Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (73.75 KB, 2 trang )
Nhường chỗ cho người hỗ trợ từ bên ngoài
Là lãnh đạo, bạn thường cảm thấy mình có trách nhiệm bắt đầu và phải dẫn dắt tất cả các
cuộc thảo luận. Nhưng đôi khi, nếu bạn ngồi vào bàn, tham gia vào cuộc thảo luận với tư
cách giống như một thành viên nhóm chứ không phải cố gắng giữ tư cách của người thúc
đẩy, có thể bạn sẽ hiệu quả hơn.
Trong trường hợp đó, bạn cần một người hỗ trợ chuyên
nghiệp để giúp dẫn dắt quá trình thảo luận. Khi bạn làm việc
với người hỗ trợ bên ngoài, bạn sẽ có được nhiều lợi ích từ
mối quan hệ đó. Đó là:
* Tính khách quan: Người hỗ trợ là một bên thứ ba, người sẽ đem lại sự công bằng cho cuộc
thảo luận. Họ không có lịch sử quen biết từ trước, các lịch trình bí mật, hay các suy nghĩ thiên kiến
có thể thường dẫn dắt cuộc thảo luận theo hướng đi sai lầm.
Thông thường nếu nhà lãnh đạo dẫn dắt cuộc thảo luận, những người tham gia có thể cảm thấy bị
sức ép vì người ta hy vọng họ sẽ đồng ý với sếp. Kết quả là một kế hoạch có thể bị lái theo chiều
hướng sai lầm mà người lãnh đạo trong tư cách là người hỗ trợ không biết.
* Quá trình: Một nhà hỗ trợ có kinh nghiệm giúp hướng dẫn nhóm trong suốt quá trình nhằm vào
một chủ đề hay vấn đề nhất định. Một nhà hỗ trợ sẽ biết phải hỏi câu hỏi gì, thời điểm để hỏi, cách
thức để hỏi, và điều quan trọng nhất là làm thế nào khiến mọi người trong phòng họp đều tham
gia.
Trong một phòng họp nhiều người, bạn sẽ nhận thấy một số người chi phối cuộc thảo luận, một số
ủng hộ các ý kiến theo mục đích xấu, và một số lại chẳng nói gì. Một nhà hỗ trợ tài năng sẽ biết khi
nào sử dụng công việc của cá nhân, công việc của đối tác, công việc của nhóm nhỏ và công việc
của nhóm lớn để khai thác tốt nhất tất cả những người tham gia.
Người hỗ trợ cũng sẽ biết cách thức để định hướng cuộc nói chuyện bởi thế mọi người đều có thể
tham gia. Với khả năng tập trung sắc bén, người hỗ trợ nhận ra các phong cách suy nghĩ và học
tập khác nhau của từng cá nhân trong phòng họp.
* Sự quan sát: Hãy có sự quan sát theo quan điểm của bạn và trên cả lập trường của người hỗ
trợ. Đầu tiên, lập trường của bạn: Nếu bạn chỉ tập trung lãnh đạo một cuộc thảo luận, bạn sẽ
không để ý đến các sắc thái khó nhận thấy và sự năng động của nhóm. Bằng cách trở thành một
phần của nhóm, bạn có cơ hội hiếm có để quan sát sự năng động của nhóm mình khi họ làm việc.
Điểm mạnh và điểm yếu của mọi người, suy nghĩ và phong cách học tập của họ được bộc lộ.