Kỹ năng quảng bá và quản trị website doanh nghiệp

KỸ NĂNG QUẢNG BÁ & QUẢN TRỊ
WEBSITE DOANH NGHIỆP
Sở Thông tin và Truyền thông Bình Định Đề án 191-2010
Trung tâm ứng dụng CNTT-Viễn thông Kỹ năng quảng bá & quản trị website doanh nghiệp
CHƯƠNG I:
SỰ CẦN THIẾT CỦA VIỆC XÂY DỰNG WEBSITE CHO
DOANH NGHIỆP
I- Lý do nên đưa Internet vào chiến lược tiếp thị
Đưa Internet vào chiến lược tiếp thị không còn là điều mới mẻ đối với các
doanh nghiệp trong thời đại mà nền kinh tế mạng đang giữ vai trò chủ đạo. Tuy
nhiên cho đến nay, vẫn còn rất nhiều công ty, cả nhỏ lẫn lớn, chưa xây dựng cho
mình một chiến lược tiếp thị qua internet.
Bắt đầu từ năm 1994, bất kỳ một tổ chức nào không tạo dựng được chiến
lược sử dụng internet để tiếp thị sản phẩm hay dịch vụ của mình, có thể đều đang
phạm một sai lầm lớn. Với các tổ chức hiện nay vẫn chưa ý thức được hiệu quả của
việc tiếp thị qua internet, vậy đâu là lý do nên cân nhắc khi tiến hành việc tiếp thị
thông qua internet.
1- Điểm đến để tìm kiếm thông tin
Có lẽ lý do quan trọng nhất để các công ty cần có một chiến lược tiếp thị trên
internet là sự thay đổi ở cách thức các khách hàng tìm kiếm thông tin. Mặc
dù số lượng khách hàng thăm viếng các cơ sở kinh doanh truyền thống vẫn
chiếm số đông nhưng số người sử dụng internet như một kênh thông tin quan
trọng nhất, tiện lợi nhất, đang càng ngày càng tăng với tốc độ chóng mặt.
Đặc biệt, họ sử dụng các công cụ tìm kiếm như là cánh cổng của tri thức và
các trang hiện nay đang trở thành nơi được những người sử dụng internet
truy cập nhiều nhất. Internet bây giờ đã và đang trở thành sân chơi hữu ích,
thiết thực của đông đảo người tiêu dùng. Và bởi vậy, nếu muốn sản phầm
của mình được nhiều người biết đến, họ không thể đứng ngoài sân chơi lý
tưởng này.
2- Điều kỳ vọng của khách hàng
Internet không chỉ là nơi tập trung các nguồn thông tin khác nhau về mọi loại

hình sản phẩm, dịch vụ mà nó còn đang được kỳ vọng là nơi mà các khách
hàng có thể nghiên cứu về các sản phẩm cũng như thực hiện việc mua bán
một cách đơn giản nhất, tốn ít thời gian nhất. Điều này thật sự hiệu quả đối
với các khách hàng trẻ tuổi. Tại nhiều nước trên thế giới, chứng “nghiền”
internet đang ngày càng phổ biến, đặc biệt là trong giới trẻ, khi các thành
viên này trở thành người quản lý gia đình và doanh nghiệp, chắc chắn họ sẽ
mong đợi sự hiện diện của các sản phẩm, dịch vụ của công ty mình trên
internet.
3- Các doanh nghiệp có thể nắm bắt được nhiều thông tin về khách hàng
Là một công cụ thu thập thông tin, internet đóng vai trò hiệu quả trong việc
cung cấp thông tin về hoạt động của khách hàng. Mỗi khi có người ghé thăm
một trang web, chắc chắn họ đã để lại một số “dấu vết” trên trang web đó: họ
đã kích vào mục nào, họ đã mua bán món hàng gì…và hàng loạt các thông
tin khác. Khi gắn kết phương thức nhận biết khách hàng, ví dụ như các công
Trang-
2 -
Sở Thông tin và Truyền thông Bình Định Đề án 191-2010
Trung tâm ứng dụng CNTT-Viễn thông Kỹ năng quảng bá & quản trị website doanh nghiệp
cụ truy nhập, các chuyên gia tiếp thị có thể biết được khách hàng quay trở lại
trang web của mình như thế nào. Việc nắm bắt được các hành vi và sở thích
của khách hàng sẽ giúp bạn kịp thời đáp ứng nhu cầu của khách hàng, và nếu
làm được việc này, bạn sẽ biến họ trở thành khách hàng “ruột” của mình.
4- Giúp bạn dễ dàng tiếp thị đến đúng đối tượng mục tiêu
Cách làm hiệu quả nhất đối với các chuyên gia tiếp thị là nhắm vào những ai
đang quan tâm đến những thứ mà họ chào bán. Tuy nhiên, việc này không hề
dễ dàng thực hiện chút nào. Người ta có thể đang ném tiền qua cửa sổ khi
các clip quảng cáo trên truyền hình không chuyển tải được thông điệp cần
thiết đến khách hàng mục tiêu chỉ vì người tiêu dùng đang ngày càng trở nên
bội thực với hằng hà sa số các quảng cáo. Trong khi đó, internet lại là công
cụ tiện lợi nhất để truyền tải thông tin với tốc độ nhanh nhất đến không chỉ

một vài chục người, vài trăm người, mà là hàng triệu triệu người trong thế
giới rộng mở không còn cách biệt bởi biên giới địa lý nào.
5- Một công cụ hữu hiệu kích thích tâm lý mua hàng tùy hứng
Bất kể khách hàng có thích sản phẩm hay không, internet đã tỏ ra là công cụ
rất tốt để thúc đẩy các trường hợp tiêu dùng mang tính tùy hứng. Sự tiến bộ
của công nghệ cao có thể giúp các ông chủ doanh nghiệp dễ dàng làm được
việc này. Chỉ cần đưa ra các gợi ý về sản phẩm dựa trên việc nghiên cứu thái
độ, tâm lý của khách hàng, các nhà sản xuất hoặc cung cấp dịch vụ đã có thể
tổ chức tốt các giao dịch trực tuyến. Tâm lý thích mua trước trả sau, thích
mua nhiều để được giảm giá…của người tiêu dùng trong các giao dịch trực
tuyến chính là điều mà các công ty kinh doanh mạng quan tâm, khai thác triệt
để.Tuy nhiên, việc nhiều khách hàng trở thành con nợ trong thời gian dài cần
có sự kiểm soát vì nếu khách hàng nợ quá nhiều sẽ tác động tiêu cực đến
hoạt động của các nhà tiếp thị trực tuyến.
6- Cho phép các nhà sản xuất chào bán các sản phẩm và dịch vụ theo yêu
cầu cá nhân của khách hàng.
Trong thời đại bùng nổ internet, các nhà sản xuất hay cung cấp dịch vụ có
thể phát triển lượng khách hàng trung thành khi chất lượng sản phẩm và dịch
vụ đưa ra thỏa mãn được nhu cầu cá nhân của từng khách hàng. Điều này
cho phép các chuyên gia tiếp thị trực tuyến thực thi các chiến lược tiếp thị
theo yêu cầu của khách hàng mà theo đó, khách hàng có thể được thoải mái ,
tự do lựa chọn sản phẩm hay dịch vụ mà họ yêu thích. Bản chất tương tác
của internet cho phép nhà sản xuất tạo ra sản phẩm cho riêng bạn, giúp cho
việc lựa chọn mua sắm của bạn trở nên dễ dàng.
7- Mở ra cơ hội giao dịch trực tuyến tiện lợi nhất, linh động nhất cho
khách hàng
Internet, một đại lộ thông tin, một siêu thị khổng lồ, nơi mà người tiêu dùng
có thể ghé thăm hay mua sắm tùy thích. Internet cho phép khách hàng xem
sản phẩm mẫu trên mạng, từ cây kim sợi chỉ cho đến xe hơi, biệt thự…Nhờ
đó, khách hàng có thể đưa ra quyết định ngay lập tức sau khi xem quảng cáo.

Trước khi có internet, công cụ quảng cáo phổ biến nhất đối với người tiêu
Trang-
3 -
Sở Thông tin và Truyền thông Bình Định Đề án 191-2010
Trung tâm ứng dụng CNTT-Viễn thông Kỹ năng quảng bá & quản trị website doanh nghiệp
dùng là gọi điện để mua hàng thông qua các kênh quảng cáo trên truyền hình
hoặc báo chí. Tuy nhiên, việc chuyển khách hàng từ trạng thái không vận
động( ví dụ như ngồi xem tivi) sang trạng thái vận động(ví dụ nhấc máy điện
thoại lên và quay số) là không hiệu quả so với việc họ có thể nhấp chuột trực
tiếp lên các mẫu quảng cáo để từ đó đưa ra quyết định của mình.
8- Truyền cảm giác về một nhà cung cấp dịch vụ hoàn hảo, toàn diện
Internet dễ dàng biến các nhà phân phối và đại lý trở thành nhà cung cấp sản
phẩm hay dịch vụ với chất lượng hoàn hảo, toàn diện. Không như các nhà
cung cấp các sản phẩm, dịch vụ truyền thống, các trang web bán hàng trực
tuyến tạo cho người tiêu dùng cảm giác tốt đẹp về nhà cung cấp. Thông qua
trang web, người tiêu dùng dễ có cảm giác rằng, các cửa hàng kinh doanh
trên mạng có một “cơ ngơi” hiện đại với nhiều chủng loại sản phẩm. Điều
này có thể được thực hiện bằng cách đưa thông tin về sản phẩm và dịch vụ
của công ty lên trang web, tuy nhiên, phía sau đôi khi “nhà sản xuất” lại là
một đối tác kinh doanh truyền thống khác. Chỉ cần có sự thỏa thuận, sắp đặt
về thời gian giao nhận hàng hóa, phương tiện vận chuyển sản phẩm…, bạn
đã có thể cung cấp hàng hóa đến khách hàng có nhu cầu. Với cách sắp đặt
như vậy, khách hàng sẽ cảm thấy như mình đang làm ăn trực tiếp với các nhà
cung cấp cùng các dịch vụ hoàn hảo của họ, trong khi thực chất sản phẩm và
dịch vụ lại được lấy từ các nguồn khác.
9- Cho phép người tiêu dùng sử dụng sản phẩm, dịch vụ với chi phí thấp,
giá thành hạ, chất lượng dịch vụ tốt
Công nghệ internet đang thay thế các phương thức cung cấp các sản phẩm và
dịch vụ truyền thông cũng như việc nắm bắt các thông tin về nhu cầu của
khách hàng. Người ta dễ dàng thấy được khả năng tiết kiệm chi phí trong

việc cung cấp các sản phẩm và dịch vụ dưới dạng số hóa( ví dụ: âm nhạc, ấn
phẩm, thiết kế đồ họa…), trong đó chi phí sản xuất và vận chuyển bị loại ra
khỏi giá thành sản phẩm. Người bán hàng cũng được hưởng lợi thông qua
việc khuyến khích khách hàng thu thập thông tin về sản phẩm trên mạng
trước khi có giao dịch trực tiếp. Điều này giúp nhà sản xuất tiết kiệm thời
gian trong việc giải thích các thông tin sơ lươc về công ty và sản phẩm để có
thể dành nhiều thời gian hơn cho việc nắm bắt và giải quyết các vấn đề quan
tâm của khách hàng. Như đã phân tích ở trên, internet cho phép giảm thiểu
chi phí vận hành và quản lý đồng thời cung cấp các giá trị tốt hơn cho khách
hàng.
10-Sự hiện diện khắp nơi
Internet là kênh truyền thông và phân phối cho phép khách hàng tiềm năng
trên toàn cầu truy cập tới các sản phẩm và dịch vụ của công ty. Thông qua
trang web, các nhà kinh doanh ở khắp nơi trên thế giới có thể mở rộng thị
trường mục tiêu ra gấp nhiều lần. Nếu như trước đây khi chưa có thương mại
điện tử, các giao dịch quốc tế diễn ra phức tạp với chi phí khá tốn kém thì
ngày nay, internet đã kết nối tất cả mọi người với nhau thành một cộng đồng
kinh doanh không biên giới quốc gia. Cho dù việc lập nên trang web không
Trang-
4 -
Sở Thông tin và Truyền thông Bình Định Đề án 191-2010
Trung tâm ứng dụng CNTT-Viễn thông Kỹ năng quảng bá & quản trị website doanh nghiệp
đảm bảo cho việc kinh doanh mang tính chất toàn cầu( còn cần tiến hành
nhiều việc khác để trang web có tính thương mại toàn cầu), internet vẫn
được coi là một bước nhảy vọt trong việc kinh doanh mang tầm cỡ toàn cầu.
II-Vai trò của website doanh nghiệp trong chiến lược phát triển kinh doanh
trên internet
Có xấp xỉ 300 triệu người trên thế giới đã truy cập vào mạng internet và số
lượng này không ngừng được tăng lên hàng ngày. Việc tiếp cận được dù chỉ 1%
nhóm khách hàng này cũng là một thành công của doanh nghiệp. Đó là một phần

không nhỏ của cộng đồng xã hội , hãy cho họ biết rằng bạn quan tâm đến việc phục
vụ cả cộng đồng này, bạn cần phải có mặt trên mạng Internet. Bạn nên biết rằng, đối
thủ cạnh tranh của bạn cũng đang làm như vậy.
Tận dụng hoàn toàn các cơ hội tiếp xúc
Nhiều khi công việc kinh doanh được hiểu một cách đơn giản là giao tiếp với
khách hàng. Mọi doanh nhân khôn ngoan đều hiểu rằng “Bí quyết thành công không
nằm ở chỗ những gì bạn biết mà chính là ở chỗ bạn biết tới những khách hàng nào”.
Các doanh nhân đều muốn tận dụng các cuộc gặp gỡ thông thường thành công việc
kinh doanh có lợi và việc trao danh thiếp là một việc được coi trọng.
III- Website tĩnh và website động
Website được coi như một gian hàng, một văn phòng điện tử trên mạng
Internet, do đó chỉ cần có ý tưởng tốt , chủ doanh nghiệp tận dụng tối đa lợi ích.
+Giới thiệu doanh nghiệp , sản phẩm , dịch vụ , khách hàng của mình đến
với hàng tỷ khách hàng, đối tác tiềm năng , không giới hạn khoảng cách địa
lý và thời gian
+Thống kê sự quan tâm của khách hàng đối với sản phẩm của mình nhằm
đưa ra những giải pháp kịp thời
+ Làm công cụ đặt hàng trực tuyến , giao dịch qua email
+ Hỗ trợ khách hàng từ xa
+ Nâng cao hình ảnh, bộ mặt của doanh nghiệp
+ Thu lợi nhuận từ quảng cáo
+ Khai thác website như một ứng dụng trực tuyến : Trắc nghiệm , diễn đàn,
bản đồ, từ điển ...
1- Website tĩnh
Website tĩnh thường bị nhầm lẫn với website không có những hình ảnh động
thay đổi, thực chất website tĩnh là những trang văn bản sử dụng hoàn toàn ngôn ngữ
HTML(có phần mở rộng .html hoặc .htm), có thể bao gồm cả hình ảnh và âm thanh)
được gắn kết với nhau có hệ thống. Sau khi tải trang html từ máy chủ xuống, trình
duyệt (IE, Firefox, Opera…) sẽ biên dịch mã và hiển thị nội dung trang web, người
dùng hấu như không thể tương tác với trang web.

+Ưu điểm: Chạy nhanh, ít tốn tài nguyên máy chủ, chi phí xây dựng thấp.
+Nhược điểm: Thay đổi thông tin khó khăn( mất nhiều thời gian và đòi hỏi
phải có một số kỹ năng sử dụng html). Do không có mã lệnh lập trình vì vậy
Trang-
5 -
Sở Thông tin và Truyền thông Bình Định Đề án 191-2010
Trung tâm ứng dụng CNTT-Viễn thông Kỹ năng quảng bá & quản trị website doanh nghiệp
việc cập nhật, thay đổi nội dung thông tin của website mang nặng tính thủ
công nên cần nhiều thời gian.
Số lượng các trang thông tin theo lý thuyết là không giới hạn nhưng với số
trang càng lớn, càng tốn nhiều thời gian, chẳng hạn cần thêm một trang
thông tin thì phải sửa tất cả những trang còn lại.
Phải xử lý trực tiếp vào các file html thông qua tài khoản ftp đưa lên internet.
2- Website động
Web động là thuật ngữ được dùng để chỉ những website có cơ sở dữ liệu và
được hỗ trợ bởi các phần mềm phát triển web.
Với web động, thông tin hiển thị được gọi ra từ một cơ sở dữ liệu khi người
dùng truy vấn tới một trang web. Trang web được gửi tới trình duyệt gồm những
câu chữ, hình ảnh, âm thanh hay những dữ liệu số hoặc ở dạng bảng hoặc ở nhiều
hình thức khác nữa.
Website có sự tương tác hai chiều giữa người truy cập, người quản lý và
website. Sử dụng ngôn ngữ lập trình như ASP,JSP, PHP, ASP.NET….và kết hợp
CSDL MySQL, MS SQL Server 2000, 2005…
VD: Người truy cập đặt hàng, gửi liên hệ, gửi bài viết. Người quản trị có thể
sửa bài viết, xóa bài viết.
+Ưu điểm: Người quản trị dễ dàng thay đổi, cập nhật thông tin bất cứ lúc
nào một cách đơn giản gần như tất cả những người dùng Internet đều có thể
làm được. Có thể thực hiện những vấn đề phức tạp như tính hóa đơn, quản lý
đơn hàng, thanh toán online, so sánh, tìm kiếm sản phẩm theo yêu cầu cụ
thể…

Số lượng các trang phụ thuộc vào số lượng thông tin mà khách hàng cập nhật
các trang này sẽ tự động phát sinh theo các mục tương ứng và có liên kết với
nhau.
+Nhược điểm: Tốc độ truy cập so với website tĩnh thì chậm hơn( sự chậm
trễ này là không đáng kể) do mã lệnh của website động cần phải được webserver
biên dịch mã lệnh lập trình thành các thẻ html rồi mới chuyển đến máy của người
lướt web.
IV- Các chức năng chính cần có đối với website doanh nghiệp
Website dành cho doanh nghiệp thường là website động, là một website có
khối lượng lớn về mặt thông tin được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
Khi sở hữu website động các doanh nghiệp, công ty có khả năng quản trị
thay đổi thông tin, nội dung website như ý muốn.
Doanh nghiệp, công ty chọn website động khi có một lượng thông tin, sản
phẩm lớn hoặc thông tin, sản phẩm được cập nhật thay đổi thường xuyên.
1- Chức năng Sản phẩm:
Chức năng này cho phép doanh nghiệp giới thiệu những sản phẩm thế mạnh
của doanh nghiệp mình, được phân chia thành nhiều danh mục sản phẩm có thứ tự
và được thay đổi theo nhu cầu, giúp người dùng dễ dàng trong việc chọn lựa sản
phẩm bất kỳ khi người dùng quan tâm. Ví dụ được chia thành sản phẩm nội thất,
Trang-
6 -
Sở Thông tin và Truyền thông Bình Định Đề án 191-2010
Trung tâm ứng dụng CNTT-Viễn thông Kỹ năng quảng bá & quản trị website doanh nghiệp
sản phẩm mỹ nghệ, sản phẩm nông sản...vvv. Việc trình bày thông tin, hình ảnh giá
thành của sản phẩm theo dạng e-catalog. Mỗi sản phẩm sẽ có một form đặt hàng đi
kèm, giúp khách hàng dễ dàng đặt hàng.
2- Chức năng Dịch vụ:
Hiển thị thông tin, hình ảnh về các dịch vụ của doanh nghiệp trên website.
Mỗi dịch vụ có một form yêu cầu dịch vụ đi kèm, cho phép khách hàng dễ dàng liên
lạc khi cần thiết.

3- Chức năng Tin tức:
Chức năng này cho phép chia nhỏ thành nhiều loại tin khác nhau được thể
hiện trên website của doanh nghiệp. Ví dụ tin trong nước, tin quốc tế, tin tức công
nghệ, tin nội bộ...vvv.
4- Chức năng FAQ (Những câu hỏi thường gặp):
Giúp doanh nghiệp đăng tải các câu hỏi thường gặp của khách hàng và nội
dung trả lời từ phía doanh nghiệp, tạo cái nhìn chuyên nghiệp đối với người xem về
sản phẩm - dịch vụ của mình. Tích hợp chức năng giúp khách hàng thuận tiện gửi
những yêu cầu, đề nghị, đóng góp ý kiến... đến doanh nghiệp.
5- Chức năng Tuyển dụng:
Cho phép doanh nghiệp đăng tải các thông tin tuyển dụng nhằm tìm kiếm các
ứng viên tiềm năng cho mình.
6- Chức năng Thăm dò ý kiến:
Doanh nghiệp có thể đưa ra những câu hỏi để thăm dò ý kiến của khách hàng
khi khách hàng viếng thăm website.
7- Chức năng Quảng cáo trực tuyến:
Cho phép doanh nghiệp quản lý các banner, sản phẩm nổi bật của doanh
nghiệp hoặc logo của các đối tác trên website mình.
8- Chức năng Tìm kiếm
Bao gồm hai chức năng tìm kiếm: Tìm nhanh và Tìm nâng cao. Tìm nhanh:
cho phép người xem tìm kiếm nhanh bất kỳ thông tin nào trong website thông qua
thao tác đơn giản là nhập từ khóa cần tìm và nhấn enter để ra kết quả. Tìm nâng
cao: cho phép người xem giới hạn khu vực tìm kiếm thông tin để kết quả hiển thị ra
chính xác hơn.
9- Chức năng Liên hệ trực tuyến
Cho phép khách hàng liên hệ, phản hồi, đặt hàng với doanh nghiệp thông qua
hệ thống website khi có nhu cầu.
10-Chức năng Bộ đếm chuyên sâu:
Bao gồm bộ đếm số người đã truy cập, đang truy cập website, đếm số lần đã
được xem cho từng sản phẩm.

Trang-
7 -
Sở Thông tin và Truyền thông Bình Định Đề án 191-2010
Trung tâm ứng dụng CNTT-Viễn thông Kỹ năng quảng bá & quản trị website doanh nghiệp
CHƯƠNG II
GIỚI THIỆU VỀ CMS JOOMLA
I-Joomla! là gì?
Joomla! là một hệ quản trị nội dung mã nguồn mở, được viết bằng ngôn ngữ
PHP và kết nối tới cơ sở dữ liệu MySQL, cho phép người sử dụng dễ dàng xuất bản
các nội dung của họ lên Internet.
Được sử dụng ở khắp mọi nơi trên thế giới, từ những website cá nhân cho tới
những hệ thống website doanh nghiệp có tính phức tạp cao, cung cấp nhiều dịch vụ
và ứng dụng.
Joomla! có mã nguồn mở do đó việc sử dụng Joomla! là hoàn toàn miễn phí
cho tất cả mọi người trên thế giới.
1- Lịch sử phát triển
Joomla! là "sản phẩm anh em" với Mambo giữa tập đoàn Miro của Úc (hãng
đang nắm giữ Mambo), với phần đông những người phát triển nòng cốt.
Joomla! được phát hành theo giấy phép GPL ( Giấy phép công cộng GNU -
General Public License, là giấy phép phần mềm tự do phổ biến nhất).
2- Các dòng phiên bản
Dòng phiên bản 1.0.x , phiên bản đầu tiên là phiên bản Joomla!1.0 (Joomla!
1.0.0) có nguồn gốc từ Mambo 4.5.2.3 (đã bao gồm thêm nhiều bản vá bảo mật và
sửa lỗi). Các phiên bản sau có dạng 1.0.x
Điểm mạnh của Joomla!1.0.x, có một số lượng rất lớn các thành phần mở
rộng (module/component); thành phần nhúng(mambot); giao diện(template)
Dòng phiên bản 1.5.x , là phiên bản cải tiến từ phiên bản Joomla!1.0.x (phần
mã được viết lại hoàn toàn, tuy nhiên vẫn giữ lại cách hành xử như cũ) được coi
như Mambo 4.6.
Tiếp tục duy trì một giao diện người sử dụng đơn giản (nhìn và cảm nhận –

look and feel).
Joomla!1.5 hỗ trợ đa ngôn ngữ có tập ký tự được biểu diễn bằng bảng mã
UTF-8.
Joomla!1.5 bao gồm đặc tính mô hình chứng thực (LDAP,Gmail…), hỗ trợ
mô hình khách-chủ.
Joomla!1.5 hỗ trợ trình điều khiển cơ sở dữ liệu MySQL 4.1+(trên nền PHP
5) và tăng cường hỗ trợ MySQL 5, cũng như hỗ trợ các loại cơ sở dữ liệu khác.
Phần quản trị của Website sử dụng công nghệ Web 2.0
3- Ứng dụng của Joomla!
Xây dựng các cổng thông tin điện tử hoặc các website doanh nghiệp
Thương mại điện tử trực tuyến
Báo điện tử, tạp chí điện tử
Website của các doanh nghiệp vừa và nhỏ
Website của các cơ quan, tổ chức phi chính phủ
Website các trường học
Website của gia đình hay cá nhân…v.v
4-Đối với người sử dụng cuối
Trang-
8 -
Sở Thông tin và Truyền thông Bình Định Đề án 191-2010
Trung tâm ứng dụng CNTT-Viễn thông Kỹ năng quảng bá & quản trị website doanh nghiệp
Việc cài đặt Joomla! khá dễ dàng và nhanh chóng, thậm chí cả đối với những
lập trình viên nghiệp dư. Joomla! có một cộng đồng người sử dụng và phát triển rất
lớn và tăng trưởng không ngừng (đến nay đã có khoảng trên 40.000 người). Các
thành viên và các lập trình viên rất nhiệt tình và sẵn sàng tư vấn, giúp đỡ khi người
sử dụng gặp khó khăn.
Sau khi cài đặt Joomla! và chạy thử, người sử dụng có thể thêm, chỉnh sửa,
cập nhật nội dung, hình ảnh; và quản lý dữ liệu của tổ chức, công ty.
Joomla! cung cấp giao diện web trực quan do vậy khá dễ dàng để thêm một
nội dung mới hay một mục mới, quản lý các phòng ban, danh mục nghề nghiệp, ảnh

các sản phẩm... và tạo không giới hạn số phần, mục, chuyên mục cũng như các nội
dung của Website.
II- Các bước cần thiết để cài đặt một website từ Joomla!
1- Trình chủ webserver:
Webserver phổ biến nhất hiện nay là Apache, hiện chiếm gần 60% thị trường
máy chủ Web trên thế giới.
Địa chỉ tải gói AppServ về miễn phí: Sau
đó chọn phiên bản mới nhất để tải về.
Gói cài đặt AppServ phiên bản 2.5.10 hoặc 2.6.0 bao gồm:
Apache 2.2.8
PHP 5.2.6 (6.0.0 dev đối với bản 2.6.0)
MySQL 5.0.51b (6.0.4-alpha đối với bản 2.6.0)
phpMyAdmin-2.10.3
2- Các bước cài đặt trình chủ:
Sau khi tải về gói cài đặt AppServ phiên bản 2.5.10, thực hiện việc cài đặt
bằng cách nhấn chọn vào file appserv-win32-2.5.10.exe để tiến hành việc cài đặt.
Làm theo các bước hướng dẫn bên dưới
Trang-
9 -
Sở Thông tin và Truyền thông Bình Định Đề án 191-2010
Trung tâm ứng dụng CNTT-Viễn thông Kỹ năng quảng bá & quản trị website doanh nghiệp
Nhấn vào nút “Next” để tiếp tục
Chọn vào nút “I Agree”
Trang-
10 -
Sở Thông tin và Truyền thông Bình Định Đề án 191-2010
Trung tâm ứng dụng CNTT-Viễn thông Kỹ năng quảng bá & quản trị website doanh nghiệp
Mặc định AppServ chọn đường dẫn bên dưới máy tính là “C:\AppServ”, bạn
có thể chọn đường dẫn khác bằng cách nhấn chọn nút “Browse” để thay đổi. Sau đó
nhấn chọn nút “Next” để tiếp tục.

Tại bước này, mặc định AppServ sẽ cài vào tất cả các thành phần trong gói
cài đặt bao gồm: Trình chủ Apache, Cơ sở dữ liệu MySQL, PHP Hypertext
Trang-
11 -
Sở Thông tin và Truyền thông Bình Định Đề án 191-2010
Trung tâm ứng dụng CNTT-Viễn thông Kỹ năng quảng bá & quản trị website doanh nghiệp
Preprocessor và phpMyAdmin. Bạn nên để mặc định, sau đó chọn vào nút “Next”
để tiếp tục
Bước này, bạn sẽ cấu hình cho webserver như đặt tên cho Server, email của
người quản lý (hoặc chọn email bất kỳ) và quan trọng hơn là chọn Port(cổng) cho
trình chủ Apache. Nếu máy tính của bạn đã sử dụng IIS làm trình chủ cho web với
cổng mặc định là 80, thì bạn nên dùng một cổng khác, ví dụ: 88. Sau đó tiếp tục
nhấn nút “Next”
Trang-
12 -
Sở Thông tin và Truyền thông Bình Định Đề án 191-2010
Trung tâm ứng dụng CNTT-Viễn thông Kỹ năng quảng bá & quản trị website doanh nghiệp
Thiết lập cho cơ sở dữ liệu MySQL, bạn khai báo mật khẩu cho việc đăng
nhập vào cơ sở dữ liệu MySQL.( với tên đăng nhập mặc định là root)
AppServ sẽ tiến hành việc cài đặt sau khi bạn đã hoàn tất các bước phía trên.
Sau khi việc cài đặt thành công, bạn sẽ nhận được thông báo như hình bên dưới,
nhấn nút “Finish” để kết thúc quá trình cài đặt.
Trang-
13 -
Sở Thông tin và Truyền thông Bình Định Đề án 191-2010
Trung tâm ứng dụng CNTT-Viễn thông Kỹ năng quảng bá & quản trị website doanh nghiệp
Theo mặc định thì trình chủ Apache và cơ sở dữ liệu MySQL sẽ khởi động
ngay sau khi bạn chọn nút “Finish” để kết thúc việc cài đặt. (bạn nên để mặc định).
Kiểm tra địa chỉ web root nơi sẽ đặt các website của bạn được viết bằng
ngôn ngữ PHP bằng cách vào: C:\AppServ\www như hình bên dưới. Thư mục www

là nơi chứa toàn bộ các website của bạn.
3- Khởi tạo một cơ sở dữ liệu mới bằng phpMyAdmin
Mở trình duyệt web, nhập vào địa chỉ URL http://localhost:88 (mặc định khi
cài đặt trình chủ Apache, sử dụng cổng 88).
Trang-
14 -
Sở Thông tin và Truyền thông Bình Định Đề án 191-2010
Trung tâm ứng dụng CNTT-Viễn thông Kỹ năng quảng bá & quản trị website doanh nghiệp
Nhấn chọn vào phpMyAdmin Database Manager, sau đó bạn sẽ nhập vào tên
đăng nhập (root , tên đăng nhập mặc định) và mật khẩu là mật khẩu mà bạn đã quy
định trong quá trình cài đặt.
Đăng nhập thành công bạn sẽ được làm việc với phpMyAdmin, ở đây bạn có
thể tạo mới, chỉnh sửa, xóa cơ sở dữ liệu, tạo và hiệu chỉnh cấu trúc bảng cho cơ sở
sữ liệu hoặc sao lưu và phục hồi cơ sở dữ liệu…v..v
(nhập vào tên cơ sở dữ liệu và nhấn chọn nút “Create” để tiến hành tạo mới
cơ sở dữ liệu)
Trang-
15 -
Sở Thông tin và Truyền thông Bình Định Đề án 191-2010
Trung tâm ứng dụng CNTT-Viễn thông Kỹ năng quảng bá & quản trị website doanh nghiệp
4- Cài đặt CMS Joomla!
Để tiến hành việc cài đặt và cấu hình cho CMS Joomla!, bạn có thể truy cập
vào địa chỉ website để tải về phiên bản mới
nhất của Joomla!.
Giải nén thư mục chứa gói cài đặt Joomla! vào tại địa chỉ thư mục đã cài đặt
AppServ ( C:\AppServ\www)
4.1 Tạo mới cơ sở dữ liệu MySQL
Truy cập vào MySQL thông qua trình phpMyAdmin để tạo mới một cơ sở
dữ liệu cho việc sử dụng website từ Joomla!.
4.2 Cài đặt Joomla!

Từ trình duyệt web, bạn nhập vào địa chỉ http://localhost:88/{tên thư mục
chứa web của bạn}.
Màn hình cài đặt xuất hiện và bạn có thể chọn một ngôn ngữ bất kỳ được hỗ
trợ
Bước tiếp theo là cài đặt và cấu hình hệ thống. Để có thể cài đặt và sử dụng
Joomla!, máy chủ của bạn phải đáp ứng một số yêu cầu. Joomla! sẽ kiểm tra các giá
trị này. Nếu chúng có màu xanh thì tính năng này đã có. Còn nếu các giá trị kiểm tra
có màu đỏ có nghĩa là tính năng này thiếu. Tất nhiên, bạn vẫn có thể tiếp tục cài đặt
nhưng có thể một số chức năng sẽ không hoạt động.
Trang-
16 -
Sở Thông tin và Truyền thông Bình Định Đề án 191-2010
Trung tâm ứng dụng CNTT-Viễn thông Kỹ năng quảng bá & quản trị website doanh nghiệp
Thông tin bản quyền sẽ được hiển thị khi bạn chuyển sang bước kế tiếp, giấy
phép bản quyền này là hoàn toàn miễn phí theo giấy phép GNU, bạn có thể đọc để
hiểu thêm về một số điều cần lưu ý khi thương mại hóa một website từ giấy phép
miễn phí này.
Chuyển sang bước tiếp theo để thiết lập các thông số kết nối cơ sở dữ liệu.
-Hostname: Thường là giá trị "localhost" (chỉ điền giá trị khác nếu như
Database Server và Web Server nằm ở 2 nơi khác nhau, hoặc Hosting của bạn cung
cấp như vậy).
-User name: Tên tài khoản gắn với cơ sở dữ liệu (database) chứa Joomla của
bạn. (Nếu làm trên localhost bạn có thể dùng tài khoản có tên là root).
-Password: Mật khẩu của tài khoản trên.
-Availbe Collations (nếu có): Bạn nên chọn là "utf8_general_ci"
-Database Name: Tên cơ sở dữ liệu sẽ chứa Joomla của bạn
Lưu ý: “Table Prefix", để tránh bị tấn công "SQL Injection" bạn nên thay
tiền tố "jos_" bằng một chuỗi ký tự khác, chẳng hạn "dbweb_"
Trang-
17 -

Sở Thông tin và Truyền thông Bình Định Đề án 191-2010
Trung tâm ứng dụng CNTT-Viễn thông Kỹ năng quảng bá & quản trị website doanh nghiệp
Thiết lập các thông số FTP
Nếu đang cài đặt trên localhost, bạn có thể bỏ qua bước này
- Nếu Hosting của bạn không hỗ trợ, bạn cũng không cần quan tâm
- Nếu Hosting của bạn hỗ trợ, bạn cần chú ý các thông số sau:
FTP User: Tên tài khoản FTP - tài khoản dùng để quản lý các thư mục và
file trên Hosting
FTP Password: Mật khẩu tương ứng.
Auto Find Path: Tự động tìm đường dẫn tới nơi chứa Web của bạn
FTP Host: Địa chỉ HOST chứa website Joomla, bạn có thể sử dụng địa chỉ
IP của HOST
FTP Port: Cổng của dịch vụ FTP, theo mặc định là 21
Trang-
18 -
Sở Thông tin và Truyền thông Bình Định Đề án 191-2010
Trung tâm ứng dụng CNTT-Viễn thông Kỹ năng quảng bá & quản trị website doanh nghiệp
Thiết lập cấu hình site Joomla! của bạn
Site name: tên website của bạn
Your email: địa chỉ email của bạn
Admin Password: mật khẩu để quản trị Joomla!
Install Default Sample Data: Cài đặt dữ liệu mẫu. Bạn nên chọn nút này để
Joomla! tạo mẫu cho bạn một trang web đơn giản.
(Cấu trúc thư mục sau khi cài đặt joomla vào máy, sau khi cài đặt xong bạn
nên xóa thư mục installation)
4.3 Chạy thử site Joomla mặc định
-Sau khi kết thúc quá trình cài đặt thành công, bạn nên xóa thư mục Install
bên trong thư mục chứa site Joomla.
(Giao diện bên ngoài của website mặc định khi cài đặt phiên bản joomla
1.5.8)

Trang-
19 -
Sở Thông tin và Truyền thông Bình Định Đề án 191-2010
Trung tâm ứng dụng CNTT-Viễn thông Kỹ năng quảng bá & quản trị website doanh nghiệp
-Để truy cập vào phiên làm việc quản trị, bạn truy cập vào địa chỉ
(http://localhost:88/{tên site của bạn}/administrator).
(Giao diện đăng nhập vào quản trị)
(Giao diện chính của Control Panel admin)
Trang-
20 -
Sở Thông tin và Truyền thông Bình Định Đề án 191-2010
Trung tâm ứng dụng CNTT-Viễn thông Kỹ năng quảng bá & quản trị website doanh nghiệp
5- Một số khái niệm và thuật ngữ trong Joomla
5.1- Front-end và Back-end
Front-end: còn được biết với tên gọi Public Front-end: phần giao diện phía
ngoài, nơi tiếp xúc với mọi người sử dụng. Bất cứ ai cũng có thể trông thấy
khi gõ đúng đường dẫn URL vào trình duyệt.
Back-end: còn được biết với tên gọi Public Back-end, Administrator,
Control Pane: phần dành cho người quản trị. Những người bình thường
không biết đường dẫn để truy cập, hoặc nếu có biết thì cũng phải qua bước
kiểm tra tài khoản.
5.2- Module là gì?
Module là một trong 3 thành phần mở rộng chính của Joomla! Đó là một
đoạn mã nhỏ thường được dùng để truy vấn các thông tin từ cơ sở dữ liệu và hiển
thị các kết quả tìm được. Nó có thể được nạp vào một vị trí bất kỳ trên template (vị
trí left, right, top, bottom... hoặc vị trí do người dùng định nghĩa); có thể hiện trên
tất cả các trang của Website hay một số trang được ấn định. Khả năng tương tác
giữa người sử dụng và hệ thống thông qua module là hạn chế (chúng ta thường chỉ
nhận thông tin trả về).
Module có tên bắt đầu bằng mod_

Chúng ta có các module thông dụng:
- Lastest News (mod_latestnews): Module hiển thị các tin mới nhất
- Popular News (mod_mostreads): Module hiển thị các bài được quan tâm
nhiều nhất
- Related Items (mod_related_items): Module hiển thị các bài viết liên
quan
- Random Image (mod_random_image): Module hiển thị các ảnh ngẫu
nhiên
Trang-
21 -
Sở Thông tin và Truyền thông Bình Định Đề án 191-2010
Trung tâm ứng dụng CNTT-Viễn thông Kỹ năng quảng bá & quản trị website doanh nghiệp
- Search Module (mod_search): Module công cụ tìm kiếm
- Login Module (mod_login): Module hiển thị form đăng nhập hệ thống
- Stats Module (mod_stats): Module hiển thị các thông tin thống kê về hệ
thống
- Menu Module (mod_mainmenu): Module hiển thị các menu của website
- Banners Module (mod_banners): Moudule hiển thị các banner quảng
cáo.
5.3- Component là gì?
Là một chức năng mà khi muốn sử dụng nó, nó cần phải có một menu liên
kết tới component đó. Component cũng có hai phần frontend và backend.
5.4- Plugin là gì?
Được sử dụng đặt vào trong bài viết để thực hiện một chức năng, hoặc sử
dụng một vài cơ chế đặt biệt để gọi plugin thực hiện chức năng mong muốn.
5.5- Template là gì?
Trang-
22 -
Sở Thông tin và Truyền thông Bình Định Đề án 191-2010
Trung tâm ứng dụng CNTT-Viễn thông Kỹ năng quảng bá & quản trị website doanh nghiệp

Là những giao diện được thiết kế nhằm thay đổi diện mạo cho trang web.
Một trang web joomla có thể thay đổi nhiều giao diện khác nhau.
(Quản lý ngôn ngữ trong joomla)
5.6- Các khái niệm Section, Category và Content là gì?
Trước khi đi vào xây dựng một Website bằng Joomla chúng ta cần nắm rõ 3
khái niệm quan trọng: Section, Category và Content. Vậy Section là gì? Category là
gì? Content là gì?.
Chúng ta cùng xem "Cấu trúc nội dung của một Website Joomla" được thể
hiện thông qua hình vẽ dưới đây:
Trang-
23 -
Sở Thông tin và Truyền thông Bình Định Đề án 191-2010
Trung tâm ứng dụng CNTT-Viễn thông Kỹ năng quảng bá & quản trị website doanh nghiệp
(Cấu trúc của website ABC)
Section: Các mục, các lĩnh vực, các dòng sản phẩm, dịch vụ... mà Website
muốn đề cập tới.
(Quản lý các Section có trong website của joomla)
Ví dụ1: Một Website bán sách trực tuyến có thể bao gồm các Section: "Sách
Văn học", "Sách Tin học", "Sách Toán học"...
Ví dụ 2: Một Website về tin tức có thể bao gồm các Section: "Thể thao",
"Văn hóa", "Pháp luật"..
Category: Các chuyên mục, loại sản phẩm, loại dịch vụ... được đề cập một
cách cụ thể hơn, chi tiết hơn.
Ví dụ 1: Trong Section "Văn học" có các Category: "Tiểu thuyết", "Truyện
ngắn", "Hồi ký"...
Ví dụ 2: Trong Section "Thể thao" có các Category: "Bóng đá", "Quần vợt",
"Các môn thể thao khác"...
Trang-
24 -
Sở Thông tin và Truyền thông Bình Định Đề án 191-2010

Trung tâm ứng dụng CNTT-Viễn thông Kỹ năng quảng bá & quản trị website doanh nghiệp
(Quản lý Category trong website)
(Cấu trúc đơn giản của Section và Category trong một website Joomla)
Content: Toàn bộ nội dung của một bài viết và thường gồm 2 phần:
- Phần giới thiệu (Intro Text): Phần này nêu ngắn gọn, tóm tắt hoặc là ý
mở đầu cho toàn bộ bài viết.
- Phần chi tiết (Description Text): Phần còn lại của bài viết.
(Quản lý tất cả các bài viết trong website Joomla)
Trang-
25 -