Tài liệu CHƯƠNG 2: SỰ PHÁT TRIỂN CỦA CÁC LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ pdf

1
CHƯƠNG
CHƯƠNG
2
2
S
S
Ự
Ự
PH
PH
Á
Á
T TRI
T TRI
Ể
Ể
N C
N C
Ủ
Ủ
A C
A C
Á
Á
C
C
LÝ THUY
LÝ THUY
Ế
Ế

T QU
T QU
Ả
Ả
N TR
N TR
Ị
Ị
2
1.LÝ THUY
1.LÝ THUY
Ế
Ế
T QU
T QU
Ả
Ả
N TR
N TR
Ị
Ị
KHOA H
KHOA H
Ọ
Ọ
C
C
(SCIENTIFIC MANAGEMENT)
(SCIENTIFIC MANAGEMENT)
a. FREDERICK WINSLOW TAYLOR (1856 – 1915)

PHÁT TRIỂN PHƯƠNG PHÁP KHOA HỌC ĐỂ HƯỚNG DẪN
CÔNG NHÂN THAY VÌ ĐỂ HỌ TỰ Ý CHỌN CÁCH LÀM
RIÊNG
XÁC ĐỊNH CHỨC NĂNG HOẠCH ĐỊNH VÀ KIỂM TRA CỦA
NHÀ QUẢN TRỊ THAY VÌ THAM GIA CÔNG VIỆC CỤ THỂ
VỚI NHÂN VIÊN.
TUYỂN CHỌN, HUẤN LUYỆN, BỒI DƯỢNG CÔNG NHÂN
THEO PHƯƠNG PHÁP KHOA HỌC VÀ PHÁT TRIỂN TINH
THẦN HP TÁC.
3
CÁC NHÀ QUẢN TRỊ NÊN SỬ
DỤNG CÁC BIỆN PHÁP KINH
TẾ ĐỂ ĐỘNG VIÊN CÔNG
NHÂN LÀM VIỆC – TRẢ
LƯƠNG THEO SẢN PHẨM.
PHÂN CHIA TRÁCH NHIỆM,
QUYỀN HẠN, QUYỀN LI HP
LÝ GIỮA NHÀ QUẢN TRỊ VÀ
NGƯỜI THỪA HÀNH.
4
b. HENRY LAWRENCE.GANTT (1861 – 1919)
c. Ông bà LILIAN GILBRETH (1878 – 1972) và
FRANK GILBRETH (1868 – 1924)
d. TÓM TẮT LÝ THUYẾT
5
2. LÝ THUY
2. LÝ THUY
Ế
Ế
T QU

T QU
Ả
Ả
N TR
N TR
Ị
Ị
H
H
À
À
NH CH
NH CH
Á
Á
NH
NH
(ADMINISTRATION MANAGEMENT)
(ADMINISTRATION MANAGEMENT)
a. HENRI FAYOL (1841 – 1925): ĐỀ RA 14
NGUYÊN TẮC QUẢN TRỊ:
1. PHÂN CHIA CÔNG VIỆC
2. THẨM QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM
3. KỶ LUẬT
4. THỐNG NHẤT CHỈ HUY
5. THỐNG NHẤT ĐIỀU KHIỂN(PHƯƠNG HƯỚNG)
6
14 NGUYÊN TA
14 NGUYÊN TA
É

É
C QUA
C QUA
Û
Û
N TRỊ
N TRỊ
6. CÁ NHÂN LỆ THUỘC LI ÍCH CHUNG
7. THÙ LAO TƯƠNG XỨNG
8. TẬP QUYỀN
9. CẤP BẬC(NGUYÊN TẮC GIAI ĐẲNG)
10. TRẬT TỰ
11. CÔNG BẰNG
12. ỔN ĐỊNH NHÂN SỰ
13. SÁNG KIẾN
14. ĐOÀN KẾT
7
3. LÝ THUY
3. LÝ THUY
Ế
Ế
T QU
T QU
Ả
Ả
N TR
N TR
Ị
Ị
QUAN LIÊU

QUAN LIÊU
(Bureaucratic Management)
(Bureaucratic Management)
MAX WEBER (1864 – 1920)
 CƠ CẤU CẤP BẬC: CẤP CAO CÓ QUYỀN ĐIỀU
KHIỂN CẤP THẤP
MỌI HOẠT ĐỘNG TRONG TỔ CHỨC ĐỀU CĂN CỨ
VÀO NHỮNG QUY ĐỊNH, LUẬT LỆ ĐƯC LẬP
THÀNH VĂN BẢN.
NĂNG LỰC CHUYÊN MÔN LÀ NỀN TẢNG CHO SỰ
THĂNG TIẾN, TUYỂN DỤNG HAY SA THẢI
MỐI QUAN HỆ GIỮA NHÀ QUẢN TRỊ VÀ CÔNG
NHÂN DỰA TRÊN QUY ĐỊNH VỀ QUYỀN LI VÀ
NGHĨA VỤ
8
L
L
Ợ
Ợ
I
I
Í
Í
CH V
CH V
À
À
H
H
Ạ

Ạ
N CH
N CH
Ế
Ế
LI ÍCH
– TÍNH HIỆU QUẢ
– SỰ NHẤT QUÁN
– TUÂN THEO NGUYÊN
TẮC VÀ THỦ TỤC
HẠN CHẾ
– QUY TẮC CỨNG NHẮC
VÀ TỆ QUAN LIÊU
– SỰ THAM QUYỀN
– RA QUYẾT ĐỊNH
CHẬM
– KHÔNG TƯƠNG THÍCH
VỚI SỰ THAY ĐỔI
CÔNG NGHỆ
– KHÔNG TƯƠNG THÍCH
VỚI SỰ THAY ĐỔI CỦA
NHÂN VIÊN
9
3.
3.
T
T
Ĩ
Ĩ
M T

M T
Ắ
Ắ
T C
T C
Á
Á
C LÝ THUY
C LÝ THUY
Ế
Ế
T
T
QU
QU
Ả
Ả
N TR
N TR
Ị
Ị
a. TÓM TẮT
 ĐỂ NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ CẦN PHẢI
CHUYÊN MÔN HOÁ NHIỆM VỤ TRONG MỘT HỆ
THỐNG CẤP BẬC ĐƯC XÁC ĐỊNH RÕ RÀNG.
 TỔ CHỨC ĐƯC XEM LÀ MỘT HỆ THỐNG CƠ
HỌC, ĐƯC HOẠCH ĐỊNH, KIỂM SOÁT VÀ ĐIỀU
HÀNH BẰNG QUYỀN HÀNH CHÍNH ĐÁNG CỦA
CÁC NHÀ QUẢN TRỊ
 KHUYẾN KHÍCH BẰNG LI ÍCH VẬT CHẤT

10
b.
b.
CA
CA
Ù
Ù
C
C
Đ
Đ
O
O
Ù
Ù
NG GO
NG GO
Ù
Ù
P
P
VỀ LÝ THUYẾT: ĐẶT NỀN TẢNG CHO QUẢN TRỊ
HỌC HIỆN ĐẠI.
VỀ GIÁ TRỊ THỰC TIỄN:
KHẮC PHỤC TÌNH TRẠNG QUẢN TRỊ LUỘM
THUỘM, TUỲ TIỆN TẠI CÁC CƠ SỞ SẢN XUẤT
 CÔNG VIỆC ĐI VÀO QUY CỦ, NỀ NẾP
11
c.
c.

NH
NH
Ư
Ư
ÕNG HA
ÕNG HA
Ï
Ï
N CHE
N CHE
Á
Á
HẠN CHẾ LỚN NHẤT: XEM CON NGƯỜI LÀ “CON
NGƯỜI THUẦN LÝ KINH TẾ” (RATIONAL ECONOMIC
MAN)
XEM TỔ CHỨC LÀ HỆ THỐNG KHÉP KÍN
CÁC LÝ THUYẾT XUẤT PHÁT TỪ KINH NGHIỆM,
THIẾU CƠ SỞ VỮNG CHẮC CỦA SỰ NGHIÊN CỨU
KHOA HỌC.
12
II.CA
II.CA
Ù
Ù
C LY
C LY
Ù
Ù
THUYE
THUYE

Á
Á
T QT
T QT
THUO
THUO
Ä
Ä
C TR
C TR
Ư
Ư
Ơ
Ơ
Ø
Ø
NG PHA
NG PHA
Ù
Ù
I
I
TA
TA
Ù
Ù
C PHONG
C PHONG
1. HUGO MUNSTERBERG
2. MARY PAKER FOLLET

3. ELTON MAYO VÀ CUỘC NGHIÊN CỨU Ở NHÀ
MÁY HAWTHORNES
4. DOUGLAS MCGREGOR
5. CHRIS ARGYRIS
6. ABRAHAM H. MASLOW