Báo cáo Thực tập - Nhân viên hậu kì ngành truyền thông

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG

BÁO CÁO THỰC TẬP GIỮA KHÓA
Chuyên ngành:
Đề tài:

CƠNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN HẬU KÌ

Sinh viên thực hiện:
MSSV:
Lớp/Khóa:
Giảng viên hướng dẫn:

Hà Nội, tháng ....... năm 20….


Hạn nộp bài theo quy đinh: ngày………tháng ………năm………
Thời gian nộp bài:

ngày……....tháng……….năm………

Nhận xét của giảng viên khi phỏng vấn:

Điểm:………………

Giảng viên (ký tên):………………………

2


MỤC LỤC

3


DANH MỤC BẢNG BIỂU

DANH MỤC SƠ ĐỒ

4


LỜI MỞ ĐẦU
Cùng với quá trình nỗ lực học tập trên giảng đường, thời gian thực tập thực sự
có ý nghĩa, vai trị khơng nhỏ với sự trưởng thành của sinh viên và cơ hội nghề
nghiệp trong tương lai. Đây là dịp để sinh viên chọn lựa và tìm kiếm một nơi để cọ
xát, làm quen với môi trường làm việc thực tế sau khoảng thời gian học tập khá dài
trên giảng đường. Đối với em, thời gian thực tập chính là cơ hội để bản thân trực
tiếp vận dụng những kiến thức và kỹ năng đã tích lũy được trong nhà trường cũng
như ngồi xã hội vào mơi trường làm việc thực tiễn. Qua kỳ thực tập giữa khóa này,
bên cạnh mục tiêu nâng cao và hoàn thiện các kỹ năng sử dụng các phần mềm thiết
kế thông qua các dự án thực tế tại công ty làm nền tảng cho định hướng nghề
nghiệp thuộc lĩnh vực truyền thông sau này, em mong muốn được trau dồi các kĩ
năng mềm trong các hoạt động giao tiếp, ứng xử, thuyết trình hay làm việc nhóm
trong một mơi trường làm việc chuyên nghiệp cũng như có thể mở rộng các mối
quan hệ với các nhân sự có chun mơn trong ngành trong thời gian thực tập.
Trong những năm gần đây, nhu cầu về các ngành nghề liên quan đến truyền
thông ngày càng bùng nổ. Lý do chính giúp truyền thơng trở thành một ngành nghề
hấp dẫn và chưa có dấu hiệu hạ nhiệt vì hầu như tất cả các lĩnh vực, các cơng ty đều
cần có sự hỗ trợ của truyền thông, từ quảng bá sản phẩm cho đến việc xây dựng mối
quan hệ tốt với nhà đầu tư, khách hàng… Có một thực tế là dù cho nền kinh tế rơi

vào khủng hoảng, nhiều ngành nghề gặp phải khó khăn thì truyền thơng vẫn được
chú trọng để giúp doanh nghiệp giữ vị thế cạnh tranh trên thị trường. Vì vậy có thể
nói rằng, nhu cầu việc làm hay cơ hội nghề nghiệp trong lĩnh vực này vô cùng lớn.
Xuất phát từ mục tiêu làm việc trong lĩnh vực truyền thông trong tương lai,
qua quá trình tìm hiểu và tham khảo thông tin của bản thân, em được biết Công
ty….., hay còn được biết đến rộng rãi với tên gọi….., là một công ty khởi nghiệp
(start-up) trẻ đầy tiềm năng, đã gặt hái được nhiều thành công từ thời điểm thành
lập đến hiện tại trong mảng ……. nói riêng cũng như truyền thơng và giải trí trực
tuyến nói chung, đặc biệt nổi tiếng về mảng …… trên thị trường Việt Nam. Bên
cạnh trình độ chun mơn cao và tinh thần nhiệt huyết, thơng qua q trình đặt vấn
đề thực tập tại công ty, em cảm nhận được sự thân thiện, gần gũi và nhiệt tình của

5


đội ngũ nhân sự trẻ tại đây trong việc giúp đỡ cung cấp tài liệu và hướng dẫn làm
việc để thực tập sinh hồn thành kì thực tập giữa khóa một cách tốt nhất. Bản thân
em tin tưởng rằng nơi đây không đơn thuần chỉ là một doanh nghiệp để em thực
hiện kỳ thực tập giữa khóa với đề tài “Cơng việc của nhân viên hậu kì” – vốn được
coi là hoạt động hạt nhân đối với một đơn vị truyền thơng, mà cịn đem lại rất nhiều
trải nghiệm đáng nhớ và hữu ích cho cơng việc cũng như cuộc sống sau này.
Ngoài lời mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo và phụ lục, bài báo cáo thực tập
giữa khóa của em gồm 3 chương sau:
Chương 1: Giới thiệu chung về Công ty
Chương 2: Thực trạng công việc của nhân viên hậu kì tại cơng ty
Chương 3: Tổng kết q trình thực tập của sinh viên tại Cơng ty
Do thời gian thực tập chưa nhiều, kiến thức và kinh nghiệm của bản thân còn
hạn chế nên bài báo cáo khó tránh khỏi những thiếu sót về nội dung và trình bày.
Em rất mong nhận được sự đánh giá và ý kiến phản hồi của cô để bài báo cáo của
em được hoàn thiện hơn.

Em xin chân thành cảm ơn!

6


Chương 1

GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CƠNG TY
1.1 Q trình hình thành và phát triển

Tên đầy đủ: Công ty Cổ phần …..
Tên viết tắt: ……
Ngày thành lập: …….
Địa chỉ: …….
Số lượng nhân sự: …… người
Công ty được thành lập vào ngày ….. bởi vốn tự góp của …. thành viên trong
đó có ….. Hoạt động tại một lĩnh vực rất mới mẻ tại Việt Nam là….., công ty hứa
hẹn sẽ đem đến những giá trị giải trí trực tuyến độc đáo và chuyên nghiệp.
Sau nhiều năm hoạt động, công ty đã trải qua một số cột mốc nổi bật có thể kể
đến như:
- Ngày …..: trong ngày đầu tiên đi vào hoạt động, cơng ty khi ấy chỉ có tổng
cộng …. nhân sự là các co-founders (đồng sáng lập), họ đã giới thiệu chi tiết
hơn những sản phẩm của mình cũng như ra mắt một buổi chào sân theo phong
cách vô cùng chuyên nghiệp.
- Tháng ….: tổ chức sự kiện đầu tiên - cột mốc để lại rất nhiều bài học kinh
-

nghiệm trong việc tổ chức sự kiện sau này của công ty
Tháng ……: sự kiện đầu tiên áp dụng phương pháp mới
Tháng …..: một trong các sự kiện thành công đầu tiên của công ty

Tháng ……: mở rộng lĩnh vực hoạt động của công ty sang một phạm vi mới
Tháng ……..: tổ chức thành công sự kiện mang tầm quốc gia
Tính đến thời điểm hiện tại, cơng ty nhận được nhiều sự ủng hộ từ cộng đồng

người hâm mộ cũng như đã trải qua nhiều thăng trầm đáng nhớ. Công ty cũng được
nhiều công ty lớn trong ngành công nhận là đối tác chính thức duy nhất tại Việt
Nam.

7


1.2 Cơ cấu tổ chức
1.2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức
1.2.2

Giám đốc

1 Phó Giám đốc

P. Chun mơn

P. Hậu kì

P. Sự kiện

P. Kế toán

Sơ đồ 1. Cơ cấu tổ chức của Công ty

Chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận

Hiện nay cơng ty có ….. thành viên, gồm 1 Giám đốc, 1 Phó Giám đốc và các
nhân sự làm việc ở các bộ phận sau:
a) Phịng Chun mơn
Phịng Chun mơn hiện có …. nhân viên - những nhân sự trực tiếp thể hiện
sản phẩm của công ty trước công chúng – hoạt động dưới sự chỉ đạo, giám sát và hỗ
trợ chun mơn của Phó Giám đốc.
- Tương tác với cộng đồng
- Giao lưu và giải đáp thắc mắc của khán giả
- Thực hiện dự án của đối tác trong công đoạn đóng viral video, chụp hình
quảng cáo
b) Phịng Hậu kì
Đây là một trong các phịng ban có chức năng quan trọng nhất đối với một
công ty truyền thông. Nhân sự hậu kì chính là những người trực tiếp tạo ra sản
phẩm của cơng ty thơng qua q trình “vật chất hóa” các ý tưởng và concept đã
được lên từ trước trong hậu trường. Cụ thể, nhiệm vụ của Phòng Hậu kì là:
- Lên ý tưởng và thiết kế hình ảnh của sự kiện như flyers, poster, banner, layout
livestream, background, photo backdrop, vé vào sự kiện, dựng video clip...
- Thiết kế mơ hình 3D trang trí địa điểm tổ chức sự kiện
- Quản lý kho sản phẩm thiết kế của công ty
- Cài đặt, thiết lập, vận hành hệ thống máy móc, thiết bị kỹ thuật sử dụng trong
sự kiện và quản lý sau khi sự kiện kết thúc
- Hỗ trợ các phịng ban khác khi có u cầu
c) Phịng Sự kiện

8


Song song với hoạt động tạo ra sản phẩm, một công ty không thể đưa sản
phẩm đến với khách hàng nếu thiếu hoạt động lập kế hoạch, thiết lập quan hệ và
quảng bá. Phịng Sự kiện hiện có …. nhân sự với nhiệm vụ là:

- Tiếp nhận dự án và lên kế hoạch tổ chức sự kiện, bao gồm lựa
chọn địa điểm phù hợp với bản mô tả 3D do Phịng hậu kì đã
thiết kế trước, logistic, catering, th đơn vị trang trí nơi tổ
chức sự kiện…
- In ấn các ấn phẩm truyền thông như flyer, banner, backdrop,
vé vào sự kiện và tổ chức bán vé
- Làm việc với bộ phận tài chính nội bộ của cơng ty và liên hệ,
đàm phán với các nhà tài trợ để đảm bảo chương trình có
được hiệu quả mong muốn trong mức ngân sách cho phép
- Điều động nhân sự trong quá trình diễn ra sự kiện
- Phụ trách hoạt động đăng bài trực tuyến, giới thiệu offline về
sự kiện, trận đấu và tin tức tuyển dụng, hỗ trợ lọc CV của tất
cả bộ phận trong cơng ty
d) Phịng Kế tốn
Cơng việc chủ yếu của nhân viên kế tốn trong cơng ty là quản lý tài chính của
cơng ty, bao gồm quản lý các khoản thu chi, quỹ thường xuyên (quỹ lương, khấu
hao tài sản, quỹ dành cho các chi phí vận hành chính…) và quỹ tạm thời khi có sự
kiện. Kế tốn viên cũng là người lập các kế hoạch tài chính, lập dự trù kinh phí, báo
cáo tài chính, chấm cơng và lập bảng lương cũng như cố vấn cho các bộ phận khác
về hợp lý trong chi tiêu.
1.3 Lĩnh vực hoạt động
Khởi đầu chỉ chuyên về các hoạt động sự kiện liên quan đến một lĩnh vực duy
nhất, sau nhiều năm hình thành và phát triển, theo giấy chứng nhận đăng ký hoạt
động kinh doanh do Sở Kế hoạch và đầu tư …. cấp, hiện nay công ty đã mở rộng
hoạt động của mình sang các lĩnh vực sau:
- Giải trí trực tuyến
- Tổ chức các sự kiện
- Thực hiện làm viral video, ghi hình quảng cáo theo hợp đồng của đối tác
1.4 Nguồn lực phát triển
1.4.1 Cơ sở vật chất kỹ thuật

9


Trụ sở làm việc của công ty từ khi thành lập đến nay thuộc….. Ngoại trừ tầng
1 được bố trí làm nơi để xe, các tầng còn lại đều là các phịng làm việc được trang
bị đầy đủ máy móc và thiết bị đảm bảo cho nhân viên thực hiện tốt cơng việc của
mình.
Bởi bản chất là một đơn vị tạo sản phẩm truyền thông, cơ sở vật chất kỹ thuật
chủ yếu là các trang thiết bị phục vụ cho việc ghi hình, dựng hình và thiết kế. Cụ
thể, số lượng thiết bị của cơng ty là:
Ngồi ra đối với các sự kiện có quy mơ lớn, cơng ty sẽ tiến hành liên hệ với
các đơn vị khác để thuê thêm máy móc thiết bị, phịng rủi ro có trục trặc kỹ thuật
xảy ra.
1.4.2 Nguồn nhân lực
Đội ngũ toàn bộ là những người trẻ tuổi, tuy nhiên đã có nhiều kinh nghiệm
trong lĩnh vực..
1.5 Kết quả hoạt động sản xuất kinh
doanh của công ty từ khi thành lập
đến nay
Doanh thu đa phần do các hợp đồng tài trợ sự kiện mang lại, ngồi ra các hoạt
động giải trí trực tuyến và làm hợp đồng quảng cáo cũng đem lại nguồn thu cho
công ty.
Từ thời điểm mới thành lập, cũng như nhiều start-up thường gặp phải khủng
hoảng trong giai đoạn đầu khởi nghiệp, do thiếu kinh nghiệm tổ chức và quản lý
trong khi lại hoạt động trong một lĩnh vực rất mới tại Việt Nam, kết quả hoạt động
kinh doanh của công ty trong giai đoạn này không được như kỳ vọng, thậm chí
nhiều sự kiện bị thua lỗ nặng nề. Điển hình là sự kiện đầu tiên đội ngũ của công ty
xuất hiện trước công chúng với tư cách là một đội ngũ độc lập. Việc tổ chức sự kiện
này chưa thực sự được thương mại hóa một cách chuyên nghiệp, tồn bộ vốn tổ

chức được lấy từ tài chính của công ty và một phần nhỏ đến từ doanh thu bán vé. Vì
lý do nguồn lực khơng đảm bảo, tất cả máy móc và thiết bị kỹ thuật bị mất đi sự
đồng bộ, chất lượng âm thanh và hình ảnh chỉ ở mức chấp nhận được, nội dung
chương trình chưa được chuẩn bị kỹ lưỡng. Tính riêng sự kiện này công ty đã bị lỗ

10


…. triệu VND – một con số có thể nhỏ đối với một cơng ty đã có thâm niên và tên
tuổi nhưng là rất lớn với một công ty mới thành lập. Tổng kết kết quả kinh doanh
tính đến cuối giai đoạn này là hòa vốn.
Rút kinh nghiệm từ giai đoạn trước, từ nửa cuối năm ….., công ty đã nhanh
chóng thay đổi chiến lược kinh doanh của mình và đã mang lại những kết quả đáng
khích lệ. Cơng ty bắt đầu tìm đến các nhà tài trợ và lập kế hoạch rõ ràng, chi tiết
hơn cho các dự án của công ty, từ việc tổ chức bán vé, ấn định giá vé hợp lý, thiết
lập hệ thống máy móc trang thiết bị ổn định và rất nhiều các công việc khác, sao
cho dự án được thực hiện một cách chuyên nghiệp nhất. Kết quả kinh doanh của
công ty đã có những tín hiệu khởi sắc đáng mừng, cụ thể là các sự kiện, hoạt động
tại giai đoạn này đã bắt đầu có lãi, được khách hàng, đối tác đánh giá cao và nhận
được sự ủng hộ của cộng đồng người hâm mộ.
Tên sự kiện

Thời gian

Hợp đồng

diễn ra

tài trợ

Chi phí

Lãi

Bảng 1. Một số sự kiện đã tổ chức của công ty (đơn vị: triệu VND)

Đến nay, hoạt động của công ty đã dần bước vào giai đoạn ổn định. Công ty
khơng cịn gặp nhiều khó khăn trong việc đặt vấn đề tài trợ và làm việc với đối tác,
thậm chí nhiều nhà tài trợ đã chủ động liên hệ với cơng ty. Mặc dù một số sự kiện
vẫn cịn xảy ra sai xót, tuy nhiên thiệt hại đối với cơng ty không đáng kể. Bên cạnh
tiếp tục phát huy và hồn thiện các điểm tốt trong mảng hoạt động chính là tổ chức
sự kiện, cơng ty đang tích cực phát triển các mảng còn lại là livestream cá nhân,
tường thuật và làm hợp đồng quảng cáo, đồng thời công ty đang có định hướng
tuyển thêm nhân sự để mở rộng quy mơ hoạt động của mình.

11


Chương 2

THỰC TRẠNG CƠNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN HẬU KÌ
2.1 Kiến thức và kĩ năng mà nhân viên
Hậu kì cần tích lũy

Để đảm nhận tốt khâu tạo sản phẩm của cơng ty, một nhân viên hậu kì cần có
những kiến thức và kỹ năng chuyên môn như sau:
- Sử dụng thành thạo các phần mềm đồ họa
- Sáng tạo, có kiến thức tốt về thiết kế 2D và xây dựng nội dung.
Bên cạnh các kiến thức và kỹ năng phục vụ trực tiếp cho chun mơn, nhân
viên hậu kì cần có những kỹ năng mềm khác để phối hợp làm việc tốt với đồng

nghiệp và đảm bảo tiến độ thực hiện dự án của cơng ty, cụ thể là có trách nhiệm về
chất lượng và tiến độ sản phẩm được giao và thái độ tích cực, vui vẻ, hịa đồng.
2.2 Các nhiệm vụ chủ yếu của nhân
viên hậu kì tại cơng ty
Nhân viên hậu kì là người đảm nhận việc thực hiện thiết kế hình ảnh truyền
thơng và tham gia đóng góp vào các sản phẩm sáng tạo theo dự án, cụ thể là
- Lên ý tưởng và thiết kế hình ảnh của sự kiện như flyers, poster, banner, layout
livestream, background, photo backdrop, vé vào sự kiện, dựng video clip...
- Thiết kế mơ hình 3D trang trí địa điểm tổ chức sự kiện
- Quản lý kho sản phẩm thiết kế của công ty
- Cài đặt, thiết lập, vận hành hệ thống máy móc, thiết bị kỹ thuật sử dụng trong
sự kiện và quản lý sau khi sự kiện kết thúc
- Hỗ trợ các phịng ban khác khi có u cầu
2.3 Quy trình thực hiện cơng việc của

12


nhân viên hậu kì tại cơng ty
a) Đối với cơng việc hậu kỳ phát trực tiếp

13


Cơng việc hậu kỳ phục vụ cho việc phát sóng trực tiếp (livestream), đòi hỏi sử
dụng kết hợp nhiều máy móc và phần mềm nhất định, yêu cầu người vận hành có
chun mơn cũng như khả năng xử lý trang thiết bị, nhằm đảm bảo việc lên sóng
đáp ứng được kịch bản như nhà tài trợ đã yêu cầu. Quy trình thực hiện cơng việc cụ
thể

14


d
Bước 1: Tiếp nhận nội dung công việc

Bước 2: Lên ý tưởng thiết kế

Bước 3: Lên kế hoạch livestream

Bước 4: Chạy thử livestream

Bước 5: Chạy livestream chính thức

iễn ra như sau:
Bước 1: Tiếp nhận nội dung cơng việc
Trưởng phịng phổ biến về dự án và phân công nhiệm vụ cho các nhân viên
Bước 2: Lên ý tưởng thiết kế
Sơ đồ 2. Quy trình thực hiện cơng việc của nhân viên hậu kì

Sau khi nắm được nội dung cơng việc, nhân viên lên ý tưởng thiết kế hình ảnh,
bao gồm banner, layout livestream, video clip… sao cho phù hợp với concept của
dự án.
Bước 3: Lên kế hoạch livestream
Tại công đoạn này, nhân viên hậu kì trao đổi với các nhân viên phịng Chun
mơn và nhân sự phịng Sự kiện để lên kế hoạch livestream, cụ thể về thời gian, địa
điểm ghi hình và sắp xếp bố cục
Bước 4: Chạy thử phát trực tiếp
Trước khi livestream diễn ra, nhân viên hậu kì có trách nhiệm đảm bảo các
máy móc và thiết bị kỹ thuật đủ điều kiện sử dụng thông qua việc kiểm tra bằng

cách thiết lập hệ thống trang thiết bị để chạy thử livestream. Các trang thiết bị bao
gồm máy tính, bộ đàm, micro, đường truyền internet, hệ thống đèn chiếu…
Bước 5: Chạy phát trực tiếp chính thức
15


Đến thời gian diễn ra livestream đã được ấn định như kế hoạch, nhân viên hậu
kì chịu trách nhiệm vận hành và giám sát các máy móc và thiết bị kỹ thuật để tránh
xảy ra sự cố.
b)

Bước 1: Tiếp nhận nội dung công việc

Bước 2: Lên kịch bản

Bước 3: Kiểm tra hệ thống trang thiết bị

Bước 4: Tiến hành quay video clip

Bước 5: Dựng video clip

Đối với công việc dựng video clip
Bước 1: Tiếp nhận nội dung cơng việc
Trưởng phịng phổ biến về dự án và phân công nhiệm vụ cho các nhân viên
Bước 2: Lên kịch bản
Sau khi nắm được nội dung dự án, nhân viên lên kịch bản, bao gồm cả nội
dung, trình tự bối cảnh và vị trí góc quay sao cho phù hợp với ý tưởng của dự án.
Bước 3: Kiểm tra hệ thống trang thiết bị
Nhân viên hậu kì có trách nhiệm kiểm tra số lượng và chất lượng máy móc và
thiết bị có đáp ứng hay không, trong trường hợp không đạt yêu cầu thì làm việc với

phịng Sự kiện để liên hệ th thêm trang thiết bị bên ngồi.

16
Sơ đồ 3. Quy trình thực hiện công việc quay video clip của nhân viên hậu kì


Bước 4: Tiến hành quay video clip
Nhân viên hậu kì phối hợp với các nhân viên phòng Sự kiện thực hiện công
đoạn này theo kịch bản đã soạn ở Bước 2
Bước 5: Dựng video clip
Tại công đoạn này, nhân viên hậu kì sử dụng phần mềm máy tính để chỉnh sửa
video cho phù hợp với dự án, cụ thể là cắt ghép, thêm hiệu ứng và điều chỉnh thứ tự
bối cảnh, sau đó xuất video sản phẩm cuối cùng.
2.4 Điểm mạnh của nhân viên hậu kì
cơng ty
Tồn bộ nhân sự hậu kì đều có chun mơn cao về lĩnh vực thiết kế. Tuy
không phải tất cả nhân sự đều được đào tạo qua trường lớp về chuyên ngành liên
quan đến thiết kế nhưng 100% nhân viên thành thạo các phần mềm đồ họa như
Adobe Photoshop, Adobe Premiere và có thể sử dụng cơ bản phần mềm Adobe
After Effect. Đặc biệt trưởng phịng hậu kì rất am hiểu và sử dụng, vận hành thành
thạo các loại máy móc và thiết bị kỹ thuật, cũng như có nhiều ý tưởng, định hướng
hữu ích cho cơng việc ghi và dựng hình.
Bên cạnh đó, các nhân viên hậu kì đều có hiểu biết rộng và niềm u thích đối
với đối tượng mà cơng ty hướng đến nên không mất thời gian trong công đoạn tìm
hiểu về sự kiện để làm tư liệu thiết kế.
Ngồi điểm mạnh trong kỹ năng cứng, nhân sự tại phòng hậu kì là những
người trẻ giàu nhiệt huyết, sẵn sàng cống hiến, ưa thích những trải nghiệm mới mẻ,
có nhiều ý tưởng sáng tạo độc đáo cũng như tinh thần trách nhiệm cao đối với chất
lượng công việc. Các sản phẩm của nhân viên hậu kì hồn tồn là thành quả sáng
tạo của cá nhân, được tạo nên qua một q trình vơ cùng kì cơng, tỉ mỉ, cần bỏ ra rất

nhiều thời gian và công sức mà vẫn đáp ứng được yêu cầu về tiến độ hoàn thành.
Điều này được cấp trên và cả cộng đồng người hâm mộ đánh giá rất cao, bởi hiện
tại một sản phẩm thiết kế có thể dễ dàng sao chép từ internet, chỉ thay đổi một số
chi tiết nhỏ sau đó thêm logo của công ty vào.
Việc đảm bảo sản phẩm thiết kế có chất lượng tốt đã giúp cơng ty khẳng định
được hình ảnh của mình và tạo được lợi thế trước các đối thủ cạnh tranh khi đàm

17


phán với nhà tài trợ.
2.5 Hạn chế và giải pháp khắc phục đối
với nhân viên Hậu kì tại cơng ty
2.5.1 Hạn chế của nhân viên hậu kì tại Cơng ty
a) Chưa có định hướng sự nghiệp rõ ràng trong dài hạn
Như đã đề cập ở mục 2.4, trẻ trung, nhiệt huyết, ưa thích trải nghiệm mới là
một điểm mạnh của nhân viên hậu kì, tuy nhiên đây cũng là nguyên nhân dẫn đến
hạn chế của các nhân sự này. Hầu hết các nhân viên hậu kì đều chưa có kế hoạch về
sự nghiệp trong dài hạn, cũng như chưa xác định gắn bó và cống hiến lâu dài với
cơng ty hiện tại. Số lượng nhân viên nhảy việc ở công ty tính từ thời điểm cơng ty
mới thành lập đến nay là …. người, riêng phịng hậu kì chiếm một nửa con số đó,
là một con số lớn đối với một start-up có quy mơ rất nhỏ. Ngoại trừ các nhân sự gắn
bó với cơng ty đến hiện tại, thời gian trung bình một nhân viên gắn bó với cơng ty
là …. tháng, thậm chí có nhân viên từng xin nghỉ việc khi mới làm việc được 2
tháng. Điều này gây khó khăn và cản trở khá lớn cho cấp quản lý trong bố trí, phân
cơng nhiệm vụ cũng như lên kế hoạch tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới.
b) Chất lượng một số sản phẩm chưa thực sự xuất sắc
Một điều dễ thấy khác đó là, thiết kế là một cơng việc địi hỏi tính sáng tạo và
sự mới mẻ thường xuyên. Tuy nhiên trong một số thời điểm, công ty thực hiện
nhiều dự án nên tần suất tiến độ công việc nhiều, trong khi cảm hứng và ý tưởng

mới chưa kịp hình thành dẫn đến kết quả là một số sản phẩm của nhân viên hậu kì
được tạo nên dựa trên ý tưởng cũ nên bị rập khn máy móc.
c) Một số thời điểm khơng đảm bảo thời gian làm việc cơng ty u cầu
Ngồi ra, cơng ty có hoạt động liên quan đến các sự kiện ngồi lãnh thổ Việt
Nam, trong đó có nhiều sự kiện diễn ra ngồi khung giờ hành chính dẫn đến tình
trạng nhân viên phải làm ngồi giờ khá nhiều, thậm chí có thời điểm nhân viên
khơng có ngày nghỉ trong tuần. Tuy nhiên khơng phải lúc nào nhân viên cũng có thể
cân đối thời gian và đảm bảo sức khỏe, tinh thần giữa việc của công ty và kế hoạch
cá nhân, đặc biệt đối với một số nhân viên bán thời gian hiện còn đang là sinh viên
đại học. Đây cũng là vấn đề mà cấp quản lý chưa có một biện pháp giải quyết thật

18


sự hiệu quả và triệt để.
2.5.2 Đề xuất giải pháp khắc phục hạn chế của nhân viên hậu kì
Trong điều kiện khắc nghiệt của thương trường, cuộc chiến giữa các doanh
nghiệp về nguồn nhân lực diễn ra liên tục. Để giữ chân và thu hút được nhân tài
giúp phát triển cơng ty, một số giải pháp mà cơng ty có thể xem xét nhằm khắc phục
các hạn chế trên là:
-

Cấp quản lý cần lập kế hoạch thực hiện dự án rõ ràng, chi tiết và cho phép
nhân viên có cơ hội tham gia đóng góp ý kiến trong khâu hoạch định, ghi nhận
các ý kiến đó và điều chỉnh kế hoạch, bao gồm phân công nhiệm vụ sao cho
phù hợp.

-

Trong khâu hoạch định vòng chuyển dịch nhân sự, dễ thấy khơng có nhân viên

nào quan niệm sẽ gắn bó suốt đời với một cơng ty duy nhất. Vì thế nhân viên
nhảy việc là một xu thế tất yếu và công ty cần có sự chuẩn bị cho sự thay đổi
này, tránh rơi vào thế bị động khi nhân viên đột ngột rời đi. Để đề phịng, cơng
ty nên đưa các quy chế và quy trình nghỉ việc để có thời gian chuẩn bị nhân sự

mới.
- Tiếp đến là tuyển chọn có chọn lọc. Để làm được điều đó, cơng ty phải xây
dựng bản mô tả công việc chi tiết trước khi phỏng vấn để tránh tình trạng nhân
viên nhảy việc. Có được những tiêu chuẩn rõ ràng, cơng ty sẽ tuyển được ứng
viên có năng lực và phù hợp với vị trí cũng như xác định được thái độ, tính
cách của nhân viên có phù hợp với mơi trường hay khơng.
- Tìm cách tạo động lực cho nhân viên. Dễ thấy nhất là đưa ra mức lương tương
xứng với năng lực và vị trí của họ. Trong khi làm việc nên cho nhân viên thay
đổi luân phiên công việc theo sự tăng dần mức độ thử thách để họ hào hứng
hơn, không bị nhàm chán cũng như thấy được cơ hội thăng tiến của mình. Từ
đó sẽ hạn chế được tình trạng nhân viên nhảy việc.
- Trong các sự kiện quy mô lớn cần nhiều nhân sự, công ty nên tuyển thêm cộng
tác viên tạm thời để giảm bớt áp lực về số lượng công việc và thời gian cho
các nhân viên chính thức.
- Cuối cùng là xây dựng văn hóa doanh nghiệp. Mơi trường hịa đồng, thân
thiện, cạnh tranh lành mạnh giúp nhân viên cảm thấy thoải mái khi làm việc và

19


cũng là cách giữ chân nhân viên. Thường xuyên tổ chức các hoạt động tập thể
để giao lưu và thắt chặt tinh thần đoàn kết, phát hiện ra các tài năng ẩn mình sẽ
là một động lực cho các nhân viên phấn đấu và nỗ lực.

20

Chương 3

TỔNG KẾT QUÁ TRÌNH THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN TẠI
CƠNG TY
3.1 Giới thiệu về Phịng hậu kì

Phịng hậu kì là một trong số các bộ phận đầu tiên ra đời của công ty, được
thành lập sau khi công ty đã có bước thay đổi chiến lược để phát triển và đạt được
những thành tựu đầu tiên. Hiện nay, phòng có tổng cộng 5 nhân sự tồn bộ đều là
nam, bao gồm 1 trưởng phịng, 2 nhân viên chính thức tồn thời gian và 2 nhân viên
chính thức bán thời gian. 100% nhân sự tại phịng hậu kì đều đã tốt nghiệp hoặc
đang theo học tại các trường đại học danh tiếng tại Việt Nam. Nhiệm vụ cụ thể của
mỗi nhân sự phịng hậu kì được thể hiện trong bảng sau:
STT

Chức vụ

1

Trưởng phịng

2

Nhân viên hậu kì

4

Nhân viên hậu kì

5

Nhân viên hậu kì
Bảng 2. Nhiệm vụ của các nhân sự phịng hậu kì

Chức năng chính của phịng hậu kì là tạo dựng hình ảnh sản phẩm và cả hình
ảnh của cơng ty, một cơng việc địi hỏi sự sáng tạo, ham học hỏi và cả khả năng
nhạy bén với phần mềm, máy móc kỹ thuật nên dễ thấy khơng chỉ đội ngũ nhân
viên hậu kì mà đại đa số nhân sự của công ty là nam giới. Một lý do khác mà công
ty thường ưu tiên tuyển nhân sự nam cho vị trí nhân viên hậu kì là cơng ty thường
xun phải tăng ca, làm thêm giờ và nhân viên hậu kì thường đảm nhận ln khâu
vận chuyển và lắp đặt máy móc, nên sức khỏe và thể lực của nam giới sẽ đảm bảo
và phù hợp hơn với nhiệm vụ.

21


3.2 Mục tiêu và vị trí thực tập của sinh
viên tại bộ phận thực tập
Trong thời gian thực tập giữa khóa tại Cơng ty, bản thân em đặt ra 3 mục tiêu
như sau:
- Thứ nhất, hoàn thiện hơn kỹ năng sử dụng phần mềm đồ họa để làm nền tảng
cho định hướng làm việc trong lĩnh vực truyển thông, cải thiện tư duy thiết kế
để có khả năng tạo ra một sản phẩm có chất lượng và đầu tư.
- Thứ hai, rèn luyện và trau dồi kỹ năng mềm trong một môi trường làm việc
thực tế và chuyên nghiệp. Không thể phủ nhận rằng, để hồn thành tốt cơng
việc thì kiến thức và kỹ năng chuyên môn là chưa đủ. Trong doanh nghiệp,
nhiều công việc, nhiệm vụ không phải chỉ do một mà là nhiều cá nhân cùng
đảm nhận. Một nhân sự cần có khả năng giao tiếp, ứng xử, làm việc nhóm và

rất nhiều các kỹ năng mềm khác để có thể phối hợp làm việc cùng đồng
nghiệp một cách hiệu quả, cũng như tạo nên một môi trường làm việc thoải
mái.
- Thứ ba, tạo được mối quan hệ với các nhân sự hiện đang làm việc tại công ty
có chun mơn trong lĩnh vực. Khơng chỉ có cơ hội tìm kiếm việc làm trong
tương lai thuận lợi hơn cho bản thân, em cịn có dịp được học hỏi, tư vấn về
chuyên môn và các kinh nghiệm khác phục vụ cho sự nghiệp.
Từ 3 mục tiêu đó, em được phân cơng thực tập tại cơng ty với vị trí như sau:
-

Tên vị trí cơng việc: Thực tập sinh hậu kì
Người hướng dẫn trực tiếp: nhân viên hậu kì
Người giám sát: trưởng phòng
Nhiệm vụ chủ yếu: do thời gian thực tập không nhiều cũng như thời gian làm

quen, đào tạo có hạn, các nhiệm vụ em được phân cơng là
+ Đảm nhận khâu thiết kế ảnh đăng bài trên mạng xã hội cho các sự kiện và giải
đấu của công ty.
+ Phụ giúp các nhân viên chính thức kiểm tra hệ thống máy móc và thiết bị
trước khi hoạt động diễn ra
+ Được đào tạo và hướng dẫn thêm về các phần mềm đồ họa và tự luyện tập sử
dụng phần mềm này khi khơng có cơng việc.
3.3 Thuận lợi và khó khăn trong q
trình thực tập

22


3.3.1 Thuận lợi trong quá trình thực tập
Thứ nhất, bản thân em đã từng có thời gian tự tìm tịi, học hỏi và có thể sử

dụng ở mức cơ bản một trong số các phần mềm đồ họa phổ biến nhất hiện nay nên
không mất quá nhiều thời gian để tìm hiểu bản chất và cách thực hiện các cơng việc
được phân cơng tại vị trí thực tập. Ngồi ra, trước đây em cũng từng trải qua một số
công việc cần ý tưởng thường xuyên nên bản thân có khả năng sáng tạo nhất định.
Thứ hai, trong quá trình thực tập, em được tham gia trực tiếp vào 3 dự án tại
công ty. Dù chỉ đảm nhận một số khâu nhỏ trong quá trình thực hiện dự án nhưng
em đã tích lũy thêm được nhiều kiến thức thực tế và kỹ năng bổ ích cho bản thân
mình. Các trải nghiệm thực tế này khơng chỉ giúp em có cơ hội tập luyện thành thạo
hơn trong việc sử dụng phần mềm mà còn cải thiện khả năng sáng tạo và tư duy
thiết kế.
Thứ ba, trong suốt thời gian thực tập của mình, em ln nhận được sự hỗ trợ
và hướng dẫn tận tình của người trực tiếp hướng dẫn và các đồng nghiệp khác tại
phịng hậu kì. Nhờ vậy mà ngồi cải thiện được kỹ năng chun mơn, em cịn học
hỏi và tiếp thu được nhiều điều mới về kỹ năng giao tiếp, ứng xử, kỹ năng xử lý
cơng việc… góp phần hoàn thiện và nâng cao vốn kiến thức của mình. Thêm vào
đó, em cịn có cơ hội quan sát, học hỏi, trải nghiệm tác phong làm việc chuyên
nghiệp dưới áp lực cơng việc cao, địi hỏi sự nhanh nhạy, linh hoạt nhưng phải tuyệt
đối chính xác.
3.3.2 Khó khăn trong q trình thực tập
Trong thời gian thực tập tại phịng hậu kì, em gặp phải một số khó khăn làm
giảm tính hiệu quả của q trình học hỏi như sau:
Thứ nhất, hạn chế về mặt kiến thức phục vụ trực tiếp cho công việc khiến em
mất một khoảng thời gian làm quen và luyện tập lại để bắt kịp tiến độ của công ty.
Hầu hết các kiến thức em tiếp thu được trên ghế nhà trường theo chuyên ngành
đang theo học là các kiến thức về lĩnh vực kinh tế, tuy vẫn có các bộ mơn khác như
Truyền thơng trong kinh doanh quốc tế hay các môn Marketing nhưng đều khơng
phục vụ q nhiều cho nhiệm vụ được giao, vì vậy em khơng có nhiều cơ hội để vận
dụng kiến thức đã học vào thực tiễn. Tuy có một chút hiểu biết về thiết kế đồ họa

23

nhưng do kiến thức đều là tự tìm hiểu, chưa bài bản và chưa có kinh nghiệm làm
việc thực tế liên quan nên ngoài các nhiệm vụ được giao, em được sắp xếp và bố trí
thêm thời gian hướng dẫn, đào tạo để có thể đáp ứng được yêu cầu công việc.
Thứ hai, hạn chế về công cụ làm việc và khoảng thời gian thực tập của bản
thân dẫn đến em khơng có cơ hội tiếp cận và học hỏi thêm về các phần mềm đồ họa
và đảm nhận nhiều cơng việc khác. Để khắc phục khó khăn này, em dự định tìm
cơng việc mà có thể vừa được học hỏi, vừa có nguồn kinh tế để tham dự một khóa
học chuyên nghiệp về thiết kế đồ họa và đầu tư một chiếc máy tính mới có đủ khả
năng vận hành nhiều phần mềm thiết kế.
3.4 Kết quả và kinh nghiệm làm việc
tích lũy được sau đợt thực tập
Trong suốt quá trình thực tập, em đã được làm quen với các cơng việc của
phịng hậu kì và được các anh chị nhân viên trong phịng giao một số cơng việc cơ
bản liên quan đến hoạt động tạo sản phẩm truyền thơng. Ngồi ra, em cịn được làm
quen, quan sát và hỗ trợ thiết lập và vận hành các máy móc và thiết bị kỹ thuật.
Mơi trường làm việc ở phịng hậu kì tại Cơng ty rất nghiêm túc, chun nghiệp
nhưng cũng rất thân thiện. Các anh chị nhân viên luôn tạo điều kiện tốt nhất giúp
em tiếp cận các công việc cơ bản trong hoạt động tạo sản phẩm truyền thơng để
hồn thành thời gian kiến tập. Qua những lần được tiếp xúc và làm việc cùng các
nhân viên chính thức tại công ty, em đã nâng cao được khả năng giao tiếp của mình
và rút ra được nhiều kinh nghiệm quý báu để làm hành trang cho tương lai cơng
việc sau này. Bên cạnh đó, em cịn có thêm những kinh nghiệm mới trong việc
nhanh chóng hịa nhập vào một tập thể, đó là bắt nhịp nhanh với cơng việc chung,
nắm được những nét quan trọng trong tính cách của từng cá nhân để có thể hịa
nhập nhanh hơn.

24

KẾT LUẬN
Đối với một đơn vị hoạt động trong lĩnh vực truyền thông, không thể phủ nhận
rằng các hoạt động hậu kì chính là hạt nhân, là trái tim của cả tổ chức. Hậu kì tuy là
một vị trí rất quan trọng nhưng lại ít được chú ý đến. Để có một vài giây phút lên
sóng hồn hảo ngắn ngủi hoặc chỉ một bức ảnh bắt mắt là quá trình chuẩn bị nhiều
ngày qua rất nhiều công đoạn của những người đứng đằng sau hậu trường. Nhân
viên hậu kì chính là những nhân sự trực tiếp tạo ra sản phẩm của cơng ty thơng qua
q trình “vật chất hóa” các ý tưởng và concept đã được lên từ trước, từ quay chụp,
làm ảnh, trực kỹ thuật...đến rất nhiều các công việc không tên khác. Công ty cần
biết cách phát huy điểm mạnh và khắc phục hạn chế của các nhân viên hậu kì để
tiếp tục hồn thiện và nâng cao chất lượng sản phẩm của mình, nắm bắt được cơ hội
phát triển và gặt hái được nhiều thành công hơn nữa.
Thời gian thực tập đã giúp em có cơ hội tiếp xúc, học hỏi và cải thiện kỹ năng
thiết kế để phục vụ trực tiếp cho công việc truyền thông, cũng như các kỹ năng
mềm khác trong một môi trường làm việc chuyên nghiệp như mục tiêu đã đề ra ở
đầu kỳ thực tập. Bên cạnh đó, em được làm quen với những nhân sự có chun mơn
và kinh nghiệm, được đào tạo, hướng dẫn và được nhận những lời khuyên giúp em
nhận ra các ưu nhược điểm của mình. Từ đó em có kế hoạch đúng đắn cho bản thân
để có nhiều cơ hội hơn trong sự nghiệp tương lai. Để có thể theo đuổi lĩnh vực
truyền thơng như dự định, em cần phải tích lũy và hồn thiện thêm rất nhiều kiến
thức và trải nghiệm ngoài nhà trường. Hơn nữa, trên thực tế, mỗi công ty truyền
thông áp dụng những kiến thức ấy một cách linh hoạt và khơng hồn tồn giống
nhau, bởi vậy em thấy mình cần đầu tư thêm thời gian để học hỏi và rèn luyện nhiều
hơn nữa
Một lần nữa, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Cơng ty đã hết lịng giúp đỡ,
hướng dẫn, chỉ bảo tận tình trong quá trình thực tập 5 tuần của em tại đơn vị. Em
cũng xin chân thành cảm ơn giảng viên đã tận tình hướng dẫn, giải đáp thắc mắc,
giúp đỡ em hoàn thành kỳ thực tập giữa khóa này.

25