Tài liệu Chức năng kiểm tra trong quản trị ppt

KHOA KINH T V QUN Lí HBK HN
KHOA KINH T V QUN Lí HBK HN


KHOA KINH T V QUN Lí HBK HN
KHOA KINH T V QUN Lí HBK HN
QUN TR HC
QUN TR HC
CHC NNG KIM TRA
CHC NNG KIM TRA
TRONG QUN TR
TRONG QUN TR
Dẫn đến
Dẫn đến
Đạt được
Đạt được
mục đích
mục đích
đề ra của
đề ra của
Tổ chức
Tổ chức
Xác lập mục
đích, thành lập
chiến lược và
phát triển kế
hoạch cấp nhỏ
hơn để điều

hành hoạt
động
Quyết định
những gì phải
làm, làm như
thế nào và ai
sẽ làm việc đó
Định hướng,
động viên tất
cả các bên
tham gia và
giải quyết các
mâu thuẫn
Theo dõi các
Theo dõi các
hoạt động để
hoạt động để
chắc chắn
chắc chắn
rằng chúng
rằng chúng
được hoàn
được hoàn
thành như
thành như
trong kế
trong kế
hoạch
hoạch
Lập kế hoạch

Lập kế hoạch
Tổ chức
Tổ chức
Điều khi n
Điều khi n
Kiểm tra
Kiểm tra



KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN
KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN


KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN
KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN
QUẢN TRỊ HỌC
QUẢN TRỊ HỌC
NỘI DUNG TRÌNH BÀY
NỘI DUNG TRÌNH BÀY

Khái niệm và phân loại

Mục đích và vai trò

Quy trình kiểm tra (Phương pháp)

Tính hiệu quả trong chức năng kiểm soát

Mô hình kiểm soát hiệu chỉnh

KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN
KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN


KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN
KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN
QUẢN TRỊ HỌC
QUẢN TRỊ HỌC
CÁC VẤN ĐỀ CƠ BẢN
CÁC VẤN ĐỀ CƠ BẢN

Định nghĩa

Chức năng Kiểm soát bao hàm việc giám sát tiến trình
thực hiện các kế hoạch đã vạch ra và tiến hành những
điều chỉnh cần thiết nhằm đạt được kết quả như dự kiến

Kiểm soát là quá trình áp dụng những cơ chế và
phương pháp để đảm bảo rằng các hoạt động và thành
quả đạt được phù hợp với các mục tiêu, kế hoạch và
chuẩn mực của tổ chức

Là một quá trình hệ thống quá đó các nhà quản lý điều
chỉnh các hoạt động tổ chức để cho các hoạt động này nhất
quán với những mong đợi được đề ra trong kế hoạch và để
giúp các hoạt động này đạt đuợc những tiêu chuẩn định
trước trong việc thực hiện.

KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN
KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN


KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN
KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN
QUẢN TRỊ HỌC
QUẢN TRỊ HỌC
C
C
ÁC VẤN ĐỀ CƠ BẢN
ÁC VẤN ĐỀ CƠ BẢN

Mục đích:

Giúp các nhà quản trị nhận thấy những khuyết điểm trong hệ thống tổ
chức, trên cơ sở đó có thể tiến hành những quyết định điều chỉnh kịp
thời

Bảo đảm sự tồn tại và duy trì tính hiệu quả của mỗi cá nhân, mỗi
nhóm, mỗi bộ phận và tổ chức

Kiểm tra các người thừa hành

Kiểm tra người quản lý

Vai trò của chức năng Kiểm Soát


Là như cầu cơ bản nhằm hoàn thiện các quyết định trong quản lý

Kiểm tra nhằm đôn đốc việc thực hiện kế hoạch có hiệu quả cao

Đảm bảo quyền thực thi quyền lực của nhà tổ chức

Giúp tổ chức theo sát và đối phó với những thay đổi của môi trường

Kiểm tra tạo điều kiện cho quá trình hoàn thiện và đổi mới



KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN
KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN


KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN
KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN
QUẢN TRỊ HỌC
QUẢN TRỊ HỌC
LẬP KẾ HOẠCH
LẬP KẾ HOẠCH
KIỂM SOÁT
KIỂM SOÁT
Tiến trình đưa ra các
quyết định về mục tiêu,
chiến lược, chiến thuật và
phân bố các nguồn lực
của tổ chức

Đo lường nhằm đảm bảo
rằng các hoạt động và kết
quả phù hợp với các kế
hoạch, mục tiêu và tiêu
chuẩn đã được vạch ra
Vạch ra những hoạt động
và kết quả dự kiến
Giúp duy trì, rà soát các
hoạt động và kết quả thực
tế
Vạch ra mục tiêu và mục
đích
Cung cấp thông tin cần
thiết, đúng thời điểm



KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN
KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN


KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN
KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN
QUẢN TRỊ HỌC
QUẢN TRỊ HỌC
CÁC LOẠI KIỂM SOÁT
CÁC LOẠI KIỂM SOÁT
1. Kiểm soát phòng ngừa
1. Kiểm soát phòng ngừa


Nhằm làm giảm các sai lầm
 có tác dụng làm giảm nhu
cầu đối với các hoạt động
hiệu chỉnh

Nội dung:

Định hướng và giới hạn đối
với hành vi của nhân viên và
nhà quản trị bằng cách ban
hành các quy định nguyên tắc,
các tiêu chuẩn, các thủ tục
tuyển mộ và tuyển chọn nhân
sự, các chương trình huấn
luyện và phát triển nguồn
nhân lực
2. Kiểm soát hiệu chỉnh
2. Kiểm soát hiệu chỉnh

Nhằm thay đổi những hành vi
không mong muốn và đem lại
hiệu quả phù hợp với những
tiêu chuẩn hay nguyên tắc đã
được vạch ra.

Ví dụ: như quản lý không lưu
3. Kiểm soát phản hồi
3. Kiểm soát phản hồi

Kiểm tra được thực hiện sau khi

hoạt động đã xảy ra  cung cấp
thông tin hữu hiệu để lập kế hoạch
và cải tiến động cơ thúc đẩy nhân
viên

Vd: kiểm tra kiểm toán



KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN
KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN


KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN
KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ – ĐHBK HN
QUẢN TRỊ HỌC
QUẢN TRỊ HỌC
CÁC ĐIỂM KIỂM SOÁT
CÁC ĐIỂM KIỂM SOÁT
HỆ THỐNG KIỂM SOÁT
HỆ THỐNG KIỂM SOÁT
ĐẦU VÀO
ĐẦU VÀO
(Inputs)
(Inputs)
ĐẦU VÀO
ĐẦU VÀO
(Inputs)
(Inputs)
QUÁ TRÌNH

QUÁ TRÌNH
CHUYỂN ĐỔI
CHUYỂN ĐỔI
(Tranformation
(Tranformation
Process)
Process)
QUÁ TRÌNH
QUÁ TRÌNH
CHUYỂN ĐỔI
CHUYỂN ĐỔI
(Tranformation
(Tranformation
Process)
Process)
ĐẦU RA
ĐẦU RA
(Outputs)
(Outputs)
ĐẦU RA
ĐẦU RA
(Outputs)
(Outputs)
Kiểm tra
Kiểm tra
phòng ngừa
phòng ngừa
Kiểm tra
Kiểm tra
phòng ngừa

phòng ngừa
Kiểm tra
Kiểm tra
hiệu chỉnh
hiệu chỉnh
Kiểm tra
Kiểm tra
hiệu chỉnh
hiệu chỉnh
Kiểm soát
Kiểm soát
phản hồi
phản hồi
Kiểm soát
Kiểm soát
phản hồi
phản hồi