Tài liệu Bạn là lãnh đạo hướng nội hay hướng ngoại? pdf

Bạn là lãnh đạo hướng nội hay hướng ngoại?
Tôi đã dành một tuần để làm việc như một nhà lãnh đạo thực thụ trong một tổ
chức có quy mô toàn cầu, và hỏi các khách hàng một câu hỏi đơn giản: bạn là một
nhà lãnh đạo "hướng nội" hay "hướng ngoại"?

Bằng cách đó, tôi muốn nói đến, bạn đã dành bao nhiêu thời gian và công sức
hướng nội cùng với đồng nghiệp của bạn và bao nhiêu thời gian hướng ngoại trong
một tổ chức của quy mô lớn hơn? Có vẻ như là một câu hỏi khá đơn giản, nhưng
các nhà quản lý hiếm khi mất thời gian để nghĩ về điều đó. Việc đó cũng khá quan
trọng đấy, bởi vì câu hỏi đơn giản này có thể trả lời cho nhiều câu hỏi khác mà bạn
- hoặc ông chủ của bạn - đang nghĩ về phong cách và hiệu quả làm việc của bạn.
Các nhà quản lý cấp cao thường có một ưu tiên cho mỗi lĩnh vực, mà có thể được
tăng cường bởi vai trò của họ, tính cách của họ, hoặc thậm chí là văn hoá công ty.
Một nhà quản lý chất lượng, ví dụ, tất nhiên sẽ chú trọng hướng nội nhiều hơn
trong khi một giám đốc truyền thông sẽ có một công việc dàn trải. Cả hai vai trò
này đều cần có những đức tính khác nhau.
Gợi ý của tôi là các nhà quản lý cần phải cân bằng thời gian họ dành cho cả khu
vực trong và ngoài công ty nếu họ muốn làm việc có hiệu quả. Họ cũng cần phải
tìm thấy một nơi thứ ba - giữa hai khu vực này - ở đó họ có thể suy ngẫm về điều
này. Vị trí trước đây của tôi về lập kế hoạch một cuộc họp thường niên với chính
mình là một cách để thực hiện điều này.
Tôi liệt kê ra đây một số hoạt động và nhiệm vụ đi kèm với mỗi lĩnh vực do đó
bạn có thể tự đánh giá bản thân xem bạn đang sử dụng thời gian của mình như thế
nào:
Các nhà lãnh đạo hướng nội:
- Tập trung vào kết quả và những gì có thể thực hiện được
- Huấn luyện và hỗ trợ nhân viên
- Tạo dựng tinh thần đồng đội
- Sẵn sàng chia sẻ kiến thức chuyên nghiệp hoặc kinh nghiệm
- Kiểm soát hiệu quả/chất lượng công việc
- Luôn có mặt và sẵn sàng

- Đối mặt và đương đầu với mọi xung đột
Các nhà lãnh đạo hướng ngoại:
- Tham gia vào các sáng kiến xuyên tổ chức
- Xây dựng các mạng lưới
- Uỷ thác với phạm vi rộng
- Kiểm soát hình ảnh và tầm nhìn của mình
- Gắn kết với những người cùng cương vị cả trong và ngoài công ty
- Để ý đến sự nghiệp của mình
- Tham gia vào diễn đàn chính trị của tổ chức
- Tham gia vào các hội đồng
- Tham dự hoặc nói chuyện ở các buổi hội thảo trong ngành
Tại sao việc cân bằng lại quan trọng đến như vậy? Tôi đã làm việc với khá nhiều
nhà lãnh đạo cao cấp những người chỉ hoạt động trong phạm vi hướng nội. Họ cho
rằng họ đang làm những công việc "thật sự": hoàn thành dự án, mang lại kết quả
và xây dựng tinh thần đồng đội vững mạnh. Họ thường tỏ ra nghi ngờ (hoặc thậm
chí xem thường) những người cùng cương vị mà chỉ tập trung trong phạm vi
hướng ngoại, gọi họ là những kẻ tìm kiếm sự chú ý, những kẻ hoạt động chính trị,
hoặc "dân uỷ viên hội đồng." Không có gì ngạc nhiên, khi những nhà lãnh đạo chỉ
hướng ngoại mô tả những người cùng cương vị có khuynh hướng hướng nội như
những kẻ bất hợp tác, ngờ nghệch, hoặc thiếu tinh thần tập thể.
Tất nhiên, tôi đang mô tả những thái cực của hành vi ở đây, nhưng tôi hy vọng bạn
hiểu được mục đích của tôi. Các tốt nhất để biết được vùng mặc định của bạn và
sau đó để biết chắc nó không chuyển sang trạng thái hành vi ổn định của bạn. Tất
cả mọi khía cạnh tích cực của một vấn đề như trên có thể chuyển thành tiêu cực
nếu chúng bị quá cường điệu. Vì vậy tập trung quá nhiều vào kết quả có thể có
nghĩa là bạn bỏ qua chiến lược và tầm nhìn, và luôn sẵn sàng câu trả lời cho nhân
viên của bạn cũng đồng nghĩa với việc họ trở nên lười biếng hoặc bị động. Tương
tự, quá nhiều sáng kiến xuyên tổ chức có thể làm giảm bớt công việc thật sự của
bạn, trong khi chăm sóc bạn và sự nghiệp của bạn thôi đã có nghĩa là bạn mất đi
những người ủng hộ.

Một khách hàng tôi nhớ đã nhận được một vài lời phản hồi rõ ràng về cách anh ta
nên tập trung sức lực của mình vào đâu. Một nhà quản lý cao cấp người Bắc Mỹ
có tính cách chủ nghĩa cá nhân và có hiểu biết về chính trị, anh ta đã bị điều
chuyển sang Thuỵ Sỹ, ở đó nhân viên của anh ta cảm thấy thất vọng bởi cái gọi là
thủ đoạn ích kỳ và vô nghĩa xuyên tổ chức của anh. Họ yêu cầu "Anh hãy quay về
nơi anh ra đi". Anh nhận ra rằng văn hoá Thuỵ Sỹ là dựa trên tinh thần làm việc
tập thể và vai trò của người lãnh đạo thậm chí chỉ ngang hàng thôi so với ông chủ.
Rất may là, anh đã thay đổi phong cách của mình để thích nghi và tập trung hướng
nội, dành thời gian để xây dựng các mối quan hệ và hỗ trợ nhân viên của mình.
Rất thú vị là, khi tôi gặp lại anh sau hơn 3 năm, phản hồi mà anh nhận được lại
hoàn toàn trái ngược: họ nói rằng "Anh ở đây quá nhiều. "Anh nên biến mất như
một nhà lãnh đạo. Chúng tôi cần anh đi ra ngoài và chiến đấu vì chúng tôi. Hãy trở
thành ngôi sao Bắc đẩu của chúng tôi." Rõ ràng là, đã đến lúc anh cần phải thử
thách với thế giới bên ngoài.

Bài viết của Gill Corkindale trên Harvard Business Publishing