ĐVP shopee huong dan mua va xu ly don hang 210315 (2)

ĐVP MARKET
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG SHOPEE


MỤC LỤC


HƯỚNG DẪN MUA HÀNG SHOPEE
Bước 1: Truy cập trực tiếp vào trang shopee.vn để đăng ký/ đăng
nhập tài khoản mua hàng


HƯỚNG DẪN MUA HÀNG SHOPEE
Bước 2: Gõ tên cửa hàng Daivanphat vào ơ Tìm kiếm


HƯỚNG DẪN MUA HÀNG SHOPEE
Bước 3: Chọn sản phẩm muốn mua => Chọn số lượng, kích thước =>
Thêm vào giỏ hàng


HƯỚNG DẪN MUA HÀNG SHOPEE
Bước 4: Vào Giỏ hàng để kiểm tra sản phẩm, số lượng, giá
=> Mua hàng


HƯỚNG DẪN MUA HÀNG SHOPEE

Bước 5: Kiểm tra lại
đầy đủ các thông tin

mua hàng:
-Lời nhắn cho Shop
-Mã giảm giá
-Phương thức thanh
toán
=> Click Đặt hàng


HƯỚNG DẪN XỬ LÝ ĐƠN HÀNG

Bước 1: Đăng nhập tài
khoản => Kênh người
bán => Xử lý đơn hàng
loạt


HƯỚNG DẪN XỬ LÝ ĐƠN HÀNG
Bước 2: Chọn vào Đơn vị vận chuyển Người bán muốn xác nhận (Viettel
Post)
Bước 3: Chọn hình thức giao hàng cho Đơn vị vận chuyển.
- Hẹn bưu tá đến lấy hàng


HƯỚNG DẪN XỬ LÝ ĐƠN HÀNG

- Chọn Ngày lấy
hàng và Địa chỉ lấy
hàng => Xác nhận

HƯỚNG DẪN XỬ LÝ ĐƠN HÀNG
Bước 4: Chọn mục In phiếu giao hàng => Nhấp vào đơn hàng muốn in phiếu,
chọn Phiếu gửi hàng => Phiếu xuất hàng => Phiếu đóng gói => In Phiếu
giao hàng

Bước 5: Đóng gói hàng => in Phiếu giao hàng dán lên gói hàng và giao
hàng cho Đơn vị vận chuyển


THỜI HẠN XỬ LÝ ĐƠN HÀNG


THỜI HẠN XỬ LÝ ĐƠN HÀNG
Đơn hàng đúng hạn:
Đơn hàng được đặt vào ngày 5/9, Shop phải xác nhận đơn hàng trễ nhất trước
3PM ngày 7/9 và giao hàng cho Đơn vị vận chuyển trong ngày 7/9.
Đơn hàng không đúng hạn:
- Đơn hàng không được xác nhận trước 3PM sẽ bị hủy vào cuối ngày và tính vào
Tỷ lệ đơn hàng không thành công
- Shop đã xác nhận đơn hàng nhưng đến trước 3PM ngày 8/9 mới giao hàng cho
Đơn vị vận chuyển, đơn hàng sẽ bị tính vào Tỷ lệ đơn hàng giao trễ
- Shop đã xác nhận đơn hàng nhưng đến 24h ngày 8/9 vẫn chưa giao hàng cho
Đơn vị vận chuyển, đơn hàng sẽ bị hủy và tính vào Tỷ lệ đơn hàng khơng thành
cơng


THEO DÕI XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG
Bước 1: Đăng nhập vào Kênh Người Bán => Chờ lấy hàng

THEO DÕI XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG
Bước 2: Vào mục Chưa xử lý để kiểm tra những đơn hàng chưa được
xác nhận
Bước 3: Nhấp vào Chuẩn bị hàng
Bước 4: Lặp lại các bước 2-3-4-5 trong Quy trình xử lý đơn hàng ở
trên


KIỂM SOÁT NỘI BỘ (SÀN TMĐT)


KIỂM SOÁT NỘI BỘ (SÀN TMĐT)


KIỂM SOÁT NỘI BỘ (SÀN TMĐT)


KIỂM SOÁT NỘI BỘ (SÀN TMĐT)
1. Lên đơn hàng


KIỂM SOÁT NỘI BỘ (SÀN TMĐT)
1. Lên đơn hàng


KIỂM SOÁT NỘI BỘ (SÀN TMĐT)
1. Lên đơn hàng (diễn giải)


KIỂM SOÁT NỘI BỘ (SÀN TMĐT)

1. Lên đơn hàng (diễn giải)


KIỂM SOÁT NỘI BỘ (SÀN TMĐT)
2. Giao hàng cho ĐVVC


KIỂM SOÁT NỘI BỘ (SÀN TMĐT)
2.1 Giao hàng cho ĐVVC (Chi tiết)
**KTBH scan mã vận đơn vào File “Biên bản giao nhận hàng hóa”

Hình ảnh minh họa