Tài liệu Kỷ năng tổ chức công việc pdf



Kỹ năng tổ chức
công việc

Lời giới thiệu


ế ả  ộ ế  ạ   ệ
ạ ả  ư ế 
 ạ đị   đị ế     ư ế
ư để ậ 
 ổ ứ     !"ắ #ắ ế  $
 "% đạ  ệ ướ ẫ ậ     ậ
 $$
 &ể   đả ả ệ ả ỏ  ủ $

 
 ĩ ộ'ổ ứ     đị ữ (
ệ ầ ả   ) (   đơ ị  ) đả
ậ  ( ệ đạ  ố   ệ   ọ 
ộ ộ *$
 ĩ ẹ'ổ ứ  ệ #ắ ế  ( ệ đượ
 $
   ệ ổ ứ đượ ể  +ế ợ ả   đị
ĩ , đ ấ ạ ổ ứ ( ệ  )$

 
& , ứ  ệ #ẽ - ạ'
 ổ ứ ( ệ đượ  $
 ổ ứ ạ ướ ( ệ$

 .ắ ế ồ #ơ$
 .ắ ế ị /  ệ$
 0 đị ứ ự ư , ( ệ$
 .ắ ế +ế ạ ( ệ ắ ạ

  !
1$ 0 đị ứ ăệ ụ
2$ Đị , ) #ự
3$ 0 đị ả ( ả ( ệ
4$ .ắ ế ( ệ  !$


" # $ %&  '
 đị ứ ă
 ề (  ầ ẫ ữ + ệ ứ ă 
ệ ụ$
 5ứ ă  ể đượ ể  ữ ệ ụ ớ ấ
ủ ộ ộ ậ$
 5ứ ă  ể ệ  ữ #ả N6ị ụ  ộ
ậ ủ ạ  ấ$& ể  + ệ +
 ộ ộộ ậ ủ ạ #ẽ ả  ấ  #ả
N ộ ậ ế $.ả N$$đ  Đ
/  ứ ă ủ ạ$

" # ()* +,-
 ừ ữ ứ ă đạ đặ ) ỏ' ế  để
ự ệ đượ $
 !/ ụ'ạ  ứ ă ả ể ) #ự  ( 
ậ  ế  để ể ụ'ạ  ) ả ờ  
 ể ụ  

 7ỗ ướ    đạ % đặ ) ỏ 
ươ  891$

" # ()* +,-
:ƯƠ;:<:891
 9'= ệ đ$
 9'" ệ đ ở đ)$
 9'" ệ đ + 
 >'" ằ  
 ; -'ạ +( ầ ả ờ'> ?  @ >'ạ
# 

" # ()* +,-
Ớ
 Aạ ầ - B+ỹ ơ ớ C9 ể ở ộ Bĩ
ủ  '
D Aằ  !ớ ) ỏ  ạ ) ự  ướ
ẫ ( ệ
 ướ ẫ ậ    $$
D Đ ườ ư ế  Aạ % ) ự , N 
ừ ( ệ   $

.# /0 1& '
 A) ờ ạ % ậ ộ # ( ệ  ộ ậ ạ
ả ự ệ$
 % ớ  ệ +, ả  ( ệ ủ ả Bư ạ
đị E ổ ứ E % đạ E +ể  $
 % ướ ượ ờ   ự ệ  ừ ( ệ đ
 ộ ă
 ổ ộ ờ      #ố   ệ 

ă$Aạ #ẽ ế  ầ   , ườ$

.# /0 1& ' 2++3
 %   ( ệ  F / ấ  ộ ứ
  ( ệ$
 Đả ả ằ ổ #ố ờ   F ợ ớ ổ #ố ờ
  ủ ỗ ứ  $
 "ư Bộ , 1GHờ    ỗ ứ  $Đề
 - ạ ạ #ứ I  ) ,  đề ỉ #ố
ượ ( ệ % #  $


4567  /8 1 +8 1& '9
 A) ờ  ạ % ậ ả ( ả ( ệ  ừ ứ
 $
 Aả ( ả ( ệ ồ  ộ '( ề (
ệ ?% #ốứ  ộ ậườ ả B ự ế@
ụ , E , ầ ( ệệ ụề ạ
ố   ệ, N ( ệđề +ệ  ệ$
 ", #ơ đồ ổ ứ ộ ậ$

:;<7 =>7 1& ' ? 
 5( ệ ủ ) , ồ  ( ệ ườ ,
 ( ệ +( ườ ,$
 5( ệ ườ ,   ( ệ ặ ạđ% đượ 
ậ  ả ( ả ( ệ$5( ệ ườ ,
ả  / ặ ạ$
 5( ệ +( ườ , ạ    ) ,
ự ệ$


:;<7 =>7 1& ' ? 2++3
Đố ớ  ệ ườ 
 % đả ả     ủ ạ đ%  đầ đủ  
ệ ướ ẫ  ) , ự ệ  ồ'
D 5 ứ ự ệ ?>@$
D ồ ự để ự ệ ?87@$
D ầ #ấ ự ệ$
 ố ơ ế% , ầ !ẫ  ộ ( ệ
ườ ,  +ế ạ  ệ ầ ủ ọ$

:;<7 =>7 1& ' ? 2++3
 ệ  ườ 
 % ể ệ ộ   ệ  ) , ằ #ổ  
ệ$
 ; /  ) , ề B ự ệ ( ệ
?>@$
 ;ả /  , ầụ ,ờ ạ ?>@ủ (
$
 ;ả / ươ  ự ệ ?>@$

:;<7 =>7 1& ' ? 2++3
    ệ ườ ạ  ư 
 0 đị ( ệ đ  ặ ạ  ươ    +(
 ườ ợ  ặ ạ% ế ậ ộ #ố  ệ để
ướ ẫ  !+  ấ ệ  ươ  $
 ư ậạ đ% ể ( ệ +( ườ ,
 ( ệ ườ ,$

@ A) +B? C8?
 &ỹ ă ả B   $

 &ỹ ă   ệ E ỷ ề


  D
1$ .ắ ế ( ệ  ứ ự ư ,
2$ .ắ ế ồ #ơ
3$ .ắ ế ơ  ệ
4$ Jả B ( 
8$ "ậ +ế ạ ( ệ

;<7=>7 1& ' +E? +$ +F G) +0
 ạ  ệ
 !"ứ độ #$ %ọK!ệ ớK ữ ệ  
ọ ?,   ớ ộ #ố ề ớ ặ #ự  ủ
  ệ@LM Kệ ỏK ượ ạ$
 !"ứ độ  ấ ệ +N ấ  ệ +( +N
ấ$
 ! ấ !ệ ườ ,  ệ +( ườ
, ?#ự ụ@$

 H A?I 1& ' 2++3
 !ớ ( ệ  / ấ ườ ,$"  ( ệ
ặ ạ  ộ  +ỳ ấ đị$Aạ ầ ư Bạ'
D ầ #ấ ự ệ
D ườ ự ệ
D Đư     ả ( ả ( ệ
 Độ ấ ặ +( ổ đị$5ầ ả  I  
ể ể ề ( ệ ườ ,  +(ườ
 ệ +( ệ ả + +ố ượ ( ệ #ự ụ
ế , 8GH$


" # +$ +F G) +0
 J  ọ  +N ấ$ Đố ớ ( ệ ạ ả
ự ệ  $
 !/ ụ'ế +(     +    
ầ  #ẽ ị ắ ợ đồ  ậ ệ  (  #ắ
 ($ế +( ế đị     #  
#ẽ ị đố ủ ướ ấ ợ đồ$$$

" # +$ +F G) +0 2++3
 &$ %ọ ư   ấ !/ ụ';ữ  #ứ
+ỏ+( - ố ề ặ ứ  + ữ
  ệ ố đẹ  ề ắ ớ +    
ấ+ệ  ạ ộ    ệ$$$
  ấ ư  #$ %ọ'( )ụ7ộ +
 ề ă ừ ớ  , ầ ả ờ   ậ ứ
ộ ấ đề ầ ờ   N ị )  ặ ư đệ
, ầ đ ướ đệ ạ  độ   ế +(  
#ẽ ắ ề ọ đ$

" # +$ +F G) +0 2++3
 5 ( ệ   ứ ự ư , ứ   #  ( ệ
  ọ  +N ấ$
 Đố ớ   ạ ( ệ ạ  ể ự ệ #
#$
 !ệ ự ệ ( ệ  ướ M F ộ '
D ờ ạ ả ế ấ đề$
D %  ( ệ /  ề ( ệ +  
, ơ #ở đạ  ể  đị ị  ừ ( ệ$



" # +$ +F G) +0 2++3
   ấ *  #$ %ọ
 5N ị ( ệ  ố ầ #  ọ M$
 Đ ố  ớ ạ N
 7 ộ ộ # ớ
 Đổ đệ ạ  độ$$$
 Đ ế  ề  ả B ạ ấ  ề ờ  
 ữ ( ệ +(   ọ$

45G) J +K &B
&( +N ấ
&N ấ
J  ọ&(   ọ




45G) J +K &B 2++3
 , #ơ đồ ồ   ụụ   ứ độ   ọ
ủ ( ệụ   ứ độ +N ấ$
   ( ệễ ậ ấ ( ệ =ả  đầ
,  ( ệ 5 ố F$

;<7 =>7 J LM9
AẠĐO;Ặ:PQỐ;RS5Ư=
 Aạ đ%   ờ ấ  ờ đồ ồ để  +ế ạ ồ #ơ ủ 
 .ế ố ậ đượ ồ #ơ 0ST ạ  ể ự  ấ +ỳ ồ #ơ
 ( ấ ốạ  ể  ấ  M 8-
 7ộ ) ,  ườ  ị  ạ    +( đ  đượ

ả M ạ    ồ #ơ ủ !ấ  , ầ ủ +


;<7 =>7 J LM 2++39
 7ộ !ỉ ệ   ẳ  đơ  ả) ờ ạ
+( ế ồ #ơ ủ   ế 
+ạ đ $ ờ %ơ * ữ , ố ấ ư$-
 ế  ẽ ạ đ% ư ổ ứ đượ ộ ệ ố ả
B ồ #ơ ệ ả$

N)8 AO J LM &P*
 Aạ , ậ ộ   ụ ấ ả  ạ ồ #ơ ấ  
/ ủ ỗ ) , ?  +ả   ,@$
 *  ụ ồ #ơ ủ ỗ !   ụ ồ #ơ ủ ạ
/  ồ #ơ  ộ ậ ủ ạ đấ$
 & !ậ  ũ ọ% +ể  ạ   ụ ồ #ơ
ủ ọ +B , ệ   ụ $
 % ổ ứ 1 ặ 1 2ầạ , ầ !
ậ ậ ồ #ơ    ụ$