THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN DỊCH VỤ SEO TẠI CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ TRƯỜNG THỊNH GROUP

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HCM
KHOA THƯƠNG MẠI & DU LỊCH

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
ĐỀ TÀI:
THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN DỊCH VỤ SEO TẠI CƠNG
TY TNHH PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ TRƯỜNG THỊNH GROUP

GV HƯỚNG DẪN: Ths Lừng Thị Kiều Oanh
NHÓM SINH VIÊN THỰC HIỆN
CHUYÊN NGÀNH: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
NIÊN KHÓA: 2015-2019

TP HCM, 5.2019

1


2


DANH SÁCH NHÓM SINH VIÊN THỰC HIỆN

HỌ TÊN

MSSV

3


TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HCM

KHOA THƯƠNG MẠI & DU LỊCH

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
ĐỀ TÀI:
THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN DỊCH VỤ SEO TẠI CƠNG
TY TNHH PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ TRƯỜNG THỊNH GROUP

GV HƯỚNG DẪN: Ths Lừng Thị Kiều Oanh
NHÓM SINH VIÊN THỰC HIỆN
CHUYÊN NGÀNH: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
NIÊN KHÓA 2015-2019

TP HCM, 5.2019

4


LỜI CẢM ƠN
Với lòng biết ơn sâu sắc nhất, chúng em gửi lời cảm ơn chân thành và sự tri ân đến các
quý thầy cô Trường Đại Học Công Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh nói chung và Khoa
Thương Mại & Du Lịch nói riêng đã truyền đạt những bài học bổ ích, những kiến thức
quý báu và tâm huyết của mình cho chúng em trong suốt thời gian học tập tại trường về
chuyên ngành Thương mại điện tử. Trong kì học này, chúng em được tổ chức đợt thực
tập tại doanh nghiệp, kết thúc đợt thực tập sẽ làm Khóa luận tốt nghiệp đề tài nghiên
cứu thực trạng và hướng đến giải quyết vấn đề thực tiễn do sinh viên phát hiện trong
quá trình thực tập tại đơn vị.
Chúng em xin chân thành cảm ơn TS Mai Thanh Hùng – Trưởng khoa Thương Mại &
Du Lịch đã dành thời gian hướng dẫn nhóm tiếp cận và thực hiện đợt Thực tập Khóa
luận tốt nghiệp này. Qua những buổi gặp mặt với thầy, chúng em được hướng dẫn cách
tiếp cận với doanh nghiệp cũng như đề tài làm Khóa luận tốt nghiệp, hơn nữa sớm

hồn thiện được những thiếu sót trong đợt thực tập này và nâng cao được kiến thức cho
bản thân. Một lần nữa, chúng em xin chân thành cảm ơn thầy.
Chúng em xin chân thành cảm ơn anh Phạm Đình Thuấn - giám đốc Cơng Ty TNHH
Phát Triển Công Nghệ Trường Thịnh Group, đã tạo điều kiện để chúng em thực tập tại
công ty. Anh đã cung cấp rất nhiều kiến thức quý báu cho chúng em, những bài học về
cuộc sống, về công việc, những kinh nghiệp dày dặn trong quá trình làm việc của anh.
Anh Thuấn cũng là người trực tiếp đào tạo kiến thức chuyên môn cho chúng em trong
đợt thực tập này, nhờ đó là chúng em bổ xung được kiến thức cho công việc sau này.
Em xin chân thành cảm ơn anh Phạm Đình Thuấn.
Chúng em xin cảm ơn các anh chị trong Công Ty TNHH Phát Triển Công Nghệ
Trường Thịnh Group đã luôn cởi mở, giúp đỡ chúng em trong quá trình thực tập tại
cơng ty, cung cấp tài liệu cũng như kiến thức chuyên môn cho chúng em. Đặc biệt là
chị Vương Thị Hằng – trưởng nhóm thực tập SEO, chị đã ân cần giảng dạy, chỉ bảo cho

5


chúng em, trực tiếp kiểm tra kết quả làm việc, sửa bài,…Chúng em rất cảm ơn các anh
chị.
Chúng em xin cảm ơn Ths Lừng Thị Kiều Oanh – giáo viên hướng dẫn thực tập Khóa
luận tốt nghiệp cho chúng em. Cơ đã tận tình giúp đỡ chúng em hồn thành bài báo cáo
này. Qua những lần gặp, cô hướng dẫn chúng em các bước lần lượt để hoàn thành bài
báo cáo. Nhờ vậy mà chúng em không bị vội vã, thực hiện bài báo cáo hoàn thiện một
cách chắc chắn, tỉ mỉ. Chúng em xin chân thành cảm ơn cô.

6


LỜI CAM ĐOAN
Chúng em cam đoan đây là đề tài nghiên cứu của riêng nhóm em. Các số liệu và kết

quả của đề tài là trung thực và chưa được công bố trong các đề tài nghiên cứu khác.
Nếu không đúng những điều nêu trên, chúng em xin chịu trách nhiệm về đề tài của
mình.
Người cam đoan
Nhóm sinh viên thực hiện

7


PHIẾU ĐÁNH GIÁ CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP
Họ và tên sinh viên: ……………………………………..….Lớp:……………….. Mã số:
Tên đơn vị thực tập:
……………………………………………………………………………………………………
Thời gian thực tập: Từ ……………………… …. đến ……………………….
CÁC YẾU TỐ ĐÁNH GIÁ

1
cần cố gắng

2
khá

3
tốt

4
rất tốt

0
Không

ĐG

1
cần cố gắng

2
khá

3
tốt

4
rất tốt

0
Không
ĐG

1

2

3

4

0

Chấp hành nội qui và kỷ luật của đơn vị
Hồn thành cơng việc đúng thời hạn

Kiến thức và kỹ năng chuyên môn
Kỹ năng làm việc nhóm
TINH THẦN VÀ THÁI ĐỘ LÀM VIỆC
Đối với khách hàng
(Lịch sự, niềm nở, ân cần, tận tâm.)
Đối với cấp trên
(Tôn trọng, chấp hành mệnh lệnh và phục
tùng sự phân cơng…)
Đối với đồng nghiệp
(Tương trợ, hợp tác, vui vẻ, hịa nhã trong
công việc… )
Đối với công việc
(tác phong chuyên nghiệp, lịch sự, nhã
nhặn và biết cách giải quyết vấn đề...)
Đối với bản thân (Ý thức giữ gìn an tồn, vệ
sinh của cá nhân và nơi làm việc. Tự tin,
cầu tiến học hỏi…)
ĐÁNH GIÁ CHUNG

Nhận xét của cơ quan thực tập (nếu có):
.......................................................................................................................................

8


.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................

.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
……….ngày………tháng……..năm ……
XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ
(Ký tên, đong dấu)

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................

9


.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................

.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
TĨM TẮT ĐỀ TÀI
Những mục tiêu chính của đề tài nghiên cứu là phân tích đưa ra các vấn đề thực trạng
ngành SEO nói chung và trong cơng ty Trường Thịnh nói riêng, sau đó đưa ra các giải
pháp để hoàn thiện việc phát triển SEO.
Các phương pháp nghiên cứu: Tìm hiểu thứ hạng của website cơng ty Trường Thịnh
đang SEO trên trang tìm kiếm của Google nằm vị trí nào trang nào. Các cơng cụ hỗ trợ
SEO có hiệu quả tối đa trong quá trình SEO và tác động của chúng trong qua trình phát
triển SEO. Tiến hành thu thập thông tin, tài liệu liên quan đến hiện trạng hoạt động
SEO cơng ty. Tìm hiểu các cơng việc đang làm và đã làm khi SEO một từ khóa thời
gian mỗi từ khóa lên top. Tổng kết các kết quả đạt được trong các khoảng thời gian
nhất định kiểm tra trang web đã chuẩn SEO kết quả đạt được trong q trình SEO.
Các kết quả quan trọng: Phân tích thực trạng hoạt động SEO của cơng ty từ đó tìm ra
các ưu nhược điểm của hoạt động SEO để xây dựng các giải pháp hoàn thiện hoạt động
SEO. Giải pháp đầu tư công cụ hỗ trợ SEO: Giúp cải thiện và nâng cao kỹ thuật về
SEO góp phần cho việc SEO hiệu quả. Xây Backlinks từ Website báo chí: Nâng cao
chất lượng SEO, kéo lượng traffic lớn giúp SEO từ khóa lên Top của Google nhanh

10

chóng. Phương pháp này dù tốn phí nhưng nếu đầu tư cơng ty có thể cùng lúc nhận
SEO nhiều dự án cho khách mà khỏi phải lo về nguồn lực không đủ để thực hiện. Giải
pháp nâng cao chất lượng SEO: Nâng cao chất lượng bài viết thu hút khách hàng. Nâng
cao chất lượng nguồn nhân lực: Cơng ty có một đội SEO vững mạnh, hiệu quả SEO sẽ
cao hơn, khi chất lượng dịch vụ tốt mới giữ được khách hàng hợp tác lâu dài với công
ty, đồng thời thu hút nhiều khách hàng mới.

MỤC LỤC

Lời mở đầu...................................................................................................................................1
CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ DỊCH VỤ SEO.............................................................4
1.1.

Khái niệm......................................................................................................................4

1.1.1.

Khái niệm SEO......................................................................................................4

1.1.2. Các thuật ngữ về SEO................................................................................................4
1.2. Cơ sở pháp lý....................................................................................................................7
1.2.1. Luật an minh mạng....................................................................................................7
1.2.2.

Luật thương mại.....................................................................................................8

1.2.3. Luật sở hữu trí tuệ......................................................................................................8
1.3. Phân loại SEO...................................................................................................................9

1.3.1. SEO Text – SEO văn bản...........................................................................................9
1.3.2. SEO Ảnh – Image SEO.............................................................................................9
1.3.3. SEO Video hoặc Clip...............................................................................................10
1.3.4. SEO Map – SEO theo Local/địa điểm.....................................................................11
1.3.5. SEO App Mobile – Ứng dụng.................................................................................12

11


1.3.6. SEO Tin tức – Báo chí (Google News)....................................................................12
1.4. Quy trình SEO................................................................................................................13
1.5. Các yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển của SEO..........................................................14
1.5.1 Môi trường vĩ mô......................................................................................................14
1.5.2. Môi trường vi mô.....................................................................................................16
1.6. Các tiêu chuẩn đánh giá hoạt động SEO........................................................................17
1.6.1. Kiểm tra đo lường các chỉ số SEO...........................................................................17
1.6.2. Các chỉ số của website.............................................................................................18
1.6.3. Các chính sách của Google......................................................................................19
1.7. Thực trạng hoạt động SEO tại Việt Nam........................................................................20
CHƯƠNG 2: TÌNH HÌNH THỰC TẾ VỀ HOẠT ĐỘNG SEO TẠI CÔNG TY TRƯỜNG
THỊNH GROUP........................................................................................................................23
2.1.

Tổng quan tại cơng ty Trường Thịnh Group...............................................................23

2.1.1.

Giới thiệu chung:.................................................................................................23

2.1.2.

Tầm nhìn và sứ mệnh...........................................................................................23

2.1.3.

Lịch sử hình thành và phát triển của cơng ty:......................................................24

2.1.4. Loại hình doanh nghiệp, quy mơ:............................................................................25
2.1.5. Chức năng, nhiệm vụ...............................................................................................25
2.1.6. Bộ máy tổ chức, quản lý của doanh nghiệp.............................................................29
2.1.7. Cơ sở vật chất kỹ thuật: nhà xưởng, công nghệ, kỹ thuật........................................30
2.1.8. Tình hình hoạt động kinh doanh..............................................................................30
2.1.9.

Đánh giá chung thuận lợi, khó khăn của doanh nghiệp.......................................31

2.1.10. Tình hình Marketing Online của công ty Trường Thịnh Group............................31
2.2.

Thực trạng SEO tại công ty Trường Thịnh.................................................................32

2.2.1.

Các sản phẩm của công ty...................................................................................32

2.2.2. Thực trạng hoạt động SEO tại Trường Thịnh Group...............................................35
2.3. Quy trình thực hiện dự án SEO tại công ty Trường Thịnh.............................................37
2.4.

Kết quả đạt được:........................................................................................................52

2.5. Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động SEO của Trường Thịnh.......................................57
2.5.1. Các yếu tố bên ngoài:..............................................................................................57
2.5.2.
2.5.

Các yếu tố bên trong............................................................................................58

Đánh giá hoạt động SEO của công ty Trường Thịnh..................................................60

CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN DỊCH VỤ SEO TẠI TRƯỜNG THỊNH...............70

12


3.1. Định hướng phát triển SEO của doanh nghiệp...............................................................70
3.2. SWOT SEO tại công ty...................................................................................................73
3.2.1. Điểm mạnh...............................................................................................................73
3.2.2. Điểm yếu..................................................................................................................73
3.2.3. Cơ hội......................................................................................................................74
3.2.4. Thách thức...............................................................................................................74
3.3. Giải pháp.........................................................................................................................75
3.3.1. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực......................................................................75
3.4. Kiến nghị........................................................................................................................82
3.4.1. Kiến nghị với Nhà nước...........................................................................................82
3.4.2. Kiến nghị đối với Hiệp hội TMĐT tại Việt Nam.....................................................83
3.4.3. Kiến nghị đối với cơng ty........................................................................................83

DANH SÁCH HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ
Sơ đồ quy trình SEO………………………………………………………………13

Sơ đồ tổ chức bộ máy cơng ty Trường Thịnh……………………………………..29
Biểu đồ các hình thức SEO sử dụng tại Trường Thịnh …………………………..36
Quy trình thực hiện các dự án SEO tại Trường Thịnh……………………………37

13


14


Lời mở đầu
1.

Lý do chọn đề tài:

Trong công cuộc đổi mới không ngừng của khoa học kỹ thuật công nghệ trong những
thập niên cuối thế kỷ 20, nhiều lĩnh vực đã và đang phát triển vượt bậc đặc biệt là lĩnh
vực công nghệ thông tin. Một phương thức thương mại mới đã xuất hiện và phát triển
nhanh chóng đó là Thương mại điện tử. Sự bùng nổ dịch vụ Internet cũng như bùng nổ
số lượng người sử dụng khi công nghệ trở nên thân thiện với con người, Thương mại
điện tử mở ra với một thị trường cực kỳ rộng lớn cho các doanh nghiệp, thông tin các
sản phẩm, dịch vụ được phân phối và cung cấp rộng khắp nhanh chóng và cực kỳ tiện
lợi. Khi Internet ngày càng phát triển kéo theo tốc độ phát triển nhanh chóng của
Thương mại điện tử, những cái tên như vật giá, diễn đàn mua bán, hội nhóm mua
bán,... đã trở nên quá quen thuộc khơng chỉ với người mua mà cịn cho những người có
nhu cầu chào và bán các sản phẩm kinh doanh.
Cùng với tiến trình phát triển chung của nền kinh tế toàn cầu, Thương mại điện tử đã
và đang thay đổi mối quan điểm về kinh doanh và đưa chúng ta đến với thời đại mới –
thời đại công nghệ số - trở thành một môi trường kinh doanh liên kết mọi quốc gia và
tạo ra một thị trường lớn nhất trong lịch sử nhân loại. Cùng với nó là sự phát triển như

vũ bão của mạng toàn cầu tại Việt Nam. Thương mại điện tử chiếm môt vị thế rất quan
trọng trong việc quảng bá sản phẩm hay kinh doanh trực tuyến. Ngày càng nhiều doanh
nghiệp nhận thấy Thương mại điện tử là một phương thức giúp cho doanh nghiệp mình
nâng cao sức cạnh tranh để tồn tại và phát triển. Để làm được điều đó, các doanh
nghiệp phải có chiến lược cụ thể, áp dụng các giải pháp marketing điện tử để quảng
cáo website của mình tiếp cận đến người dùng, mở rộng và khai thác tiềm năng quảng
cáo thương hiệu.
Ở Việt Nam hiện nay khi nhắc đến SEO thì mặc nhiên hiểu đó là SEO Google. Vì phần
lớn người dùng internet đều sử dụng Google để tìm kiếm thơng tin. Những người sử

1


dụng Google để tìm kiếm tin tức hoặc mua hàng thường có thói quen chỉ click vào
những trang web nằm trong top 10 tìm kiếm, cịn lại thì họ ít khi click qua trang hai,
trang ba để tham khảo những trang web khác. Do đó, để thu hút người dùng, khách
hàng truy cập trang web của mình thì các doanh nghiệp phải SEO website lên top
Google, đó là lý do mà nhu cầu thuê dịch vụ SEO tăng mạnh trong thời gian gần đây.
Để đạt được vị trí tốt trên các cơng cụ tìm kiếm, chúng ta sẽ có hai cách: thứ nhất là
quảng cáo mất tiền và thứ hai là “Tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm” hay cịn lại là SEO,
viết tắt của cụm từ “Search Engine Optimization”. Hiện tại trong lĩnh vực thương mại
điện tử, SEO đã khá phổ biến trong những năm gần đây, không hề thua kém Lập trình
hay các cách chạy quảng cáo website khác. Thấy được tầm quan trọng và sự ảnh hưởng
to lớn của SEO đối với doanh nghiệp, chúng em đã chọn đề tài: “Thực trạng và giải
pháp phát triển SEO tại công ty TNHH phát triển công nghệ Trường Thịnh Group”.
2.

Mục tiêu nghiên cứu

-

Tìm hiểu hoạt động SEO tại cơng ty TNHH Phát triển công nghệ Trường Thịnh

Group đã gặp phải những thuận lợi và khó khăn gì trong thời gian phát triển.
Việc phát triển SEO đang được chú ý tại cơng ty như thế nào để có thể được
nhiều khách hàng tin tưởng và lựa chọn.
Các vấn đề, thực trạng tồn tại về SEO trong công ty cần được tìm ra để có tìm
một hướng đi chính xác cho công ty.
Các giải pháp phát triển SEO được công ty áp dụng để đưa công ty phát triển
mạnh hơn, cạnh tranh với các công ty đối thủ.
3.

Đối tượng nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu đề tài là các website: o/,
, o/ công việc SEO được thực
hiện nhằm nâng cao thứ hạng các website trên trang kết quả tìm kiếm của các cơng cụ
tìm kiếm, đặc biệt là Google. Chính vì vậy mà các công tác nghiên cứu cần được thực
hiện trên website, giúp làm rõ những vấn đề cần xem xét về SEO như: mục đích, lợi
ích, xậy dựng giải pháp hoàn thiện SEO.

2


4.

Phạm vi nghiên cứu

-

Việc nghiên cứu các website được thực hiện trực tiếp trên Google. Nhờ vào một

số trang web của Google như: SEO Quakes, Keyword Tool,…mà có thể kiểm tra các
chỉ số website, chúng ta có thể làm rõ các vấn đề của website phục vụ công tác nghiên
cứu SEO.
-

Thời gian: 3 tháng (tháng 2  hết tháng 4).

5.

Phương pháp nghiên cứu

-

Tiến hành thu thập thông tin, tài liệu liên quan đến hiện trạng hoạt động SEO

của công ty.
-

Phân tích thực trạng hoạt động SEO.
Xậy dựng các giải pháp hoàn thiện hoạt động SEO
Triển khai và tổng hợp kết quả quá trình nghiên cứu.

6.

Bố cục đề tài

-

Lời mở đầu
Chương 1: Cơ sở lí thuyết
Chương 2: Thực trạng tại Trường Thịnh Group
Chương 3: Giải pháp hoàn thiện dịch vụ SEO tại Trường Thịnh Group

3


CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ DỊCH VỤ SEO
1.1. Khái niệm
1.1.1. Khái niệm SEO
SEO là viết tắt của cụm từ Search Engine Optimization (Tối ưu hóa bộ máy tìm kiếm).
Cơng việc SEO nghĩa là phân tích phương thức hoạt động và các thuật tốn của máy
tìm kiếm và sử dụng một số thủ thuật đơn giản hoặc phức tạp để cải thiện thứ hạng của
website trên một số từ khóa nhất định.
SEO cũng được coi là một lĩnh vực trong việc tiếp thị, truyền thông và quảng bá, là
một ngành nghề tiếp thị hay dành cho những người làm cơng việc tối ưu hóa thiết bị
tìm kiếm, người đưa ra phương pháp tối ưu cho website.
Thông qua SEO, các quản trị có thể đưa trang web của họ lên vị trí cao trong SERP
(Search engine result page – trang kết quả tìm kiếm) với những từ khóa liên quan nhằm
tăng lượt truy cập và tính cạnh tranh với đối thủ.
1.1.2. Các thuật ngữ về SEO.
- Keywords: là từ khóa, một cụm từ người dùng internet nhập vào các công cụ tìm
kiếm để tìm kiếm thơng tin.
- Inbound link: là một liên kết từ một trang web khác đến trang web của bạn, hay còn
gọi là BackLink.
- Internal link: là các liên kết từ trang này sang trang khác trên cùng một trang web.
Xây dựng hệ thống Internal link tốt sẽ giúp website cải thiện thứ hạng trên google.
- SEO Onpage: tối ưu hoá trang website, tối ưu bố cục chuẩn SEO, tối ưu tốc độ
website nhằm phụ vụ để các search engine sẽ tìm đến website dễ dàng hơn.

- Offpage SEO: là xây dựng các liên kết đến website, quảng bá website ngồi trang của
mình. Cơng việc off-page trong SEO cũng khá rộng nhưng chủ yếu là xây dựng
backlink, trustrank…..

4


- Anchor Text: là ký tự liên kết là chuỗi các ký tự ẩn chứa đường dẫn tới một trang Web
hay các tài nguyên khác.
- Landing page: là một trang web chỉ tập trung vào người xem hay chủ đề, sản phẩm
nào đó. Nó có vai trị như đích đến của lượng người truy cập đã sử dụng công cụ tìm
kiếm. Trang đích là tâm điểm của các nỗ lực tối ưu hóa, cịn được gọi là trang đến
(entry page).
- Analytics – Google Analytics: Là cơng cụ miễn phí của Google cho phép cài đặt trên
website để theo dõi các thông số về website, về người truy cập vào website đó.
- Blog: là một thuật ngữ có nguồn gốc từ cặp từ “Web Log” hay “Weblog” dùng để chỉ
một tập san cá nhân trực tuyến, một quyển nhật ký dựa trên nền web… Blog thường
được duy trì bởi một cá nhân hoặc nhóm người. Blog cá nhân hoặc blog của doanh
nghiệp thông thường sẽ bao gồm các mục bài viết thường xun về những bình luận,
mơ tả các sự kiện, hoặc những cái khác, ví dụ như hình ảnh và video.
- Category: có nghĩa là chuyên mục, danh mục hay thể loại. Category và tags thường
được sử dụng đồng nghĩa.
- Comments: là những bình luận, ý kiến của đọc giả để lại trên Blog hay diễn đàn. Đây
là một cách hữu ích để bạn có thể kết nối với những người xem website của mình.
- CSS: là viết tắt của Cascading Style Sheets. Trình bày văn bản bằng ngơn ngữ
HTML, thường được sử dụng để định dạng các thuộc tính trên trang web. Ví dụ: bố cục
trang, màu sắc và font chữ,… thường được thiết lập sẵn trong file này website được
đồng bộ và tạo nên sự chuyên nghiệp.
- Domain: hay còn gọi là tên miền, là định danh của website trên Internet, là địa chỉ
web chính của trang của bạn. Tên miền thường gắn kèm với tên công ty và thương hiệu

của doanh nghiệp. Tên miền là duy nhất và được cấp phát cho chủ thể nào đăng ký
trước.
- Forum seeding/Nick seeding/Online seeding: là hình thức truyền thơng trên các diễn
đàn, forum nhằm mục đích quảng bá sản phẩm/dịch vụ bằng cách đưa các

5


topic/comment một cách trực tiếp hoặc gián tiếp, lôi kéo thành viên vào bình luận,
đánh giá về sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Header: là phần trên cùng của website bạn, xuất hiện trước và nằm trên bất kỳ trang
nào hoặc bài viết nào. Header thường bao gồm các phần logo, slogan, và menu định
hướng, đơi khi có thêm tìm kiếm, banner quảng cáo, tùy vào mục đích của người chủ
website.
- Hyperlink: là siêu liên kết, đồng nghĩa với từ link, là đường dẫn mà người dùng có
thể click vào nó để đi đến trang khác, hoặc trong một phần của trang. Văn bản, nội
dung mà bao gồm các siêu liên kết (hyperlink) được gọi là “anchor text”.
- HTML: là viết tắt của Hypertext Markup Language, một ngôn ngữ được sử dụng để
viết các trang web. Hầu hết các yếu tố HTML được viết bắt đầu bằng một thẻ mởvà kết
thúc bằng một thẻ đóng, với nội dung ở giữa.
- Index: là q trình mà cơng cụ tìm kiếm tìm thấy nội dung của bạn và sau đó lưu trữ
và hiển thị nó trong kết quả tìm kiếm để trả về cho người dùng.
- Meta Description: là một mô tả ngắn gọn về một trang hay bài viết. Đó là nơi bạn đặt
các nội dung liên quan và làm sao để thu hút người click vào website trên trang kết quả
tìm kiếm. Một đoạn mơ tả tốt dài khoảng hai dịng (không quá 160 ký tự).
- Meta Keywords: là một yếu tố phổ biến và nổi tiếng nhất trong lịch sử của các cơng
cụ tìm kiếm, nó được dùng để mơ tả nội dung của một trang web.
- Meta Title: hay còn gọi là thẻ tiêu đề. Tiêu đề là dòng text hiển thị đầu tiên của trang
web và được in đậm trên kết quả tìm kiếm của các cơng cụ tìm kiếm.
- Nofollow: là một thuộc tính liên kết, là một cách để bạn thơng báo cho cơng cụ tìm

kiếm biết là không lần theo liên kết này. Nofollow được áp dụng với 2 hình thức: 1 là
qua thẻ Meta, 2 là qua thẻ liên kết.
- PageRank: hay Ranking viết tắt là PR tạm dịch là thứ hạng trang. Là một hệ thống
đánh giá các liên kết trang Web của Google và có giá trị từ 0-10.

6


- Ranking Factor: là những yếu tố để các công cụ tìm kiếm xếp hạng một trang nào đó,
chẳng hạn như số lượng các liên kết (backlink), hoặc các nội dung, các thẻ meta tags
trên trang đó…
- Sitemap (sơ đồ website): là file/trang liệt kê tất cả các mục thông tin trên trang web
cùng sự mô tả ngắn gọn cho các mục thơng tin đó. Site map nên được sử dụng dễ dàng
trong việc thực hiện tìm kiếm nhanh để tìm ra thơng tin cần thiết cũng như trong việc
di chuyển thông qua các đường link trên website của bạn. Site map rất hữu hiệu cho
các bot của các Search Engine lùng sục trong site của bạn để lập chỉ mục (index), có
lợi cho SEO.
- Social Media hay Social Marketing: là hình thức marketing thơng qua các mạng xã
hội, ứng dụng mạng xã hội vào việc làm marketing.
- Traffic Rank hay Traffic Ranking: tạm dịch là một chỉ số đánh giá thứ hạng của trang
Web của bạn dựa trên lưu lượng, số lượng người ghé thăm trang Web… so với tất cả
các trang web khác trên internet.
- XML: Sitemap là một tập tin để thông báo danh sách các liên kết trên trang web của
bạn. XML Sitemap có thể dễ dàng được tạo ra và có rất nhiều cơng cụ miễn phí để giúp
bạn tạo tập tin này.
1.2. Cơ sở pháp lý
Hội nhập quốc tế tại Việt Nam thúc đẩy q trình hồn thiện hệ thống pháp luật, trong
đó có việc xây dựng các văn bản pháp luật liên quan đến thương mại điện tử ảnh hưởng
đến SEO.
1.2.1. Luật an minh mạng.

Trong các điều luật của luật an ninh mạng thì có những điều luật u cầu các bên như
Google, Facebook phải đặt máy chủ tại Việt Nam và cung cấp thông tin người dùng
cho bộ công an khi được yêu cầu và phải tiến hành gỡ bỏ những thông tin mang tính
phá hoại, sai sự thật trên các kênh tìm kiếm.
Ngành SEO được hoạt động phần lớn nhờ vào Google và Facebook với điều luật an
ninh mạng này sẽ dẫn đến các vấn đề sau:

7


- Facebook sẽ rời xa Việt Nam và hệ luỵ là 90% doanh nghiệp sẽ mất đi nguồn thu lớn.
Ngành SEO sẽ bị hụt đi một lượng lớn và mất nhiều cơ hội để phát triển.
- Google cũng sẽ ra đi và các nhà cung cấp dịch vụ SEO, dịch vụ Youtube, dịch vụ
quảng cáo Adword có thể ngành SEO sẽ khơng cịn được phát triển mạnh vì sẽ mất đi
kênh tìm kiếm lớn nhất.
Hoạt động SEO chuẩn bị sẵn sàng kế hoạch nguồn lực và chi phí để tìm hiểu thị trường
và đón đầu xu hướng, thói quen người dùng mới, vì người dùng Internet tại Việt Nam
có tốc độ nhanh nhạy rất cao.
1.2.2. Luật thương mại
Luật Thương mại (sửa đổi) được thơng qua ngày 14.06.2005 và có hiệu lực từ ngày
01.01.2006 là cơ sở quan trọng đối với các hoạt động thương mại, bao gồm thương mại
điện tử.
Luật này quy định: Trong hoạt động thương mại, các thông điệp dữ liệu đáp ứng các
điều kiện, tiêu chuẩn kỹ thuật theo quy định của pháp luật thừa nhận có giá trị pháp lý
tương đương văn bản. Ngoài ra, việc trưng bày, giới thiệu hàng hoá, dịch vụ trên
Internet cũng được coi là một hình thức trưng bày, giới thiệu hàng hố, dịch vụ.
1.2.3. Luật sở hữu trí tuệ
Luật sở hữu trí tuệ năm 2005 và có hiệu lực từ ngày 01.07.2006 đánh dấu mốc quan
trọng hoàn thiện hệ thống pháp luật về bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ.
Trong luật này có một số điều khoản liên quan đến thương mại điện tử, như các quy

định về; Hành vi xâm phạm quyền tác giả, xâm phạm quyền liên quan trong môi
trường điện tử (cố ý huỷ bỏ, thay đổi thơng tin quản lý quyền dưới hình thức điện tử có
trong tác phẩm hoặc dỡ bỏ hoặc thay đổi thơng tin quản lý quyền dưới hình thức điện
tử mà khơng được phép của chủ sở hữu quyền liên quan). Tuy khơng có quy định cụ
thể nào liên quan đến lĩnh vực Thương mại điện tử, nhưng các nguyên tắc trong luật Sở
hữu trí tuệ vẫn có thể được áp dụng đối với lĩnh vực Thương mại điện tử.
Một số văn bản pháp luật khác

8


Ngoài các Luật Thương mại, Luật Giao dịch điện tử và Bộ luật Dân sự, cịn có một số
văn bản quan trọng khác cũng cần nhắc đến thương mại điện tử như :
- Luật Công nghệ thông tin năm 2006
- Nghị định 52/2013/NĐ-CP về Thương mại điện tử.
1.3. Phân loại SEO
1.3.1. SEO Text – SEO văn bản.
- Đặc điểm: Đây là dạng viết content chuẩn hay tin tức để đưa lên kết quả tìm kiếm của
google. Khi bài viết có giá trị thực cho người dùng và tốt với boot của google thì bài
viết sẽ được xếp hạng top tìm kiếm của google.
- Ưu điểm: Dễ lên top hơn khi bài viết thực sự có giá trị cho người dùng. Bài viết tốt sẽ
được google index nhanh chóng và được google đáng giá trang web theo mức độ nào.
- Nhược điểm: Phải tuân thủ các quy tác viết bài chuẩn SEO nếu không đủ hoặc không
mang lại giá trị cho người dùng và boot thì cũng khơng có kết quả lên top và những
cơng việc viết content trước đó sẽ khơng mang lại và thay đổi thứ hạng tìm kiếm trên
google.
1.3.2. SEO Ảnh – Image SEO
- Đặc điểm: SEO hình ảnh đóng vai trị quan trọng, một khi hình ảnh được Google
index lập chỉ mục và xếp hạng cao trên trang tìm kiếm hình ảnh, nó sẽ có tác dụng:
Tăng lượng truy cập tới website: thông qua việc người dùng tìm kiếm hình ảnh, ngay

cả khi từ khóa chưa lọt top nhưng hình ảnh có thể lọt top. Tối ưu hình ảnh tốt khi chia
sẻ trên các mạng xã hội như: Facebook, Pinterest, Instagram,…cũng giúp tăng lượng
truy cập. Nâng cao chỉ số SEO tổng thể của website do Google luôn đánh giá cao các
nội dung có hình ảnh và tối ưu tốt. Rất có thể đối thủ khơng có thói quen tối ưu hình
ảnh nên có thể tận dụng để vượt lên. Thu hút sự chú ý của người đọc khi truy cập
website, giúp bài viết trở nên hấp dẫn hơn, giảm tỷ lệ thoát trang. Tăng khách hàng
tiềm năng. Đặc biệt, hình ảnh rất quan trọng với các website thương mại, bán hàng,

9


photography, các chiến dịch quảng bá sản phẩm. Tối ưu hóa hình ảnh giúp tăng tốc độ
tải trang, tăng trải nghiệm người dùng. Giúp bot tìm kiếm Google dễ dàng thu thập dữ
liệu để Index.
- Ưu điểm: Các mạng xã hội như Pinterest, Instagram có thể giúp tăng lưu lượng truy
cập vào blog . Rất nhiều người không biết cách tối ưu hình ảnh hoặc họ khơng làm, nên
đây là cách tối ưu tốt thì kéo hạng của trang web. Google ln đánh giá cao những nội
dung có hình ảnh và được tối ưu đúng cách.
Nếu tự tạo ra những hình ảnh tốt (ví dụ như Infographic) có thể sẽ nhận thêm được
backlink khi mà các blogger khác sử dụng lại hình ảnh và cung cấp một link trỏ về
blog.
- Nhược điểm: Nếu lấy các hình ảnh của trang web khác hoặc của công ty đối thủ mà
không thay đổi properties của hình ảnh sẽ bị spam và bị google đánh giá thấp.
Khi SEO hình hảnh cần theo nhưng cơng đoạn nhất định và phải có trật tự quy trình
làm mỗi hình hảnh phải có properties khác nhau nhưng hướng về từ khóa hay đơn vị
seo nhất định.
1.3.3. SEO Video hoặc Clip
- Đặc điểm: Khơng như các loại hình khác, Video và Clip là một loại hình rất đặc biệt.
Và chính vì thế, tạo ra nó sẽ khó hơn các loại khác. Viết một đoạn văn hay vẽ một hình
ảnh chắc chắn sẽ đơn giản hơn nhiều nếu bạn phải tạo một video clip về một chủ đề

nào đó.
Một số nghiên cứu gần đây đã cho thấy rằng video ngày càng có tiếng nói quan trọng
trong thứ hạng tìm kiếm. Tối ưu hóa video pha trộn với text, hình ảnh là một cách làm
khôn ngoan. Đơn cử như việc bạn sử dụng hiệu quả các nguồn video trên Youtube hay
các mạng truyền thông xã hội khác. Rất nhiều webmaster đã làm tốt việc này.
- Ưu điểm: Người xem có khả năng tương tác và chia sẻ nội dung video khoảng 10 lần
so với bất kỳ loại nội dung nào khác.

10


Nội dung video khơng chỉ có tỷ lệ tương tác đầy ấn tượng mà cịn có tỷ lệ chuyển đổi
cao
- Nhược điểm: SEO Video có thể có chi phí sản xuất cao hơn với loại SEO khác vì phải
tạo ra nội dung hấp dẫn bắt buộc phải tạo ra các video chất lượng. Khơng phải tất cả
khán giả đều thích nội dung video nên phân khúc thị trường không rộng.
1.3.4. SEO Map – SEO theo Local/địa điểm
Local SEO là quá trình tối ưu hóa doanh nghiệp hiển thị lên trong cơng cụ tìm kiếm để
những người tìm kiếm trong khu vực thấy những địa điểm của doanh nghiệp gần nhất
mà họ cần. Local SEO đang tập trung vào việc cung cấp các kết quả có liên quan đến
một người tìm kiếm dựa trên vị trí hiện tại của họ
- Đặc điểm: Theo nguyên tắc là seo địa điểm này, sử dung Google My Bussiness dành
cho cách doanh nghiệp định vị thương hiệu tại các địa phương, giúp kết nối những
khách hàng xung quanh địa điểm của doanh nghiệp, giúp các khách hàng kết nối ngắn
hơn, hữu ích hơn khi họ tìm thấy điều mình cần tìm trên google ở ngay cạnh họ.
- Ưu điểm: Kết quả tìm kiếm của khi nó trả về có bản đồ hướng dẫn đường đi của
Google, số điện thoại, địa chỉ của doanh nghiệp cũng như website. Khi kết quả trả về
có thêm nhiều tính năng, thì cơ hội chuyển đổi visitor thành khách hàng cao hơn vì có
1 số khách hàng cần tìm chính xác doanh nghiệp tại địa phương của doanh nghiệp hay
có thể kiếm traffice qua seo từ khóa và kết quả tìm kiếm nó cũng có thể trả về cho

khách hàng tại địa phương khác nếu kỹ thuật SEO thật sự tốt.
Nó có thể hiện giờ mở cửa đóng cửa và các ngày, cũng như có thể liên hệ ngay khi có
thơng tin về địa chỉ, điện thoại và dịch vụ cung cấp là gì, ngồi ra cịn có địa chỉ
website cũng như chỉ đường ở bên phải, doanh nghiệp có thể lợi thế, khi SEO từ khóa
nhưng lên lại google map cực kỳ tuyệt với.
- Nhược điểm: kết quả trả về sẽ bị mất Description (phần mô tả bài viết cũng như
website doanh nghiệp, cái này giúp khách hàng hiểu sơ bộ về bài viết hoặc website họ

11