Tài liệu Điều gì quan trọng nhất để giữ được nhân viên? docx

Điều gì quan trọng nhất để giữ được nhân viên?
Giữ được nhân viên giỏi chưa bao giờ khó hơn bây giờ. Khi một nhân viên bực tức nói:
"Tôi có thể tìm một công việc trên phố ngày mai, họ sẽ trả tôi cao hơn" thì cũng có thể anh
ta đúng. Các nhà lãnh đạo khôn ngoan biết rằng việc thu hút và giữ chân những nhân viên
tài năng không hề dễ dàng. Họ cũng biết rằng tạo ra nỗ lực để giữ những nhân viên tài năng
ngày nay không phải là một sự lựa chọn, mà đó là một đòi hỏi quan trọng của việc lãnh đạo.
Hầu hết các chuyên gia về nhân sự ước tính sẽ
mất khoảng 70-200% mức lương hàng năm của
một nhân viên cho một lần thay thế khi có một
nhân viên tài năng bỏ việc. Các nhân tố tham gia
vào con số này là chi phí tuyển dụng, đào tạo, giảm
năng suất trong thời gian chờ nhân viên mới...
Một nhà quản lý nhân lực của một công ty cho biết, để thuê một ứng viên phù hợp, công ty của
ông ta đã phải đưa ra một khoản thù lao hậu hĩnh. Đây không phải là điều bất thường, tuy nhiên
ứng viên này đang phỏng vấn cho vị trí trợ lý quản lý trong khi khoản thù lao này vốn chỉ dành cho
những vị trí quản lý hàng đầu và những chuyên gia kỹ thuật.
Chúng ta thích câu nói rằng: “Trừ khi bạn có nhân viên, bạn có thể không phải là nhà lãnh đạo”.
Đưa ra các thách thức của việc tuyển dụng các nhân viên tài năng trong thị trường lao động cạnh
tranh như ngày nay để thấy rằng, giữ nhân viên giỏi trở thành một phần tất yếu cho thành công
của bạn.
Không chỉ thế, việc giữ nhân viên giỏi tạo ra một cảm giác tốt cho nhóm. Các nhân viên rời bỏ
hoặc đe doạ sẽ rời bỏ tổ chức sẽ có ảnh hưởng tiêu cực đến tinh thần và động cơ. Điều tồi tệ hơn
cả một nhân viên không thoả mãn là toàn bộ nhóm sẽ mất tinh thần và không còn yêu thích công
việc nữa.
Kinh nghiệm cho thấy, các nhà lãnh đạo sẽ nhìn vào thách thức cầm chân nhân tài này từ hai góc
độ. Các nhà lãnh đạo phản ứng sẽ phủi tay và nói: ”Ồ tôi không thể trả thêm cho họ được. Nếu họ
bỏ đi vì có nhiều tiền hơn, tôi không thể ngăn họ lại. Tôi chẳng thể làm gì”. Nhưng các nhà lãnh
đạo tiếp cận biết rằng các nhân viên không thể đưa ra quyết định rời bỏ công việc chỉ dựa trên lí
do về tiền.
Năm 1999, tập đoàn Hay đã tiến hành khảo sát hơn 500. 000 nhân viên ở 300 công ty. Họ hỏi
những nhân tố hàng đầu để có thể giữ chân nhân viên giỏi, thì trong đó, mức lương bị xem là một

trong những yếu tố ít quan trọng nhất. Một khảo sát khác dựa trên ý kiến của hơn 100 nhân viên
trong vòng 9 năm, cũng có chung đáp án như vậy. Mức lương vẫn ở vị trí cuối cùng trong danh
sách những thứ được trong mối quan hệ với ông chủ của họ.
Vì thế, lương là một trong những nhân tố ít quan trọng của việc cầm chân nhân tài. Vậy điều gì là
quan trọng với họ? Các nhà lãnh đạo có thể làm gì để giữ lòng nhiệt tình và sự cam kết của nhân
viên luôn ở mức độ cao?
Các nhân viên cho rằng, điều quan trọng nhất với họ là khả năng để:
1. Học và phát triển trong công việc.
2. Làm công việc được thử thách và có ý nghĩa.
3. Làm việc với những người giỏi.
4. Có cảm giác họ là một thành viên nhóm được đánh giá cao.
5. Làm việc với các ông chủ giỏi.
6. Các đóng góp của họ được thừa nhận.
7. Tự chủ và cảm giác kiểm soát trong công việc.
8. Linh hoạt về giờ giấc và trang phục.
Cuối cùng trong bảng danh sách này là trả lương và lợi ích công bằng. Điều thú vị trong danh sách
này là trong khi chúng ta kiểm soát ít về thù lao của họ, chúng ta có mức độ kiểm soát cao những
điều mà nhân viên nói là thực sự quan trọng và giữ họ lại với công việc.
Những mẹo sau sẽ giúp bạn trở thành một chuyên gia trong việc cầm chân nhân tài:
* Duy trì sự cam kết của tổ chức
Giữ nhân viên sẽ rất quan trọng với thành công của tổ chức. Tìm hiểu nhân viên và giá trị của họ.
Đừng chắc chắn là bạn biết. Hỏi và lắng nghe cẩn thận các câu trả lời. Nếu bạn không chắc, hãy
tiến hành một cuộc khảo sát. Khi bạn xác định các nhân tố quan trọng để duy trì, hãy hành động
như một ban quản lý, hỗ trợ nhân viên, cả khía cạnh nghề nghiệp và cá nhân.
* Tạo ra một môi trường thú vị
Tập trung vào việc nhịp độ vận hành. Nhận biết công việc nào thú vị với nhân viên. Tạo ra nhiều
cơ hội làm các công việc được thử thách hơn. Uỷ thác những việc có ý nghĩa. Đào tạo. Để mọi
người tham gia vào việc xác định tầm nhìn và mục tiêu của nhóm. Vừa là người huấn luyện vừa là
người cổ vũ.
* Quan tâm ở góc độ con người

Lực lượng lao động ngày nay đánh giá cao sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống. Thừa nhận
mọi người như là những người đóng góp quý giá và đánh giá thời gian họ không làm việc. Đưa ra
các thời gian thư giãn và cho phép việc truyền thông. Khi có thể, cho mọi người nghỉ ngơi sau
những dự án dài hạn. Cố gắng để thúc đẩy một môi trường vui vẻ, hiệu quả, ít căng thẳng mà
thừa nhận rằng mọi người có cuộc sống vượt trên công việc.
* Dành nhiều thời gian để lãnh đạo, ít thời gian để quản lý
Chứng tỏ sự tin cậy của bạn bằng cách cho nhân viên nhiều cơ hội để định hướng thời gian và
công việc của họ. Cởi mở với những bước tiến tích cực cho việc hoàn thành công việc. Lắng nghe
nhóm và sử dụng đóng góp của họ. Phục vụ như một người hướng dẫn. Làm gương những điều
bạn muốn thấy. Khen thưởng và thừa nhận những công việc và hành vi bạn muốn.
Hầu hết các nhà lãnh đạo thường biết điều gì là quan trọng với nhân viên nhưng họ quá bận để có
thể tập trung vào những điều mà nhân viên cho là quan trọng. Nhưng…nếu bạn quá bận bây giờ
để có thể tập trung vào một môi trường mà có thể giữ được nhân viên, bạn sẽ dành thời gian như
thế nào khi phải thay thế nhân viên khi họ rời bỏ công việc?
Nguỵệt Ánh
Theo pbsconsulting