Tài liệu Tránh bị nhân viên kiện cáo docx

Tránh bị nhân viên kiện cáo
Quan hệ giữa sếp và nhân viên không phải lúc nào cũng “cơm lành canh ngọt”. Nếu ở
mức độ nhẹ thì cũng chỉ là xung đột, tranh cãi, dẫn đến việc nhân viên rời bỏ công sở, còn
nặng nề hơn có thể nhân viên tố cáo sếp trước pháp luật. Nhận thức rõ những rắc rối
trong quan hệ, đặc biệt là những vấn đề nhạy cảm dễ liên quan đến pháp luật sẽ giúp bạn
phòng tránh những xung đột từ nhân viên của mình.
Tôn trọng nhân viên
Những người lao động bị xúc phạm nhân phẩm, bị phân biệt đối xử hoặc ngược đãi thường thể
hiện sự giận dữ và trả thù sếp bằng cách tố cáo vụ việc trước pháp luật. Trong trường hợp này,
pháp luật sẽ bảo vệ người lao động chính đáng. Bởi vậy, bạn hãy tôn trọng nhân viên của mình,
tránh những hành động khiến họ cảm thấy tổn thương như lăng mạ trước đám đông, hoặc phân
biệt đối xử… những hành động như thế dễ đẩy bạn vào những rắc rối to.
Mở rộng môi trường giao tiếp với nhân viên
Sẽ thật tuyệt vời nếu trong tổ chức bạn có những đường dây nóng hoặc hộp thư ý kiến để nhân
viên của bạn có thể thường xuyên trao đổi ý kiến với sếp của mình. Thông qua những kênh thông
tin này, bạn sẽ dễ dàng phát hiện những vấn đề rắc rối trong nội bộ, và có thể sớm có biện pháp
ngăn chặn mâu thuẫn, xung đột ngay từ khi chúng còn trong trứng nước. Bên cạnh đó, nhân viên
của bạn sẽ cảm nhận được việc bạn tôn trọng và đề cao ý kiến của họ như thế nào.
Hành động trước sau như một
Là người lãnh đạo mẫu mực, trụ cột của cả tổ chức, bạn phải ban hành những tiêu chuẩn và
nguyên tắc hoạt động nhất quán, áp dụng bình đẳng trong toàn tổ chức. Nhân viên sẽ rất bức xúc
khi thấy sếp mình nương tay với ai đó hoặc chỉ nhằm vào một người để trù dập. Một khi bạn xử lí
nhân viên nhiều cách khác nhau cho cùng một hình thức vi phạm, đây sẽ là chứng cớ thuyết
phục khiến bạn…thất bại trước toà.
Thường xuyên tổ chức đánh giá nhân viên
Việc thường xuyên đánh giá nhân viên sẽ sớm đưa ra những lời cảnh báo về các vấn đề liên
quan đến tình hình nhân sự trong tổ chức của bạn. Trong trường hợp bạn phải đối mặt với
những vụ kiện cáo của nhân viên, thì các kết quả đánh giá sẽ là bằng chứng thuyết phục cho
thấy những sai phạm của nhân viên, hoặc bạn đã dành cơ hội tốt nhất cho nhân viên của mình
khắc phục sai lầm như thế nào. Hiệu quả lớn nhất của việc tổ chức đánh giá nhân viên thường kì
là bạn có thể đem ra biện pháp biến những nhân viên tồi thành những con người có giá trị hơn

trong công việc chung của tổ chức.
Đưa ra những quyết định chỉ liên quan đến công việc
Mọi quyết định của người lãnh đạo dành cho nhân viên của mình, phải dựa trên những tiêu chí
liên quan đến công việc chứ không phải là một phạm trù nào khác, chẳng hạn như đời sống riêng
tư hay thành kiến của bạn về một nhân viên nào đó. Hãy đảm bảo chắc một điều rằng bạn chỉ
đưa ra những quyết định có lợi ích cho công việc chung, và tránh khỏi những rắc rối liên quan
đến pháp luật như xâm phạm đời tư nhân viên, phân biệt đối xử trong nội bộ tổ chức...
Lắng nghe những nhân viên dũng cảm
Sẽ rắc rối to nếu như bạn kỷ luật hoặc có hình thức trù dập những nhân viên mạnh dạn tố cáo
với bạn những vụ quấy rối, hoặc góp ý, phàn nàn với sếp về tình hình phân biệt đối xử và điều
kiện an toàn lao động trong tổ chức. Thay vì nhắm vào xử lí những nhân viên ấy, bạn hãy tập
trung giải quyết thấu đáo vấn đề được nêu.
Ban hành và nghiêm túc thực hiện những chính sách và điều khoản lao động
Một khi bạn đã ban hành những chính sách, nguyên tắc làm việc nghiêm khắc trong tổ chức, thì
bạn phải làm gương thực hiện nghiêm túc những điều này, kẻo không các nhân viên của bạn sẽ
dễ dàng buông thả. Phần lớn các phiên toàn xét xử các vụ kiện cáo giữa nhân viên và sếp đều
cho thấy: chính những người lãnh đạo đã vi phạm các điều khoản thỏa thuận trong hợp đồng lao
động trước đó.
Lưu giữ thông tin và tài liệu
Khi bạn bất ngờ phải đối mặt với những vụ kiện cáo từ nhân viên của mình, bạn không tài nào
nhớ lại được chi tiết sự việc, hoặc chứng minh được quyết định và cách giải quyết của bạn là
đúng đắn. Bởi vậy, các sếp nên biết cách lưu lại những tài liệu và văn bản liên quan đến mọi sự
việc từ lớn đến nhỏ trong tổ chức, gồm có các bản báo cáo sự việc, bản đánh giá nhân viên,
quyết định kỉ luật và sa thải nhân viên…
Hãy tỏ ra thận trọng hơn trong quan hệ cũng như cách làm việc, giao tiếp với nhân viên của
mình, để bạn tránh có những “động chạm” không cần thiết với họ. Bên cạnh đó, công việc của
một nhà lãnh đạo cũng đòi hỏi bạn tiếp thu, nghiên cứu nghiêm túc những điều khoản trong luật
lao động cũng như các điều khoản quy định về quyền lợi chính đáng của nhân viên mình. Như
vậy bạn sẽ tránh được những phiền hà với nhân viên, đặc biệt là những vụ việc dính dáng đến
kiện cáo và buộc phải ra trước toà.

Quang Dũng
Theo Nolo