Tài liệu Sáu câu hỏi truyền cảm hứng cho một câu chuyện tiếp thị thành công ppt

Sáu câu hỏi truyền cảm hứng cho một câu
chuyện tiếp thị thành công



Có thể bạn nghĩ rằng các doanh nghiệp sẽ nói với bạn về những gì họ làm
và tại sao bạn nên kinh doanh cùng họ; nhưng không may, sự thật đáng buồn là
nhiều chủ doanh nghiệp không thể làm được điều đó. Một xấp những cuốn
brochure được viết cẩu thả cùng với những tấm hình lỗi thời sẽ không còn gây ấn
tượng được nữa.

Và giờ đây, trang web – một cơ sở giao tiếp tinh vi vốn có thể chuyển tải được
nội dung hình ảnh, âm thanh – đang làm cho vấn đề trở nên tồi tệ hơn. Các trang web
không những cần phải truyền tải được nội dung hình ảnh, âm thanh một cách thích hợp
mà còn cần đưa ra những đoạn đối thoại và biểu diễn trên video để chứng tỏ việc làm
thế nào mà các sản phẩm, dịch vụ cải thiện được tình hình kinh doanh và cuộc sống cá
nhân của những người ghé thăm trang web.

Nhưng nếu các công ty không biết hay không thể hiện được câu chuyện tiếp thị
của riêng họ, hoặc họ không sẵn lòng để cố vấn truyền thông của mình khai triển câu
chuyện cho họ, thì trang web sẽ không bao giờ trở thành công cụ mang lại thành công
của những công ty đó.

Trọng tâm của vấn đề nằm ở sự sợ hãi. Sợ phải đưa ra một lời tuyên bố dứt
khoát, sợ phải hô to rõ về những điều mình đang làm và tại sao người ta nên quan tâm
đến điều đó. Việc áp dụng những giải pháp kỹ thuật để giải quyết những vấn đề tiếp thị
không còn đủ công hiệu nữa: Bạn sẽ không giữ được khách hàng của mình với SEO,
XML, CSS hay PHP được nữa.

Do đó bạn phải có một câu chuyện để kể và không nên ái ngại khi kể một cách
táo bạo đến mức có thể.

Bạn có biết mình là ai và thực sự đang làm gì không?

Có nhiều cách có thể dùng để kiểm soát thông lượng truy cập cho trang web của
bạn nhưng bạn cho rằng tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) là cách duy nhất. Bạn đã
từng viết bài hay đưa ra lời khuyên về những điều bạn làm chưa? Bạn đã từng làm
blog hay viết một trang trên MySpace để tạo ra một cộng đồng quan tâm đến bạn
chưa? Bạn đã từng tuyên bố với giới truyền thông về những phát triển và sản phẩm
mới chưa? Nếu bạn chỉ tin vào SEO như là vật thay thế cho công việc tiếp thị, bạn sẽ
không làm được gì để thu hút kinh doanh.

Thậm chí nếu chiến thuật dùng công cụ tìm kiếm của bạn có thu hút được nhiều
khách hàng ghé vào trang web đi nữa, thì mức độ chuyển biến của bạn là gì, người ta
sẽ ở lại trang của bạn trong bao lâu, và nội dung của bạn có đủ hấp dẫn để khiến họ
quay trở lại?

Nếu bạn là người chuyên sử dụng banner (biểu ngữ) và text ads (quảng cáo
bằng chữ) trên trang web, nếu đó là cách bạn kiếm tiền, thì nhiều thông lượng truy cập
lộn xộn sẽ đáp ứng được mục đích của bạn. Nhưng nếu bạn là người chuyên cung cấp
những điều có ích cho mọi người, bạn nên chú trọng vào cái mà người xem chỉ thấy
một lần khi họ ghé vào trang của bạn.

Tóm lại, thông lượng truy cập trên thế giới là vô ích nếu người xem không nắm
bắt được thông điệp của bạn. Tất cả đều bắt đầu từ thông điệp. Vậy thông điệp của bạn
là gì?

Trang web không đóng vai trò là người bán mà chính là con người

Trang web video được thiết kế để tuyên bố rằng: “Đây chính là chúng tôi, đây
là điều chúng tôi làm, vậy nên hãy liên lạc với chúng tôi để biết làm thế nào mà chúng

tôi có thể thay đổi cuộc sống của bạn.” Trang web tạo ra trào lưu chứ không phải buôn
bán, vì thế đừng trông mong rằng trang web của bạn sẽ bán được hàng. Đó chính là
phần việc của bạn.

Bây giờ bạn đã biết được mục đích của việc trình diễn website, đã đến lúc tìm
hiểu xem bạn sẽ nói gì.

Dưới đây là một loạt câu hỏi giúp bạn triển khai được câu chuyện tiếp thị của
mình.

1. Sản phẩm và dịch vụ của bạn sẽ thay đổi khách hàng như thế nào

Mọi câu chuyện hay thông điệp tiếp thị phải thực hiện cùng với những thay đổi.
Một công ty mỹ phẩm đem lại sự thay đổi từ xấu xí đến xinh đẹp, từ tự ti đến tự tin.
Một nhà phân phối vitamin bổ sung đem lại sự thay đổi từ sức khỏe yếu đến sức khỏe
tốt, từ uể oải đến tràn trề sinh lực. Một chương trình vận động tự lực cánh sinh đem lại
sự thay đổi từ thất bại đến chiến thắng, từ buồn rầu đến vui vẻ..v..v..

Tất cả những câu chuyện tiếp thị phải tô đậm sự thay đổi mà khánh hàng của
bạn muốn thực hiện trong kinh doanh hay đời sống cá nhân họ. Hãy đi sâu hơn những
thay đổi mang tính hiển nhiên và tìm kiếm những thay đổi mang tính tâm lý, cảm xúc,
nhận thức, tâm hồn mà công ty bạn muốn chuyển tải.

Những chiến dịch thành công đều liên quan đến thay đổi. Những người hài lòng
với cộng việc và cuộc sống không bị thúc đẩy trở thành khách hàng của bạn được. Bạn
hãy nhắm vào những ai dễ bị thúc đẩy như: những người muốn trở nên tốt hơn, mạnh
mẽ hơn, thông minh hơn, xinh đẹp hơn, khỏe hơn và giàu hơn; những người muốn
thoát khỏi cộng việc và cuộc sống bình thường.

2. Đó là điều bạn phải nói khác đi?