Tài liệu PR hiệu quả với túi tiền eo hẹp pdf

PR hiệu quả với túi tiền eo hẹp


Đối với các công ty nhỏ không có ngân quỹ tiếp thị dư giả, thì việc thực hiện
những chiến dịch PR (quan hệ công chúng) luôn là phương thức hiệu quả cả về mặt
tài chính lẫn việc khai phá thị trường cũng như việc quảng bá thương hiệu của công
ty.
Song hầu như có rất ít các chủ doanh nghiệp biết cách làm thế nào để tiếp cận
giới truyền thông, cần phải quan tâm tới điều gì để nhấn mạnh các hoạt động kinh
doanh hiện tại và liệu có cần tới một công ty dịch vụ PR hay không. Georgette Pascale,
Chủ tịch hãng Pascale Communications, một công ty nổi tiếng chuyên về tư vấn
truyền thông, đã có những lời khuyên về PR dành cho những công ty nhỏ.
Muốn quá nhiều
Theo Georgette Pascale, vấn đề chính đối với các công ty nhỏ định thực hiện
PR là muốn quá nhiều. Họ muốn hoạt động kinh doanh của mình xuất hiện trên tờ The
New York Times hay trên những chương trình truyền hình nổi tiếng.
Georgette Pascale khuyên rằng các chủ doanh nghiệp nhỏ cần hiểu rõ mục đích
của mình và các khách hàng. Ông cho biết: “Tôi cũng có một công ty nhỏ với 12 nhân
viên, và tôi hiểu rằng, giống như tôi, các công ty nhỏ khác thường không có đủ ngân
quỹ để thực hiện những việc như vậy”.
Sự khác biệt giữa PR và quảng cáo
Trong quảng cáo, bạn bỏ tiền ra để truyền tải những thông điệp mà bạn mong
muốn và có thể kiểm soát được tới công chúng. Còn PR đồng nghĩa với việc đăng tải
các câu chuyện viết về công ty bạn trên báo chí, sách, truyền hình và các phương tiện
truyền thông khác.
PR là một thông điệp mang tính thông tin về công ty bạn, nhưng bạn không
hoàn toàn kiểm soát được nội dung của nó.
Các công ty nhỏ nên suy nghĩ đến việc bổ sung thêm thêm PR vào kế hoạch
tiếp thị
Các khách hàng trên thị trường ngày càng uyên thâm hơn. Họ đón nhận rất
nhiều quảng cáo khác nhau trong một ngày. Georgette Pascale cho biết các công ty

mới trung bình mỗi ngày tung ra hàng nghìn quảng cáo và hầu như không nhận được
những phản hồi đáng kể nào cả.
Nhưng khi các khách hàng đọc những bài viết trên báo chí, họ sẽ đón nhận
thông tin nghiêm túc hơn các quảng cáo thông thường, đặc biệt là khi công ty bạn
được các bên khách quan thứ ba - một cựu khách hàng hay một chuyên gia có uy tín –
bình luận tích cực trong bài viết về công ty.
Điều này sẽ đem lại cho bạn sự tín nhiệm. Mọi thứ sẽ tuyệt vời khi các thông
tin quảng bá không trực tiếp xuất phát từ bạn và bạn không phải trả tiền. Bạn có thể
chỉ phải trả vài trăm USD mỗi tháng cho một công ty PR nhưng sẽ hoàn khác biệt so
với mức chi phí 150.000 USD cho việc quảng cáo trên tờ New York Times.
Tự mình thực hiện chiến dịch PR
Theo Georgette Pascale, các công ty nhỏ nên suy nghĩ đến PR khi những lời
giới thiệu về sản phẩm/dịch vụ của công ty bạn trong cộng đồng người tiêu thụ có
chiều hướng dần phai nhạt. Bạn rất có thể sẽ nhận được sự chú ý của công luận trên
các phương tiện truyền thông khi khởi sự kinh doanh, nhưng những khách hàng đầu
tiên của bạn lại đến từ lời giới thiệu của bạn bè, người thân, hay đồng nghiệp.
Nhưng rồi cuối cùng phương pháp này không phải là nguồn vô tận tạo ra các
khách hàng, và bạn sẽ cần đến những cách thức mới để thu hút các khách hàng mới.
Các chủ doanh nghiệp có thể tự mình nghĩ ra một vài thông điệp PR riêng cho
từng phương tiện truyền thông để giới thiệu về công ty hay thông qua một vài cá nhân
giàu kinh nghiệm và kiến thức trong lĩnh vực PR.
Thông thường, theo cách thức này, bạn sẽ nhận được những kết quả tốt hơn bởi
vì những cá nhân giàu kinh nghiệm biết cách tiếp cận với giới truyền thông và đưa ra
những thông điệp PR mang tín hiệu quả cao hơn. Việc liên hệ với những công ty PR
lớn là hoàn toàn không cần thiết vì cách làm đó sẽ khiến bạn mất đi một khoản chi phí
kha khá.
Bắt đầu một chiến dịch PR theo kiểu du kích (guerrilla PR)
Bạn có thể bắt đầu một chiến dịch PR bằng cách gửi đi các bài viết giới thiệu
những thành công và tính năng đặc biệt, hấp dẫn của sản phẩm/dịch vụ do công ty bạn
cung cấp, đến những tờ báo, đài truyền hình ở địa phương. Và sau khi đã tiếp cận được

các chủ bút và nhà báo, bạn cần nhấn mạnh sự khác biệt trong sản phẩm/dịch vụ của
bạn với các đối thủ cạnh tranh ở địa phương.
Khi đã có được sự chú ý của công chúng trong địa phương, bước tiếp theo là
tiếp cận các phương tiện truyền thông ở các khu vực lân cận - vì đây chắc chẵn sẽ có
nhiều các khách hàng tiềm năng đối với các sản phẩm/dịch vụ của bạn.
Mức độ tín nhiệm của công ty bạn sẽ được nhân bằng cấp số nhân nếu có nhiều
bài đăng trên các tờ báo, tạp chí khác nhau. Và càng nhiều bài báo viết về bạn, cơ hội
để bạn đến với truyền thanh, truyền hình, Internet, thậm chí ở các mục tin tức trực
tuyến sẽ nhanh hơn. Điều đó cũng có nghĩa cơ hội để thông tin đến với các khách hàng
tiềm năng của bạn sẽ nhiều hơn.
Xây dựng danh sách các phương tiện truyền thông hữu ích
Các chủ doanh nghiệp nhỏ cần tập hợp các bản bố cáo thành lập công ty, các
bản viết vắn tắt về quá trình hình thành và phát triển của công ty và một vài thông tin
khác về tình hình hoạt động kinh doanh. Hãy thiết kế chúng dưới dạng điện tử có in
hình logo của công ty, sau đó gửi qua email tới các phương tiện truyền thông mà bạn
muốn hướng tới.
Bạn có thể tìm được các thông tin có tính chất cá nhân bằng việc vào các trang
web của các phương tiện truyền thông và xác định xem ai là người phụ trách chuyên
mục thông tin về ngành sản xuất của bạn hay ai là người phụ trách lĩnh vực các công
ty nhỏ. Sau đó bạn có thể chuyển thẳng những thông tin về công ty của bạn tới địa chỉ
email của họ.
Nếu bạn không tìm thấy thông tin về địa chỉ email từ các trang web này, đừng
ngần ngại gọi điện đến trụ sở của báo, đài và hỏi cụ thể hơn những thông tin cần thiết.
Quan tâm tới các phương tiện truyền thông chuyên ngành
Suy cho cùng, mọi cái đích mà bạn hướng tới đều có mục tiêu chung là giúp
bạn xác định chính xác khách hàng của bạn là ai và đặc điểm của họ như thế nào. Một
trong những công cụ PR mà bạn không thể bỏ qua, đó là các phương tiện truyền thông
chuyên ngành.
Nếu các khách hàng của bạn là các công ty, cá nhân kinh doanh bảo hiểm, họ sẽ
đọc những thư giới thiệu, các tờ báo, tạp chí và trang web được tài trợ bởi những tập

đoàn thương mại lớn trong ngành bảo hiểm.
Những phương tiên truyền thông chuyên ngành cũng giống như các viên ngọc
quý có kích cỡ nhỏ khiến rất nhiều người bỏ qua, nhưng trên thực tế chúng có sức
mạnh vô cùng to lớn nếu bạn biết tận dụng.
Cấu trúc thích hợp của các thông tin quảng bá về công ty
Georgette Pascale khuyên rằng, trước khi đặt bút viết bất cứ điều gì, hãy đặt
mình vào vị trí của người đọc xem họ có muốn đọc nó hay không? Nó có hấp dẫn
không? Nó có thu hút sự chú ý không? Có tạo ra bầu không khí vui vẻ không? Có thể
hiện tính độc đáo không?
Chỉ nên đưa những thông tin giá trị nhất về công ty bạn lên mặt báo và ở một
chừng mực nhất định, vừa đủ để người đọc có thể nhận ra và hiểu. Đừng nhồi nhét vào
đó quá nhiều các thông tin không cần thiết vì nó sẽ làm nhiễu khả năng nhìn nhận và
đánh giá của người đọc .
***
Và một nguyên tắc bạn cần phải quan tâm là bất cứ thông tin PR nào được gửi
đi phải đến đúng chủ bút hay các nhà báo thích hợp. Bạn cũng nên quan tâm tới những
nội dụng gì mà họ thường xuyên đề cập tới.
Công việc này không có gì quá khó khăn bởi những lợi ích do sự phát triển
mạnh mẽ của công nghệ Internet mang lại.Bạn hoàn toàn có thể đọc các bài báo mà họ
đã viết trước đây. Đồng thời, hãy tự hỏi bản thân: Liệu thông điệp mà bạn đưa ra có
thực sự thu hút sự quan tấm và chú ý của các khách hàng mà bạn hướng tới hay
không?