Tải bản đầy đủ (.pdf) (32 trang)

Tài liệu Kỹ năng điều hành một cuộc họp docx

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (552.94 KB, 32 trang )

Ñ
Ñ
IE
IE
À
À
U HA
U HA
Ø
Ø
NH MO
NH MO
Ä
Ä
T CUO
T CUO
Ä
Ä
C HO
C HO
Ï
Ï
P
P
No
No


i
i
dung


dung
ch
ch


nh
nh


Ta
Ta
ù
ù
i
i
sao
sao
pha
pha


i
i


ie
ie


u

u
ha
ha


nh
nh
mo
mo


t
t
cuo
cuo


c
c
ho
ho
ù
ù
p
p
?
?


Ca

Ca


c
c
ch
ch
ửự
ửự
c
c
naờng
naờng
cu
cu


a
a
mo
mo


t
t
cuo
cuo


c

c
ho
ho
ù
ù
p
p


Ca
Ca


c
c
kie
kie


u
u
ho
ho
ù
ù
p
p


Chua

Chua


n
n


cho
cho
mo
mo


t
t
cuo
cuo


c
c
ho
ho
ù
ù
p
p





ũnh
ũnh
ngh
ngh
ú
ú
a
a
mu
mu
ù
ù
c
c
tieõu
tieõu


Con
Con
ng
ng






i

i


Ba
Ba


i
i
thuye
thuye


t
t
tr
tr


nh
nh


Chu
Chu


to
to
ù

ù
a
a




ie
ie


u
u
ha
ha


nh
nh
cuo
cuo


c
c
ho
ho
ù
ù
p

p


Thụ
Thụ


i
i
gian
gian
tr
tr


nh
nh
ba
ba


y
y


Ke
Ke


t

t
thu
thu


c
c
cuo
cuo


c
c
ho
ho
ù
ù
p
p
Ta
Ta
ï
ï
i
i
sao
sao
pha
pha
û

û
i
i
va
va
ä
ä
n
n
ha
ha
ø
ø
nh
nh
cuo
cuo
ä
ä
c
c
ho
ho
ï
ï
p
p
?
?



Ca
Ca
ù
ù
c
c
cuo
cuo
ä
ä
c
c
ho
ho
ï
ï
p
p
la
la
ø
ø
lãng
lãng
ph
ph
í
í
thơ

thơ
ø
ø
i
i
gian
gian
quy
quy
ù
ù
ba
ba
ù
ù
u
u
va
va
ø
ø
tie
tie
à
à
n
n
.
.



Ca
Ca
ù
ù
c
c
cuo
cuo
ä
ä
c
c
ho
ho
ï
ï
p
p
la
la
ø
ø
đ
đ
a
a
à
à
y

y
dẫy
dẫy
ca
ca
ù
ù
c
c
va
va
á
á
n
n
đ
đ
e
e
à
à
,
,
tranh
tranh
cãi
cãi
,
,
mâu

mâu
thua
thua
å
å
n
n
va
va
ø
ø
ne
ne
á
á
u
u
co
co
ù
ù
ch
ch


la
la
ø
ø
mo

mo
ä
ä
t
t
í
í
t
t
s
s


đ
đ
o
o
à
à
ng
ng
thua
thua
ä
ä
n
n
va
va
ø

ø
gia
gia
û
û
i
i
pha
pha
ù
ù
p
p
.
.


Ca
Ca
ù
ù
c
c
gia
gia
û
û
i
i
pha

pha
ù
ù
p
p
cho
cho
ca
ca
ù
ù
c
c
v
v
ư
ư
ơ
ơ
ù
ù
ng
ng
ma
ma
é
é
c
c
trong

trong
the
the
á
á
giơ
giơ
ù
ù
i
i
th
th


c
c
đư
đư
ơ
ơ
ï
ï
c
c
t
t
ì
ì
m

m
tha
tha
á
á
y
y
xuyên
xuyên
qua
qua
cuo
cuo
ä
ä
c
c
ho
ho
ï
ï
p
p
va
va
ø
ø
tha
tha
û

û
o
o
lua
lua
ä
ä
n
n
nho
nho
ù
ù
m
m


Mo
Mo
ä
ä
t
t
cuo
cuo
ä
ä
c
c
ho

ho
ï
ï
p
p
vẫn
vẫn
to
to
á
á
t
t
hơn
hơn
la
la
ø
ø
đ
đ
ie
ie
ä
ä
n
n
thoa
thoa
ï

ï
i
i
,
,
ma
ma
ù
ù
y
y
fax,
fax,
ho
ho
ä
ä
i
i
nghò
nghò
ba
ba
è
è
ng
ng
video,
video,
ma

ma
ù
ù
y
y
vi
vi
t
t
í
í
nh
nh
,
,
ca
ca
ù
ù
c
c
sa
sa
û
û
n
n
pha
pha
å

å
m
m
kha
kha
ù
ù
c
c
cu
cu
û
û
a
a
công
công
nghe
nghe
ä
ä
thông
thông
tin
tin
hoa
hoa
ë
ë
c

c
ca
ca
ù
ù
c
c
ca
ca
ù
ù
nhân
nhân
la
la
ø
ø
m
m
vie
vie
ä
ä
c
c
mo
mo
ä
ä
t

t
m
m
ì
ì
nh
nh
Ta
Ta
ï
ï
i
i
sao
sao
pha
pha
û
û
i
i
va
va
ä
ä
n
n
ha
ha
ø

ø
nh
nh
cuo
cuo
ä
ä
c
c
ho
ho
ï
ï
p
p
?
?


Nh
Nh


ng
ng
cu
cu


c

c
h
h


p
p
đ
đ
ó
ó
ng
ng
vai
vai
trò
trò
r
r


t
t
quan
quan
tr
tr


ng

ng
,
,
v
v
ì
ì
đ
đ
ó
ó
l
l
à
à
nõi
nõi
m
m
à
à
b
b


u
u
không
không
kh

kh
í
í
v
v
à
à
văn
văn
ho
ho
á
á
c
c


a
a
t
t


ch
ch


c
c
đ

đ
ựợ
ựợ
c
c
duy
duy
tr
tr
ì
ì
,
,
l
l
à
à
m
m


t
t
trong
trong
nh
nh


ng

ng
c
c
á
á
ch
ch
th
th


c
c
đ
đ


c
c
á
á
c
c
t
t


ch
ch



c
c
n
n
ó
ó
i
i
v
v


i
i
đ
đ


i
i
ng
ng
ũ
ũ
nhân
nhân
viên
viên
c

c


a
a
m
m
ì
ì
nh
nh
r
r


ng
ng
:
:


B
B


n
n
l
l
à

à
m
m


t
t
th
th
à
à
nh
nh
viên
viên
c
c


a
a
t
t


p
p
th
th







N
N
ế
ế
u
u
b
b


n
n
t
t


ch
ch


c
c
nh
nh



ng
ng
cu
cu


c
c
h
h


p
p
bu
bu


n
n
t
t


,
,
y
y
ế

ế
u
u
k
k
é
é
m
m
m
m
à
à
l
l


i
i
k
k
é
é
o
o
d
d
à
à
i

i


thê
thê
,
,
th
th
ì
ì
c
c
á
á
c
c
nhân
nhân
viên
viên
s
s


b
b


t

t
đ
đ


u
u
tin
tin
r
r


ng
ng
m
m
ì
ì
nh
nh
đang
đang
l
l
à
à
m
m
vi

vi


c
c
cho
cho
m
m


t
t
công
công
ty
ty
t
t


nh
nh


t
t
,
,
k

k
é
é
m
m
c
c


i
i
v
v
à
à
không
không
bi
bi
ế
ế
t
t
quý
quý
tr
tr


ng

ng
th
th


i
i
gian
gian
Ca
Ca
ù
ù
c
c
ch
ch


c
c
năng
năng
cu
cu
û
û
a
a
mo

mo
ä
ä
t
t
cuo
cuo
ä
ä
c
c
ho
ho
ï
ï
p
p
Sự hình thành nhóm
Ch
i
a
s
e
õ k
i
e
á
n t
h
ư

ù
c
,

k
i
n
h
n
g
h
i
e
ä
m,

s
ư
ï đ
a
ù
n
h
g
i
a
ù
,
v
à

c
a
ù
ct
ru
ye
à
n t
h
o
á
n
g d
a
â
n
g
i
a
n
Co
â
n
g
v
i
e
ä
c
t

a
ä
pt
h
e
å
v
a
ø
s
ư
ï
đo
ù
n
g
g
o
ùp
c
a
ù
n
h
a
â
n
Ra cácquyếtđònhquyết
đoánvàcam kết
T

ra
n
h đa
á
u
Đư
ù
c
t
í
n
h
c
u
û
a
l
a
õ
n
h
đ
a
ï
o
v
a
ø
n
h

ó
m
/

c
o
â
n
g
v
i
e
ä
c
n
h
o
ù
m
Ca
Ca


c
c
kie
kie


u

u
ho
ho
ù
ù
p
p
z
z
Ho
Ho


i
i
nghũ
nghũ
z
z
Ho
Ho


i
i


o
o



ng
ng
z
z
U
U


y
y
ban
ban
z
z
Th
Th






ng
ng
xuyeõn
xuyeõn
z
z



ie
ie


u
u
ủỡ
ủỡ
nh
nh
,
,
tho
tho


a
a
thua
thua


n
n
z
z


o

o


ng
ng
vieõn
vieõn
z
z
Ra
Ra
quye
quye


t
t


ũnh
ũnh
z
z
Ha
Ha


ng
ng
nga

nga


y
y
z
z
Ha
Ha


ng
ng
tua
tua


n
n
hoa
hoa


c
c
ha
ha


ng

ng
tha
tha


ng
ng
z
z
Ba
Ba


t
t
th
th






ng
ng
,
,
khoõng
khoõng
th

th






ng
ng
xuyeõnhoa
xuyeõnhoa


c
c
ke
ke


hoa
hoa
ù
ù
ch
ch


a
a



c
c
bie
bie


t
t
Chua
Chua


n
n


cho
cho
mo
mo


t
t
cuo
cuo


c

c
ho
ho
ù
ù
p
p




Ca
Ca


c
c
quan
quan
he
he


ma
ma


t
t
thie

thie


t
t
g
g




e
e


na
na


m
m
cha
cha


c
c
va
va



na
na


m
m
v
v


ừng
ừng
cuo
cuo


c
c
ho
ho
ù
ù
p
p
....
....







Sau
Sau
khi
khi
ho
ho
ù
ù
p
p
xong
xong
,
,
co
co


ba
ba


t
t
ky
ky



tieõu
tieõu
chua
chua


n
n
na
na


o
o
hoa
hoa


c
c
cụ
cụ
che
che




e

e


xa
xa


c
c


ũnh
ũnh
co
co


hay
hay
chaờng
chaờng
cuo
cuo


c
c
ho
ho
ù

ù
p
p
la
la


tha
tha


nh
nh
khoõng
khoõng
hoa
hoa


c
c
tha
tha


t
t
ba
ba
ù

ù
i
i
...
...


Chua
Chua
å
å
n
n


cho
cho
mo
mo
ä
ä
t
t
cuo
cuo
ä
ä
c
c
ho

ho
ï
ï
p
p


X
X
á
á
c
c
đ
đ


nh
nh


nh
nh


ng
ng
m
m



c
c
tiêu
tiêu
v
v
à
à
k
k
ế
ế
t
t
qu
qu


mong
mong
đ
đ


i
i
.
.
B

B


n
n
c
c


n
n
bi
bi
ế
ế
t
t
ch
ch
í
í
nh
nh
x
x
á
á
c
c
m

m
ì
ì
nh
nh
đang
đang
c
c


g
g


ng
ng
đ
đ


t
t
đư
đư


c
c
đi

đi


u
u
g
g
ì
ì
thông
thông
qua
qua
cu
cu


c
c
h
h


p
p
.
.


X

X
á
á
c
c
đ
đ


nh
nh
xem
xem
li
li


u
u
nh
nh


ng
ng
ho
ho


t

t
đ
đ


ng
ng
kh
kh
á
á
c
c
c
c
ó
ó
th
th


s
s


ph
ph
ù
ù
h

h


p
p
hõn
hõn
không
không
, hay
, hay
nh
nh


t
t
thi
thi
ế
ế
t
t
ph
ph


i
i
t

t


ch
ch


c
c
c
c
á
á
c
c
cu
cu


c
c
h
h


p
p
b
b
à

à
n
n
.
.
Đã
Đã
c
c
ó
ó
không
không
í
í
t
t
cu
cu


c
c
h
h


p
p



b
b


đư
đư


c
c
tri
tri


u
u
t
t


p
p
,
,
trong
trong
khi
khi
ch

ch


m
m


t
t
v
v
à
à
i
i
cu
cu


c
c
đi
đi


n
n
tho
tho



i
i
,
,
trao
trao
đ
đ


i
i
email, hay
email, hay
g
g


p
p
g
g


tr
tr


c

c
ti
ti
ế
ế
p
p
s
s


hi
hi


u
u
qu
qu


hõn
hõn
r
r


t
t
nhi

nhi


u
u
.
.
Chua
Chua
å
å
n
n


cho
cho
mo
mo
ä
ä
t
t
cuo
cuo
ä
ä
c
c
ho

ho
ï
ï
p
p


X
X
á
á
c
c
đ
đ


nh
nh
c
c
á
á
c
c
ch
ch


đ

đ


tr
tr


ng
ng
tâm
tâm
v
v
à
à
h
h
ì
ì
nh
nh
th
th


c
c
th
th



o
o
lu
lu


n
n
t
t


t
t
nh
nh


t
t
c
c


a
a
m
m



i
i
c
c
á
á
nhân
nhân
.
.
B
B


n
n
c
c


n
n
hi
hi


u
u



m
m
ì
ì
nh
nh
mu
mu


n
n
đ
đ


t
t
đư
đư


c
c
đi
đi


u

u
g
g
ì
ì
thông
thông
qua
qua
nh
nh


ng
ng
th
th


o
o
lu
lu


n
n
n
n
à

à
y
y
.
.


Ư
Ư


c
c




ng
ng
th
th


i
i
gian
gian
cho
cho
cu

cu


c
c
h
h


p
p
.
.
Nh
Nh


ng
ng
ngư
ngư


i
i
tham
tham
gia
gia
c

c


n
n
bi
bi
ế
ế
t
t
th
th


i
i




ng
ng
cu
cu


c
c
h

h


p
p
đ
đ


lên
lên
k
k
ế
ế
ho
ho


ch
ch
công
công
vi
vi


c
c
cho

cho
ph
ph
ù
ù
h
h


p
p
.
.
L
L


ch
ch
tr
tr
ì
ì
nh
nh
cu
cu


c

c
h
h


p
p
m
m


t
t
c
c
á
á
ch
ch
chi
chi
ti
ti
ế
ế
t
t
v
v
à

à
c
c


th
th


:
:


Tuyên
Tuyên
b
b


th
th


i
i
đi
đi


m

m
b
b


t
t
đ
đ


u
u
v
v
à
à
th
th


i
i
đi
đi


m
m
k

k
ế
ế
t
t
th
th
ú
ú
c
c
.
.
Th
Th


i
i
gian
gian
l
l
à
à
v
v
à
à
ng

ng
b
b


c
c


hãy
hãy
lên
lên
k
k
ế
ế
ho
ho


ch
ch
m
m


t
t
c

c
á
á
ch
ch
s
s
á
á
ng
ng
su
su


t
t
!
!


X
X
á
á
c
c
đ
đ



nh
nh
đ
đ


a
a
đi
đi


m
m
t
t


ch
ch


c
c
cu
cu


c

c
h
h


p
p
.
.


Lên
Lên
danh
danh
s
s
á
á
ch
ch
nh
nh


ng
ng
ngư
ngư



i
i
tham
tham
d
d


v
v
à
à
kh
kh
á
á
ch
ch
m
m


i
i
.
.
L
L



ch
ch
tr
tr
ì
ì
nh
nh
cu
cu


c
c
h
h


p
p
m
m


t
t
c
c
á

á
ch
ch
chi
chi
ti
ti
ế
ế
t
t
v
v
à
à
c
c


th
th


:
:


Th
Th



ng
ng


vai
vai
trò
trò
c
c


a
a
nh
nh


ng
ng
ngư
ngư


i
i
tham
tham
gia

gia
cu
cu


c
c
h
h


p
p
v
v
à
à
nh
nh


ng
ng
đi
đi


u
u
b

b


n
n
mong
mong
đ
đ


i
i


h
h


.
.
Vi
Vi


c
c
n
n
à

à
y
y


b
b


t
t
bu
bu


c
c


nh
nh


ng
ng
ngư
ngư


i

i
tham
tham
d
d


thu
thu
th
th


p
p
t
t


t
t
c
c


nh
nh


ng

ng
thông
thông
tin
tin
c
c
ó
ó
liên
liên
quan
quan
m
m
à
à
h
h


c
c


n
n
mang
mang
t

t


i
i
cu
cu


c
c
h
h


p
p
.
.


Chu
Chu


n
n
b
b



cho
cho
nh
nh


ng
ng
cu
cu


c
c
th
th


o
o
lu
lu


n
n
đư
đư



c
c
di
di


n
n
ra
ra
m
m


t
t
c
c
á
á
ch
ch
c
c
ó
ó
t
t



ch
ch


c
c
,
,
ph
ph
ù
ù
h
h


p
p
v
v


i
i
m
m


c

c
tiêu
tiêu
,
,
ch
ch


đ
đ


v
v
à
à
đ
đ


nh
nh




ng
ng
chung

chung
c
c


a
a
cu
cu


c
c
h
h


p
p
.
.


G
G


i
i
trư

trư


c
c
l
l


ch
ch
tr
tr
ì
ì
nh
nh
cho
cho
nh
nh


ng
ng
ngư
ngư


i

i
tham
tham
d
d


đ
đ


h
h


c
c
ó
ó
th
th


i
i
gian
gian
lên
lên
k

k
ế
ế
ho
ho


ch
ch
v
v
à
à
chu
chu


n
n
b
b


cho
cho
cu
cu


c

c
h
h


p
p
.
.
Phân
Phân
công
công
ngư
ngư


i
i
ghi
ghi
ch
ch
é
é
p
p
(
(
l

l


p
p
biên
biên
b
b


n
n
cu
cu


c
c
h
h


p
p
)
)


Nh

Nh


ng
ng
ai
ai
đã
đã
c
c
ó
ó
m
m


t
t
.
.


Nh
Nh


ng
ng
v

v


n
n
đ
đ


n
n
à
à
o
o
c
c


n
n
đư
đư


c
c
th
th



o
o
lu
lu


n
n
.
.


Nh
Nh


ng
ng
quy
quy
ế
ế
t
t
đ
đ


nh

nh
ch
ch


ch
ch


t
t
n
n
à
à
o
o
c
c


n
n




ng
ng
t

t


i
i
.
.


C
C
á
á
c
c




c
c
ti
ti
ế
ế
p
p
theo
theo
(

(
h
h
à
à
nh
nh
đ
đ


ng
ng
c
c


th
th


):
):


Nh
Nh


ng

ng
ai
ai
ph
ph


i
i
ho
ho
à
à
n
n
th
th
à
à
nh
nh
nhi
nhi


m
m
v
v



đ
đ


t
t
ra
ra


lên
lên
danh
danh
s
s
á
á
ch
ch
c
c
á
á
c
c
t
t



p
p
th
th


v
v
à
à
c
c
á
á
c
c
th
th
à
à
nh
nh
viên
viên
bên
bên
ngo
ngo
à

à
i
i
.
.


Ng
Ng
à
à
y
y
b
b


t
t
đ
đ


u
u
v
v
à
à
ng

ng
à
à
y
y
k
k
ế
ế
t
t
th
th
ú
ú
c
c
nhi
nhi


m
m
v
v


.
.



Nh
Nh


ng
ng
vi
vi


c
c
h
h


c
c


n
n
ho
ho
à
à
n
n
th

th
à
à
nh
nh
ch
ch
í
í
nh
nh
x
x
á
á
c
c
l
l
à
à
g
g
ì
ì
.
.

×