Tài liệu Bài giảng môn Marketing - Chương 9: Chiến lược chiêu thị docx

Chương 9
Chương 9
Chiến Lược Chiêu Thị
Chiến Lược Chiêu Thị
Khái niệm
Chiêu Thị là những nỗ lực của doanh nghiệp để thông tin,
thuyết phục, nhắc nhở và khuyến khích khách hàng mua
sản phẩm, cũng như hiểu rõ về doanh nghiệp
Hỗn hợp Chiêu thị ( promotional - mix)
Quảng cáo (Advertising)
Khuyến mãi (Sales Promotion)
Quan hệ công chúng (Public Relations)
Bán hàng cá nhân (Personal selling)
Marketing trực tiếp (Direct marketing)
Chu kì sống sản phẩm và hỗn hợp
chiêu thị
QC nhẹ;
Chuẩn bị
bước
đầu của PR
QC và
PR mạnh cho
việc nhận thức
sản phẩm và
khuyến mãi
dùng thử
AD/PR
giảm;
hạn chế
khuyến mãi
Ads giảm;

Khuyến mãi
và bán hàng
cá nhân;
nhắc nhở và
thuyết phục
Ads,
PR, duy trì
lòng trung
thành,
Bán hàng cá
nhân bắt đầu
Giới thiệu
Giới thiệu
Tăng trưởng
Tăng trưởng
Trưởng thành
Trưởng thành
Suy thoái
Suy thoái
Sales ($)
Sales ($)
Time
Time
Khái niệm AIDA
Xác định theo khả
năng tài chính
Xác định theo mục
tiêu và nhiệm vụ
Xác định theo mục
tiêu và nhiệm vụ

Xác định theo phần trăm
trên doanh số
Xác định theo phần trăm
trên doanh số
Xác định theo cạnh tranh
Xác định theo cạnh tranh
Nguồn tiền dành cho xúc tiến
Chiến lược Đẩy và Kéo
NSX chiêu thị
NSX chiêu thị
cho BB
cho BB
NSX chiêu thị
NSX chiêu thị
cho BB
cho BB
BB chiêu thị
BB chiêu thị
cho BL
cho BL
BB chiêu thị
BB chiêu thị
cho BL
cho BL
BL chiêu thị
BL chiêu thị
cho KH
cho KH
BL chiêu thị
BL chiêu thị

cho KH
cho KH
KH mua từ nhà
KH mua từ nhà


BL hay BB
BL hay BB
KH mua từ nhà
KH mua từ nhà


BL hay BB
BL hay BB
PUSH STRATEGY -
PUSH STRATEGY - Chiến lược đẩy
Orders to NSX
NSX chiêu thị KH
NSX chiêu thị KH
NSX chiêu thị KH
NSX chiêu thị KH
KH yêu cầu
KH yêu cầu


SP từ nha BL
SP từ nha BL
KH yêu cầu
KH yêu cầu

SP từ nha BL
SP từ nha BL
BL yêu cầu SP
BL yêu cầu SP
từ nhà BB hay
từ nhà BB hay
NSX
NSX
BL yêu cầu SP
BL yêu cầu SP
từ nhà BB hay
từ nhà BB hay
NSX
NSX
BB yêu cầu SP
BB yêu cầu SP


từ NSX
từ NSX
BB yêu cầu SP
BB yêu cầu SP


từ NSX
từ NSX
Orders to NSX
PULL STRATEGY-
PULL STRATEGY- Chiến lược kéo

Quảng cáo (Advertising)

Quảng cáo là việc sử dụng các phương tiện thông
tin đại chúng để truyền tin tức về chất lượng hay ưu
điểm của sản phẩm đến khách hàng.

Mục tiêu của quảng cáo
–
Hướng đến nhu cầu
•
Thông tin
•
Thuyết phục
•
Nhắc nhở
–
Hướng đến hình ảnh
•
Doanh nghiệp
•
Thương hiệu
Sáng tạo trong Quảng cáo
•
Chủ đề
–
7-up is not a cola
–
Let us drive you in our bus instead
of driving your motobike
–

Shop by turning the pages of the “
Trang Giay Vang”
–
Que Huong hotels offer
inexpensive lodging
•
Sáng tạo
–
The un-cola
–
Take the city bus, and leave
the driving to us
–
Let your fingers do the
walking
–
Sleep cheap at Que Huong
hotels
Tạo thông
điệp
Quảng cáo
Chọn phương
tiện Quảng cáo
Phát triển chiến lược Quảng Cáo
Khung cảnh thơ mộng
Khung cảnh thơ mộng
Vẽ tả chân
Tính khoa học
Nhấn mạnh lối sống
Kinh nghiệm nghề nghiệp

và kỹ thuật
Hài hước (movie1)
Âm nhạc
Nhân vật biểu tượng (movie2)
Tâm trạng hay hình ảnh
Tạo những “Ý tưởng lớn” thành một quảng cáo thật sự để
lấy sự nhận thức và thích thú từ khách hàng mục tiêu.
Thông điệp quảng cáo
Phương tiện quảng cáo

Báo chí

Tạp chí

Radio

TV

Quảng cáo ngoài trời

Internet

Thư trực tiếp
Phạm vi
Tần suất
Tác động