Gii thiu v OB
Nguyn Hu Lam, Ph. D. Email: 1
Hành vi T chc
Gii thiu v
Hành vi T chc
Gii thiu v
Hành vi T chc
!∀#∃%&∋&(&)∗%+, −#∃%&∋&(&)∗./.
0∀#1!023!!24
5!67!#8881!02!!244
Nguyn Hu Lam, Ph.D
Center for Excellence in Management Development
Mc tiêu
Kt thúc vic hc tp chng này, bn s có kh:
1. nh ngha v Hành vi t chc
2. Gii thích giá tr ca vic nghiên cu có h thng hành vi t chc
3. Lit kê nhng thách thc và nhng c hi ca các nhà qun lý s
dng nhng khái nim ca hành vi t chc
4. Nhn dng c nhng óng góp bi nhng ngành khoa hc khác vào
hành vi t chc
5. Mô tc lý do các nhà qun lý cn hiu bit hành vi t chc
6. Gii thích c nhu cu ca tip cn tình hung i vi vic nghiên
cu hành vi t chc
7. Nhn dng c các cp phân tích trong nghiên cu hành vi t
chc
Gii thiu v OB
Nguyn Hu Lam, Ph. D. Email: 2
Hành vi T chc
Center for Excellence in Management Development
T chc là gì?
T chc là gì?
Là nhng nhóm ngi làm vic và
ph thuc ln nhau trong vic t
c mc ích chung
– Quan h tng tác c cu trúc s n
– Các nhim v c iu phi
– Hng ti mc ích nào ó
Center for Excellence in Management Development
Thách thc vài vi OB
Thách thc vài vi OB
áp ng vi quá trình toàn cu hóa
Qun lý l!c lng lao ng a dng
Nâng cao n∀ng sut và cht lng
Phn ng vi s! thiu ht ngu#n nhân l!c
Hoàn thin vic dch v khách hàng
Phát trin nhng k∃%∀%&∋à%∀%&(!c ca ngu#n nhân l!c
M rng quyn t! ch)∗+%&i lao ng
Thích ng vi tình trng “tm thi”
Khuyn khích, kích thích i mi, sáng to
Giúp ,%&i lao ng cân b−ng nhng xung t gia cuc
sng và công vic
Hoàn thin các hành vi o c
Gii thiu v OB
Nguyn Hu Lam, Ph. D. Email: 3
Hành vi T chc
Center for Excellence in Management Development
Xu hng:
Xu hng:
S! tng tác v m.t kinh t, xã hi,
và v∀n hóa vi nhng cng #ng
khác nhau trên th gii
Tác ng ca toàn cu hóa i vi
các t chc:
Center for Excellence in Management Development
Xu hng:
Xu hng:
Xóa nhòa nhng hàng rào không gian và
thi gian gia ngI lao ng và t chc
Cu trúc li các công vic và quan h
quyn l!c
Làm t∀ng giá tr ca vic qun lý tri thc
(knowledge management)
H/ tr làm vic t0 xa (telecommuting)
H/ tr các nhóm công tác o (virtual
teams)
Gii thiu v OB
Nguyn Hu Lam, Ph. D. Email: 4
Hành vi T chc
Center for Excellence in Management Development
Làm vic T Xa
Làm vic T Xa
Mt cách s1p xp công vic, cho phép nhân
viên làm vic ti nhà ho.c t0 mt a im
cách xa v∀n phòng, thng là thông qua mt
kt ni máy tính
Thng làm t∀ng n∀ng sut lao ng và
hot ng phân quyn, gim áp l!c và chi
phí
Khó kh∀n trong vic nhn din thành tích và
tng tác gia các cá nhân (social
interaction)
Center for Excellence in Management Development
Xu hng:
Xu hng:
a dng hóa s cp và th cp– vn còn vn
phân bit i x theo dân tc
Ph n tham gia nhiu hn vào l!c lng lao ng
và các ngành ngh
Nhu cu khác bit gia các th h (X, Y baby-
boomers)
a dng hóa lao ng có li ích nht nh, tuy nhiên
c2ng cn s! iu ch3nh ca doanh nghip
Gii thiu v OB
Nguyn Hu Lam, Ph. D. Email: 5
Hành vi T chc
Center for Excellence in Management Development
Xu hng
Xu hng
Duy trì vic làm
– Quan h lao ng “kiu mi”
– Liên tc hc h4i nhng k∃ n∀ng mi
Công vic linh ng
– Lao ng dài hn không có hp #ng
– “Chuyên gia t! do”, lao ng tm thi
– Thi gian làm vic ti thiu bin i
Center for Excellence in Management Development
Duy trì vic làm vs Bo m vic làm
Duy trì vic làm vs Bo m vic làm
B
B
o
o
m
m
vi
vi
c
c
l
l
à
à
m
m
•
•
B
B
o
o
m
m
vi
vi
c
c
l
l
à
à
m
m
su
su
t
t
i
i
•
•
Công
Công
vi
vi
c
c
lâu
lâu
d
d
à
à
i
i
•
•
Công
Công
ty
ty
nh
nh
h
h
ng
ng
s
s
!
!
nghi
nghi
p
p
•
•
Í
Í
t
t
nh
nh
n
n
m
m
nh
nh
ph
ph
á
á
t
t
tri
tri
n
n
k
k
∃
∃
n∀ng
n∀ng
Duy
Duy
tr
tr
ì
ì
vi
vi
c
c
l
l
à
à
m
m
Gii thiu v OB
Nguyn Hu Lam, Ph. D. Email: 6
Hành vi T chc
Center for Excellence in Management Development
Xu hng
Xu hng
Giá tr là tp hp nhng c tin t#n ti lâu dài, v nhng iu
c cho là quan trng trong các hoàn cnh khác nhau
Giá tr ngày càng quan trng do:
Center for Excellence in Management Development
Trách nhim Xã hi
Trách nhim Xã hi
Trách nhim XH ca doanh nghip
Nhng ngi liên quan
Trit lý tam hp
Gii thiu v OB
Nguyn Hu Lam, Ph. D. Email: 7
Hành vi T chc
Center for Excellence in Management Development
Nghiên
Nghiên
c
c
u
u
H
H
à
à
nh
nh
vi
vi
c
c
a
a
T
T
ch
ch
c
c
Hi
Hi
u
u
c
c
á
á
c
c
s
s
!
!
ki
ki
n
n
trong
trong
t
t
ch
ch
c
c
D
D
!
!
b
b
á
á
o
o
tr
tr
c
c
nh
nh
ng
ng
s
s
!
!
ki
ki
n
n
ó
ó
T
T
á
á
c
c
ng
ng
lên
lên
c
c
á
á
c
c
s
s
!
!
ki
ki
n
n
Lý do Nghiên cu OB
Lý do Nghiên cu OB
Center for Excellence in Management Development
HI
HI
5
5
U
U
D
D
6
6
B
B
Á
Á
O
O
7
7
NH H8
NH H8
9
9
NG
NG
Lý do Nghiên cu OB
Lý do Nghiên cu OB
Gii thiu v OB
Nguyn Hu Lam, Ph. D. Email: 8
Hành vi T chc
Center for Excellence in Management Development
Gii thiu v Hành vi T chc
Gii thiu v Hành vi T chc
Hành vi t chc
Mt ngành khoa hc
nghiên cu v nhng
nh hng ca cá
nhân, nhóm, và cu
trúc n hành vi trong
các t chc vi mc
ích là áp dng
nhng kin thc này
vào vic nâng cao
hiu qu ca t chc
Hành vi t chc
Mt ngành khoa hc
nghiên cu v nhng
nh hng ca cá
nhân, nhóm, và cu
trúc n hành vi trong
các t chc vi mc
ích là áp dng
nhng kin thc này
vào vic nâng cao
hiu qu ca t chc
Trc giác
Mt cm giác không nht thit
c ng h bi nhng
nghiên cu
Trc giác
Mt cm giác không nht thit
c ng h bi nhng
nghiên cu
Nghiên cu khoa hc
Xem xét các quan h, n lc tìm
ra các quan h nhân qu, và
rút ra các kt lun da trên
nhng bng chng khoa hc
Nghiên cu khoa hc
Xem xét các quan h, n lc tìm
ra các quan h nhân qu, và
rút ra các kt lun da trên
nhng bng chng khoa hc
Center for Excellence in Management Development
óng góp vào OB
óng góp vào OB
Hc tp
ng viên
Tính cách
Xúc cm
Nhn thc
Hun luyn
Hiu qu!∀o
S th#a mãn trong công vic
Ra quyt ∃nh cá%
ánh giá vic thc hin
nhim v
o l&ng thái
Thit k công vic
Cng th∋ng trong công vic
Hc tp
ng viên
Tính cách
Xúc cm
Nhn thc
Hun luyn
Hiu qu!∀o
S th#a mãn trong công vic
Ra quyt ∃nh cá%
ánh giá vic thc hin
nhim v
o l&ng thái
Thit k công vic
Cng th∋ng trong công vic
Cá nhân
C
C
á
á
nhân
nhân
Tâm lý h
Tâm lý h
c
c
Khoa hc theo
ui vic o
l&ng, gii thích
và()∗)+,−i
hành vi ca con
ng&i và các ng
vt khác
Khoa hc theo
ui vic o
l&ng, gii thích
và()∗)+,−i
hành vi ca con
ng&i và các ng
vt khác