Tài liệu QUAN HỆ GIAO TIẾP TRONG QUẢN LÝ NHÀ TRƯỜNG pdf

QUAN HỆ GIAO TIẾP
TRONG QUẢN LÝ NHÀ
TRƯỜNG
Giao tiếp là gì?

là quá trình tác động qua lại
giữa con người với con người
nhằm mục tiêu trao đổi tư
tưởng, tình cảm, vốn kinh
nghiệm, kỹ năng và kỹ xảo
nghề nghiệp.
Đặc trưng cơ bản của giao tiếp

Đó là một quá trình trao đổi thông
tin, tư tưởng, tình cảm của những
người tham gia giao tiếp;Trong quá
trình đó,con người ý thức được
phương tiện, mục đích, nội dung
cần đạt được khi tiếp xúc với người
khác;Giao tiếp giúp đôi bên hiểu
nhau, đó là một quan hệ xã hội có
nội dung xã hội.
Vai trò của giao tiếp

Giao tiếp có vai trò quan trọng đối với sự hình
thành và phát triển nhân cách. Nếu tách khỏi
sự giao tiếp xã hội, con người không thể hình
thành và phát triển nhân cách được. Mặt
khác, giao tiếp có chức năng định hướng
hoạt động, điều khiển, điều chỉnh hành vi của
con người.

Giao tiếp quản lý ?

Giao tiếp quản lý là sự tương tác giữa các
chủ thể quản lý và đối tượng quản lý.
Một số nguyên tắc trong GTQL

+ Phải tôn trọng nhân cách người giao tiếp.
Khi tiếp xúc với người khác, cần có sự thiện
cảm, nhìn nhận cái tốt là cơ bản. Ở mỗi
người đều có lòng tự trọng, nhân cách, nhu
cầu được tôn trọng cho nên không được xúc
phạm đến nhân cách của họ. Sự sai lầm ở
đời thường là xuất phát từ sự xem thường
người khác.
Một số nguyên tắc trong GTQL

+ Phải tự tin và tin tưởng vào đối tựợng giao
tiếp.Trong giao tiếp phải tự tin, làm chủ được mình.Đó
là một điều kiện để thành công trong giao tiếp. Phải
biết tự khẳng định, tự tin vào chính mình và tin vào
khả năng của người khác. Niềm tin chính là động lực
tạo ra sự chân thành, hợp tác, khuyến khích sự tự tin
và ý chi vươn lên đối với mỗi người.
TS. Randy Pausch trường ĐH Carneigie Mellon đã
cho rằng:”Hãy tìm ra điều tốt nhất trong mỗi con
người. Không ai hoàn toàn xấu xa. Mỗi người đều có
mặt tốt, hãy chờ đợi, nó sẽ xuất hiện”
Một số nguyên tắc trong GTQL

+ Vô tư, không vụ lợi. Phải thật thà vì mục đích giáo

dục. Không thành kiến, định kiến; không vì lợi ích cá
nhân mà làm lệch mục tiêu chung.
+ Nhạy bén, đồng cảm trong giao tiếp. Phát hiện kịp
thời những chuyển biến tâm lý của đối tượng giao tiếp
để có tác động, điều chỉnh phù hợp. Biết đặt địa vị của
mình vào địa vị của người giao tiếp để có sự cảm
thông, đồng cảm. Hiểu được những nguyên nhân sâu
kín dẫn đến suy nghĩ và hành động của đối tượng.