Tài liệu Quản trị website- Doanh nghiệp cần biết những gì? pdf

Quản trị website- Doanh nghiệp cần
biết những gì?


Nói tóm tại, một website tốt có thể giúp doanh nghiệp quảng bá sản phẩm
và tìm kiếm đối tác thông qua nhiều kênh tiếp cận, không lệ thuộc nhiều vào
không gian và cả thời gian.
Nói tóm tại, một website tốt có thể giúp doanh nghiệp quảng bá sản phẩm và
tìm kiếm đối tác thông qua nhiều kênh tiếp cận, không lệ thuộc nhiều vào không gian
và cả thời gian. Tuy nhiên, điều đáng nói là đã có không ít các doanh nghiệp xây dựng
website rồi… bỏ đấy. Lãng phí không ít nguồn lực rút cục chỉ để cho… oai. Bài viết
xin giới thiệu một số kinh nghiệm để tận dụng tốt website doanh nghiệp.

Nhớ in địa chỉ website trên… name card
Card visit của bạn có tên, số điện thoại liên lạc, địa chỉ công ty và email- đương
nhiên rồi! Tuy nhiên, hãy tăng tính chuyên nghiệp bằng khoảng không dành cho địa
chỉ website của doanh nghiệp. Đối với các đối tác tiềm năng, việc gọi điện trực tiếp để
hỏi thông tin từ bạn đôi lúc không phải là giải pháp. Hãy tạo điều kiện cho họ tìm hiểu
thông tin về công ty của bạn một cách tự nhiên và hoàn toàn khách quan.

Chuyên môn hoá công đoạn “làm mới” trang tin
Người truy nhập vào một website với mục đích tìm kiếm thông tin. Website của
bạn sẽ không thể níu chân người truy nhập nếu không thường xuyên được cập nhật
những thông tin mới. Chính vì vậy, bên cạnh mảng nội dung tự quảng bá, bạn nên
khéo léo lồng thêm những mảng thông tin mang tính thời sự- đặc biệt ưu tiên thông tin
có liên quan tới lĩnh vực kinh doanh của mình. Kinh nghiệm, hãy đầu tư phân công
riêng nhân lực trịu trách nhiệm bảo trì, cập nhật thông tin. Trường hợp UBND tỉnh
Nam Định ký hợp đồng với cty tư nhân Elinco để cập nhật website namdinh.gov.vn là
một bài học để các doanh nghiệp xem xét.

Không ngừng tiến hành các hoạt động marketing trực tuyến

Website dù hay đến đâu cũng sẽ chẳng là gì nếu không được nhiều người biết
tới. Bên cạnh đó, bạn có ít cơ hội quảng bá sản phẩm của mình, thúc đẩy tìm kiếm
thêm đối tác. Có rất nhiều cách để website được nhiều người biết tới: quảng cáo qua
thư điện tử, qua các diễn đàn (forum) trực tuyến, qua các công cụ hỗ trợ tìm kiếm
(Google, Atla Vista v.v..). Hiện tại, trên mạng tồn tại rất nhiều cá nhân rao bán danh
sách email (mailing list). Tuy nhiên, quảng cáo qua thư điện tử là giải pháp không nên
quá lạm dụng vì rất dễ gây phản cảm (spam).

Website cần ghi rõ thông tin về doanh nghiệp
Địa chỉ công ty, số điện thoại liên lạc là mảng thông tin cần thiết phải xuất hiện
trên website của doanh nghiệp. Bên cạnh việc đảm bảo xác nhận công ty bạn có thực,
tạo niềm tin cho người truy nhập, địa chỉ còn giúp “đưa đường, chỉ lối” cho các đối tác
tiềm năng tìm tới bạn. Trong trường hợp tối ưu, thông tin về doanh nghiệp có thể bao
gồm cả email của chủ doanh nghiệp (lãnh đạo công ty).

Bạn lấy được gì từ khách viếng thăm?
Nếu website có yêu cầu khách hàng đăng ký thành viên (member) để nhận dịch
vụ (ví dụ thông tin cập nhật về sản phẩm mới, trợ giúp kỹ thuật khi mua hàng v.v…),
bạn chắc hẳn đã xây dựng được một cộng đồng khách hàng mới thông qua công cụ
thông tin trực tuyến. Trong trường hợp wesite không yêu cầu đăng ký thành viên, ít
nhất quản trị website cũng cho bạn được một danh sách các thông số kỹ thuật: số
khách viếng thăm phân theo từng múi giờ, “định vị” khách hàng (thông qua địa chỉ IP
truy nhập) v.v… Đáng chú ý, nếu khéo léo bạn còn có thể chèn thêm những thông tin
dạng thăm dò (survey) nhằm xác định nhu cầu của khách hàng tiềm năng hoặc ít nhất
là những góp ý của họ đối với website của bạn.

Theo anh Quang Hiểu, chuyên viên Đài Web Công ty Điện toán truyền số liệu
khu vực 1 (VDC1)- đơn vị đã và đang triển khai xây dựng website cho rất nhiều doanh
nghiệp, rất nhiều doanh nghiệp không quan tâm tới công đoạn thu thập thông tin từ
phía khách hàng. Website cần đóng vai trò “cầu nối” và mang tính tương tác hai chiều

đó là quảng bá cho doanh nghiệp của bạn (mang thông tin từ bạn tới khách hàng) và
giúp bạn hiểu hơn về nhu cầu của họ (mang thông tin từ khách hàng tới bạn).

Thường xuyên sao lưu (backup) dữ liệu
Điểm lưu ý cuối cùng nhưng cũng không kém phần quan trọng đó là hãy
thường xuyên sao lưu (backup) dữ liệu. Công đoạn này đôi khi phải nhờ tới các nhà
cung cấp dịch vụ quản trị website. Động tác backup có thể phục vụ mục tiêu chính: tái
sử dụng khi cần thiết.