chất lượng
• Đội ngũ kỹ sư hỗ trợ 24 /7

2.3.3 Mô hình kết nối
16