Slide nguyên lý marketing chương 2 chiến lược marketing

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (1.72 MB, 24 trang )

.c
om

Armstrong/Kotler
Global Edition

ng

th

an

co

ng

2

MARKETING AN INTRODUCTION

cu

u

du
o

Chiến lược kinh doanh và chiến lược Marketing
Hợp tác cùng tạo dựng quan hệ khách hàng

Copyright © 2011 Pearson Education

CuuDuongThanCong.com

/>

.c
om

Nội dung tóm tắt

cu

u

du
o

ng

th

an

co

ng

• Lập kế hoạch chiến lược cho DN: Xác định vai trị
của Marketing
• Thiết kế hồ sơ kinh doanh

• Lập kế hoạch Marketing: Hợp tác để xây dựng
mối quan hệ với khách hàng
• Chiến lược Marketing và Phối thức Marketing
• Quản trị nỗ lực Marketing
• Đo lường và quản trị tỷ lệ hồn vốn Marketing

2-2
Copyright © 2011 Pearson Education

CuuDuongThanCong.com

/>

cu

u

ng
co
an

th

Marketing
opportuniti
es

ng

du

o

Sự phù hợp
giữa cơ hội
Marketing với
mục tiêu và
khả năng của
tổ chức

.c
om

Lập kế hoạch chiến lược

Organization
al
capabilities
and goals

2-3
Copyright © 2011 Pearson Education

CuuDuongThanCong.com

/>

cu

u

du
o

ng

th

an

co

ng

.c
om

Lập kế hoạch chiến lược cho DN

2-4
Copyright © 2011 Pearson Education

CuuDuongThanCong.com

/>

co

ng

Ý nghĩa, rõ ràng và

có tính thúc đẩy

an

Thị trường được định
hướng dựa trên sự
thỏa mãn nhu cầu
khách hàng

.c
om

Xác định sứ mệnh của DN

du
o

ng

th

Tuyên bố
sứ mệnh

cu

u

Nhấn mạnh vào
năng lực của DN

trên thị trường

KHƠNG nên ấn
định vào lợi nhuận
và bán hàng
2-5

Copyright © 2011 Pearson Education

CuuDuongThanCong.com

/>

cu

u

du
o

Xây dựng mối
quan hệ kinh
doanh mang lại
lợi nhuận

ng

th

an

co

ng

.c
om

Thiết lập mục tiêu cho doanh nghiệp
Mục tiêu Marketing là gì ?

Mục tiêu
Marketing?

2-6
Copyright © 2011 Pearson Education

CuuDuongThanCong.com

/>

.c
om

Thiết kế hồ sơ kinh doanh

cu

u

du
o

ng

th

an

co

ng

Hồ sơ kinh doanh là tập hợp những công
việc kinh doanh và
các sản phẩm
của công ty từ
trước đến nay

2-7
Copyright © 2011 Pearson Education

CuuDuongThanCong.com

/>

cu

u

du
o

ng

th

an

co

ng

.c
om

Tiếp cận của tập đoàn tư vấn Boston
Ma trận Tăng trưởng – Thị phần

2-8
Copyright © 2011 Pearson Education

CuuDuongThanCong.com

/>

ng
co

cu

u

du
o

ng

th

an

Hạn chế của cách
tiếp cận theo ma
trận trên là gì ?

.c
om

Câu hỏi thảo luận

2-9
Copyright © 2011 Pearson Education

CuuDuongThanCong.com

/>

cu

u

du
o

ng

th

an

co

ng

.c
om

Chiến lược cho mở rộng sản phẩm
/thị trường

2 - 10
Copyright © 2011 Pearson Education

CuuDuongThanCong.com

/>

cu

u

du
o

ng

th

an

co

ng

.c
om

Hợp tác để xây dựng các mối quan hệ với khách hàng

Bộ phận chức năng khác
trong công ty
Giá trị bên trong
Copyright © 2011 Pearson Education

CuuDuongThanCong.com

Đối tác khác trong
hệ thống Marketing
Mạng lưới phân phối giá trị

/>
2 - 11

ng

cu

u

du
o

ng

th

an

co

Nhà quản trị Marketing
của một cơng ty hàng
tiêu dùng đóng gói như
Frito Lay có thể phối
hợp như thế nào với
chuỗi giá trị bên trong
và mạng lưới phân
phối giá trị?

.c
om

Câu hỏi thảo luận

2 - 12
Copyright © 2011 Pearson Education

CuuDuongThanCong.com

/>

cu

u

du
o

ng

th

an

co

ng

.c

om

Chiến lược Marketing và Phối thức Marketing

2 - 13
Copyright © 2011 Pearson Education

CuuDuongThanCong.com

/>

.c
om

Chiến lược Marketing định hướng
khách hàng

cu

u

du
o

ng

th

an

co

ng

Phân đoạn thị trường là q trình phân chia
khách hàng thành những nhóm khác nhau dựa
trên sự khác biệt về nhu cầu, tính cách, hành vi…
hay thành những nhóm khách hàng địi hỏi sản
phẩm hoặc chương trình
Marketing riêng biệt

2 - 14
Copyright © 2011 Pearson Education

CuuDuongThanCong.com

/>

.c
om

Chiến lược Marketing hướng về
khách hàng

cu

u

du
o

ng

th

an

co

ng

Xác định thị trường mục tiêu
liên quan đến đánh giá
sự hấp dẫn của từng
đoạn thị trường rồi lựa chọn
một hay nhiều đoạn thị
trường để tiến vào

2 - 15
Copyright © 2011 Pearson Education

CuuDuongThanCong.com

/>

.c
om

Chiến lược Marketing hướng về
khách hàng

cu

u

du
o

ng

th

an

co

ng

Định vị là làm cho sản phẩm chiếm được
một vị trí mong muốn
khác biệt, rõ ràng
trong tâm trí
khách hàng so
với các sản phẩm
của đối thủ
cạnh tranh
2 - 16
Copyright © 2011 Pearson Education

CuuDuongThanCong.com

/>

ng
co

cu

u

du
o

ng

th

an

Thử nghĩ tới một nhà
hàng cạnh trường đại
học của bạn. Họ có thể
phân đoạn thị trường
như thế nào? Đâu là thị
trường mục tiêu của
họ? Họ định vị như thế
nào ở thị trường mục
tiêu của mình?

.c

Phân tích Marketing

2 - 20
Copyright © 2011 Pearson Education

CuuDuongThanCong.com

/>

.c
om

Lập kế hoạch Marketing
Những yếu tố của một kế hoạch Marketing

co

Tình hình Marketing hiện tại

ng

Khái qt về kế hoạch

th

an

Phân tích cơ hội và thách thức

ng

Mục tiêu và các vấn đề

du
o

Chiến lược Marketing

cu

u

Chương trình hành động
Ngân sách
Kiểm sốt
Copyright © 2011 Pearson Education

CuuDuongThanCong.com

2 - 21
/>

ng

Đo lường kết
quả đạt được

Xác định
nguyên nhân
của sự khác

nhau giữa kết
quả và thực tế

Đưa ra sự
điều chỉnh
đúng đắn

cu

u

du
o

Thiết lập mục
tiêu Marketing

th

an

co

ng

.c
om

Kiểm sốt và điều chỉnh

2 - 22
Copyright © 2011 Pearson Education

CuuDuongThanCong.com

/>

ng
co
an
th

cu

u

du
o

ng

Tỷ lệ hoàn vốn đầu
tư Marketing
(marketing ROI) là
nguồn tiền thuần
thu được từ đầu tư
Marketing chia cho
tổng chi phí đầu tư
cho Marketing

Slide nguyên lý marketing chương 2 chiến lược marketing

Tài liệu liên quan

Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về