Tài liệu Các công cụ truyền thông trong ngành sản xuất xe máy pptx

Các công cụ truyền thông
trong ngành sản xuất xe máy
SVTH: Nhóm 5_33K12
MỤC LỤC
b.Các đối thủ cạnh tranh trong ngành..........................................................................4
c.Năng lực thương lượng của người mua....................................................................4
c.Nhược điểm............................................................................................................20
III.KẾT LUẬN.............................................................................................................23
SVTH: Nhóm 5_33K12
I. TỔNG QUAN VỀ NGÀNH SẢN XUẤT XE MÁY
1. Ngành sản xuất xe máy
Nghành sản xuất mô tô, xe máy
với mã ngành trong phân ngành các
ngành kinh tế của Việt nam là: 3091.
Ngành này bao gồm các phân nhánh
sau:
- Sản xuất mô tô, xe máy có bàn
đạp hoặc xe đạp có một động
cơ bổ trợ.
- Sản xuất động cơ cho xe mô
tô.
- Sản xuất xe thùng.
- Sản xuất bộ phận và phụ tùng cho xe mô tô.
2. Sự phát triển của ngành
Ngành công nghiệp sản xuất xe máy ở Việt Nam ra đời khá muộn, và một trong
những công ty đầu tiên đầu tư vào lĩnh vực này là Honda. Mà cho tới nay người tiêu dùng
vẫn còn có một quan niệm xe máy có nghĩa là Honda.
Ngành công nghiệp này tại Việt Nam đang trên đà phát triển mạnh. Ngoài việc sản
xuất, lắp ráp và cung cấp cho nhu cầu trong nước các doanh nghiệp nước ta còn hướng
tới việc xuất khẩu sang các thị trường khác như: Trung Á, châu Phi, Trung Mỹ. Năm
2007 Bộ trưởng Bộ Công Thương đã ký quyết định về Quy hoạch phát triển ngành công

nghiệp xe máy Việt Nam giai đoạn 2006 ~ 2015, có xét đến năm 2020. Trong quyết định
có một số điểm đáng lưu ý sau đây:
- Mục tiêu phát triển: Xây dựng và phát triển ngành công nghiệp xe máy để đến
năm 2015 Việt Nam trở thành một Trung tâm thiết kế, sản xuất và lắp ráp xe máy
quy mô lớn, có tính cạnh tranh trong khu vực, hội nhập đầy đủ vào thị trường khu
vực và quốc tế.
- Định hướng phát triển về sản xuất và sản phẩm: Đẩy mạnh hợp tác, liên doanh,
liên kết để tăng khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp vừa và nhỏ trong sản
xuất linh kiện, phụ tùng và sản xuất lắp ráp xe máy. Chủ động đa dạng hoá sản
phẩm, sản xuất linh kiện, phụ tùng cho các ngành công nghiệp khác như ôtô, cơ
SVTH: Nhóm 5_33K12
khí tiêu dùng, điện tử, hoá chất, nhựa… để phát huy cơ sở vật chất và kỹ thuật đã
có trong quá trình sản xuất xe máy.
3. Ứng dụng phân tích mô hình 5 lực lượng cạnh tranh để phân tích ngành
a. Các đối thủ cạnh tranh tiềm tàng
Theo M-Porter, đối thủ cạnh tranh tiềm tàng là các đối thủ hiện tại chưa cạnh tranh
trong ngành nhưng họ có thể làm điều đó nếu họ muốn. Điều đó phụ thuốc rất nhiều vào
hai yếu tố cực kỳ quan trọng : sức hấp dẫn của ngành và các rào cản xâm nhập ngành.
Sức hấp dẫn của ngành được thể hiện qua nhiều yếu tố nhưng tóm lại sẽ được tổng
quát trong 3 chỉ tiêu là tỉ suất sinh lợi, số lượng khách hàng, số lượng doanh nghiệp trong
ngành. Chúng ta có thể nhận thấy rằng tốc độ phát triển ngành xe máy ở Việt Nam vẫn
còn khá cao đặc biệt là khu vực nông thôn khi đời sống của người dân được nâng cao. Tỷ
suất sinh lợi của ngành cũng khá là hấp dẫn.
Những rào cản gia nhập ngành : là những yếu tố làm cho việc gia nhập vào một
ngành khó khăn và tốn kém hơn có thể kể đến các yếu tố sau: Kỹ thuật, vốn, các yếu tố
thương mại: Hệ thống phân phối, thương hiệu, hệ thống khách hàng, bằng phát minh
sáng chế, nguồn nhân lực, sự bảo hộ của chính phủ .... Vì vậy các đối thủ cạnh tranh tiềm
tàng ở ngành này sẽ khó có khả năng thâm nhập ngành vì rào cản nhập ngành là khá cao.
Các doanh nghiệp lớn trong ngành đang nắm giữ thị phần và đã đứng vững trên thị
trường. Số lượng các doanh nghiệp trong ngành cũng khá lớn với các doanh nghiệp nước

ngoài và cả những doanh nghiệp Việt Nam.
Nhận diện được vấn đề này chúng ta có thể thấy rằng tuy mức độ hấp dẫn của
ngành là khá cao nhưng các đối thủ cạnh tranh tiềm tàng khó lòng thâm nhập ngành.
b. Các đối thủ cạnh tranh trong ngành
Trong ngành sản xuất xe máy tại Việt Nam thì sự cạnh tranh khốc liệt nhất vẫn là
các ông lớn: Yamaha, Honda, Suzuki... Ngoài ra thì còn có các doanh nghiệp Việt Nam
và các doanh nghiệp liên doanh. Mỗi doanh nghiệp đều có vị thế và chỗ đứng trên thị
trường khác nhau. Honda đang là doanh nghiệp dẫn đạo ngành với sản lượng tiêu thụ lớn
nhất.
c. Năng lực thương lượng của người mua
Khách hàng là một áp lực cạnh tranh có thể ảnh hưởng trực tiếp tới toàn bộ hoạt
động sản xuất kinh doanh của ngành. Nói như vậy để thấy khách hàng quan trọng như thế
nào đối với bất kỳ ngành nào. Trong ngành sản xuất xe máy thì khách hàng cũng là nơi
mà các doanh nghiệp đặt trọng tâm cạnh tranh khi cố gắng làm vừa lòng cho các nhu cầu
của khách hàng. Nhưng trong ngành xe máy thì năng lực thương lượng của người mua
SVTH: Nhóm 5_33K12
được đánh giá là không cao. Bởi vị thế giữa các doanh nghiệp và khách hàng_ở đây là
người tiêu dùng khác nhau rất nhiều. Người tiêu dùng không có cơ sở để có thể có nhiều
yêu cầu với nhà sản xuất.
d. Năng lực thương lượng của nhà cung cấp
Nhà cung cấp cho ngành là những ngành công nghiệp khác như: sắt thép, sơn,
điện,... Nhà cung cấp có tiếng nói hơn và có khả năng gây áp lực hơn đối với các doanh
nghiệp trong ngành. Bởi vì các nhà cung cấp có vị thế có thể được coi là ngang bằng với
các doanh nghiệp trong ngành hơn.
e. Các sản phẩm thay thế
Các sản phẩm thay thế trong ngành này có thể nhắc đến nhiều nhất và quan trọng
nhất là ô tô. Khi mà đời sống của người
dân càng được nâng cao, thu nhập của
họ càng cao hơn thì khả năng mua ô tô
cũng tăng theo, đặc biệt là những người

sống ở thành phố. Mức độ tăng trưởng
của ngành ô tô Việt Nam hiện nay đang
phát triển rất nhanh. Nó đang trở thành
một lực lượng cạnh tranh lớn nhất đối
với các doanh nghiệp trong ngành.
4. Các sản phẩm
Các sản phẩm của ngành có thể
phân loại theo nhiều cách khác nhau. Ở đây nhóm xin đưa ra cách phân loại theo xe nam
– nữ
a. Xe nam
Các sản phẩm xe máy nam hiện nay ít xuất hiện ở thị trường Việt Nam, đa số là các xe
phân khối lớn do dân chơi xe và những người yêu thích sử dụng. Trước đây thì loại xe
này được sử dụng nhiều hơn.
b. Xe nữ
Các sản phẩm xe nữ tại thị trường Việt Nam thì đa dạng hơn về chủng loại và
phong phú hơn về mẫu mã. Đa phần các nhà sản xuất xe ở Việt Nam đều sản xuất và
phân phối loại xe này vì nó dễ sử dụng và có giá cả hợp lý hơn, phù hợp với người tiêu
dùng Việt Nam hơn.
5. Đặc điểm và xu hướng tiêu dùng xe máy ở Việt Nam
Hiện nay, ở Việt Nam đang hướng tới xu hướng sử dụng các loại xe với chất lượng
tốt, không như khoảng 7 năm về trước khi thu nhập của người dân còn thấp thì họ có xu
hướng sử dụng các loại xe do Trung Quốc sản xuất với giá thành thấp và chất lượng
SVTH: Nhóm 5_33K12
trung bình. Nhưng hiện nay khi thu nhập của người tiêu dùng đã tăng cao thì họ có xu
hương sử dụng các sản phẩm có chất lượng để đảm bảo an toàn khi sử dụng. Bởi lẽ, xe
máy là một phương tiện đi lại nên độ an toàn của xe là rất quan trọng đối với người sử
dụng. Ở thời điểm hiện nay tại thị trường Việt Nam thì có rất nhiều công ty tham gia sản
xuất, láp ráp xe máy. Nhưng trong đó có 3 công ty lớn nhất đó là: Honda, Yamaha,
Suzuki.
Ngoài những người sử dụng xe máy như một phương tiện đi lại thì còn có một bộ

phận nhỏ những người sưu tầm những mẫu xe cổ như: Vespa, xe 76...
II. GIỚI THIỆU CÁC CÔNG CỤ TRUYỀN THÔNG TRONG NGÀNH SẢN
XUẤT XE MÁY
1. Quảng cáo
a. Khái niệm:
Quảng cáo là một hình thức truyền thông marketing mà người muốn truyền thông
điệp phải trả tiền để thông điệp của mình được truyền đi bởi một bên thứ 3. Chúng ta có
thể phân biệt giữa quảng cáo với các hình thức truyền thông khác bằng những yếu tố sau:
- Quảng cáo là một hình thức truyền thông được trả tiền để thực hiện.
- Người chi trả cho nội dung quảng cáo là một tác nhân được xác định.
- Nội dung quảng cáo nhằm thuyết phục hoặc tạo ảnh hưởng tác động vào người
mua hàng.
- Thông điệp quảng cáo có thể được chuyển đến khách hàng bằng nhiều phương
tiện truyền thông khác nhau.
- Quảng cáo tiếp cận đến một đại bộ phận khách hàng tiềm năng.
- Quảng cáo là một hoạt động truyền thông marketing phi cá thể
Trong các loại hình truyền thông marketing thì quảng cáo được xem là một hình
thức truyền thông marketing hiệu quả nhất. Dưới đây chúng ta có thể kể đến một vài loại
hình quảng cáo phổ biến.
Quảng cáo thương hiệu (brand advertising): Quảng cáo xây dựng thương hiệu
nhằm xây dựng một hình ảnh hay sự nhận biết về một thương hiệu về lâu dài. Nội dung
quảng cáo nầy thường rất đơn giản vì chỉ nhấn mạnh vào thương hiệu là chính.
SVTH: Nhóm 5_33K12
Quảng cáo địa phương (local advertising): Quảng cáo địa phương chủ yếu thông
báo đến khách hàng rằng sản phẩm đang có mặt tại một điểm bán hàng nào đó nhằm lôi
kéo khách hàng đến cửa hàng. (như quảng cáo khai trương của hàng hay quảng cáo của
các siêu thị).
Quảng cáo chính trị (political advertising): Chính trị gia thường làm quảng cáo
để thuyết phục cử tri bỏ phiếu cho mình hoặc ủng hộ chính kiến, ý tưởng của minh. Các
chiến dịnh vận động tranh cử tổng thống Mỹ là một ví dụ điển hình.

Quảng cáo hướng dẫn (directory advertising): Đây là hình thức quảng cáo
nhằm hướng dẫn khác hàng làm thế nào để mua một sản phẩm hoặc dịch vụ. (chẳng hạn
như niên giám những trang vàng).
Quảng cáo phản hồi trực tiếp (direct-respond advertising): Hình thức quảng
cáo nầy nhằm để bán hàng một cách trực tiếp, khách hàng mua sản phẩm chỉ việc gọi
điện thoại hoặc email, sản phẩm sẽ được giao đến tận nơi.
Quảng cáo thị trường doanh nghiệp (Business-to-business advertising): Loại
hình quảng cáo nầy chỉ nhắm vào khách mua hàng là doanh nghiệp, công ty chứ không
phải là người tiêu dùng. Chẳng hạn như quảng cáo các sản phẩm là nguyên liệu sản xuất,
hoặc các sản phẩm chỉ dùng trong văn phòng nhà máy.
Quảng cáo hình ảnh công ty (institution advertising): Loại hình quảng cáo nầy
nhằm xây dựng sự nhận biết về một tổ chức, hay thu phục cảm tình hay sự ủng hộ của
quầng chúng đối với một công ty, tổ chức. (chẳng hạn như quảng cáo của các tổ chức
thuộc liên hợp quốc, hay quảng cáo của các công ty sản xuất thuốc lá nhằm làm cho hình
ảnh công ty mình thân thiện với công chúng hơn)
Quảng cáo dịch vụ công ích (public service advertising): Thường là quảng cáo
hỗ trợ cho các chương trình, chiến dịch của chính phủ (như sinh đẻ kế hoạch, an toàn
giao thông ...)
Quảng cáo tương tác (interact advertising): Đây chủ yếu là các hoạt động quảng
cáo bằng internet nhắm đến cá nhân người tiêu dùng. Thường người tiêu dùng sẽ trả lời
bằng cách click vào quảng cáo hoặc chỉ lờ đi.
b. Ưu điểm
SVTH: Nhóm 5_33K12
- Quảng cáo nhằm mục đích thông tin, giới thiệu, tôn vinh và quảng bá hình ảnh
hay sản phẩm đến gần hơn " với quảng đại quần chúng" để đánh bóng thêm hình
ảnh và mang về doanh thu cao hơn trong lĩnh vực thương mại.
- Quảng cáo có thể cung cấp cả hình ảnh động, âm thanh, màu sắc, nên nó có tác
động mạnh nhất đến nhận thức của người tiêu dùng về quảng cáo.
c. Nhược điểm
- Sẽ có "phản ứng" ngược lại khá "phũ phàng" hơn khi chưa quảng cáo, nếu như

hình ảnh và sản phẩm ấy không đáp ứng đủ tiêu chí đã đưa ra khi giới thiệu sau
thời gian ngắn nhìn nhận và sử dụng.
- Chi phí cho quảng cáo thường là khá cao.
d. Các hình thức quảng cáo
 Tạp chí, báo
Đây cũng là công cụ được tập trung rất nhiều của ngành này trong truyền thông,
Bên cạnh các nhật báo, thời báo phổ biến thì ngành còn sử dụng các quảng cáo trên các
loại tạp chí chuyên ngành.
Chúng ta có thể bắt gặp chúng rất nhiều trên các trang quảng cáo của Tuổi trẻ,
thanh niên,…
 Quảng cáo in ấn
Các băng rôn, áp phích,.. cũng được sử dụng nhưng không nhiều. Chủ yếu ta có thể
nhận thấy các băng rôn
hay áp phích này ở các
siêu thị, các của hàng
kinh doanh xe máy,…
Các hình thức này ít có
tác động lớn tại vì những
vị trí đặt nó cũng có rất
nhiều các loại băng rôn,
áp phích,.. của các nhãn hàng khác. Chính vì thế khách hàng thường bị phân tán và rất ít
chú ý đến một loại cụ thể.
 Quảng cáo truyền hình
Một phương tiện mà chúng ta có thể tiếp cận nhiều nhất là quảng cáo trên truyền
hình. Đây chính là công cụ được sử dụng phổ biến nhất. Hàng loạt các video quảng cáo
được phát sóng trên truyền hình hằng ngày.
SVTH: Nhóm 5_33K12
Bên cạnh các loại quảng cáo giới thiệu về chức năng của các sản phẩm trong ngành
thì vẫn có rất nhiều các loại quảng các gắn liền với các hoạt động ngoài trời, thể thao,
thám hiểm, du lịch,….

Với mục tiêu chủ yếu là đánh vào giới trẻ nên các hành thức quảng cáo này rất trẻ
trung, năng động và luôn thể hiện một sức sống mới. Chẳng hạn như các quảng cáo BeU
của Honda, More 2009 của Yamaha,…. Với sự trẻ trung, năng động, đầy nhiệt huyết
cộng với phông nhạc nền rất hay nên các loại hình quảng cáo này thu hút người nghe.
Với các mẫu quảng cáo hướng tới cảm xúc của khách hàng chứ không chỉ đơn thuần là
giới thiệu về chức năng sản phẩm này thì nó gây được rất nhiều ấn tượng, sự yêu thich
quảng cáo. Và từ đó sẽ có tác động tích cực đến thái độ của khách hàng đối với sản
phẩm. Chẳng hạn như nhạc nền quảng cáo BeU cảu Honda đã từng được các bạn trẻ rất
yêu thích và chọn làm nhạc chuông cho “dế” yêu của mình.
 Quảng cáo ngoài trời
Trên những đoạn đường giao thông chúng ta cũng có thể bắt gặp những quảng cáo
ngoài trời của các công ty trong ngành. Chúng ta thường gặp nhất là quảng cáo về các sản
phẩm mới của Honda, Yamaha, hay một lời khuyên lái xe an toàn của Honda với một
diễn viên đứng cùng với sản phẩm của Honda và đội mũ bảo hiểm Honda.
Các loại hình này chủ yếu tạo ra sự tiếp xúc trước tiên đối với các thông điệp. Hầu
như các loại hình này thường tái hiện lại các mẫu quảng cáo trên truyền hình. Bởi vì các
mẫu quảng cáo trên truyền hình được phát sóng rất liên tục nên khách hàng ít nhiều đã có
một số các khái niệm về quảng cáo này. Và khi tiếp xúc với các loại quảng cáo ngoài trời
này thì chắc chắn họ sẽ nghĩ ngay đến quảng cáo mà mình đã được xem. Đây là công cụ
phối hợp rất tốt với quảng cáo trên truyền hình.
 Quảng cáo trên Internet
Bên cạnh các quảng cáo trên trang web của mình thì các hãng sản xuất xe máy còn
thực hiện quảng cáo trên các trang web có lượng truy cập cao như http//: Zing.com.vn ,
24h.com.vn , yourtube.com ,….. Các trang này có lượng truy cập của giới trẻ cao nhất
nên việc quảng cáo thông qua các trang này rất hay và có hiệu quả. Khi chúng ta thấy
quảng cáo trên các trang này, nếu ta có sự chú ý thì có thể click vào và biết thêm nhiều
thông tin về nó. Đây là phương tiện truyền thông mnag lại sự lụa chọn cho người xem.
SVTH: Nhóm 5_33K12