Chọn kênh quảng cáo
thường được sử dụng như một phương cách chính để giới thiệu sản phẩm
từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng. Tùy vào khả năng và ngân sách
dành riêng cho từng nhãn hàng mà các nhà marketer phải cân đong đo
đếm để phân bổ và lựa chọn các phương tiện trên các kênh quảng cáo sao
cho hiệu quả nhất .
Quảng cáo và các kênh quảng cáo truyền thống
Có rất nhiều định nghĩa thế nào là Quảng cáo, từ cao siêu cho đến bình
dân dễ hiểu. Tuy nhiên chúng ta có thể hiểu về quảng cáo một cách rất
đơn giản như sau: Quảng cáo là thuyết phục khách hàng mua một lọai sản
phẩm nào đó của người quảng cáo. Quảng cáo để lôi kéo chú ý của khách
hàng đến nhãn hiệu và sản phẩm được quảng cáo. Khi sản phẩm mới ra
đời thì quảng cáo sẽ giúp giới thiệu các tính năng của sản phẩm, nơi nào
có thể mua được sản phẩm và thậm chí giá cả của sản phẩm. Khi sản
phẩm đã có chỗ đứng trên thị trường thì quảng cáo lúc này lại mang vai trò
thuyết phục khách hàng tiếp tục duy trì mua và sử dụng sản phẩm, thu hút
thêm khách hàng mới có nhu cầu hoặc đang sử dụng nhãn hiệu khác
chuyển sang sử dụng nhãn hiệu của mình. Quảng cáo hiện đại ngày nay
sử dụng ngôn ngữ, hình ảnh, âm thanh kết hợp với màu sắc để thu hút sự
chú ý của đối tượng khách hàng muốn nhắm đến một cách toàn diện. Các
phương tiện quảng cáo trên các kênh quảng cáo truyền thông ATL (Above
– the – line ) như TVC (phim quảng cáo) trên TV, print – ad (trang quảng
cáo) trên các báo, radio commercials trên đài và các bảng quảng cáo ngoài
trời (billboard) là những phương tiện và kênh quen thuộc nhất.
Ưu và khuyết điểm của TVC (Phim quảng cáo)
TV là kênh quảng cáo hiệu quả nhất trong tất cả các kênh quảng cáo
truyền thông bởi vì nó là kênh duy nhất có thể tác động đến toàn bộ các
giác quan của khách hàng mà quảng cáo muốn nhắm đến: từ hình ảnh
sống động, âm thanh của âm nhạc, giọng nói..., cho đến ngôn ngữ và màu
sắc. Bên cạnh đó, số lượng người xem TV bao giờ cũng lớn nhất so với
các kênh media thông thường khác nên thông điệp của sản phẩm sẽ tiếp
cận được nhiều đối tượng khách hàng hơn. Việc bố trí các chương trình
TV đối với từng đối tượng riêng của đài cũng sẽ giúp các nhà marketer
chuyển tải thông điệp của mình đến các đối tượng khách hàng muốn nhắm
đến một cách dễ dàng. Ví dụ, quảng cáo sản phẩm dành cho các bà nội
trợ sẽ được vào giờ chiếu phim với tỷ suất các bà bội trợ xem TV cao nhất.
Tuy nhiên, TV cũng chính là kênh quảng cáo khiến cho các nhà marketer
phải đau đầu vì chi phí dành cho nó cũng cao nhất. Chi phí để phát một
shot quảng cáo 30s trên TV sẽ cao gấp nhiều lần so với chi phí dành cho
các quảng cáo khác như một trang print-ad trên báo hay một đọan quảng
cáo trên radio. Với chi phí quá cao, đòi hỏi phim quảng cáo phải ngắn để
tiết kiệm chi phí, và có thể phát đi phát lại nhiều lần để thông điệp quảng
cáo đi vào trí nhớ của người tiêu dùng. Với các đoạn phim quảng cáo quá
ngắn như thế, chắc chắn thông tin về sản phẩm không thể được chuyển tải
một cách đầy đủ đến người tiêu dùng, và các nhà marketer buộc phải lựa
chọn một vài thông tin nổi bật nhất của sản phẩm, đi kèm cùng thông điệp
của sản phẩm để đưa vào phim quảng cáo. Ngoài ra, với thời lượng trung
bình 30 giây thì các phim quảng cáo phải thật đặc sắc và khác biệt thì mới
có thể khiến người tiêu dùng nhớ đến trong một rừng các phim quảng cáo
khác cũng được chiếu trên TV vào cùng thời khoảng thời gian. Việc đầu tư
để sản xuất một phim quảng cáo thật ấn tượng với hình ảnh, màu sắc,
thông điệp... sao cho độc đáo, dễ nhớ sẽ tốn thêm một khoản tiền lớn từ
ngân sách quảng cáo. Tuy nhiên, so với những hiệu quả mà nó mang lại,
phim quảng cáo trên TV luôn là lựa chọn ưu tiên số một của các nhà
marketer.
Ưu và khuyết điểm của Print-ad (Mẫu quảng cáo trên báo)
Nếu như các phim quảng cáo tiếp cận được khách hàng trên toàn bộ các
giác quan từ hình ảnh sống động cho đến âm thanh, ngôn ngữ...thì các
mẫu quảng cáo báo chỉ có thể làm được một nửa. Quảng cáo trên báo chỉ
có thể tác động đến khách hàng qua hình ảnh và chữ viết mà thôi. Hình
ảnh trên print-ad cũng chỉ là các hình ảnh tĩnh và số lượng hình ảnh và
chữ viết lại bị giới hạn trong khuôn khổ kích thước của từng tờ báo. Tuy
nhiên, với giá thành rẻ hơn TVC nhiều và khuôn khổ của tờ báo khá thoải
mái so với 1 shot quảng cáo 30 giây nên thông điệp về tính năng sản phẩm
sẽ được đưa một cách đầy đủ và cụ thể hơn đến người tiêu dùng thông
qua chữ viết; giúp người tiêu dùng hiểu rõ hơn về sản phẩm và thấy được
nhu cầu của họ đối với sản phẩm. Nếu so với TV, số lượng độc giả cho
từng tờ báo sẽ không bằng số lượng người coi TV, thế nhưng hiệu quả
của nó mang lại cũng không phải là nhỏ. Mẫu quảng cáo trên báo sẽ được
giữ lại, hoặc coi đi coi lại nhiều lần, hoặc được truyền từ người này qua
người kia, nên thông điệp quảng cáo cũng từ đó mà được chuyển tải đến
người tiêu dùng. Một ưu điểm nổi bật khác nữa của các print-ad trên báo là
từng tờ báo sẽ có đối tựơng độc giả dành riêng cho mình như các tờ báo
dành cho doanh nhân, báo về thời trang, báo cho tuổi teen, báo dành cho
phụ nữ... và thông điệp quảng cáo cũng sẽ tiếp cận được các đối tượng
khách hàng muốn nhắm đến một cách hiệu quả. Ưu điễm của print – ad
trên các báo cũng khiến nó trở thành một trong những lựa chọn ưu tiên
của các nhà marketer trong chiến lược và kế hoạch quảng cáo của mình.
Quảng cáo trên Radio và ngoài trời
So với 2 phương tiện và kênh quảng cáo phía trên thì 2 phương tiện này
có vẻ yếu thế hơn. Radio và bill-board tuy có rẻ hơn nếu xét về chi phí,
nhưng hiệu quả thì lại không cao. Quảng cáo trên radio thường chỉ tác
động đến thính giác của con người, vì thế để người nghe chú ý đến thông
điệp quảng cáo trên đài, buộc các nhà sáng tạo phải đưa những mẫu
quảng cáo thật độc đáo, khiến người nghe phải bị ấn tượng, từ nội dung,
âm nhạc đến giọng đọc. Bên cạnh đó, số lượng người nghe radio tại các
thành phố lớn không nhiều, nên các nhãn hiệu muốn đánh về thị trường
tỉnh hoặc vào giới bình dân mới sử dụng kênh radio như một công cụ trong
kế hoạch quảng cáo. Hình thức quảng cáo ngoài trời (billboard) cũng
không được đánh giá cao về mặt hiệu quả. Một billboard ngoài đường dù
có to bao nhiêu, bắt mắt bao nhiêu thì khách hàng cũng chỉ có thể nhìn
lướt qua chưa đầy 3 giây. Thậm chí có nhiều người còn chưa kịp đọc
được những thông điệp quảng cáo trên các billboard là gì. Và vì thế, quảng
cáo ngoài trời, đa số dành cho các “Đại gia” có ngân sách quảng cáo
nhiều, và muốn tấn công khách hàng cùa mình bằng thông điệp quảng cáo
trên phương diện bủa vây.
Với những ưu điểm và khuyết điểm của từng phương tiện quảng cáo và
của từng kênh quảng cáo, các nhà marketer phải xem xét kỹ lưỡng đến
hiệu quả của nó mang lại để vạch ra một chiến lược quảng cáo cụ thể, vừa
mang lại hiệu quả tối đa, vừa phù hợp với ngân sách đôi lúc eo hẹp của
mình.