Tài liệu MLM - Kỹ năng trao đổi khách hàng pdf

Nắm vững những kỹ năng sau đây, sẽ
giúp cho Bạn làm việc hiệu quả nhất,
với ít công sức và thời gian nhất.
Chủ giảng : Cử nhân Kinh tế Nguyễn Thế Lâm
Trường Đại học Kinh tế TP.HCM.
Handphone: 098 33 66 000, Email:

1
Cuéc ®êi chóng ta lµ c¶
Cuéc ®êi chóng ta lµ c¶
mét
mét
quá
quá
tr×nh kh«ng
tr×nh kh«ng
ngõng trao ®æi .
ngõng trao ®æi .


(§µm ph¸n)
(§µm ph¸n)
www.thelamgroup.vn 2098 33 66 000
ChuÈn bÞ tr­íc khi trao ®æi
ChuÈn bÞ tr­íc khi trao ®æi
1. HiÓu biÕt vÒ c«ng ty.
2. HiÓu S¶n phÈm vµ chÕ ®é.
3. Th«ng tin kh¸ch hµng.
4. H×nh t­îng chuyªn nghiÖp.
5. Tµi liÖu liªn quan.
www.thelamgroup.vn 3098 33 66 000

Phân chia thời gian trao đổi
Phân chia thời gian trao đổi


Nên chia thành 3 phần
Nên chia thành 3 phần
1.
1.


Phần mở đầu 5 phút
Phần mở đầu 5 phút
2.
2.


Phần trình bày từ 15-20 phút
Phần trình bày từ 15-20 phút
3.
3.


Phần kết thúc 5 phút
Phần kết thúc 5 phút
www.thelamgroup.vn 4098 33 66 000
Phần mở đầu
Phần mở đầu

Vạn sự khởi đầu nan.
Vạn sự khởi đầu nan.


Đầu xuôi,đuôi lọt.
Đầu xuôi,đuôi lọt.
www.thelamgroup.vn 5098 33 66 000
Phần mở đầu
Phần mở đầu
•
Giới thiệu bản thân
Giới thiệu bản thân
•


Thu hút sự chú ý của khách
Thu hút sự chú ý của khách
hàng
hàng
•


Nêu lợi ích mang lại
Nêu lợi ích mang lại
“
“
Chỉ khi nghĩ tới lợi ích của đối
Chỉ khi nghĩ tới lợi ích của đối
phương,bạn mới có được lợi ích của
phương,bạn mới có được lợi ích của
mình”
mình”
www.thelamgroup.vn 6098 33 66 000